員工關(guān)系管理期末考試

員工關(guān)系管理期末考試您的姓名：[填空題]*_________________________________您的學(xué)號(hào)：[填空題]*_________________________________您的班級(jí)：[單選題]*○商管1901○商管1902○商管1903○商管1904○商管1905○商管1906○商管1907○商管1908○商管1909○商管19101、員工關(guān)系是（）在企業(yè)這個(gè)組織系統(tǒng)中的特殊表現(xiàn)形式，是20世紀(jì)初期西方學(xué)者從人力資源管理角度提出的，取代“勞資關(guān)系”的概念。[單選題]*A、勞動(dòng)關(guān)系B、勞資關(guān)系C、社會(huì)關(guān)系(正確答案)D、勞工關(guān)系答案解析：社會(huì)關(guān)系2、在諸多政策環(huán)境下，（）對(duì)于勞動(dòng)力市場(chǎng)以及就業(yè)組織中的員工關(guān)系的影響最為直接。[單選題]*A、就業(yè)政策(正確答案)B、經(jīng)濟(jì)政策C、福利政策D、法律政策答案解析：就業(yè)政策3、勞動(dòng)關(guān)系管理是對(duì)人的管理，對(duì)人的管理是一個(gè)思想交流的過(guò)程，在這一過(guò)程中的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)是（）。[單選題]*A、規(guī)范化管理B、安排與指導(dǎo)C、支付相應(yīng)薪酬D、信息的傳遞與交流(正確答案)答案解析：信息的傳遞與交流4、《勞動(dòng)合同法》規(guī)定：勞動(dòng)合同期限一年以上不滿(mǎn)三年的，試用期不得超過(guò)（）。[單選題]*A、1個(gè)月B、2個(gè)月(正確答案)C、3個(gè)月D、6個(gè)月答案解析：2個(gè)月5、集體合同訂立后，應(yīng)報(bào)送（）。[單選題]*A、勞動(dòng)行政部門(mén)(正確答案)B、勞動(dòng)法律部門(mén)C、勞動(dòng)司法部門(mén)D、勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)答案解析：勞動(dòng)行政部門(mén)6、以下哪個(gè)不是溝通的三個(gè)層次（）。[單選題]*A、技術(shù)層次B、行為層次(正確答案)C、心理層次D、管理層次答案解析：行為層次7、（）是指發(fā)送者有意選擇性傳達(dá)信息，以使信息顯得對(duì)接受者更為有利。[單選題]*A、信息選擇B、信息傳遞C、信息過(guò)濾(正確答案)D、信息分享答案解析：信息過(guò)濾8、（）是“心理契約之父”。[單選題]*A、阿吉里斯B、萊文森(正確答案)C、施恩D、盧梭答案解析：萊文森9、用于衡量員工在企業(yè)中心理狀態(tài)的概念，不包括（）。[單選題]*A、工作滿(mǎn)意度B、工作參與C、組織承諾D、凝聚力(正確答案)答案解析：凝聚力10、最常見(jiàn)的員工滿(mǎn)意度調(diào)查方式是（）。[單選題]*A、工作描述指數(shù)法(正確答案)B、明尼蘇達(dá)工作滿(mǎn)意度調(diào)查表C、彼得需求滿(mǎn)意調(diào)查表D、工作分析法答案解析：工作描述指數(shù)法11、按照沖突的（）可分為部門(mén)之間、上下級(jí)之間和員工之間的沖突。[單選題]*A、形式B、類(lèi)型C、表現(xiàn)D、主體(正確答案)答案解析：主體12、（）是最為常見(jiàn)的解決沖突的方法。[單選題]*A、協(xié)商法(正確答案)B、教育法C、拖延法D、和平共處法答案解析：協(xié)商法13、發(fā)生矛盾沖突，破壞正常的生產(chǎn)和社會(huì)秩序，使企業(yè)或其他人受到影響是員工關(guān)系危機(jī)的（）階段。[單選題]*A、集合B、爆發(fā)(正確答案)C、瘋狂D、協(xié)調(diào)答案解析：爆發(fā)14、作為管理者，在進(jìn)行正式的處罰活動(dòng)之前有義務(wù)事先給與（）。[單選題]*A、教育B、批評(píng)C、警告(正確答案)D、通告答案解析：警告15、（）的員工是指員工本身的職業(yè)態(tài)度和行為方式符合企業(yè)文化，是企業(yè)需要的人。[單選題]*A、合格B、優(yōu)秀C、合適(正確答案)D、個(gè)性答案解析：合適16、集體合同是集體協(xié)商雙方代表根據(jù)勞動(dòng)法律法規(guī)，就（）等事項(xiàng)，在平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂的書(shū)面協(xié)議。*A、勞動(dòng)報(bào)酬(正確答案)B、休息休假(正確答案)C、工作時(shí)間(正確答案)D、保險(xiǎn)福利(正確答案)E、試用期限答案解析：勞動(dòng)報(bào)酬、休息休假、工作時(shí)間、保險(xiǎn)福利17、勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定工傷的情況包括（）。*A、患職業(yè)病(正確答案)B、受到機(jī)動(dòng)車(chē)事故傷害C、外出期間受到傷害D、在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害(正確答案)E、在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力傷害(正確答案)答案解析：患職業(yè)病、在工作時(shí)間和工作在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力傷害場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害、18、職工代表大會(huì)的職權(quán)包括（）。*A、審議建議權(quán)(正確答案)B、審議通過(guò)權(quán)(正確答案)C、會(huì)議推薦權(quán)(正確答案)D、評(píng)議監(jiān)督權(quán)E、決策參與權(quán)(正確答案)19、確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參考的因素有（）。*A、社會(huì)平均工資水平(正確答案)B、勞動(dòng)就業(yè)實(shí)際狀況(正確答案)C、勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)率(正確答案)D、地區(qū)間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差異(正確答案)E、勞動(dòng)者本人及平均贍養(yǎng)人口最低生活費(fèi)用(正確答案)20、限制延長(zhǎng)工作時(shí)間的措施包括（）。