2022銷售經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)

第17頁共24頁2022銷?售經(jīng)理個(gè)人?年終工作總?結(jié)在不知?不覺中，_?__年已經(jīng)?走過，加入?公司的時(shí)間?拼拼湊湊也?有不少的時(shí)?間了。在這?段時(shí)間里，?從一名置業(yè)?顧問一步步?晉升為銷售?經(jīng)理，我不?斷的學(xué)習(xí)的?知識并積累?了很多的經(jīng)?驗(yàn)，也同時(shí)?鍛煉和提高?了業(yè)務(wù)能力?，這讓自己?的人生多了?一份激動(dòng)，?一份喜悅，?一份悲傷，?最重要的增?加了一份人?生的閱歷。?可以說在_?__的這段?時(shí)間中，收?貨頗多，感?觸頗多。在?這里，非常?感謝公司的?每一位領(lǐng)導(dǎo)?和同仁的幫?助和指導(dǎo)，?現(xiàn)在已能獨(dú)?立完成本職?工作，現(xiàn)對?目前的工作?做以下總結(jié)?。一、任?務(wù)完成今?年實(shí)際完成?銷售認(rèn)購簽?約回款傭金?的情況和競?爭對手__?_居的對比?的情況。?二、團(tuán)隊(duì)管?理方面1?、招聘面試?方面自己?在招聘面試?的時(shí)候缺少?精心的設(shè)計(jì)?和安排，有?時(shí)候自己也?不加重視，?總是奔著你?情我愿的想?法，沒有必?要跟著面試?者講太多，?正是因?yàn)樽?己的不重視?應(yīng)聘這個(gè)環(huán)?節(jié)從而導(dǎo)致?一部分優(yōu)秀?人員的流失?，也給人事?部部門增添?了不少麻煩?。2、團(tuán)?隊(duì)培訓(xùn)工作?。沒有計(jì)?劃的培訓(xùn)，?培訓(xùn)目的的?不明確，培?訓(xùn)前沒有系?統(tǒng)的準(zhǔn)備對?團(tuán)隊(duì)的打造?目標(biāo)不夠明?確比較籠統(tǒng)?，培訓(xùn)的計(jì)?劃做的也比?較籠統(tǒng)，因?此在培訓(xùn)工?作開展時(shí)想?到什么就培?訓(xùn)什么，感?覺團(tuán)隊(duì)缺少?什么就培訓(xùn)?什么，有的?時(shí)候很少培?訓(xùn)，有的時(shí)?候天天都在?培訓(xùn)也達(dá)不?到預(yù)期的效?果。不但?增加了置業(yè)?顧問的負(fù)擔(dān)?更影響大家?的心情。對?于培訓(xùn)沒有?一個(gè)長期統(tǒng)?籌安排和布?置，自己也?沒有提前做?好充足的準(zhǔn)?備工作。自?己不但沒有?得到鍛煉，?更使整個(gè)團(tuán)?隊(duì)褒足不前?。也沒有研?究過老的置?業(yè)顧問和新?人進(jìn)行區(qū)別?培訓(xùn)，導(dǎo)致?新人學(xué)習(xí)難?度增大，老?的置業(yè)顧問?也感覺付出?了時(shí)間卻得?不到較好的?效果。3?、監(jiān)督、督?促工作方面?的。很多?事情都是及?時(shí)的安排下?去，但是沒?有給予及時(shí)?的督促和監(jiān)?督，導(dǎo)致安?排下去的事?情做的不理?想甚至是基?本上沒有完?成。例如置?業(yè)顧問的約?電約客問題?，自己很少?去督促和檢?查他們的來?電來客，導(dǎo)?致置業(yè)顧問?在這方面的?工作開展的?不是很理想?。有的置業(yè)?顧問甚至很?長時(shí)間對客?戶都不進(jìn)行?約訪，損失?了公司難得?的客戶資源?。4、及?時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)?方面的。?當(dāng)工作期間?遇到一定難?題的時(shí)候，?自己很少去?總結(jié)學(xué)習(xí)更?談不上將自?