保潔工作計劃怎么寫

Word———保潔工作計劃怎么寫

保潔工作方案怎么寫篇1

物業(yè)管理公司應制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的方案支配。例如：

一、每日清潔工作

1、轄區(qū)（樓）內道路清掃二次，成天保潔；

2、轄區(qū)（樓）內綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次；

3、樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次；

4、樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次；

5、收集每戶產生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾，并負責清運至指定地點。

二、每周清潔工作

1、樓宇各層公共走廊拖洗一次（主要指高層樓宇，可一天拖數(shù)層，一周內保證全部拖洗一遍）；

2、業(yè)戶信箱清拭一次；

3、天臺（包括裙房、車棚）、天井和溝渠清掃一次。

三、每月清潔工作

1、天花板塵灰和蜘蛛網清除一次；

2、各層走道公用玻璃窗擦拭一次（每天擦數(shù)層，一個月內保證全部擦拭一次）；

3、公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。

此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次；花崗石、磨石子外墻擬每年支配清洗一次；一般水泥外墻擬每年支配粉刷一次等。

四、定期檢查

物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的詳細內容用記錄報表的形式固定下來，以便布置工作和進行定期檢查。

保潔工作方案怎么寫篇2

由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立，現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段。各方面工作都在間續(xù)開展。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū)，對保潔的服務質量、服務要求必定要達到更高的層次。為業(yè)主居住供應一個干凈、舒適、美麗的生活環(huán)境。

一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。

20__年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，建立系統(tǒng)的績效考核機制。轉變以前“人管人”的被動狀態(tài)，培育員工的自覺、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟識自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，便利管理人員的考核、監(jiān)督，削減個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針，對詳細的工作實行有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結構，更有利于以后拓展工作的開展。

二、執(zhí)行首問責任制。

實施首問責任制要求本部門員工需把握的信息量加大，如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領導日常習慣等等，還有員工處理事情的敏捷應變力量，對客服務需求的解決力量。我部門會廣泛搜集資料，加強培訓學習，擴大自已的學問面，以便更好的為業(yè)主方供應服務。首問責任制會從20__年元月份正式執(zhí)行，部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫，實行“誰主管誰負責”，對所消失的問題一查究竟，決不滯留積壓問題，并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作閱歷，將我們的服務水平帶上一個新的高度。

三、建立“免查樓層制度”，充分發(fā)揮員工骨干力氣，使領班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上。

為使員工對物業(yè)保潔工作加深熟悉，加強員工的責任心，物業(yè)保潔部20__年將與樓層內的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》，讓員工對自己的工作進行自查自糾，并讓員工參加管理，負責領班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價值和部門對他們的信任，使員工對工作更有熱忱。此措施將減輕領班在查房上的工作量，有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓工作上，真正發(fā)揮做為基層管理人員的工作職能。

四、與國家委辦公室連續(xù)合作，為辦公樓供應更為便利、快捷的辦公樓內部的文書傳達工作。

目前辦公樓內部的全部文書、信件、報紙傳達工作都由我部門協(xié)作國家委辦公室完成，但服務內容只限于開門服務。依據(jù)本部門的工作優(yōu)勢，為使這項業(yè)務的開展更便利、更快捷，滿意業(yè)主方的需求，我部會與辦公樓國家委辦公室合作，在前臺設立代辦點為業(yè)主方開展此項傳達工作。

五、建立工程修理檔案，跟蹤區(qū)域內修理狀況。

從20__年開頭，部門將建立工程修理檔案，對一些專項修理項目進行記錄，便于準時跟蹤、解區(qū)域修理狀況，從而更有力的保障區(qū)域內設施設備完好性，同時更能解區(qū)域內的設施設備在一段時間內運轉狀況。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門進展的阻礙，也會極大的提升業(yè)主方對我們管理上的認可度。

六、培育員工的觀看力量，供應共性化服務，創(chuàng)服務品牌

隨著酒店及集團的進展，行業(yè)內的經營理念與服務理念在不斷更新，業(yè)主方的期望值也在不斷的上升。僅僅讓業(yè)主方滿足是不夠的，還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務的基礎上，供應共性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要留意觀看，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度供應服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想業(yè)主方對這樣的服務是不是難忘?

