便利店營業(yè)員工作總結

便利店營業(yè)員工作總結便利店營業(yè)員工作總結1

不知不覺，我在便利店已經工作了四年時間，作為捷便利店的老員工，我深切感到便利店蓬勃進展的態(tài)勢，并為這種態(tài)勢的進展而感到快樂!

四年來我仔細學習銷售學問，加強自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客效勞，開展?jié)M足在，效勞為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實。在銷售過程中貫穿微笑效勞，多和顧客溝通，懂得了如何與顧客溝通，推銷商品要與顧客的需要適應，使顧客承受你的意見和建議。我知道是自己的品牌，員工的一舉一動代表的是形象，所以為了樹立企業(yè)良好形象，我每天笑迎顧客，為顧客量身推銷產品，贏得了顧客的認可。

隨著上級公司對我們的要求越來越嚴格，我越來越感覺到業(yè)務學問的缺乏：一是專業(yè)學問的貧乏，二是仍舊存在其他一些困難，如社會閱歷缺乏等。除了參與上級公司組織的培訓外，我還自學了相關的營銷學問以及效勞行業(yè)學問，并且利店主管人員全部需向有閱歷的員工學習實踐學問。漸漸地，我把握了作為便要具備的營銷學問，這些學問為便利店工作的順當開展打下了堅實的根底。

足夠的營銷學問以及優(yōu)質的效勞為我增加了自信，在工作中，我更加仔細敬業(yè)，真誠為顧客效勞，團結加油站的員工，努力學習商品銷售技巧。我深知優(yōu)秀的便利店銷售人員對產品的專業(yè)學問比一般的業(yè)務人員強得多，需要對顧客的問題對答如流，言簡意賅，精確地供應客戶想知道的信息，在最短的時間內給出滿足的答復。因此我仔細了解產品的特點，在銷售工作中忙而不亂，能快速、準確地找出不同顧客的購置需求，從而贏得顧客的信任。我把明確的目標、安康的身心、極強的開發(fā)顧客的力量、自信、專業(yè)學問、找出顧客的需求、好的講解技巧、擅長處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務去學習。同時，我用熱忱的效勞給顧客留下了的印象，在最短的時間之內幫忙顧客解除疑慮，說服顧客購置產品。

我的日常工作主要有以下幾個方面：

1、要貨收貨。要貨是保證便利店商品豐富、吸引顧客眼球的第一步。每周要貨時我都將要貨公式與顧客實際需求相結合，以理論聯(lián)系實際的方式進展系統(tǒng)要貨。收貨是保證商品數(shù)質量最關鍵的一步，它涉及到商品的擺放、存儲、銷售等一系列問題，因此，每次收貨時我都仔細核對實物、到貨單以及系統(tǒng)單據的全都性，保證進入便利店商品的精確性。

2、銷售商品。銷售商品除了需要熱忱的效勞、主動的推舉等一些營銷手段之外，我還需留意了一些簡單疏漏的工

作程序，如做到每銷售一件商品必需準時掃入系統(tǒng)，制止線外銷售。掃碼時必需仔細認真，以防串碼現(xiàn)象發(fā)生等。

3、整理商品。每日均根據“垂直陳設”、“先進先出”的原則，對貨架上的商品進展整理，做到了整齊、有序、簡單清點。在整理商品的同時，對臨期商品進展登記，對過期商品進展封存，并準時向上級領導匯報，保證了商品銷售的便利性及安全性。

4、清潔衛(wèi)生。清潔衛(wèi)生是每日必做工程之一，包括店內衛(wèi)生、貨架衛(wèi)生、商品衛(wèi)生等。清潔的環(huán)境不僅僅是個死要求，它還可以營造良好的消費氣氛，可以提升顧客的購置欲望，所以，我堅持每日清掃便利店衛(wèi)生。

5、核對銷售數(shù)據與交款金額。每日定點、足額將款項上交銀行，同時，核對當天系統(tǒng)內的銷售金額與上交金額，保證了系統(tǒng)內的銷售金額與上交金額的全都性，防止了財務漏洞的消失。

