2021年河北省邯鄲市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)

2021年河北省邯鄲市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.在波士頓矩陣中，市場占有率較高，業(yè)務(wù)增長率較低的經(jīng)營單位是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.金牛型D.明星型

2.外部選聘是人員配備的一條主要途徑，這種做法具有若干優(yōu)點。下面表述中不屬于外部選聘優(yōu)點的是（）

A.為組織帶來新鮮血液，帶來新觀念、新思想、新技術(shù)和新方法

B.外來者與組織成員之間沒有裙帶關(guān)系，能夠客觀評價組織工作，發(fā)現(xiàn)問題

C.外聘人員使用靈活，聘用合同期限可長可短

D.外聘的管理人員具有管理實踐經(jīng)驗，可以盡快開展工作

3.企業(yè)的流動資產(chǎn)和存貨之差與流動負債之比是（）

A.流動比率B.速動比率C.負債比率D.盈利比率

4.提出路徑—目標理論的學者是（）

A.羅伯特·豪斯B.保羅·赫塞C.肯尼斯·布蘭查德D.R.李克特

5.關(guān)于組織變革的說法不正確的是（）

A.組織變革的目的是提高組織的效能

B.內(nèi)外部環(huán)境因素是推動組織變革的主要動力

C.按照組織所處的經(jīng)營環(huán)境，組織變革可以分為漸進式變革和激進式變革

D.診斷現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)征兆是組織變革程序的第一步

6.古典決策理論是基于（）假設(shè)提出來的

A.經(jīng)濟人B.社會人C.復雜人D.自我實現(xiàn)人

7.甲公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬元，該產(chǎn)品單位變動成本為4元，市場售價為10元，若要達到6萬元銷售毛利的目標，該產(chǎn)品產(chǎn)銷量應為多少（）

A.30000件B.45000件C.60000件D.75000件

8.2003年5月，SARS疫情還未解除時，我國政府頒布了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》，這對以后的公共衛(wèi)生事件管理來說，屬于（）

A.事前控制B.事后控制C.事中控制D.直接控制

9.影響有效管理幅度的諸多因素中，與組織活動內(nèi)容及政策調(diào)整頻度和幅度有關(guān)的是（）

A.主管和下屬的工作能力B.工作內(nèi)容和性質(zhì)C.工作條件的優(yōu)劣D.組織環(huán)境穩(wěn)定與否

10.美國心理學家馬斯洛認為人類的需要可分為五個層次，其由低到高的順序為（）

A.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要

B.安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要

C.尊重需要、生理需要、安全需要、社交需要、自我實現(xiàn)需要

D.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我實現(xiàn)需要

二、填空題(10題)11.領(lǐng)導的作用包括____、____和____

12.____溝通能傳遞大量信息，并且能得到及時地現(xiàn)場反饋

13.菲得勒權(quán)變理論認為，在環(huán)境較好和環(huán)境較差情況下，采用低LPC型領(lǐng)導方式比較有效；在環(huán)境中等的情況下，采用____領(lǐng)導方式比較有效

14.管理是生產(chǎn)過程固有的屬性，是有效地組織勞動所必需的，反映了管理的____

15.在____層次，道德判斷的標準是個人是否維持平常的秩序并滿足他人的期望

16.庫爾特·盧因（kurtLEwin）把人看作是在一個力場上活動的，力場內(nèi)并存著____和遏制力，人的行為便是場內(nèi)諸力作用的產(chǎn)物

17.麥克利蘭在成就需要理論中強調(diào)的三種需要分別是：成就需要、依附需要和____

18.菲德勒模型認為在環(huán)境較好和較差的情況下，采用LPC領(lǐng)導方式比較有效，在環(huán)境中等的情況下，采用____LPC領(lǐng)導方式比較有效

19.對古典決策理論的經(jīng)濟人假設(shè)發(fā)難的第一人是____

20.管理理論體系相對嚴密，有一定的客觀規(guī)律可遵循，這體現(xiàn)了管理的____

三、判斷題(10題)21.在人力資源管理活動中，制定出工作說明書與崗位（職位）規(guī)范等人事文件的環(huán)節(jié)是工作分析（）

A.否B.是

22.組織應該避免沖突，沖突本身表明組織內(nèi)部的機能失調(diào)，這種觀點屬于沖突的人際關(guān)系觀點（）

A.否B.是

23.保證在組織中事事有人做體現(xiàn)了管理的計劃職能（）

A.否B.是

24.Y理論強調(diào)自我控制、自我指揮，是動態(tài)靈活的，因此總比X理論優(yōu)越（）

A.否B.是

25.無論是激勵還是動機，都包含三個關(guān)鍵要素：努力、組織目標和需要（）

A.否B.是

26.無為而治是《道德經(jīng)》管理思想的重要內(nèi)容，是老子認為最好的管理方法。無為而治不是消極的主張，而是要經(jīng)過努力才能達到的理想的管理狀態(tài)（）

