企業(yè)發(fā)展部BSC平衡記分卡

指標(biāo)類別績(jī)效指標(biāo)信息來源考核頻率指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明指標(biāo)類別績(jī)效指標(biāo)信息來源考核頻率指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明財(cái)務(wù)部門管理費(fèi)用超支率經(jīng)營(yíng)部根據(jù)財(cái)務(wù)資料評(píng)分季度10％（管理費(fèi)用實(shí)際值－核定管理費(fèi)用）/核定管理費(fèi)用，（其中電話費(fèi)超支率占2％，差旅費(fèi)超支率占3％）逆向指標(biāo)效率新管理方法推進(jìn)指標(biāo)達(dá)標(biāo)率部門報(bào)告交考核委員會(huì)評(píng)分年度10％新管理方法推進(jìn)指標(biāo)是在年初主管副總與企業(yè)發(fā)展部根據(jù)具體的專題項(xiàng)目?jī)?nèi)容確定的考核指標(biāo)，例如，針對(duì)精益制造項(xiàng)目，本年度應(yīng)在多少個(gè)專業(yè)廠內(nèi)實(shí)現(xiàn)推廣應(yīng)用客戶內(nèi)部客戶滿意度經(jīng)營(yíng)部調(diào)查季度10％公司部門滿意度調(diào)查制度流程體系建設(shè)計(jì)劃完成率部門總結(jié)報(bào)告交經(jīng)營(yíng)部評(píng)分年度10％（實(shí)際新建制度、流程個(gè)數(shù)＋實(shí)際修訂制度、流程個(gè)數(shù)）/（計(jì)劃新建制度、流程個(gè)數(shù)＋計(jì)劃修訂制度、流程個(gè)數(shù)）該指標(biāo)衡量全公司的制度流程建設(shè)情況質(zhì)量董事會(huì)日常事務(wù)工作差錯(cuò)次數(shù)經(jīng)營(yíng)部收集董事會(huì)反饋后評(píng)分季度5％工作差錯(cuò)指會(huì)議資料準(zhǔn)備不全；沒有按時(shí)發(fā)送給參會(huì)者；董事或企業(yè)發(fā)展部部長(zhǎng)對(duì)會(huì)務(wù)工作提出批評(píng)；查閱董事會(huì)會(huì)議檔案時(shí)，發(fā)現(xiàn)應(yīng)在檔文件不在檔對(duì)外投資計(jì)劃完成率經(jīng)營(yíng)部根據(jù)部門總結(jié)報(bào)告計(jì)算年度5％實(shí)際完成投資項(xiàng)目個(gè)數(shù)/計(jì)劃投資項(xiàng)目個(gè)數(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告質(zhì)量使用本報(bào)告的關(guān)鍵使用者評(píng)議，經(jīng)營(yíng)部匯總評(píng)分年度10％見定性指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)員工人均培訓(xùn)時(shí)間經(jīng)營(yíng)部根據(jù)數(shù)據(jù)庫計(jì)算季度5％企業(yè)發(fā)展部所有員工培訓(xùn)時(shí)間之和/企業(yè)發(fā)展部員工人數(shù)資本運(yùn)作方案報(bào)告質(zhì)量關(guān)鍵使用者評(píng)議，經(jīng)營(yíng)部匯總評(píng)分年度10％單個(gè)報(bào)告得分總和/年度內(nèi)應(yīng)提交報(bào)告數(shù)量，單個(gè)報(bào)告質(zhì)量見定性指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)部門內(nèi)部制度流程體系建設(shè)計(jì)劃完成率經(jīng)營(yíng)部根據(jù)企業(yè)發(fā)展部提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)評(píng)分年度5％（實(shí)際新建制度、流程個(gè)數(shù)＋實(shí)際修訂制度、流程個(gè)數(shù)）/（計(jì)劃新建制度、流程個(gè)數(shù)＋計(jì)劃修訂制度、流程個(gè)數(shù)）效率年度重點(diǎn)工作完成情況總結(jié)報(bào)告交考核委員會(huì)評(píng)分季度15％見年度重點(diǎn)工作完成情況指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)新管理方法推進(jìn)部總結(jié)報(bào)告交經(jīng)營(yíng)部打分年度3％新管理方法推進(jìn)指標(biāo)是在年初制訂部門工作計(jì)劃時(shí)，由企業(yè)發(fā)展部部長(zhǎng)和主管副總根據(jù)具體的專題項(xiàng)目?jī)?nèi)容共同商定的考核指標(biāo)部門內(nèi)部人力資源規(guī)