現(xiàn)代汽車學(xué)院汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)

PAGE現(xiàn)代汽車學(xué)院汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)2016屆畢業(yè)實(shí)習(xí)及畢業(yè)設(shè)計(jì)資料匯編日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)代汽車學(xué)院二Ｏ一六年三月2016屆汽車服務(wù)與營銷專業(yè)畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)匯編畢業(yè)實(shí)習(xí)是在學(xué)生學(xué)完所有專業(yè)課程，掌握了汽車技術(shù)服務(wù)與營銷基本理論知識和方法，并經(jīng)過一系列實(shí)踐環(huán)節(jié)訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，開展的面向社會的專業(yè)實(shí)踐。為保證2016屆汽車服務(wù)與營銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)的順利有效進(jìn)行，特制定以下實(shí)習(xí)計(jì)劃。一、實(shí)習(xí)目的1.使學(xué)生進(jìn)一步熟悉汽車服務(wù)與營銷相關(guān)工作崗位的崗位流程及加強(qiáng)相關(guān)職業(yè)崗位能力，鍛煉正確處理工作中相關(guān)問題能力和技巧；2.鞏固課堂上所學(xué)的專業(yè)知識，在實(shí)踐中學(xué)以致用，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際工作技能；3.增強(qiáng)學(xué)生處理實(shí)際問題、解決實(shí)際問題的能力；4.使學(xué)生明確自己崗位的重要地位，明確銷售的職責(zé)，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)責(zé)任感。二、實(shí)習(xí)時(shí)間與地點(diǎn)安排專業(yè)時(shí)間地點(diǎn)備注汽車技術(shù)服務(wù)與營銷3月8日（第二周周二）14：00-16：00山潤樓209注意:2015-2016-2學(xué)期第二周周二（2016年3月8日）下午，學(xué)生必須返校注冊，在班主任處領(lǐng)取畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)材料，參加畢業(yè)實(shí)習(xí)動員大會，與指導(dǎo)教師見面。辦理頂崗實(shí)習(xí)手續(xù)的截止時(shí)間為：第四周的周五（2016年3月22日）12：00之前。如不按期履行畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)手續(xù)，該門課程將不計(jì)學(xué)分，視為頂崗實(shí)習(xí)成績不合格。1.實(shí)習(xí)時(shí)間安排：畢業(yè)實(shí)習(xí)安排在第六學(xué)期的第1至16周進(jìn)行。畢業(yè)生答辯：一次答辯:2016年5月7日-8日（教學(xué)周歷10周周六、周日）。二次答辯:2016年5月14日-15日（教學(xué)周歷11周周六、周日）。2．地點(diǎn)：學(xué)生根據(jù)自己的實(shí)際情況，實(shí)習(xí)地點(diǎn)可自由選擇，但要確保實(shí)習(xí)時(shí)間和內(nèi)容充分。已經(jīng)落實(shí)工作單位的同學(xué)，可在工作單位實(shí)習(xí)。推薦選擇實(shí)習(xí)單位：4S店、汽車配件企業(yè)和汽修廠。3.人員分組具體分組見附件1。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與要求1．建議崗位：銷售顧問、服務(wù)顧問、前臺接待、二手車銷售人員、零配件銷售人員等。2．要求：（1）按《日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)管理規(guī)定》執(zhí)行；（2）選擇與實(shí)習(xí)內(nèi)容相關(guān)的課題作為匯報(bào)對象；（3）利用實(shí)習(xí)期間，充實(shí)實(shí)習(xí)日志及總結(jié)內(nèi)容為匯報(bào)做準(zhǔn)備；（4）認(rèn)真撰寫工作日志（不少于60篇）。3．實(shí)習(xí)期間要求學(xué)生定期以電話或郵件等方式向指導(dǎo)教師匯報(bào)實(shí)習(xí)動態(tài)情況。四、實(shí)習(xí)紀(jì)律與安全保障外出實(shí)習(xí)期間必須嚴(yán)格遵守有關(guān)畢業(yè)實(shí)習(xí)的規(guī)章制度，按畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間與任務(wù)要求進(jìn)行實(shí)習(xí)。1).指導(dǎo)教師要認(rèn)真履行職責(zé)，盡職盡責(zé)，切實(shí)指導(dǎo)好、帶好、管理好畢業(yè)生，確保畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)的完成。2）.畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)，表明畢業(yè)生既是一名學(xué)生，又是實(shí)習(xí)單位頂崗的一名員工，因此，實(shí)習(xí)生應(yīng)遵守雙重身份的紀(jì)律。具體要求如下：（1）頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)院正常的教學(xué)環(huán)節(jié)，成績不合格屬未完成規(guī)定學(xué)業(yè)，不予頒發(fā)畢業(yè)證書；（2）在實(shí)習(xí)期間，必須強(qiáng)化職業(yè)道德意識，愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，做一名誠實(shí)守信的實(shí)習(xí)生和文明禮貌的員工；（3）認(rèn)真做好崗位的本職工作，培養(yǎng)獨(dú)立工作能力，刻苦鍛煉和提高自己的業(yè)務(wù)技能，在頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)踐中努力完成專業(yè)技能的學(xué)習(xí)任務(wù)；（4）實(shí)習(xí)期間要遵守實(shí)習(xí)單位管理規(guī)定和操作規(guī)程，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從分配，不做損人利己、有損企業(yè)形象和學(xué)院聲譽(yù)的事情；（5）實(shí)習(xí)學(xué)生應(yīng)牢記“安全第一”，嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律和企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。對不遵守勞動紀(jì)律和規(guī)章制度造成的事故，實(shí)習(xí)學(xué)生本人要負(fù)全責(zé)；對工作不負(fù)責(zé)造成的損失，必須追究相關(guān)責(zé)任；（6）作好實(shí)習(xí)計(jì)劃具體活動日程安排，按計(jì)劃進(jìn)行實(shí)習(xí)，作好實(shí)習(xí)日記；（7）注意人身和財(cái)物安全，防止意外，因違紀(jì)外出造成人身和財(cái)物損失事故者，責(zé)任自負(fù)，并追查相關(guān)人員的責(zé)任；（8）遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，妥善使用資料，注意資料的保密性，未經(jīng)實(shí)習(xí)單位允許，不得將有關(guān)資料公開引用和外傳。3）.在實(shí)習(xí)過程中，發(fā)生重大問題，學(xué)生應(yīng)向?qū)W院和實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)教師及時(shí)報(bào)告，指導(dǎo)教師要及時(shí)向?qū)W院和實(shí)習(xí)單位雙方負(fù)責(zé)人報(bào)告。五、實(shí)習(xí)成績評定1、考核依據(jù)（1）

