公司綜合部行政管理制度

行政治理制度（討論稿）二O一O年七月目錄前言………HYPERLINK第一章辦公室禮儀………HYPERLINK第二章辦公環(huán)境…………HYPERLINK第三章人事治理…………HYPERLINK第四章考勤制度…………HYPERLINK第六章檔案治理規(guī)定……HYPERLINK第七章費(fèi)用治理規(guī)定……HYPERLINK第八章用品治理規(guī)定……HYPERLINK第九章接待治理規(guī)定……第十章鑰匙治理規(guī)定……第十一章辦公設(shè)備治理……第十二章車(chē)輛治理制度……第十三章司機(jī)治理方法……第十四章工作交接制度……第十五章會(huì)議治理…………第十六章衛(wèi)生間使用治理規(guī)定……………第十七章職員宿舍治理規(guī)定………………第十八章行政監(jiān)察治理規(guī)定………………前言一、治理原則：行政治理是任何組織治理系統(tǒng)的基礎(chǔ)系統(tǒng)，其工作的基礎(chǔ)性表現(xiàn)為其高度的保障性、細(xì)密性、相關(guān)性、穩(wěn)定性和持久性，其組織構(gòu)建、組織機(jī)制、組織運(yùn)行、組織功能的效率和質(zhì)量標(biāo)志著組織治理系統(tǒng)的有效性和科學(xué)性。為切實(shí)保證公司經(jīng)營(yíng)需要，必須加強(qiáng)和規(guī)范公司內(nèi)部行政治理工作，建立規(guī)范的企業(yè)治理模式和制度。為此，我們?cè)诮Y(jié)合工作現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，以行政治理工作的差不多職能為主線(xiàn)，編制了這冊(cè)《行政治理制度》，目的在于明確公司行政治理程序，使之切合企業(yè)治理規(guī)范并操作可行，以保證公司經(jīng)營(yíng)工作的需要。本制度自正式公布之日起試行。凡公司原有其它相關(guān)規(guī)定與本制度相抵觸處，均按本制度規(guī)定辦理；在本制度具體執(zhí)行中如有未明確事項(xiàng)，將陸續(xù)在今后工作中不斷進(jìn)行補(bǔ)充和完善，但在補(bǔ)充和完善之前，各公司、部門(mén)及各級(jí)職員務(wù)必自覺(jué)按公司工作慣例執(zhí)行。二、適用范圍1、本制度所稱(chēng)職員，系指本公司聘用所有從業(yè)人員。2、本制度適用于和源房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、河北環(huán)宇電力通信有限公司和廊坊歐仕亞電梯有限公司所有職員。三、制定部門(mén)本制度由綜合治理部修訂。四、解釋權(quán)本制度解釋權(quán)歸屬綜合治理部。第一章辦公室禮儀一、儀態(tài)禮儀儀表端莊、整潔。具體要求是：1、頭發(fā)：頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性頭發(fā)不宜太長(zhǎng)。2、指甲：指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)常修剪。女性涂指甲油要用淡色。3、胡子：胡子不能太長(zhǎng)，應(yīng)常修剪。4、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。5、女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。（二）工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。具體要求是：1、襯衫：不管是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。2、鞋子：應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。（三）在公司應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)、動(dòng)作。具體要求是：1、站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開(kāi)約45度，腰背挺直，胸膛自然，兩臂自然，不聳肩。會(huì)見(jiàn)客戶(hù)或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前。2、坐姿：坐姿端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地點(diǎn)，然后再坐。行為禮儀進(jìn)入工作場(chǎng)所嚴(yán)禁聽(tīng)隨身聽(tīng)，戴耳機(jī)。路遇同事、上司、下屬時(shí)應(yīng)問(wèn)好或點(diǎn)頭行禮表示致意。握手時(shí)用一般站姿，并目視對(duì)方眼睛。假如你的手臟或者專(zhuān)門(mén)涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向?qū)Ψ街v明不握手的緣故；女士應(yīng)該主動(dòng)與對(duì)方握手；不要戴手套握手；不要在嚼著口香糖的情況下與不人握手。進(jìn)入房間，要先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。遞交物件，如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。在公司的通道和走廊里不能一邊走一邊大聲講話(huà)，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶(hù)要禮讓?zhuān)荒軗屝?。接?tīng)外部電話(huà)，應(yīng)主動(dòng)答“您好，XXX公司（部室）請(qǐng)問(wèn)……”。當(dāng)客人來(lái)訪時(shí)，你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入接待區(qū)，為其送上茶水或飲料。如在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過(guò)大，以免阻礙周?chē)?，并面帶微笑。不論男女，?dāng)職位高的人或年紀(jì)大的人進(jìn)來(lái)時(shí)（不管是男的依舊女的）都應(yīng)主動(dòng)起立，并主動(dòng)問(wèn)好。遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。假如接下來(lái)與對(duì)方談話(huà)，不要將名片收起來(lái)，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)，這會(huì)使對(duì)方感受你專(zhuān)門(mén)重視他。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與不人交換名片。相互介紹時(shí)宜大方得體，介紹的原則是將級(jí)不低的介紹給級(jí)不高的；將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性。日常場(chǎng)合應(yīng)對(duì)在與同事、客人站立交談時(shí)，保持一至兩個(gè)人的距離。為表達(dá)對(duì)他人的尊重，下屬對(duì)上司必須稱(chēng)呼頭銜（職位）；上司對(duì)下屬稱(chēng)呼，可稱(chēng)呼職位；同級(jí)稱(chēng)呼可直呼其名，也可稱(chēng)呼其職位；在公眾和社交場(chǎng)合，同事之間必須稱(chēng)呼頭銜。在處理對(duì)外事務(wù)中，必須使用“您好、歡迎、請(qǐng)、感謝、對(duì)不起、再見(jiàn)、請(qǐng)走好”等禮貌語(yǔ)言。社交活動(dòng)中的交談，一般應(yīng)選擇大伙兒共同感興趣的話(huà)題，然而，不應(yīng)該觸及對(duì)方的年齡、收入、個(gè)人物品的價(jià)值、婚姻狀況、宗教信仰等。