瑤芳專業(yè)祛痘江門店開發(fā)方案畢業(yè)設(shè)計

摘要一個企業(yè)的發(fā)展離不開新門店的開發(fā)，每當企業(yè)發(fā)展到一定程度就要考慮企業(yè)新門店的開發(fā)，這關(guān)乎企業(yè)未來的發(fā)展！不管是開發(fā)直營店還是加盟店，成功開發(fā)好門店是促進企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。好的選址，是門店開發(fā)成功的第一步。所以本人在設(shè)計江門店的開發(fā)方案時，首先就對江門店的選址進行了較深入的分析，在此基礎(chǔ)上對該項目進行了總體規(guī)劃，然后認真思考了該項目的建設(shè)方案、選址分析、投資預算與財務管理、存在的風險及其規(guī)避方法，最后對江門市各商圈作了大量的調(diào)查和分析，從地理位置、商圈需求性以及性價比的比對，最后選擇在江門開平市開發(fā)一個瑤芳專業(yè)祛痘門店。通過這些分析以期能降低江門店的開發(fā)風險，為成功開發(fā)江門店做好前期準備工作，也為自己以后就業(yè)、創(chuàng)業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。關(guān)鍵詞：瑤芳專業(yè)祛痘江門店開發(fā)方案目錄第1章瑤芳祛痘江門店項目介紹 11.1香港瑤芳祛痘投資集團簡介 11.2瑤芳祛痘江門店項目介紹 1第2章瑤芳祛痘江門店選址分析 12.1項目選址 12.2選址SWOT分析 3第3章瑤芳祛痘江門店項目總體規(guī)劃 43.1經(jīng)營理念 53.2經(jīng)營目標 53.3運作模式 53.4資金籌集 63.5市場定位 6第4章瑤芳祛痘江門店的建設(shè)方案 64.1組織結(jié)構(gòu)與崗位職責 64.2開店進程 74.3賣場布局 84.4管理方案 8第5章瑤芳祛痘江門店投資預算與財務管理 95.1投資預算 95.2財務管理 10第6章瑤芳祛痘江門店存在風險及其規(guī)避 106.1產(chǎn)品風險及其規(guī)避 106.2市場風險及其規(guī)避 116.3偷盜損耗風險及其規(guī)避 12總結(jié) 14致謝 15參考文獻 16PAGE16第1章瑤芳祛痘江門店項目介紹227741.1香港瑤芳祛痘投資集團簡介香港瑤芳祛痘投資集團有限公司是一家以美容產(chǎn)業(yè)、銷售、管理、加盟連鎖、投資為一體的現(xiàn)代化集團企業(yè)。香港瑤芳祛痘是一家專業(yè)治療痤瘡連鎖機構(gòu)，開創(chuàng)國內(nèi)第一家敢與患者簽訂包治協(xié)議，并在協(xié)議中注明“簽約治療、無效退款”的承諾。專業(yè)治療：青春痘、粉刺、痤瘡、痘印、激素臉、紅血絲等各種皮膚問題的領(lǐng)航企業(yè)，已成為國內(nèi)連鎖專業(yè)品牌，連鎖店遍布在福建、廣東、浙江、江蘇、江西、湖南、海南、廣西、山東省等各大中小城市共幾百家連鎖店。1.2瑤芳祛痘江門店項目介紹瑤芳專業(yè)祛痘江門店是本人計劃向瑤芳祛痘集團申請投資加盟的一個門店，門店選址在江門市開平市長沙區(qū)幕沙路51號101鋪，該地址屬于開平市內(nèi)中心商業(yè)圈，而且是開平市僅有的一家以祛痘為主的問題性皮膚美容門店，其消費市場較廣闊而且開平市具有相當數(shù)量的潛在顧客，發(fā)展前景較大，所以該項目的建設(shè)具有很強的可行性。第2章瑤芳祛痘江門店可行性分析2.1項目選址1.門店名稱：瑤芳專業(yè)祛痘江門店2.門店位置：江門市開平市長沙區(qū)幕沙路51號101鋪(暫定）3.門店經(jīng)營期：5年（暫定），經(jīng)營滿24個月之后乙方可根據(jù)實際經(jīng)營情況選擇退出經(jīng)營而無須承擔違約責任。