企業(yè)發(fā)展部BSC平衡記分卡

指標類別績效指標信息來源考核頻率指標權(quán)重指標說明指標類別績效指標信息來源考核頻率指標權(quán)重指標說明財務部門管理費用超支率經(jīng)營部根據(jù)財務資料評分季度10％（管理費用實際值－核定管理費用）/核定管理費用，（其中電話費超支率占2％，差旅費超支率占3％）逆向指標效率新管理方法推進指標達標率部門報告交考核委員會評分年度10％新管理方法推進指標是在年初主管副總與企業(yè)發(fā)展部根據(jù)具體的專題項目內(nèi)容確定的考核指標，例如，針對精益制造項目，本年度應在多少個專業(yè)廠內(nèi)實現(xiàn)推廣應用客戶內(nèi)部客戶滿意度經(jīng)營部調(diào)查季度10％公司部門滿意度調(diào)查制度流程體系建設計劃完成率部門總結(jié)報告交經(jīng)營部評分年度10％（實際新建制度、流程個數(shù)＋實際修訂制度、流程個數(shù)）/（計劃新建制度、流程個數(shù)＋計劃修訂制度、流程個數(shù)）該指標衡量全公司的制度流程建設情況質(zhì)量董事會日常事務工作差錯次數(shù)經(jīng)營部收集董事會反饋后評分季度5％工作差錯指會議資料準備不全；沒有按時發(fā)送給參會者；董事或企業(yè)發(fā)展部部長對會務工作提出批評；查閱董事會會議檔案時，發(fā)現(xiàn)應在檔文件不在檔對外投資計劃完成率經(jīng)營部根據(jù)部門總結(jié)報告計算年度5％實際完成投資項目個數(shù)/計劃投資項目個數(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃報告質(zhì)量使用本報告的關(guān)鍵使用者評議，經(jīng)營部匯總評分年度10％見定性指標評分標準學習成長員工人均培訓時間經(jīng)營部根據(jù)數(shù)據(jù)庫計算季度5％企業(yè)發(fā)展部所有員工培訓時間之和/企業(yè)發(fā)展部員工人數(shù)資本運作方案報告質(zhì)量關(guān)鍵使用者評議，經(jīng)營部匯總評分年度10％單個報告得分總和/年度內(nèi)應提交報告數(shù)量，單個報告質(zhì)量見定性指標評分標準部門內(nèi)部制度流程體系建設計劃完成率經(jīng)營部根據(jù)企業(yè)發(fā)展部提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)評分年度5％（實際新建制度、流程個數(shù)＋實際修訂制度、流程個數(shù)）/（計劃新建制度、流程個數(shù)＋計劃修訂制度、流程個數(shù)）效率年度重點工作完成情況總結(jié)報告交考核委員會評分季度15％見年度重點工作完成情況指標評分標準新管理方法推進部總結(jié)報告交經(jīng)營部打分年度3％新管理方法推進指標是在年初制訂部門工作計劃時，由企業(yè)發(fā)展部部長和主管副總根據(jù)具體的專題項目內(nèi)容共同商定的考核指標部門內(nèi)部人力資源規(guī)