第二章辦公環(huán)境一、衛(wèi)生和秩序治理辦公桌清潔，物品擺放整齊，不亂放與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的東西，保持辦公室及門(mén)窗潔凈。不得在辦公室里用餐，公司職員用餐必須到餐廳用餐，餐后將桌面和地面打掃潔凈。辦公樓內(nèi)公共區(qū)域嚴(yán)禁吸煙，違者每發(fā)覺(jué)一次罰款100元；關(guān)于外來(lái)人員在公共區(qū)域吸煙者，公司每名職員都有義務(wù)勸止。（四）講究個(gè)人清潔衛(wèi)生，儀表整潔，不隨地亂扔垃圾、紙屑、不隨地吐痰。（五）按規(guī)定使用辦公設(shè)備和空調(diào)，下班應(yīng)切斷所有用電器電源，關(guān)閉門(mén)窗，違者每發(fā)覺(jué)一次，扣罰所在部門(mén)經(jīng)理100元。（六）職員宜主動(dòng)做好衛(wèi)間的使用和維護(hù)工作，嚴(yán)禁如廁不沖行為，違者一經(jīng)查實(shí)，處200元罰款，并通報(bào)批判。（七）職員辦公室和宿舍的清潔衛(wèi)生由各室員輪流打掃，要求做到物見(jiàn)本色，地面和物體表面清潔無(wú)塵、墻壁無(wú)污跡、室內(nèi)物品擺放整齊有序，對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的，處部門(mén)負(fù)責(zé)人（宿舍長(zhǎng)）每次100元罰款。（八）以上衛(wèi)生情況的檢查由綜合治理部負(fù)責(zé)，辦公區(qū)域衛(wèi)生每日例檢，寢室衛(wèi)生每周檢查一次。（九）以上罰款由被處罰人當(dāng)月工資中直接扣除。二、處罰規(guī)定1、職員違反下列規(guī)定之一者，發(fā)覺(jué)一次，處50元罰款。2、在崗位上睡覺(jué)者；3、在上班期間看與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)籍、報(bào)紙、雜志者罰款；4、上班時(shí)刻登錄無(wú)關(guān)網(wǎng)頁(yè)或網(wǎng)絡(luò)談天、購(gòu)物等；5、無(wú)故串崗，離崗或干私活、吃零食者；以下行為視為嚴(yán)峻違反公司的治理制度，公司將給予解除勞動(dòng)關(guān)系1、上班時(shí)酗酒或任何時(shí)候食用毒品；2、偷竊行為；3、偽造公司文件；4、有意進(jìn)行危害公司或其他職工安全的行為；5、有意破壞公司的設(shè)備、設(shè)施或其他財(cái)產(chǎn)；6、有意違反公司的行為準(zhǔn)則；7、向未經(jīng)授權(quán)的人透露專(zhuān)有資料或保密資料；8、被判任何刑事罪或負(fù)案人員。職員行為如不符合公司規(guī)范，違反公司制度，一經(jīng)查實(shí)，依照過(guò)失程度而執(zhí)行不同的紀(jì)律處分。1、工作懈怠，不按規(guī)定和要求完成工作任務(wù)；2、無(wú)理拒絕工作安排、指令；3、收受任何種類(lèi)的賄賂；4、利用職權(quán)貪污，侵害公司的經(jīng)濟(jì)利益；5、偽造和涂改公司的任何報(bào)告或記錄；6、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，擅取公司的任何數(shù)據(jù)、記錄或物品；7、弄虛作假，違反公司的治理規(guī)定；8、散布謠言，致使同事、或公司蒙受不利；9、違反安全規(guī)定，或其行為危害他人安全；10、擅自出借公司的場(chǎng)地、物品、設(shè)施；11、利用職務(wù)營(yíng)私舞弊，損公利已；12、偷盜公司的財(cái)產(chǎn)、資源；13、遺失經(jīng)管的財(cái)物，重要文件、數(shù)據(jù)等；14、侮辱、恐嚇、毆打同事等；15、在公司賭博、酗酒或出現(xiàn)其它傷風(fēng)敗俗的行為；16、其他違反公司政策、程序、規(guī)定的不良行為。三、電話(huà)使用原則上僅用于公務(wù)洽談。注意禮節(jié)，長(zhǎng)話(huà)短講，簡(jiǎn)明扼要，以免耗時(shí)占線(xiàn)。四、網(wǎng)絡(luò)使用治理（一）公司局域網(wǎng)的日常維護(hù)和治理工作由網(wǎng)絡(luò)治理員負(fù)責(zé)。（二）在工作時(shí)刻內(nèi)任何人都不同意在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，在任何時(shí)刻里都不同意下載或傳送與工作無(wú)關(guān)的超大文件，以保證公司網(wǎng)絡(luò)資源的合理使用。（三）不得使用非法手段竊取他人口令，盜用他人IP地址，非法入侵他人計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，閱讀他人文件或電子郵件。（四）不得在內(nèi)部網(wǎng)中制作、查閱、復(fù)制和傳播反動(dòng)、淫穢信息，不得在網(wǎng)絡(luò)上公布不真實(shí)的信息，不得公布具有威脅性、不友好、有損公司、同事聲譽(yù)的信息。第三章人事治理一、職員聘用（一）職員錄用：本公司各部門(mén)如因業(yè)務(wù)需要，必須增加人員時(shí)，應(yīng)按人力資源治理流程提出申請(qǐng)，經(jīng)用人部門(mén)負(fù)責(zé)人、分管副總、綜合治理部主任核準(zhǔn)后，由綜合治理部辦理聘用事宜。（二）新進(jìn)人員面試及審查合格后，由綜合治理部發(fā)出試用通知書(shū)，原則上試用三個(gè)月，期滿(mǎn)考核合格者，方可正式雇傭；但工作成績(jī)優(yōu)良者，可縮短其試用時(shí)刻，最短不得少于一個(gè)月。（三）試用人員如有品行不良、工作業(yè)績(jī)欠佳或無(wú)故曠工者，可隨時(shí)停止試用，予以解聘；職員試用不滿(mǎn)七日離崗者，工資不予核發(fā)。（四）試用人員于報(bào)到時(shí)，應(yīng)向綜合治理部提供下列證件：1、應(yīng)聘人員登記表2、畢業(yè)證書(shū)、學(xué)歷證書(shū)、職稱(chēng)、資格證書(shū)的原件及復(fù)印件3、最近三個(gè)月內(nèi)免冠照片4張4、身份證、戶(hù)口本原件及復(fù)印件5、與最后服務(wù)單位解除勞動(dòng)關(guān)系的手續(xù)或離職證明6、其他必要證件（五）凡有下列情況者，一律不予錄用：1、被剝奪政治權(quán)利者2、受有期徒刑宣判或通緝，尚未結(jié)案者3、受破產(chǎn)宣告，尚未撤銷(xiāo)者4、吸食毒品者5、虧欠公款受處罰且未結(jié)案者6、患有精神病或傳染病者7、品性惡劣，曾因此被開(kāi)除者8、軀體檢查經(jīng)認(rèn)定不適合者9、未滿(mǎn)十八歲者二、職員檔案（一）職員檔案分為培訓(xùn)檔案和工作人事檔案。工作人事檔案、培訓(xùn)檔案在職員進(jìn)入公司后建立，檔案在職員被錄用后由綜合治理部統(tǒng)一建立和保管。分為電子版和紙制版。（二）職員需就下列事項(xiàng)或身份的改變，應(yīng)及時(shí)通知綜合治理部：1、常駐家庭住址和電話(huà)號(hào)碼（固定電話(huà)和手機(jī)）；2、身份證號(hào)碼；3、獲得新的學(xué)歷證書(shū)或資格證書(shū)；三、職員上崗（一）公司交給職員的所有鑰匙必須妥為保管，不得復(fù)制，不得借與他人，在上班的最后一天交還給辦公室,職員遺失鑰匙的應(yīng)立即報(bào)告。（二）職員在公司工作期間應(yīng)愛(ài)護(hù)一切公物，職員若離開(kāi)公司，必須按登記的物品清單移交給有關(guān)部門(mén)，若有遺失或損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。四、職員轉(zhuǎn)正試用期滿(mǎn)后，職員填寫(xiě)《試用職員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》，由部門(mén)經(jīng)理和主管副總簽批意見(jiàn)后，交綜合治理部辦理轉(zhuǎn)正或予以延期轉(zhuǎn)正手續(xù)。