學(xué)習(xí)需要與分析課件1

第一節(jié)學(xué)習(xí)需要分析第一節(jié)學(xué)習(xí)需要分析一.學(xué)習(xí)需要分析概述

（一）學(xué)習(xí)需要的含義（二）學(xué)習(xí)需要分析二.學(xué)習(xí)需要分析的步驟與方法（一）學(xué)習(xí)需要分析的基本步驟（二）學(xué)習(xí)需要分析的基本方法三.解決問題的必要性和可行性分析（一）解決問題的必要性分析（二）解決問題的可行性分析四.作業(yè)

一.學(xué)習(xí)需要分析概述學(xué)習(xí)需要分析概述伯頓和梅里爾將與教育有關(guān)的需要分為六類：１．標(biāo)準(zhǔn)的需要：個體或集體在某方面的現(xiàn)狀與既定的標(biāo)準(zhǔn)比較而揭示出的差距。（體育達(dá)標(biāo)手冊）

２．感到的需要：是個人認(rèn)為的需要，是個體必須改進(jìn)自己的行為或某個對象的行為的需要與渴望，它表達(dá)了一種現(xiàn)在行為或技能水平與所渴望的行為技能水平之間的差距。（信息時代教育技術(shù)素養(yǎng)對教師的重要性）３．表達(dá)的需要：是個體或集體已認(rèn)識到的“需要”，為滿足該需要而表達(dá)出來。

學(xué)習(xí)需要分析概述伯頓和梅里爾將與教育有關(guān)的需要分為六類：學(xué)習(xí)需要分析概述４．比較的需要：同類個體或集體通過比較而顯示出來的差距。５．預(yù)期的需要：預(yù)測未來社會或工作崗位對學(xué)習(xí)者可能的要求。６．緊急事故的需要：是指通過分析潛在的、很少發(fā)生但會引起重大后果的問題，引出培訓(xùn)的需求。

由上可見，這些需要都是“現(xiàn)狀”和“應(yīng)該是或必須是”之間的差距，=>就是需要學(xué)習(xí)需要分析概述４．比較的需要：同類個體或集體通過比較而顯示

學(xué)習(xí)需要是指學(xué)習(xí)者目前的狀態(tài)與所期望達(dá)到的狀態(tài)或應(yīng)該達(dá)到的狀態(tài)之間的差距。期望達(dá)到的狀況目前學(xué)習(xí)狀況差距（學(xué)習(xí)需要）學(xué)習(xí)者應(yīng)當(dāng)具備的能力素質(zhì)能力是指人才具有應(yīng)付現(xiàn)實(shí)社會的職業(yè)、社會生產(chǎn)活動、科學(xué)研究活動、社會生活中需要的知識、智力技能、動作技能以及相應(yīng)的情感。素質(zhì)是指人才具備某種適應(yīng)社會發(fā)展的元機(jī)制，如學(xué)習(xí)技能、知識的組織技能、認(rèn)知策略以及相應(yīng)態(tài)度、情感和價值觀念。學(xué)習(xí)者群體在能力素質(zhì)方面已達(dá)到的水平學(xué)習(xí)者群體在能力素質(zhì)方面的不足，指出了教學(xué)中實(shí)際存在和要解決的問題，這正是經(jīng)過教育或培訓(xùn)可以解決的學(xué)習(xí)需要學(xué)習(xí)需要是指學(xué)習(xí)者目前的狀態(tài)與所期望達(dá)到的狀態(tài)或應(yīng)該達(dá)到的總的來說，對學(xué)習(xí)者的期望由以下幾方面因素決定：a)

學(xué)習(xí)者生活的社會及其變化與發(fā)展所賦予學(xué)習(xí)者的歷史使命和任務(wù)（包括長遠(yuǎn)的和近期的能力素質(zhì)）b)

學(xué)習(xí)者未來的職業(yè)或現(xiàn)在從事職業(yè)的新發(fā)展對人才的要求c)

學(xué)習(xí)者未來的工作崗位或所在崗位的技術(shù)變化對人才的新希望d)

學(xué)習(xí)者自身對知識、技能、態(tài)度的培養(yǎng)和發(fā)展方面的個人要求總的來說，對學(xué)習(xí)者的期望由以下幾方面因素決定：(二)學(xué)習(xí)需要分析

（front-endanalysis/needsanalysis）學(xué)習(xí)需要分析的含義學(xué)習(xí)需要分析的內(nèi)容學(xué)習(xí)需要分析的注意事項(xiàng)學(xué)習(xí)需要分析在教學(xué)設(shè)計(jì)中的地位(二)學(xué)習(xí)需要分析

（front-endanalysis/

學(xué)習(xí)需要分析的含義

學(xué)習(xí)需要的分析有時也稱為“前端分析”、“學(xué)習(xí)需要的評價”。它是指通過系統(tǒng)化的調(diào)查研究過程，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題，通過分析問題產(chǎn)生的原因，確定問題的性質(zhì)，論證解決該問題的必要性和可行性。

