儲(chǔ)蓄所所長(zhǎng)2022年工作總結(jié)范文

第2頁(yè)共5頁(yè)儲(chǔ)蓄所所長(zhǎng)?2022年?工作總結(jié)范?文歲末將?至，感謝分?理處和儲(chǔ)蓄?所在這一年?里給了我不?斷學(xué)習(xí)和鍛?煉的機(jī)會(huì)，?為了給明年?的工作打下?良好的基礎(chǔ)?，我將__?_年全年的?工作進(jìn)行總?結(jié)：我始?終堅(jiān)持“工?作第一”的?原則，認(rèn)真?執(zhí)行所里的?各項(xiàng)規(guī)章制?度，工作上?兢兢業(yè)業(yè)、?任勞任怨，?時(shí)刻以“創(chuàng)?新服務(wù)，持?久服務(wù)”的?服務(wù)理念鞭?策、完善自?已，以用戶?滿意為宗旨?，努力為儲(chǔ)?戶提供規(guī)范?化和優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)。在銅?元局分理處?注重對(duì)員工?素質(zhì)培養(yǎng)的?今天，我刻?苦鉆研業(yè)務(wù)?技能，在熟?練掌握了原?業(yè)務(wù)流程的?基礎(chǔ)上，認(rèn)?___動(dòng)地?學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)?，尤其鉆研?個(gè)金業(yè)務(wù)。?在工作中他?總能想客戶?之所想，急?客戶之所急?，給客戶最?滿意的服務(wù)?。全年來(lái)，?我辦理業(yè)務(wù)?快速、準(zhǔn)確?，業(yè)務(wù)量一?直處于全所?前列，月平?均業(yè)務(wù)量_?__筆，如?：在二季度?，開(kāi)理財(cái)金?一戶，金額?一百萬(wàn)元，?___他行?存款八十余?萬(wàn)元。從_?__年至今?一直擔(dān)任業(yè)?務(wù)主管，在?儲(chǔ)蓄所人手?嚴(yán)重不足的?情況下，我?主動(dòng)為所領(lǐng)?導(dǎo)分憂，不?計(jì)個(gè)人得失?，長(zhǎng)期放棄?休息到所里?加班，在工?作中正確地?起到了主管?的模范作用?。為了實(shí)?現(xiàn)“用戶滿?意第一”，?我除保證每?天提前做好?班前準(zhǔn)備工?作，做到準(zhǔn)?點(diǎn)開(kāi)門、滿?點(diǎn)服務(wù)之外?，還時(shí)常犧?牲個(gè)人休息?時(shí)間到單位?上辦理各類?業(yè)務(wù)，主動(dòng)?向客戶營(yíng)銷?我行產(chǎn)品，?如基金，國(guó)?債，保險(xiǎn)等?;并做到解?釋簡(jiǎn)明扼要?，淺顯易懂?，讓客戶在?最短的時(shí)間?內(nèi)了解我行?產(chǎn)品，接受?我行產(chǎn)品。?對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶?，我基本使?用的是“站?立式服務(wù)”?，且做到“?來(lái)有迎聲，?走有送聲”?。此外，我?還耐心細(xì)致?地向客戶講?解個(gè)人儲(chǔ)蓄?業(yè)務(wù)、個(gè)人?消費(fèi)貸款、?個(gè)人住房貸?款、個(gè)人電?子銀行等個(gè)?金業(yè)務(wù)，受?到客戶好評(píng)?。今年以來(lái)?，就曾受到?客戶口頭表?揚(yáng)___余?次，未接到?過(guò)一次客戶?投訴，多次?受到單位領(lǐng)?導(dǎo)褒獎(jiǎng)。?本著高度的?工作責(zé)任心?和用戶至上?的服務(wù)理念?，經(jīng)過(guò)一年?來(lái)的刻苦工?作、學(xué)習(xí)和?實(shí)踐，我在?今年二季度?兩次在南岸?支行獲得“?最佳主管”?榮譽(yù)稱號(hào)、?兩次在分行?評(píng)為“最佳?核算質(zhì)量”?獎(jiǎng)、二季度?差錯(cuò)在全市?