供應(yīng)鏈管理作業(yè)-Zara案例分析

Zara:ApparelManufacturingandRetailZaraisachainoffashionstoresownedbyInditex，largestapparelmanufacturerandretailer.In2007,Inditexreportedsalesofabout9.5billioneurosfrommorethan3600retailoutletsin68countries.Thecompanyopenedabouttwonewstoresforeachdayin2007IntheindustryinwhichcustomerdemandisZarahasgrownrapidlywithastrategytobehighlyresponsivetochangingtrendswithaffordableprices。Whereasdesign—to—salescycletimesintheapparelindustryhavetraditionallyaveragedmorethansixmonths，Zarahasachievedcycletimesoffourtosixweeks.ThisspeedallowsZaratointroducenewdesignseveryweekandchange75percentofitsmerchandisedisplayeverythreetofourweeks.Thus,Zara’sproductiondisplaymatchcustomerpreferencesmuchmorecloselythanthecompetitionTheresultistheZarasellsmostofitsproductsatfullpriceandhasabouthalfthemarkdownsinitsstorescomparedtothecompetition.ZaramanufacturesitsapparelusingacombinationofflexibleandquicksourcesinEurope（mostlyPortugalandSpain）andlow—costsourcesinAsia.Thiscontrastswithmostapparelmanufacturers，whohavemovedmostoftheirmanufacturingtoAsia.About40percentofthemanufacturingcapacityisownedbyInditex，withtherestoutsourced.Productswithhighlyuncertaindemandaresourcedoutof Europe,whereasproductsthataremorepredictablearesourcedfromitsAsianlocations.Morethan40precentofitsfinished—goodspurchasesandmostofitsin—houseproductionoccurafterthesalesseasonstarts.Thiscompareswithlessthan20percentproductionafterthestartofasalesseasonforatypical retailer。Thisresponsivenessandthepostponement of decisions until aftertrendsareknown allow Zarato reduceinventories and forecast error. Zara has also invested heavily in informationtechnologytoensurethatthelatestsalesdataareavailabletodrivereplenishmentandproductiondecision.In2007，InditexdistributedtostoresallovertheworldfromeightdistributioncenterslocatedinSpain。Thegroupclaimedanaveragedeliverytimeof 24hoursforEuropeanstoresanduptoamaximumof40hoursforstoresinAmericaorAsiafromthetimetheorderwasreceivedinthedistributioncenter（DC)tothetimeitdeliveredtothestores.ShipmentsfromtheDCstostoresweremadeseveraltimesaweek。Thisallowedstoreinventorytocloselymatchcustomerdemand.In2007 Inditexdistributed627milliongarmentsglobally.Thefollowingquestionsraisesupply chainissuesthatarecentraltostrategyandsuccess:whatadvantagedoesZaragainagainstthecompetitionbyhavingaresponsivesupplychain？Whereasdesign—to-salescycletimesintheapparelindustryhavetraditionallyaveragedmorethansixmonths，Zarahasachievedcycletimesoffourtosixweeks.ThisspeedallowsZaratointroducenewdesignseveryweekandchange75percentofitsmerchandisedisplayeverythreetofourweeks.Thus,Zara’sproductiondisplaymatchcustomerpreferencesmuchmorecloselythanthecompetition.TheresultistheZarasellsmostofitsproductsatfullpriceandhasabouthalfthemarkdownsinitsstorescomparedtothecompetition。