2022-2023年知識(shí)付費(fèi)行業(yè)洞察報(bào)告PPT

2022-10-1720XX年匯報(bào)人：章宜靜2022-2023年知識(shí)付費(fèi)行業(yè)洞察報(bào)告目錄contens01行業(yè)發(fā)展概述02行業(yè)環(huán)境分析03行業(yè)現(xiàn)狀分析04行業(yè)格局及發(fā)展趨勢(shì)從90年代末期開(kāi)始，盜版就已經(jīng)從方方面面滲入到了我們的生活當(dāng)中。這些盜版侵權(quán)行為嚴(yán)重威脅了知識(shí)付費(fèi)公司的盈利情況。隨著國(guó)務(wù)院和國(guó)家版權(quán)局相繼發(fā)布相關(guān)政策，知識(shí)付費(fèi)行業(yè)有了健康的市場(chǎng)，也給行業(yè)發(fā)展提供了良好的環(huán)境。細(xì)化大眾需求，提供分眾化、垂直化的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容未來(lái)知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)應(yīng)該積極開(kāi)展用戶研究，深入挖掘用戶需求。大部分用戶使用知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)都是為了獲取與學(xué)業(yè)或職業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，因此對(duì)知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容質(zhì)量的要求很高，既要求知識(shí)的深度，也要求知識(shí)的廣度。但目前知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的用戶滿意度較低，普遍認(rèn)為知識(shí)內(nèi)容無(wú)法滿足需求，提高知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)內(nèi)容質(zhì)量的一個(gè)前提就是明確用戶需求，得到在占據(jù)了頭部市場(chǎng)后只有細(xì)化用戶需求，細(xì)分用戶市場(chǎng)才能進(jìn)一步占據(jù)知識(shí)付費(fèi)的市場(chǎng)。大數(shù)據(jù)技術(shù)為知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)描繪用戶畫(huà)像提供了方便有效的方法，挖掘用戶需求不能單單以年齡、學(xué)歷、職業(yè)等標(biāo)簽劃分用戶群，而是找出更具個(gè)性化的標(biāo)簽來(lái)區(qū)分用戶，比如用戶愿意為興趣愛(ài)好付費(fèi)，用更具個(gè)人特色的興趣愛(ài)好來(lái)標(biāo)明用戶顯然要比簡(jiǎn)單的年齡劃分更有價(jià)值。摘要頁(yè)引入新技術(shù)，豐富知識(shí)付費(fèi)體驗(yàn)通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，用戶在付費(fèi)購(gòu)買知識(shí)產(chǎn)品時(shí)會(huì)考慮的重要因素之一是產(chǎn)品的表現(xiàn)形式，音頻類產(chǎn)品因?yàn)槭褂脠?chǎng)景更多而受到追捧，視頻類產(chǎn)品更加直觀，文字類產(chǎn)品符合傳統(tǒng)閱讀習(xí)慣，直播類產(chǎn)品即時(shí)互動(dòng)性強(qiáng)，用戶會(huì)根據(jù)自己的需求與喜好來(lái)購(gòu)買不同形式的知識(shí)產(chǎn)品。知識(shí)產(chǎn)品的表現(xiàn)形式影響著用戶的使用體驗(yàn)，豐富有趣的產(chǎn)品表現(xiàn)形式更有利于用戶對(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)的效果，在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)用戶對(duì)引入新技術(shù)提升學(xué)習(xí)體驗(yàn)很感興趣，現(xiàn)在比較火熱的VR和全息投影可以為用戶提供浸入式學(xué)習(xí)場(chǎng)景，為用戶獲取知識(shí)帶來(lái)全新的體驗(yàn)，因此期待未來(lái)知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)可以引入VR、全息等技術(shù)進(jìn)一步豐富用戶知識(shí)付費(fèi)體驗(yàn)。第一章行業(yè)發(fā)展概述01行業(yè)定義知識(shí)付費(fèi)的現(xiàn)象主要指知識(shí)的接受者為所閱覽的知識(shí)付出資金的現(xiàn)象。