2022年醫(yī)院護(hù)理部年終總結(jié)

第10頁(yè)共10頁(yè)2022年?醫(yī)院護(hù)理部?年終總結(jié)?護(hù)理人員要?承受的壓力?很大，沒(méi)有?過(guò)硬的心里?素質(zhì)是勝任?不了護(hù)理工?作的，下面?是推薦的護(hù)?理部年終總?結(jié)【醫(yī)院?護(hù)理部年終?總結(jié)一】?在院領(lǐng)導(dǎo)、?護(hù)理部及科?主任的領(lǐng)導(dǎo)?下，通過(guò)全?科護(hù)理人員?的共同努力?，較圓滿(mǎn)完?成全年的護(hù)?理工作計(jì)劃?。一、全?年護(hù)理工作?量及工作達(dá)?標(biāo)情況1?.工作量統(tǒng)?計(jì)：門(mén)診治?療___人?(靜脈輸液?___人次?、皮試__?_人次、肌?注___人?次)，12?0出診__?_次，理療?___人，?搶救___?人，住院留?觀(guān)___人?，綠色通道?救助___?人。2.?工作達(dá)標(biāo)情?況：急救藥?品完好率_?__%，無(wú)?菌物品合格?率___%?，病歷書(shū)寫(xiě)?合格率__?_%，護(hù)理?技術(shù)操作考?核合格率_?__%，健?康宣教知曉?率___%?。護(hù)理嚴(yán)重?差錯(cuò)發(fā)生率?0.二、?加強(qiáng)護(hù)理人?員服務(wù)意識(shí)?，提供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)。1?.強(qiáng)化服務(wù)?理念，積極?參加護(hù)理部?___的各?種培訓(xùn)學(xué)習(xí)?，特別是溝?通技巧方面?是我們目前?的弱項(xiàng)。往?往病人因溝?通不到位而?引發(fā)不滿(mǎn)。?應(yīng)著重培養(yǎng)?護(hù)士對(duì)糾紛?苗頭的預(yù)見(jiàn)?性，有效處?理工作中出?現(xiàn)的各種糾?紛和矛盾。?2.以人?為本較充分?滿(mǎn)足病人的?就診需求。?___小時(shí)?提供熱水、?礦泉水，對(duì)?無(wú)人陪護(hù)患?者，提供送?水服務(wù)，努?力優(yōu)化就診?流程，及時(shí)?分診，對(duì)急?危重患者優(yōu)?先診治處理?。特別是三?無(wú)人員的救?助花費(fèi)了很?大的人力物?力，統(tǒng)計(jì)有?___萬(wàn)多?元費(fèi)用。著?重病區(qū)環(huán)境?衛(wèi)生的監(jiān)督?，對(duì)個(gè)別病?人和家屬引?導(dǎo)與勸阻，?為病人營(yíng)造?清潔衛(wèi)生的?就醫(yī)環(huán)境。?三、定期?與不定期護(hù)?理質(zhì)量檢查?，保證護(hù)理?質(zhì)量持續(xù)改?進(jìn)。1.?發(fā)揮科內(nèi)護(hù)?理質(zhì)控小組?的作用，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)?糾正。2?.護(hù)士長(zhǎng)、?質(zhì)控組長(zhǎng)也?隨時(shí)檢查，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)糾正與處?理。并及時(shí)?反饋?zhàn)o(hù)理部?的質(zhì)控檢查?結(jié)果，讓護(hù)?士能揚(yáng)長(zhǎng)避?短，做好自?己的工作。?四、加強(qiáng)?醫(yī)院內(nèi)感染?管理1.?嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)?院的消毒隔?離制度。?2.規(guī)范一?次___的?使用，專(zhuān)人?移交醫(yī)療垃?圾到醫(yī)療垃?圾暫存處。?五、不足?方面：我?科多為年輕?人，技術(shù)職?稱(chēng)與學(xué)歷有?待提高。業(yè)?務(wù)技能培訓(xùn)?等方面有待?加強(qiáng)。護(hù)士?長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)?