社招筆試人力資源類題庫

社招筆試人力資源類題庫社招筆試人力資源類題庫社招筆試人力資源類題庫V:1.0精細整理，僅供參考社招筆試人力資源類題庫日期：20xx年X月人力資源類題庫通用類一、單項選擇題中國電信企業(yè)形象口號是（）。A.用戶至上，用心服務B.世界觸手可及C.引領通信未來D.未來在我手中答案：B中國電信新階段的戰(zhàn)略目標是（）。A.共享與世界同步的信息文明B.聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略C.做世界級綜合信息服務提供商D.追求企業(yè)價值和客戶價值共同成長答案：B面對當前挑戰(zhàn)與機遇并存的行業(yè)形勢，中國電信作為主導運營商實施企業(yè)的（）成為必然的選擇。A.產(chǎn)品轉型B.業(yè)務轉型C.戰(zhàn)略轉型D.服務轉型答案：C在某種電信產(chǎn)品市場上，沒有任何電信企業(yè)或消費者能夠通過自己的買賣行為來影響這種產(chǎn)品的價格，其價格純粹是在市場競爭中形成的，這是屬于（）。A.完全競爭B.壟斷競爭C.寡頭壟斷D.完全壟斷答案：B中國電信企業(yè)轉型的愿景是（）。A.現(xiàn)代綜合信息服務提供商B.現(xiàn)代綜合通信服務提供商C.通信服務專家D.信息服務專家答案：A企業(yè)戰(zhàn)略轉型是一個長時間的過程，未來2-3年為戰(zhàn)略轉型的關鍵期，（）年內(nèi)要基本實現(xiàn)戰(zhàn)略轉型，8-10年左右的時間中國電信要成為現(xiàn)代綜合信息服務提供商。A.2-3年B.5-6年C.6-7年D.8-10年答案：B若你所在的部門需向分公司領導匯報一件事情，并希望得到分公司領導的回復，應使用下面哪種公文（）。A.請示B.批復C.報告D.通知答案：A中國電信成為（）的全球合作伙伴年奧運會年全運會年亞運會年世界大運會答案：D商務領航是（）。A.面向企業(yè)客戶的客戶品牌B.面向家庭客戶的客戶品牌C.面向時尚年輕個人的客戶品牌D.面向轉型業(yè)務的業(yè)務品牌答案：A當電話無人接聽時，來電轉移到其他電話上，是指呼叫轉移中的哪項業(yè)務（）A.遇忙轉移B.無應答轉移C.無條件轉移D.來電轉移答案：B按照電信網(wǎng)服務的性質來分類，電信網(wǎng)可以分為（）。A.數(shù)據(jù)網(wǎng)和話音網(wǎng)B.公用網(wǎng)和私用網(wǎng)C.公用網(wǎng)和專用網(wǎng)D.交換網(wǎng)和傳輸網(wǎng)答案：C中國電信移動用戶拔打長途的IP接入號是（）。A．17909B．17951C．17911D．12593答案：A全國互聯(lián)星空的網(wǎng)址是（）。A.B.；D.答案：C無線寬帶可選（）網(wǎng)絡接入方式上網(wǎng)。A．1XB．3GC．WLAND．以上三種都可以答案：D申請189套餐后,我們將為您免費提供（）的郵箱容量。答案：B3G，全稱為3rdGeneration，中文含義就是指（）。A.第三代電子通信B.第二代數(shù)字通信C.第三代移動通信D.第三代網(wǎng)絡通信答案：C二、多項選擇題中國電信的核心價值觀是（）A.變革創(chuàng)新B.求真務實C.誠信合作D.以人為本答案：ABCD中國電信是:（）。A.基礎網(wǎng)絡運營商B.綜合信息服務提供商C.全業(yè)務運營商D.通信業(yè)務運營商答案：ABCD“四好班子”包括哪四好（