知識(shí)付費(fèi)讓知識(shí)的獲得者間接為向知識(shí)的傳播者與篩選者給予報(bào)酬，而不是參與知識(shí)傳播鏈條的人通過(guò)流量或者廣告等其他方式或者收益。知識(shí)付費(fèi)的快速發(fā)展正推動(dòng)著傳統(tǒng)出版業(yè)的產(chǎn)業(yè)化升級(jí)，利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)整個(gè)出版業(yè)進(jìn)行重構(gòu)，形成新的知識(shí)傳播體系。知識(shí)付費(fèi)的形式多樣，可表現(xiàn)為人們開(kāi)始從線下實(shí)體書(shū)店購(gòu)買紙質(zhì)讀物逐漸轉(zhuǎn)為線上購(gòu)買相關(guān)音頻產(chǎn)品，但最終代表的是消費(fèi)市場(chǎng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下?tīng)顟B(tài)下的遷移。自媒體與平臺(tái)的知識(shí)變現(xiàn)訴求和移動(dòng)支付技術(shù)的成熟共同催生了知識(shí)付費(fèi)。知識(shí)付費(fèi)于2016年爆發(fā)的理由從生產(chǎn)者角度上看，自媒體平臺(tái)及知識(shí)社區(qū)已經(jīng)培育出了大量經(jīng)營(yíng)知識(shí)的自媒體IP，如羅振宇、羅永浩、吳曉波、李翔、奇葩說(shuō)等，這些人往往是垂直領(lǐng)域的行家里手，擁有大量的愿意付費(fèi)的粉絲，他們消化前人及偉人的技能，思想等，將晦澀難懂的某些知識(shí)源，分解且轉(zhuǎn)化，變?yōu)榛驎r(shí)尚，或簡(jiǎn)單，或活潑的技能，希望能售賣出去實(shí)現(xiàn)等價(jià)交換。知識(shí)付費(fèi)行業(yè)定義付費(fèi)打賞，付費(fèi)閱讀習(xí)慣被微信公眾號(hào)推羅振宇《邏輯思維》。推出會(huì)員付費(fèi)會(huì)員制,產(chǎn)業(yè)萌芽階段。行業(yè)發(fā)展歷程2014年付費(fèi)知識(shí)平臺(tái)APP陸讀上線，知乎推出第—個(gè)知識(shí)付費(fèi)問(wèn)答產(chǎn)品，知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)開(kāi)始形成。2016年越來(lái)越多的平臺(tái)向知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域發(fā)展,各平臺(tái)進(jìn)入產(chǎn)品深耕階段。豆瓣、知乎、喜馬拉雅等平臺(tái)迅速崛起，用戶數(shù)量爆發(fā)式增長(zhǎng)2017年微信公眾號(hào)付費(fèi)功能進(jìn)入測(cè)試階段知識(shí)忖費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈基本成型。市場(chǎng)規(guī)模235.1億元2020年產(chǎn)業(yè)鏈上游知識(shí)付費(fèi)行業(yè)上游龍頭企業(yè)已開(kāi)始對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行延伸，逐漸進(jìn)軍原材料生產(chǎn)領(lǐng)域，以規(guī)避高額進(jìn)口原料的成本支出，攫取上游毛利。此外，伴隨著上游原料生產(chǎn)企業(yè)的重組進(jìn)程加快以及中國(guó)市場(chǎng)參與者技術(shù)水平的提高，知識(shí)付費(fèi)行業(yè)上游原材料供應(yīng)有望朝著專業(yè)化和規(guī)?；姆较蚶^續(xù)發(fā)展，逐漸搶奪外資企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的話語(yǔ)權(quán)。產(chǎn)業(yè)鏈上游知識(shí)付費(fèi)行業(yè)中游企業(yè)原材料大部分依靠進(jìn)口，主要原因是下游消費(fèi)終端為保障科研成果，對(duì)行業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性要求較高，因此，中游科研用制備廠商更傾向于選擇儀器先進(jìn)、供應(yīng)鏈穩(wěn)定的進(jìn)口原材料供應(yīng)商。企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格主要受市場(chǎng)供求關(guān)系的影響。由于知識(shí)付費(fèi)企業(yè)的產(chǎn)品毛利較高，原材料價(jià)格波動(dòng)不會(huì)對(duì)企業(yè)的盈利能力產(chǎn)生重大影響。