每個(gè)企業(yè)家應(yīng)該問的100個(gè)好問題

每個(gè)企業(yè)家應(yīng)該問的100個(gè)好問題每個(gè)企業(yè)家應(yīng)該問的100個(gè)好問題每個(gè)企業(yè)家應(yīng)該問的100個(gè)好問題xxx公司每個(gè)企業(yè)家應(yīng)該問的100個(gè)好問題文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度每個(gè)企業(yè)家應(yīng)該問的100個(gè)好問題提問可以點(diǎn)燃想象力，改變?yōu)碾y，揭示對更光明目的地的出人意料的途徑。正確的問題不會(huì)讓人保持被動(dòng)，這些問題會(huì)帶來反思，緊跟著是行動(dòng)。

對于一個(gè)好記者，好員工，好領(lǐng)導(dǎo)，雖然有很多屬性和要求，但有一個(gè)應(yīng)該是會(huì)問問題。提問可以點(diǎn)燃想象力，改變?yōu)碾y，揭示對更光明目的地的出人意料的途徑。正確的問題不會(huì)讓人保持被動(dòng)，這些問題會(huì)帶來反思，緊跟著是行動(dòng)。

尋求的能力可以激發(fā)發(fā)散性思維，在這樣的情況下，思想尋求多種，有時(shí)是不明顯的指向解決方案的途徑。

這里是INC編輯了針對企業(yè)老板們一系列積極主動(dòng)的問題，希望這些問題能讓你的思想更加豐滿。要知道剛硬的心是世上最危險(xiǎn)的事情。當(dāng)你的心意更新時(shí)，你的世界才會(huì)向你敞開更多的大門。

1.我們?nèi)绾尾艜?huì)讓我們的企業(yè)破產(chǎn)-DannyMeyer,CEOofUnionSquareHospitalityGroup

2.我們目的明確嗎從現(xiàn)在起，5年，10年，我們會(huì)目的明確嗎-DebraKaye，創(chuàng)新顧問和作家

3.如果能源免費(fèi)，我們會(huì)做什么不同-TonyHsieh，CEOofZappos

Hsieh解釋這個(gè)這問題，“這是一個(gè)思想實(shí)驗(yàn)，去看如果你有不同的可用資源，或者知道一天不同的資源可以使用，你會(huì)如何重構(gòu)你的業(yè)務(wù)。另一個(gè)問題是，如果存儲(chǔ)免費(fèi)會(huì)如何或者如果人力資本減半了，或者漲了兩倍又會(huì)如何”

4.要為我所用，它要像什么-RobertSutton，作家，斯坦福管理教授

5.如果我們今天不在這樣的企業(yè)里，你今天還會(huì)進(jìn)入這樣的企業(yè)嗎如果不是，我們會(huì)為此做什么-PeterDrucker，管理專家和作家

后期，Drucker變化了這個(gè)問題，在1980年代問JackWelch。這個(gè)問題帶來了GE的“修理、出售或者關(guān)閉”戰(zhàn)略來退出，或者重構(gòu)非盈利企業(yè)。

6.在我們的斗篷上想要什么獎(jiǎng)?wù)?MarcyMassura，MSLGroup的數(shù)字營銷人員和品牌戰(zhàn)略家

Massura解釋說，“不是每個(gè)人以同樣的方式定義成功。是成長對你最重要還是利潤率還是穩(wěn)定性？

7.我們有壞利潤嗎-JonathanL.Byrnes，MIT的高級講師和作家。

Byrnes解釋說，“一些投資看上去很吸引人，但是他們也會(huì)將公司的資本和關(guān)注點(diǎn)帶離商業(yè)主線?！?/p>

8.什么依靠了我們沒算上的-ChipConley,founderofJoiedeVivreHospitalityandheadofglobalhospitalityforAirbnb