）。A.政治素質好B.經(jīng)營業(yè)績好C.團結協(xié)作好D.作風形象好答案：ABCD三網(wǎng)融合指的是哪三大網(wǎng)絡通過技術改造，能夠提供包括語音、數(shù)據(jù)、圖像等綜合多媒體的通信業(yè)務（）A.電信網(wǎng)B.計算機網(wǎng)C.有線電視網(wǎng)D.移動通信網(wǎng)答案：ABC授權的主要要素是（）。A.創(chuàng)造給員工選擇機會的環(huán)境B.培養(yǎng)能力C.使人們感覺到自己的重要性D．以上都不正確答案：ABC以下屬于寬帶接入業(yè)務的是（）。A.ADSLB.3GC.FTTHD.WLAN答案：ABCD集團和省公司三個凡是的要求內(nèi)容是：（）。A.凡是未備案的網(wǎng)站一律關閉B.凡是虛假備案的網(wǎng)站一律關閉C.凡是涉嫌不良內(nèi)容WAP網(wǎng)站一律關閉D.凡是無ICP經(jīng)營許可證的網(wǎng)站一律關閉答案：ABC中國電信移動號段是（）。A．133B．135C．153D．189答案：ACD下列移動通信網(wǎng)絡能夠提供數(shù)據(jù)業(yè)務的有（）。A.模擬移動通信網(wǎng)B.GSM網(wǎng)絡C.CDMA20001x網(wǎng)絡D.TD-SCDMA答案：BCD開通移動通信助理業(yè)務的用戶，可以在（）情況下，收到漏話提醒短信。A.無應答B(yǎng).關機C.網(wǎng)絡不可及D.遇忙答案：ABCD以下關于3G的描述正確的是（）。的全稱是3rdGeneration跟2G相比，它能夠更好地處理圖像、音樂、視頻等多種媒體形式能夠提供包括網(wǎng)頁、電話會議、電子商務等多種信息服務D.中國電信的3G技術是TD-SCDMA答案：ABC根據(jù)《深圳市電信分公司資源管理系統(tǒng)保密規(guī)定》要求，以下屬于資源管理系統(tǒng)的保密范圍的（）A、系統(tǒng)所有原始數(shù)據(jù)（管線、設備、空間資源數(shù)據(jù)、電子地圖數(shù)據(jù)、地名數(shù)據(jù)等）及相關的電子、紙質備份文件B、系統(tǒng)生成的相關統(tǒng)計報表、圖紙的電子和紙質文件C、系統(tǒng)相關合同、協(xié)議、重要會議紀要的電子和紙質文件D、系統(tǒng)軟件源代碼的電子和紙質文答案：ABCD三、判斷題中國電信深圳分公司是獨立法人單位。A.正確B.錯誤答案：B追求企業(yè)價值與客戶價值共同成長，是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營、基業(yè)常青的內(nèi)在要求。A.正確B.錯誤答案：A工作報告應在工作開始之前寫，以求得領導的指導。A.正確B.錯誤答案：B提高非話音收入占比是中國電信戰(zhàn)略轉型的重要目標之一。A.正確B.錯誤答案：A實施服務承諾是全業(yè)務客戶服務標準推進工作的第一階段首要任務。A.正確B.錯誤答案：AOA郵箱可以直接向公網(wǎng)郵箱發(fā)郵件，又可以從公網(wǎng)郵箱直接向OA郵箱發(fā)郵件。A.正確B.錯誤答案：A移動業(yè)務與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的融合是未來通信信息行業(yè)發(fā)展趨勢。（）A.正確B.錯誤答案：A互聯(lián)星空不是中國電信推出的互聯(lián)網(wǎng)應用服務。A.正確B.錯誤答案：B承諾服務屬于電信業(yè)務的核心產(chǎn)品。A.正確B.錯誤答案：B我們所提供的差異化服務是建立在客戶細分的基礎之上的。A.正確B.錯誤答案：A深圳分公司信息安全分級管理架構分為三級。A.正確B.錯誤答案：A天翼Live客戶端是中國電信面向家庭和個人用戶推出的集網(wǎng)絡接入、免費發(fā)送短信、IM聊天、在線高清視頻以及熱門資訊等服務于一體的綜合信息服務產(chǎn)品，客戶端分為PC版和手機版兩種形態(tài)。A.正確B.錯誤答案：A四、簡答題企業(yè)戰(zhàn)略轉型的三大重點舉措是什么？答案：業(yè)務與服務轉型、網(wǎng)絡與技術轉型、組織與人力資源轉型?，F(xiàn)階段推出的天翼3G業(yè)務有哪些？請列舉其中的五種。