產(chǎn)業(yè)鏈上游知識(shí)付費(fèi)行業(yè)下游企業(yè)市場(chǎng)空間廣闊、銷售范圍廣、用戶分散、單批數(shù)量少、銷售單價(jià)高等特點(diǎn)。隨著全球范圍內(nèi)生物醫(yī)藥行業(yè)研究的深入及產(chǎn)業(yè)化程度的提升，中國(guó)行業(yè)產(chǎn)品種類進(jìn)一步豐富，應(yīng)用領(lǐng)域持續(xù)增加，個(gè)性化、高端化的產(chǎn)品將逐漸獲得更廣闊的應(yīng)用空間。第二章行業(yè)環(huán)境分析02知識(shí)付費(fèi)行業(yè)政策支持十四五規(guī)劃政府報(bào)告國(guó)家政策領(lǐng)導(dǎo)講話國(guó)務(wù)院發(fā)布政策、十四五規(guī)劃、政府報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話等都有對(duì)知識(shí)付費(fèi)行業(yè)做了一些綱領(lǐng)性的指導(dǎo)，合理的解讀能夠?yàn)橹R(shí)付費(fèi)行業(yè)做了好的發(fā)展指引。行業(yè)政策支持知識(shí)付費(fèi)行業(yè)社會(huì)環(huán)境在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的時(shí)代，人們不在只滿足于教育培訓(xùn)等領(lǐng)域，更希望能涉獵到其他線下少有的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，比如說(shuō)情感領(lǐng)域，心理咨詢等等，以及對(duì)娛樂(lè)八卦的好奇，另外，平臺(tái)作者的專業(yè)性、口碑等因素都影響著消費(fèi)者是否消費(fèi)的原因，所以知識(shí)付費(fèi)行業(yè)應(yīng)該規(guī)范自身平臺(tái)作者，保證知識(shí)的專業(yè)性。目前中國(guó)知識(shí)付費(fèi)行業(yè)發(fā)展仍然處于早期階段，從整體產(chǎn)業(yè)上看，商業(yè)環(huán)節(jié)和鏈條確實(shí)、基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)品設(shè)計(jì)不完全以及用戶群體仍需擴(kuò)大等均是知識(shí)付費(fèi)行業(yè)發(fā)展面臨的難題。近些年，綜合類平臺(tái)拓只是付費(fèi)領(lǐng)域業(yè)務(wù)帶來(lái)的新變化，以及提升人們的知識(shí)付費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成，知識(shí)付費(fèi)行業(yè)得到了高速發(fā)展，知識(shí)付費(fèi)應(yīng)從內(nèi)容、平臺(tái)、消費(fèi)進(jìn)一步發(fā)展，養(yǎng)成用戶的消費(fèi)習(xí)慣，從而推動(dòng)知識(shí)付費(fèi)的發(fā)展。行業(yè)社會(huì)環(huán)境行業(yè)社會(huì)環(huán)境近年來(lái)，隨著智能移動(dòng)終端的迅速發(fā)展與普及、各類電商消費(fèi)類平臺(tái)的移動(dòng)化，為第三方移動(dòng)支付創(chuàng)造出更多的使用場(chǎng)景，促使該行業(yè)得到飛速發(fā)展，從而使得我國(guó)第三方支付行業(yè)整體交易規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。2014-2020年，第三方支付交易規(guī)模由6萬(wàn)億元增長(zhǎng)至250萬(wàn)億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率為70.37%。行業(yè)社會(huì)環(huán)境第三章行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀03行業(yè)現(xiàn)狀根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模逐年上漲，隨著中國(guó)教育水平和教育意識(shí)的提高，中國(guó)校內(nèi)教育已經(jīng)滿足不了國(guó)民的需求，更多的人去知識(shí)平臺(tái)上學(xué)習(xí)跟多額外的知識(shí)，2021年中國(guó)知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模為675億元，同比2020年增長(zhǎng)719%，未來(lái)隨著中國(guó)教育的發(fā)展，中國(guó)知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模還會(huì)逐步增長(zhǎng)。