五、職員辭職職員申請(qǐng)辭職，應(yīng)提早30天向上級(jí)繳納書(shū)面申請(qǐng)，試用期職員提早7天。期間綜合治理部組織招聘，并在新人到位后隨時(shí)接替辭職職員作。如在規(guī)定時(shí)限內(nèi)未招聘到新人，辭職職員可在30天（試用期職員7天）后到綜合治理部辦理自動(dòng)離職手續(xù)。六、離職程序：離職人員憑書(shū)面申請(qǐng)到綜合治理部領(lǐng)取《離職審批表》《物品交接單》、《工作交接單》，與接收人和監(jiān)交人共同確認(rèn)，并按照見(jiàn)物分項(xiàng)認(rèn)真填寫(xiě)表單，填寫(xiě)完畢后，由接收人和監(jiān)交人分不簽字確認(rèn)，完成交接。涉及到資金、實(shí)物移交的職員離職，在職員提出辭職申請(qǐng)時(shí)，職員所在部門(mén)必須及時(shí)安排盤(pán)點(diǎn)，并出具盤(pán)點(diǎn)報(bào)告，確認(rèn)離職人員責(zé)任。相關(guān)手續(xù)全部結(jié)清后結(jié)算工資，工資結(jié)算為次月1—5日之間。職員未按照公司規(guī)定辦理離職造成損失，由職員本人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。六、職員內(nèi)部調(diào)動(dòng)（一）公司因業(yè)務(wù)需要，可調(diào)整任何一名職員的崗位，被調(diào)動(dòng)職員應(yīng)服從公司的工作安排。（二）各部門(mén)主管應(yīng)就所屬人員依其個(gè)性、學(xué)識(shí)、能力調(diào)配人力資源，安排適當(dāng)工作，應(yīng)做到人盡其才，才盡其用。（三）職員跨部門(mén)調(diào)動(dòng)時(shí)，應(yīng)到人力資源部領(lǐng)取《職員調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》，經(jīng)調(diào)入和調(diào)出部門(mén)負(fù)責(zé)人和分管總經(jīng)理簽字審批后確認(rèn)調(diào)動(dòng)。（四）由綜合治理部開(kāi)具《派遣證》，并辦理相關(guān)手續(xù)，公布《人事任免決定》通知。（五）憑已簽審?fù)戤叺摹杜汕沧C》到新部門(mén)報(bào)到。（六）無(wú)《派遣證》的職員不核發(fā)工資。第四章考勤制度一、辦公樓內(nèi)人員上班時(shí)刻執(zhí)行每周六天工作制,如有專(zhuān)門(mén)緣故需調(diào)整的,須經(jīng)綜合治理部審核備案后方可執(zhí)行。上午：8：00-12：00下午：14：00-18：00如有變動(dòng)，以新審批制度為準(zhǔn)。二、三個(gè)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)采取彈性工作時(shí)刻制，因?qū)ｉT(mén)情況或工作未完成者應(yīng)自動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)刻。三、三個(gè)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)考勤由分管部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，于每月25日上報(bào)綜合治理部統(tǒng)計(jì)職員考勤情況。四、打卡細(xì)則辦公樓內(nèi)職員每天上班、下班，均需打卡(每天四次)；職員因公或其他緣故未打卡者，需填寫(xiě)《缺勤申請(qǐng)單》，由直屬上司簽字證明批準(zhǔn)，否則按曠工處理。違反者每次罰款50元，單個(gè)月份內(nèi)出現(xiàn)3次（含）以上者，扣發(fā)當(dāng)月工資總額的50%；五、職員考勤以打卡機(jī)記錄為準(zhǔn)，三個(gè)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)考勤以簽到記錄為準(zhǔn)。六、職員遲到、早退，依下列規(guī)定處分：遲到、早退時(shí)刻在五分鐘內(nèi)（含五分鐘），處罰￥10.00元。遲到、早退時(shí)刻在五分鐘（不含五分鐘）到十分鐘（含十分鐘），處罰￥15.00元。遲到、早退時(shí)刻在十分鐘（不含十分鐘）到十五分鐘（含十五分鐘），處罰￥20.00元。遲到、早退時(shí)刻在十五分鐘（不含十五分鐘）到二十分鐘（含二十分鐘），處罰￥30.00元。遲到時(shí)刻、早退在二十分鐘（不含二十分鐘），按全天事假處理,扣除當(dāng)天工資。職員未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗，視為曠工，曠工一日扣罰當(dāng)月工資總額的30%；曠工二日扣罰當(dāng)月工資總額的60%；曠工三日按除名處理并扣罰全額工資及年終獎(jiǎng)金。職員因工作需要導(dǎo)致非正常作息，須填寫(xiě)《非正常作息申請(qǐng)表》，提交部門(mén)負(fù)責(zé)人，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批后報(bào)綜合治理部審批后，視工作情況調(diào)休。七、請(qǐng)休假治理制度職員因病、事請(qǐng)假，應(yīng)提早填寫(xiě)《請(qǐng)假條》，于事前辦理完畢請(qǐng)假和工作交接手續(xù)。如因臨時(shí)有事不能提早請(qǐng)假者，應(yīng)提早向直屬領(lǐng)導(dǎo)電話(huà)告假，直屬領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在當(dāng)日到綜合治理部口頭備案，請(qǐng)假者在病、事假結(jié)束次日內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。公司病事假治理實(shí)行層級(jí)負(fù)責(zé)制。職員請(qǐng)假，須按批假權(quán)限逐級(jí)向本部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)批；部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，須報(bào)直屬部門(mén)副總審批；部門(mén)副總請(qǐng)假，須向總經(jīng)理或董事長(zhǎng)請(qǐng)批。職員請(qǐng)假均須報(bào)綜合治理部備案。辦理請(qǐng)假手續(xù)時(shí)，首先應(yīng)到公司人力資源部領(lǐng)取《請(qǐng)假條》，由主管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字后，再交由人力資源部備案。請(qǐng)假人如無(wú)專(zhuān)門(mén)情況，必須事前辦理請(qǐng)假審批手續(xù)，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)假后才能離開(kāi)工作崗位。未經(jīng)準(zhǔn)假自行不上班或離開(kāi)工作崗位，以及偽造請(qǐng)假事由騙取領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)假按曠工處理。職工請(qǐng)假逾期不歸，又未履行續(xù)假手續(xù)的，視為超假。超假期間停發(fā)工資等一切福利待遇，并視情節(jié)輕重予以警告或勸退?！袷录伲郝殕T請(qǐng)事假，須提早一天向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面請(qǐng)假，并交《請(qǐng)假條》。事假1天內(nèi)的批準(zhǔn)人-------請(qǐng)假職員的直接上級(jí)。事假2天內(nèi)的批準(zhǔn)人-----直接上級(jí)、分管副總、綜合辦主任。事假超過(guò)3天以上的批準(zhǔn)人-------分管副總、綜合辦主任、總經(jīng)理。