教你如何招聘到優(yōu)秀的銷售人員(全套技巧)

教你如何招聘到優(yōu)秀的銷售人員(全套技巧)教你如何招聘到優(yōu)秀的銷售人員(全套技巧)教你如何招聘到優(yōu)秀的銷售人員(全套技巧)資料僅供參考文件編號：2022年4月教你如何招聘到優(yōu)秀的銷售人員(全套技巧)版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準:發(fā)布日期：怎樣才算是優(yōu)秀的銷售人才1職業(yè)形象和態(tài)度簡要概述：銷售人員應當“色藝雙全”，其中的“色”是與客戶交往中展現(xiàn)的形象、談吐、舉止?！八嚒眲t是對產品的理解、銷售技巧的掌握。銷售人員應該給客戶留下談吐得體、舉止端莊的“第一印象”。

甄選技巧：面試中仔細觀察應聘人員的每個細節(jié)，包括舉手投足甚至一個眼神。含糊其辭、畏手畏腳的應聘人員不予考慮。另外，推銷需要的是腦力的全力開動以及肉體的全力沖刺，所以銷售人員一定是精力充沛的。面試過程中精神萎靡倦怠的應聘人員都屬淘汰之列2親和力簡要概述：“自來熟”是一種才干，這種人天生對別人感興趣，喜歡與人交往，容易發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點，富于同情心，待人真誠。實際上，以客戶需求為出發(fā)點，站到客戶立場上為對方著想可以消除客戶的對立意識。這種才干有利于在銷售活動中迅速推進客戶關系、發(fā)展內線并獲取重要信息。

甄選技巧：與應聘人員接觸是否有一見如故的感覺對方是否有意而主動地拉近你們雙方的距離你能否清晰地感受到他的真誠

3溝通能力簡要概述：友好地與客戶進行清晰、簡潔的語言或書面交流是一名銷售人員的必備素質。

甄選技巧：面試交談中可了解應聘人員語言表達是否清晰流暢。溝通好手會注重身體語言的運用，如身體前傾、頻頻點頭、抱以微笑、目光接觸等。4專業(yè)知識、行業(yè)背景、銷售經驗簡要概述：具備專業(yè)知識和行業(yè)背景意味著較高的起點，可減少崗位培訓的成本投入。以往成功的銷售經驗是對應聘人員銷售素質的最好驗證，如此可降低招聘選拔的風險。

甄選技巧：通常，應聘者求職材料上寫的都是一些結果，描述自己做過什么，成績怎樣，比較簡單和泛泛。而我們面試則需要了解應聘者如何做出這樣的業(yè)績，做出這樣的業(yè)績都使用了一些什么樣的方法，采取了什么樣的手段，通過這些過程，我們可以全面了解該應聘者的知識、經驗、技能的掌握程度以及他的工作風格、性格特點等與工作有關的方面。面試主要考察應聘者的溝通能力、性格傾向、分析能力、語言表達能力、是否具有團隊精神等。對于銷售人員的招聘適宜采用案例法和提問法（行為描述法），提問時盡量不要問一些很直接的問題，如：你的性格屬于哪一種你奉行個人英雄主意嗎……盡可能的采取“旁敲側擊”的方法。如想看看應聘者是否具有團隊精神，可以問你們學校（公司）每年都有集體活動嗎，你參加嗎你喜歡哪種運動，為什么等等。通過旁敲側擊可以從另一個角度反映應聘者的實際情況。例如：一位應聘者的資料上寫著自己在某一年做過銷售冠軍，某一年銷售業(yè)績過百萬等。