行業(yè)現(xiàn)狀根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)2021年至2015年知識(shí)付費(fèi)企業(yè)成立數(shù)量呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，2015年達(dá)到近十年的峰值，成立知識(shí)付費(fèi)企業(yè)數(shù)量達(dá)到535家，從2016-2022年7月，中國(guó)知識(shí)付費(fèi)企業(yè)數(shù)量呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，說(shuō)明中國(guó)知識(shí)付費(fèi)行業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)成熟并進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展階段。行業(yè)現(xiàn)狀萬(wàn)物都可開(kāi)發(fā)知識(shí)，萬(wàn)物都可付費(fèi)。知識(shí)付費(fèi)課程門檻的偏低，導(dǎo)致一些“知識(shí)”為名的平臺(tái)，只是利用知識(shí)的名義營(yíng)銷。許多內(nèi)容創(chuàng)作者只是隨意搜集一些數(shù)據(jù)，在沒(méi)有專業(yè)背景背書(shū)的前提下，憑空捏造自身經(jīng)歷即推出知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品。而當(dāng)有的人看到，連一部分知名度和專業(yè)度都不具備知識(shí)付費(fèi)要求而借機(jī)營(yíng)銷的時(shí)候，他們也一定按捺不住心中的失落和不忿，決心加入這場(chǎng)“知識(shí)付費(fèi)”的大潮。逐漸的，魚(yú)龍混雜的知識(shí)付費(fèi)類產(chǎn)品開(kāi)始層出不窮。另外，知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)無(wú)法解決的問(wèn)題始終是可傳播性與硬核內(nèi)容存在根本矛盾。一方面人們對(duì)于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容存在天生的向往，但是硬核的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容有時(shí)候并不被市場(chǎng)認(rèn)可。在某知名知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的前10名中，大部分是兒童教育與有聲讀物。一些知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容缺乏嚴(yán)肅的論證邏輯，用戶僅僅得到了一個(gè)似是而非的結(jié)論，但是卻喪失了學(xué)習(xí)和思考的過(guò)程。對(duì)于大部分作者無(wú)法回避的問(wèn)題始終是無(wú)法做到優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、原創(chuàng)三者的統(tǒng)一。為了確保流量，一些自媒體往往選擇以次充好或者抄襲他人作品來(lái)確保產(chǎn)品訂閱量。01020304行業(yè)現(xiàn)狀原創(chuàng)作者與原創(chuàng)內(nèi)容據(jù)調(diào)查顯示，用戶在購(gòu)買知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品時(shí)的考慮放在首位的是內(nèi)容生產(chǎn)者的專業(yè)性。有47.8%的用戶表示，自己最為關(guān)注的是內(nèi)容生產(chǎn)者的專業(yè)背景，而在專業(yè)性關(guān)注的背后是對(duì)于原創(chuàng)內(nèi)容的偏好。而且目前內(nèi)容細(xì)分化正成為知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)，大眾化平臺(tái)逐步向?qū)I(yè)化細(xì)分產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，知識(shí)付費(fèi)的的邊界在不斷拓寬。大量專注于計(jì)算機(jī)、金融、美妝等熱門領(lǐng)域的自媒體機(jī)構(gòu)和個(gè)人作者層出不窮，目的就在在精準(zhǔn)解決用戶的核心知識(shí)需求。因此優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)作者和原創(chuàng)內(nèi)容成為各大知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的重要資源。