6、報送手續(xù)。以精確、清晰為原則填寫報表，每日報送手續(xù)，為財務對賬奠定根底。

7、月底盤點。每個月底系統(tǒng)結帳后，對便利店實物庫存進展盤點，與系統(tǒng)核對無誤后，將盤點數(shù)據錄入系統(tǒng)內，進展系統(tǒng)盤點。每月均能在規(guī)定時間內完成盤點工作。

四年來，我本著為家的信念，堅固樹立奉獻在，滿足在職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團結協(xié)作，以飽滿的熱忱迎接顧客，以周到的效勞對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。對不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在商品、檔次、價位上的需要，熱心為他們推舉所需商品，制造了便利店營銷的佳績。

20xx年我將以集團公司提出的“精細嚴謹、務實創(chuàng)新”作為今后工作的準則，將“顧客的高度滿足”作為我的目標，以飽滿的熱忱，真誠的微笑投入到新的工作中去。努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績，為顧客效勞，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿足在理念進一步得到拓展，讓這個品牌更加堅固!

便利店營業(yè)員工作總結2

時間飛速，轉瞬間在便利店開心的工作一年了。我學會了從最初不了解便利店工作是如何開展的到現(xiàn)在每天能夠沉著、嫻熟地和其他員工一起開心的工作。短短一年的便利店工作經受對我以后工作的開展具有很大的幫忙?，F(xiàn)在我就把這一年的工作總結一下：

一、規(guī)章制度的熟識

剛入職的我就被安排到便利店做營業(yè)員。目的是讓我能有更好的時機在一線工作崗位上有所體驗，讓我明白便利店的營業(yè)治理運轉機制以及熟識其中的規(guī)章與制度，為日后的工作積存閱歷和教訓。另外與老員工們談談心，了解他們工作和生活所需，收集他們對便利店治理的看法和建議并向有關領導反映，還有向同事傳達領導的指示和要求，與他們一起制造一個上下級、同事之間相處和諧融洽的，布滿激情的生活工作環(huán)境。

二、崗位職責的了解

作為便利店的營業(yè)員，首先我必需了解到營業(yè)員每天的崗位職責，諸如每次上班都得嚴格根據要求著裝整齊的按時上崗，不遲到不早退，更不行有曠工等違紀現(xiàn)象，嚴禁擅自離崗或者串崗，工作時必需時刻留意自己的效勞態(tài)度，使用禮貌用語，切忌做與工作無關的事情。上班提前十五分鐘參與班前會議，班會后仔細搞好店面的衛(wèi)生。上班過程中除了對顧客做好導購、推銷商品的工作，還需要準時補充貨架上的商品。時刻保持店面衛(wèi)生的干凈，并做好防盜工作，預防和消退一切糾紛，讓全部顧客有個良好的購物和中途休息的舒適環(huán)境。

三、以善意化解沖突

每天所接觸的顧客形形色色，良莠不齊，固然有許多的顧客是理解和支持我們的工作，也有的顧客卻因某些緣由一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的顧客，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而協(xié)作我們的工作。在工作的這段時間里，雖然遇到幾次因退貨和兌獎的糾紛，但是在我們合理而準時的調解下終得到有效的解決。

四、工作中的學習

為了更快更好了解和適應便利店工作，在上班過程中遇到困惑的問題就主動請教同事，由于他們都很熱忱很愿意幫忙我。而我有好的建議或者了解到有存在可以改善的地方就與領班或同事商議哪怕最終不肯定被接受。

總的來說，在這一年里面我明白了許多的事情并不肯定能如自己所愿，許多時候只要我們換一個位置或一個角度去思索，就會覺察事情并非自己從前所想那樣，若是換了自己去做也并不肯定能做得更好或許做的還不如現(xiàn)在。所以我覺得現(xiàn)在轉變不了外部環(huán)境但可以轉變自己以適應這便利店工作和生活環(huán)境。

固然除了做好自己的本分工作外，還積極參與便利店進行的培訓與活動，參與公司總部的培訓。盡管如此，我知道，無論在哪個方面我都離領導的要求都有很大差距。今后，我將連續(xù)聽從領導安排，積極協(xié)作便利店工作，通過不斷學習來提高自己業(yè)務水平和業(yè)務力量，提高自身素養(yǎng)，做一名愛崗敬業(yè)的合格型員工。