學(xué)生在畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)過程中實(shí)習(xí)單位如有變動，需及時(shí)通知指導(dǎo)教師，如變動未通知，成績視為不合格。（2）企業(yè)應(yīng)對學(xué)生在每一部門或崗位的表現(xiàn)情況進(jìn)行考核，在《現(xiàn)代汽車學(xué)院學(xué)生畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)手冊》相應(yīng)欄目填寫實(shí)習(xí)意見、加蓋單位公章。（3）

校內(nèi)指導(dǎo)教師評分由校內(nèi)指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中的整體表現(xiàn)、學(xué)生填寫的頂崗實(shí)習(xí)日志與畢業(yè)設(shè)計(jì)（實(shí)習(xí)成果）進(jìn)行評分。（4）論文答辯得分依據(jù)答辯小組給出的成績評定。2、考核成績的計(jì)算

本環(huán)節(jié)的考核分別由頂崗實(shí)習(xí)成績和答辯成績兩部分組成，本環(huán)節(jié)的考核總分是100分，畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)成績占總評成績的70%，畢業(yè)設(shè)計(jì)（實(shí)習(xí)成果）答辯占總評成績的30%，其他各項(xiàng)目評分如下：考核項(xiàng)目分值比例畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)成績（滿分100分，占總評成績70%）實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師評分占頂崗實(shí)習(xí)成績70%校內(nèi)指導(dǎo)教師評分占頂崗實(shí)習(xí)成績30%畢業(yè)設(shè)計(jì)（實(shí)習(xí)成果）答辯成績（滿分100分，占總評成績30%）總成績按四個(gè)等級評定，優(yōu)秀（≥90分）、良好（80-89分）、合格（60-79分）、不合格（<60分）。六、實(shí)習(xí)材料回收畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生需將實(shí)習(xí)材料交給校內(nèi)指導(dǎo)教師，由校內(nèi)指導(dǎo)教師批改后上交班主任，班主任負(fù)責(zé)將實(shí)習(xí)材料上交學(xué)院存檔。（一）學(xué)生需上交的實(shí)習(xí)材料（交給指導(dǎo)教師）1、畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)手冊2、畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)（實(shí)習(xí)成果）（二）校內(nèi)指導(dǎo)教師需上交的材料1、畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)教師指導(dǎo)記錄（收齊學(xué)生需要上交的實(shí)習(xí)材料后上交給教研室主任）2、畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)手冊（收齊學(xué)生需要上交的實(shí)習(xí)材料后上交給班主任）(三)答辯小組需要上交材料（交給班主任）1、現(xiàn)代汽車學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（實(shí)習(xí)成果）答辯記錄表2、現(xiàn)代汽車學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（實(shí)習(xí)成果）答辯成績記錄表2016年3月1日附件1：12級汽服專業(yè)指導(dǎo)教師學(xué)生分配孫麗君15163363569201332040101陳政宏汽車技術(shù)服務(wù)與營銷1201332040102董雯迪汽車技術(shù)服務(wù)與營銷1201332040103竇海浪汽車技術(shù)服務(wù)與營銷1201332040104高富剛汽車技術(shù)服務(wù)與營銷1201332040106鞏一清汽車技術(shù)服務(wù)與營銷1201332040107谷聰明汽車技術(shù)服務(wù)與營銷1201332040108郭悅汽車技術(shù)服務(wù)與營銷1201332040109黃鋼汽車技術(shù)服務(wù)與營銷1201332040110姜洪民汽車技術(shù)服務(wù)與營銷1201332040111焦春翔汽車技術(shù)服