個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)

個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)【3篇】回憶當時在聘請會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像剛發(fā)生在一樣；不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責(zé)的綠城員工，對工作也由生疏變成了熟識。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

1、業(yè)主收房、入注裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶。

2、承受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進展處理，并對此過程進展跟蹤，完成后進展回訪。

3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份；溫馨提示55份；部門會議紀要23份，大件物品放行條1387余份。

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了許多，也成長了不少：

1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素養(yǎng)。對于我這個剛剛步入社會，工作閱歷不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下，尤其是在任主管的悉心教育下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較簡單；管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期，力爭在交房前把所以預(yù)備工作做充分做細致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的第一天我是負責(zé)客服中心的幫助工作，當我拖著疲乏的身體參加交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當我看到從重慶遠道而來的張羽在面對客戶時沉著甜蜜的笑容，嫻熟的接待技巧時，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪；她也是加班加點的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢？

通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們當天工作的總結(jié)，我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑效勞的真正含義。所謂職業(yè)精神就當你在工作崗時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑效勞就是當你面對客戶時，無論你快樂與否，苦惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，由于你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。在接下來其次天、第三天交付工作中，我由幫助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強了自身心情的掌控的同時，盡量保持著微笑效勞，順當為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級領(lǐng)導(dǎo)的鼓舞，看著業(yè)主滿足的笑容，我也無比欣慰。經(jīng)受了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領(lǐng)導(dǎo)與同事的批判與指正時能擺正心態(tài)，積極改正；在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼；接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善；

2、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“斜，往往被人所輕視，甚至被無視，也經(jīng)常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不管是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的效勞做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的熟悉到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報；細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來勝利。

3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能；當我把上級交付每一項工作都仔細努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與確定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案，當方案通過主管的認可后，心中布滿勝利的喜悅與對工作的激情；至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會仔細負責(zé)的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。

個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇二

我自20xx年7月參與工作以來，忠誠教育事業(yè)，胸懷熱誠的教育心，以仔細履行黨和人民給予的神圣的職責(zé)為自己的抱負追求，以堅守三尺講臺為自己的人生態(tài)度，開頭了我的教書育人生涯。12年來，我兢兢業(yè)業(yè)將愛與責(zé)任融入自己的學(xué)習(xí)、工作和生活中，遵守教師職業(yè)道德行為準則，傾心教育事業(yè)，與孩子們共同進步，呈現(xiàn)了幾分精彩。

工作期間，我主要從事英語教學(xué)，并始終擔(dān)當班主任。在班級治理工作中，我思索并試驗著細節(jié)治理，傾情關(guān)愛著每個學(xué)生，促進了班集體的進步。我身正為范，用細節(jié)教育影響學(xué)生，用自己的典范教育學(xué)生，在細節(jié)問題上以教師為首，形成了相互監(jiān)視機制，讓學(xué)生嚴格要求自己，學(xué)生們的行為習(xí)慣也因此有了很大的轉(zhuǎn)變。我經(jīng)常教育學(xué)生們：1，從小要學(xué)習(xí)做人；2，做什么事都要盡力；3，做一個布滿愛的人。正由于這樣，我所帶的班級獲得了一個又一個可喜的成績：在校園杯籃球運動會中，勇奪冠軍，歌詠競賽一等獎等，同時在學(xué)校進行的大型活動都能獲得很好的成績。

在教學(xué)中，我堅持常規(guī)教學(xué)環(huán)節(jié)中的六仔細，努力實踐新課改，細心構(gòu)建民主、公平、和諧的課堂，用不斷的鼓舞增加學(xué)生的進取心，用自己扎實的工作態(tài)度，帶動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，用自己豐富的教學(xué)手段增加課堂教學(xué)的有效性，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。同時堅持加強自己的學(xué)習(xí)提高，積極參與校本培訓(xùn)及學(xué)習(xí)安排的外出學(xué)習(xí)活動。在學(xué)習(xí)和生活中，我發(fā)揚團結(jié)協(xié)作的精神，與同事合作溝通取長補短，進一步轉(zhuǎn)變了教學(xué)觀念，積存了信息，更新了學(xué)問增加了技能，并在教育教學(xué)改革中大膽應(yīng)用、探究，提高了教研力量。