中國(guó)知識(shí)付費(fèi)用戶數(shù)據(jù)顯示，2020年僅有32％的在線學(xué)習(xí)受訪用戶來(lái)自三四線城市，表明當(dāng)前三四線城市在線學(xué)習(xí)用戶規(guī)模仍存有較大的上升空間。中國(guó)三四線城市居民可支配收入不斷增長(zhǎng)，以及中國(guó)教育水平、人口素質(zhì)的提升，居民希望不斷擴(kuò)展個(gè)人知識(shí)的涉獵領(lǐng)域及知識(shí)深度，三四線城市居民對(duì)知識(shí)產(chǎn)品存在潛在消費(fèi)需求，因此知識(shí)付費(fèi)用戶群體正逐步向三四線城市滲透。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)大部分知識(shí)付費(fèi)用戶年齡分布在41歲以上，隨著教育水平和文化滲透的提高，知識(shí)付費(fèi)逐漸想低年齡層不斷滲透，24歲以下的知識(shí)付費(fèi)用戶最少，未來(lái)隨著教育的不斷發(fā)展，24歲以下用戶知識(shí)付費(fèi)滲透率將會(huì)有很大的提升空間。熱點(diǎn)三行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量整體提高熱點(diǎn)二科研服務(wù)市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)熱點(diǎn)一知識(shí)付費(fèi)應(yīng)用領(lǐng)域廣泛知識(shí)付費(fèi)行業(yè)具有市場(chǎng)空間廣闊、銷售范圍廣、用戶分散、單批數(shù)量少、銷售單價(jià)高等特點(diǎn)。知識(shí)付費(fèi)行業(yè)技術(shù)提升，多元化科研服務(wù)平臺(tái)持續(xù)擴(kuò)張，促進(jìn)高價(jià)值服務(wù)企業(yè)品牌形成。行業(yè)產(chǎn)品化發(fā)展，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的綜合性科研服務(wù)企業(yè)逐漸增多。知識(shí)付費(fèi)行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量有待提升制約知識(shí)付費(fèi)行業(yè)發(fā)展。行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，導(dǎo)致研究結(jié)果可靠性難以保證，產(chǎn)品喪失市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。知識(shí)付費(fèi)行業(yè)難形成統(tǒng)一的監(jiān)督管理規(guī)范,產(chǎn)品質(zhì)量主要靠企業(yè)自主檢測(cè)保障，監(jiān)管難度大。中國(guó)知識(shí)付費(fèi)行業(yè)產(chǎn)品主要集中在中低端領(lǐng)域，高端領(lǐng)域被外資企業(yè)壟斷，產(chǎn)品品質(zhì)有待進(jìn)一步提升。行業(yè)熱點(diǎn)關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞隨著我國(guó)居民人均可支配收入不斷增加，教育、文化、娛樂(lè)的支出占比持續(xù)走高。2013-2020年人均文化教育支出占人均可支配收入的比重從7.6%上升到8.2%，消費(fèi)結(jié)構(gòu)從生存型向發(fā)展型轉(zhuǎn)變，公眾消費(fèi)觀念的升級(jí)、時(shí)間觀、效率觀念的轉(zhuǎn)變，大家越來(lái)越適應(yīng)付費(fèi)來(lái)獲取一些知識(shí)，從而帶動(dòng)了知識(shí)付費(fèi)行業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。教育、文化、娛樂(lè)的支出占比持續(xù)走高行業(yè)驅(qū)動(dòng)因素1政策提供良好環(huán)境從90年代末期開(kāi)始，盜版就已經(jīng)從方方面面滲入到了我們的生活當(dāng)中。這些盜版侵權(quán)行為嚴(yán)重威脅了知識(shí)付費(fèi)公司的盈利情況。隨著國(guó)務(wù)院和國(guó)家版權(quán)局相繼發(fā)布相關(guān)政策，知識(shí)付費(fèi)行業(yè)有了健康的市場(chǎng)，也給行業(yè)發(fā)展提供了良好的環(huán)境。