務(wù)與營銷1201332040112景瑩瑩汽車技術(shù)服務(wù)與營銷1張冬芹201332040113孔令云汽車技術(shù)服務(wù)與營銷1201332040114李宏偉汽車技術(shù)服務(wù)與營銷1201332040115李雪汽車技術(shù)服務(wù)與營銷1201332040116李志剛汽車技術(shù)服務(wù)與營銷1代艷13863303863201332040117劉夢迪汽車技術(shù)服務(wù)與營銷1201332040118蘆曼汽車技術(shù)服務(wù)與營銷1201332040119陸霞汽車技術(shù)服務(wù)與營銷1201332040120孟慶宇汽車技術(shù)服務(wù)與營銷1201332040121孟雪汽車技術(shù)服務(wù)與營銷1201332040122宋亞儉汽車技術(shù)服務(wù)與營銷1201332040123王寧汽車技術(shù)服務(wù)與營銷1201332040124王艷艷汽車技術(shù)服務(wù)與營銷1201332040126王玉汽車技術(shù)服務(wù)與營銷1201332040127吳輝汽車技術(shù)服務(wù)與營銷1201332040128吳亞軒汽車技術(shù)服務(wù)與營銷1韓佩宏18263367407201332040129吳銀青汽車技術(shù)服務(wù)與營銷1201332040130謝蘭汽車技術(shù)服務(wù)與營銷1201332040131胥鵬翔汽車技術(shù)服務(wù)與營銷1201332040132徐鳳如汽車技術(shù)服務(wù)與營銷1201332040133楊歡汽車技術(shù)服務(wù)與營銷1201332040134袁文超汽車技術(shù)服務(wù)與營銷1201332040135翟建忠汽車技術(shù)服務(wù)與營銷1201332040136翟慶茹汽車技術(shù)服務(wù)與營銷1201332040138張曼玉汽車技術(shù)服務(wù)與營銷1201332040139張宇汽車技術(shù)服務(wù)與營銷1201332040140周子寒汽車技術(shù)服務(wù)與營銷1201332040141鄒文芯汽車技術(shù)服務(wù)與營銷1劉京靜15263324210201332040201安佰浩汽車技術(shù)服務(wù)與營銷2201332040203常光明汽車技術(shù)服務(wù)與營銷2201332040204樊鵬汽車技術(shù)服務(wù)與營銷2201332040205高迪汽車技術(shù)服務(wù)與營銷2201332040206韓振峰汽車技術(shù)服務(wù)與營銷2201332040207李富林汽車技術(shù)服務(wù)與營銷2201332040208李昊汽車技術(shù)服務(wù)與營銷2201332040209李慎鵬汽車技術(shù)服務(wù)與營銷2201332040210李志鵬汽車技術(shù)服務(wù)與營銷2201332040211劉磊汽車技術(shù)服務(wù)與營銷2崔曉15954136030201332040212劉永潔汽車技術(shù)服務(wù)與營銷2201332040213秦慧玲汽車技術(shù)服務(wù)與營銷2201332040214秦龍汽車技術(shù)服務(wù)與營銷2201332040215尚修業(yè)汽車技術(shù)服務(wù)與營銷2201332040216司友廣汽車技術(shù)服務(wù)與營銷2201332040219王嬌汽車技術(shù)服務(wù)與營銷2201332040220王金蕊汽車技術(shù)服務(wù)與營銷2201332040221王欣欣汽車技術(shù)服務(wù)與營銷2201332040222王照甲汽車技術(shù)服務(wù)與營銷2201332040223魏珊珊汽車技術(shù)服務(wù)與營銷2蘇青201332040224吳學(xué)乾汽車技術(shù)服務(wù)與營銷2201332040225武倩汽車技術(shù)服務(wù)與營銷2201332040227臧益汽車技術(shù)服務(wù)與營銷2201332040228翟聰汽車技術(shù)服務(wù)與營銷2201332040229張奧晨汽車技術(shù)服務(wù)與營銷2201332040230張洪艷汽車技術(shù)服務(wù)與營銷2201332040231張曉汽車技術(shù)服務(wù)與營銷2201332040232張學(xué)彬汽車技術(shù)服務(wù)與營銷2201332040233宗帥汽車技術(shù)服務(wù)與營銷22016年3月10附件2汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)成果報(bào)告要求，頂崗實(shí)習(xí)成果報(bào)告格式在要求后面一頁。實(shí)習(xí)成果報(bào)告要求一、實(shí)習(xí)報(bào)告的資料收集