其核心是發(fā)現(xiàn)問題，而不是尋找解決問題的方法。其結(jié)果是提供“差距”的有效資料和數(shù)據(jù)，從而幫助形成教學(xué)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的總的教學(xué)目標(biāo)。

學(xué)習(xí)需要分析的含義

學(xué)習(xí)需要的分析前端分析前端分析是美國學(xué)者哈里斯（JoHarless）1968年提出的一項(xiàng)技術(shù)。教學(xué)設(shè)計(jì)的前端分析是指在教學(xué)設(shè)計(jì)開始的時候，對一些直接影響教學(xué)設(shè)計(jì)的進(jìn)行但又不屬于具體事項(xiàng)的問題的分析過程，包括學(xué)習(xí)需要分析、學(xué)習(xí)內(nèi)容分析和教學(xué)對象的分析。前端分析可以使設(shè)計(jì)工作有的放矢，有效地利用人力、物力。

前端分析前端分析是美國學(xué)者哈里斯（JoHarle學(xué)習(xí)需要分析的內(nèi)容通過調(diào)查研究，分析教學(xué)中是否存在需要解決的問題，諸如：在學(xué)校教學(xué)中，學(xué)生的成績達(dá)不到教學(xué)大綱的要求；在職業(yè)教育中，由于企業(yè)設(shè)備更新，對操作工人及人員提出了新崗位技能的要求等問題。分析存在的問題的性質(zhì)，以判斷教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)是否是解決這個問題的合適途徑。出現(xiàn)在教學(xué)或培訓(xùn)中的問題的原因往往是多方面的的，如學(xué)生學(xué)習(xí)成績未能達(dá)標(biāo)，可能是由教學(xué)或培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施或評價方面存在缺陷而引起的，也可能是由于學(xué)生人數(shù)太多或而導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量下降，也可能是由于學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的動機(jī)或教學(xué)管理混亂等原因造成的。分析現(xiàn)有的資源及約束條件，以論證解決該問題的可能性。學(xué)習(xí)需要分析的內(nèi)容通過調(diào)查研究，分析教學(xué)中是否存在需要解決的學(xué)習(xí)需要分析的注意事項(xiàng)學(xué)習(xí)需要是指學(xué)習(xí)者的需要(即學(xué)習(xí)者的現(xiàn)狀與期望之間存在的差距)，不是教師的需要，更不是對教學(xué)過程、手段的具體需要。（如：在教學(xué)中需要使用電腦）獲得的數(shù)據(jù)必須真實(shí)、可靠地反映學(xué)習(xí)者和有關(guān)人員的狀況，它包括現(xiàn)有的和將來應(yīng)該達(dá)到的狀況。注意協(xié)調(diào)參加學(xué)習(xí)需要分析的所有合作者（包括學(xué)習(xí)者，教育者，社會人士）的價值觀念，以取得對期望和差距盡可能接近的看法。要以學(xué)習(xí)行為結(jié)果來描述差距，而不是用過程（手段），要避免用方法或手段找問題，避免確定問題之前就急于尋找解決問題的方案。需要分析是一個永無止境的過程，所以在實(shí)踐中要經(jīng)常對學(xué)習(xí)需要的有效性提出質(zhì)疑和進(jìn)行檢驗(yàn)。常用于系統(tǒng)級和產(chǎn)品級的教學(xué)設(shè)計(jì)模式學(xué)習(xí)需要分析的注意事項(xiàng)學(xué)習(xí)需要是指學(xué)習(xí)者的需要(即學(xué)習(xí)者的現(xiàn)學(xué)習(xí)需要分析在教學(xué)設(shè)計(jì)中的地位學(xué)習(xí)需要分析是教學(xué)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)(一)

教學(xué)設(shè)計(jì)是一個問題解決的過程，只有發(fā)現(xiàn)了問題，認(rèn)清問題的本質(zhì)才能著手對它進(jìn)行解決。另外，教學(xué)設(shè)計(jì)要使教育、教學(xué)真正有效，也必須能發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的真正需要和存在的問題。所以，學(xué)習(xí)需要分析是教學(xué)設(shè)計(jì)過程的重要開端。

學(xué)習(xí)需要分析是一種差距分析，其結(jié)果是提供盡可能確切可靠和有代表性的“差距”資料和數(shù)據(jù)，從而形成教學(xué)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的總目標(biāo)，而這個總目標(biāo)是指導(dǎo)教學(xué)設(shè)計(jì)往下進(jìn)行的一系列步驟如內(nèi)容分析、目標(biāo)編寫、策略制定、媒體選擇以及評價等的重要依據(jù)。所以，學(xué)習(xí)需要分析的成功與否，總目標(biāo)是否優(yōu)化，直接影響到教學(xué)設(shè)計(jì)各部分工作的方向和好壞，甚至關(guān)系到整個教學(xué)設(shè)計(jì)過程的成敗。

學(xué)習(xí)需要分析在教學(xué)設(shè)計(jì)中的地位學(xué)習(xí)需要分析是教學(xué)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)(學(xué)習(xí)需要分析在教學(xué)設(shè)計(jì)中的地位學(xué)習(xí)需要分析是教學(xué)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)(二)