*A、條件限制(正確答案)B、支付延長(zhǎng)工作時(shí)間的報(bào)酬(正確答案)C、時(shí)間限制(正確答案)D、訂立縮短工作時(shí)間的制度E、人員限制(正確答案)21、勞動(dòng)者在試用期內(nèi)需提前5天通知用人單位解除勞動(dòng)合同。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：錯(cuò)22、勞動(dòng)爭(zhēng)議申請(qǐng)仲裁的時(shí)效期間為1年。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：對(duì)23、參加保險(xiǎn)，繳納社會(huì)保險(xiǎn)是用人單位和勞動(dòng)者的法定義務(wù)，雙方都必須履行。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：對(duì)24、非全日制用工，工資最長(zhǎng)支付周期不超過(guò)30天。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：錯(cuò)25、員工援助計(jì)劃是組織幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問(wèn)題，由組織出資為員工設(shè)置的系統(tǒng)培訓(xùn)項(xiàng)目。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：對(duì)26、服務(wù)期是指用人單位提供專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用，對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，而由用人單位與勞動(dòng)者雙方在勞動(dòng)合同或者培訓(xùn)協(xié)議中約定勞動(dòng)者需為該用人單位提供保證的服務(wù)期。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：對(duì)27、勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日是指知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害之日。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：對(duì)28、《就業(yè)促進(jìn)法》明確規(guī)定：各民族勞動(dòng)者享有平等的勞動(dòng)權(quán)利。用人單位招用人員，應(yīng)當(dāng)依法對(duì)少數(shù)民族勞動(dòng)者給予適當(dāng)照顧。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：對(duì)29、最低工資標(biāo)準(zhǔn)是指單位勞動(dòng)時(shí)間的最低工資數(shù)額。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：對(duì)30、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁不收費(fèi)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：對(duì)31、根據(jù)2008《職工帶薪年休假條例》，職工累計(jì)工作已滿(mǎn)1年不滿(mǎn)10年的，年休假5天。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：對(duì)32、我國(guó)勞動(dòng)法規(guī)定的最低就業(yè)年齡為18周歲。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：錯(cuò)33、以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同或者勞動(dòng)合同期限不滿(mǎn)六個(gè)月的，不得約定試用期。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：錯(cuò)34、員工援助計(jì)劃是組織幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問(wèn)題，由組織出資為員工設(shè)置的系統(tǒng)培訓(xùn)項(xiàng)目。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：對(duì)35、對(duì)勞動(dòng)者超過(guò)一個(gè)月拒簽書(shū)面合同，用人單位應(yīng)當(dāng)書(shū)面終止勞動(dòng)關(guān)系，并依法向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：錯(cuò)36、由員工需求、企業(yè)激勵(lì)方式、員工自我定位以及相應(yīng)的工作行為四個(gè)方面的循環(huán)構(gòu)建而成的是？[填空題]*_________________________________(答案：心理契約)答案解析：心理契約37、根據(jù)《勞動(dòng)合同法》規(guī)定：勞動(dòng)者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動(dòng)合同約定工資的？[填空題]*_________________________________(答案：80%)答案解析：80%38、企業(yè)管理的核心內(nèi)容和實(shí)質(zhì)是？[填空題]*_________________________________(答案：溝通管理)答案解析：溝通管理39、心理契約得以建立的前提是？[填空題]*_________________________________(答案：可預(yù)測(cè)性)答案解析：可預(yù)測(cè)性40、團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)一致，但實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法不一致指的是？[填空題]*_________________________________(答案：建設(shè)性沖突)答案解析：建設(shè)性沖突41、根據(jù)紀(jì)律的功能和作用可以分為矯正性紀(jì)律管理和？[填空題]*_________________________________(答案：預(yù)防性紀(jì)律管理)答案解析：預(yù)防性紀(jì)律管理42、紀(jì)律處分中最重要的步驟是？[填空題]*_________________________________(答案：向員工說(shuō)明規(guī)章制度)答案解析：向員工說(shuō)明規(guī)章制度43、細(xì)心，喜歡與人打交道是？[填空題]*________________________________