事假3天（含3天）以上，要提早一周請(qǐng)假，并做好交接工作再離崗；專(zhuān)門(mén)情況可電話(huà)請(qǐng)假，僅限1天；若事后請(qǐng)假，按曠工處理。試用期職員事假天數(shù)不得超過(guò)4天（不含4天）?！癫〖伲翰〔〖賾?yīng)出具縣（市）級(jí)以上醫(yī)院相關(guān)證明或當(dāng)天就診發(fā)票，若無(wú)醫(yī)院證明及當(dāng)天掛號(hào)憑證的按事假處理。●婚假：試用期滿(mǎn)，職員結(jié)婚可享有帶薪休假3天（不含公休日）；試用期滿(mǎn)，符合晚婚年齡（男職員超過(guò)25歲，女職員超過(guò)23歲）可享有帶薪休假7天?！癞a(chǎn)假試用期滿(mǎn)的女職員生育可請(qǐng)假90天（包含公休日），難產(chǎn)的增加產(chǎn)假15天，多胞胎生育增加15天。每多生育一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天。職工懷孕流產(chǎn)依照縣市級(jí)以上醫(yī)院出具的證明，給予3天的帶薪休假。職員無(wú)故不到公司報(bào)到者，視同自動(dòng)離職處理。公司男職員的妻子生育時(shí)，男職員可請(qǐng)7天的陪護(hù)假?！駟始俾殕T因其父母、子女、配偶喪亡可請(qǐng)帶薪假3天（含公休日）；職員因兄弟、姐妹、岳父母喪亡可請(qǐng)帶薪假2天（含公休日）；職員因祖父、祖母喪亡可請(qǐng)帶薪假1天。（如遇公休日，不再補(bǔ)假）。第五章公文治理規(guī)定一、公文種類(lèi)1、請(qǐng)示:請(qǐng)上級(jí)指示和批準(zhǔn)，用“請(qǐng)示”。2、報(bào)告:向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，用“報(bào)告”。3、通告:在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或周知的事件，用“通告”。4、批復(fù):答復(fù)請(qǐng)示事項(xiàng)，用“批復(fù)”。5、通知:傳達(dá)上級(jí)的指示，要求下級(jí)辦理或者需要明白的事項(xiàng)，批轉(zhuǎn)下級(jí)的公文或轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)、同級(jí)和不相隸屬單位的公文，用“通知”。6、通報(bào):表?yè)P(yáng)好人好事，批判錯(cuò)誤，傳達(dá)重要情況以及需要所屬各單位明白的事項(xiàng)，用“通報(bào)”。7、決定、決議:對(duì)某些問(wèn)題或者重大行動(dòng)作出安排，用“決定”.通過(guò)會(huì)議討論通過(guò)，要求貫徹執(zhí)行的事項(xiàng)，用“決議”。8、函:平行的或不相隸屬的單位之間互相商洽工作，向有關(guān)主管部門(mén)請(qǐng)示批準(zhǔn)等詢(xún)問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題，用“函”。9、會(huì)議紀(jì)要:傳達(dá)會(huì)議議定事項(xiàng)和要緊精神，要求有關(guān)單位共同遵守執(zhí)行的，用“會(huì)議紀(jì)要”。10、其它資料：包括公司內(nèi)部各種專(zhuān)業(yè)打算、方案、報(bào)表、報(bào)告等資料，適用于公司內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)和治理。11、外來(lái)公文：包括獲自于或來(lái)自于本公司以外的各類(lèi)文件、資料、批復(fù)、傳真、信函等公文。二、公文格式公文一般由公司文頭（紅色）、公文字號(hào)、秘級(jí)、簽發(fā)人、簽發(fā)時(shí)刻、標(biāo)題、正文、落款、成文時(shí)刻、公文用印、主題詞、主送單位、抄報(bào)抄送單位、辦文事項(xiàng)、附件等部分組成。1、公司文頭：一律事先在電腦上制作好。外行編號(hào)文首頁(yè)一律用彩色打??；內(nèi)行編號(hào)文首頁(yè)一律用黑白打??；部門(mén)行文不得使用公司正式紅頭文式。2、公文字號(hào)：按上述規(guī)范執(zhí)行。發(fā)文號(hào)統(tǒng)一由行政部編排。3、公文秘級(jí)：分為“絕密”、“機(jī)密”和“秘密”。絕密是最重要的公司秘密，泄露會(huì)使公司的權(quán)益和利益遭受特不嚴(yán)峻的損害；機(jī)密是重要的公司秘密，泄露會(huì)使公司權(quán)益和利益遭受到嚴(yán)峻的損害；秘密是一般的公司秘密，泄露會(huì)使公司的權(quán)力和利益遭受損害。文件機(jī)密級(jí)數(shù)，由發(fā)文單位的主管領(lǐng)導(dǎo)依照文件內(nèi)容確定。絕密文件只能印一份，由起草人送有閱文資格的人員傳閱，機(jī)密文件按批閱人數(shù)打印，閱完后由起草人收回歸檔。秘密文件由閱文人妥善保管。4、簽發(fā)人/時(shí)刻：按內(nèi)容性質(zhì)由公司總經(jīng)理（或其授權(quán)人）在定稿上審簽。正式公文上打印。5、公文標(biāo)題：應(yīng)準(zhǔn)確簡(jiǎn)要地概括文件的要緊內(nèi)容；標(biāo)題中除法規(guī)、規(guī)章名稱(chēng)加書(shū)名號(hào)外，一般不用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)；標(biāo)題用2號(hào)簡(jiǎn)體宋體字。6、公文正文：正文用4號(hào)宋體字；正文中的一級(jí)小標(biāo)題，用小3號(hào)黑體字；行距22磅7、落款/成文時(shí)刻/公文用?。撼龝?huì)議紀(jì)要外，正式編號(hào)公文應(yīng)在落款和成文時(shí)刻上加蓋印章，位置為騎年壓月。8、主題詞：一般為標(biāo)題的關(guān)鍵詞。9、主送/抄送單位：由審稿人確定。10、辦文事項(xiàng)：如實(shí)記載擬稿人、審核人、打印人、校對(duì)人的姓名，以及實(shí)際印發(fā)、存檔的份數(shù)。11、公文附件：?jiǎn)为?dú)排版、裝訂在正文之后；成文時(shí)刻之前注明附件順序和名稱(chēng)。12、附樣式：文頭（公文字號(hào)）簽發(fā)人：秘級(jí)簽發(fā)時(shí)刻：標(biāo)題主送單位：（正文）（落款、成文時(shí)刻、用?。ǜ郊蛱?hào)、名稱(chēng)）主題詞：報(bào)送：發(fā)送：存檔（）擬稿：審核：打?。盒?duì)：共印份本公司公文行文一律使用下列公文字號(hào)，并對(duì)應(yīng)適用范圍使用：“發(fā)”字號(hào)“函”字號(hào)“紀(jì)”字號(hào)環(huán)宇公司環(huán)發(fā)[]號(hào)環(huán)函[]號(hào)環(huán)紀(jì)[]號(hào)適用公文范圍內(nèi)行/下行文決定、決議、制度、規(guī)定、方法、通告、通知、通報(bào)、/會(huì)議紀(jì)要內(nèi)行/上行文/請(qǐng)示、報(bào)告、批復(fù)、會(huì)議紀(jì)要外行/上行文/公函/三、公文辦理（一）收文處理1、程序：凡送交公司或公司收到的外來(lái)公文，均按：“簽收－登記－分送－處理－復(fù)文－立卷存檔”程序辦理。2、要求：1）當(dāng)公文送達(dá)或收到公文時(shí)，均由綜合辦文員收。依照公文內(nèi)容和要求，用傳閱夾并附上《批閱單》后，將其及時(shí)分送公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)傳閱和批示；待領(lǐng)導(dǎo)傳閱批示后，再轉(zhuǎn)送相關(guān)部門(mén)辦理公文涉及和領(lǐng)導(dǎo)批閱涉及的有關(guān)事項(xiàng)。辦理過(guò)程中，辦文部門(mén)、人員應(yīng)依照要求，及時(shí)了解辦理情況并向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理信息。