學(xué)習(xí)需要分析的結(jié)果，論證了教學(xué)設(shè)計(jì)的必要性和可能性，即解決了教學(xué)設(shè)計(jì)是否是解決問題的必要途徑，以及在現(xiàn)有資源和約束條件下是否可行的問題。這就避免了只需較少投資和人力的非教學(xué)途徑就可解決的卻動用大量人力、物力設(shè)計(jì)教學(xué)。但在現(xiàn)有條件限制下不能實(shí)施，甚至設(shè)計(jì)的是學(xué)生已經(jīng)具備而不需要的教學(xué)的情況。所以說，通過學(xué)習(xí)需要分析，可以讓教師、教學(xué)設(shè)計(jì)人員、學(xué)生的精力、時間以及其他資源被有效地利用去解決教學(xué)中真正的問題，從而提高整個教學(xué)法效益。

綜合所述，學(xué)習(xí)需要分析確實(shí)是教學(xué)設(shè)計(jì)過程中不可缺少的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)需要分析在教學(xué)設(shè)計(jì)中的地位學(xué)習(xí)需要分析是教學(xué)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)(學(xué)習(xí)需要分析在教學(xué)設(shè)計(jì)中的地位學(xué)習(xí)需要分析有助于理順問題與方法、目的與手段的關(guān)系(一)

美國教育技術(shù)專家唐納德·伊利在《對教育技術(shù)前景的再評估》一文中寫道：“過去有些使用教育技術(shù)效果不佳，其原因，是用以解決未明確限定的問題。在教育技術(shù)發(fā)展的初期，媒體被視為一種尋找問題的方法，而不是任何情況下應(yīng)用這些技術(shù)，而不考慮這些問題是否能夠通過它來解決?！庇逃夹g(shù)專家羅米斯佐斯基在1981年也指出，這種情況較常見于那些以教育技術(shù)為專職（如搞教育電視、個別化教學(xué)、設(shè)計(jì)程序教學(xué)）的人。由于他們致力于推廣教育技術(shù)，所以容易顛倒問題與方法兩者的關(guān)系“用方法找問題”、“用媒體技術(shù)革新教學(xué)需要”也普遍存在于我國電化教育的實(shí)踐中。近年來，教育技術(shù)理論得到了較大的發(fā)展，研究重點(diǎn)從“如何教”（媒體研究）發(fā)展到“教什么”（目標(biāo)研究）和“為何教”（學(xué)習(xí)需要研究），使這種錯誤傾向有了根本的扭轉(zhuǎn)。學(xué)習(xí)需要分析在教學(xué)設(shè)計(jì)中的地位學(xué)習(xí)需要分析有助于理順問題與方學(xué)習(xí)需要分析在教學(xué)設(shè)計(jì)中的地位學(xué)習(xí)需要分析有助于理順問題與方法、目的與手段的關(guān)系(二)教學(xué)設(shè)計(jì)以學(xué)習(xí)需要分析開始，這本身就理順了問題與方法、手段與目的的關(guān)系，即從問題的分析和確定作為出發(fā)點(diǎn)，形成總的教學(xué)目標(biāo)（解決“為什么”、“是什么”），然后尋找相應(yīng)的解決問題的方法即達(dá)到目的的手段（即“如何”）從而最終解決問題。如果沒有搞清楚真正的問題所在，就是說如果教學(xué)的目標(biāo)脫離教學(xué)的實(shí)際需要，甚至是錯誤的時候，無論所采用的方法是多么科學(xué)，后繼工作必然陷入盲目，那么為實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)而用各種手段的努力必然付諸東流。

美國佛羅里達(dá)州大學(xué)的考夫曼在《需要的評價——概念與應(yīng)用》一書中，也曾總結(jié)了美國教育界在這方面的經(jīng)驗(yàn)：“在教育（和訓(xùn)練）的領(lǐng)域中，我們曾嘗試了無數(shù)的方法，進(jìn)行了大量的革新，我們修改教學(xué)內(nèi)容，調(diào)整教與學(xué)的關(guān)系，還曾使教學(xué)的各方面自動化……，但是，我們的努力似乎沒能為教育帶來許多改觀。我們認(rèn)為原因不在于人們?nèi)狈Ω蓜藕瞳I(xiàn)身精神，而是思想方式有問題”。這正是教學(xué)目標(biāo)與學(xué)習(xí)需要相脫節(jié)的結(jié)果。強(qiáng)調(diào)和重視學(xué)習(xí)需要分析正是為了理順問題與方法、目的與手段的關(guān)系。)學(xué)習(xí)需要分析在教學(xué)設(shè)計(jì)中的地位學(xué)習(xí)需要分析有助于理順問題與方學(xué)習(xí)需要分析的步驟與方法

（一）學(xué)習(xí)需要分析的基本步驟（二）學(xué)習(xí)需要分析的基本方法以不同期望值做參照系分析學(xué)習(xí)需要，便形成了兩種不同的確定學(xué)習(xí)需要分析的方法內(nèi)部參照需要分析法外部參照需要分析法兩種分析方法的比較特爾菲學(xué)習(xí)需要分析方法通用績效分析模型學(xué)習(xí)需要分析的步驟與方法

