商務(wù)電話禮儀英文

商務(wù)電話禮儀英文和外國(guó)人交談，電話交談，掌握一些電話英語對(duì)話中常用的禮貌用語還是很有必要的。商務(wù)電話禮儀英文有哪些 ？下面是小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。商務(wù)電話禮儀英文語句電話轉(zhuǎn)接illputyouthroughrightnow.我現(xiàn)在就幫你轉(zhuǎn)接過去。illconnectyouwiththedepartmentyouwant.holdonforaminute.我將電話轉(zhuǎn)到您需要的部門。請(qǐng)稍后。illswitchyouovertomr.clark.我將您的電話轉(zhuǎn)給克拉克先生。imsorrybutthenumberisengaged.wellcallyouifconnected.很抱歉電話占線，如果接通了我們就給您打電話。訂購商品及詢問idliketoplaceanorderforyourpartydressfromyourcatalog.我想要訂你們目錄上的晚禮服。mayiordersomeflowers?我可以訂些花嗎？howcanipayforthisitem?我要怎么付款？idliketobuythecaronyourtvcommercial.我想要買你們電視廣告上的汽車。pleasesendmeyourcatalogue.請(qǐng)寄目錄給我。doyouhaveanylifemenumagazineteninstock?你們第十期的生活菜單”還有存貨嗎？howlongwillitarrive?需要多久才會(huì)送到呢？theproductyousenttomeisnotwhatiordered.你們送來的產(chǎn)品不是我訂的東西。imcallingaboutanorderiplacedamonthago.ithasntarrivedyet.我打電話是因?yàn)橐粋€(gè)月前我訂的東西。產(chǎn)品到現(xiàn)在都還沒到。解析:.現(xiàn)在電話或網(wǎng)絡(luò)訂購在國(guó)內(nèi)也很流行，即使是人在國(guó)內(nèi)你也可以訂購?fù)鈬?guó)目錄上的產(chǎn)品。 但在打電話前一定要先記下商品的型號(hào)及尺寸，以節(jié)省通話時(shí)間。.commercial有（電視、廣播中的）商業(yè)廣告之意，也可說成commercialfilm,簡(jiǎn)稱為c.f.。而advertisement則指（平面的）廣告，簡(jiǎn)稱為ad；advertisementmail是廣告由B件；advertisementcolumn是廣告欄，這些都是很常用到的。 3.place有開出訂單之意。ie:toplaceanorderwithsb.（和某人訂訂單）聽不清楚sorry,ididntcatchyou.對(duì)不起,我聽不懂你說的。sorry,ididntunderstand.抱歉，我聽不懂。sorry,ididntgetwhatyousaid.對(duì)不起，我沒聽懂你說的話。icanthearyouverywell.我聽不太清楚。icanbarelyhearyou.我?guī)缀趼牪恢羭你說的。 6.imhavingtroublehearingyou.我聽不清楚。7.wehaveabadconnection.通訊效果不太好。8.icantcatchwhatyouaresaying.我聽不太清楚你說的話。發(fā)生上面的情況，你可以請(qǐng)對(duì)方在重復(fù)一遍，你可以說：pardon?請(qǐng)?jiān)僬f一遍好嗎？excuseme?請(qǐng)?jiān)僬f一遍？上列兩句都是對(duì)不起之意，但用在會(huì)話上，如果后面沒有接說明，弁且語尾上揚(yáng)，就是要對(duì)方再說一次。聽到這句話時(shí)就要知道對(duì)方要自己再說一遍。ibegyoupardon?能請(qǐng)你再說一遍嗎？（此句有請(qǐng)求對(duì)方原諒及再說一次的意思）couldyourepeatthat,please?能請(qǐng)你再說一遍嗎？wouldyousaythatagain?你能再說一遍嗎?請(qǐng)對(duì)方說慢點(diǎn)的說法：wouldyouspeakmoreslowly?你能再說慢一點(diǎn)嗎？couldyouspeakupalittle?你能在大聲——點(diǎn)嗎?（speakup大聲說=speakout）wouldyouspeakmoreclearly?你能再說清楚一點(diǎn)嗎？wouldyouexplainmoreforme?可以為我解釋一遍嗎？pleasespeakalittlelouder.請(qǐng)講大聲一,點(diǎn)。wouldyouslowdown,please?請(qǐng)說慢——點(diǎn)好嗎？商務(wù)電話禮儀英文一、問候每個(gè)電話應(yīng)該以禮貌的問候開始例如，Hi,howveyoubeen?或者Nicetohearfromyou.就算你出于某種意圖打電話給工作上認(rèn)識(shí)的人，如果不以禮貌的寒喧開始談話而直接進(jìn)入工作主題的話也是相當(dāng)不禮貌的。接電話英語常用的禮儀二、逐步表明來意接著總是該表明電話來意，你該從友好的問候正式轉(zhuǎn)到工作上的目的了。這樣的話，就使用短語 Imjustcallingto…作為過渡。例如，Imjustcallingtoseeifyoudliketosetupameeting.如果相反的情況，那你就等機(jī)會(huì)找出別人為什么打電話給你， 你可以這么引導(dǎo)對(duì)話，SowhatcanIdoforyou?三、禮貌的打斷別人如果你正巧和一個(gè)非常健談的人，可能很難 getawordinedgewise或插上嘴。如果一個(gè)人說了有說，那你就應(yīng)該打斷它，但是記得要做的禮貌客氣。例如，用Iwouldliketosaysomethinghere,ifImay...或Allowmetomakeapoint...開始?；蚴?你可以只是問——句： MayIinterruptyouforasecond?四、確認(rèn)如果你在通話中制訂計(jì)劃的話， 記得要在電話結(jié)束時(shí)確認(rèn)細(xì)節(jié)?？梢杂靡韵碌亩陶Z開始 Pleaseletmeconfirm...和So,letmemakesureIvegotthingsstraight...弁加上你理解下的各種信息。五、結(jié)束電話有時(shí)這可能是通話中最難把握的一部分 ！你可以祝福別人，例如在合適的情況下說 goodluckonthatinterview或hopeyoufeelbettersoon。此