部門將重點培訓員工如何依據(jù)集團領導的生活習慣，來供應共性化服務。在日常工作中通過鼓舞培育、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓嘉獎等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。

1.鼓舞培育：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團領導表揚的服務員，部門會將他們列為骨干進行培育，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務。

2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務中發(fā)覺共性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。

3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。

4.培訓嘉獎：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開頭就解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的熟悉。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰嘉獎，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。

以上各項方案的實施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的幫助與協(xié)作，更需要酒店領導的鼎力支持，我們的方案才能得以落實，盼望明年我們再回顧20__年的工作時，收獲的不僅是信念滿滿，還有豐碩的成果。

保潔工作方案怎么寫篇3

一、清潔綠化日常管理工作

1、一年來本著對員工同等公正、公正、公開原則，加強員工溝通、溝通，培育員工團隊意識和集體分散力，使員工以仆人翁責任感投入工作，工作從消極被動轉為樂觀主動，并大大削減了人員流淌。

2、員工培訓工作

員工培訓工作作為日常工作指標任務（因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作），利用中午休息時間每周一次，每次2小時集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作平安》、《清潔劑性能和使用》、《機器設備使用》等，并依據(jù)實際狀況制定了各崗位《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關工作技巧，同時在日常工作中不間斷指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度，經考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理力量培訓，使基層管理不斷加強和提高。

3、對兩班組員工日常儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋（員工自購）等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工整體形象及素養(yǎng)得到很大提高。

4、日常保潔工作

加強一期日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按方案完成，并按周方案、月方案定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質量有了很大改進和提高、垃圾收集清運實行日產日清。

5、工具物料管理

為掌握成本，杜絕物料鋪張，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領、發(fā)登記，并按方案用量領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質量狀況下，能省肯定省該用就用，同時協(xié)同選購進行物料質量把關，物料單價市場調查，采納質量牢靠、合理價格物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降許多，真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機械設備使用、保管養(yǎng)護工作，以提高機械設備使用壽命。

二、清潔開荒工作

在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水修理后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在全部工作之首位，依據(jù)實際狀況，科學合理調動員工，進行合理支配清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作，在全體員工共同努力下，圓滿完成并支配員……來年方案同樣可以依據(jù)部門職責來說，詳細到這些職責采納何種方法方案落實實施，進度及掌握方案，并對今年不足實行改善方案及預防措施，同時結合公司進展規(guī)劃，調整工作方向及重點，做到事前方案，事中掌握，事后總結，使部門工作融入公司進展大計中。

保潔工作方案怎么寫篇4

會所已經走入正軌，正在逐步向前進展。為了更好的把會所的衛(wèi)生工作做好做到位，緊密協(xié)作部門工作，讓我們的工作給會員帶來潔凈、整齊、優(yōu)雅的環(huán)境而努力。

1、首先從管理方面：

現(xiàn)場管理者，屬于兵頭將尾?，F(xiàn)場管理者視為完成現(xiàn)場生產作業(yè)任務而必需做好的各項管理活動。既充分發(fā)揮轄區(qū)內員工的主動性，能動性和工作樂觀性。團結協(xié)作。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現(xiàn)場工作最終實現(xiàn)按質、按量，如期、平安地完成所屬區(qū)域的各項工作任務。

2、工作方面：

我們要把各區(qū)域的日常保潔工作做到位，大堂地面推塵，器械清洗消毒，吸塵，公共區(qū)域地毯和地面的吸塵，刮玻璃及抺塵工作每天進行，隨叫隨到。室內外玻璃每周一次，依據(jù)狀況隨時處理。墻面每周一次，壁畫每周擦試一次，每月家私蠟保養(yǎng)一次，游泳池邊玻璃，地面每周一次，外高玻璃每月一次。低處玻璃隨時擦試。衛(wèi)生間墻壁和隔板每周一次。地面每天清潔，馬桶、面盆、鏡面每天清潔并消毒。美容部地毯每月清洗一次。（為延長地毯的使用壽命）。依據(jù)詳細狀況酌情處理（有污漬的局部處理）其他的方案清潔，日常清潔工作不變。

