IDC機(jī)房管理制度

IDC機(jī)房管理制度本制度提供各單位特意用于機(jī)房?jī)?nèi)部，作為機(jī)房工作人員的日常行為規(guī)范.一、機(jī)房人員日常行為準(zhǔn)則1、必需著重環(huán)境衛(wèi)生.禁止在機(jī)房、辦公室內(nèi)吃食物、抽煙、隨地吐痰;對(duì)待意外或工作經(jīng)過(guò).2、必需著重個(gè)人衛(wèi)生。工作人員儀表、穿著要整齊、談吐文雅、舉止大方。3、機(jī)房用品要各歸其位，不能隨便亂放。4、機(jī)房應(yīng)布置人員值日，負(fù)責(zé)機(jī)房的日常整理和行為督導(dǎo).5、進(jìn)出機(jī)房必需換鞋，雨具、鞋具等物品要按位擺放整齊。6、著重檢查機(jī)房的防曬、防水、防潮，維持機(jī)房環(huán)境通爽,著重天氣對(duì)機(jī)房的影響,下雨天時(shí)應(yīng)及時(shí)主動(dòng)檢查和關(guān)閉窗戶、檢查去水通風(fēng)等設(shè)施。7、機(jī)房?jī)?nèi)部不應(yīng)大聲喧嘩、著重噪音/音響音量控制、保持寧?kù)o的工作環(huán)境.8、堅(jiān)持每日下班之前將桌面收拾潔凈、物品擺放整齊。二、機(jī)房保安制度1、出入機(jī)房應(yīng)著重鎖好防盜門(mén)。對(duì)待有客人進(jìn)出機(jī)房,機(jī)房相關(guān)的工作人員應(yīng)負(fù)責(zé)該客人的安全防范工作。最后離開(kāi)機(jī)房的人員必需自覺(jué)檢查和關(guān)閉所有機(jī)房門(mén)窗、鎖定防盜裝置。應(yīng)主動(dòng)拒絕陌生人進(jìn)出機(jī)房。2、工作人員離開(kāi)工作區(qū)域前,應(yīng)保證工作區(qū)域內(nèi)保存的重要文件、資料、設(shè)備、數(shù)據(jù)處于保存等等。3、工作人員、到訪人員出入應(yīng)登記.4、外來(lái)人員進(jìn)入必需有特意的工作人員全面負(fù)責(zé)其行為安全.5人員,同時(shí)有責(zé)任對(duì)保安信息保密.對(duì)待遺失鑰匙、泄露保安信息的情況要即時(shí)上報(bào)，并樂(lè)觀主動(dòng)實(shí)行措施保證機(jī)房安全.6、機(jī)房人員對(duì)機(jī)房保安制度上的漏洞和不完善的地方有責(zé)任及時(shí)提出改善建議。7、禁止帶領(lǐng)與機(jī)房工作無(wú)關(guān)的人員進(jìn)出機(jī)房。8、絕不允許與機(jī)房工作無(wú)關(guān)的人員直接或間接操縱機(jī)房任何設(shè)備。9110報(bào)警等嚴(yán)峻事件時(shí),機(jī)房工作人員有義務(wù)以最快的速度和最短的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助處理相關(guān)的事件。三、機(jī)房用電安全制度1程。2、機(jī)房人員應(yīng)常常實(shí)習(xí)、把握機(jī)房用電應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng).3、機(jī)房應(yīng)布置有專業(yè)資質(zhì)的人員定期檢查供電、用電設(shè)備、設(shè)施.4、不得亂拉亂接電線，應(yīng)選用安全、有保證的供電、用電器材.5、在真正接通設(shè)備電源之前必需先檢查線路、接頭是否安全連接以及設(shè)備是否已經(jīng)就緒、人員是否已經(jīng)具備安全保護(hù).6.7、如發(fā)覺(jué)用電安全隱患,應(yīng)即時(shí)實(shí)行措施解決，不能解決的必需及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人員提出解決。8使用安全和對(duì)機(jī)房設(shè)備影響最少的供電方式.9、機(jī)房工作人員需要離開(kāi)當(dāng)前用電工作環(huán)境,應(yīng)檢查并保證工作環(huán)境的用電安全。10、最后離開(kāi)機(jī)房的工作人員,應(yīng)檢查所有用電設(shè)備，應(yīng)關(guān)閉長(zhǎng)時(shí)間帶電運(yùn)作可能會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)峻后果的用電設(shè)備。11、禁止在無(wú)人看管下在機(jī)房中使用高溫、酷熱、產(chǎn)生火花的用電設(shè)備。12,并在保證線路保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上使用。13,實(shí)際操作時(shí)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行.14、在外部供電系統(tǒng)停電時(shí)，機(jī)房工作人員應(yīng)全力協(xié)作完成停電應(yīng)急工作.15四、機(jī)房消防安全制度1、機(jī)房工作人員應(yīng)熟悉機(jī)房?jī)?nèi)部消防安全操作和規(guī)則,認(rèn)識(shí)消防設(shè)備操作原理、把握消防應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng).2位置的,必需取得主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。工作人員更應(yīng)保護(hù)消防設(shè)備不被破壞。3、應(yīng)定期進(jìn)行消防演習(xí)、消防常識(shí)培訓(xùn)、消防設(shè)備使用培訓(xùn)。