4.門店租賃面積：80㎡(暫定)5.合作方式：租賃經(jīng)營6.江門概況（1）江門市經(jīng)濟發(fā)展分析江門市地理區(qū)位分析江門開平市地處珠江三角洲西南面，總面積1659平方千米，總?cè)丝?9萬人（2010年）。開平是中國著名的華僑之鄉(xiāng)、建筑之鄉(xiāng)和藝術(shù)之鄉(xiāng)，國家園林城市、更是聞名遐邇的碉樓之鄉(xiāng)。開平市水陸交通方便，開陽高速，325國道橫貫全境地，全市通車水泥公路800多公里。三埠港列為國家一級口岸，有客、貨輪直抵香港、廣州各沿海各地，出租車200輛，公交車線路1—17路。江門鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展分析江門經(jīng)濟發(fā)展良好，2011年，江門市實現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值1831億元，增長13%。江門市的經(jīng)濟以外向型和民營經(jīng)濟為主。2011年，全市進出口總額為176.96億美元，其中出口總額122.53億美元；進口總額54.42億美元。全市民營企業(yè)實現(xiàn)工業(yè)增加值456.59億元，增長21.2%。目前，江門市民營企業(yè)達2.3萬家，民營工業(yè)對全市工業(yè)增加值增長貢獻率已經(jīng)達到45%左右，成為推到經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。(2)江門商業(yè)環(huán)境分析江門商圈發(fā)展狀況和趨勢商業(yè)圈商圈組成經(jīng)營現(xiàn)況益華廣場商業(yè)廣場、電影院、肯德基、華潤萬家超市休閑廣場及首層商鋪人流量較多，消費在較高檔次開平市步行街服裝專賣店、肯德基、麥當勞、特色餐飲消費集中在偏低檔次的商品或者是快速日用品東匯城零售批發(fā)兼顧的品牌專賣店（單層）、時尚電器城、肯德基等快餐飲食以運動休閑品牌專賣店為主、電器城及快餐飲食新天地電器城、酒店較多、百貨、電影院、必勝客消費目的明確的大賣場，人流量可觀表2.1江門開平主要零售商業(yè)網(wǎng)點一覽表開平市步行街新天地東匯城益華廣場圖2.2開平市主要商圈示意圖：門店的具體選址開平市步行街新天地東匯城益華廣場2.2選址SWOT分析2.2.1選址優(yōu)勢1.門店所處的幕沙路，是江門開平市目前最繁華、檔次較高、業(yè)態(tài)組合最多元的商業(yè)步行街，是江門開平對外商業(yè)的形象代表之一。同時，步行街項目被市政府視為重點商業(yè)項目，第二期步行街由政府負責開發(fā)，有利于將來步行街商圈優(yōu)勢延續(xù)發(fā)展；2.是江門開平市誠信示范街；3.瑤芳美容門店進入成本低；4.開平市步行街、益華廣場、華潤萬家超市、新天地百貨、東匯城商業(yè)城是江門開平較有名氣的消費場所，廣為消費者所知；5.從消費者在各個購物場所購買的商品類型來看，門店所選目前屬于江門開平綜合性較強的購物場所；6.江門店選址在一所醫(yī)院旁，醫(yī)院能帶動門店消費。2.2.2選址劣勢1.房產(chǎn)物業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，會使門店布局困難；2.位置偏僻，在幕沙路首位鋪位；3.外來工的消費力較低，與我們經(jīng)營強項中高檔的消費有差距；4.人口數(shù)量有限，需花大力度吸引周邊城鎮(zhèn)顧客；5.步行街經(jīng)營現(xiàn)狀不如人意，給顧客造成負面影響；6.公司缺乏在外地全資開店的經(jīng)驗。