如需就公文辦理事項(xiàng)一直文單位作出答復(fù)，則由公文辦理相關(guān)部門(mén)按下述內(nèi)部公文辦理程序一直文單位復(fù)文。辦理完結(jié)，總經(jīng)辦或相關(guān)部門(mén)及時(shí)將公文收回并存檔。2）上級(jí)發(fā)來(lái)的文件及注有密級(jí)的簡(jiǎn)報(bào)、電傳、資料和平級(jí)發(fā)來(lái)的文件，均由綜合辦統(tǒng)一簽收、登記、呈閱、分發(fā)并按不同類(lèi)不進(jìn)行分類(lèi)處理。3）加強(qiáng)公文檢查催辦工作。綜合辦對(duì)有領(lǐng)導(dǎo)批示的公文及本公司發(fā)出的文件，要認(rèn)真督促、催辦，以防積壓或漏辦。各部門(mén)對(duì)上級(jí)發(fā)出的文件，需要匯報(bào)貫徹執(zhí)行情況的，要及時(shí)檢查反饋。4）領(lǐng)導(dǎo)參加重要會(huì)議帶回的文件，在匯報(bào)和傳達(dá)后，應(yīng)將會(huì)議文件交總經(jīng)辦檔案治理員立卷歸檔。（二）發(fā)文處理一般包括擬稿、審稿、簽發(fā)、緝印、校對(duì)、用印、封發(fā)等程序。1、草擬公文的要求：1）要符合公司制度、政策和上級(jí)的有關(guān)規(guī)定。2）情況要確實(shí)，觀點(diǎn)要明確，文字要精練，條理要清晰，層次要分明，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)要正確，篇幅要力求簡(jiǎn)短。3）引用的公文要寫(xiě)明發(fā)文機(jī)關(guān)、公文編號(hào)、標(biāo)題和發(fā)文時(shí)刻。4）草擬公文必須使用A4的公文稿紙，文面應(yīng)保持整潔，凡是文面凌亂不清的，要重新清稿。5）數(shù)字的寫(xiě)法。正式文件中，除文件編號(hào)、統(tǒng)計(jì)表、打算表、序號(hào)、專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)和百分比必須用阿拉伯?dāng)?shù)字書(shū)寫(xiě)外，其他用漢字書(shū)寫(xiě)。章節(jié)序數(shù)的寫(xiě)法。一般應(yīng)按下列順序排列：第一層為：“一”，第二層為“(一)”，第三層為“1”，第四為“(1)”6）不要濫用簡(jiǎn)稱(chēng)。年月日、人名、地名、文件名稱(chēng)、事物名稱(chēng)等，一般不要簡(jiǎn)稱(chēng)。2、公文審核。公司的文稿在送領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)前，應(yīng)由起草文件部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后呈送。1）審核的重點(diǎn)：2）是否需要行文。3）是否符合公司制度、政策；與本單位發(fā)過(guò)的公文是否銜接。4）提出的要求和措施是否明確具體、切實(shí)可行。5）處理程序是否完備，行文關(guān)系、公文格式是否符合規(guī)定。6）文字?jǐn)⑹鍪欠穹衔姆ê瓦壿?，?biāo)點(diǎn)符號(hào)是否正確。7）審核時(shí)如發(fā)覺(jué)不妥之處，必須進(jìn)行修改，屬于重要的原則性的問(wèn)題，應(yīng)退回原承辦部門(mén)修改，改動(dòng)過(guò)大的，要重新擬正。3、公文簽發(fā)。1）公司行政文件，由總經(jīng)理簽發(fā)。業(yè)務(wù)文件，由分管副總簽署意見(jiàn)后，由總經(jīng)理簽發(fā)。2）簽發(fā)后的公文不得再作任何修改。若確需修改，必須重新送簽。3）公文辦理完畢后，要及時(shí)送交檔案治理人員整理立卷，個(gè)人不得私自保存應(yīng)存檔的文件。4）印制：=1\*GB3①公文印制一般應(yīng)使用Ａ４紙張打印一套，其余復(fù)??；②部門(mén)行文不得使用公司正式紅頭文式。第六章檔案治理規(guī)定一、治理總則：1、檔案治理是公司的一項(xiàng)十分重要的基礎(chǔ)工作，是公司的無(wú)形資產(chǎn)和信息資源，是有效開(kāi)展工作、提高工作效率的重要工具和保障。2、公司實(shí)行人工檔案、電腦檔案和實(shí)物檔案并行治理，相互補(bǔ)充。4、實(shí)行部門(mén)內(nèi)部分工治理；二、檔案范圍：凡屬下列對(duì)象均納入公司檔案治理范圍，并按性質(zhì)暫分為如下幾大類(lèi)：1、公司檔案：包括公司的申報(bào)文件、注冊(cè)文件、證照印章、正式文件、正式函件、會(huì)議紀(jì)要、合同協(xié)議、制度文件、公司簡(jiǎn)報(bào)等。2、人事檔案：包括公司職員在公司就職期間和治理過(guò)程中形成的全部招聘、應(yīng)聘、入職、晉升、考核、離職、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、審批、表單、合同、協(xié)議、證書(shū)及其相關(guān)資料和表單、報(bào)表。3、行政檔案：包括行政后勤治理過(guò)程中所形成、積存的全部原始資料、原始記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、登記臺(tái)帳、工作表單、合同協(xié)議，以及相關(guān)收文、簡(jiǎn)報(bào)、審批文函等。政策檔案：包括各類(lèi)相關(guān)法律法規(guī)、綜合政策、行業(yè)政策、行業(yè)規(guī)定、市場(chǎng)信息、資源信息等文件資料。4、綜合檔案：包括以上未包含的其它文檔資料。三、公司檔案按保存性質(zhì)分為如下：1、電子檔案：包括以計(jì)算機(jī)硬盤(pán)、軟盤(pán)、光盤(pán)、優(yōu)盤(pán)形式保存的全部文件檔案資料。2、實(shí)物檔案：包括以非文件資料和電腦磁盤(pán)形式存在的其它實(shí)物檔案，如各類(lèi)電腦軟件、照片、圖冊(cè)、手冊(cè)、樣品、音像帶等。3、本文檔案：以打印出來(lái)的有文字的紙張形式保存的檔案。四、治理程序（一）文本檔案的治理程序：外部收集或提供外部收集或提供歸檔分類(lèi)整理目錄錄入電腦公司內(nèi)部制作分類(lèi)歸卷歸檔分類(lèi)整理目錄錄入電腦公司內(nèi)部制作分類(lèi)歸卷借調(diào)登記經(jīng)常清整 借調(diào)登記經(jīng)常清整第七章費(fèi)用治理規(guī)定一、治理范圍1、本規(guī)定所指“費(fèi)用”是指辦公行政性費(fèi)用。2、本規(guī)定所指“治理”是指對(duì)上述費(fèi)用發(fā)生的審批、核準(zhǔn)和記錄。二、治理模式1、歸口治理：即公司行政辦公所涉及實(shí)物治理和費(fèi)用治理的日常工作由綜合辦負(fù)責(zé)。2、監(jiān)督治理：即實(shí)行操縱支出、審批、報(bào)銷(xiāo)一支筆的監(jiān)操縱度。三、費(fèi)用分類(lèi)1、水費(fèi)：即在公司辦公地點(diǎn)發(fā)生的自來(lái)水費(fèi)。2、電費(fèi)：即在公司辦公地點(diǎn)發(fā)生的電費(fèi)。3、實(shí)物資產(chǎn)費(fèi)；即非消耗性辦公用品的購(gòu)置金額。4、車(chē)輛使用費(fèi)：即公司購(gòu)置車(chē)輛的保險(xiǎn)費(fèi)、車(chē)船稅、汽油費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)、停洗過(guò)路費(fèi)、車(chē)輛用品費(fèi)等日常使用費(fèi)。5、通訊費(fèi)：即在公司辦公地點(diǎn)發(fā)生的固定電話(huà)、傳真電話(huà)費(fèi)用。6、人事治理費(fèi)：即公司為人力資源治理、勞資治理發(fā)生的如招聘廣告、招聘入場(chǎng)等費(fèi)用。