我們是不是就簡單地憑借這些資料認為該應聘者就是一名優(yōu)秀的銷售，就一定能適合自己企業(yè)的情況當然不是。1首先要了解該應聘者取得上述業(yè)績是在一個什么樣的背景之下包括他所銷售的產品的行業(yè)特點，市場需求情況，銷售渠道，利潤率等問題，通過不斷地發(fā)問，可以全面了解該應聘者取得優(yōu)秀業(yè)績的前提，從而獲知所取得的業(yè)績有多少是與應聘者個人有關，多少是和市場的狀況、行業(yè)的特點有關。2然后了解該應聘者為了完成業(yè)務工作，都有哪些工作任務，每項任務的具體內容是什么樣的。通過這些可以了解他的工作經歷和工作經驗，以確定他所從事的工作與獲得的經驗是否適合現(xiàn)在所空缺的職位，更好使工作與人配合起來。3繼續(xù)了解該應聘者為了完成這些任務所采取的行動繼續(xù)即了解他是如何完成工作的，都采取了哪些行動，所采取的行動是如何幫助他完成工作的。通過這些，我們可以進一步了解他的工作方式、思維方式和行為方式，這是我們非常希望獲得的信息。4最后，我們才來關注結果每項任務在采取了行動之后的結果是什么，是好還是不好，好是因為什么，不好又是因為什么。

這樣，通過發(fā)問的四個步驟，一步步將應聘者的陳述引向深入，一步步挖掘出應聘者潛在的信息，為企業(yè)更好的決策提供正確和全面的參考，既是對企業(yè)負責（招聘到合適的人才），也是對應聘者負責（幫助他盡可能地展現(xiàn)自我，推銷自我），獲得一個雙贏的局面。面試話術：你去年一年的銷售業(yè)績怎樣基于對方回復，重點跟進（此處是追問）其中一至幾個項目客戶是如何挖掘的（簽單信息的獲得）如何推進客戶關系怎樣判斷“關鍵人物”如何設置內線整個項目跟進過程中都有誰參與你在跟進過程中是什么角色為判明真?zhèn)卧偕钊耄ㄓ质亲穯枺┠阍谶@個角色中做了哪些工作工作中遇到哪有問題這些問題你是如何處理的報價是如何產生的在項目推進過程中，你是如何調配公司內外部資源的5自信、勇氣、韌性、開朗的性格特征簡要概述：受到冷遇、遭到拒絕、長時期不開單都是銷售員常見的境況，如果不能跨越這一障礙很難有所收獲。我們在以往交流銷售員應具備的素質時開玩笑地提到了“不要臉”、“不怕死”、“死纏爛打”，實際上就是百折不撓、愈挫愈勇。經得起孤獨、耐得住寂寞方能等到最后的“天道酬勤”。

甄選技巧：詢問對方經歷中對待壓力和挫折是如何處理的，舉出具體事例。6熱愛成功學，認同企業(yè)文化簡要概述：只有熱愛所從事的行業(yè)，才能全身心投入工作。甄選技巧：是否看過成功學的書籍，請闡述其中受到過某個觀念的影響。7其他：一個合格的銷售人員，還需具備進取心、說服力、感染力、應變能力、判斷能力、把握原則（不能無原則的妥協(xié)）、團隊合作精神。

面試方式除了我們熟悉的一對一的面試方式外，目前，不少大公司都喜歡在招聘人員時采用集體面試的形式，特別是銷售人員。從眾多求職者中選出較為優(yōu)秀的數位人才進入第二或第三輪個別面試。集體面試形式主要有兩類：第一類：數位求職者就某些問題而自由討論第二類：個人要根據特定的角色及背景資料去進行討論。至于討論問題方面，可能圍繞該職位的工作，或者是一些備受爭議的時事。在集體面試中，可觀察求職者是否具備以下特質：1.獨立思考能力(可否把問題理解透徹，并有實際的解決方法)2.溝通能力(可否把自己的想法清楚表達出來)3.人際關系處理(會不會太內向或咄咄逼人)4.領導能力(可否帶領他人去解決問題)建議：1隨時招聘隨時隨地留意理想的銷售人才。某個公司的銷售俊杰即是在他等待餐位時被慧眼發(fā)現(xiàn)的。2遵守面試“三字經”面試人數至少三人，面試次數至少三次，面試場合至少三種。面試三個人令你有了比較的基礎，面試三次能給你更多的信息。3不同場合面試（例如辦公室、午餐時、喝咖啡時）令你對候選人能有一個全方位的了解。4從推薦人那全面地了解情況應聘人只會將那些會給予他們好評的人作為推薦人。即使這樣，仍可以打電話給這些推薦人以了解情況，并向他們詢問還有