A.否B.是

27.組織變革的第一步是分析變革因素，制定改革方案（）

A.否B.是

28.企業(yè)文化的精神層是指體現(xiàn)某個具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準則的總和（）

A.否B.是

29.決策作為一個過程，是在組織中完成的，是一個一次性的靜態(tài)過程（）

A.否B.是

30.政府機關(guān)中的人力資源和社會保障部、外交部、國防部、教育部、財政部等機構(gòu)的設(shè)置是按產(chǎn)品劃分部門（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.根據(jù)職位的不同，組織對員工的培訓可以分為哪幾類？

32.簡述影響管理者道德的因素

33.20世紀60年代，在俄亥俄州立大學研究者提出四分圖理論的基礎(chǔ)上，美國學者提出了管理方格理論，該理論糾正了當時管理界的一些錯誤認識，受到美國工商界的普遍推崇。請簡述管理方格理論的基本內(nèi)容

34.制定和實施糾偏過程中要注意的問題

35.簡述計劃內(nèi)容的5W1H

五、案例分析(2題)36.向被領(lǐng)導者授權(quán)、鼓勵下屬參與的領(lǐng)導者屬于（）領(lǐng)導者

A.維持型B.創(chuàng)新型C.集權(quán)型D.民主型

37.你覺得皮特的解釋會讓梅西感到滿意嗎？請說明理由

六、材料題(2題)38.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復轉(zhuǎn)給相關(guān)責任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領(lǐng)導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

39.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.CC金牛型經(jīng)營單位的特點是市場占有率較高，而業(yè)務(wù)增長率較低，從而為企業(yè)帶來較多的利潤，同時需要較少的資金投資。這種業(yè)務(wù)產(chǎn)生的大量現(xiàn)金可以滿足企業(yè)經(jīng)營的需要

2.D外聘的管理人員雖然具有管理實踐經(jīng)驗，但對公司情況不甚了解，并不一定可以盡快開展工作。

3.BB速動比率是流動資產(chǎn)和存貨之差與流動負債之比；流動比率是企業(yè)的流動資產(chǎn)與流動負債之比

4.A羅伯特·豪斯根據(jù)領(lǐng)導權(quán)變理論，提出路徑—目標理論，即有效的領(lǐng)導者既要幫助下屬充分理解工作目標，又要指明實現(xiàn)目標所遵循的路徑

5.CC把組織變革可以分為漸進式變革和激進式變革的依據(jù)是：按變革的程度與速度

6.AA古典決策理論是基于經(jīng)濟人假設(shè)提出的

7.C采用量本利分析法，保目標利潤的產(chǎn)量Q=（F+π）/（p-v）=（30+6）/（10-4）=6萬件

8.AA本題考查控制的方法。強調(diào)的是這對以后的公共衛(wèi)生事件管理來說，所以是事前控制

9.D此題考查管理幅度的影響因素。環(huán)境的穩(wěn)定性決定了組織活動內(nèi)容及政策調(diào)整頻度和幅度

10.AA本題考查馬斯洛需要層次論的相關(guān)內(nèi)容

11.指揮作用

12.口頭

13.高LPC

14.自然屬性

15.慣例

16.驅(qū)動力

17.權(quán)力需要

18.低高

19.H·A西蒙

20.科學性

21.Y

22.N×關(guān)于組織沖突，主要有三種認識，即沖突的傳統(tǒng)觀點、沖突的人際關(guān)系觀點、當今沖突管理觀點（沖突的相互作用觀點）。將本題題干中的沖突的人際關(guān)系觀點改為沖突的傳統(tǒng)觀點就是正確答案了