7、低值易耗品費(fèi)：（1）辦公用品費(fèi)：公司各部門(mén)發(fā)生的專(zhuān)用辦公用品費(fèi)，如筆記本、各類(lèi)筆、筆筒、筆芯、大頭針、回型針、膠水、膠棒、訂書(shū)機(jī)、修正液等；（2）辦公耗材費(fèi)：公司各部門(mén)辦公電腦設(shè)備所需的易耗材料費(fèi)用，如復(fù)印機(jī)、打印機(jī)加粉、購(gòu)買(mǎi)硒鼓、墨盒、U盤(pán)、鼠標(biāo)、軟驅(qū)、網(wǎng)線(xiàn)等；（3）文印制作費(fèi)：即外送制作、裝裱發(fā)生的費(fèi)用，如信箋、信封、表單、單據(jù)、宣傳品、名片及在外復(fù)印、在外裝訂等費(fèi)用；（4）其它用品費(fèi)：即以上低值易耗品不能包含的其它低值耗品費(fèi)。8、維修費(fèi)：公司內(nèi)辦公家具、辦公設(shè)備、照明等的各項(xiàng)維修費(fèi)用，如辦公桌、復(fù)印機(jī)、開(kāi)關(guān)等的維修；9、其它費(fèi)用：即以上項(xiàng)費(fèi)用不能包含的其它費(fèi)用。第八章用品治理規(guī)定一、治理范圍（一）本規(guī)范所指“用品”是指消耗性和非消耗性?xún)深?lèi)辦公用品：1、消耗性辦公用品：指公司購(gòu)置、訂做的辦公用家具、電器、器具等設(shè)備，要緊包括：車(chē)輛、辦公桌、椅、沙發(fā)、茶幾、文件柜、書(shū)柜（架）、電腦及配置、打印機(jī)、掃描儀、投影儀、攝象機(jī)、照相機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、裝訂機(jī)、訂書(shū)機(jī)、計(jì)算器、電話(huà)機(jī)、飲水機(jī)、打卡機(jī)等。2、非消耗性辦公用品：指公司購(gòu)置、訂做的各類(lèi)辦公用低值易耗品，要緊包括：書(shū)寫(xiě)用品、裝訂用品、文檔用品、文印用品、接待用品、餐飲用品、清潔用品等。（二）本規(guī)范所指“治理”是指：對(duì)上述辦公用品的審批、購(gòu)置、檢驗(yàn)、入庫(kù)、登記、編號(hào)、報(bào)帳、配置、領(lǐng)用、統(tǒng)計(jì)、借調(diào)、保修、維護(hù)、修理、盤(pán)點(diǎn)、報(bào)廢、檔案治理等工作。二、治理原則（一）歸口負(fù)責(zé)，統(tǒng)一治理：公司所有辦公用品由綜合辦辦統(tǒng)一負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)、配置、發(fā)放和治理。（二）預(yù)算統(tǒng)計(jì)，規(guī)范表單：各部門(mén)應(yīng)在每月20日前將次月所需辦公用品報(bào)綜合辦，由綜合辦統(tǒng)計(jì)品種、數(shù)量，編制預(yù)算并報(bào)批。月底需進(jìn)行購(gòu)、發(fā)、存盤(pán)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)。（三）節(jié)約使用，誰(shuí)用誰(shuí)責(zé)：辦公用品一經(jīng)配發(fā)領(lǐng)用，領(lǐng)用人即對(duì)所領(lǐng)辦公用品負(fù)有保管維護(hù)的責(zé)任，不得遺失和損壞。三、治理程序公司辦公用品按下述程序進(jìn)行治理：預(yù)算申報(bào)－審核審批—領(lǐng)款采購(gòu)－驗(yàn)收入庫(kù)—登記－配發(fā)領(lǐng)用。（一）預(yù)算申報(bào)：每月底由綜合部依照上月盤(pán)點(diǎn)和本月申請(qǐng)可能，填制“辦公用品購(gòu)置申請(qǐng)表”。（二）審核審批：對(duì)上表由綜合辦主任初審后報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理審核、再報(bào)總經(jīng)理審批。（三）領(lǐng)款采購(gòu)：購(gòu)置預(yù)算審批后，憑此填寫(xiě)借款單并再由綜合部統(tǒng)一負(fù)責(zé)采購(gòu)。（四）驗(yàn)收入庫(kù)：購(gòu)置的辦公用品，應(yīng)有綜合部庫(kù)管人員核查驗(yàn)收后，方能入庫(kù)。（五）配發(fā)領(lǐng)用：凡配發(fā)、領(lǐng)用的辦公用品，均需由領(lǐng)用人簽字。第九章接待治理規(guī)定一、治理范圍1、本規(guī)范所指“接待”是指全體職員對(duì)公司、公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)和職員的來(lái)訪客人客戶(hù)的禮儀性接待。2、本規(guī)范所指“治理”是指對(duì)來(lái)訪客人客戶(hù)的文明通話(huà)、文明對(duì)話(huà)、客人導(dǎo)引、禮儀服務(wù)、食宿安排、車(chē)輛接送等。二、治理責(zé)任 1、董事的客人，由董事長(zhǎng)秘書(shū)負(fù)責(zé)禮儀接待和食宿安排、由其專(zhuān)車(chē)駕駛員或綜合辦辦負(fù)責(zé)車(chē)輛接送。2、3、應(yīng)聘人員的接待，由綜合辦負(fù)責(zé)。三、治理要求1、接聽(tīng)電話(huà)要講一般話(huà)，文明、客氣、主動(dòng)介紹。2、對(duì)來(lái)訪、辦事、應(yīng)聘等的客人客戶(hù)要主動(dòng)起身、微笑詢(xún)問(wèn)、客氣回答、熱情引領(lǐng)、端茶到水、文明有禮。3、4、來(lái)客告辭，應(yīng)起身微笑相送。5、6、對(duì)需安排食宿行程的客人客戶(hù)，要熱情服務(wù)、周到細(xì)致。7、對(duì)態(tài)度不行甚至無(wú)禮的客人客戶(hù)，要微笑忍讓、平復(fù)對(duì)待、不卑不亢，不可公開(kāi)吵鬧。第十章鑰匙治理規(guī)定一、治理范圍1、本規(guī)范所指“鎖匙”是指公司辦公地（用）的門(mén)、柜、桌、箱、車(chē)的鎖具和鑰匙。2、本規(guī)范所指“治理”是要緊包括上述鎖鑰的備份保管、配發(fā)、回收和銷(xiāo)毀。二、治理措施1、購(gòu)置驗(yàn)收：凡在新購(gòu)置帶鎖具的辦公家具、車(chē)輛和物品時(shí)，總經(jīng)辦或經(jīng)辦人員必須認(rèn)真檢查核對(duì)鎖具、鑰匙的質(zhì)量和數(shù)量，驗(yàn)收無(wú)誤后應(yīng)向總經(jīng)辦知會(huì)并由其統(tǒng)一治理。2、配發(fā)：由綜合辦登記，領(lǐng)用人簽領(lǐng)。3、備份保管：為保證公司財(cái)產(chǎn)的統(tǒng)一和完整，并應(yīng)公司急時(shí)之需，公司除財(cái)務(wù)部保險(xiǎn)柜和領(lǐng)導(dǎo)有明確不做備存鑰匙外，其余全部鑰匙必須留有備份，并由綜合辦統(tǒng)一保管。4、離職清退：離職職員離職前，必須按程序和有關(guān)規(guī)定，交清全部領(lǐng)取和配發(fā)的鑰匙；如有遺失，須主動(dòng)同意公司視情況給予的過(guò)失處罰。三、治理責(zé)任1、上述治理責(zé)任，由綜合辦統(tǒng)一負(fù)責(zé)，尤其是綜合辦必須保證備份鑰匙的完整和安全。2、公司未保留備份的財(cái)務(wù)部保險(xiǎn)柜領(lǐng)導(dǎo)有明確要求不做備存的鑰匙，其治理責(zé)任由使用保管者自行負(fù)責(zé)。3、職員領(lǐng)取、配發(fā)的公司鑰匙，其使用、保管責(zé)任由使用者自行負(fù)責(zé)。第十一章辦公設(shè)備治理辦公設(shè)備專(zhuān)為保障公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作得以順利進(jìn)行而配備，各部門(mén)必須嚴(yán)格按規(guī)定使用，具體如下：一、辦公設(shè)備購(gòu)置冊(cè)。二、辦公設(shè)備的使用治理（一）電話(huà)1、公司電話(huà)是聯(lián)系業(yè)務(wù)及溝通各項(xiàng)工作的工具，各部門(mén)所使用的電話(huà)機(jī)由使用人負(fù)責(zé)維護(hù)、治理；在使用中應(yīng)注意通話(huà)簡(jiǎn)潔，幸免長(zhǎng)時(shí)刻占線(xiàn)。