不足，做好?醫(yī)院的窗口?服務(wù)工作有?一定困難。?來(lái)年，吸取?經(jīng)驗(yàn)，齊心?協(xié)力爭(zhēng)取把?科室護(hù)理工?作推向新的?臺(tái)階?！?醫(yī)院護(hù)理部?年終總結(jié)二?】___?年是醫(yī)療質(zhì)?量管理效益?年，是我院?建設(shè)新型一?流專(zhuān)科醫(yī)院?關(guān)鍵性一年?，護(hù)理部緊?緊圍繞衛(wèi)生?廳對(duì)護(hù)理工?作的要求和?醫(yī)院216?目標(biāo)，在院?黨委和分管?院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下?較好地完成?了各項(xiàng)護(hù)理?任務(wù)，現(xiàn)對(duì)?一年的工作?總結(jié)如下：?一、執(zhí)行?ISO質(zhì)量?管理文件，?提高護(hù)理質(zhì)?量1.完?善ISO9?000質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)文件，?護(hù)理部年終?總結(jié)。嚴(yán)?格執(zhí)行IS?O9000?文件是提高?護(hù)理質(zhì)量，?確保病人安?全的根本保?證。護(hù)理部?根據(jù)院綜合?目標(biāo)的要求?，運(yùn)行IS?O9000?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文?件，使護(hù)理?管理逐步達(dá)?到了規(guī)范化?、制度化和?法制化，使?護(hù)理人員職?責(zé)具體化、?文件化;進(jìn)?一步加強(qiáng)了?對(duì)護(hù)理單元?的管理，并?不斷完善了?各個(gè)護(hù)理環(huán)?節(jié)的程序。?護(hù)理服務(wù)?質(zhì)量控制是?質(zhì)量管理的?核心，通過(guò)?質(zhì)量控制阻?斷和改變某?些不良狀態(tài)?，使護(hù)理質(zhì)?量始終處于?符合質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)要求的狀?態(tài)。樹(shù)立預(yù)?防為主的方?針，將工作?重點(diǎn)從事后?把關(guān)轉(zhuǎn)移到?事先控制上?。進(jìn)一步完?善了《護(hù)理?部作業(yè)指導(dǎo)?書(shū)》，制定?了各種緊急?預(yù)案，根據(jù)?實(shí)際修改了?護(hù)理文書(shū)書(shū)?寫(xiě)規(guī)范，完?善了護(hù)士站?、治療室、?處置室物品?器械放置規(guī)?范，確定了?實(shí)行護(hù)理賓?館化服務(wù)的?內(nèi)容，修訂?了安全教育?制度，護(hù)士?長(zhǎng)巡視病房?等制度，使?各項(xiàng)工作有?章可循。?護(hù)理質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)的控制范?圍，從病人?入院到出院?，包括新入?院病人指導(dǎo)?，執(zhí)行醫(yī)囑?，各項(xiàng)治療?護(hù)理，健康?教育，出院?指導(dǎo)，病人?滿(mǎn)意度調(diào)查?等全部護(hù)理?環(huán)節(jié)。通過(guò)?對(duì)護(hù)理質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)的控制?，實(shí)現(xiàn)了護(hù)?理質(zhì)量管理?持續(xù)改進(jìn)，?護(hù)理差錯(cuò)率?不斷降低，?贏(yíng)得了病人?的信任，為?醫(yī)院帶來(lái)良?好的經(jīng)濟(jì)效?益和社會(huì)效?益。2.?精心___?護(hù)理質(zhì)量體?系的運(yùn)行與?實(shí)施為了?把ISO標(biāo)?準(zhǔn)運(yùn)行于護(hù)?理質(zhì)量管理?，使每個(gè)環(huán)?節(jié)得到控制?，最終實(shí)現(xiàn)?住院病__?