己總結(jié)的東?西傳授給團(tuán)?隊(duì)，有時(shí)候?難題過去就?過去了，不?再過多的進(jìn)?行回顧總結(jié)?和傳授。當(dāng)?遇到問題客?戶的時(shí)候，?總是想盡一?切辦法給予?解決但總是?忽略產(chǎn)生這?些問題的根?源在那，因?而重復(fù)的問?題不斷出現(xiàn)?，如何將該?問題在前期?解決掉或避?免該問題的?產(chǎn)生自己卻?不做總結(jié)和?傳授。5?、公司制度?的執(zhí)行和落?實(shí)方面的。?例如有的?工作人員偶?爾遲到三五?分鐘，但出?于不忍心就?不再嚴(yán)格按?照公司制度?給予其罰款?，從而導(dǎo)致?了其它置業(yè)?顧問心理不?平衡，給管?理工作帶來?了一定的困?難。究其?原因做為一?名銷售部負(fù)?責(zé)人首先必?須嚴(yán)格按照?公司的管理?制度進(jìn)行相?應(yīng)的處罰，?對其違紀(jì)行?為視而不見?于心不忍不?給予其進(jìn)行?罰款可實(shí)際?上就是在縱?容其行為，?因此對于我?來說是一種?失職行為。?公司最基本?的管理制度?自己都因?yàn)?種種原因執(zhí)?行和落實(shí)不?到位，更談?不上讓自己?的團(tuán)隊(duì)按照?制度去嚴(yán)格?要求自己。?6、銷售?一線工作出?現(xiàn)的問題敏?感性。由?于銷售一線?工作靈活多?變，因此需?要根據(jù)實(shí)際?情況及時(shí)制?定出相應(yīng)的?制度策略。?在這方面自?己的主動(dòng)積?極意識存在?很大的欠缺?，總是習(xí)慣?于領(lǐng)導(dǎo)將工?作安排完事?以后自己才?去執(zhí)行，不?動(dòng)腦子去想?過多事情，?從而使很多?工作做起來?很被動(dòng)。?7、團(tuán)隊(duì)之?間的溝通。?曾經(jīng)也認(rèn)?真制定過與?工作人員之?間的溝通計(jì)?劃，但是實(shí)?施一段時(shí)間?后便拋向腦?后，因?yàn)楦?種原因落下?了，在置業(yè)?顧問提成方?面因?yàn)闆]有?事先溝通，?向團(tuán)隊(duì)說明?公司的情況?，導(dǎo)致了一?些小的情況?發(fā)展，不僅?僅影響了團(tuán)?隊(duì)的士氣也?影響了正常?工作的進(jìn)行?。通過這件?事才讓我深?刻的意識到?及時(shí)的溝通?是多么的重?要。三、?案場管理方?面1、案?場談客監(jiān)督?及把握方面?當(dāng)問題客?戶出現(xiàn)的時(shí)?候，自己都?想辦法及時(shí)?給予解決，?在案場自己?也時(shí)常全程?并及時(shí)的給?予置業(yè)顧問?的談客進(jìn)行?指導(dǎo)，同時(shí)?提示或__?_其它置業(yè)?顧問給予適?當(dāng)?shù)脑靹輥?創(chuàng)造氛圍，?常___置?業(yè)顧問交流?談客過程的?關(guān)鍵點(diǎn)把握?，從而提高?了部分置業(yè)?顧問的成交?率。尤其是?對新的置業(yè)?顧問談客自?己都及時(shí)給?予點(diǎn)評，并?___其它?置業(yè)顧問給?予及時(shí)的旁?聽來提高談?客技巧。?2、案場問?題客戶處理?方面當(dāng)出?現(xiàn)問題客戶?的時(shí)候自己?都很有耐心?的給予解釋?和解決，減?少了異議客?戶，增加了?客戶對公司?的信任感和?認(rèn)同感。?四、執(zhí)行力?方面我深?刻的意識到?自己辦事比?較拖沓，總?有一種不到?最后一刻絕?不完成的想?法，因此對?領(lǐng)導(dǎo)安排或?者其其它的?事情總是能?往后拖就往?后拖，深知?自己拖沓的?習(xí)慣害人害?己，自己也?要努力改掉?這樣拖沓的?壞毛病。?在公司工作?的這段時(shí)間?里，深知自?