《現(xiàn)代商務(wù)禮儀》課程教學(xué)大綱_第1頁
《現(xiàn)代商務(wù)禮儀》課程教學(xué)大綱_第2頁
《現(xiàn)代商務(wù)禮儀》課程教學(xué)大綱_第3頁
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《現(xiàn)代商務(wù)禮儀》課程教學(xué)大綱一、課程性質(zhì)、目的和任務(wù)性質(zhì)：商務(wù)禮儀理論的介紹與運用相結(jié)合；目的：能夠熟練掌握并運用禮儀技巧；任務(wù)：完成教學(xué)大綱規(guī)定的教學(xué)內(nèi)容。二、教學(xué)基本要求掌握現(xiàn)代商務(wù)禮儀基本理論內(nèi)容，提高自身素質(zhì)；三、教學(xué)內(nèi)容及要求第一章：商務(wù)禮儀概述商務(wù)禮儀內(nèi)涵商務(wù)禮儀構(gòu)成要素商務(wù)禮儀功能現(xiàn)代商務(wù)禮儀的基本特征現(xiàn)代商務(wù)禮儀的原則商務(wù)人員的禮儀修養(yǎng)第二章：商務(wù)人員形象設(shè)計商務(wù)人員形象設(shè)計原則商務(wù)人員言談禮儀商務(wù)人員儀容舉止禮儀商務(wù)人員儀表服飾禮儀第三章：商務(wù)語言交際禮儀語言交際藝術(shù)語言交際方式技巧語言交際禁忌語言交際中的文化差異電話交際禮儀第四章：商務(wù)會面禮儀稱謂禮儀介紹禮儀握手與致意禮儀名片使用禮儀第五章：商務(wù)人員日常交往禮儀邀約禮儀商務(wù)拜訪禮儀商務(wù)接待禮儀迎送儀式商務(wù)饋贈禮儀乘坐交通工具禮儀第六章：商務(wù)文書禮儀商務(wù)書面文書禮儀商務(wù)電子信函禮儀涉外商務(wù)信函禮儀第七章：商務(wù)活動禮儀商務(wù)會議禮儀商務(wù)洽談禮儀商務(wù)儀式和專項活動禮儀商務(wù)宴請禮儀商務(wù)服務(wù)和推銷禮儀商務(wù)旅行禮儀第八章：應(yīng)聘禮儀求職前的準(zhǔn)備面試禮儀求職信、求職電話禮儀第九章：涉外商務(wù)禮儀涉外商務(wù)禮儀原則涉外商務(wù)禮儀的基本要求涉外商務(wù)迎送、會見、洽談禮儀涉外商務(wù)宴請及陪同禮儀第十章：國際商務(wù)禮儀與禁忌亞洲國家和地區(qū)商務(wù)禮儀與禁忌歐洲國家和地區(qū)商務(wù)禮儀與禁忌美洲國家和地區(qū)商務(wù)禮儀與禁忌非洲國家和地區(qū)商務(wù)禮儀與禁忌四、課內(nèi)學(xué)時分配章內(nèi)容參考學(xué)時1商務(wù)禮儀概述22商務(wù)人員形象設(shè)計43商務(wù)語言交際禮儀44商務(wù)會面禮儀45商務(wù)人員日常交往禮儀46商務(wù)文書禮儀27商務(wù)活動禮儀48應(yīng)聘禮儀29涉外商務(wù)禮儀210

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