便利店營業(yè)員工作總結3

不知不覺，我在便利店已經工作了四年時間，作為xx便利店的老員工，我深切感到便利店蓬勃進展的態(tài)勢，并為這種態(tài)勢的進展而感到快樂！以下是我今年的工作總結。

一、工作中的努力

我仔細學習銷售學問，加強自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客效勞，開展?jié)M足在xx，效勞為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的.落實。在銷售過程中貫穿微笑效勞，多和顧客溝通，懂得了如何與顧客溝通，推銷商品要與顧客的需要適應，使顧客承受你的意見和建議。為了樹立企業(yè)良好形象，我每天笑迎顧客，為顧客量身推銷產品，贏得了顧客的認可。

二、業(yè)務學問的學習

隨著上級公司對我們的要求越來越嚴格，我越來越感覺到業(yè)務學問的缺乏：一是專業(yè)學問的貧乏，二是仍舊存在其他一些困難，如社會閱歷缺乏等。除了參與上級公司組織的培訓外，我還自學了相關的營銷學問以及效勞行業(yè)學問，并且利店主管人員全部需向有閱歷的員工學習實踐學問。漸漸地，我把握了作為便要具備的營銷學問，這些學問為便利店工作的順當開展打下了堅實的根底。

三、營銷學問的積存

足夠的營銷學問以及優(yōu)質的效勞為我增加了自信，在工作中，我更加仔細敬業(yè)，真誠為顧客效勞，團結便利店的員工，努力學習商品銷售技巧。我深知優(yōu)秀的便利店銷售人員對產品的專業(yè)學問比一般的業(yè)務人員強得多，需要對顧客的問題對答如流，言簡意賅，精確地供應客戶想知道的信息，在最短的時間內給出滿足的答復。因此我仔細了解產品的特點，在銷售工作中忙而不亂，能快速、準確地找出不同顧客的購置需求，從而贏得顧客的信任。

我把明確的目標、安康的身心、極強的開發(fā)顧客的力量、自信、專業(yè)學問、找出顧客的需求、好的講解技巧、擅長處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務去學習。同時，我用熱忱的效勞給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內幫忙顧客解除疑慮，說服顧客購置產品。

四、便利店的日常工作

要貨是保證便利店商品豐富、吸引顧客眼球的第一步。每周要貨時我都將要貨公式與顧客實際需求相結合，以理論聯(lián)系實際的方式進展系統(tǒng)要貨。收貨是保證商品數(shù)質量最關鍵的一步，它涉及到商品的擺放、存儲、銷售等一系列問題，因此，每次收貨時我都仔細核對實物、到貨單以及系統(tǒng)單據的全都性，保證進入便利店商品的精確性。銷售商品除了需要熱忱的效勞、主動的推舉等一些營銷手段之外，我還需留意了一些簡單疏漏的工作程序，如做到每銷售一件商品必需準時掃入系統(tǒng)，制止線外銷售。掃碼時必需仔細認真，以防串碼現(xiàn)象發(fā)生等。

每日均根據“垂直陳設”、“先進先出”的原則，對貨架上的商品進展整理，做到了整齊、有序、簡單清點。在整理商品的同時，對臨期商品進展登記，對過期商品進展封存，并準時向上級領導匯報，保證了商品銷售的便利性及安全性。清潔衛(wèi)生是每日必做工程之一，包括店內衛(wèi)生、貨架衛(wèi)生、商品衛(wèi)生等。清潔的環(huán)境不僅僅是個死要求，它還可以營造良好的消費氣氛，可以提升顧客的購置欲望，所以，我堅持每日清掃便利店衛(wèi)生。

