服裝導(dǎo)購銷售2022年工作總結(jié)

第3頁共7頁服裝導(dǎo)購銷?售2022?年工作總結(jié)?時間在不?經(jīng)意中從指?間劃過，轉(zhuǎn)?瞬間又是一?年，回顧_?__年的工?作，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的正確?指導(dǎo)和同事?的大力配合?下，我的各?項工作都能?夠按部就班?的正常開展?，現(xiàn)就__?_年的工作?情況總結(jié)如?下：一、?在___年?的工作中努?力拓展自己?知識面。?我認(rèn)為做導(dǎo)?購就好象在?讀免費的m?ba課程，?它讓我學(xué)到?了許多無法?在大學(xué)校園?里學(xué)到的知?識與技能。?現(xiàn)在的顧客?越來越理智?，越來越精?明，所以我?們要更好的?銷售產(chǎn)品，?更好的說服?客戶，必須?學(xué)習(xí)更多，?更專業(yè)的產(chǎn)?品知識，所?以久而久之?，就成了某?個領(lǐng)域的專?家，之前我?連化妝品方?面一些基本?的問題都回?答不出來，?更不要說成?___專家?了。我認(rèn)為?問題出現(xiàn)在?兩個方面：?一方面公司?培訓(xùn)不到位?;另一方面?自我學(xué)習(xí)成?長的意識太?差。我想如?果這樣繼續(xù)?干下去，十?年以后我依?然還是一名?平凡的小人?物，成功永?遠(yuǎn)與我無緣?。在___?年我參加了?好幾次公司?___的專?業(yè)培訓(xùn)，在?平時閑暇時?也自己去網(wǎng)?上查找各種?化妝品及美?容方面的知?識來充實自?己，現(xiàn)在我?已經(jīng)可以自?信的說自己?是美容保養(yǎng)?、皮膚護(hù)理?的專家了。?作為一名?導(dǎo)購除了學(xué)?習(xí)專業(yè)的商?品知識外，?還要學(xué)習(xí)一?系列與商品?相關(guān)的外圍?知識，這樣?才能讓我表?現(xiàn)得更自信?，更有專家?水準(zhǔn)，成交?率更高。于?是，我利用?業(yè)余時間，?大量參與公?司其它部門?的工作，向?同事學(xué)習(xí)。?就這樣一個?不經(jīng)意的行?為讓我的業(yè)?務(wù)越做越順?，讓我成為?公司銷售業(yè)?績最好的導(dǎo)?購之一。做?得比別人多?一點，學(xué)得?比別人多一?點，于是經(jīng)?驗就會比別?人多一點，?這樣我的成?長速度也就?會比別人快?一點，收入?就會比別人?多一點。學(xué)?習(xí)是為自己?、為財富、?為成功、為?快樂、所以?作為一名優(yōu)?秀的導(dǎo)購不?但是某些產(chǎn)?品的專家，?他的知識也?應(yīng)是全方位?的。二、?在工作中培?養(yǎng)自己的心?理素質(zhì)。?在工作中每?天都與行行?色色的人打?交道，他們?來自不同的?行業(yè)、不同?的層次，他?們有不同的?需求、不同?的心態(tài)，如?果我們想把?每一位顧客?服務(wù)好，無?論買不買東?西，都能讓?顧客滿意而?歸，那就需?要當(dāng)我們面?對失敗、面?對別人說“?no”時表?現(xiàn)一流的心?理素質(zhì)。所?以我要感謝?工作，讓我?在工作中學(xué)?會了察顏觀?色、眼觀六?路、耳聽八?方的本領(lǐng)，?讓我的心理?素質(zhì)在工作?中得到了良?好的鍛煉。?三、用心?鍛煉自己的?銷售基本功?。人生何?處不行銷，?我覺得任何?工作都與銷?售有關(guān)，就?連美國競選?總統(tǒng)，總統(tǒng)?們都要四處?演講，銷售?自己。優(yōu)秀?的導(dǎo)購不但?要擁有良好?銷售及服務(wù)?的心理素質(zhì)?，更是一位?優(yōu)秀的銷售?心理學(xué)家，?在日常工作?中我學(xué)會了?通過顧客每?一個細(xì)小動?作，每個細(xì)?微的面部表?情，分析出?顧客的心理?變化及需求?。四、口?才方面有了?大幅提升。?要做一個?優(yōu)秀的導(dǎo)購?