Conley解釋說，“在任何企業(yè)，我們會(huì)評估現(xiàn)金流、利潤率和幾個(gè)其他關(guān)鍵指標(biāo)。但是什么是我們手段評估的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)，而這是真正區(qū)別我們企業(yè)的呢這些可能是像公司的聲譽(yù)、員工的敬業(yè)度，以及品牌和企業(yè)內(nèi)外人員的情感共鳴?！?/p>

9.在過去幾個(gè)月里，什么是我們做的最小改變，而產(chǎn)生了最大的積極果效是什么小變化產(chǎn)生了巨大回報(bào)呢-RobertCialdini，ArizonaStateUniversity的營銷和心理學(xué)的名譽(yù)教授，作家。

10.我們足夠關(guān)注那些我們企業(yè)依賴去成功的合作伙伴嗎-RonAdner，作家，塔克商學(xué)院的教授

Adner解釋說，“即便那些自身運(yùn)行很好的企業(yè)對于供應(yīng)商、分銷商和其他人的失策也是容易受傷的?！?/p>

11.什么阻止我不去做一個(gè)我知道會(huì)讓我成為一個(gè)更高效領(lǐng)導(dǎo)的變化-MarshallGoldsmith，領(lǐng)導(dǎo)力教練和作家

12.從現(xiàn)在起，10分鐘，10個(gè)月，10年，這個(gè)決策的影響是什么-SuzyWelch，作家

13.我會(huì)百分百保持目光接觸嗎-TomPeters，作家和管理專家

14.我們可以解決的這個(gè)問題的最小子集是什么-PaulGraham，YCombinator的聯(lián)合創(chuàng)始人

15.我們的改變和我們周圍的世界一樣快嗎-GaryHamel，作家，管理顧問

16.若沒人發(fā)現(xiàn)我的成就，我會(huì)如何差異化領(lǐng)導(dǎo)呢-AdamGrant，沃頓商學(xué)院教授，作家

17.哪種客戶不能參與我們的市場里，因?yàn)樗麄內(nèi)狈寄?、?cái)富，或者現(xiàn)有解決方案的便利入口-ClaytonChristensen，作家，哈佛商學(xué)院教授，Innosight的聯(lián)合創(chuàng)始人

18.誰用我們從未想法的方式來使用我們的產(chǎn)品-KevinP.Coyne和ShawnT.Coyne，作家和戰(zhàn)略顧問

19.有多少可能性，一個(gè)客戶愿意推薦我們的企業(yè)給他們的朋友或者同事-AndrewTaylor，EnterpriseHoldings的執(zhí)行總裁

在企業(yè)租一輛車上，Taylor這個(gè)問題的使用激發(fā)了FredReichheld去創(chuàng)建NetPromoterScore，這是一種被廣泛使用的，對于客戶忠誠度的指標(biāo)。

20.是分析還是直接，這是一個(gè)問題-TomDavenport，BabsonCollege教授，作家

Davenport解釋說，“若這是一個(gè)重要的，再次發(fā)生的，適合改善的決策，你應(yīng)該投入在收集數(shù)據(jù)、分析，和檢驗(yàn)失敗因素上。如果這是一個(gè)你會(huì)只做一次的決定，或者如果因?yàn)橐恍┰?，你得不到?shù)據(jù)，或者改善決策制定流程，你可能最好利用你的經(jīng)驗(yàn)和直覺?！?/p>

21.在高管團(tuán)隊(duì)或者董事會(huì)，誰近來和一個(gè)客戶說過話-JamesChampy，作家，管理專家

22.我的員工今天有進(jìn)步嗎-TeresaAmabile，作家，哈佛商學(xué)院教授

Amiabile解釋說，“員工工作的向前動(dòng)力在他們的動(dòng)機(jī)上有最大的積極影響?！?/p>

23.我們想在我們的客戶、員工和合作伙伴心里占有的一個(gè)詞是什么-MatthewMay，作家和創(chuàng)新專家

May解釋說，“這個(gè)看似簡單的問題在企業(yè)內(nèi)外變得異常清晰。對多數(shù)人而言，回答是難以置信的困難，即便在最高層面上也很難達(dá)成一致。Apple=不同，Toyota=質(zhì)量，Google=搜索。這也花了三年找到我的客戶之一，Edmunds，都認(rèn)同他們的詞：信任?！?/p>