每日定點、足額將款項上交，同時，核對當天系統(tǒng)內的銷售金額與上交金額，保證了系統(tǒng)內的銷售金額與上交金額的全都性，防止了財務漏洞的消失。以精確、清晰為原則填寫報表，每日報送手續(xù)，為財務對賬奠定根底。每個月底系統(tǒng)結帳后，對便利店實物庫存進展盤點，與系統(tǒng)核對無誤后，將盤點數(shù)據錄入系統(tǒng)內，進展系統(tǒng)盤點。每月均能在規(guī)定時間內完成盤點工作。

今后我將以飽滿的熱忱，真誠的微笑投入到新的工作中去。努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績，為顧客效勞，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿足在xx的理念進一步得到拓展，讓xx這個品牌更加堅固！

便利店營業(yè)員工作總結4

有時候真的覺得做營業(yè)員很辛苦，特殊是做便利店的營業(yè)員。在日新月異的產品更新變化中，有太多的學問需要學習，在競爭劇烈的行業(yè)里，想盡一切方法達成銷售，完成任務。好像記憶中沒有能靜下來的時間，以下是今年的工作總結。

一、便利店經營的現(xiàn)狀

我做了四年的xx便利店營業(yè)員，從未看到過像今年這樣的狀況，生意特別的難做，各大連鎖賣場怪招連連活動不斷，對我的沖擊很大，在嚴峻的考驗面前，我本著不服輸不放棄的共性，一步步堅持下來，努力生存。在此形勢下，我想到的是：我要做得比平常更好，用更優(yōu)質的效勞，優(yōu)良的商品，優(yōu)待的價格去打動顧客，用激情去感染顧客，用真心去暖和顧客，讓他們成為我的回頭客和追崇者。

二、工作中的收獲

作為一名營業(yè)員，我的職責就是效勞好每一位顧客，在壓力面前，我考慮得更多的是如何提高銷量，如何能在各個賣場銷售評比中立于不敗之地。我經常告戒自己不要松懈，做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫，為了讓自己滿懷激情，我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法，每次達成一筆銷售，總會有一份樂趣在其中。我總是特別留意其它賣場每月的銷售狀況，由于我信任時機都是留給那些有預備的人，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。

我特別留意聽培訓師講的每堂課，并做好筆記，我認為學習型的營業(yè)員更專業(yè)，更有說服力。便利店產品換代很快，尤其是xx，每個品牌都在想盡方法挖掘賣點，打擊對手。如何能發(fā)揚自身的優(yōu)勢，打擊對手的劣勢，我也想了許多的方法，下了許多的工夫。

三、團隊的作用

我始終為我們便利店城這個優(yōu)秀的團隊而深深驕傲，從我們這個團隊走出去的人，在其它賣場都是起著領軍人的作用，我從她們身上學到了每臺必爭，不放過任何一宗生意的敬業(yè)精神。大家都自覺自愿地利用倒班休息的時間來加班提高銷量，每天如此！大家想的都是同一件事情，就是想方設法達成每一筆銷售，巨大的分散力時常感動著我。每到節(jié)假日，店堂里每位員工的嗓音都是嘶啞的，但是每個人的面貌都是激情而主動的。

對于過去，我算是交了一份確定的答卷，商場如戰(zhàn)場，在變幻莫測的便利店里，我還要不斷地學習，不斷地努力，用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成今后的答卷，我愿與全部從事營銷的朋友們共勉。

便利店營業(yè)員工作總結5

我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經有將近x個月的工作時間了。轉瞬之間已經到年底了，在這x個月的時間里，我有高興，也有過失落。自己不但學得了許多專業(yè)學問，同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來說是非常珍貴的。同時也是自己取得的巨大進步。下面就是本人的工作總結：

或許便利店工作對大家來說，都覺得是一件很簡潔的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名便利店員工的時候，我才感覺到其中許多的困難，并不是想象中那么簡潔，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡潔易做的，只有努力才能夠做好！

通過近x個月的工作和學習，工作我也可以應付自如了，或許這些話有些自滿，但當有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出救濟之手的。這是我心中不經萬分感動。這這x個月的時間里，自己始終保持著工作時的熱忱，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名便利店的工作人員，堅決不行以把個人的心情帶到工作中來。顧客永久是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到鎮(zhèn)靜冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避開與顧客之間發(fā)生沖突。

雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務水平還待提高，到自己覺得只要專心去做，努力去學習，就能夠克制困難。我們要樹立良好的形象，由于我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學習，能夠踏實仔細的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結吧。

在這段工作期間，自己感覺到還有很大的缺乏，對于自己的業(yè)務水平和技能還有待提高，這樣才能在便利顧客的同時也便利我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。固然自己覺得對顧客的效勞才是最重要的，作為效勞行業(yè)的一員，我們能做的就是效勞顧客，讓胡克滿足而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素養(yǎng)，做到熱忱急躁的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小心情帶進來，這樣會讓你在工作中消失很多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生沖突，我們必需要保持好自己的心態(tài)。

在工作之余，自己還應當多學習關于商品和財會方面的專業(yè)學問，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭劇烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅念A備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。

時間飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短x個月時間，但給自己的的感受卻很深，無路實在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫忙，在今后的工作當中自己應當多學習多進步，做好做精自己的工作。為了美妙的明天，我們努力吧。

便利店營業(yè)員工作總結6

時間飛速，轉瞬間在效勞區(qū)開心的工作快三個月了。這幾個月里，在*主管、*店長等領導和同事的教育下，我學會了從最初不了解效勞區(qū)工作是如何開展的到現(xiàn)在每天能夠沉著、嫻熟地和其他員工一起開心的工作。短短三個月的效勞區(qū)實習經受對我以后工作的開展具有很大的幫忙?，F(xiàn)在我就把這三個月的實習閱歷和感受總結一下：

第一階段，從一個剛畢業(yè)于學校的學生到成為一名便利店營業(yè)員的轉變

剛入職的第一個月初在***培訓了五天，我就被安排到***效勞區(qū)做便利店實習營業(yè)員。目的是讓我能有更好的時機在一線工作崗位上有所體驗，讓我明白便利店的營業(yè)治理運轉機制以及熟識其中的規(guī)章與制度，為日后的工作積存閱歷和教訓。另外與老員工們談談心，了解他們工作和生活所需，收集他們對效勞區(qū)治理的看法和建議并向有關領導反映，還有向同事傳達領導的指示和要求，與他們一起制造一個上下級、同事之間相處和諧融洽的，布滿激情的生活工作環(huán)境。

作為便利店的營業(yè)員，首先我必需了解到營業(yè)員每天的崗位職責，諸如每次上班都得嚴格根據要求著裝整齊的按時上崗，不遲到不早退，更不行有曠工等違紀現(xiàn)象，嚴禁擅自離崗或者串崗，工作時必需時刻留意自己的效勞態(tài)度，使用禮貌用語，切忌做與工作無關的事情。上班提前十五分鐘參與班前會議，班會后仔細搞好店面的衛(wèi)生。上班過程中除了對顧客做好導購、推銷商品的工作，還需要準時補充貨架上的商品。時刻保持店面衛(wèi)生的干凈，并做好防盜工作，預防和消退一切糾紛，讓全部顧客有個良好的購物和中途休息的舒適環(huán)境。

每天所接觸的顧客形形色色，良莠不齊，固然有許多的顧客是理解和支持我們的工作，也有的顧客卻因某些緣由一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的顧客，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而協(xié)作我們的工作。在工作的這段時間里，雖然遇到幾次因退貨和兌獎的糾紛，但是在我們合理而準時的調解下終得到有效的解決。

為了更快更好了解和適應便利店工作，在上班過程中遇到困惑的問題就主動請教同事，由于他們都很熱忱很愿意幫忙我。而我有好的建議或者了解到有存在可以改善的地方就與領班或同事商議哪怕最終不肯定被接受。班后我也經常找老員工或者和我一起進來的另外兩位同學甚至其他效勞區(qū)的同學談談心交換一下有關工作上的閱歷，以便我們進一步提高自己的工作效率。

其次階段，從便利店營業(yè)員到實習收銀員的轉變

由于七月份在便利店勤學苦練、不懂就問，很快就能單獨嫻熟操作的原因，加上期間工作表現(xiàn)得到領導和同事的充分確定，八月份我就經領導允許被領班安排作為便利店的實習收銀員。

