中醫(yī)門診部管理制度1

----中醫(yī)門診部管理制度及操作規(guī)程一、門診部工作人員守則1、弘揚(yáng)治病救人精神，一心一意為病人服務(wù)，努力研究業(yè)務(wù)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。2、文明禮貌服務(wù)，舉止隆重，語言文明，態(tài)度平易，同情、關(guān)心和體諒病人。3、尊重病人的人格與權(quán)益，對(duì)待病人視同一律。4、自覺遵紀(jì)守紀(jì)，不得收取病人禮金，典范地履行各項(xiàng)衛(wèi)生法例。5、為病人保守醫(yī)密，推行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私和奧秘。6、遵照組織，關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)協(xié)作，正確辦理同行同事間的關(guān)系。7、對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格履行規(guī)章制度和操作常例。8、保持醫(yī)館齊整，美化環(huán)境，創(chuàng)辦溫馨的就醫(yī)環(huán)境。二、掛號(hào)工作制度1、門診病員應(yīng)先掛號(hào)后診?。ㄎＶ?fù)尵炔∪死猓?、導(dǎo)醫(yī)做到衣、帽齊整，態(tài)度平易，熱忱款待，工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，簡化手續(xù)，減少排隊(duì)，耐心解答病員提問。3、收、付現(xiàn)金必然當(dāng)面點(diǎn)清，仔細(xì)鑒別真假鈔票，若遇可疑按中國人民銀行的相關(guān)規(guī)定辦理。三、醫(yī)師執(zhí)業(yè)制度1、恪守紀(jì)律、法例，恪守技術(shù)操作規(guī)范。2、建立敬業(yè)精神，恪守職業(yè)道德，履行醫(yī)師職責(zé)。關(guān)心、珍愛、敬愛患者，保護(hù)患者的隱私。3、宣傳衛(wèi)生保健知識(shí)，對(duì)患者進(jìn)行健康教育。4、醫(yī)師不得出具與自己執(zhí)業(yè)范圍沒關(guān)或不實(shí)的醫(yī)學(xué)證明文件。5、對(duì)重?；颊撸t(yī)師應(yīng)當(dāng)采用緊迫舉措，或?qū)崟r(shí)介紹到有更好醫(yī)療條件的醫(yī)院去就診。6、醫(yī)師應(yīng)當(dāng)使用經(jīng)國家相關(guān)部門贊同使用的藥品、消毒藥劑和醫(yī)療器械。7，醫(yī)師應(yīng)當(dāng)如實(shí)向患者或許家眷介紹病情，但應(yīng)注意防范對(duì)患者產(chǎn)生不良結(jié)果。8、醫(yī)師不得利用職務(wù)之便，索取、非法收受患者財(cái)物或許牟取其他不正當(dāng)利益。9、醫(yī)師發(fā)生醫(yī)療事故或許發(fā)現(xiàn)傳患病疫情時(shí)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)相關(guān)規(guī)定實(shí)時(shí)向醫(yī)館或許衛(wèi)生行政部門報(bào)告。四、醫(yī)師處方制度1．經(jīng)注冊(cè)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師在醫(yī)館申請(qǐng)獲準(zhǔn)后能夠履行處方權(quán)益。、藥房應(yīng)依據(jù)醫(yī)師處方分配藥劑，假如處方出現(xiàn)錯(cuò)誤或許不清楚的地方能夠拒絕分配，并應(yīng)實(shí)時(shí)與處方醫(yī)師進(jìn)行處方查對(duì)。、對(duì)含劇毒、麻醉藥物的處方，依據(jù)國家相關(guān)管理制度規(guī)定辦理。麻醉藥品，應(yīng)獨(dú)自處方，其劑量------不得超常用量。如有特別情況需要超量者，應(yīng)在劑量旁加署名或注明需要情況。4、飲片處方應(yīng)注明煎法（先煎、后下、包煎、沖服、烊化等）、劑量、吃法、禁忌。藥品要用正名或習(xí)用藥名，飲片劑量單位用國家規(guī)定的“克”制，西藥用“克、毫升”等以及通用的國際單位，中、西藥都要注明劑型。5、藥品及制劑名稱、使用劑量應(yīng)以《中國藥典》及衛(wèi)生部（省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生廳（局））頒發(fā)的藥品標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。6、對(duì)違犯規(guī)定處方、使用不當(dāng)?shù)乃幤罚幏坑袡?quán)拒絕分配。五、中藥處方配藥工作制度1、收方后必然仔細(xì)審查處方的各項(xiàng)內(nèi)容，如病人姓名、年紀(jì)、性別、處方日期、醫(yī)生署名等能否填寫，藥品名稱、規(guī)格、用量、劑量、吃法等能否正確，經(jīng)審查無誤后方可配藥。