24.我們應(yīng)該停止做什么-PeterDrucker，管理專家，作家

25.在我的知識和經(jīng)歷里，差距是什么-CharlesHandy，作家、管理專家

26.我在努力對我自己證明什么，這可能會(huì)如何綁架了我生活和企業(yè)的成功-BobRosen，高管教練和作家

27.如果我們被踢出去，董事會(huì)引入一個(gè)新CEO，他會(huì)做什么-AndyGrove，intel前任CEO

1985年，公司的內(nèi)存芯片業(yè)務(wù)遭到**，CEOGrove向聯(lián)合創(chuàng)始人GordonMoore提出了這個(gè)著名假設(shè)，引導(dǎo)他們放棄了微處理器的內(nèi)存。

28.如果我必須離開我的組織一年，我能和我員工的唯一交流就僅是一篇話，我會(huì)寫什么-PatLencioni,作家，TheTableGroup創(chuàng)始人

Lencioni解釋說，“確定這段話的實(shí)質(zhì)迫使我明確公司的核心價(jià)值和策略，以及角色，以及假設(shè)落后的可能性?！?/p>

29.誰會(huì)讓我們，作為一家企業(yè)，當(dāng)我們已經(jīng)是最好的時(shí)候，永遠(yuǎn)保持那樣-KeithYamashita,作家，SYPartners創(chuàng)始人

30.我們支持什么，我們反對什么-ScottGoodson,StrawberryFrog的聯(lián)合創(chuàng)始人

31.有理由相信我們目前信仰的反面嗎-Chip和DanHeath，作家，分別在斯坦福商學(xué)院和杜克商學(xué)院教學(xué)

32.我們低估了客戶的行程嗎-MattDixon,作家，CEB的調(diào)研執(zhí)行總監(jiān)

Dixon解釋說，“通常，企業(yè)不理解整個(gè)客戶體驗(yàn)，以及有多少渠道已經(jīng)讓他們受挫。他們umingbai這個(gè)客戶首先來到這個(gè)網(wǎng)站，四處尋覓卻不能找到他們問題的答案，然后試圖和一個(gè)代理開始聊天，而因?yàn)檫t到的回復(fù)受挫。僅僅接下來做的，他們?nèi)ァ?lián)系我們’選項(xiàng)，打電話。從企業(yè)的觀點(diǎn)，這個(gè)電話是直接的，客戶會(huì)認(rèn)為你已經(jīng)浪費(fèi)了我15分鐘?！?/p>

33.在我們較強(qiáng)的員工中，3年后看見他們多少還在公司多少會(huì)因?yàn)榱硪患夜?0%的漲薪而離去-JonathanRosenberg，Google管理的顧問

34.我們做的最糟糕聘用的面試中，我們漏了什么-AlbertoPerlman,ZumbaFitness的CEO

35.我們車上有對的人嗎-JimCollins，作家，管理顧問

36.對于最佳可能選擇，什么在臺上的選項(xiàng)是正確的-RogerMartin，RotmanBusinessSchool教授

當(dāng)一群人面對一個(gè)決定帶不同的觀點(diǎn)時(shí)，Martin用了這個(gè)問題，它讓人們從他們固守的念中退下來，思考可能，或者不可能支持每個(gè)選項(xiàng)的環(huán)境。

37.我們每次失敗不同嗎-DavidKelley,創(chuàng)始人,IDEO

38.當(dāng)信息是真是無所不在，當(dāng)通達(dá)和聯(lián)接完全全球化，當(dāng)計(jì)算資源無限，當(dāng)一個(gè)全新設(shè)置的不可能性不僅可能，而且發(fā)生，我們的企業(yè)會(huì)做什么-JonathanRosenberg