ZARAZARA的前導(dǎo)時間（柜臺上出售的時間6～9120ZARA71212ZARAZARA的零售只設(shè)專賣店，那是ZARA的窗口與眼睛，不搞特許經(jīng)營。專賣店每周根據(jù)銷售情況下訂單兩次，這就減少了需要打折處理存貨的機率，也降低了庫存.ZARAZARA一年中大約推出120000也ZARA的零售只設(shè)專賣店，那是ZARA的窗口與眼睛，不搞特許經(jīng)營。專賣店每周根據(jù)銷售情況下訂單兩次，這就減少了需要打折處理存貨的機率，也降低了庫存.ZARAWhyhasInditexchosentohavebothin—housemanufacturingandoutsourcedmanufacturing?WhyhasInditexmaintainedmanufacturingcapacityinEuropeeventhoughmanufacturinginAsiaismuchProductswithhighlyuncertaindemandaresourcedoutof Europe,whereasproductsthataremorepredictablearesourcedfromitsAsianlocations。20.ZARA自己設(shè)立了20個高度自動化的染色、剪裁中心，而把人力密集型的工作外包給周邊500至家庭作坊,而把這2020020ZARAZARA采取垂直整合的生產(chǎn)管理.公司自己在西班牙擁有22家工廠,其50%的產(chǎn)品是通過它白己的工廠來完成的,但是所有的縫制毛作都是轉(zhuǎn)包商完成的.ZARA的生產(chǎn)線都是小批量的流水線.垂直整合的生產(chǎn)管理保證了產(chǎn)品的及時供應(yīng)。自行生產(chǎn)才能保證抓住生產(chǎn)流程,緊跟時尚潮垂直整合的生產(chǎn)管理保證了產(chǎn)品的及時供應(yīng)。自行生產(chǎn)才能保證抓住生產(chǎn)流程,緊跟時尚潮流，緊跟顧客喜好。對衣物的識別使用著統(tǒng)一的標準.使得在整個供應(yīng)鏈的運作過程中，關(guān)流，緊跟顧客喜好。對衣物的識別使用著統(tǒng)一的標準.使得在整個供應(yīng)鏈的運作過程中，關(guān)于同一款式服裝的信息之間絕對不會存在任何的不匹配現(xiàn)象，從而保證了信息傳遞的流暢，于同一款式服裝的信息之間絕對不會存在任何的不匹配現(xiàn)象，從而保證了信息傳遞的流暢，進而確保了供應(yīng)鏈的快速響應(yīng)。進而確保了供應(yīng)鏈的快速響應(yīng)。Why does Zara source products with uncertain demand from localmanufacturers and products with predictable demand from manufacturers?ZARA運用西班牙、葡萄牙廉價的生產(chǎn)資源以及鄰近歐洲的地緣優(yōu)勢，大幅降低產(chǎn)品制造與JITZARA運用西班牙、葡萄牙廉價的生產(chǎn)資源以及鄰近歐洲的地緣優(yōu)勢，大幅降低產(chǎn)品制造與JIT價廉的產(chǎn)品的關(guān)鍵原因。價廉的產(chǎn)品的關(guān)鍵原因。WhatadvantagedoesZaragainfromreplenishingitsstoresmultipletimesaweekcomparedtoalessfrequentschedule？Howdoesthefrequencyofreplenishmentaffectthedesignofitsdistributionsystem?Thisallowedstoreinventorytocloselymatchcustomerdemand。ZARA總部設(shè)有雙車道高速公路直通各配送中心.通常訂單收到后八個小時內(nèi)貨物就可以被設(shè)計師其平均歲數(shù)只有25無形中建立起ZARAZARA總部設(shè)有雙車道高速公路直通各配送中心.通常訂單收到后八個小時內(nèi)貨物就可以被運走，每周給各專賣店配貨兩次.服裝被從物流中心用卡車直接運送到歐洲的各個專賣店，運走，每周給各專賣店配貨兩次.服裝被從物流中心用卡車直接運送到歐洲的各個專賣店，并利用附近的兩個空運基地運送到美國和亞洲，再利用第三方物流的卡車送往各專買店。越庫配送，即商品到了配送中心以后,不進庫，而直接在站臺上向需要的客戶進行配并利用附近的兩個空運基地運送到美國和亞洲，再利用第三方物流的卡車送往各專買店。越庫配送，即商品到了配送中心以后,不進庫，而直接在站臺上向需要的客戶進行配送,ZARA的配送中心不存儲任何商品,它只是作為在當?shù)厣a(chǎn)公司和專賣店間調(diào)選貨物改變商品運輸路徑的中心樞紐點,只要專賣店的訂單完成打包之后,每個專賣店的訂單都被獨立打包,然后直接從配送中心載貨送到專賣店上架銷售為了提高配送的響應(yīng)速度,ZARA在運輸方面也因地制宜,在歐洲大陸內(nèi),通常使用卡車運輸貨物,在歐洲之外的地方則通常使用空運,快速及時的配送使得ZARA專賣店每周都能進行兩次商品補貨或者進新品配貨ZARA采取前向一體化的銷售模式,為了讓消費者趕上最新流行的腳步，ZARA各連鎖店每周ZARA擁有一個基于WEB的供應(yīng)商管理平臺，通過平臺，總部可以檢測從發(fā)貨、出關(guān)、運輸、通關(guān)到門店的全過程，基于信息互聯(lián)完成對物流的管理.ZARA采取前向一體化的銷售模式,為了讓消費者趕上最新流行的腳步，ZARA各連鎖店每周一定會有新品上市，商品上下架的替換率非?？?。而且各店陳列的每件商品通常只有五件庫一定會有新品上市，商品上下架的替換率非常快。而且各店陳列的每件商品通常只有五件庫存量，屬于多樣少量經(jīng)營模式.每周兩次的補貨上架，每隔3周,其服裝店內(nèi)所有商品一定要存量，屬于多樣少量經(jīng)營模式.每周兩次的補貨上架，每隔3周,其服裝店內(nèi)所有商品一定要全部換新.全球各店在兩周內(nèi)就可同步進行更新完畢。ZARA只設(shè)專賣店,