電大形成性考核-公共關(guān)系學多選題

多選題：（共11題每題3分）1．人們普遍認為公共關(guān)系可以是(）.公共關(guān)系狀態(tài)公共關(guān)系活動公共關(guān)系觀念公共關(guān)系學公共關(guān)系職業(yè)2．公共關(guān)系與市場營銷的區(qū)分主要表現(xiàn)在（）幾方面。范圍不同目的不同手段不同指導思想不同傳播媒介不同3．公共關(guān)系觀念主要有（)。形象觀念互惠觀念協(xié)調(diào)觀念公眾觀念傳播觀念4．任何組織要適應(yīng)環(huán)境，必需具備以下幾方面的功能:（）。應(yīng)變力量認知力量檢驗力量結(jié)構(gòu)力量協(xié)調(diào)力量5．依據(jù)公眾與組織發(fā)生關(guān)系的時序特征，可以把公眾分類為（）。首要公眾非公眾潛在公眾知曉公眾行動公眾6．艾維?李的公共關(guān)系思想提出的兩個原則是（）。公眾必需被告知投公眾所好凡宣揚都是好事說真話雙向溝通7．公共關(guān)系產(chǎn)生的社會條件是(）。理論條件經(jīng)濟條件政治條件技術(shù)條件文化條件在公共關(guān)系思想在進展過程中，最有代表性的思想家分別是（）.巴納姆艾維?李伯尼斯卡特里普和森特洛克菲勒通過公共關(guān)系管理，組織可以在（）等方面提高員工的素養(yǎng)。交往合作意識公眾至上意識個人形象意識與時俱進意識長遠利益意識10．把求真務(wù)實的原則貫徹到調(diào)查工作中應(yīng)做到（).真實客觀公正全面正義機構(gòu)形象主要指組織的(）等有關(guān)組織體系的形象問題。工作程序辦公環(huán)境人事支配機構(gòu)設(shè)置員工素養(yǎng)多選題：（133）1．公共關(guān)系部的主要特點是（)。領(lǐng)導性專業(yè)性服務(wù)性指揮性協(xié)同性2．公共關(guān)系人員應(yīng)具備的力量包括（）.組織力量表達力量社交力量創(chuàng)新力量應(yīng)變力量3．公共關(guān)系人員的品德應(yīng)當包括的內(nèi)容有(）。實事求是公正無私勤奮努力樂于助人光明磊落從領(lǐng)導方式來看，公共關(guān)系部的設(shè)置可有多種類型，但從管理學的角度分析，(）具有明顯的優(yōu)勢。總經(jīng)理直接負責型部門所屬型公共關(guān)系委員會總經(jīng)理間接負責型公共關(guān)系復合型公共關(guān)系部在組織中的決策參謀地位，主要是由（）方面的職能打算的。資料儲存中心領(lǐng)導指揮中心信息發(fā)布中心環(huán)境監(jiān)測中心公眾接待中心6．編制公關(guān)預算的具體方法包括（)。會議爭辯法目標作業(yè)法銷售額提成法實報實銷法領(lǐng)導決策法7．公共關(guān)系調(diào)查的主要內(nèi)容有（）三個部分。社會環(huán)境文化環(huán)境公眾政治環(huán)境組織形象8概括成（)兩個綜合指標。信譽度美譽度忠誠度定位度知名度9．組織形象分析的三個環(huán)節(jié)是（)。自我形象分析實際形象分析歷史形象分析形象差距分析公眾評議分析10．宣揚型公關(guān)的具體形式有：（）。發(fā)新聞稿公共關(guān)系廣告印刷內(nèi)部刊物和資料演講和表演進行會議的生存和進展爭取良好的（）。政策環(huán)境法律環(huán)境行政支持社會政治支持文化環(huán)境消費者物質(zhì)消費的需求，還要滿足消費者（)等精神方面的需求,從而達到經(jīng)濟效益和社會效益的統(tǒng)一。