關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞在市場(chǎng)發(fā)展中，行業(yè)企業(yè)為爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，尤其是大中型企業(yè)，越來(lái)越重視自主研發(fā)實(shí)力，在企業(yè)科研方面投入逐年增長(zhǎng)，企業(yè)科研服務(wù)市場(chǎng)逐步打開(kāi)，未來(lái)科研用檢測(cè)試劑的服務(wù)主體趨于多元化行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)行業(yè)正向發(fā)展行業(yè)驅(qū)動(dòng)因素2支付習(xí)慣改變方便資金流動(dòng)2013年我國(guó)第三方移動(dòng)支付交易規(guī)模僅為2萬(wàn)億元，到了2018年，我國(guó)第三方移動(dòng)支付交易規(guī)模達(dá)到190.5萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)36.85%。移動(dòng)支付已經(jīng)深入到人們生活的方方面面，同時(shí)也為知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的線上支付提供了便利條件第四章行業(yè)前景趨勢(shì)04ABC由于知識(shí)付費(fèi)行業(yè)進(jìn)入門檻低，人人都可以成為內(nèi)容創(chuàng)作者，知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容稂莠不齊，同質(zhì)化現(xiàn)象明顯，甚至有內(nèi)容創(chuàng)作著利用打擦邊球的內(nèi)容來(lái)吸引讀者付費(fèi)，嚴(yán)重影響知識(shí)付費(fèi)行業(yè)健康有序發(fā)展。內(nèi)容質(zhì)量混雜行業(yè)發(fā)展問(wèn)題知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容逐漸趨于多樣性，但由于行業(yè)內(nèi)部分熱門領(lǐng)域，如時(shí)間管理、投資理財(cái)?shù)龋嗟氖翘峁┘寄苄缘闹R(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化程度高，容易復(fù)刻，因此這類內(nèi)容同質(zhì)化明顯，對(duì)用戶的長(zhǎng)期吸引力不高，導(dǎo)致復(fù)購(gòu)率低。復(fù)購(gòu)率低當(dāng)前，在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，中產(chǎn)階級(jí)以及職場(chǎng)人士普遍追求社會(huì)地位、階層快速上升的途徑，以免被社會(huì)淘汰;而一些自媒體、KOL正式抓住了這一需求，售賣所謂的“知識(shí)”來(lái)為讀者“緩解焦慮”，而忽略了“知識(shí)”本質(zhì)的內(nèi)容，對(duì)知識(shí)付費(fèi)行業(yè)造成負(fù)面影響。販賣焦慮知識(shí)付費(fèi)行業(yè)發(fā)展建議發(fā)展建議1發(fā)展建議2發(fā)展建議3提升產(chǎn)品質(zhì)量（1）政府方面：政府應(yīng)當(dāng)制定行業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范知識(shí)付費(fèi)行業(yè)生產(chǎn)流程，并成立相關(guān)部門，對(duì)科研用知識(shí)付費(fèi)行業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，形成統(tǒng)一的監(jiān)督管理體系，完善試劑流通環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)冷鏈運(yùn)輸環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)，保證知識(shí)付費(fèi)行業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，促進(jìn)行業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展；（2）生產(chǎn)企業(yè)方面：知識(shí)付費(fèi)行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守行業(yè)生產(chǎn)規(guī)范，保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。目前市場(chǎng)上已有多個(gè)本土知識(shí)付費(fèi)行業(yè)企業(yè)加強(qiáng)生產(chǎn)質(zhì)量的把控，對(duì)標(biāo)優(yōu)質(zhì)、高端的進(jìn)口產(chǎn)品，并憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)逐步替代進(jìn)口。