3、儀容儀表：

員工應遵守員工守則，留意形象，保持個人衛(wèi)生，工服潔凈整齊，工作現(xiàn)場要做到走路輕、說話輕、操作輕。留意禮貌無論公司領導，同事，或會員都要問候您好：遵守勞動紀律，不遲到、不早退、有事請假。遵守各項規(guī)章制度。

4、員工培訓：

對使用藥劑，機械設備中，要隨時培訓，講解：不懂就問，不會就學，工作前首先備好工具、清潔劑。愛惜機械設備工具。工作完畢要將機械、工具清理潔凈放回庫內。

5、降低成本：

節(jié)省能源：為更好的節(jié)省能源，我們首先把物料盡量節(jié)省，掌握到最低限度，但要保持衛(wèi)生質量，勤沖勤刷。

6、防止工傷和重大事故的發(fā)生。

有了平安不肯定有了一切，但沒有平安就沒有一切。所以在工作前要檢查設備設施是否損壞，發(fā)覺損壞準時向有關部門匯報，準時解決、避開人身及財產受到損壞，留意愛護好自身平安，公司財產等平安，排解一切擔心全隱患。最終：為了更好的把工作做好，做到大家滿足為之努力。

保潔工作方案怎么寫篇5

一、保潔工作總結：

依據(jù)公司的要求和管理處領導的支配，我們在八月份建立保潔各項管理制度及操作規(guī)程。主要有《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《環(huán)境綠化管理制度》《員工崗位職責》《保潔、綠化作業(yè)指導書及清潔標準》《保潔工具、清潔用品、機械設備的使用》并制定具體的衛(wèi)生清潔方案和培訓方案。

1、保潔全年清洗(清潔)狀況：主要完成大廈雨塔、外墻四周低處玻璃幕墻清洗計22次;大門玻璃清潔計96次;外圍地磚清洗88次;樓層公共區(qū)域大理石墻面、地面清洗計50多次;衛(wèi)生間墻面、地面清洗計96次;樓層空置房清掃計12次;樓層公共區(qū)域頂部管道、出風口、燈飾清潔計12次;消防樓梯處玻璃清潔計12次;車庫頂部管道、墻面、柱子撣塵計12次;車庫地面清洗2次、清掃積土48次;擋車桿、車位線清潔計24次。

2、大廈環(huán)境消殺完成狀況：衛(wèi)生間消毒計540次;雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計30物業(yè)保潔部工作總結次;滅鼠放藥計4次。

3、除完成以上主要工作外：還幫助清潔三層總部辦公室的保潔開荒工作計4次(其中晚上加班2次);幫助410房間清潔衛(wèi)生計2次;幫助處理九層菲菲辦公室管道漏水突發(fā)大事2次。

4、在評優(yōu)期間：保潔部在人少活多的狀況下，大家加班加點、齊心協(xié)力、毫無怨言的完成工作任務，迎接評優(yōu)小組的全面檢查工作，并得到檢查人員對保潔工作的好評。

5、員工培訓狀況：對新入職的員工每月培訓4次，主要培訓員工管理制度和保潔工作的相關內容，并填寫在培訓記錄表中，作每月員工考評內容。老員工也不定期進行培訓些相關學問。目的是讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)章制度和保潔工作流程，確保工作操作的平安性和衛(wèi)生質量達標。

6、員工管理方面：嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實上級領導支配的工作任務，做好員工的培訓、指導、監(jiān)督工作。根據(jù)制定的保潔每日工作流程，每天堅持檢查員工的個人形象、服務禮貌、工作完成狀況，做好巡檢記錄，每月對員工進行一次全面考評，填寫在員工考評表內，作為評比優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅持每周一次員工會議，詳細內容：總結本周工作完成狀況、工作中存在的問題、下周主要工作支配。其實也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓員工增加團隊意識，能準時訂正錯誤，彌補漏洞，順當開展下周的工作任務。

7、節(jié)支創(chuàng)收方面：依據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求，嚴格把關，盡量把物品使用量降到最低。在創(chuàng)收上，大廈保潔人員在缺編的狀況下，為滿意客戶的需求，供應入室保潔有償服務