國(guó)家開放大學(xué)組織行為學(xué)（27題含答案）

國(guó)家開放大學(xué)組織行為學(xué)（27題含答案）組織結(jié)構(gòu)的柔性化表現(xiàn)為集權(quán)化和分權(quán)化的統(tǒng)一。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A組織發(fā)展戰(zhàn)略措施有哪些？正確答案：為實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展的目標(biāo),可采取以下戰(zhàn)略措施:①激發(fā)組織的創(chuàng)新②發(fā)展的價(jià)值觀與可持續(xù)發(fā)展③危機(jī)管理(風(fēng)險(xiǎn)管理)④知識(shí)管理⑤提高和改善工作生活質(zhì)量⑥創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織直線職能制中，職能人員不僅能對(duì)下級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，而且能對(duì)它們進(jìn)行直線指揮和下達(dá)命令。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B知覺是當(dāng)前直接作用于感覺器官的客觀事物在大腦中的局部反映。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B有效激勵(lì)的手段與方法有哪些？正確答案：①目標(biāo)激勵(lì)②工作設(shè)計(jì)③職工參與管理④榜樣激勵(lì)⑤獎(jiǎng)懲法⑥思想政治工作法⑦危機(jī)激勵(lì)⑧培訓(xùn)激勵(lì)研究發(fā)現(xiàn)，在任務(wù)角色和維護(hù)角色的多少與群體績(jī)效之間成反比關(guān)系。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B談話法屬于組織行為學(xué)的哪種研究方法？（）A.觀察法B.調(diào)查法C.實(shí)驗(yàn)法D.測(cè)驗(yàn)法正確答案：B態(tài)度是天生的。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B是哪位理論家把人的個(gè)性分為本我、自我和超我的？（）A.榮格B.阿德勒C.麥迪D.弗洛依德正確答案：D事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（）。A.公司能把統(tǒng)一管理、多種經(jīng)營(yíng)和專業(yè)分工更好地結(jié)合起來，公司和事業(yè)部的責(zé)、權(quán)、利劃分比較明確，能夠較好地調(diào)動(dòng)管理人員的積極性B.需要許多高素質(zhì)的專業(yè)人員來運(yùn)作和監(jiān)督事業(yè)部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)C.事業(yè)部制以利潤(rùn)為核心，能夠保證公司獲得穩(wěn)定的利潤(rùn)D.管理機(jī)構(gòu)較多，管理人員比重較大，對(duì)事業(yè)部經(jīng)理要求高E.能為公司不斷培養(yǎng)出高級(jí)管理人才正確答案：ACE社會(huì)知覺主要包括（）。A.對(duì)人知覺B.人際知覺C.角色知覺D.因果關(guān)系知覺E.自我知覺正確答案：ABCD某公司隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大發(fā)展，其由總經(jīng)理直管的營(yíng)銷隊(duì)伍人數(shù)也從3個(gè)人增加到近100人。最近，公司發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷人員似乎有點(diǎn)散漫，對(duì)公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于（）。A.營(yíng)銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B.總經(jīng)理投入的管理時(shí)間不夠，致使管理人員產(chǎn)生了看法C.總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致于無(wú)法對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍實(shí)行有效的管理D.營(yíng)銷隊(duì)伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無(wú)法與營(yíng)銷人員實(shí)現(xiàn)有效的溝通正確答案：C某公司年終進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，發(fā)給受獎(jiǎng)員工每人一臺(tái)電風(fēng)扇，結(jié)果許多員工很不滿意，認(rèn)為公司花錢給他們買了個(gè)沒用又占地方的東西。造成這種現(xiàn)象的原因是（）。A.公司沒有做到獎(jiǎng)罰分明B.獎(jiǎng)勵(lì)不夠及時(shí)C.公司沒有做到獎(jiǎng)人所需、形式多變D.員工太挑剔正確答案：C領(lǐng)導(dǎo)者給下級(jí)提出挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并相信他們能達(dá)到目標(biāo)是“途徑——目標(biāo)“理論中（）領(lǐng)導(dǎo)方式。