己身上存在?各種各樣的?問題和不足?，在以后的?日子里我要?給自己進(jìn)行?重新定位，?振奮信心、?保持本色、?重燃___?，在改掉自?己不足的前?提下努力學(xué)?習(xí)知識提高?自身各方面?的能力，并?做出了以下?工作計(jì)劃。?1、首先?在個(gè)人心態(tài)?方面不僅好?好調(diào)整，無?論在任何的?困境下都要?和公司和團(tuán)?隊(duì)榮辱與共?，共渡難關(guān)?。用自己的?良好的心態(tài)?去影響身邊?的人和公司?的團(tuán)隊(duì)。?2、其次對?于個(gè)人在團(tuán)?隊(duì)管理上存?在的不足自?己要制定出?詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)?管理目標(biāo)和?實(shí)施方案。?3、學(xué)習(xí)?招聘面試方?面的技巧，?重視每次的?招聘面試工?作，每次在?面試之前都?要設(shè)計(jì)出面?試的方案，?盡可能為公?司吸納和留?住優(yōu)秀人才?。4、在?培訓(xùn)工作方?面，制定出?詳細(xì)的培訓(xùn)?方針和大綱?，每個(gè)月末?都要根據(jù)實(shí)?際情況做出?下個(gè)月詳細(xì)?的培訓(xùn)計(jì)劃?，針對新人?和老人區(qū)別?做出培訓(xùn)計(jì)?劃。并盡努?力嚴(yán)格按照?培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)?行。落實(shí)項(xiàng)?目部日常的?管理制度，?并嚴(yán)格按照?管理制度去?執(zhí)行，無論?任何人只要?觸犯公司的?原則問題都?一視同仁絕?不姑息，牢?牢記住“管?理即是嚴(yán)格?的愛”。?5、針對自?己的溝通不?足問題。每?周固定兩次?和置業(yè)顧問?進(jìn)行有效溝?通。及時(shí)的?了解并掌握?置業(yè)顧問的?心態(tài)和動(dòng)態(tài)?（范本）。?6、關(guān)于?監(jiān)督督促工?作在春節(jié)前?也要形成制?度，有獎(jiǎng)有?罰獎(jiǎng)罰分明?。7、關(guān)?于執(zhí)行力不?足問題，制?定出關(guān)于執(zhí)?行力不到位?的獎(jiǎng)罰措施?，爭取任何?事情達(dá)到，?高質(zhì)量的去?完成。關(guān)于?做事拖沓問?題，自己要?從每天上班?開始鍛煉，?要求自己每?天上班必提?前___分?鐘到項(xiàng)目部?，制定出處?罰措施由秘?書監(jiān)督進(jìn)行?處罰。都?說公司是自?己的第二個(gè)?家，既然是?家，沒有誰?有理由不愛?自己的家，?在這個(gè)家里?我一直都是?，忠誠可靠?，樂于奉獻(xiàn)?，一切以公?司利益為出?發(fā)點(diǎn)，忠于?職守，不以?權(quán)謀私，敢?于管理，盡?心盡力，盡?職盡責(zé)，管?的公平、公?正、一視同?仁，心胸寬?廣，寬容善?待他人，任?人為賢。積?極熱情、充?滿活力。用?自己的熱情?去感染自己?的下屬，關(guān)?心他們的工?作和生活。?當(dāng)然沒有誰?是十全十美?的，我也有?很多的不足?之處，在執(zhí)?行力方面的?欠缺，有時(shí)?候性格的過?于溫和，對?團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)?驗(yàn)的不足，?以及和下屬?溝通的欠缺?，都給工作?的進(jìn)行帶來?了一定的困?擾。作為?一名銷售經(jīng)?理，想好更?好的發(fā)展，?這些缺點(diǎn)和?不足都需要?一一的克服?和解決，我?有信心能夠?很好的解決?。學(xué)習(xí)猶?如逆水行舟?，不進(jìn)則退?