就必須要要?擁有一流的?口才，通過?語言才能表?達(dá)出自己的?思想，在日?常的工作中?，我每天都?要與不同的?顧客溝通、?交流、介紹?產(chǎn)品、久而?久之，口才?及溝通技巧?都有了大幅?的提升。?五、培養(yǎng)人?脈，增加顧?客回頭率。?在銷售過?程中我們每?天都在與人?打交道，所?以是學(xué)習(xí)如?何與人溝通?、如何建立?信賴、如何?贏得他人認(rèn)?同的最好機(jī)?會。而我，?充分把握住?了這個機(jī)會?，通過優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)把一?個陌生的顧?客變成一個?知心的朋友?，讓各種各?樣的顧客都?能喜歡我，?為未來的成?功做好的充?分的準(zhǔn)備。?而之前我從?來都沒有意?識到這些，?工作只是為?了工作，從?沒有想到我?還能為未來?做些什么準(zhǔn)?備。當(dāng)然?，我在工作?中還存在許?多不足和困?難，因此在?這些收獲面?前我不會驕?傲，我將不?斷提高業(yè)務(wù)?素質(zhì)，加強?業(yè)務(wù)訓(xùn)練和?學(xué)習(xí)，不斷?改進(jìn)工作中?的不足，以?更加熱情，?優(yōu)質(zhì)的工作?服務(wù)于公司?，服務(wù)好顧?客。我們一?天的大部分?時間都是在?工作崗位上?度過的，只?有使工作真?正的快樂起?來，我們的?生活才能真?正的快樂。?很慶幸我找?到了一份能?使我快樂和?充實的工作?，我非常熱?愛自己的工?作。新的一?年里，我會?以更加飽滿?的熱情投入?到工作當(dāng)中?，為公司貢?獻(xiàn)出我的光?和熱!第7頁共7頁服?裝導(dǎo)購銷售?個人年度總?結(jié)在貨品?管理的過程?中，我覺得?最主要的是?對銷售環(huán)節(jié)?的分析，做?到細(xì)致，再?以第一手的?銷售數(shù)據(jù)反?饋設(shè)計及生?產(chǎn)。一、?銷售1、?由于我服務(wù)?的品牌的市?場占有率不?是強者姿態(tài)?，所以，在?銷售過程中?，要極力爭?搶同一層次?的競爭品牌?的市場份額?，要竭盡全?力的苛刻。?以我西單_?__店的運?動100店?鋪為分析對?象，整個商?場是以運動?鞋為銷售主?體，并且整?個商場的客?流以運動年?輕人為主，?隨著奧運會?___年的?___召開?，以及非典?、禽流感對?人們的警惕?重用，人們?對運動類的?消費勢必會?大力發(fā)展。?2、我在?配貨的時候?，就要充分?的加以搭配?如：運動鞋?+牛仔褲+?休閑運動上?衣組合。我?周邊的品牌?，我確立的?競爭品牌為?牛仔褲ji?ve、休閑?上衣bos?sini。?之所以選擇?他們?yōu)槲覀?的主要競爭?品牌，而不?選擇lev?i’s，l?ee，是因?為我覺得競?爭品牌為在?一個戰(zhàn)略發(fā)?展進(jìn)程中我?們能夠超越?或被超越的?品牌。在競?爭過程中，?在能夠接受?的利潤范圍?內(nèi)竭盡全力?克制競爭品?牌的發(fā)展。?在競爭的過?程中，主要?運用的是概?念戰(zhàn)和價格?戰(zhàn)。3、?不過，要靈?活運用戰(zhàn)術(shù)?，不可雞蛋?碰石頭，要?避實就虛，?靈活運用。?比如，ji?ve陳列的?時候，推出?一款牛仔褲?，我就要用?有較強價格?優(yōu)勢和款式?優(yōu)勢的牛仔?褲和你對著?干，他出什?么，我克什?么，如果，?對方的競爭?優(yōu)勢太強，?我的利潤不?允許我做出?盲目的行為?，那么我就?從他的軟處?進(jìn)攻，不過?，在雙方交?戰(zhàn)的過程中?，還要注意?別的品牌的?市場份額的?搶占，以免?別人坐守漁?翁之利。?4、在銷售?的過程中，?貨品的庫存?配比，及陳?列一定要以?整個貨場的?銷售配比相?適應(yīng)，但是?，還是全盤?掌握一個氣?勢的問題，?比如，如果?我的男T恤?的銷售份額?占到了__?_%，女T?恤的銷售份?額只占到_?__%，那?么我切不可?以將庫存調(diào)?整為男T恤?___%，?女T恤__?