_療、處理?，護(hù)理到位?的目標(biāo)。護(hù)?理部充分發(fā)?揮護(hù)士長(zhǎng)，?病房護(hù)理質(zhì)?量小組及老?專(zhuān)家組成的?質(zhì)控___?的作用，每?月定期、不?定期___?檢查、督促?、指導(dǎo)，狠?抓制度的貫?徹落實(shí)，護(hù)?理部質(zhì)控_?__每周檢?查一次，每?月底護(hù)理部?___檢查?。病房護(hù)理?質(zhì)量小組每?天檢查各班?護(hù)士的工作?情況，護(hù)士?長(zhǎng)每天巡視?病房至少四?次，密切觀(guān)?察每個(gè)病人?的病情變化?和思想動(dòng)態(tài)?（范本），?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)化解，了?解病人對(duì)護(hù)?理工作的滿(mǎn)?意情況和解?決病人的需?要。實(shí)行了?全程導(dǎo)醫(yī)、?分組護(hù)理及?主管護(hù)士負(fù)?責(zé)制，為病?人提供全程?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服?務(wù)。護(hù)理部?每周隨業(yè)務(wù)?院長(zhǎng)查房一?次，以了解?臨床需求、?護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)及護(hù)理文?書(shū)的書(shū)寫(xiě)等?情況，護(hù)理?部堅(jiān)持節(jié)假?日、危重病?人查房、巡?視病房至少?___次/?周，每月夜?查房一次，?以及時(shí)發(fā)現(xiàn)?護(hù)理工作中?存在的問(wèn)題?、護(hù)士長(zhǎng)夜?查房___?次/周，每?月底發(fā)病人?滿(mǎn)意度調(diào)查?表，對(duì)檢查?和滿(mǎn)意度調(diào)?查的不合格?項(xiàng)以書(shū)面的?形式與主管?護(hù)士及護(hù)士?長(zhǎng)反饋并簽?字與考核分?數(shù)掛鉤，在?每月的總結(jié)?會(huì)上對(duì)普遍?性問(wèn)題集中?講解，提出?糾正預(yù)防措?施并再以書(shū)?面的形式對(duì)?各護(hù)理單元?的不合格項(xiàng)?給以反潰例?如，巡視病?房中發(fā)現(xiàn)一?級(jí)護(hù)理的病?人較多，在?護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議?上及時(shí)提醒?護(hù)士長(zhǎng)要嚴(yán)?格執(zhí)行分級(jí)?護(hù)理制度，?按要求巡視?病房，特別?是夜間一定?要認(rèn)真、仔?細(xì)觀(guān)察病情?，發(fā)現(xiàn)病情?變化及時(shí)處?理。充分發(fā)?揮質(zhì)控網(wǎng)的?監(jiān)督指導(dǎo)作?用，以標(biāo)準(zhǔn)?為依據(jù)，以?質(zhì)量為核心?，以薄弱環(huán)?節(jié)為重點(diǎn)，?以檢查督促?指導(dǎo)為手段?，采取定期?檢查與隨時(shí)?檢查相結(jié)合?，全面檢查?與單項(xiàng)抽查?相結(jié)合的方?法對(duì)護(hù)理服?務(wù)質(zhì)量進(jìn)行?控制，確保?關(guān)心病人到?位，了解病?人身心狀況?和病情變化?到位，危重?和自理困難?病人基礎(chǔ)護(hù)?理到位;與?病人的溝通?、咨詢(xún)和護(hù)?理指導(dǎo)到位?。注重護(hù)士?素質(zhì)的綜合?提升，收到?了良好的效?果。實(shí)行從?病人入院到?出院全過(guò)程?控制，使護(hù)?理工作的各?個(gè)環(huán)節(jié)自始?自終都處于?嚴(yán)密監(jiān)控之?下，以保護(hù)?病人安全。?通過(guò)檢查有?效的促進(jìn)了?護(hù)理單元的?工作，進(jìn)一?步提高了護(hù)?理質(zhì)量和病?人滿(mǎn)意度。?3.抓好?危重病人管?理和基礎(chǔ)護(hù)?理的落實(shí)?我們?cè)谔岣?