答案：無線寬帶；手機影視；愛音樂；手機游戲；手機炒股；189郵箱；天翼Live；郵件推送；綜合辦公；無線全球眼；任翼行；院線通3G業(yè)務的主要分類包括哪些？

答案：語音及語音增強業(yè)務、承載業(yè)務、補充業(yè)務、智能網(wǎng)業(yè)務、數(shù)據(jù)增值業(yè)務。目前中國電信的基礎業(yè)務有哪三類？答案：傳統(tǒng)話音業(yè)務、數(shù)據(jù)寬帶業(yè)務、移動業(yè)務。中國電信中小企業(yè)信息化業(yè)務包括哪三類產(chǎn)品？

答案：應用服務；設備服務和系統(tǒng)集成專業(yè)類一、單項選擇題王齊在單位工作了16年，該單位提出雙方協(xié)議解除勞動合同，按規(guī)定經(jīng)濟補償金應發(fā)放的標準為（）。A．解除前3個月的平均工資；

B．解除前6個月的平均工資；C．解除前12個月的平均工資；D．解除前16個月的平均工資；答案：C如果我們要收集崗位信息，那么我們常用的方法有（）A．調(diào)查表、座談、現(xiàn)場考察B．常規(guī)工作分析、典型工作分析

C．調(diào)查表、常規(guī)工作分析、典型工作分析

D．座談、現(xiàn)場考察、典型工作分析

答案：A新員工職業(yè)生涯管理的任務是(

)。A．對員工的潛能進行考察B．幫助員工建立和發(fā)展職業(yè)錨C．幫助員工度過職業(yè)發(fā)展的“高原區(qū)”D．幫助員工接受權利、責任、中心地位下降的事實答案：A人力資源需求預測的方法一般分為兩類，即（）:A．統(tǒng)計預測方法和概率預測方法B．局部預測方法和全面預測方法C．宏觀預測方法和微觀預測方法D．直覺預測方法和數(shù)學預測方法答案：D關于員工滿意度評估，說法錯誤的是(

)。A．問卷調(diào)查要面對企業(yè)內(nèi)部每一位員工B．要關注不同部門的滿意度結果的差異性C．在提出滿意度改善建議時要特別關注改善的成本D．滿意度的結果要和行業(yè)內(nèi)的其他競爭對手進行比較答案：D在正式面試階段，面試考官(

)。A．應密切注意應聘人員的行為和反應B．在面試過程中應保持嚴肅認真的氣氛C．要尊重應聘者，在應聘者回答問題時不要插問D．在面試過程中要將所有觀察到的信息全部記錄下來答案：D最易于進行，也是最簡單、最普遍的培訓效果評估方式是(

)。A．學習評估B．反應評估C．行為評估D．結果評估答案：B在直接上級和員工就績效考核目標達成一致時，錯誤的做法是(

)。A．向員工說明部門目標和員工個人目標之間的關系B．每一目標設定的標準和期限都要和員工達成一致C．對完成績效考核目標所必需的資源和支持作出承諾D．認真傾聽員工的意見，隨時根據(jù)員工的想法對考核目標進行修正答案：D績效管理過程中最重要的：()A．績效計劃B．績效溝通C．績效考核D．績效應用答案：B下列陳述中，符合業(yè)績考核指標設置要求的是(