2.2.3選址機遇1.具備相當數(shù)量潛在客源；2.開平市此類消費市場是一個空白點，我們的門店若進駐，可發(fā)揮香港瑤芳核心經(jīng)營能力，引導消費，占領(lǐng)開平市空白消費市場份額；2.2.4選址威脅1.步行街二期的開發(fā)和施工估計對門店影響很大；2.業(yè)主的資金實力能否堅持度過經(jīng)營起步期。第3章瑤芳祛痘江門店項目總體規(guī)劃3.1經(jīng)營理念 公司本著靠品質(zhì)生存，用效果說服人的發(fā)展宗旨,隆重推出“簽約服務、無效退款”的服務保證，公司為廣大顧客提供一流的產(chǎn)品、一流的技術(shù)、一流的售后服務、一流的信譽保證，堅持“以質(zhì)量為基礎(chǔ)、以誠信為根本”的宗旨！3.2經(jīng)營目標 我們的經(jīng)營目標就是實現(xiàn)顧客問題性肌膚完全治療好，痘痘消失永無復發(fā)、痘印消除、痘痕修復、美化肌膚。瑤芳堅信：光滑肌膚是美的源泉?；谶@一理念信仰，瑤芳專業(yè)祛痘堅持不懈地尋求提高產(chǎn)品的質(zhì)量功效和改進服務水平。為此，瑤芳不斷為消費者推出新服務和提供經(jīng)驗豐富的服務員工為你的肌膚提供完美的選擇。3.3運作模式 1．線上線下一體化：我們的門店是不分線上線下的，我們只認產(chǎn)品是從瑤芳買的，都可以在瑤芳的任何機構(gòu)得到一致的服務。2．用戶體驗至上：對于互聯(lián)網(wǎng)上的顧客來說，基本都是關(guān)于用戶體驗。3．高效低成本：線下門店不僅是體驗店，也是消費閉環(huán)，而且轉(zhuǎn)化效率更高。3.4資金籌集 對于我們這類加盟店來說，投資成本較低，基本業(yè)主可以自身承擔，另外我們可以申請政府融資，現(xiàn)在國家對于大學生自主創(chuàng)業(yè)有許多的扶持，所以，政府機構(gòu)也是融資來源，主要資金籌集的來源于業(yè)主的存款。3.5市場定位 美容店：專業(yè)致力于青春痘、粉刺、痤瘡、痘印、激素臉、紅血絲等各種皮膚問題的治療。第4章瑤芳祛痘江門店的建設(shè)方案4.1組織結(jié)構(gòu)與崗位職責 4.1.1門店組織結(jié)構(gòu)圖店長店長治療師治療治療師治療師治療師圖4.1門店組織結(jié)構(gòu)圖圖4.1門店組織結(jié)構(gòu)圖4.1.2崗位職責店長1.負責瑤芳門店的人員管理，包括招聘、培訓、考勤、績效、人員培養(yǎng)等方面；2.負責瑤芳門店銷售計劃的完成與績效管理，包括客戶資源開發(fā)、老客戶跟蹤維護、售后問題處理等方面；3.負責瑤芳門店產(chǎn)品的陳列擺設(shè)及日常事務的管理，客戶滿意度回訪及問題改進；治療師1.輔助店長做美容助理的工作；2.保持工作環(huán)境的干凈整潔，儀器的擦拭；3.為顧客提供面部皮膚護理，祛痘祛斑服務；4.按照美容儀器要求、程序、性能進行美容護理操作；5.學習產(chǎn)品知識和專業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能。4.2開店進程 表4.1瑤芳專業(yè)祛痘江門店開店進度表門4.3賣場布局門產(chǎn)品柜盆栽產(chǎn)品柜盆栽接接待區(qū)前臺前臺儀器區(qū)儀器區(qū)美容美容床辦公室?guī)k公室?guī)鶑N房儲物間后門廚房儲物間后門圖4.2瑤芳專業(yè)祛痘江門店布局圖4.4管理方案 ①廣告宣傳原則：主要有宣傳手冊、宣傳畫、招牌廣告、燈箱廣告等，在公眾中樹立品牌效應，讓更多人知道我們的門店。

②定價原則：定價原則主要考慮如下幾個因素，行業(yè)價格因素、消費者承受力因素、服務成本高低因素、基礎(chǔ)成本（護膚用品、水、電等）因素、江門店所處地等因素。