，深刻的認(rèn)?識到自身知?識水平有限?及能力的不?足，對未來?我充滿著期?待和信心，?相信在公司?領(lǐng)導(dǎo)不斷的?批評和指導(dǎo)?下我會(huì)進(jìn)步?的更快，變?的更加成熟?。___?銷售經(jīng)理個(gè)?人年終工作?總結(jié)2在?公司工作了?很多年了，?從一個(gè)小小?的業(yè)務(wù)員走?到現(xiàn)在公司?銷售經(jīng)理的?位置，付出?了多少努力?和汗水，也?許只有我自?己知道了。?不過我可以?說，我付出?的努力是常?人的幾倍，?我才在自己?的工作崗位?上取得了一?定的成功。?這一年走?過來，酸甜?中夾雜著汗?水，努力和?付出就會(huì)有?回報(bào)，對我?來說，在過?去的一年取?得的成績還?是很不錯(cuò)的?，我覺得自?己做的還是?很好的。?自己___?年銷售工作?，在公司經(jīng)?營工作領(lǐng)導(dǎo)?魏總的帶領(lǐng)?和幫助下，?加之全組成?員的鼎力協(xié)?助，自己立?足本職工作?，恪盡職守?，兢兢業(yè)業(yè)?，任勞任怨?，截止__?_年___?月___日?，___年?完成銷售額?___元，?起額完成全?年銷售任務(wù)?的___%?，貨款回籠?率為___?%，銷售單?價(jià)比去年下?降了___?%，銷售額?和貨款回籠?率比去年同?期下降了_?__%和_?__%?，F(xiàn)?將全年來從?事銷售工作?的心得和感?受總結(jié)如下?：一、切?實(shí)落實(shí)崗位?職責(zé)，認(rèn)真?履行本職工?作。作為?一名銷售經(jīng)?理，自己的?崗位職責(zé)是?：1、千?方百計(jì)完成?區(qū)域銷售任?務(wù)并及時(shí)催?回貨款；?2、努力完?成銷售管理?辦法中的各?項(xiàng)要求；?3、負(fù)責(zé)嚴(yán)?格執(zhí)行產(chǎn)品?的出庫手續(xù)?；4、積?極廣泛收集?市場信息并?及時(shí)整理上?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；?5、嚴(yán)格遵?守廠規(guī)廠紀(jì)?及各項(xiàng)規(guī)章?制度；6?、對工作具?有較高的敬?業(yè)精神和高?度的主人翁?責(zé)任感；?7、完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的其?它工作。?崗位職責(zé)是?職工的工作?要求，也是?衡量銷售經(jīng)?理工作好壞?的標(biāo)準(zhǔn)，自?己始終以崗?位職責(zé)為行?動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從?工作中的一?點(diǎn)一滴做起?，嚴(yán)格按照?職責(zé)中的條?款要求自己?的行為，在?業(yè)務(wù)工作中?，首先自己?能從產(chǎn)品知?識入手，在?了解技術(shù)知?識的同時(shí)認(rèn)?真分析市場?信息并適時(shí)?制定營銷方?案，其次自?己經(jīng)常同其?它銷售經(jīng)理?勤溝通、勤?交流，分析?市場情況、?存在問題及?應(yīng)對方案，?以求共同提?高。在日常?的事務(wù)工作?中，自己能?積極著手，?在確保工作?質(zhì)量的前提?下按時(shí)完成?任務(wù)?？?之，通過實(shí)?踐證明作為?銷售經(jīng)理技?能和業(yè)績至?關(guān)重要，是?檢驗(yàn)銷售經(jīng)?理工作得失?的標(biāo)準(zhǔn)。今?年由于舉辦?___四個(gè)?月限產(chǎn)的影?響，加之自?己對市場的?瞬息萬變應(yīng)?對辦法不多?而導(dǎo)致業(yè)績?欠佳。二?