23.N×保證在組織中事事有人做體現(xiàn)了管理的組織職能

24.N×沒有哪一種理論是優(yōu)越的，只有在相應環(huán)境下，比較適合的理論

25.Y

26.Y√本題重點在無為而治，這里不是無所作為，而通過組織管理實現(xiàn)無為無不為

27.N×組織變革的第一步是通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆

28.N×規(guī)章制度、道德規(guī)范等指的是企業(yè)文化的制度層，而不是精神層

29.N×決策不是一次性的靜態(tài)過程，而是一個循環(huán)往復的動態(tài)過程

30.N政府機關(guān)中各部門是按照各自的職能任務(wù)劃分的

31.（1）導入培訓。應聘者一旦決定被錄用，組織中的人事部門應該對他要從事工作和組織的情況給予必要的介紹和引導。西方國家稱之為職前引導。

（2）在職培訓。對員工在職培訓是為了使員工通過不斷學習掌握新技術(shù)和新方法，從而達到新的工作目標，并且要求進行不脫產(chǎn)培訓。工作輪換和實習是兩種最常見的在職培訓。

（3）離職培訓。離職培訓是指為使員工能夠適應新的工作崗位要求而讓員工離開工作崗位一段時間，專心致志于一些職外培訓。最常見的離職培訓方包括教室教學、影片教學以及模擬演練等

32.①道德的發(fā)展階段；②個人特征；③組織結(jié)構(gòu)；④組織文化；⑤問題強度

33.布萊克和穆頓在提出管理方格論時，首先把管理人員按他們的績效導向行為（稱為對生產(chǎn)的關(guān)心）和維護導向行為（稱為對人員的關(guān)心）進行評估，給出等級分值。然后以此為基礎(chǔ)，把分值標注在兩個維度坐標界面上，并在這兩個維度坐標軸上分別找出9個等級，從而生成81種不同的領(lǐng)導類型。

有代表性的領(lǐng)導行為為（1，9）型，又稱為鄉(xiāng)村俱樂部型管理，表示領(lǐng)導者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)和效率；（1，1）型，又稱為貧乏型管理，表示領(lǐng)導者不愿努力工作，對工作績效和對人員的關(guān)心都很少，很難維持組織成員的關(guān)系，也很難有良好的工作績效；（5，5）型，又稱為中庸之道型管理，表示領(lǐng)導者維持足夠的任務(wù)效率和令人滿意的士氣；（9，1）型，又稱為任務(wù)型管理，表示領(lǐng)導只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣；以及（9，9）型，又稱為團隊型管理，表示領(lǐng)導者通過協(xié)調(diào)和綜合工作相關(guān)活動而提高任務(wù)效率與士氣。他們認為，（9，9）方式的管理者工作是最佳的領(lǐng)導方式，并提出，原則上達不到（9，9）等級的管理人員，要接受如何成為一個（9，9）領(lǐng)導人的培訓

34.制定和實施糾偏過程中要注意以下問題：（1）找出偏差產(chǎn)生的主要原因；（2）確定糾偏措施的實施對象；（3）選擇恰當?shù)募m偏措施

35.What——做什么？目標與內(nèi)容；Why——為什么做？原因；Who——誰去做？人員；Where——何地做？地點；When——何時做？時間；How——怎樣做？方法、手段

36.D民主式領(lǐng)導者的特征是向被管理者授權(quán)、鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長和感召權(quán)影響下屬

37.不會，使梅西產(chǎn)生不公平感的根本原因沒有得到解決。（可發(fā)揮，酌情給分。）

38.三個領(lǐng)導的風格有明顯的區(qū)別。張總經(jīng)理的領(lǐng)導風格屬于集權(quán)型；王總經(jīng)理的領(lǐng)導風格屬于民主型；李總經(jīng)理的領(lǐng)導風格屬于放任型。集權(quán)式領(lǐng)導的特征是把權(quán)力進行集中的行為和過程，優(yōu)點是靠行政命令使管理的組織成本在其他條件不變的情況下，低于在組織邊界以外的交易成本，可能獲得較好的管理效益和良好的績效；缺點是容易造成決策失誤，會使下屬缺乏工作的主動性，形成依賴性。民主式領(lǐng)導者的特征是向被管理者授權(quán)、鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長和感召權(quán)影響下屬；缺點是不適合緊急情況下的管理，容易貽誤戰(zhàn)機。放任式領(lǐng)導者對決策與實施放任不管，完全由下屬自由處置，以組織成員個人為中心。領(lǐng)導者的職責只是為下屬提供信息并與組織外部環(huán)境進行聯(lián)系，以利于下屬工作。這種領(lǐng)導方式的優(yōu)點是可以充分發(fā)揮下屬的作用。缺點是缺乏領(lǐng)導與協(xié)調(diào)，各自為政，缺乏團隊精神，組織的管理目標難以實現(xiàn)

39.（1）集權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中。（2）分權(quán)：指決策指揮權(quán)在