39.我們積極獎(jiǎng)勵(lì)和提拔了在創(chuàng)造最優(yōu)秀產(chǎn)品上有最大影響的人嗎-JonathanRosenberg

40.什么是我們讓人毛發(fā)悚然的大膽的目標(biāo)-JimCollins

41.我們的戰(zhàn)略正在驅(qū)動(dòng)我們的戰(zhàn)略嗎或者我們哪種匹配資源的方式在驅(qū)動(dòng)我們的戰(zhàn)略-MarkJohnson，聯(lián)合創(chuàng)始人，Innosight

Johnson解釋說，“你可能認(rèn)為你有一個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃，但是你的人在日復(fù)一日破壞它的基礎(chǔ)上在工作。很必要讓人們相信這個(gè)戰(zhàn)略，以便他們每天做支持它的決定?！?/p>

42.你作為領(lǐng)導(dǎo)思考和處理信息的方式如何影響你的組織文化-AriWeinzweig,Zingerman的商業(yè)社區(qū)聯(lián)合創(chuàng)始人

Weinzweig解釋說，“描述你喜歡讓你的組織有的文化，然后面對你思考和處理信息的方式，檢查這個(gè)文化所需的特點(diǎn)。他們一致嗎你想合作，但是在隔離中思考你想一個(gè)扁平化的組織，但是卻思考等級制度？

43.為什么我們的客戶不喜歡我們-JamesChampy

44.我們?nèi)绾巫兊酶呖萍?，但是仍舊高度接觸-JamesChampy

45.我們需要什么來開始做-JackBergstrand,CEO,BrandVelocity

46.在你的同事中你信任誰，為什么信任他-CharlesHandy

Handy告訴這個(gè)故事：“一個(gè)CEO和他最好的屬下有一個(gè)問題，誰擅長他的工作。但是他也是個(gè)雄心勃勃的人，所以CEO不能信任他是完全忠誠。難題是是否因?yàn)樗哪芰Χ粝滤?，或者因?yàn)樗荒苄湃嗡ニ?。答案是，這個(gè)CEO或者委派下屬工作，這些工作是與他的忠誠度無關(guān)，或者用他的感情去面對他。在我的推動(dòng)下，這個(gè)CEO選擇了后者，讓氣氛清新?！?/p>

47.你對你目前的角色滿意嗎如果不滿意，缺少的是什么-CharlesHandy

48.你會(huì)讓你50%的時(shí)間不被安排嗎-DovFrohman，工程師和高管，作家

50%的時(shí)間可能有點(diǎn)武斷，但是Frohman的觀點(diǎn)，闡述在他的書《領(lǐng)導(dǎo)力的困難方式》中，說領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該確保他們在他們的日常中保持充足的量，來融出空間來反思，并消化從井里中學(xué)習(xí)到的教訓(xùn)

49.如果我的朋友正面對這個(gè)難題，我會(huì)推薦我朋友做什么-Chip和DanHeath

50.一個(gè)潛在的新人會(huì)犯那種錯(cuò)誤，這種錯(cuò)誤不僅不會(huì)讓他不讓我們組織聘用，而且確實(shí)暗示他可能是特別合適的人-PatLencioni

Lencioni解釋，“在這樣的情形下，‘錯(cuò)誤’是一種比喻，這個(gè)問題是指價(jià)值。特別理想的組織可能沒問題，對于聘用某人，該人之前因?yàn)橹С炙男叛?，或者對某件事吹口哨而被?xùn)斥的人。一個(gè)特別競爭性的組織可能沒問題，聘用那個(gè)在之前崗位里，因?yàn)楣_無禮或者很困難一起工作而被斥責(zé)的人?！?/p>