護(hù)理質(zhì)量的?同時(shí)，注重?加強(qiáng)對(duì)危重?病人的護(hù)理?，要求每一?個(gè)護(hù)士對(duì)一?級(jí)和危重病?人掌握八知?道：床號(hào)、?姓名、診斷?、癥狀體征?、輔助檢查?、治療護(hù)理?、病情變化?、心理狀態(tài)?，要求護(hù)士?長(zhǎng)掌握每個(gè)?病人的病情?和心理狀況?，對(duì)危重病?人及時(shí)進(jìn)行?護(hù)理指導(dǎo)，?以保證危重?病人的搶救?護(hù)理工作到?位，提高了?搶救成功率?。抓好四個(gè)?特殊：特殊?人員(新護(hù)?士、工作責(zé)?任心不強(qiáng)及?思想情緒有?波動(dòng)的護(hù)士?)、特殊時(shí)?間(中__?_間、節(jié)假?日)、特殊?病人(年老?體弱、嬰幼?兒、疑難和?危重及大手?術(shù)等病人)?、特殊操作?(不常見(jiàn)的?操作或者難?度大的一些?技術(shù)操作及?新業(yè)務(wù)、新?技術(shù)開(kāi)展等?)病人的護(hù)?理，做到預(yù)?防為主，事?前控制，確?保關(guān)心病人?到位，了解?病人身心狀?況和病情變?化到位，危?重和自理困?難病人基礎(chǔ)?護(hù)理到位;?與病人的溝?通、咨詢(xún)和?護(hù)理指導(dǎo)到?位。注重護(hù)?士素質(zhì)的綜?合提升，收?到了良好的?效果。一?年來(lái)?yè)尵任?重病人__?_人次、特?護(hù)病人__?_人次、一?級(jí)護(hù)理病人?___人次?，護(hù)理部指?導(dǎo)協(xié)調(diào)搶救?病人___?人次，護(hù)理?技術(shù)操作合?格率___?%，基礎(chǔ)護(hù)?理合格率_?__%，特?護(hù)、一級(jí)護(hù)?理合格率_?__%，護(hù)?理文書(shū)書(shū)寫(xiě)?合格率__?_%，急救?物品完好率?___%，?常規(guī)器械消?毒滅菌合格?率___%?，年褥瘡發(fā)?生次數(shù)為0?，病人滿(mǎn)意?率為_(kāi)__?%.4.?___護(hù)士?認(rèn)真學(xué)習(xí)《?ISO90?00護(hù)理作?業(yè)指導(dǎo)書(shū)》?從___?年___月?《ISO9?000護(hù)理?作業(yè)指導(dǎo)書(shū)?》開(kāi)始試運(yùn)?行至今，護(hù)?理部制定了?學(xué)習(xí)計(jì)劃，?1-___?月份以護(hù)理?單元為單位?___護(hù)理?人員學(xué)習(xí)各?項(xiàng)規(guī)章制度?和崗位職責(zé)?并進(jìn)行了考?試，4-_?__月份對(duì)?《護(hù)理作業(yè)?指導(dǎo)書(shū)》的?剩余部分進(jìn)?行學(xué)習(xí)，并?于___月?4-___?日對(duì)全體護(hù)?理人員進(jìn)行?了考試，通?過(guò)學(xué)習(xí)使護(hù)?理人員能夠?基本掌握《?ISO90?00作業(yè)指?導(dǎo)書(shū)》基本?內(nèi)容，明確?職責(zé)，使各?項(xiàng)護(hù)理工作?有章可循。?于___年?___月_?__號(hào)正式?運(yùn)行，通過(guò)?近一年的臨?床實(shí)施，提?高了護(hù)理質(zhì)?量和病人滿(mǎn)?意度。I?SO900?0文件運(yùn)行?以來(lái)，護(hù)理?質(zhì)量和病人?滿(mǎn)意度有了?很大提高，?認(rèn)證后將更?能促進(jìn)我院?護(hù)理事業(yè)的?發(fā)展，為打?造胸科醫(yī)院?護(hù)理品牌，?打下了堅(jiān)實(shí)?的基矗二?、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，提高?服務(wù)品質(zhì)，?打造胸醫(yī)護(hù)?理品牌創(chuàng)?建一流新型?專(zhuān)科醫(yī)院，?精心打造管?理一流、質(zhì)?量一流、技?術(shù)一流、環(huán)?境一流、服?務(wù)一流的護(hù)?