（一）學(xué)習(xí)需要分析的基本步驟學(xué)習(xí)需要分析的基本步驟教育機(jī)構(gòu)作出要進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)的決定。這一步?jīng)Q定的作出是由于教育機(jī)構(gòu)感覺到教學(xué)中有問題需要解決，或者他們提出了新的教學(xué)要求。例如：九年一貫制義務(wù)教育要在全國推行，需要一套好的文字教材與聲象教材，必須進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。教學(xué)問題癥狀需要鑒別。教育機(jī)構(gòu)盡管感覺到了問題但對癥狀是什么尚不清楚，因此要求作學(xué)習(xí)需要分析。例如，用人單位對畢業(yè)生有很多不滿意的地方，但究竟是畢業(yè)生有那些地方不合需要并不清楚。又如某一新的行業(yè)究竟需要多大數(shù)量和什么樣規(guī)格的人才呢？確定問題解決后適用的范圍。例如，我們只限于北京地區(qū)對某新行業(yè)人才需要的調(diào)查，這樣我們作學(xué)習(xí)需要分析的調(diào)查也可限定在一定范圍內(nèi)了。學(xué)習(xí)需要分析的基本步驟教育機(jī)構(gòu)作出要進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)的決定。這一學(xué)習(xí)需要分析的基本步驟4.教育機(jī)構(gòu)作出要進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)的決定。這一步?jīng)Q定的作出是由于教育機(jī)構(gòu)感覺到教學(xué)中有問題需要解決，或者他們提出了新的教學(xué)要求。例如：九年一貫制義務(wù)教育要在全國推行，需要一套好的文字教材與聲象教材，必須進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。5.教學(xué)問題癥狀需要鑒別。教育機(jī)構(gòu)盡管感覺到了問題但對癥狀是什么尚不清楚，因此要求作學(xué)習(xí)需要分析。例如，用人單位對畢業(yè)生有很多不滿意的地方，但究竟是畢業(yè)生有那些地方不合需要并不清楚。又如某一新的行業(yè)究竟需要多大數(shù)量和什么樣規(guī)格的人才呢？6.確定問題解決后適用的范圍。例如，我們只限于北京地區(qū)對某新行業(yè)人才需要的調(diào)查，這樣我們作學(xué)習(xí)需要分析的調(diào)查也可限定在一定范圍內(nèi)了。學(xué)習(xí)需要分析的基本步驟4.教育機(jī)構(gòu)作出要進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)的決定學(xué)習(xí)需要分析的基本步驟確定現(xiàn)狀。主要是指學(xué)習(xí)者能力素質(zhì)的現(xiàn)狀，也注意他們體力和發(fā)展特征以及發(fā)生變化的來龍去脈，也要用可測量的行為術(shù)語來陳述。確定現(xiàn)狀的一個有效辦法是把前面已得出的期望具體化，形成具體的可用作調(diào)查的指標(biāo)體系，并編制成調(diào)查表來進(jìn)行調(diào)查分析。同時也要善于捕獲調(diào)查表以外的有用信息。對得出的差距即問題產(chǎn)生的原因及性質(zhì)進(jìn)行分析，論證解決問題的必要性。分析資源和約束條件，作問題解決的可行性分析，確定優(yōu)先要進(jìn)行設(shè)計(jì)的課題。清晰地闡明已定課題的總的教學(xué)目標(biāo)。學(xué)習(xí)需要分析的基本步驟確定現(xiàn)狀。主要是指學(xué)習(xí)者能力素質(zhì)的現(xiàn)狀說明

通過調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中需要解決的問題；分析所面臨的問題的性質(zhì)，確定采用教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方法能否解決該問題，論證解決該問題的必要性；分析現(xiàn)有的資源條件及可能受到的限制，明確進(jìn)行教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的可行性、重要性；形成總的設(shè)計(jì)目標(biāo)。——系統(tǒng)化的調(diào)查研究過程——實(shí)質(zhì)是分析教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的必要性和可行性說明

通過調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中需要解決的問題；分析所面臨的問

案例：大學(xué)英語四級測試

1、發(fā)現(xiàn)問題，明確差距95%—45%=50%的通過率2、分析問題原因1)原因的表象----聽力、閱讀、寫作失分太多2)形成差距的真正原因：A.環(huán)境：設(shè)備、設(shè)施、工具材料B.激勵機(jī)制---外部C.教學(xué)原因：動機(jī)水平（價值*自信）----內(nèi)部知識與技能（教學(xué)時間與方法；教師素質(zhì)與態(tài)度；課程計(jì)劃、教材、學(xué)習(xí)資源）D.確定教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的必要性3、分析可行性，人、財(cái)、物的支持、重要性4、形成“選擇或開發(fā)課程計(jì)劃及配套教材”的項(xiàng)目及項(xiàng)目總目標(biāo)