信息知曉的需求情感的需求選擇的需求表達的需求參與的需求13．員工的物質(zhì)需求包括（）。工資、津貼住房、交通休假日福利培訓多選題：（143）與人際傳播相比，大眾傳播有以下一些特點（）。信息公開、面對社會信息單向流淌傳播速度快信息內(nèi)容要經(jīng)過“把關(guān)人”選擇受眾有猛烈的選擇性成功的媒介大事，一般都會比一般的新聞發(fā)布會產(chǎn)生更為強勁的宣揚效果。為了提高媒介大事的成功率，組織在策劃的過程中要留意以下問題（）。選擇公眾的愛好點形式新穎利用名人效應(yīng)恰當時機任何大事均可（。內(nèi)容真實結(jié)構(gòu)緊湊立意深刻構(gòu)思新穎態(tài)度友善電視作為大眾傳播媒介的缺點包括（).記錄性較差公眾選擇余地小接收方式不機敏制作周期長制作費用高5．寫好新聞公報應(yīng)當留意的原則是（).要有新聞依據(jù)要突出新、近點要有爆炸式新聞要簡明扼要要突出變化點和趣味點6．人際溝通的禁忌包括().凡事包打聽講大話吹噓自己一味吹捧對方故弄玄虛過分暴露自己的“隱私”7．公關(guān)談判是一項簡單的工作，必需做好充分的預備工作，具體內(nèi)容包括（）。心理預備資料預備技術(shù)預備物質(zhì)預備人員預備8主要包括()。鏈式輻射式G交結(jié)式星形網(wǎng)絡(luò)9．演講的結(jié)尾形式包括（）.總結(jié)式激情式深思式幽默式借用式10．危機大事的特點具有().突發(fā)性協(xié)調(diào)性緊迫性危害性11．慶典活動在形式上，一般有(）。開幕慶典閉幕慶典周年慶典特殊慶典節(jié)慶活動12．組織在進行慶典活動的過程中，肯定要留意以下一些問題（）。選擇好時機有方案要制造新聞留意總結(jié)科學性與藝術(shù)性相結(jié)合13．公共關(guān)系專題活動應(yīng)具備幾個基本特征，它們是(）。目標公眾重點溝通明確的主題簡潔實施細心策劃極強的針對性14．公眾的誤會所引發(fā)的大事，包括（）.服務(wù)對象公眾對組織的誤會內(nèi)部員工對組織的誤會內(nèi)部領(lǐng)導對組織的誤會傳播媒介對組織的誤會權(quán)威性機構(gòu)對組織的誤會多選題：（143））等原則?！耙杂覟樽稹薄耙郧盀樯稀薄皩﹂T為大”“以左為尊”尊者優(yōu)先關(guān)人員的服飾要求有（）。與環(huán)境協(xié)調(diào)潔凈大方整體和諧呈現(xiàn)共性吸引異性公關(guān)活動中的身份差異性原則，包括(）等內(nèi)容。外事禮賓差異地位的差異人種的差異性別的差異職務(wù)的差異4．敬重公眾的原則具體表現(xiàn)為(）。影響公眾、活用禮儀敬重公眾的共性愛好和性格特質(zhì)敬重公眾應(yīng)當具有的公民權(quán)利敬重公眾的人格敬重公眾的財寶和地位服飾的選用要遵循國際流行的TPO.TPO（）。人們在選擇服飾時，要留意這三個要素.身材人種地點時間目的組織CI（)。管理識別教育傳播經(jīng)濟CI）。美國法國德國英國意大利8．組織的視覺識別系統(tǒng)的基本要素包括：()。名稱標志標準色標準字象征物9．一些企業(yè)導入CICICI計的基本原則包括(）?？陀^性社會性系統(tǒng)性差異性差異性10主體的權(quán)威性目標的獨特性客體的簡單性傳播的優(yōu)越性效益的社會性CS）.理念滿足視聽滿足產(chǎn)品滿足行為滿足服務(wù)滿足12．政府公關(guān)收集信息的工作