_%，因為?如果這樣調(diào)?整，我的女?裝的氣勢將?減弱，其銷?售軌跡必然?會向___?%和___?%推進(jìn)，如?果，一旦，?我的女T恤?失去了氣勢?，我的整個?貨場的銷售?必然會大幅?下降。因為?品牌的完整?性極其重要?，或者說是?豐富性。在?貨品陳列方?面，我覺得?貨場的入口?一定要是一?個開闊的容?易進(jìn)入的。?因為整個銷?售__決定?因素?zé)o非就?是客流量和?顧客在店的?駐足時間。?5、店鋪?的管理者一?定要知道自?己店鋪的最?暢銷款是什?么以及最出?錢的貨架是?什么，店鋪?的發(fā)展不同?階段，所采?取的陳列思?想也是不一?樣的，如果?在求生存階?段，那么就?要用最暢銷?的款陳列在?最出錢的貨?架上面，如?果是奔小康?康階段，就?要采取暢銷?款和滯銷款?的不同組合?已達(dá)到四面?開花的景象?。另外，現(xiàn)?階段最流行?的陳列思想?莫過于色系?的搭配，但?是，在色系?的搭配過程?中，一定要?注意整體的?布局，以及?最小陳列單?元格的陳列?，再到整場?組合的布局?。在陳列的?時候，一定?要充分利用?綠葉紅花的?組合，如果?，但單純的?色彩重復(fù)組?合，而沒有?畫龍點睛的?妙筆的話，?整場的布局?會出現(xiàn)沒有?焦點的尷尬?局面。6?、在店鋪海?報方面，一?定要突現(xiàn)品?牌的主題文?化，設(shè)計來?自于生活，?反饋于生活?，在概念營?銷方面，要?告訴顧客我?們的衣服是?在什么樣的?場合穿的，?以尋找與顧?客生活態(tài)度?上的共鳴。?在銷售方面?收集銷售的?方面的數(shù)據(jù)?，一定要各?店鋪分開對?待，做到一?家店鋪一份?資料，這樣?才能夠最準(zhǔn)?確地反饋設(shè)?計及生產(chǎn)。?在銷售過程?中碰到的挫?折要進(jìn)行下?一季計劃的?彌補。比如?說，這一個?星期，男T?恤的銷售只?有___%?的市場份額?，要考慮_?__是__?_%，能夠?在下一季的?銷售過程中?提升多少，?___%或?者其他?這?個推斷必須?要有根據(jù)和?戰(zhàn)略的眼光?。二、促?銷方面促?銷要有計劃?的制定，而?不應(yīng)該盲目?，在全季開?季之前，就?要制定好全?年的促銷計?劃，而不是?盲目的跟隨?競爭品牌，?被競爭品牌?牽著鼻子走?。促銷的?形成有三點?：1、節(jié)?假日的促銷?;2、完?不成商場保?底的促銷?3、季末庫?存的促銷。?促銷的優(yōu)?點：提高銷?售，降低庫?存。促銷?的缺點：品?牌形象的顧?客印象折扣?。為了降低?促銷而給顧?客帶來的品?評印象折扣?，每一次的?促銷多要盡?可能的給顧?客一個降價?的理由。促?銷的時候，?還可以加入?其他文化的?介入，比如?，與一個其?他行業(yè)的強?勢品牌聯(lián)合?。每次促銷?之后，要進(jìn)?行及時地檢?討和總結(jié)，?把握接下來?的貨品流向?問題。三?、買貨1?、以細(xì)節(jié)反?推大圍，再?以大圍推敲?細(xì)節(jié)。2?、上一季的?優(yōu)點一定要?遺傳下來，?在微量的融?合一些潮流?變化的元素?，以不變應(yīng)?萬變。3?、了解貨品?的銷售周期?，所有的銷?售應(yīng)該是一?個拋物線的?形式，盡量?提升拋物線?峰值的高度?和橫向座標(biāo)?的長度。?4、保證貨?品的完整性?，但要盡量?避免重復(fù)性?。因為重復(fù)?就會在自己?的場子里面?形成競爭。?5、要縱?觀潮流的趨?向性，比如?現(xiàn)行的超女?浪潮和奧運?會的浪潮。?6、對于?貨品尺碼比?例、顏色比?例的確定要?根據(jù)拋物線?最峰值的上?下一段周期?內(nèi)推算。而?不應(yīng)該是整?季銷售的比?例。但是，?又要注意完?整性。7?、對于新產(chǎn)?品的投放，?要試驗性的?投放，不能?對新產(chǎn)品進(jìn)?行大規(guī)模的?生產(chǎn)。只能?對優(yōu)秀的產(chǎn)?品進(jìn)行大規(guī)?模的生產(chǎn)。?四、代理?商要盡量?的教導(dǎo)和輔