51.如果我們的客戶是我的組么，我會(huì)告訴她去買我們賣的嗎-DanPink，作家

52.如果我的企業(yè)明天破產(chǎn)，沒從這里拿錢的人會(huì)關(guān)心嗎-DanPink

53.你認(rèn)為沒有人同意你的那件事是什么-PeterThiel,合伙人,Fund創(chuàng)始人

54.你對于資本投資有高于對人投資的隱藏式偏見嗎-TomPeters

Peter解釋，“資本增強(qiáng)是重要，也是cool的。你能得到一張緊挨著一個(gè)新機(jī)器人的照片。人的投資是不可見的，也很難評估。喜歡硬實(shí)力多于軟實(shí)力是一個(gè)趨勢。但是軟實(shí)力比硬實(shí)力更關(guān)乎長期的戰(zhàn)略成功?！?/p>

55.我們的客戶中有足夠**的客戶，日復(fù)一日地把我們逼到極限嗎-TomPeters

56.我們正在把誰趕出企業(yè)，為什么-BradFeld,管理總監(jiān),FoundryGroup

57.當(dāng)人們錯(cuò)了時(shí)，這個(gè)企業(yè)會(huì)發(fā)生什么-BobSutton和JeffPfeffer，斯坦福教授

58.你會(huì)如何激勵(lì)洗碗機(jī)-BillKeena,獨(dú)立的娛樂場顧問

有一個(gè)例外，Keena說對這個(gè)entire的唯一正確的回答，也是在酒店鏈條上定位管理者候選人，“如果他們過載了，我會(huì)卷起袖子，在他們旁邊開始洗?！边@也談到候選人創(chuàng)建員工參與的能力，向內(nèi)，這個(gè)問題更多地揭示了文化。問自己，我們是那種關(guān)心是否我們的洗碗機(jī)被激勵(lì)的公司嗎？

59.你的員工有機(jī)會(huì)去做每天做的最好的事情嗎-MarcusBuckingham，作家

60.我們培養(yǎng)皿在哪-TimOgilvie,CEO.PeerInsight

61.這是什么AltairBasic的微軟-PaulGraham

62.你會(huì)沒有原因?qū)蛻粽f“不”嗎-MattDixon

當(dāng)你缺乏資源，技術(shù)不能支撐，或者低服務(wù)水平是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，那個(gè)時(shí)刻你創(chuàng)建了你的客戶政策。環(huán)境改變了嗎如果改變，你的客戶政策也應(yīng)該改變。

63.不是去經(jīng)常接觸新思維，如果你重新聯(lián)系你過去認(rèn)識的，就不聯(lián)系的人，會(huì)怎樣如果你要去重新激活一個(gè)很久沒有聯(lián)系的人，這個(gè)人會(huì)是誰-AdamGrant

64.你會(huì)在人中，比他們做時(shí)看到更多潛能嗎-AdamGrant

65.你正帶領(lǐng)你的企業(yè)朝向收入更好方向，護(hù)著成本更低方向嗎-MichaelRaynor,director,DeloitteServicesLP

66.你寧愿銷售給知識淵博的客戶，還是不知情的客戶-DonPeppers,創(chuàng)始合伙人,PeppersandRogersGroup

部分這是價(jià)值問題，不知情的客戶是容易的目標(biāo)，他們不會(huì)拒絕而接受你。賣給知識淵博的客戶，相比較是“值得信任公司的標(biāo)志，一個(gè)是致力于推進(jìn)它客戶的最佳利益，”Pepper說，而另一個(gè)好處是嗎，“你最有價(jià)值的客戶推薦不是花了最多錢的人，而是最有技能和權(quán)威的人。在同行間給了信譽(yù)?！?/p>

67.我們正在挑戰(zhàn)什么，正如Mac挑戰(zhàn)PC，或者Dove解決了BeautyMyth-MarkBarden和AdamMorgan,創(chuàng)始人,eatbigfish

Barden和Morgan解釋這個(gè)，對于企業(yè)挑戰(zhàn)市場有巨大資源的領(lǐng)導(dǎo)者，在現(xiàn)狀上競爭是死。相反，他們必須攻擊一個(gè)類別的動(dòng)力（PC的優(yōu)勢）或者一個(gè)文化的文化基因（社會(huì)在女性中對“美麗”的定義是什么）。