身為人民教師，能愛崗敬業(yè)、為人師表、辛勤耕耘、悄悄奉獻，贏來了豐碩的收獲，深受學(xué)生的愛戴，實際工作得到學(xué)校及教師的確定和家長的好評。在曾家中學(xué)任教期間，所教英語學(xué)科無論是初三的升學(xué)考試還是初一初二的抽考、聯(lián)考，成績始終居全縣第一。由于自身的努力，在2023年9月被評為“優(yōu)秀教師”，受到鎮(zhèn)坪縣政府的表彰嘉獎，2023年9月被陜西省教育廳授予優(yōu)秀教師稱號。屢次被學(xué)校評為優(yōu)秀教師和優(yōu)秀班主任。20xx年通過公開聘請來到鎮(zhèn)坪中學(xué)任教，20xx年3月被學(xué)校評為優(yōu)秀班主任。20xx年9月被學(xué)校評為優(yōu)秀教師。但我不會為成績沾沾自喜，而是要加倍努力的學(xué)習(xí)和工作，我信任，我會以此為新的起點，立足崗位，為教育事業(yè)做出新的奉獻。

個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇三

小時候我以為你很漂亮，領(lǐng)著一群小鳥飛來飛去。小時候我以為你很神氣，說上一句話也驚天動地。長大后我就成了你，才知道那間教室，放飛的是盼望，守巢的`總是你。長大后我就成了你，才知道那塊黑板，寫下的是真理，擦去的是功利，小時候我以為你很神奇，讓全部的難題成了樂趣，小時候我以為你很有力，你總喜愛把我們高高舉起，長大后我就成了你，才知道那個講臺，舉起的是別人，奉獻的是自己。這首我特別喜愛的歌伴隨我風(fēng)風(fēng)雨雨在幼教工作中馬上踏入第十個年頭。在近20xx年的教育教學(xué)中，讓我體會到了酸、甜、苦、辣幸福的味道。在工作中使我逐步熟悉到幼兒教育是一切教育的根底，它關(guān)系到每個人的終身進展和進步，關(guān)系到國家的命運和將來。我為自己能從事教師這一崇高的職業(yè)感到驕傲。

在幼兒園工作中，教師不僅要擔(dān)負對幼兒進展教育的重任，還要治理好幼兒的生活常規(guī)。由于在我心中只有一個想法：讓幼兒在幼兒園中心情穩(wěn)定、身體安康、歡樂的成長。并且讓家長放心和滿足。幼兒教育是一項特別艱辛的工作，在幼兒園工作了幾年，感受頗為深刻。記得我在幼兒園第一天當“孩子王”的心路歷程，卻讓我永生難忘。由于我喜愛唱、跳，性格特別開朗，大家推舉我做了本村公辦幼兒園唯一的一名教師。這天我懷著一腔熱忱，早早的就來到幼兒園，滿面笑容地站在教室門前，等待著得意的小天使們的到來，我感到輕松開心，有說不出的快樂。第一個來到幼兒園的是一個裝扮得像白雪公主一樣的女孩，名叫玉嬌，她牽著媽媽的手，甜甜地叫了一聲“教師”，我快樂地帶她進了教室，拿出玩具讓她玩，她玩得好不介意，可當她媽媽向她說再見時，她突然扔下玩具，抱起媽媽的腿不讓走，要媽媽陪她一起玩，不然，就要一起走，媽媽沒有滿意她的要求，便又哭又鬧，我抱起她哄她，她哪里聽得進去，對我又踢又抓，抬起小手朝我臉上就是一巴掌，搞得我好累，好狼狽，弄得她媽媽也很為難，從我懷中一把扯下玉嬌就打她，我抓緊攔擋：“你不能打孩子，玉嬌不是有意的，只是不當心用小手遇到了教師的臉，玉嬌可喜愛教師了是不是？”我又抱起玉嬌，玉嬌含著淚用勁點了點頭，：“你既然喜愛教師那我們就一起玩玩具吧！先讓媽媽走，等放學(xué)時媽媽再來接你好嗎？”我用眼神示意她媽媽快點走。這時又來了幾個大班和中班的幼兒，他們見我是新來的教師，有點害怕地低聲叫了句教師，就躲在家長的身后，見此狀我就蹲下身與他們輕聲說：“你們好！我是新來的教師XXX，珍寶們讓我們來熟悉一下吧?！焙⒆觽冊诩议L的催促下一一介紹了自己的名字，我給了每個孩子一個親切地擁抱，是為了讓他們覺得我很簡單親近，大、中班年齡段的孩子還能牽強留在幼兒園，可小班年齡段的幼兒又哭又鬧，我使出渾身解數(shù)，想出各種方法好不簡單才把孩子們留下，我忙翻開錄音機，帶著幼兒一起聽音樂、學(xué)跳舞，給他們講故事，教他們念兒歌《我上幼兒園》，第一遍他們聽得很仔細，教其次遍當念到“爸爸、媽媽去上班”時，有一個幼兒突然低聲說了句：“我要找媽媽，哇”地一聲哭起來。她這一哭，有十幾個小班的孩子也跟著哭起來。天哪！這簡直是弄巧成拙，我不知道該怎么辦好了，傻傻的站在那里。玉嬌站起來大聲說：“哭什么，又不是媽媽不要你了，媽媽最不喜愛愛哭的孩子了！”這句話一下子提示了我，我不慌不忙地說：“小朋友，你們想媽媽是嗎？那教師要看一看，哪個小朋友是乖孩子，不哭不鬧又能干，等下教師就去給他媽媽打電話，讓媽媽早點兒來接他，好不好？”小朋友一聽都說自己最乖，嚷著教師趕快去給自己媽媽打電話。我說：“小嘴巴講乖不算，要用行動證明吆！現(xiàn)在我們就看看哪個小朋友最先學(xué)會唱，好不好？”于是，孩子們重新安定下來。