2、調(diào)劑人員必然按處方的要求配方，如發(fā)現(xiàn)處方中有毒、麻藥或某種缺藥等問題應(yīng)實(shí)時(shí)與相關(guān)醫(yī)師聯(lián)系，穩(wěn)當(dāng)解決。3、藥品按規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)價(jià)，做到計(jì)價(jià)正確無誤。自費(fèi)藥品的藥價(jià)單例。4、如有礦物類、貝殼類、堅(jiān)果類藥物，需打壞后入藥。關(guān)于處方中注明“先煎”、“后下”、“烊化”等字樣的藥物，需另包，并在包裝袋上注明用法。5、凡醫(yī)生注明急重癥的處方，一律賞賜優(yōu)先配發(fā)。、嚴(yán)格處方復(fù)核制度。處方配好后，仔細(xì)檢查有無漏配、錯(cuò)配，發(fā)現(xiàn)問題必然實(shí)時(shí)糾正，確認(rèn)無誤后方可包裝。發(fā)藥時(shí)，應(yīng)當(dāng)查對(duì)性別、年紀(jì)等，并向病者說明煎服方法、劑量等注意事項(xiàng)。、嚴(yán)格劇毒、麻醉藥品管理，按相關(guān)毒、麻藥管理?xiàng)l例規(guī)定，設(shè)專人負(fù)責(zé)，專柜保存，設(shè)薄登記，并按期檢查銷量和用量情況。8、藥品分類寄存，做到貼標(biāo)簽正確無誤。新增藥品及短缺品種，應(yīng)實(shí)時(shí)通知，趕快解決。、藥房的器具保持潔凈衛(wèi)生，寄存齊整。、保持藥房次序，其他人員不得隨意進(jìn)入，做好安全捍衛(wèi)工作。六、醫(yī)療差錯(cuò)、事故防范辦理制度1、建立差錯(cuò)事故登記簿，對(duì)所發(fā)生的差錯(cuò)應(yīng)實(shí)時(shí)查清原因，明確責(zé)任，依據(jù)規(guī)定的《醫(yī)療差錯(cuò)事故辦理原則》嚴(yán)肅辦理，并做好善后工作。2、發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)或醫(yī)療事故后，除馬上組織搶救外，同時(shí)要向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。3、發(fā)生差錯(cuò)事故的部門和個(gè)人要實(shí)時(shí)報(bào)告，如不按規(guī)定報(bào)告，其責(zé)任人要擔(dān)當(dāng)所有結(jié)果。七、傳患病疫情報(bào)告和登記制度、在衛(wèi)生行政管理部門和所在地域防疫站的領(lǐng)導(dǎo)下，宣傳中醫(yī)預(yù)防保健衛(wèi)生知識(shí)，做好傳患病的登記、實(shí)時(shí)報(bào)告和防治工作。------2、對(duì)急性傳患病要囑咐病人及家眷馬上轉(zhuǎn)到傳患病醫(yī)院就診住院治療。3、對(duì)近來幾年在我國部分地域暴發(fā)的非典可疑病例和禽流感可疑病例以及其他傳染性疾病的病情實(shí)時(shí)報(bào)告衛(wèi)生部門和傳患病控制中心，不得延緩病情。八、中醫(yī)科工作制度及操作規(guī)程１．加強(qiáng)中醫(yī)科室的建設(shè)，繼承、挖掘、整理、提高祖國醫(yī)藥學(xué)遺產(chǎn)。２．由中醫(yī)負(fù)責(zé)管理。中醫(yī)科病員的住院、出院、飲食、護(hù)理均由中醫(yī)決定，診療、治療以中醫(yī)方法為主，必要時(shí)可請(qǐng)西醫(yī)輔助。３．中醫(yī)可按病員病情簽署診療、病假、死亡等相關(guān)醫(yī)療證明書。依據(jù)理、法、方、藥的原則，仔細(xì)實(shí)時(shí)書寫中醫(yī)或中西聯(lián)合病歷（包括門診病歷）。病歷記錄要圓滿、正確、齊整，要簽全名。４．關(guān)于年邁經(jīng)驗(yàn)豐富的中醫(yī)，應(yīng)裝備水平較高的青壯年中醫(yī)或西學(xué)中醫(yī)師，作為助手，繼承并整理其學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)。積極睜開中醫(yī)的科研工作。５．擔(dān)中間醫(yī)和西醫(yī)學(xué)習(xí)中醫(yī)的授課工作，仔細(xì)帶好深造、實(shí)習(xí)人員，按期睜開中醫(yī)學(xué)術(shù)活動(dòng)。６．積極采集民間土、單、驗(yàn)方，進(jìn)行整理、精選、考證，對(duì)確有療效的要推行應(yīng)用。九、醫(yī)師處方制度及操作規(guī)程1．經(jīng)注冊(cè)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師在醫(yī)館申請(qǐng)獲準(zhǔn)后能夠履行處方權(quán)益。2、藥房應(yīng)依據(jù)醫(yī)師處方分配藥劑，假如處方出現(xiàn)錯(cuò)誤或許不清楚的地方能夠拒絕分配，并應(yīng)實(shí)時(shí)與處方醫(yī)師進(jìn)行處方查對(duì)。