XXXX年度人力工作總結(jié)

目錄一、業(yè)務(wù)目標(biāo)標(biāo)達(dá)成統(tǒng)計(jì)二、業(yè)務(wù)實(shí)施施狀況概述三、工人流失失分析和改善善方案制作:李敏；；2006.01.03六、2006年工作重點(diǎn)四、其他工作作項(xiàng)目回顧五、成本節(jié)約約案例一、業(yè)務(wù)目標(biāo)標(biāo)達(dá)成統(tǒng)計(jì)目標(biāo):14達(dá)標(biāo)10個74%未達(dá)標(biāo)2個13%未實(shí)施2個13%二、業(yè)務(wù)實(shí)施施狀況概述(達(dá)標(biāo)項(xiàng)目)No.1:建立有效的人人才測評系統(tǒng)統(tǒng),完善職員招聘聘體系建立了較為完完整的書面測試系統(tǒng)統(tǒng)(崗位專業(yè)知識識+公共知識)，專業(yè)測試崗崗位包括了研研發(fā)工程師、、測試工程師師、品質(zhì)工程師、計(jì)計(jì)劃工程師、、ME/PE工程師、人事事主任、生產(chǎn)主任、SMT工程師(主任)、采購工程師師等主要招聘聘職位。開始實(shí)施素質(zhì)測評（通過引入外外部機(jī)構(gòu)北森森研究所開發(fā)發(fā)的專業(yè)測評體體系暫時免費(fèi)費(fèi)在使用，主主要針對有意意向錄用的候人）。實(shí)施復(fù)評制度嚴(yán)把入職關(guān)（（書面資料審審查+面試）。實(shí)施候選人背景調(diào)查制度度（候選人提供供前任離職證證明+證明人電話訪談?wù)劤绦颍o.2:職員人均培訓(xùn)訓(xùn)時間達(dá)到30小時5.81.66.16.25.95.81月2月3月4月5月6月月7月月8月月9月月10月11月12月月合計(jì)49.6二、業(yè)務(wù)實(shí)施施狀況概述(達(dá)標(biāo)項(xiàng)目)培訓(xùn)的數(shù)量和和質(zhì)量相比往往年明顯提高高,課程安排受到到絕大多數(shù)員員工的歡迎和和肯定4.1605550454035302520151052.76.73.61.50.641個課程63批，培訓(xùn)2232人次，人均49.6H;首次和專業(yè)管管理顧問公司司合作開設(shè)8個課程22批培訓(xùn)1086人次，涉及到經(jīng)理/主管層、中層層管理/技術(shù)人員、基基層管理人員員；全年培訓(xùn)總費(fèi)用591,885元(內(nèi)訓(xùn)、外部、、內(nèi)部講師等等）NO.3：工人人均培培訓(xùn)時間達(dá)到到60小時二、業(yè)務(wù)實(shí)施施狀況概述(達(dá)標(biāo)項(xiàng)目)小時1.17.64.810.54.21月2月3月4月5月6月月7月月8月月9月月10月11月12月月合計(jì)59.63.48.89.24.33.84.850454035302520151050.4新工人27批，1304人；24個崗位認(rèn)證培培訓(xùn)實(shí)施43批次，1310人其他課程64個153批次，6149人；技能大比武No.4：培訓(xùn)關(guān)鍵崗崗位員工1250人二、業(yè)務(wù)實(shí)施施狀況概述(達(dá)標(biāo)項(xiàng)目)06’年的在職培訓(xùn)訓(xùn)中將給工人人增加溝通、時間管管理、心理輔導(dǎo)等方面的課程程N(yùn)o.5：重大工傷/職業(yè)病事故為為零7月28號被市政府表表彰為“2004年度深圳市工工傷預(yù)防百家家先進(jìn)單位””，獎勵人民民幣1萬元二、業(yè)務(wù)實(shí)施施狀況概述(達(dá)標(biāo)項(xiàng)目)輕微工傷事故故統(tǒng)計(jì)和分布布（增加后6個月，僅LT）二、業(yè)務(wù)實(shí)施施狀況概述(達(dá)標(biāo)項(xiàng)目)輕傷不斷必須須引起重視!!!No.6:被員工投訴的的上保出錯狀狀況低于12人次1月29日汪秦義投訴訴辦理了社會會保險沒有社社?？ǘ?、業(yè)務(wù)實(shí)施施狀況概述(達(dá)標(biāo)項(xiàng)目)10月份開始將所所有非深戶勞勞務(wù)工的醫(yī)療療保險轉(zhuǎn)為合作醫(yī)療保險險方式，既有利利了員工實(shí)際際求醫(yī)看病，，又每月為公司司節(jié)省5萬元保險費(fèi)用二、業(yè)務(wù)實(shí)實(shí)施狀況概概述（達(dá)標(biāo)標(biāo)項(xiàng)目）No.7:熟悉并建立立初步的SA8000體系按BT、GE、HP等客戶和SA8000的要求修改改調(diào)整了相關(guān)關(guān)制度，修訂了所有有行政制度度，文件按受控程序序下發(fā)管理理；分別在6月和7月接待了GE、HP有關(guān)社會責(zé)責(zé)任方面的的全面審核核基本順利通通過。通過過審核證明明現(xiàn)有人力力資源體系系中涉及的勞工問題題、人員招招聘錄用問問題、員工工關(guān)系問題題、職業(yè)健健康和安全問問題等已基基本能符合合SA8000要求，需要要完善的是是系統(tǒng)化的文文件表述和和真正有效效的實(shí)施、、執(zhí)行。借助11月份BT需要復(fù)審的的契機(jī)，完完善和規(guī)范范了大量涉涉及現(xiàn)場作業(yè)的要要求和程序序。