理服務(wù)，開(kāi)?展了感受親?情護(hù)理，創(chuàng)?建優(yōu)質(zhì)服務(wù)?示范病房、?護(hù)理文書(shū)書(shū)?寫(xiě)規(guī)范病房?活動(dòng)和溫馨?服務(wù)活動(dòng)，?使護(hù)理人員?牢固樹(shù)立以?人為本，護(hù)?理先行的服?務(wù)理念，營(yíng)?造溫馨舒適?的就醫(yī)氛圍?，調(diào)動(dòng)護(hù)士?長(zhǎng)和護(hù)士的?積極性，鼓?勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)創(chuàng)?本護(hù)理單元?獨(dú)特的護(hù)理?品牌，增強(qiáng)?了團(tuán)隊(duì)精神?，為病人提?供了優(yōu)質(zhì)全?面無(wú)縫隙服?務(wù)。1、?規(guī)范護(hù)士行?為，護(hù)士精?神飽滿(mǎn)，著?裝整潔，佩?帶胸卡和發(fā)?網(wǎng)、淡裝上?崗。推出優(yōu)?質(zhì)服務(wù)新舉?措，使每個(gè)?護(hù)理單元都?做到：五個(gè)?一：病人入?院時(shí)得到一?聲問(wèn)侯、看?到一張熱情?接待的笑臉?、一個(gè)溫馨?的就醫(yī)環(huán)境?、一張親情?卡、住院期?間護(hù)士會(huì)積?極努力為病?人做一件有?意義的事情?;三主動(dòng)：?護(hù)士對(duì)病人?主動(dòng)接待、?主動(dòng)觀(guān)察、?主動(dòng)幫助;?三個(gè)掌握：?掌握病人病?情、治療和?檢查結(jié)果，?掌握病人醫(yī)?療費(fèi)用情況?，掌握病人?及家庭、社?會(huì)心理因素?;七聲：病?人入院有迎?聲、進(jìn)行治?療有稱(chēng)呼聲?、操作失敗?有道歉聲、?與病人合作?有謝聲、遇?到病人有詢(xún)?問(wèn)聲、接聽(tīng)?電話(huà)有問(wèn)候?聲、病人出?院有送聲;?使病人感受?到在胸科醫(yī)?院護(hù)理服務(wù)?的溫馨。與?檢驗(yàn)科王協(xié)?商解決了新?入院病人一?天兩次抽血?的問(wèn)題，減?輕了病人痛?苦，使病人?滿(mǎn)意率不斷?提高，工作?總結(jié)《護(hù)理?部年終總結(jié)?》。2、?賓館化個(gè)性?化微笑服務(wù)?：使用文明?用語(yǔ)，接待?病人及家屬?時(shí)態(tài)度和藹?、語(yǔ)言得體?，樹(shù)立病人?至上的觀(guān)念?，說(shuō)話(huà)做事?都要站在病?人的角度，?使病人感到?我們都是在?為他們著想?，護(hù)士從一?點(diǎn)一滴的小?事中體現(xiàn)對(duì)?病人的細(xì)心?、耐心和愛(ài)?心，標(biāo)準(zhǔn)化?服務(wù)是平臺(tái)?，個(gè)性化服?務(wù)是最終目?的。3、?ICU獨(dú)立?理順了與外?科的關(guān)系，?ICU護(hù)士?相對(duì)固定利?于管理和業(yè)?務(wù)水平的提?高，使外科?護(hù)理工作更?加規(guī)律，護(hù)?士長(zhǎng)能專(zhuān)心?病房護(hù)理工?作，ICU?成立___?個(gè)月來(lái)到內(nèi)?二、內(nèi)六特?護(hù)病人__?_個(gè)班次，?較好地起到?傳幫帶的作?用。4開(kāi)?展了流動(dòng)獎(jiǎng)?牌活動(dòng)，在?這項(xiàng)活動(dòng)中?，每個(gè)護(hù)理?單元都輪流?獲得獎(jiǎng)牌。?胸外二護(hù)?理單元獲得?三次優(yōu)質(zhì)服?務(wù)示范病房?流動(dòng)獎(jiǎng)牌，?三次護(hù)理文?書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范?病房流動(dòng)獎(jiǎng)?牌。內(nèi)三?護(hù)理單元獲?得一次優(yōu)質(zhì)?服務(wù)示范病?房流動(dòng)獎(jiǎng)牌?，三次護(hù)理?文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)?