此外，知識(shí)付費(fèi)行業(yè)企業(yè)緊跟行業(yè)研發(fā)潮流，加大創(chuàng)新研發(fā)力度，不斷推出新產(chǎn)品，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，也是未來(lái)行業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)。全面增值服務(wù)單一的資金提供方角色僅能為知識(shí)付費(fèi)行業(yè)企業(yè)提供“凈利差”的盈利模式，知識(shí)付費(fèi)行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日趨嚴(yán)重，利潤(rùn)空間不斷被壓縮，企業(yè)業(yè)務(wù)收入因此受影響，商業(yè)模式亟待轉(zhuǎn)型除傳統(tǒng)的知識(shí)付費(fèi)行業(yè)需求外，設(shè)備管理、服務(wù)解決方案、貸款解決方案、結(jié)構(gòu)化融資方案、專業(yè)咨詢服務(wù)等方面多方位綜合性的增值服務(wù)需求也逐步增強(qiáng)。中國(guó)本土知識(shí)付費(fèi)行業(yè)龍頭企業(yè)開(kāi)始在定制型服務(wù)領(lǐng)域發(fā)力，鞏固行業(yè)地位多元化融資渠道可持續(xù)公司債等創(chuàng)新產(chǎn)品，擴(kuò)大非公開(kāi)定向債務(wù)融資工具（PPN）、公司債等額度獲取，形成了公司債、PPN、中期票據(jù)、短融、超短融資等多產(chǎn)品、多市場(chǎng)交替發(fā)行的新局面；企業(yè)獲取各業(yè)態(tài)銀行如國(guó)有銀行、政策性銀行、外資銀行以及其他中資行的授信額度，確保了銀行貸款資金來(lái)源的穩(wěn)定性。知識(shí)付費(fèi)行業(yè)企業(yè)在保證間接融資渠道通暢的同時(shí)，能夠綜合運(yùn)用發(fā)債和資產(chǎn)證券化等方式促進(jìn)自身融資渠道的多元化，降低對(duì)單一產(chǎn)品和市場(chǎng)的依賴程度，實(shí)現(xiàn)融資地域的分散化，從而降低資金成本，提升企業(yè)負(fù)債端的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。以遠(yuǎn)東宏信為例，公司依據(jù)自身戰(zhàn)略發(fā)展需求，堅(jiān)持“資源全球化”戰(zhàn)略，結(jié)合實(shí)時(shí)國(guó)內(nèi)外金融環(huán)境，有效調(diào)整公司直接融資和間接融資的分布結(jié)構(gòu)，在融資成本方面與同業(yè)相比優(yōu)勢(shì)突出。行業(yè)建議行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)1細(xì)化大眾需求，提供分眾化、垂直化的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容未來(lái)知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)應(yīng)該積極開(kāi)展用戶研究，深入挖掘用戶需求。大部分用戶使用知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)都是為了獲取與學(xué)業(yè)或職業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，因此對(duì)知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容質(zhì)量的要求很高，既要求知識(shí)的深度，也要求知識(shí)的廣度。但目前知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的用戶滿意度較低，普遍認(rèn)為知識(shí)內(nèi)容無(wú)法滿足需求，提高知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)內(nèi)容質(zhì)量的一個(gè)前提就是明確用戶需求，得到在占據(jù)了頭部市場(chǎng)后只有細(xì)化用戶需求，細(xì)分用戶市場(chǎng)才能進(jìn)一步占據(jù)知識(shí)付費(fèi)的市場(chǎng)。