案例：大學(xué)英語四級測試

1、發(fā)現(xiàn)問題，明確差距95%內(nèi)部參照需要分析法

（internalneedsassessment）定義：由學(xué)習(xí)者所在的組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部以已經(jīng)確定的教學(xué)目標(biāo)（或工作要求）對學(xué)習(xí)者的期望與學(xué)習(xí)（工作）現(xiàn)狀做比較，找出兩者之間存在的差距，從而鑒別學(xué)習(xí)需要的一種分析方法。前提：以既定的目標(biāo)作為期望值來分析學(xué)習(xí)需要，適用于我國的普通中小學(xué)教育。既定目標(biāo)作為期望值學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)現(xiàn)狀差距內(nèi)部參照需要分析法

（internalneedsasse內(nèi)部參照需要分析法

（internalneedsassessment）數(shù)據(jù)收集方法：依據(jù)既定的目標(biāo)體系設(shè)計(jì)測試題、問卷或觀察表，直接從學(xué)習(xí)者處獲取信息；依據(jù)既定目標(biāo)體系，分析學(xué)習(xí)者近期的測試成績，產(chǎn)品合格記錄等相關(guān)的現(xiàn)成材料；召開教師等有關(guān)人員的座談會或?qū)λ麄冏鰡柧碚{(diào)查，按形成的指標(biāo)體系詢問學(xué)習(xí)者目前的狀況內(nèi)部參照需要分析法

（internalneedsasse外部參照需要分析法

（externalneedsassessment）定義：根據(jù)機(jī)構(gòu)外社會（或職業(yè)）的要求來確定對學(xué)習(xí)者的期望值，以此為標(biāo)準(zhǔn)來衡量學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀，找出差距，從而確定學(xué)習(xí)需要的一種分析方法。特點(diǎn)：以社會目前和未來發(fā)展的需要作為準(zhǔn)則和價值尺度去揭示教育、教學(xué)中存在的問題，從而制定出教育、教學(xué)目標(biāo)。社會需求學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)現(xiàn)狀差距外部參照需要分析法

（externalneedsasse外部參照需要分析法

（externalneedsassessment）數(shù)據(jù)收集方法：對畢業(yè)生跟蹤訪談、問卷調(diào)查，聽取他們對社會需求的感受以及工作后對學(xué)校教育或培訓(xùn)教學(xué)的意見和建議，從中獲取關(guān)于社會期望和學(xué)習(xí)者現(xiàn)狀的信息。分析畢業(yè)生所在單位對畢業(yè)生的工作考核，了解他們對職工的要求和對畢業(yè)生的評價，獲取社會需求和要求改進(jìn)學(xué)校教學(xué)的信息。設(shè)計(jì)問卷并發(fā)放到與所學(xué)專業(yè)相關(guān)的工作單位，以得到社會對人才能力素質(zhì)的需求信息。深入到工作第一線做現(xiàn)場調(diào)研，以獲得對人才能力素質(zhì)需求的第一手信息。進(jìn)行專家訪談

，以了解專家對社會目前及未來發(fā)展對人才需求的看法。外部參照需要分析法

（externalneedsasse兩種分析方法的比較a)

區(qū)別：期望值的參照系不同，以及由此帶來的信息收集方法也略顯不同。b)

比較：內(nèi)部參照分析方法容易操作，省時省力，但無法保證對機(jī)構(gòu)目標(biāo)的檢測；外部參照分析法操作比較難，要耗費(fèi)大量的精力和時間，但使系統(tǒng)與社會需求直接發(fā)生聯(lián)系，保證系統(tǒng)目標(biāo)的合理性?！虼?，在實(shí)際運(yùn)行時，要采用內(nèi)外結(jié)合的方法。

兩種分析方法的比較a)

區(qū)別：期望值的參照系不同，以及由此知識擴(kuò)展：特爾菲學(xué)習(xí)需要分析方法特爾菲方法是美國蘭德公司首先開發(fā)使用的定性預(yù)測最負(fù)盛名的方法，它是利用多輪匿名函調(diào)查來得到有關(guān)部門未來事件的判斷信息。具體作法是：

①在專家訪談等以上方法的基礎(chǔ)上形成一般性的未來信息調(diào)查表；

②讓專家對調(diào)查表中的項(xiàng)目做重要性程度的判斷和預(yù)測；

③組織者對收回的確調(diào)查表作統(tǒng)計(jì)分析，并把含上一輪統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果和說明的調(diào)查表再返給專家，征求預(yù)測意見。

繼續(xù)調(diào)查下去，直到專家意見趨于一致，就可獲得社會發(fā)展的未來對學(xué)習(xí)者的期望信息。有關(guān)學(xué)習(xí)者現(xiàn)狀的信息收集方法與內(nèi)部參照需要分析相同，不再重復(fù)。

知識擴(kuò)展：特爾菲學(xué)習(xí)需要分析方法特爾菲方法是美國知識擴(kuò)展：通用績效分析模型績效分析無論是國家機(jī)關(guān)還是私人企業(yè)，總是會遇到需要管理人員確定和解決的問題。這些問題表現(xiàn)為沒有達(dá)到某個組織目的，或者需要抓住某個機(jī)會。失敗的原因可能是因?yàn)榧寄苓\(yùn)用不當(dāng)或者缺乏某種技能。因此，常常是確定問題后就假設(shè)培訓(xùn)是解決問題的辦法，將問題提交給培訓(xùn)部門，要求他們提供解決問題的培訓(xùn)。在這種情況下，培訓(xùn)部門就需要進(jìn)行績效分析。