A.支持型B.參與型C.指導(dǎo)型D.以成就為目標(biāo)正確答案：D領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式（領(lǐng)導(dǎo)參與理論）提出了選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的原則是（）。A.信息的原則B.不接受性原則C.沖突的原則D.合理的原則E.目標(biāo)合適的原則正確答案：ACDE領(lǐng)導(dǎo)工作的作用就在于引導(dǎo)組織中的全體人員有效地領(lǐng)會(huì)組織目標(biāo)，使全體人員充滿信心。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A結(jié)合案例所描述的鮑爾敦的內(nèi)心活動(dòng)現(xiàn)象來看，影響人一生成功的最主要的因素是什么？（）A.個(gè)性B.態(tài)度C.情商D.智商正確答案：C古井酒廠的領(lǐng)導(dǎo)新春伊始，是許多企業(yè)回顧成績(jī)、展望未來的時(shí)候，尤其是那些效益好的企業(yè)，更要在此時(shí)表彰一番以鼓舞士氣。然而在連續(xù)幾年保持高速發(fā)展的古井酒廠，此時(shí)卻組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)該廠《發(fā)展中的五大失誤》等重要文件，并要求各單位結(jié)合本部門實(shí)際，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，找出本單位和個(gè)人工作中的不足與失誤，制定措施加以改進(jìn)，掀起了一個(gè)以“反思失誤，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想”為主題的學(xué)習(xí)熱潮。古井酒廠近年來的高速發(fā)展令人矚目，已連續(xù)五年進(jìn)入按利稅排序的中國(guó)500家最大工業(yè)企業(yè)行列。特別是2007年，該廠實(shí)現(xiàn)銷售收入596億元，利稅329億元，各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)創(chuàng)歷史同期最高水平。可貴的是面對(duì)輝煌的成績(jī)，該廠處優(yōu)勢(shì)而不忘看困難，談成績(jī)而不忘談失誤。2007年底，在王效金廠長(zhǎng)的親自主持下，真務(wù)實(shí)古井人對(duì)近年來的工作進(jìn)行了深刻而全面的反思，以現(xiàn)代規(guī)范的企業(yè)制度審視自己走過的路，總結(jié)出了發(fā)展中的五大失誤，人才的增長(zhǎng)和干部素質(zhì)的提高跟不上企業(yè)的發(fā)展；跨行業(yè)開發(fā)尚未建立起一套科學(xué)的監(jiān)督管理機(jī)制；營(yíng)銷體系和機(jī)制尚不能完全適應(yīng)市場(chǎng)不斷變化發(fā)展的需要；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制給企業(yè)帶來的不利影響沒有及時(shí)得到扼制；職工在生產(chǎn)技術(shù)上的主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性發(fā)揮不夠等。該廠還將這五大失誤以文件形式下發(fā)各單位學(xué)習(xí)討論。為配合并推動(dòng)各單位的學(xué)習(xí)，該廠宣傳部門還采取在《古井報(bào)》開設(shè)《我看五大失誤》專欄等多種形式，在全廠范圍內(nèi)廣泛、深入地開展討論活動(dòng)。全體古井人通過這次學(xué)習(xí)討論，從失誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，從而提高了認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一了思想，以保證在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷提高工作運(yùn)行質(zhì)量，為古井酒廠“在2008年奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)年里進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)建設(shè)，實(shí)施名牌戰(zhàn)略，發(fā)行B股，深化股份制規(guī)范改造，導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略，再創(chuàng)新輝煌”打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。問題：1.讀了本文之后，你對(duì)王效金廠長(zhǎng)的管理風(fēng)格有什么看法？2.你認(rèn)為王廠長(zhǎng)應(yīng)怎樣做才能提高領(lǐng)導(dǎo)工作的有效性？正確答案：1.王效金廠長(zhǎng)的管理風(fēng)格是善于及時(shí)總結(jié),按科學(xué)管理的要求,進(jìn)行深刻而全面的反思,總結(jié)出了發(fā)展中的“五大失誤”;其次相信群眾,通過學(xué)習(xí)討論,在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)中,提高了認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,為企業(yè)再創(chuàng)輝煌打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2.