制定下發(fā)了了公司SERCOC(行為準(zhǔn)則)和對供應(yīng)商商的行為準(zhǔn)準(zhǔn)則。公司的行政政管理體系系已基本能符合SA8000標(biāo)準(zhǔn)要求。No.8：規(guī)范和完完善行政管管理制度,全面換版現(xiàn)現(xiàn)有制度累計(jì)完成34份制度的修修改和制定定，清單如如下：二、業(yè)務(wù)實(shí)實(shí)施狀況概概述（達(dá)標(biāo)標(biāo)項(xiàng)目）No.9:改革工人工工資結(jié)構(gòu),建立新的工工人薪酬系系統(tǒng)從2004年12月份先選擇擇第二生產(chǎn)產(chǎn)部部分生生產(chǎn)線實(shí)施施計(jì)件改成成計(jì)時試點(diǎn)到到2005年上半年的的擴(kuò)大試點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)一步到到6月份將公公司所有計(jì)件員工全全部改為計(jì)計(jì)時；2.為適用深圳圳市的最低低工資標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和符合法法律法規(guī)及及客戶的要求，從9月份開始再再次啟動調(diào)調(diào)整方案,除少量文書書類輔助人人員及SMT技工外,絕大部分工工人已按新新的薪酬方方案在計(jì)算算工資。新新的工資結(jié)結(jié)構(gòu)為：基本工資（（按深圳市市最低工資資標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定定）+加班+崗位工資+績效，此設(shè)計(jì)方方案符合大大多數(shù)同類類型企業(yè)的的潮流；將將領(lǐng)班、技工工分設(shè)為初初、中、高高三個級別別區(qū)別對待。。二、業(yè)務(wù)實(shí)實(shí)施狀況概概述（達(dá)標(biāo)標(biāo)項(xiàng)目）二、業(yè)務(wù)實(shí)實(shí)施狀況概概述(達(dá)標(biāo)項(xiàng)目)No.10：建立新的領(lǐng)領(lǐng)班選拔、、任命機(jī)制制已修改選拔拔、任命程程序，已下下發(fā)完善規(guī)規(guī)范的新制制度并從物物資部需要要招聘新的的領(lǐng)班開始始試用。No.11：調(diào)整崗位位/級別設(shè)置,建立和薪酬酬對應(yīng)的體體系有完成<<科學(xué)薪酬體體系>>培訓(xùn)教材和和制定初步步規(guī)劃方案案,但未進(jìn)入到到實(shí)施階段段;二、業(yè)務(wù)實(shí)實(shí)施狀況概概述（未實(shí)施項(xiàng)目目）No.12：建立并實(shí)實(shí)施中高層層管理技術(shù)術(shù)接班人計(jì)計(jì)劃受資源和運(yùn)運(yùn)作需要等等因素限制制，上述2項(xiàng)計(jì)劃工作作未實(shí)質(zhì)性性開展，縱縱觀2005年，無論是是人力資源源部還是其其他部門，，大家都還還只能是在在忙于“救火”和和疲于應(yīng)付付狀態(tài)，暫無法深深入到更深深更高層次次的體系建建設(shè)和培訓(xùn)訓(xùn)工作。No.13：工廠火災(zāi)災(zāi)/財(cái)物被盜等等安全事故故為零二、業(yè)務(wù)實(shí)實(shí)施狀況概概述(未達(dá)標(biāo)項(xiàng)目目)11月易方數(shù)碼碼盤點(diǎn)少半半成品390個，HPC客戶測試電電腦被盜1個CPU和1根DRAM二、業(yè)務(wù)實(shí)實(shí)施狀況概概述（未達(dá)標(biāo)項(xiàng)目目）No.14：控制工人人流失率在在40%以下二、業(yè)務(wù)實(shí)實(shí)施狀況概概述（未達(dá)達(dá)標(biāo)項(xiàng)目））每月各部門門人員流失失統(tǒng)計(jì)表三、工人流流失分析和和改善方案案與04’的流失數(shù)據(jù)據(jù)對比分析析：05’04’73％1.105’流失1820人（其中LT808人，占44%）,流失率63.5%，相比04’2662人73%的結(jié)果有下降但不明明顯，其中中KC高達(dá)71%的流失率和和去年基本持持平。63.5％2662人1820人TotalTurnover三、工人流流失分析和和改善方案案與04’的流失數(shù)據(jù)據(jù)對比分析析：1.2今年很好的的解決了去去年新工人人（半年以以下）的大大量流失失問問題題。。04’’在總總的的流流失失工工人人中中新新工工人人占占了了58%(1543人),05’’年降降低低為為29%(538人，，其中中KC占60%)?！啊爸男慕憬憬憬恪薄惫すこ坛痰牡膶?shí)實(shí)施施、、工工人人薪薪酬酬結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的調(diào)調(diào)整整、、基基層層管管理理方方式式方方法法的的改改變變等等因因素素起起到到關(guān)關(guān)鍵鍵作用用。。29％1543人538人NewWorkerTurnoverSituation04’’05’’58％三、、工工人人流流失失分分析析和和改改善善方方案案05’’工人人流流失失的的新新特特點(diǎn)點(diǎn)：：2年以以上上老工工人人流流失失比例升高高，由04’的13%升至目前前的20%輔助人員員比例升高高，占到到流失的的45%；3.