績效分析就是研究確定組織的運(yùn)行問題，以及研究如何解決這個問題。初始的問題往往只是一個更大問題的表象，也可能根本不是問題。羅賓遜和羅賓遜（1995）提出了一個通用的績效分析模型，現(xiàn)在廣為使用。知識擴(kuò)展：通用績效分析模型績效分析知識擴(kuò)展：通用績效分析模型通用的績效分析模型（羅賓遜）(一)羅賓遜的模型由幾個重要部分組成，績效分析師或績效分析小組負(fù)責(zé)收集各部分的信息。該模型提出：重要的績效問題可以通過該組織的目的和使命與當(dāng)前狀態(tài)之間的差距來確定。如果達(dá)到了目的，就不存在績效問題。另一方面，如果目的希望的狀態(tài)和現(xiàn)在的情況有很大的差距，就必須做進(jìn)一步地分析。精確描述期望和現(xiàn)狀

對于一個組織的每個目的，都應(yīng)該有對應(yīng)的行為描述，說明為了達(dá)到目的，雇員需要具有的技能。例如，為了達(dá)到某個銷售目標(biāo)，需要的行為中包括給以前顧客打電話，要求每月至少給以前的顧客打50通電話，在羅賓遜模型中，這是行為應(yīng)達(dá)到的水平，而對銷售人員實(shí)際工作的調(diào)查所得到的數(shù)據(jù)就是該行為的現(xiàn)在狀態(tài)。知識擴(kuò)展：通用績效分析模型通用的績效分析模型（羅賓遜）(一)知識擴(kuò)展：通用績效分析模型通用的績效分析模型（羅賓遜）(二)找出差距，分析原因

現(xiàn)在的分析就是要比較希望的表現(xiàn)和現(xiàn)在的情況之間的差距，找出原因。原因可能是外因，如經(jīng)濟(jì)變化、競爭對手推出了新產(chǎn)品；也可能是內(nèi)因，如電話系統(tǒng)陳舊，沒有雇用足夠的銷售人員，或者，造成差距的原因是雇員不知道如何完成所期望的行為，如果是后一種情況，培訓(xùn)就可能是問題解決方案的一部分。

績效分析研究的目的是為了獲取模型中各個成分的信息，以確定問題，尋求可能的解決辦法。如果解決方法要求培訓(xùn)新技能、提高已有技能，那么就需要制定教學(xué)設(shè)計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃。經(jīng)驗(yàn)告訴我們，經(jīng)過仔細(xì)地分析之后，很多組織問題，以前以為是培訓(xùn)問題，現(xiàn)在卻可以通過綜合多個方面而得以解決，不一定需要培訓(xùn)了。知識擴(kuò)展：通用績效分析模型通用的績效分析模型（羅賓遜）(二)知識擴(kuò)展：通用績效分析模型績效分析注意事項(xiàng)(一)問題描述要具體

經(jīng)理人員對問題的描述是根據(jù)當(dāng)前的狀況，比如，“我們交貨遲了”、“我們的學(xué)習(xí)者沒有參加過國家拼寫大賽”、“銷售業(yè)績下降了”、“基本技能評測不及格的學(xué)習(xí)者太多”。通過研究當(dāng)前的績效情況，設(shè)計(jì)師要能準(zhǔn)確地說出交貨有多遲、百分之幾的學(xué)習(xí)者基本技能評測不及格。預(yù)想狀態(tài)要現(xiàn)實(shí)

相對于現(xiàn)在狀態(tài)，預(yù)想狀態(tài)就是希望達(dá)到的狀態(tài)，但不是盡善盡美的完美狀態(tài)，而是現(xiàn)實(shí)的可要求達(dá)到的行為水平，也可以是組織的目的水平。知識擴(kuò)展：通用績效分析模型績效分析注意事項(xiàng)(一)知識擴(kuò)展：通用績效分析模型績效分析注意事項(xiàng)(二)差距的表述需要轉(zhuǎn)換

兩者的差距，即預(yù)想狀態(tài)減現(xiàn)在狀態(tài)的差，開始反映為組織結(jié)果的差距，隨后折射為組織行為的差距，即組織中人所展現(xiàn)的行為。因此，如果沒有證實(shí)存在差距，那么就不需要做任何改變，因此也就不需要做新培訓(xùn)。比如組織的官員（包括校董）在對當(dāng)前情況進(jìn)行調(diào)查之后，感到很滿意------預(yù)期狀態(tài)和現(xiàn)在狀態(tài)吻合，就沒有必要做任何修改。知識擴(kuò)展：通用績效分析模型績效分析注意事項(xiàng)(二)知識擴(kuò)展：通用績效分析模型績效分析注意事項(xiàng)(三)是教學(xué)問題嗎？