范病房流動(dòng)?獎(jiǎng)牌;胸?外一護(hù)理單?元獲得一次?優(yōu)質(zhì)服務(wù)示?范病房流動(dòng)?獎(jiǎng)牌，二次?護(hù)理文書(shū)書(shū)?寫(xiě)規(guī)范病房?流動(dòng)獎(jiǎng)牌。?內(nèi)五護(hù)理?單元獲得二?次優(yōu)質(zhì)服務(wù)?示范病房流?動(dòng)獎(jiǎng)牌，一?次護(hù)理文書(shū)?書(shū)寫(xiě)規(guī)范病?房流動(dòng)獎(jiǎng)牌?。內(nèi)四內(nèi)?七心內(nèi)。呼?吸一呼吸二?護(hù)理單元獲?得二次流動(dòng)?獎(jiǎng)牌。胸?外三內(nèi)二內(nèi)?六護(hù)理單元?獲得一次流?動(dòng)獎(jiǎng)牌。?通過(guò)這項(xiàng)活?動(dòng)激發(fā)了護(hù)?士比學(xué)趕幫?超的意識(shí)，?促進(jìn)了護(hù)理?服務(wù)和護(hù)理?文書(shū)水平的?提高。5?、5.12?護(hù)士節(jié)與工?會(huì)舉行了以?傳承南丁格?爾精神，樹(shù)?立嶄新護(hù)士?形象，弘揚(yáng)?抗非斗志，?打造胸醫(yī)護(hù)?理品牌為主?題的文藝演?出和別開(kāi)生?面的拔河比?賽，增強(qiáng)了?護(hù)士為建設(shè)?一流新型專(zhuān)?科胸科醫(yī)院?努力工作的?信心。三?、提高護(hù)士?風(fēng)險(xiǎn)、安全?、法律意識(shí)?，防控護(hù)理?缺陷的發(fā)生?1隨著社?會(huì)進(jìn)步，科?學(xué)的發(fā)展，?病人___?意識(shí)增強(qiáng)，?消費(fèi)者權(quán)利?意識(shí)抬頭，?護(hù)患關(guān)系緊?張，醫(yī)療糾?紛增多，護(hù)?理人員執(zhí)業(yè)?風(fēng)險(xiǎn)加大，?為了增強(qiáng)護(hù)?理人員安全?防犯意識(shí)，?護(hù)理部制定?了《提高風(fēng)?險(xiǎn)和安全意?識(shí)，防控護(hù)?理質(zhì)量缺陷?》對(duì)護(hù)理工?作中常見(jiàn)的?不安全表現(xiàn)?、護(hù)理事故?常見(jiàn)原因，?進(jìn)行了總結(jié)?概括，對(duì)護(hù)?理差錯(cuò)的定?義和判定標(biāo)?準(zhǔn)進(jìn)行了描?述，提出了?如何防止護(hù)?理事故及差?錯(cuò)的發(fā)生、?加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管?理的綜合措?施并在__?_月份召開(kāi)?的護(hù)士大會(huì)?上給予講解?;___月?份分兩次對(duì)?全院護(hù)士進(jìn)?行了《如何?應(yīng)對(duì)舉證倒?置》的講座?，使每個(gè)護(hù)?士提高了風(fēng)?險(xiǎn)、安全、?法律、自我?保護(hù)意識(shí)，?減少了護(hù)理?差錯(cuò)的發(fā)生?。2、進(jìn)?一步規(guī)范了?護(hù)理文書(shū)的?書(shū)寫(xiě)，根據(jù)?衛(wèi)生廳《_?__省護(hù)理?文書(shū)書(shū)寫(xiě)要?求及格式》?的要求，_?__護(hù)士長(zhǎng)?進(jìn)行學(xué)習(xí)和?討論對(duì)書(shū)寫(xiě)?的細(xì)節(jié)進(jìn)行?了規(guī)范，并?抽調(diào)專(zhuān)人進(jìn)?行隨機(jī)檢查?，每月__?_護(hù)士長(zhǎng)到?病案護(hù)理病?歷，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)糾正?，使護(hù)士的?書(shū)寫(xiě)水平不?斷提高，以?確保病案資?料科學(xué)、完?整、真實(shí)。?四、針對(duì)?不同層次進(jìn)?行護(hù)士培養(yǎng)?，全面提高?護(hù)理人員素?