排名第三。?這些榮譽(yù)與?成績(jī)的取得?，與分理處?、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)?導(dǎo)的培養(yǎng)和?廣大同事的?關(guān)心是分不?開(kāi)的。為?了適應(yīng)新變?化，在掌握?現(xiàn)代化辦公?設(shè)備與業(yè)務(wù)?技能的同時(shí)?，我還注意?努力提高自?身素質(zhì)，以?適應(yīng)金融現(xiàn)?代化的需要?。我在工作?之余進(jìn)行自?我充電，努?力自學(xué)計(jì)算?機(jī)技能。?通過(guò)這幾年?的工作，使?我個(gè)人的綜?合素質(zhì)得以?提升，也鍛?煉得更加成?熟。在以后?的工作中，?我還要繼續(xù)?本著主人翁?的態(tài)度，兢?兢業(yè)業(yè)、努?力工作，愛(ài)?崗敬業(yè)，吸?取他人之所?長(zhǎng)、克已之?短，一如既?往地為本所?的發(fā)展敬獻(xiàn)?自己的一份?微薄之力。?我工作口?號(hào)是：“向?客戶提供更?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?、把優(yōu)質(zhì)服?務(wù)工作落到?實(shí)處!”第5頁(yè)共5頁(yè)?儲(chǔ)蓄柜員年?終工作總結(jié)?回顧__?_年，我在?___分社?工作___?天，在營(yíng)業(yè)?部工作__?_天，這_?__天中，?銀行柜員工?作總結(jié)從我?手里收入的?現(xiàn)金超過(guò)億?，付出超過(guò)?千萬(wàn)，沒(méi)有?一張假幣能?逃過(guò)我的法?眼;接觸形?形式式的客?戶，超個(gè)的?不少，有些?能用平和口?氣解決迷霧?，有些能用?燦爛笑容嘻?嘻過(guò)海，不?能的，我用?夸張而有技?術(shù)含量的表?情挫其蠻氣?，撫安燥心?;愛(ài)我崗位?，開(kāi)心工作?，我善于在?工作中發(fā)現(xiàn)?美，這一年?我遇到附加?價(jià)值的客戶?有個(gè)，一位?笑容像安在?旭，一位_?__力得像?胡軍，另外?一位則像端?莊版的吳雁?祖;本人生?愛(ài)好干凈整?潔，銀行柜?員工作總結(jié)?絕不讓任何?一張殘鈔混?入新鈔隊(duì)伍?，在空閑時(shí)?間把網(wǎng)點(diǎn)打?掃得___?，廁所洗得?飄香反光;?本著好記不?如爛筆頭的?座右銘，每?次認(rèn)真的閱?覽文件，將?新操作新業(yè)?務(wù)記入私人?筆記本以備?查用;本人?好學(xué)，這一?年來(lái)主動(dòng)親?近atm，?關(guān)心它，揣?摸它，終于?熟悉其脾，?并于節(jié)假日?主動(dòng)承擔(dān)照?顧它的任務(wù)?;人人防火?，戶戶安全?，對(duì)于滅火?器，只要有?新產(chǎn)品，我?必定會(huì)去摸?一下，以防?萬(wàn)不得已的?時(shí)候要用到?它卻不知道?怎么用;珍?惜生命愛(ài)惜?生命銀行柜?員工作總結(jié)?，對(duì)于二道?門，我總是?按照文件步?驟模擬實(shí)踐?，以正規(guī)的?格式去執(zhí)行?并以的態(tài)度?去變成習(xí)慣?;知己知彼?，百戰(zhàn)百勝?，又由于我?們這一代比?較有網(wǎng)蟲(chóng)潛?質(zhì)，于是我?總會(huì)瀏覽其?他銀行的主?頁(yè)和金融最?新報(bào)道，以?便在工作中?尋找靈感，?培養(yǎng)自己為?信社盡點(diǎn)棉?力的細(xì)胞銀?行柜員工作?總結(jié)歲月?不居!來(lái)也?匆匆，去也?匆匆!雖然?我老是覺(jué)得?累，可是時(shí)?間老人卻總?也不覺(jué)得累?，每天自我?陶醉地嘀嘀?噠噠跑個(gè)不?停!回首這?一年，頗有?感慨——我?完完整整的?為商行服務(wù)?了一年，商?行也給了我?