2、公司各部門(mén)辦公電話(huà)均未開(kāi)通國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途功能，只有前臺(tái)傳真機(jī)開(kāi)通此項(xiàng)功能，若因工作需要，需拔打長(zhǎng)途電話(huà)可到前臺(tái)使用。（二）傳真機(jī)為確保公司傳真機(jī)暢通，一般情況下不得使用傳真機(jī)撥打電話(huà)；若因工作需要，需撥打長(zhǎng)途電話(huà)或傳真均須在前臺(tái)登記。（三）復(fù)印機(jī)1、復(fù)印的文件資料應(yīng)與工作有關(guān)，各部門(mén)需指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)復(fù)印本部門(mén)的文件資料，因人為因素造成復(fù)印機(jī)的損壞，由個(gè)人承擔(dān)維修費(fèi)用。2、復(fù)印機(jī)治理部門(mén)定期對(duì)復(fù)印機(jī)進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。（四）電腦、打印機(jī)1、各部門(mén)使用的電腦由使用人對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一治理，并設(shè)置開(kāi)機(jī)密碼和屏保密碼，由總經(jīng)辦組織財(cái)務(wù)電腦部的專(zhuān)業(yè)人員對(duì)電腦使用人員進(jìn)行系統(tǒng)的治理及相關(guān)培訓(xùn)。2、電腦、打印機(jī)應(yīng)定期維護(hù)，使用人員要隨時(shí)注意微機(jī)的保養(yǎng)，定期清潔微機(jī)表面。電腦使用人員應(yīng)按《文檔治理規(guī)定》的要求定期進(jìn)行備份，以免公司電腦因病毒或系統(tǒng)崩潰造成數(shù)據(jù)丟失。3、各部門(mén)電腦若多人使用，請(qǐng)建好各自的電腦文檔。4、各部門(mén)電腦使用人員應(yīng)嚴(yán)格遵守正確的電腦操作規(guī)則，不得對(duì)電腦上的軟件設(shè)置進(jìn)行任何增刪、改動(dòng)。如確需新裝軟件及更改設(shè)置，應(yīng)事先通知總經(jīng)辦備案。5、每臺(tái)電腦所存文檔、資料是公司的重要信息資源，不得用于私人用途和私自拷貝。備份軟盤(pán)請(qǐng)妥善保管，不得遺失和公盤(pán)私用。不得使用非公司所發(fā)的軟盤(pán)，一旦使用，致使電腦染上病毒，造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)破壞和電腦文檔丟失，公司將給予20-100元的經(jīng)濟(jì)處罰。6、各部門(mén)電腦操作人員均需定期對(duì)其使用的電腦及備份軟盤(pán)進(jìn)行殺毒，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)通告并處理。7、在辦公區(qū)域內(nèi)任何人不得玩電腦游戲、上網(wǎng)談天或下載網(wǎng)絡(luò)游戲及音樂(lè)，凡發(fā)覺(jué)者罰款人民幣20元整，情節(jié)嚴(yán)峻者，予以辭退。第十二章車(chē)輛治理制度一、綜合辦為公司車(chē)輛歸口治理部門(mén)，負(fù)責(zé)公司喧鬧所有車(chē)輛的治理工作；二、公司車(chē)輛除董事長(zhǎng)用車(chē)為專(zhuān)車(chē)外，其他人均不享受專(zhuān)車(chē)待遇；三、公司車(chē)輛使用實(shí)行派車(chē)制度，凡因公用車(chē)均應(yīng)事先填寫(xiě)《用車(chē)申請(qǐng)單》交綜合辦，綜合辦按照先急事、后一般事；先滿(mǎn)足工作任務(wù)、接待任務(wù)，后其他事的原則安排；四、所有車(chē)輛使用結(jié)束后均須停放到公司院內(nèi)，未經(jīng)批準(zhǔn)一律不準(zhǔn)在公司以外任何地點(diǎn)停放，專(zhuān)門(mén)情況應(yīng)提早報(bào)請(qǐng)批準(zhǔn)后方可；五、如遇下班后因公用車(chē)，由用車(chē)人填寫(xiě)《用車(chē)登記表》后到門(mén)衛(wèi)室領(lǐng)取車(chē)鑰匙。返回后如實(shí)填寫(xiě)《行車(chē)記錄》；六、公司車(chē)輛實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)治理，指定司機(jī)為車(chē)輛保養(yǎng)、維護(hù)和使用的第一責(zé)任人；七、公司車(chē)輛加油卡實(shí)行一車(chē)一卡治理制度，司機(jī)加油后應(yīng)填寫(xiě)《加油記錄》，并保留機(jī)打票，每月匯總后交綜合辦公室備查；八、各種車(chē)輛的附帶資料，除機(jī)動(dòng)行行駛證、保險(xiǎn)單隨車(chē)攜帶外，其余資料均由綜合辦保管，不得遺失，如該車(chē)移轉(zhuǎn)時(shí)應(yīng)辦理車(chē)輛轉(zhuǎn)籍手續(xù)，并將該車(chē)各種資料隨車(chē)轉(zhuǎn)移；九、各種車(chē)輛如在公務(wù)中遇不可抗拒的車(chē)禍發(fā)生，除及時(shí)報(bào)案外，須即刻與綜合辦聯(lián)絡(luò)，綜合辦除應(yīng)即刻前往處理外，并應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司辦理賠償手續(xù)；十、外單位（個(gè)人）借車(chē)，除在綜合辦填寫(xiě)《借車(chē)協(xié)議》以外，還須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借出；十一、車(chē)輛維修須提早填寫(xiě)《維修申請(qǐng)單》，經(jīng)審批同意后方可到指定修理廠維修；十二、其它未盡事宜由公司酌情處理。第十三章司機(jī)治理方法一、公司司機(jī)必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》及有關(guān)交通安全治理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車(chē)。并應(yīng)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。二、司機(jī)應(yīng)愛(ài)惜公司車(chē)輛，平常要注意車(chē)輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車(chē)輛的要緊機(jī)件，及時(shí)發(fā)覺(jué)車(chē)輛異常，并實(shí)施維護(hù)、維修，杜絕因檢查不及時(shí)引起的車(chē)輛故障。三、司機(jī)應(yīng)每天抽適當(dāng)時(shí)刻擦洗自己所開(kāi)車(chē)輛，以保持車(chē)輛的清潔(包括車(chē)內(nèi)、車(chē)外表的清潔)。四、出車(chē)前，要例行檢查車(chē)輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)覺(jué)不正常時(shí)，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車(chē)回來(lái)，要檢查存油量，依照一天的用油量發(fā)覺(jué)存油不足時(shí)，應(yīng)立即加油，不得出車(chē)時(shí)才臨時(shí)加油。五、出車(chē)在外或出車(chē)歸來(lái)停放車(chē)輛，一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置，不能在不準(zhǔn)停車(chē)的路段或危險(xiǎn)地段停車(chē)。司機(jī)離開(kāi)車(chē)輛時(shí)，要鎖好保險(xiǎn)鎖，防止車(chē)輛被盜。