如果預(yù)期狀態(tài)與現(xiàn)在的狀態(tài)不同（經(jīng)常會不同），兩者之間的差距就表明有需求。為了了解需求，可以去了解人們對它的認(rèn)識，以及它對人們的影響。此外，還可以了解人們對可能原因以及解決辦法的看法。熟悉全面質(zhì)量管理的讀者可能會發(fā)現(xiàn)績效分析過程與質(zhì)量管理技術(shù)很類似，一組人一起確定問題，按團(tuán)隊(duì)工作，尋求解決問題的方法，并予以解決。知識擴(kuò)展：通用績效分析模型績效分析注意事項(xiàng)(三)知識擴(kuò)展：通用績效分析模型績效分析注意事項(xiàng)(四)績效分析的結(jié)果

績效分析研究的結(jié)果是根據(jù)沒有達(dá)到的預(yù)期組織結(jié)果和雇員行為與預(yù)期存在的差異，產(chǎn)生對問題的精確描述，并給出所收集的引起問題原因的證據(jù)，以及所提出的性價比合適的解決辦法。注意，教學(xué)設(shè)計(jì)師可能會參與績效分析研究，但是這并不意味著教學(xué)就會成為解決方案的一部分。這些研究經(jīng)常是小組一起工作，結(jié)果反映的是組織中存在的可能性。選擇某個解決方案最重要的考慮因素是費(fèi)用，而教學(xué)往往是所有方案中最昂貴的。知識擴(kuò)展：通用績效分析模型績效分析注意事項(xiàng)(四)知識擴(kuò)展：通用績效分析模型績效分析方法

設(shè)計(jì)師在使用羅賓遜和羅賓遜模型進(jìn)行績效分析的時候，要審核關(guān)于問題和“它應(yīng)該如何”的數(shù)據(jù)和資料，還要用訪談、調(diào)查、觀察和小組討論來收集更多的數(shù)據(jù)。這個實(shí)驗(yàn)的過程根置于進(jìn)行調(diào)查的組織實(shí)際，從這樣的研究中產(chǎn)生的教學(xué)將以所確定的需求為目標(biāo)，為最終滿足需求而做出貢獻(xiàn)。知識擴(kuò)展：通用績效分析模型績效分析方法知識擴(kuò)展：通用績效分析模型績效分析案例

克夫曼(1988,1992,1998)對需求分析過程提出過許多重要見解，包括1）根據(jù)組織要做什么來區(qū)分目的和手段；2）組織在哪些方面有問題。請看下面這個來自公立學(xué)校的例子。

我們可能經(jīng)常聽到校長們在說他們的老師需要多學(xué)點(diǎn)計(jì)算機(jī)，所以要開設(shè)培訓(xùn)班，提高老師的競爭力。在學(xué)校環(huán)境下，教師技能應(yīng)視為達(dá)到目的的手段，而目的應(yīng)該是培養(yǎng)更有能力的學(xué)習(xí)者。實(shí)際的需求評估問題是學(xué)習(xí)者理想的計(jì)算機(jī)技能是什么，實(shí)際的計(jì)算機(jī)技能又是什么，如果存在需求，為了提高這些技能有哪些方法可為?對所有教師的培訓(xùn)班可能是也可能并不是最佳解決方案。克夫曼提醒我們，在開始分析需求、計(jì)劃用組織資源來滿足這些需求的時候，應(yīng)該研究組織結(jié)果之間的差距，而不是組織的內(nèi)部過程。知識擴(kuò)展：通用績效分析模型績效分析案例

克夫曼(19

解決問題的必要性和可行性分析

運(yùn)用以上的分析方法可以分析出學(xué)習(xí)者的現(xiàn)狀和與期望之間的差距，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題。但是，造成這些問題的真正原因是什么？性質(zhì)是什么？教學(xué)設(shè)計(jì)是否能夠解決這些問題？因此我們要進(jìn)行必要性和可行性分析。（一）解決問題的必要性分析（二）解決問題的可行性分析1.分析資源與約束條件2.設(shè)計(jì)課題認(rèn)證3.總教學(xué)目標(biāo)的提出（三）案例

解決問題的必要性和可行性分析

運(yùn)用以上的分析方法可

解決問題的必要性分析

在確定學(xué)習(xí)需要時，我們要根據(jù)期望值具體化而形成的指標(biāo)體系，對學(xué)習(xí)者目前的水平一一進(jìn)行測量，得出一系列用行為術(shù)語描述差距的問題序列。分析問題的原因,確定問題的性質(zhì)（知識、技能、態(tài)度方面的教學(xué)是形成教學(xué)問題的眾多原因之一）必要性分析——問題的性質(zhì):1)列出的差距是不是學(xué)習(xí)需要?2)有沒有可合并的差距？3)有沒有非教學(xué)原因引起的差距?4)剩下的知識、技能和態(tài)度方面的差距是否能通過一定的教育或培訓(xùn)解決？5)能否通過比較簡單又明顯的方法解決問題?6)教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)是不是解決問題的合適途徑?