大數(shù)據(jù)技術(shù)為知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)描繪用戶畫(huà)像提供了方便有效的方法，挖掘用戶需求不能單單以年齡、學(xué)歷、職業(yè)等標(biāo)簽劃分用戶群，而是找出更具個(gè)性化的標(biāo)簽來(lái)區(qū)分用戶，比如用戶愿意為興趣愛(ài)好付費(fèi)，用更具個(gè)人特色的興趣愛(ài)好來(lái)標(biāo)明用戶顯然要比簡(jiǎn)單的年齡劃分更有價(jià)值。引入新技術(shù)，豐富知識(shí)付費(fèi)體驗(yàn)通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，用戶在付費(fèi)購(gòu)買知識(shí)產(chǎn)品時(shí)會(huì)考慮的重要因素之一是產(chǎn)品的表現(xiàn)形式，音頻類產(chǎn)品因?yàn)槭褂脠?chǎng)景更多而受到追捧，視頻類產(chǎn)品更加直觀，文字類產(chǎn)品符合傳統(tǒng)閱讀習(xí)慣，直播類產(chǎn)品即時(shí)互動(dòng)性強(qiáng)，用戶會(huì)根據(jù)自己的需求與喜好來(lái)購(gòu)買不同形式的知識(shí)產(chǎn)品。知識(shí)產(chǎn)品的表現(xiàn)形式影響著用戶的使用體驗(yàn)，豐富有趣的產(chǎn)品表現(xiàn)形式更有利于用戶對(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)的效果，在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)用戶對(duì)引入新技術(shù)提升學(xué)習(xí)體驗(yàn)很感興趣，現(xiàn)在比較火熱的VR和全息投影可以為用戶提供浸入式學(xué)習(xí)場(chǎng)景，為用戶獲取知識(shí)帶來(lái)全新的體驗(yàn)，因此期待未來(lái)知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)可以引入VR、全息等技術(shù)進(jìn)一步豐富用戶知識(shí)付費(fèi)體驗(yàn)。行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)2轉(zhuǎn)換平臺(tái)運(yùn)營(yíng)思路，推動(dòng)人性化知識(shí)服務(wù)知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的最終交付形式是知識(shí)產(chǎn)品，產(chǎn)品只有交付給用戶完成交易才體現(xiàn)其價(jià)值。國(guó)內(nèi)知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)目前的運(yùn)營(yíng)模式是以產(chǎn)品為中心的，將一些人的認(rèn)知盈余打包出售給有需要的用戶，提供的僅僅是初級(jí)的知識(shí)產(chǎn)品，沒(méi)有提供能夠幫助用戶建立邏輯、獨(dú)立思考方法的人性化知識(shí)服務(wù)。因此國(guó)內(nèi)知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式還較為低級(jí)，想要將國(guó)內(nèi)知識(shí)付費(fèi)推向更高級(jí)的模式，就要圍繞用戶來(lái)思考運(yùn)營(yíng)策略，例如TheInformation就精準(zhǔn)地把握了中產(chǎn)階級(jí)用戶的社交需求，推出了能夠滿足他們階級(jí)歸屬感的線下活動(dòng)。國(guó)內(nèi)知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)需要借鑒這種以人為本的思路，推出個(gè)性化定制知識(shí)服務(wù)、建立知識(shí)交流社區(qū)，將知識(shí)輸出轉(zhuǎn)型為知識(shí)服務(wù)。政策加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)知識(shí)付費(fèi)行業(yè)興起之后，隨之而來(lái)的有關(guān)于知識(shí)付費(fèi)的政策也即將落地。政策會(huì)逐漸加強(qiáng)對(duì)知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，打擊那些違法侵權(quán)的販賣商，以支持原創(chuàng)內(nèi)容，支持知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。知識(shí)付費(fèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與定制化界限被打破，未來(lái)趨于融合。標(biāo)準(zhǔn)化加微定制的產(chǎn)品戰(zhàn)略，有效平衡企業(yè)操作層面與消費(fèi)者需求層面的矛盾讓消費(fèi)者既擁