3、對(duì)含劇毒、麻醉藥物的處方，依據(jù)國家相關(guān)管理制度規(guī)定辦理。麻醉藥品，應(yīng)獨(dú)自處方，其劑量不得超常用量。如有特別情況需要超量者，應(yīng)在劑量旁加署名或注明需要情況。4、飲片處方應(yīng)注明煎法（先煎、后下、包煎、沖服、烊化等）、劑量、吃法、禁忌。藥品要用正名或習(xí)用藥名，飲片劑量單位用國家規(guī)定的“克”制，西藥用“克、毫升”等以及通用的國際單位，中、西藥都要注明劑型。5、藥品及制劑名稱、使用劑量應(yīng)以《中國藥典》及衛(wèi)生部（省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生廳（局））頒發(fā)的藥品標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。6、對(duì)違犯規(guī)定處方、使用不當(dāng)?shù)乃幤?，藥房有?quán)拒絕分配。------十、中藥處方配藥工作制度及操作規(guī)程1、收方后必然仔細(xì)審查處方的各項(xiàng)內(nèi)容，如病人姓名、年紀(jì)、性別、處方日期、醫(yī)生署名等能否填寫，藥品名稱、規(guī)格、用量、劑量、吃法等能否正確，經(jīng)審查無誤后方可配藥。2、調(diào)劑人員必然按處方的要求配方，如發(fā)現(xiàn)處方中有毒、麻藥或某種缺藥等問題應(yīng)實(shí)時(shí)與相關(guān)醫(yī)師聯(lián)系，穩(wěn)當(dāng)解決。3、藥品按規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)價(jià)，做到計(jì)價(jià)正確無誤。自費(fèi)藥品的藥價(jià)單例。4、如有礦物類、貝殼類、堅(jiān)果類藥物，需打壞后入藥。關(guān)于處方中注明“先煎”、“后下”、“烊化”等字樣的藥物，需另包，并在包裝袋上注明用法。5、凡醫(yī)生注明急重癥的處方，一律賞賜優(yōu)先配發(fā)。6、嚴(yán)格處方復(fù)核制度。處方配好后，仔細(xì)檢查有無漏配、錯(cuò)配，發(fā)現(xiàn)問題必然實(shí)時(shí)糾正，確認(rèn)無誤后方可包裝。發(fā)藥時(shí)，應(yīng)當(dāng)查對(duì)性別、年紀(jì)等，并向病者說明煎服方法、劑量等注意事項(xiàng)。7、嚴(yán)格劇毒、麻醉藥品管理，按相關(guān)毒、麻藥管理?xiàng)l例規(guī)定，設(shè)專人負(fù)責(zé)，專柜保存，設(shè)薄登記，并按期檢查銷量和用量情況。8、藥品分類寄存，做到貼標(biāo)簽正確無誤。新增藥品及短缺品種，應(yīng)實(shí)時(shí)通知，趕快解決。、藥房的器具保持潔凈衛(wèi)生，寄存齊整。、保持藥房次序，其他人員不得隨意進(jìn)入，做好安全捍衛(wèi)工作。十一、門診部人職工作制度及操作規(guī)程1、弘揚(yáng)治病救人精神，一心一意為病人服務(wù)，努力研究業(yè)務(wù)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。2、文明禮貌服務(wù)，舉止隆重，語言文明，態(tài)度平易，同情、關(guān)心和體諒病人。3、尊重病人的人格與權(quán)益，對(duì)待病人視同一律。4、自覺遵紀(jì)守紀(jì)，不得收取病人禮金，典范地履行各項(xiàng)衛(wèi)生法例。5、為病人保守醫(yī)密，推行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私和奧秘。6、遵照組織，關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)協(xié)作，正確辦理同行同事間的關(guān)系。7、對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格履行規(guī)章制度和操作常例。8、保持醫(yī)館齊整，美化環(huán)境，創(chuàng)辦溫馨的就醫(yī)環(huán)境。9、門診病員應(yīng)先掛號(hào)后診?。ㄎＶ?fù)尵炔∪死猓?、?dǎo)醫(yī)做到衣、帽齊整，態(tài)度平易，熱忱款待，工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，簡化手續(xù)，減少排隊(duì)，耐心解答病員提問。、收、付現(xiàn)金必然當(dāng)面點(diǎn)清，仔細(xì)鑒別真假鈔票，若遇可疑按中國人民銀行的相關(guān)規(guī)------定辦理。十二、門診部設(shè)施使用制度及操作規(guī)程1、門診部的所有設(shè)施應(yīng)保證安全運(yùn)行，所有的非門診部的工作人員不得擅自對(duì)門診部的設(shè)施進(jìn)行操作。2、門診部的工作人員在使用相應(yīng)的設(shè)施應(yīng)依據(jù)