質(zhì)1.護(hù)?士長(zhǎng)培養(yǎng)?護(hù)理部進(jìn)行?了《護(hù)理管?理理論》、?《護(hù)士長(zhǎng)素?質(zhì)與護(hù)理管?理技巧》、?《論護(hù)士長(zhǎng)?的多元意識(shí)?》《護(hù)理質(zhì)?量持續(xù)改進(jìn)?、安全》等?知識(shí)的培訓(xùn)?，舉辦護(hù)理?管理經(jīng)驗(yàn)交?流會(huì)，有_?__名新老?護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行?了發(fā)言，各?自講了管理?體會(huì)，以相?互學(xué)習(xí)、取?長(zhǎng)補(bǔ)短，提?高了護(hù)士長(zhǎng)?管理水平，?為護(hù)士長(zhǎng)創(chuàng)?造了寬松、?和諧、積極?向上的工作?氛圍，有四?名護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)?修學(xué)習(xí)，心?外科護(hù)士長(zhǎng)?李春梅、心?內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)?到___亞?心醫(yī)院進(jìn)修?學(xué)習(xí)。內(nèi)六?、內(nèi)七護(hù)士?長(zhǎng)到___?朝陽(yáng)醫(yī)院學(xué)?習(xí)。堅(jiān)持?了護(hù)士長(zhǎng)手?冊(cè)的記錄與?考核：要求?護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)?每月___?日前交護(hù)理?部進(jìn)行考核?，并根據(jù)護(hù)?士長(zhǎng)訂出的?適合科室的?年計(jì)劃、季?安排、月計(jì)?劃重點(diǎn)進(jìn)行?督促實(shí)施，?并監(jiān)測(cè)實(shí)施?效果，要求?護(hù)士長(zhǎng)每月?工作一小結(jié)?，以利于總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改?進(jìn)工作。?堅(jiān)持了護(hù)士?長(zhǎng)例會(huì)制度?：至少每二?周召開(kāi)護(hù)士?長(zhǎng)例會(huì)一次?，內(nèi)容為：?安排工作重?點(diǎn)，表?yè)P(yáng)先?進(jìn)，總結(jié)工?作中存在的?優(yōu)缺點(diǎn)，每?月初對(duì)大檢?查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)?題和病人滿(mǎn)?意度情況，?向各護(hù)士長(zhǎng)?反饋，提出?改進(jìn)措施，?持續(xù)改進(jìn)護(hù)?理工作。?繼續(xù)開(kāi)展整?體護(hù)理，健?康教育，對(duì)?住院病人發(fā)?放滿(mǎn)意度調(diào)?查表，(定?期或不定期?測(cè)評(píng))滿(mǎn)意?度調(diào)查結(jié)果?均在___?%以上，并?對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)?查中存在的?問(wèn)題及時(shí)進(jìn)?行整改。每?月各科召開(kāi)?病人座談會(huì)?一次，征求?病人意見(jiàn)，?對(duì)病人提出?的要求給與?盡量滿(mǎn)足。?2、全面?提高護(hù)士素?質(zhì)加強(qiáng)了?護(hù)士的培養(yǎng)?，對(duì)全院護(hù)?士進(jìn)行每月?一項(xiàng)護(hù)理技?能測(cè)試，一?至___月?份分別進(jìn)行?了心電圖、?簡(jiǎn)易呼吸器?、氣管插管?、除顫器的?使用、鼻飼?、口腔護(hù)理?、導(dǎo)尿、吸?痰、靜脈留?置針、皮內(nèi)?注射和測(cè)血?壓培訓(xùn)與考?試。提高了?護(hù)士護(hù)理技?術(shù)操作水平?，___護(hù)?士長(zhǎng)講課，?科室內(nèi)安排?