影響工人人流失的的主要因因素:年齡、生生活經(jīng)歷歷、對生生活質(zhì)量量的期望望和個人人原因成成為主主要因素素(老工人流流失升高高的事實(shí)實(shí)說明了了基本的的流動規(guī)規(guī)律)；輔助人員員薪資調(diào)調(diào)整的滯滯后(輔助人員員流失升升高證明明了此點(diǎn)點(diǎn))；食、宿、、娛樂等等生活需需求方面面的追求求；工作時間間、工作作壓力和和對未來來發(fā)展的的預(yù)期；；四、其他他工作項(xiàng)項(xiàng)目回顧顧1.致力于提提高后勤勤服務(wù)質(zhì)質(zhì)量，改改善提高高員工滿滿意度：：重點(diǎn)抓宿舍衛(wèi)生生檢查和和評比、適當(dāng)降低居住住人數(shù)；提高保保安服務(wù)務(wù)水平；；食堂方面面從10月份開始始引入一家家面點(diǎn)承承包商豐富員工工的就餐餐，通過過相互的的競爭也也同時提提高了主主食供應(yīng)應(yīng)商的服服務(wù)質(zhì)量量；終止和富富斯凱公公司的合合作引入入一家更更專業(yè)的的公司承承包。從最進(jìn)3個月員工工的座談?wù)剷⑧]郵件、信信件等公公開渠道道已很少聽員員工對住住宿和食食堂到投投訴或抱抱怨，員工滿滿意度有有明顯上上升。2.開展“活活力1小時”關(guān)關(guān)愛員工工健康工工程；四、其他他工作項(xiàng)項(xiàng)目回顧顧3.工會工作作富有成成效，得得到各級級政府部部門的肯肯定和表表揚(yáng)，為為公司贏得了良良好的社社會形象象和口碑碑，吸引了了包括國國家中央委員員、全國國總工會會副主席席張俊九九、深圳市市人大副副主任李李華楠、、廣東省省總工會會主席等等各級政政府官員員和機(jī)構(gòu)構(gòu)來公司司參觀、、考察、、調(diào)研。。四、其他他工作項(xiàng)項(xiàng)目回顧顧4.規(guī)范招調(diào)調(diào)工制度度,繼04’為33位員工辦辦理深戶戶外，05’年為32位員工完完成調(diào)戶戶。7.起草發(fā)行行”員工手冊冊”；5.致力于企企業(yè)文化化和經(jīng)營營運(yùn)作動動態(tài)宣傳傳，采用用了多中中宣傳表表現(xiàn)形式式；6.建立、實(shí)實(shí)施““知心姐姐姐”工工程(CloseSisterEngineering)四、其他他工作項(xiàng)項(xiàng)目回顧顧8.《斯比泰》雜志的定定期出版版、發(fā)行行；9.規(guī)范、豐豐富員工工活動（（定期的的外出旅旅游、球球賽、生日晚會會、每周周舞會/卡拉OK；10.實(shí)施離職職訪談;11.規(guī)范員工工投訴、、申訴制制度；12.有效實(shí)施施員工座座談會制制度；四、其他他工作項(xiàng)項(xiàng)目回顧顧13.引入、實(shí)實(shí)施IC卡刷卡考考勤制度度。14.食堂全部部采用IC付費(fèi)公司司未增加加任何成成本。15.規(guī)范保險險制度。。16.規(guī)范實(shí)施施勞動合合同管理理制度,有效保護(hù)護(hù)員工和和公司利益,回避法律律風(fēng)險,減少勞動動糾紛(歐利軍辭退處理理案例)。17.克服人手手緊張問問題幫助112位員工訂購購團(tuán)體火火車票；五、成本本節(jié)約案案例(Cost-savingCases)1.第八屆藝藝術(shù)節(jié)成成為歷屆屆最好,但在投入入的演員員人數(shù)上就比往往年減少少50%,僅此一項(xiàng)在在工時、、加班費(fèi)費(fèi)、租用服裝裝、就餐餐、紀(jì)念念品等方面節(jié)節(jié)約至少少25萬；在有據(jù)可可察的案案例統(tǒng)計(jì)計(jì)中，通通過人力力資源員員工的努努力為公公司實(shí)現(xiàn)現(xiàn)至少4,286,400元的成本節(jié)節(jié)約,案例如下下:2.保持“高高新技術(shù)術(shù)企業(yè)””證書為公司司省稅50萬美元；；3.殘疾人分分散就業(yè)業(yè)應(yīng)繳費(fèi)費(fèi)用降低20萬；4.每月統(tǒng)計(jì)計(jì)員工床床位狀況況,分別在2月份退掉掉5巷27號樓每月減少租租金18000元、8月退1巷1號樓每月減少租租金14700元；11月份退5套房每月減少少租金3000元；5.降低租金金3處，分別別為華景景園別墅墅每月減少少租金1000元、2巷2號樓每月減少少2600元，5巷29號樓每月月降租900元；工人宿舍舍租金走走勢圖五、成本本節(jié)約案案例(Cost-savingCases)6.洗手間將將洗手液液改為用用肥皂，，每月節(jié)節(jié)約1500元；7.徹底辦公公區(qū)域垃垃圾簍,每月減少少垃圾袋袋節(jié)約800元;8.非深戶員員工住院院醫(yī)療保保險改為為合作醫(yī)醫(yī)療保險險,每月節(jié)約近5萬;9.在現(xiàn)有人人員數(shù)量量下,準(zhǔn)備將保保安有2班轉(zhuǎn)為3班,每月預(yù)計(jì)可省4000元；（2月份開始始實(shí)施））五、成本本節(jié)約案案例(Cost-savingCases)六、2006年重點(diǎn)工工作計(jì)劃劃序號項(xiàng)目重點(diǎn)內(nèi)容1

