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人事主管述職報告進iso9000質(zhì)量管理體系期間及達標合望iso9000質(zhì)量管理中對酒店管理規(guī)化成20xx年度
名3退3分15人次;進、latecheckout,am、前臺接待員在熟
質(zhì)量r/c1、員工在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性;2、總機的設(shè)備老化造成線路不暢、通話質(zhì)量不好,時常引起客人3、個別新員工對本職工作操作不熟練;4、對員工的專業(yè)化、系統(tǒng)化培訓力度仍不夠;
5、車隊車輛老舊,小車較少,嚴重影響了酒店的租車收入及對客6、商務(wù)中心功能未建立,服務(wù)不專業(yè)。前期復印機老化,復印機有22000元;、20xx年定房務(wù),20xx年對前廳部的年,出20xx1、關(guān)注顧客需求,積極真實的向上級反映顧客的需求,為領(lǐng)導調(diào)2、繼續(xù)加強培訓,提高員工的綜合素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量;3、確實關(guān)心員工,穩(wěn)定員工隊伍,減少員工的流動性;4、“硬件”老化“軟件”補,通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補設(shè)備老化5、注重員工的服務(wù)細節(jié),服務(wù)從細處著手,對客提供滿意周到的6、完善各工作標準及程序,推7、提高前臺員工的售房技巧,提高散客的入住率,力爭完成酒店
在年的范并對拉1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考2、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面
作總經(jīng)作;并按時完成員工部綱要
法;深入調(diào)情務(wù)獻!展20xx1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),加強理論學習、業(yè)務(wù)學2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績效考核提據(jù)3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配;4、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,培養(yǎng)雇員主人翁精神5、在工作計劃中,每月都突出在度任于年4月25。年23
在件;在全球通:度的人,解除勞動關(guān)系人工282
訓20次,培訓員工訓42工899人率13人,人5證66人次。:4議1起,處理12年議2起理議人員2人,新簽勞同同82合同率100%,組檢2件21份,部件24份。
1、人事工作要求原則性強,行政工作要求平穩(wěn)意識強,這兩項有2、在工作中有時脾氣急躁,遇事不夠冷靜,將情緒化帶
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