司機(jī)不得把重要的私人票據(jù)或貴重物品放在車(chē)內(nèi)，如發(fā)生車(chē)輛或隨車(chē)物品丟失，由司機(jī)負(fù)責(zé)賠償。六、出車(chē)時(shí)一定保證證件齊全。且無(wú)過(guò)期現(xiàn)象，如已到期、過(guò)期的應(yīng)及時(shí)檢審。因證件不全或過(guò)期被罰款的，費(fèi)用由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。七、司機(jī)平常要注意休息，不準(zhǔn)開(kāi)疲勞車(chē)，不準(zhǔn)酒后駕車(chē)。八、接送職員上下班的司機(jī)，要準(zhǔn)時(shí)出車(chē)，不得誤點(diǎn)。九、上班時(shí)刻內(nèi)司機(jī)未被派出車(chē)的，應(yīng)隨時(shí)在門(mén)衛(wèi)室等候出車(chē)，有要事需離開(kāi)時(shí)，要向綜合辦講明去向和所需時(shí)刻；十、出車(chē)外出回來(lái)必須即時(shí)到治理人員處報(bào)到，以便綜合辦做好其他安排。司機(jī)出車(chē)執(zhí)行任務(wù)，遇專(zhuān)門(mén)情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)設(shè)法通知治理人員，并講明緣故。十一、司機(jī)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將自己保管的車(chē)輛隨便交給他人駕駛或練習(xí)駕駛；嚴(yán)禁將車(chē)輛交給無(wú)證人員駕駛；任何人不得利用公司車(chē)輛學(xué)開(kāi)車(chē)。下班后，應(yīng)將車(chē)輛停放適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)保管，不準(zhǔn)私自用車(chē)。十二、綜合辦依照每輛車(chē)的百公里油耗量、公里數(shù)、加油鈔票數(shù)對(duì)每輛車(chē)進(jìn)行不定期抽查，關(guān)于油和公里數(shù)不符者，由司機(jī)按時(shí)價(jià)補(bǔ)足多耗油費(fèi)用。測(cè)算方法：最高不得超出車(chē)輛講明書(shū)標(biāo)準(zhǔn)油耗的5%。十三、關(guān)于駕駛員出車(chē)過(guò)程中用車(chē)人有急事要求去其他地點(diǎn)的時(shí)候，司機(jī)須向綜合辦如實(shí)匯報(bào)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可前往，關(guān)于不匯報(bào)私自改變行程的一經(jīng)發(fā)覺(jué)將給予每次50元罰款的處理。十四、司機(jī)應(yīng)對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在車(chē)內(nèi)的談話(huà)保密。十五、司機(jī)應(yīng)及時(shí)督促車(chē)輛治理員繳納車(chē)輛保險(xiǎn)、車(chē)輛檢測(cè)費(fèi)等費(fèi)用，因超時(shí)繳納導(dǎo)致的罰款及滯納金由司機(jī)承擔(dān)。十六、凡違反交通規(guī)則，違法罰款由駕駛?cè)素?fù)擔(dān)。十七、車(chē)輛發(fā)生交通事故，在扣除保險(xiǎn)金額后再視實(shí)際情況由司機(jī)與公司共同負(fù)擔(dān)。十八、以上未明示處罰項(xiàng)，司機(jī)如有違反，給予50——200元不等罰款處理。十九、其它未盡事宜由公司酌情處理。用車(chē)申請(qǐng)單車(chē)牌號(hào)碼：年月日用車(chē)申請(qǐng)部門(mén)申請(qǐng)人駕駛員申請(qǐng)用車(chē)時(shí)刻月日時(shí)分至?xí)r分止事由目的地及路線(xiàn)公里表起數(shù)公里表止數(shù)加油記錄表加油日期加油前公里表讀數(shù)加油量（升）油號(hào)金額（元）司機(jī)簽字第十四章工作交接制度為規(guī)范辦公制度，規(guī)范工作交接程序，明確交接雙方的責(zé)任，保證公司各項(xiàng)工作的連續(xù)性，安全性，特制訂本制度。一、適用范圍本治理?xiàng)l例適用于公司全體職員因崗位調(diào)整、辭職等所引起的工作交接等。二、交接內(nèi)容資料、資產(chǎn)、資源、工作三、交接制度（一）資料交接1、本條所指資料為公司文件、外來(lái)文件、工作通知、工作報(bào)告，工作總結(jié)、工作打算、策劃方案、各類(lèi)報(bào)表、圖片、書(shū)籍、音像材料、賬冊(cè)及各種憑證資料。2、檔案、資料交接應(yīng)填寫(xiě)檔案、資料移交清單，移交清單應(yīng)分不載明序號(hào)、日期、資料名稱(chēng)、應(yīng)繳數(shù)量、實(shí)交數(shù)量、移交人員、接收人員、監(jiān)交人登記欄，清單必須一式兩份，移交人員、接收人員、監(jiān)受人員應(yīng)在清單上簽字。3、公司職員之間進(jìn)行單份文件資料交接的，交接部門(mén)應(yīng)分不填寫(xiě)《公司文件交接目錄》，由移交人員和接收人員簽字，簽字后視為同意?！豆疚募唤幽夸洝窇?yīng)裝訂成冊(cè)，已備后查。（二）資產(chǎn)交接1、本條所指資產(chǎn)包括個(gè)人正在使用的電腦、桌椅、電話(huà)機(jī)、文件柜、工具書(shū)、訂書(shū)機(jī)、計(jì)算器、電話(huà)卡、鑰匙、證照、章證等耐用辦公用品。2、資產(chǎn)移交應(yīng)以移交人員管轄范圍及實(shí)際使用的物品為基礎(chǔ)，對(duì)比公司資產(chǎn)的登記臺(tái)賬進(jìn)行。3、移交人員必須保證移交的資產(chǎn)完好無(wú)損，能夠正常使用，同意人員負(fù)有檢查驗(yàn)收的責(zé)任。（三）資源交接1、本條所指的資源范圍包括與公司工作相關(guān)的供應(yīng)商廠家、關(guān)系單位、業(yè)務(wù)單位、聯(lián)系方式等。2、移交人員必須在離崗前將與工作相關(guān)的社會(huì)資源、業(yè)務(wù)資源差不多情況書(shū)寫(xiě)清晰，將與資源有關(guān)的一切工作一并交給同意人員。3、移交人員對(duì)移交的資源信息負(fù)有保證信息真實(shí)有效的義務(wù)，同意人員對(duì)同意的資源信息負(fù)有查對(duì)核實(shí)的責(zé)任。（四）離崗前工作交接1、本條所指的工作包括正在進(jìn)行的工作、剛受領(lǐng)的工作、打算在一定時(shí)刻內(nèi)完成的工作、前期已完成的工作。2、公司職員因崗位變動(dòng)（離任、離崗、辭職、辭退），不在原崗位接著工作，在離開(kāi)崗位前必須進(jìn)行工作交接。3、公司職員辭職，本人應(yīng)提早一個(gè)月提出辭職報(bào)告，以便公司選調(diào)人員進(jìn)行工作交接，工作交接不清的，不得離崗。4、移交人員在移交工作時(shí)，應(yīng)對(duì)各項(xiàng)工作分類(lèi)分項(xiàng)做出書(shū)面講明，將所需交接的物品列出清單，報(bào)主管上級(jí)審核后移交。5、移交人員應(yīng)依照工作的種類(lèi)分類(lèi)整理出交接物品，按照類(lèi)不整理卷內(nèi)目錄，列出清單，卷內(nèi)目錄、清單應(yīng)與交接物品賬物相符，有專(zhuān)門(mén)情況的須附有文字講明。6、對(duì)正在辦理、尚未完成的工作，移交人員應(yīng)詳細(xì)講明整個(gè)工作情況，明確工作程序及重點(diǎn)，以保證后續(xù)工作開(kāi)展的連續(xù)性。（五）監(jiān)交工作1、工作交接應(yīng)設(shè)監(jiān)交人員，監(jiān)交人員由移交人的上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，專(zhuān)門(mén)情況下由總經(jīng)理或董事長(zhǎng)指定專(zhuān)人擔(dān)任.2、工作交接時(shí)需有移交人員、接收人員、監(jiān)交人員三