培訓(xùn)系統(tǒng)

建立內(nèi)部講師制度;建立主要內(nèi)部招聘崗位的后備人才庫制度;增加更多以錄像、DVD為形式的視頻培訓(xùn)，使更多的各層次員工增加多培訓(xùn)機(jī)會;堅(jiān)持培訓(xùn)老師以在線稽查為形式的現(xiàn)場培訓(xùn);

建立網(wǎng)上培訓(xùn)測評系統(tǒng);序號項(xiàng)目重點(diǎn)內(nèi)容1

培訓(xùn)系統(tǒng)

規(guī)范新職員入廠培訓(xùn)(規(guī)范課程,包括基礎(chǔ)性/通用性技能、公司文化和管理理念、崗位專業(yè)性技能、實(shí)習(xí)）；完善新工人入廠培訓(xùn)（由現(xiàn)在的6天提高到14天，公司付薪或給補(bǔ)貼；培訓(xùn)內(nèi)容分為：基礎(chǔ)性/通用性知識、員工素養(yǎng)（包含意識、團(tuán)隊(duì)合作、5S等）、公司文化、實(shí)際操作、分配后的特定崗位專項(xiàng)內(nèi)容培訓(xùn)）；推動、完善部門培訓(xùn)功能；此為目前培訓(xùn)系統(tǒng)之薄弱和空缺處；六、2006年重點(diǎn)工工作計(jì)劃劃序號項(xiàng)目重點(diǎn)內(nèi)容2后備人才培養(yǎng)和末位淘汰

重點(diǎn)部門建立后備人員儲備計(jì)劃