王廠長(zhǎng)要提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性,應(yīng)從以下幾方面入手:①?gòu)念I(lǐng)導(dǎo)者自身入手。即明確組織對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的要求、科學(xué)配備領(lǐng)導(dǎo)班子(集團(tuán))、不斷地提高領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體,是集權(quán)、責(zé)和服務(wù)為一體的人。領(lǐng)導(dǎo)者要用好職權(quán)(懲罰權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、合法權(quán)),充分發(fā)揮權(quán)威(模范權(quán)、專長(zhǎng)權(quán))的作用。按照特性(素質(zhì))理論的要求,不斷地提高自身的素質(zhì),使自己在政治素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)和身心素質(zhì)等方面具有較高的水平。具體要注意組織對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的要求、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子(集團(tuán))結(jié)構(gòu)建設(shè)提高整體效能、科學(xué)地運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等三方面的問題。②從被領(lǐng)導(dǎo)者入手,不斷地提高他們的素質(zhì),使他們不斷地從不成熟到成熟。被領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的基礎(chǔ)。光有高水平的領(lǐng)導(dǎo)者而沒有一定水平的被領(lǐng)導(dǎo)者與之相配合,領(lǐng)導(dǎo)工作也不會(huì)達(dá)到有效的。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性、能力、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、價(jià)值觀、對(duì)自主的要求、職業(yè)傾向、期望和士氣等不同,采取多種多樣的措施和不同的領(lǐng)導(dǎo)方式來調(diào)動(dòng)被領(lǐng)導(dǎo)者的自覺性、主動(dòng)性和積極性。③從環(huán)境入手,不斷地創(chuàng)造一種和諧的環(huán)境。環(huán)境主要包括任務(wù)結(jié)構(gòu)和組織情境。工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能，同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體可能達(dá)到最高的工作效率。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A工廠的車間、班組、科室，醫(yī)院的門診室，學(xué)校的班級(jí)、教研室以及黨團(tuán)組織、行政組織等都是非正式組織。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，下列因素中屬于激勵(lì)因素的有（）。A.工作本身的特點(diǎn)B.責(zé)任感C.提升和發(fā)展D.工作的物理?xiàng)l件E.上司的賞識(shí)正確答案：ABCE菲德勒在研究中發(fā)現(xiàn)：關(guān)心任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者在“不利的”或“有利的”情況下，都是最有效的領(lǐng)導(dǎo)者。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致時(shí)，凝聚力與生產(chǎn)率就會(huì)出現(xiàn)如下關(guān)系（）。A.高凝聚力高生產(chǎn)率B.高凝聚力低生產(chǎn)率C.低凝聚力高生產(chǎn)率D.低凝聚力低生產(chǎn)率正確答案：A本案例很多地方都對(duì)鮑爾敦的內(nèi)心活動(dòng)進(jìn)行了描述，那么請(qǐng)問決定人的心理活動(dòng)動(dòng)力特征的是什么？（）A.個(gè)性B.氣質(zhì)C.能力D.性格正確答案：B鮑爾敦對(duì)費(fèi)士廷的到來心情難免緊張、激動(dòng)，反復(fù)琢磨人和事，心境復(fù)雜矛盾，情緒也不安穩(wěn)，喜歡找季老談話，內(nèi)心充滿了對(duì)季老的依賴。根據(jù)這些現(xiàn)象，請(qǐng)你用麥迪的個(gè)性理論來分析判斷鮑爾敦的個(gè)性特征是哪一類型？（）A.外向-高憂慮B.外向-低憂慮C.內(nèi)向-高憂慮D.內(nèi)向-低憂慮正確答案：A鮑爾敦對(duì)費(fèi)士廷的到來心情難免緊張、激動(dòng)，反復(fù)琢磨人和事，心境復(fù)雜矛盾，情緒也不安穩(wěn)，喜歡找季老談話，內(nèi)心充滿了對(duì)季老的依賴。根據(jù)