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文檔簡介

2022年我國實時音視頻云服務行業(yè)現(xiàn)狀：市場規(guī)模持續(xù)擴張

一、概述

實時音視頻云服務依托核心音視頻編解碼、信道傳輸、網絡調度等技術，應用云計算技術理念和服務模式為企業(yè)、個人及開發(fā)者提供高可用、高品質、超低延時的實時音視頻通信服務。

實時音視頻云服務通過提供移動端、PC等多端SDK，并集成API或兼容標準WebRTC瀏覽器接入網絡，幫助消費者快速搭建多端實時應用。根據(jù)服務模式劃分，實時音視頻云服務可分為SaaS層實時音視頻云服務、PaaS層實時音視頻云服務和私有化部署的實時音視頻云服務三種類型。

實時音視頻云服務分類

二、發(fā)展現(xiàn)狀

同時，在社會更新技術不斷加快，對網速要求進一步提高，中國電信、中國聯(lián)通、中國移動的固定寬帶下載速度越來越快，2021年分布達到63.23Mbit/s、63.19,Mbit/s、61.78Mbit/s，驅動實時音視頻行業(yè)發(fā)展。此外，在國家政策的扶持下，我國實時音視頻行業(yè)市場規(guī)模持續(xù)擴張。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2021年，我國實時音視頻市場規(guī)模達到16億元，同比增長6.67%。

現(xiàn)階段，我國實時音視頻行業(yè)處于發(fā)展期，技術尚未完全成熟，相關專利申請數(shù)量呈現(xiàn)逐年增長趨勢。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2021年，中國實時音視頻專利申請數(shù)量達到57項，截止2022年1-8月為22項。

在消費市場，目前，我國實時音視頻云服務行業(yè)主要應用于政府、泛娛樂、金融、醫(yī)療、教育等等。其中，政府占比最大，占比為30.1%；其次是泛娛樂，占比23.4%，金融和教育分別占比18.7%、13.5%。

以金融為例，此次疫情的爆發(fā)使得金融機構線下網點運營成本愈加嚴重，進一步加速其“離柜化”，而線上互聯(lián)網模式雖然具有便捷性與盈利性等優(yōu)勢，但客情管理、業(yè)務支撐方面劣勢較為明顯。因此，金融機構迫切需要融合線上、線下服務優(yōu)勢的新渠道，而實時音視頻技術不僅可以打造的遠程服務場景，還能坐席專業(yè)團隊的業(yè)務引導、交叉營銷、客情管理等服務，靈活調節(jié)遠程坐席與線上、線下連接布放，提升機構運轉效能。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2020年，我國遠程視頻銀行市場規(guī)模

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