③成本核算原則：江門店的成本核算分兩部分，一是直接用于顧客面部護理服務中的護膚用品的核算，二是直接銷售給顧客的護膚用品的核算。第5章瑤芳祛痘江門店投資預算與財務管理5.1投資預算 1.江門店項目前期投資表5.1瑤芳專業(yè)祛痘江門店前期投資預算單位：元項目說明金額裝修費含前臺、產(chǎn)品柜、門面裝修以及店面裝潢費用（按400元/㎡*80㎡計算）32000設(shè)備包括網(wǎng)絡(luò)布線、POS機、電腦以及美容儀器30000安保包括防盜、監(jiān)視器等2000進貨首次進貨商品30000置辦費用于員工工作服等各種籌建費用的支出5000流動費流動資金用于資金不足時補貼30000合計約13萬元2.江門店營運成本預測（首年）表5.2瑤芳專業(yè)祛痘江門店首年營運成本預測單位：元項目說明金額工資/年人員編制3人，人均月工資額為2500元，3×2500×1290000水電費/年按10元/㎡·月計算，10×12×80㎡9600廣告宣傳費/年每月400元，一年48004800日常費用/年按2000元/月計算，每年24000元24000不可預見費/年按每月1000元計算，一年12000120005.2財務管理1.江門店應認真履行財務工作各項職責，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度和政策規(guī)定。2.江門店員工認真做好各類票據(jù)、會員卡的領(lǐng)用、登記、使用和監(jiān)管工作，實行領(lǐng)導負責制，嚴防票據(jù)、會員卡和現(xiàn)金的丟失和被盜。3.江門店員工認真填寫各種票據(jù)，保證票據(jù)內(nèi)容的規(guī)范性、真實性和準確性。4.江門店員工每天要做好各項押金的收入和管理工作并及時登記入賬和上繳。5.江門店員工每天要準確編制門店財務收入日報表，及時核對每日收入情況。6.江門店員工要加強庫存現(xiàn)金管理，除門店規(guī)定的用途外，任何人不得私自占用、挪用、借用、截留門店現(xiàn)金，如有違反公司將嚴肅處理。7.門店保險柜內(nèi)嚴禁存放個人財物。第6章瑤芳祛痘江門店存在風險及其規(guī)避6.1產(chǎn)品風險及其規(guī)避1.產(chǎn)品作用風險有一些顧客對護膚品有過敏反應。針對這一點，我們會對每一位顧客做跟蹤調(diào)查，使用我們公司的產(chǎn)品前兩天建立良好的聯(lián)系，同時，在購進商品時嚴格把關(guān)，嚴禁假冒偽劣產(chǎn)品，每次到貨江門店員工都需對貨物及時做數(shù)量及質(zhì)量的檢驗。2.產(chǎn)品操作風險員工在替顧客操作產(chǎn)品的時候沒根據(jù)操作流程來做，導致顧客出現(xiàn)不可預期的效果，針對這一點，我們會對每一位員工做全面培訓，絕對不允許此類風險出現(xiàn)。3.產(chǎn)品保存風險在操作完流程之后，我們的員工要注重產(chǎn)品的保存風險，針對這一點，我們會嚴格要求員工做到哪一種產(chǎn)品該如何保存都要熟記于心，做完顧客之后，產(chǎn)品就應該按要求保存好。4.產(chǎn)品運輸風險承運人未合理裝載貨物，貨物在運輸期間發(fā)生碰撞、擠壓而造成貨損貨差。我們要求向承運人提示貨物在運輸途中需要警示易碎和向上保存以及擠壓。6.2市場風險及其規(guī)避 1.銷售量不及預期此類市場風險是能影響我們江門店能否有盈余、能否持續(xù)成長、永久經(jīng)營的重要因素，對于與其他瑤芳專業(yè)祛痘門店同樣的資產(chǎn)、同樣的人力投入，倘若銷售量不如預期，那我們江門店的生存及生長將會受到威脅。