我?guī)е⒆觽兂瑁?，做嬉戲，畫畫等，好不簡單到了中午放學(xué)，看著家長們接過孩子，快樂快樂的離開幼兒園，我才放下心來。還有玉嬌一個孩子沒走，我剛想松口氣，玉嬌：“哇！”地一聲大哭起來，我趕忙又哄她，她邊跺腳邊大哭：“我媽媽為什么還不來接我！”我說：“你先別哭，或許媽媽正在接你的路上呢?！蔽冶н^她，這次她沒有踢、鬧，趴在我懷里：“嗚嗚嗚”地哭個不停，怎么哄也不行，直到哭的吐了我一身，看著我新上衣上的臟東西，惡心得直打干嘔，可在看看小玉嬌委屈得樣子，心軟了，清理下垃圾又細聲細語的哄她，直到她的媽媽來接她。玉嬌見媽媽來了，跑過去對媽媽說：“媽媽，我吐臟教師的衣服了，你幫教師洗洗吧！”聽了玉嬌的話，我心頭一熱，玉嬌趴在我的耳朵上小聲說：“教師，我下午來上學(xué)，不哭了?！边@是剛剛哭鬧的玉嬌嗎？玉嬌媽媽感謝又歉疚的微笑，好不簡單，等到最終一個幼兒接走。那一個上午下來，口干舌燥，嗓子也喊啞了，衣服也弄臟了，還挨了一巴掌，頭昏腦脹，一點力氣都沒有了。心想：當個孩子頭怎么這么難啊。但見到家長們感謝又歉疚的微笑，我感到我的付出已得到了確定。

在幼教職業(yè)工作中，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的栽培，同事的教育，多年以來的閱歷積存，現(xiàn)在已成為一名合格的幼教教師，得到了幼兒和家長的認可。記得在晨間接待時，小班一名幼兒家長帶著孩子來到中班，一進活動室就興奮地說：“許教師，一開學(xué)沒見你在小班，可把俺家閨女想壞了，始終嚷著去看看許教師！你簡直成了俺閨女的偶像了，在家一行一動，說話、投足都要學(xué)你的樣子。非要吵著上中班，告知她不夠中班年齡不能上中班，怎么說也不信任，就信任你說的話?！辫麂嘀业囊路钦f：“教師，我可以先親親你嗎？媽媽說的是真的嗎？我不能上中班嗎？”我抱過梓潼親了親，又輕輕的點了點頭，梓潼無奈的低下頭輕聲說：“那我想你了怎么辦？”我說：“你可以來中班看我，我也可以到小班去看你呀！在室外活動時我們也會相互看看的！”自那以后，梓潼在戶外看到我，就會跟小班的其他幼兒很驕傲地說：“她是我的國勤教師！”到現(xiàn)在我已教大班了，梓潼還會常常來大班親一下我，問聲教師好呢！

在暑假中，文惠讓媽媽用自行車帶著她，走好幾里路，去我家看我，緣由也是想教師了，常常讓媽媽給她撥通我的電話，通過電話問好。曾記得有一名幼兒對我說過：“教師，我最喜愛你了，我爸爸、媽媽都說你是天下最好的教師！”也曾記得在與家長的溝通中無意間說起了生日時間，在我生日那天，李明志在晨檢以后，突然跑到我跟前大聲說：“教師，今日是你的生日，對嗎？”我驚詫地看著他說：“是啊，我自己都忘了今日是我的生日，你是怎么知道的？”：“是媽媽告知我的，你和我媽媽一天的生日，下午上學(xué)的時候我把媽媽的生日蛋糕拿來送給你！”有一名幼兒驚異地：“??！今日是教師的生日！”教室里立即一點聲音也沒有了，我問：“珍寶們怎么了？”我話音剛落，教室里響起了一片掌聲，隨后是祝你生日歡樂的歌聲響起。這一刻，我快樂地真想哭。歌聲停頓后，幼兒們爭先恐后的說著讓媽媽買蛋糕送給我，我特別感動地說：“感謝珍寶們，不用