解決問題的必要性分析

在確定學(xué)習(xí)需要時，我們要解決問題的必要性分析一般情況下，教學(xué)中主要考慮的問題有以下六個方面：原來的教學(xué)中是否有不能滿足學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)目標(biāo)？現(xiàn)在的教學(xué)傳遞方式有效嗎？教學(xué)是否吸引人？能否因此而提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機(jī)、興趣、耐力？教學(xué)中是否明顯地表現(xiàn)出沒有達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)？課程中是否增加了新的學(xué)習(xí)目標(biāo)？學(xué)習(xí)者的組成有變化嗎？通過對以上問題的進(jìn)一步推敲，能夠更加準(zhǔn)確的把握教學(xué)中教學(xué)中存在的問題的性質(zhì)返回解決問題的必要性分析一般情況下，教學(xué)中主要考慮的問題有以下六

解決問題的可行性分析

1．分析資源與約束條件(一)

要進(jìn)行可行性分析，必須收集資源和約束條件等信息。資源一般指能支持開展教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)活動和解決教學(xué)問題的所有人力、物力和財(cái)力。而約束條件則指對教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作和解決教學(xué)問題起限制或阻礙作用的事物--人、財(cái)、物。也就是說支持開展教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的人、財(cái)、物就是資源，反之限制、阻礙開展教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的人、財(cái)、物就是約束條件。

解決問題的可行性分析

1．分析資源與約束條件(一)解決問題的可行性分析1．分析資源與約束條件(二)在分析資源和約束條件時要考慮的因素有：經(jīng)費(fèi)、時間限制、人員情況、設(shè)施、設(shè)備、現(xiàn)存文獻(xiàn)、資料，組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度和管理方法、教學(xué)組織形式、政策法規(guī)等等。常常以下面的問題形式出現(xiàn)：開展教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及實(shí)施教學(xué)的經(jīng)費(fèi)有多少？開展教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的時間期限是什么時候？哪些人員參與教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作？由哪些教師實(shí)施？有哪些設(shè)施、設(shè)備和材料可供設(shè)計(jì)時使用？教學(xué)將在哪兒進(jìn)行（學(xué)校、培訓(xùn)中心、自學(xué)或現(xiàn)場）？對教學(xué)的管理采用什么方法？教學(xué)以什么組織形式進(jìn)行？（集體、小組、個別化教學(xué)，學(xué)校正規(guī)教育、函授或廣播電視教育等等）。解決問題的可行性分析1．分析資源與約束條件(二)解決問題的可行性分析２．設(shè)計(jì)課題認(rèn)證通過教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的必要性分析之后，確定應(yīng)進(jìn)行的教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目；通過資源和約束條件的分析之后，去掉那些條件不允許的項(xiàng)目，那么留下的應(yīng)是須用教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)而且可行的項(xiàng)目了。這些項(xiàng)目是否就是教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的課題了呢？答案是否定的，這里仍需要進(jìn)一步認(rèn)定教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的優(yōu)先課題---即判定它們是否值得進(jìn)行設(shè)計(jì)和哪個教學(xué)問題更值得優(yōu)先設(shè)計(jì)。

通常情況下我們可通過以下幾個問題作定性的判定：該課題在教學(xué)中的急需性如何？該課題中所反映的學(xué)習(xí)需要內(nèi)容是否有一定的穩(wěn)定性？該課題存在的普遍性如何？是否有推廣價值？該課題對教學(xué)改革的意義如何？人員、時間和經(jīng)費(fèi)的要求如何？解決問題的可行性分析２．設(shè)計(jì)課題認(rèn)證解決問題的可行性分析３．

總教學(xué)目標(biāo)的提出一旦設(shè)計(jì)課題確定后，一般要給這個課題起個名字，然后提供關(guān)于這個項(xiàng)目要解決問題的總的陳述，也就是總教學(xué)目標(biāo)的闡明。學(xué)習(xí)需要分析通常發(fā)生在以系統(tǒng)為中心的設(shè)計(jì)模式（系統(tǒng)級）和以產(chǎn)品為中心的設(shè)計(jì)模式（產(chǎn)品級）中，其實(shí)，在以課堂為中心的設(shè)計(jì)模式（課堂級）中，教師也經(jīng)常在作以目標(biāo)為內(nèi)部參考的學(xué)習(xí)需要分析，只是涉及面不大，無須單列步驟解決。無論是系統(tǒng)級、產(chǎn)品級、或課堂級，通過學(xué)習(xí)需要分析所形成的教學(xué)總目標(biāo)均是指導(dǎo)教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)繼續(xù)進(jìn)行的總的依據(jù)，為后面的內(nèi)容分析、策略制定、評價等提供了可靠的基礎(chǔ)。解決問題的可行性分析３．

總教學(xué)目標(biāo)的提出案例：公共教育技術(shù)課程“教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)”學(xué)方案研究（項(xiàng)目的復(fù)雜性、推廣性）一.公共教技課程教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)研(一)調(diào)查內(nèi)容:教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)理論知識的掌握情況；對教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的情感態(tài)度；教學(xué)中進(jìn)行教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法實(shí)踐訓(xùn)練的情況；CAI