別人羨慕不?已的報(bào)酬—?—幸福!增?加工作成果?——你做了?別人沒(méi)有做?的從正常?班到倒班，?我踏踏實(shí)實(shí)?地做，用心?地體會(huì)，感?悟最深的就?是“端正態(tài)?度，遵守行?紀(jì)行規(guī);尊?敬領(lǐng)導(dǎo)，服?從安排;團(tuán)?結(jié)同事，虛?心求教;明?確目標(biāo)，腳?踏實(shí)地”。?一年的工?作實(shí)踐，深?深地體會(huì)到?“臨柜工作?是銀行第一?形象”的含?義。我們的?形象直接影?響到客戶對(duì)?我行的第一?印象，關(guān)系?到能否留下?客戶，更關(guān)?系到能否能?留住客戶。?這要求我們?要有較高的?綜合素質(zhì)，?要求我們必?須切實(shí)堅(jiān)持?臨柜工作的?服務(wù)宗旨“?熱情周到，?耐心細(xì)致，?為客戶辦好?每一筆業(yè)務(wù)?，讓客戶滿?意”。一?年的工作使?我深刻體會(huì)?到業(yè)務(wù)知識(shí)?欠缺的嚴(yán)重?性。這促使?我又學(xué)習(xí)了?更多的新東?西，使自己?的業(yè)務(wù)知識(shí)?更具全面性?。雖然我們?新增了不少?業(yè)務(wù)，但是?要想保證我?行的不斷壯?大(即使僅?為了保證我?們的優(yōu)厚待?遇)，只有?不斷地新增?業(yè)務(wù)。這就?要求我必須?吸收新的知?識(shí)才能順利?開(kāi)展工作，?才能跟上我?行的步伐。?要做一名?合格臨柜人?員，光有全?面的業(yè)務(wù)知?識(shí)不夠，還?需要配合主?動(dòng)、熱情、?耐心的服務(wù)?。我們工作?中的主性首?先是要做到?經(jīng)理要求我?們的“主動(dòng)?和客戶打招?呼、交流”?。我隨時(shí)主?動(dòng)向部分客?戶介紹我行?的業(yè)務(wù)信息?、新產(chǎn)品。?工作態(tài)度?好了，業(yè)務(wù)?知識(shí)跟上了?，還需要良?好的工作氛?圍。營(yíng)造良?好的工作氛?圍最主要是?團(tuán)結(jié)同事。?團(tuán)結(jié)同事不?是吃吃喝喝?，也不是不?拌嘴，而是?要理解、尊?重。虛心請(qǐng)?教，互幫互?助，共同學(xué)?習(xí)，大家才?能同心協(xié)力?，才能融洽?相處。通過(guò)?這一年的認(rèn)?真工作，使?我自身有了?很大的提高?。第一，?增加了對(duì)工?作的熱情度?與自豪感，?尤其是處理?完棘手的業(yè)?務(wù)問(wèn)題與刁?難的客戶時(shí)?。第二，?提高了自身?素質(zhì)，臨柜?工作使我理?解到人的一?生就是存“?知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)?、修養(yǎng)”，?存的越多利?息就越高，?日益積累，?回報(bào)自然提?高。第三?，提升了人?際交流能力?，通過(guò)與不?同客戶交流?，見(jiàn)識(shí)、膽?識(shí)、才識(shí)增?加了，溝通?能力曾強(qiáng)了?，人際關(guān)系?處理的越來(lái)?越好。增?加一點(diǎn)你的?想法——讓?工作能發(fā)揮?你的知識(shí)優(yōu)?勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心和幫助?使我更加喜?愛(ài)這份工作?，增加了我?的壓力，更?增加了我的?動(dòng)力。我?在學(xué)習(xí)和工?作中逐步成?長(zhǎng)、成熟，?但我清楚認(rèn)?識(shí)到自身的?不足，需待?提高自身的?心理素質(zhì)、?技能素質(zhì)、?綜合素質(zhì)。?新的一年,?給自己定下?新的目標(biāo).?1、自覺(jué)?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)