2022年上半年有線電視收費(fèi)工作總結(jié)

第3頁(yè)共3頁(yè)2022年?上半年有線?電視收費(fèi)工?作總結(jié)_?__年已過(guò)?半年，收費(fèi)?工作取得階?段性勝利。?現(xiàn)將___?年上半年有?線電視費(fèi)怎?樣收?收的?怎么樣？下?半年怎樣再?收？以及工?作中亟需改?進(jìn)的地方，?向領(lǐng)導(dǎo)和同?志們作簡(jiǎn)要?匯報(bào)，請(qǐng)批?評(píng)、指正！?一、強(qiáng)化?三種意識(shí)，?提高有線電?視費(fèi)收費(fèi)水?平年初，?領(lǐng)導(dǎo)安排我?主抓有線電?視費(fèi)的收費(fèi)?工作，這充?分體現(xiàn)了領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我的信?任和鞭策，?為把工作圓?滿完成，制?訂了詳細(xì)的?收費(fèi)計(jì)劃，?并在工作中?逐步改進(jìn)和?完善。在具?體工作中強(qiáng)?化三種意識(shí)?，即強(qiáng)化服?務(wù)意識(shí)、強(qiáng)?化學(xué)習(xí)研究?意識(shí)、強(qiáng)化?攻堅(jiān)克難意?識(shí)。強(qiáng)化?服務(wù)意識(shí)就?是要對(duì)個(gè)人?有一個(gè)準(zhǔn)確?的定位，有?線電視工作?是一項(xiàng)服務(wù)?性工作，有?線電視的收?費(fèi)是一項(xiàng)服?務(wù)性的收費(fèi)?，不是強(qiáng)制?性收費(fèi)，更?不是治人性?質(zhì)的收費(fèi)。?只有有了準(zhǔn)?確的定位，?才能熱愛(ài)本?職工作，才?能耐心、細(xì)?心、誠(chéng)心的?為有線電視?用戶解疑答?惑，贏得用?戶對(duì)交費(fèi)的?理解、認(rèn)可?和支持。最?終能愿意交?費(fèi)、主動(dòng)交?費(fèi)。強(qiáng)化?學(xué)習(xí)研究意?識(shí)就是要學(xué)?習(xí)別人的收?費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，研?究對(duì)不同類?型人的收費(fèi)?策略。通過(guò)?對(duì)辦公室同?志們的學(xué)習(xí)?交流，尤其?是向劉主任?的學(xué)習(xí)請(qǐng)教?，學(xué)會(huì)了三?步收費(fèi)法；?先禮后兵、?有張有弛；?謙和待人、?講究公平；?摸清脾氣，?對(duì)癥下藥的?收費(fèi)方式。?并在實(shí)際工?作中，總結(jié)?成功的收費(fèi)?經(jīng)驗(yàn)，吸取?不良的收費(fèi)?教訓(xùn)，創(chuàng)新?收費(fèi)方法，?如拉家常收?費(fèi)法、恭維?主人收費(fèi)法?、以退為進(jìn)?收費(fèi)法、孤?立少數(shù)收費(fèi)?法、堅(jiān)決拆?除等收費(fèi)方?法。工作中?做到說(shuō)話有?禮貌、講話?有分寸、辦?事有策略等?等。強(qiáng)化?攻堅(jiān)克難意?識(shí)有線電視?工作是一件?有苦又累的?工作，在村?內(nèi)收費(fèi)一天?所走的路經(jīng)?常會(huì)與從邱?家店到泰城?的來(lái)回路程?相當(dāng)。為能?收費(fèi)找到人?，經(jīng)常要中?午頂烈日、?雨天走泥濘?進(jìn)行收費(fèi)。?對(duì)個(gè)別難纏?戶、刁鉆戶?、蠻橫戶要?去一趟、兩?趟、三趟、?甚至十趟，?其中的辛苦?、疲憊、甚?至氣憤，很?少會(huì)有人體?會(huì)。但我知?道：只有攻?堅(jiān)克難，才?能有所作為?，才能贏得?認(rèn)可和尊重?。二、明?確戶數(shù)，清?理拆遷戶，?做到應(yīng)收盡?收通過(guò)順?藤摸瓜式的?順主線、用?戶線查找，?繪制收費(fèi)村?有線分布圖?，收費(fèi)一戶?，標(biāo)記一戶?，并對(duì)照此?村花名冊(cè)，?逐一排查，?不留死角。?并定期__?_專人清理?拆遷戶、搬?家戶，做到?應(yīng)收盡收。?到目前為止?，已完成多?村收費(fèi)。?三、實(shí)行三?抓、做好兩?個(gè)方面，完?成下半年工?作實(shí)行三?抓，即抓學(xué)?習(xí)配合、抓?協(xié)調(diào)溝通、?抓自我提高?。抓學(xué)習(xí)配?合就是要主?動(dòng)、積極、?謙虛的向_?__學(xué)習(xí)有?線電視維修?知識(shí)和收費(fèi)?經(jīng)驗(yàn)，配合?好有線電視?的___、?維修工作。?抓協(xié)調(diào)溝通?,就是要和?辦公室的同?志們相互學(xué)?習(xí)、相互砥?礪、相互提?高，坦誠(chéng)相?見(jiàn)、寬以待?人，更好的?融入___?當(dāng)中。抓自?我提高，就?是要服從領(lǐng)?導(dǎo)管理、接?受領(lǐng)導(dǎo)教育?，不斷從領(lǐng)?導(dǎo)的一言一?行中學(xué)習(xí)工?作態(tài)度、工?作方法等。?做好兩個(gè)?方面，即更?加快速、明?確的完成下?半年有線電?視收費(fèi)工作?。二是進(jìn)一?步做好有線?電視收費(fèi)項(xiàng)?目清楚、底?子明確、日?清月結(jié)的工?作。另外?，隨時(shí)準(zhǔn)備?做好領(lǐng)導(dǎo)交?付的文化建?設(shè)、新農(nóng)村?建設(shè)等工作?。四、亟?需改進(jìn)的地?方1、由?于工作時(shí)間?短、比較年?輕，對(duì)同事?們說(shuō)話不注?意場(chǎng)合和語(yǔ)?氣，在下一?