從開始實(shí)習(xí)的那天起就要注意廣泛收集資料，并以各種形式記錄下來。（如寫工作日記等）。豐富的資料是寫好實(shí)習(xí)報(bào)告的基礎(chǔ)。主要收集這樣一些資料：1．單位/企業(yè)的組織學(xué)習(xí)，內(nèi)容是什么、什么學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)后的效果如何，自己有什么提高。2．專業(yè)知識在工作中如何靈活運(yùn)用的。結(jié)合所學(xué)的知識將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來。3．觀察周圍同事如何處理問題、解決矛盾的。實(shí)習(xí)是觀察體驗(yàn)社會生活，將學(xué)習(xí)到的理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐技能的過程，所以既要體驗(yàn)還要觀察。從同事、前輩的言行中去學(xué)習(xí)，觀察別人的成績和缺點(diǎn)，以此作為自己行為的參照。觀察別人來啟發(fā)自己也實(shí)習(xí)的一種收獲。二、實(shí)習(xí)報(bào)告包括內(nèi)容

（一）封面；見后面格式要求（二）正文：正文字體：宋體小四號字。字?jǐn)?shù)：不少于2000字。實(shí)習(xí)報(bào)告正文內(nèi)容必須包含下面五個(gè)方面：1.實(shí)習(xí)目的：言簡意賅，點(diǎn)明主題。2.實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：要求詳略得當(dāng)、重點(diǎn)突出，重點(diǎn)應(yīng)放在實(shí)習(xí)崗位的介紹。3.實(shí)習(xí)安排：簡單介紹整個(gè)實(shí)習(xí)過程的總體安排。4.實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程：要求內(nèi)容詳實(shí)、層次清楚；側(cè)重實(shí)際動手能力和技能的培養(yǎng)、鍛煉和提高，但切忌日記或記帳式的簡單羅列。實(shí)習(xí)過程（實(shí)習(xí)內(nèi)容、環(huán)節(jié)、做法），如果是銷售崗位，必須寫出對一位顧客的需求分析及自己解決的異議處理的實(shí)例。（1）將學(xué)校里學(xué)到的理論、方式方法變成實(shí)踐的行為；