)。A．領導滿意B．100％利用時間C．接到任務及時完成D．一季度銷售額達到300萬元答案：D績效管理的對象不應包括(

)。A．高層領導B．全體員工C．外部客戶D．人力資源部門人員答案：C有薪節(jié)假屬于(

)。A．社會保險福利B．經(jīng)濟性福利C．非經(jīng)濟性福利D．津貼和補貼答案：B崗位評價五要素，是崗位評價工作的基礎，它們是勞動責任、勞動技能、勞動心理、勞動強度和（）。A．勞動報酬B．勞動技巧C．勞動環(huán)境D．勞動能力答案：C勞動者單方解除勞動合同，不用賠償?shù)膿p失是（）。A．用人單位支付的培訓費

B．勞動合同約定的其他賠償費用

C．用人單位在招聘中所支付的費用

D．對生產(chǎn)經(jīng)營造成的間接經(jīng)濟損失

答案：C對勞動者提供最低限度的保護。體現(xiàn)了勞動法對勞動者的()。A．平等保護B．全面保護C．基本保護D．優(yōu)先保護答案：C最低工資是政府根據(jù)一定時期的社會()，所規(guī)定的保證勞動者基本生活需要的工資。A．收入和物價水平B．消費和物價水平C．物價和支出水平D．收入和消費水平答案：A勞動關系管理制度是企業(yè)規(guī)章制度的組成部分，它是以()為制定主體。A．企業(yè)B．國家C．工會D．員工答案：A勞動合同期限屆滿或勞動者已達到退休年齡，屬于()。A．約定終止條件B．因故終止條件C．法定終止條件D．自然終止條件答案：D二、多項選擇題現(xiàn)代人力資源管理一般包括那幾大模塊？()A、人力資源規(guī)劃B、招聘與配置C、培訓與開發(fā)D、薪酬與福利E、績效管理F、員工關系答案：ABCDEF關于工作滿負荷，表述正確的是(

)。A．可以減少人力、物力的浪費B．能充分利用了有效的勞動時間C．會給員工的心理健康帶來威脅D．每個崗位的工作量都達到了飽滿答案：ABD勞動者因工致殘被鑒定為一至四級的，根據(jù)工傷保險的有關規(guī)定，享有（）等待遇。A按月領取傷殘津貼B按月領取傷殘撫恤金C領取一次性傷殘補助金D與在崗職工同等的福利待遇E領取一次性就業(yè)補助金答案：AC用于培訓效果評價的指標或成果主要有以下類型（）。A認知成果B技能成果C情感成果D績效成果E投資回報率答案：ABCDE在薪酬調(diào)查時要調(diào)查（）。A被調(diào)查企業(yè)的情況B被調(diào)查崗位的情況C被調(diào)查崗位的薪酬狀況D調(diào)查人的情況E被調(diào)查企業(yè)的薪酬調(diào)查狀況答案：ABC影響員工績效的因素包括(

)。A．態(tài)度、興趣和動機B．組織文化C．人力資源制度D．智力、能力和工作經(jīng)驗答案：ABCD下列激勵員工的方式中，屬于內(nèi)部激勵的有(