應對措施：在瑤芳江門店的成立初期，大力開展品牌活動，運用平面及網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳方式，以宣傳瑤芳江門店特色為中心，并且突出江門店的影響力，強調(diào)江門店現(xiàn)有的技術(shù)、產(chǎn)品以及價格的優(yōu)勢和未來的發(fā)展力。爭取在最短的時間內(nèi)獲得顧客的認可。2.同類行業(yè)潛在競爭此類市場風險是由于我們新開門店根據(jù)調(diào)查的不確定性容易造成分析錯誤，低估同行業(yè)的潛在競爭，雖說現(xiàn)在在開平市瑤芳這個品牌屬于空白市場，但我們得預防其他品牌的進入。應對措施：堅持不懈的開辟市場，擴大銷售對象范圍。6.3偷盜損耗風險及其規(guī)避1.內(nèi)部偷盜瑤芳江門店內(nèi)部員工通過不正當或違法的行為實施使門店的財產(chǎn)和金錢受到損失的行為。應對措施：內(nèi)盜的賠償/解雇：所有瑤芳江門店內(nèi)盜的人員，無論其盜竊的金額是多少，商品是多么小，理由多么充分，一旦發(fā)現(xiàn)確實，一律予以立即解聘?，幏奸T店有權(quán)利通過合法途徑追回被盜的商品和要求賠償盜竊的金額。內(nèi)盜的司法處理：根據(jù)其盜竊行為情節(jié)的嚴重和金額的大小，移交司法機關(guān)處理。2.外部偷盜(1)顧客偷盜顧客與瑤芳店店員相互勾結(jié)，進行盜竊活動；顧客利用衣服、提包等藏匿商品，不付帳帶出門店；顧客在大包裝商品中，藏匿其他小包裝的商品。(2)專業(yè)小偷盜竊團伙的集體盜竊活動；專業(yè)小偷。應對措施：江門店安裝防盜安全系統(tǒng)以及監(jiān)控系統(tǒng)，瑤芳江門門店中的店員要有防盜員的風氣，人人都有很強的防盜意識，那樣小偷成功的機會會大大減少。外部偷盜的處罰：和解方式：對于盜竊情節(jié)輕、金額少或未成年人盜竊者，一般給予嚴厲的教育和警告，并記錄在檔，瑤芳江門店有權(quán)利通過合法途徑追回被盜的商品和要求賠償盜竊的金額。司法方式：盜竊情節(jié)嚴重、金額大，或多次來本門店的慣偷，或?qū)儆趫F伙盜竊的，送交司法機關(guān)處理?？偨Y(jié)2014年12月，我開始了畢業(yè)設(shè)計的工作，時至今日，我的畢業(yè)設(shè)計基本完成。從最初的未知，到現(xiàn)在的進入狀態(tài)以及最后整個思路的確定。整個過程真的難以用語言表達清楚，想想這段日子的艱苦，我內(nèi)心真是想法頗多，但在畢業(yè)設(shè)計的過程中，我有許多收獲。12月中旬，在與曾老師的交流討論中我的題目定了下來，是：瑤芳專業(yè)祛痘江門店開發(fā)方案。當開題報告定下來的時候，我當時便著手資料的收集，當時面對開題報告真是有些茫然，不知如何下手。于是我將我的這一困難告訴了導師，在導師細心的指導下，終于使我對如何撰寫畢業(yè)論文有了些許的了解。到了4月初的時候，我才真正開始著手論文的寫作。當真正提筆開始寫論文時，才發(fā)現(xiàn)有如此多的困難，我要克服工作時間長、沒有電腦寫作、資料難收集等困難創(chuàng)作。不過在寫畢業(yè)設(shè)計的過程中，當我遇到困難的時候我還能及時和導師聯(lián)系，并且和同學互相交流，在工作崗位同事也幫忙收集資料，單位領(lǐng)導也允許我空閑時間可以撰寫論文，所以在大家的幫助下，困難一個一個解決掉，論文也慢慢成型?，F(xiàn)在，論文的文字敘述基本已經(jīng)完成。當我終于完成了所有打字、繪圖、排版、校對的任務后整個人都很累，但看著電腦上我的畢業(yè)設(shè)計當時我的心真是甜的，瞬間覺得這一切都值得。在這期間，有許多難忘的回憶，當然也不會忘記他們給我的幫助；在今后的工作的日子里，我仍然要不斷地充實自己，爭取在所學領(lǐng)域有所作為。致謝光陰似箭，歲月如梭，兩年多的物院學習即將結(jié)束，本畢業(yè)設(shè)計的