作為收銀員，每天也許所要做的工作流程如下：

首先到財務室領取備用金錢箱(點好備用金)。待確認一切無誤后由當班CSE治理員伴隨下安全來到便利店。接著參與由領班主持的班前會議包括背誦禮貌用語、檢查儀容儀表、總結前一天或前一班的工作狀況并布置當班的任務、強調需要留意的其他事項等等。正確開啟收銀電腦，整理好備用金。查看交班本明確當天任務。班前營業(yè)的盤點和核對庫存(也可以和營業(yè)員共同完成)。接待顧客、仔細做好收銀工作。下班時的盤點以及寫好交班本。做好班結(每天最終一個班還需做日結)。整理好當班的收款并聯(lián)系值班的CSE治理員，在CSE治理員的伴隨下安全回到財務室。上交當班收款以及兌換其次天的備用零錢。把備用錢箱放到規(guī)定的保險柜。

作為收銀員，特殊是在假期節(jié)日里，除了提高自己的工作效率外還需要仔細驗鈔防止收到假鈔。仔細的做好收銀的工作，唱收唱找，一是為防止個別顧客的哄騙。二是為消退長短款的消失。三是為避開買賣糾紛的消失。

短短的一個月的收銀經受，讓我明白到收銀崗位的重要性和保管收款安全的必要性。不管在哪個崗位都要仔細細心和負責!

第三階段。從便利店營業(yè)員、收銀員到行政辦公室接觸行政方面的轉變。

經過大約兩個月的便利店實習，根本了解便利店的運轉狀況之后，依據培訓提出的輪崗實習要求，九月初就安排到行政部門學習。但由于之前所學專業(yè)的限制，其實主要學習的內容是行政文員，倉管，便利店長，CSE治理等非有關計算機方面的。

在這階段的前期實習，我的主要任務是幫助行政文員做好每天的例行工作，了解行政文員每天、每周、每月所必需做的事情。

總的來說，在這三個月里面我明白了許多的事情并不肯定能如自己所愿，許多時候只要我們換一個位置或一個角度去思索，就會覺察事情并非自己從前所想那樣，若是換了自己去做也并不肯定能做得更好或許做的還不如現(xiàn)在。所以我覺得現(xiàn)在轉變不了外部環(huán)境但可以轉變自己以適應這效勞區(qū)工作和生活環(huán)境。

固然除了做好自己的本分工作外，還積極參與效勞區(qū)進行的培訓與活動，參與公司總部的培訓。盡管如此，我知道，無論在哪個方面我都離領導的要求都有很大差距。今后，我將連續(xù)聽從領導安排，積極協(xié)作效勞區(qū)工作，通過不斷學習來提高自己業(yè)務水平和業(yè)務力量，提高自身素養(yǎng)，做一名愛崗敬業(yè)的合格型員工。

便利店營業(yè)員工作總結7

年終歲末，緊急繁忙的一年馬上過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回憶，在便利店這個大家庭里使我得到了更多的熬煉，學習了更多的學問，交了更多的朋友，積存了更多的閱歷，固然也通過不少深刻的教訓發(fā)覺了自身的種種缺乏。這一年是充實的一年，我的成長來自便利店這個大家庭，為便利店明年更好的進展盡自已的全力是義不容辭的責任?，F(xiàn)將自己20xx的工作總結如下：

一、積極主動學習業(yè)務學問

我今年工作調動后，更加仔細熟識每種商品的功能、價格，積極向向店長、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務力量，更好的干好本職工作。同時仔細的參與便利店組織的各項培訓，深入領悟，真正把所需的學問消化貫穿再運用到工作中。

二、端正態(tài)度仔細工作，積極做好本職工作

今年剛調到日化組的時候，一切對我來說都是新奇的，也是生疏的。很多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都認真的看，急躁的學，從商品的陳設到缺貨的補報。從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學，一點一滴的記。半年多年的工作，使我得到了熬煉，日常工作漸漸得心應手。