68.用什么方式我們可能重新在我們的目錄里定義對我們有利的選擇標(biāo)準(zhǔn)，正如Method引入風(fēng)格和設(shè)計(jì)進(jìn)入清潔，維珍美國給飛行賦予魅力-MarkBardenandAdamMorgan

69.在過去一年里，你做了什么（你能做什么）去增加本公司/品牌作為道德和誠實(shí)的準(zhǔn)確認(rèn)知-RobertCialdini

Cialdini解釋說，“當(dāng)然，最好增加公司道德性認(rèn)知的方法是在組織內(nèi)部促進(jìn)道德性實(shí)踐。但是，有時(shí)，一個(gè)企業(yè)在市場里沒有相應(yīng)的認(rèn)知可能是道德的，這確實(shí)有這樣的情形。所以，企業(yè)應(yīng)該努力提升和加強(qiáng)一種道德文化，而且對于他們品牌的部分，要準(zhǔn)備一種道德性的保證性認(rèn)知。”

70.你為誰增值-DaveUlrich和NormSmallwood,聯(lián)合創(chuàng)始人,TheRBLGroup

71.人們?yōu)槭裁磻?yīng)該聽你-DaveUlrichandNormSmallwood

72.如果我們沒有使用外部的代理，我們的PR，營銷和社會(huì)化媒體如何變化-GuyKawasaki,創(chuàng)始人,GarageTechnologyVenturesandAlltop

Kawasaki解釋說，“讓我們明白當(dāng)一個(gè)公司撇棄這些槍手的作用，會(huì)發(fā)生什么。我打賭員工，因?yàn)樗麄冎篮拖矏鬯麄兊漠a(chǎn)品，遠(yuǎn)甚于任何代理，他們能以更少的啟動(dòng)花費(fèi)，做更好的工作。”

73.我們能做的最后實(shí)驗(yàn)是什么-ScottBerkun，作家

74.你的客戶是喝百事還是可口可樂-MarcyMassura

Massura解釋，“這是一個(gè)象征性問題，可以了解你研究你的目標(biāo)客戶有多深刻。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能發(fā)現(xiàn)更多關(guān)于他們客戶的事情，相比之前在大規(guī)模上由于收集數(shù)據(jù)的能力帶來的。這樣詳細(xì)的信息讓企業(yè)以新方式和目標(biāo)客戶互動(dòng)，也來評估現(xiàn)有的產(chǎn)品研發(fā)和營銷路線圖。”

75.什么是你最好的可替代的談判協(xié)議-RogerFisher和WilliamUry，談判專家

76.如果從上至下，命令和控制模式不再有意義，在后工業(yè)時(shí)代，什么是最好的組織框架設(shè)計(jì)-TraciFenton,CEO,Worldblu

77.我提升了他們職業(yè)的四個(gè)人是誰-AlexGorsky,CEO,Johnson&Johnson

78.我們能在哪里打破傳統(tǒng)-ShaneSnow,聯(lián)合創(chuàng)始人,Contently

79.在你的公司里，你可能會(huì)錯(cuò)過誰的聲音（部門，種族、女性，老員工等等），你如何放大這種聲音來為你的企業(yè)創(chuàng)造積極的動(dòng)力-JaneHyun和AudreyLee,合伙人,Hyun&Associates

80.回顧過去，我們廢掉的項(xiàng)目中，有多少比例我們希望能繼續(xù)下去，有多少比例我們希望更糟結(jié)束-RonAdner

81.作為領(lǐng)導(dǎo)，你能快速從挫折中恢復(fù)嗎-BobRosen

82.你如何建立一個(gè)百年創(chuàng)業(yè)企業(yè)-PhilLibin,CEO,Evernote

83.你認(rèn)為這個(gè)世界想讓我們成為誰-GeoffreyMoore，組織學(xué)的理論家和管理顧問

84.我們今天做的什么成功的事情可能會(huì)讓我們不能看到新成長機(jī)會(huì)-ScottD.Anthony,管理合伙人,Innosight

85.如果你能推回5年，你會(huì)做什么不同的