4決.5、應(yīng)嚴(yán)格遵守張貼于相應(yīng)位置的操作和安全警示及指引。6實(shí)行措施保證無(wú)人狀態(tài)下的消防安全。五、機(jī)房用水制度1、禁止將供水管道和設(shè)施安裝在機(jī)房?jī)?nèi)。2、應(yīng)格遵守張貼于相應(yīng)位置的安全操作、警示以及安全指引。六、機(jī)房硬件設(shè)備安全使用制度1、機(jī)房人員必需熟知機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備的根本安全操作和規(guī)則。2、應(yīng)定期檢查、整理硬件物理連接線路，定期檢查硬件運(yùn)作狀態(tài)（定期調(diào)閱硬件運(yùn)作自檢報(bào)告,從而及時(shí)認(rèn)識(shí)硬件運(yùn)作狀態(tài)。3、禁止隨便搬動(dòng)設(shè)備、隨便在設(shè)備上進(jìn)行安裝、拆卸硬件、或隨便更改設(shè)備連線、禁止隨便進(jìn)行硬件復(fù)位。4、禁止在服務(wù)器上進(jìn)行試驗(yàn)性質(zhì)的配置操作,需要對(duì)服務(wù)器進(jìn)行配置,應(yīng)在其它可進(jìn)行試驗(yàn)的機(jī)器上調(diào)試經(jīng)過(guò)并確認(rèn)可行后，才能對(duì)服務(wù)器進(jìn)行準(zhǔn)確的配置。5方案、人員預(yù)備，才能進(jìn)行硬件設(shè)備的更改.6、對(duì)重大設(shè)備配置的更改，必需首先形成方案文件，經(jīng)過(guò)辯論確認(rèn)可行后，由具備資格的技術(shù)人員進(jìn)行更改和調(diào)整,并應(yīng)做好詳細(xì)的更改和操作記錄。對(duì)設(shè)備的更改、升級(jí)、配置等后備配件和應(yīng)急措施。7上級(jí)允許，更不允許他人操作機(jī)房?jī)?nèi)部的設(shè)備,對(duì)待核心服務(wù)器和設(shè)備的調(diào)整配置，更需要小組人員的共同同意后才能進(jìn)行。8、要著重和落實(shí)硬件設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)措施。七、軟件安全使用制度1,進(jìn)行數(shù)據(jù)和軟件日志備份。2、禁止在服務(wù)器上進(jìn)行試驗(yàn)性質(zhì)的軟件調(diào)試，禁止在服務(wù)器隨便安裝軟件.需要對(duì)服務(wù)器進(jìn)行配置,必需在其它可進(jìn)行試驗(yàn)的機(jī)器上調(diào)試經(jīng)過(guò)并確認(rèn)可行后，才能對(duì)服務(wù)器進(jìn)行準(zhǔn)確的配置。3、對(duì)會(huì)影響到全局的軟件更改、調(diào)試等操作應(yīng)先發(fā)布通知，并且應(yīng)有充分的時(shí)間、方案、人員預(yù)備，才能進(jìn)行軟件配置的更改。4、對(duì)重大軟件配置的更改，應(yīng)先形成方案文件,經(jīng)過(guò)辯論確認(rèn)可行后，由具備資格的技術(shù)人員進(jìn)行更改，并應(yīng)做好詳細(xì)的更改和操作記錄.對(duì)軟件的更改、升級(jí)、配置等操作之前，和落實(shí)好應(yīng)急措施。5級(jí)允許,不允許帶領(lǐng)、指示他人進(jìn)入機(jī)房、對(duì)網(wǎng)絡(luò)及軟件環(huán)境進(jìn)行更改和操作。6、應(yīng)嚴(yán)格遵守張貼于相應(yīng)位置的安全操作、警示以及安全指引。八、機(jī)房資料、文檔和數(shù)據(jù)安全制度1、資料、文檔、數(shù)據(jù)等必需有效組織、整理和歸檔備案。2它無(wú)關(guān)人員或向外隨便傳播。3、對(duì)待牽涉到網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全的重要信息、密碼、資料、文檔等等必需妥善存放。外來(lái)工作人員的確需要翻閱文檔、資料或者查詢相關(guān)數(shù)據(jù)的,應(yīng)由機(jī)房相關(guān)負(fù)責(zé)人代為查閱，并只能向其提供與其當(dāng)前工作內(nèi)容相關(guān)的數(shù)據(jù)或資料。4、重要資料、文檔、數(shù)據(jù)應(yīng)實(shí)行對(duì)應(yīng)的技術(shù)手段進(jìn)行加密、存儲(chǔ)和備份。對(duì)待加密的數(shù)據(jù)應(yīng)保證其可還原性,防止遺失重要數(shù)據(jù)。九、機(jī)房財(cái)產(chǎn)登記和保護(hù)制度1、機(jī)房的日常物品、設(shè)備、消耗品等必需有清晰的數(shù)量、型號(hào)登記記錄，對(duì)待公共使用的物品和重要設(shè)備，必需建立一套較為完善的借取和歸還制度進(jìn)行管理.2、機(jī)房工作人員應(yīng)有義務(wù)安全和小心使用機(jī)房的任何設(shè)備、儀器等物品,在使用完畢后，應(yīng)將物品歸還并存放于原處，不應(yīng)隨便擺放。3、對(duì)待使用經(jīng)過(guò)中損壞、消耗、遺失的物品應(yīng)匯報(bào)登記，并對(duì)責(zé)任人追究相關(guān)責(zé)任。4、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，不允許向他人外借或提供機(jī)房設(shè)備和物品。十、團(tuán)隊(duì)精神和相互協(xié)作1、機(jī)房工作小組人員應(yīng)樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)