我的工作于細節(jié)處見真功，所以必需仔細認真。因此，我仔細了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產日期，準時了解同類商品的市場信息，并向領導匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就肯定把它作好。對工作抱以熱忱，對同事抱以關懷，用積極的行動來感染四周的人，帶動四周的人這是我在xx便利店感受到的，也是盼望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中，對工作仔細負責，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱忱積極，對工作團隊嚴謹認真。積極擅長和同事領導溝通、協(xié)調，與同事們處理好關系，團結協(xié)作，共同完成各項工作任務。注意自己在工作中存在的缺乏，并積極改正。

三、仔細參與便利店組織的各類活動

便利店工作繁忙，任務重。我努力克制種種困難，協(xié)調好自己的時間，積極參與學問競賽、舞蹈競賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績。

20xx年的工作將進一步加強和改良自己的工作，更好的完本錢職工作：

1、嚴格遵守新樂超市的各項治理制度。不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴效勞證章，嚴格遵守新樂的治理制度，積極努力工作。

2、進一步端正工作態(tài)度，仔細完本錢職工作工作中能夠聽從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導準時勾通。敬重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益聽從于集體利益的原則，扎實工作。

3、努力提高業(yè)務力量。進一步積極參與便利店組織的培訓，仔細學習，細致了解每種商品的功能、價格，更加熟識產品，提高效勞質量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務力量更是一個臺階，更好的干好本職工作。

4、團結同事，互幫互助。我始終堅持，做什么事情，做了就肯定把它作好。對工作抱以熱忱，對同事抱以關懷，便利店是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關系，用積極的行動來感染四周的人，帶動四周的人，一同積極做好工作，為便利店的進展做出應有的奉獻！

便利店營業(yè)員工作總結8

年終歲末，緊急繁忙的一年馬上過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回憶，在便利店這個大家庭里使我得到了更多的熬煉，學習了更多的學問，交了更多的朋友，積存了更多的閱歷，固然也通過不少深刻的教訓發(fā)覺了自身的種。種缺乏。這一年是充實的一年，我的成長來自便利店這個大家庭，為便利店明年更好的進展盡自已的全力是義不容辭的責任?，F(xiàn)將自己今年的工作總結如下。

一、積極主動學習業(yè)務學問

我今年工作調動后，更加仔細熟識每種商品的功能、價格，積極向向店長、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務力量，更好的干好本職工作。同時仔細的參與便利店組織的各項培訓，深入領悟，真正把所需的學問消化貫穿再運用到工作中。

二、端正態(tài)度仔細工作，積極做好本職工作

今年剛調到日化組的時候，一切對我來說都是新奇的，也是生疏的。很多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都認真的看，急躁的學，從商品的陳設到缺貨的補報；從商品的促銷到新品的開發(fā)。一點一滴的學，一點一滴的記。半年多年的工作，使我得到了熬煉，日常工作漸漸得心應手。

我的工作于細節(jié)處見真功，所以必需仔細認真。因此，我仔細了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產日期，準時了解同類商品的市場信息，并向領導匯報。我始終堅持：做什么事情，做了就肯定把它作好。對工作抱以熱忱，對同事抱以關懷，用積極的行動來感染四周的人，帶動四周的人這是我在便利店感受到的，也是盼望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中，對工作仔細負責，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱忱積極，對工作團隊嚴謹認真。積極擅長和同事領導溝通、協(xié)調，與同事們處理好關系，團結協(xié)作，共同完成各項工作任務。注意自己在工作中存在的缺乏，并積極改正。

三、仔細參與便利店組織的各類活動

便利店工作繁忙，任務重。我努力克制種。種困難，協(xié)調好自己的時間，積極參與學問競賽、舞蹈競賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績。不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴效勞證章，嚴格遵守治理制度，積極努力工作。

進一步端正工作態(tài)度，仔細完本錢職工作工作中能夠聽從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導準時勾通。敬重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益聽從于集體利益的原則，扎實工作。進一步積極參與便利店組織的培訓，仔細學習，細致了解每種商品的功能、價格，更加熟識產品，提高效勞質量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務力量更是一個臺階，更好的干好本職工作。

我始終堅持，做什么事情，做了就肯定把