)。A．欣賞和認可B．發(fā)展的機會C．具有挑戰(zhàn)性的工作D．有競爭力的工資報酬答案：ABC挫折的行為特點常常表現(xiàn)為(

)。A．攻擊B．焦慮C．緊張D．固執(zhí)答案：ABCD在績效管理制度的基本內(nèi)容中，應對績效考評結果的應用原則和要求，以及與之相配套的()等規(guī)章制度的貫徹實施做出明確規(guī)定。A．薪酬獎勵B．人事調(diào)整C．職務晉升D．人員培訓答案：ABCD培訓的配套激勵制度主要包括()。A．公平競爭的晉升規(guī)定B．完善的崗位任職資格要求C．以能力和績效為導向的分配原則D．公平、公正、客觀的業(yè)績考核標準答案：ABCD()是企業(yè)必須執(zhí)行的安全生產(chǎn)管理制度。A．安全生產(chǎn)責任制度B．安全技術措施計劃管理制度C．安全生產(chǎn)教育制度D．重大事故隱患管理制度答案：ABCD人力資源管理部門的工作包括（）。A．建立員工檔案B．制定人力資源計劃C．承擔企業(yè)各級員工之間溝通的主角D．員工的招聘和配置答案：ABD影響企業(yè)整體薪酬水平的因素有()。A．工作條件B．物價水平C．薪酬策略D．勞動績效答案：ABCD()是訂立集體合同應遵循的原則。A．平等自愿B．協(xié)商一致C．平等合作D．內(nèi)容合法答案：ABCD我國憲法對公民在勞動方面的()等權利做了原則性規(guī)定。A．勞動權B．休息權C．勞動保護權D．職業(yè)培訓權答案：ABCD根據(jù)《勞動法》規(guī)定，勞動合同必須具備（）條款。A．保密B．勞動保護C．勞動紀律D．試用期限答案：BC傳統(tǒng)的薪酬結構類型有（）。A．以績效為導向的薪酬結構B．以工作為導向的薪酬結構C．以能力向導向的薪酬結構D．組合薪酬結構答案：ABCD人力資源規(guī)劃的總目標有（）。A企業(yè)在適當時機，獲得適當人員B最大限度地開發(fā)和利用人力資源的潛力C有效的激勵員工，保持智力資本競爭的優(yōu)勢D實現(xiàn)人力資源的最佳配置答案：ABCD在企業(yè)的組織設計中,應遵循的原則是（）。A目標、任務原則B分工協(xié)作原則C統(tǒng)一領導、分級管理原則D責權相等原則E精干原則答案：ABCDE影響和制約員工工作績效的因素包括（）。A發(fā)展前景空間B個人體力條件C智力D能力經(jīng)歷閱歷E性別年齡答案：AB三、判斷題KPI是衡量企業(yè)戰(zhàn)略實施效果的關鍵績效指標，其目的是將企業(yè)戰(zhàn)略轉化為內(nèi)部過程和活動，建立一種不斷增強企業(yè)核心競爭力和持續(xù)取得高效益的機制。A.正確B.錯誤答案：A職工因工致殘被鑒定為一至四級的，應當退出生產(chǎn)、工作崗位，終止勞動關系，發(fā)給工傷傷殘撫恤證件。A.正確B.錯誤答案：B根據(jù)績效溝通管理辦法，電話溝通不屬于正式溝通的方式。A.正確B.錯誤答案：A培訓的效果具有后延性，即短期未必產(chǎn)生效益、但可以產(chǎn)生較長的效益。A.正確B.錯誤答案：A根據(jù)法律規(guī)定，半年期勞動合同的試用期不得超過一個月。A.正確B.錯誤答案：A崗位評價是一種系統(tǒng)測定每一個勞動崗位在單位內(nèi)部工資結構中所占位置的技術。A.正確B.錯誤答案：A勞動合同續(xù)訂的原則與訂立勞動合同的原則一致。A.正確B.錯誤答案：A薪酬計劃制定后要計算薪酬總額與銷售收入的比值，并將結果與同行業(yè)相比，如果大于同行業(yè)的水平，則該薪酬計劃可行。A.正確B.錯誤答案：B薪酬管理對員工具有激勵性的原則表明，企業(yè)向員工支付的薪酬應相當于或高于勞動力市場的一般薪酬水平。A.正確B.錯誤答案：A人工成本不僅包括企業(yè)成本費用中人工的部分，還包括企業(yè)稅后利潤中用于員工分配的部分。A.正確B.錯誤答案：A人員挑選是從應聘者中挑選出最優(yōu)秀的人才的過程。A.正確B.錯誤答案：B在對培訓學員進行分組時，應將同一部門或同一單位的人員分在一組，以提高學習的興趣。A.正確B.錯誤答案：B招募是人員招聘的主要環(huán)節(jié)之一，它的內(nèi)涵是吸引到足夠多的慕名而來的應聘者。A.正確B.錯誤答案：B員工的個別需求完全是出自個人發(fā)展要求，與企業(yè)發(fā)展沒有聯(lián)系時，企業(yè)也應創(chuàng)造條件為員工安排相關培訓。A.正確B.錯誤答案：B企業(yè)的勞動關系管理制度不僅是勞動者必須遵守的行為規(guī)