（2）觀察體驗(yàn)在學(xué)校沒有接觸的東西，他們是以什么樣的面目、方式方法，以怎樣的形態(tài)或面貌出現(xiàn)的。比如，部門職能，原先你不了解，后從工作中由什么樣的問題，引發(fā)了你對職能部門的了解。再比如人際協(xié)調(diào)方法，工作中的人際協(xié)調(diào)和你學(xué)的公關(guān)理論與實(shí)務(wù)有什么樣的差異，你怎樣體會公關(guān)理論等。5.實(shí)習(xí)總結(jié)及體會：這是精華，要求條理清楚、邏輯性強(qiáng)；著重寫出對實(shí)習(xí)內(nèi)容的總結(jié)、體會和感受，特別是自己所學(xué)的專業(yè)理論與實(shí)踐的差距和今后應(yīng)努力的方向。6.個(gè)人發(fā)展方向日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院方正姚體，一號，加粗，居中方正姚體，一號，加粗，居中頂崗實(shí)習(xí)成果報(bào)告黑體，初號。加粗，居中黑體，初號。加粗，居中實(shí)習(xí)單位“題目”黑體，三號，加粗，兩端對齊：“題目”黑體，三號，加粗，兩端對齊院部：現(xiàn)代汽車學(xué)院專業(yè)：汽車技術(shù)服務(wù)與營銷學(xué)號：20071210509學(xué)生姓名：王小雙指導(dǎo)教師：李明黑體，三號，黑體，三號，實(shí)踐時(shí)間宋體，三號，加粗：2015年--月--日至2015年--月--日共--天宋體，三號，加粗XX單位頂崗實(shí)習(xí)成果報(bào)告一級標(biāo)題黑體，小二，加粗，居中一級標(biāo)題黑體，小二，加粗，居中1．實(shí)習(xí)目的二級標(biāo)題楷體，四號，加粗二級標(biāo)題楷體，四號，加粗廣義地講，一切阻礙汽車運(yùn)動的因素都可起到制動作用，如當(dāng)發(fā)動機(jī)節(jié)氣門關(guān)小后，就成了良好的汽車制動力源，能使汽車速度迅速下降或維持在一定的范圍，尤其是在將發(fā)動機(jī)的排氣通道堵塞后，具有極強(qiáng)的制動效果。另外滾動阻力、空氣阻力、坡道阻力等都可使車輛減速以至停車。事實(shí)上，在汽車運(yùn)行過程中，上述這些因素常被駕駛員以適當(dāng)?shù)姆绞接脕頊p速或控制車速。例如：在能預(yù)見到的需制動的情況下(到站、紅燈亮、接近彎道等)，許多駕駛員采取的方法并非是立即使用車輛制動裝置，而是先選擇提前正文宋體，小四，1.5倍行距，段前段后行距自動；首行縮進(jìn)2字符正文宋體，小四，1.5倍行距，段前段后行距自動；首行縮進(jìn)2字符2.實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：實(shí)習(xí)單位的基本情況，重點(diǎn)應(yīng)放在實(shí)習(xí)崗位的介紹。3.實(shí)習(xí)安排：簡單介紹整個(gè)實(shí)習(xí)過程的總體安排。

4.實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程：這是重點(diǎn)，要求內(nèi)容詳實(shí)、層次清楚；側(cè)重實(shí)際動手能力和技能的培養(yǎng)、鍛煉和提高，但切忌日記或記帳式的簡單羅列。實(shí)習(xí)過程（實(shí)習(xí)內(nèi)容、環(huán)節(jié)、做法），如果是銷售崗位，必須寫出對一位顧客的需求分析及自己解決的異議處理的實(shí)例。

（1）將學(xué)校里學(xué)到的理論、方式方法