、明確客戶?需求，主動(dòng)?積極，力求?保質(zhì)保量按?時(shí)供貨。?工作中自己?時(shí)刻明白銷?售經(jīng)理必須?有明確的目?地，一方面?積極了解客?戶的意圖及?需要達(dá)到的?標(biāo)準(zhǔn)、要求?，力爭及早?準(zhǔn)備，在客?戶要求的期?限內(nèi)供貨，?另一方面要?積極和客戶?溝通及時(shí)了?解客戶還款?能力，考慮?并補(bǔ)充完善?。三、正?確對待客戶?投訴并及時(shí)?、妥善解決?。銷售是?一種長期循?序漸進(jìn)的工?作，而產(chǎn)品?缺陷普遍存?在，所以銷?售經(jīng)理應(yīng)正?確對待客戶?投訴，視客?戶投訴如產(chǎn)?品銷售同等?重要甚至有?過之而無不?及，同時(shí)須?慎重處理。?自己在產(chǎn)品?銷售的過程?中，嚴(yán)格按?照公訃制定?銷售服務(wù)承?諾執(zhí)行，在?接到客戶投?訴時(shí)，首先?應(yīng)認(rèn)真做好?客戶投訴記?錄并口頭做?出承諾，其?次應(yīng)及時(shí)匯?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相?關(guān)部門，在?接到領(lǐng)導(dǎo)的?指示后會(huì)同?相關(guān)部門人?員制訂應(yīng)對?方案，同時(shí)?應(yīng)及時(shí)與客?戶溝通使客?戶對處理方?案感到滿意?。四、認(rèn)?真學(xué)習(xí)我廠?產(chǎn)品及相關(guān)?產(chǎn)品知識，?依據(jù)客戶需?求確定代理?的產(chǎn)品品種?。熟悉產(chǎn)?品知識是搞?好銷售工作?的前提。自?己在銷售的?過程中同樣?注重產(chǎn)品知?識的學(xué)習(xí)，?對公司生產(chǎn)?的涂料產(chǎn)品?的用途、性?能、參數(shù)基?本能做到有?問能答、必?答，對相關(guān)?部分產(chǎn)品基?本能掌握用?途、價(jià)格和?施工要求。?五、涂料?產(chǎn)品市場分?析涂料產(chǎn)?品銷售區(qū)域?大、故市場?潛力巨大。?現(xiàn)就涂料銷?售的市場分?析如下：?（一）市場?需求分析?涂料應(yīng)用雖?然市場潛力?巨大，但_?__區(qū)域多?數(shù)涂料廠競?爭己到白熱?化地步，再?加之奧運(yùn)會(huì)?過后會(huì)有段?因奧運(yùn)搶建?項(xiàng)目在新一?年形成空白?，再加上有?些涂料銷售?己直接威脅?到我們己占?的市場份額?，雖然我們?有良好的信?譽(yù)和優(yōu)良品?質(zhì)，但在價(jià)?格和銷售手?段上不占優(yōu)?勢，銷售任?務(wù)的加__?_%，銷售?經(jīng)理的日子?并不好過；?可是我們也?要看到今年?取得三合一?認(rèn)證，為明?年打拼多了?份保障，如?果上三版市?場，資金得?到充分的支?持，還是有?希望取得好?銷售業(yè)績的?，關(guān)鍵是公?司給銷售經(jīng)?理更大更有?力的支持和?鼓舞。（?二）競爭對?手及價(jià)格分?析這幾年?通過自己對?涂料市場的?了解，涂料?生產(chǎn)廠家有?二類：一類?進(jìn)口和合資?品牌如__?_等，此類?企業(yè)有較強(qiáng)?實(shí)力，同時(shí)?銷售價(jià)格下?調(diào)，有的銷?售價(jià)格同我?公司基本相?同，所以已?形成規(guī)模銷?售；另一類?是和我公司?生產(chǎn)產(chǎn)品相?等，此類企?業(yè)銷售價(jià)格?較低。六?、___工?作設(shè)想總?結(jié)一年來的?工作，自己?的工作仍存?在很多問題?和不足，在?工作方法和?技巧上有待?于向其他銷?售經(jīng)理和同?行學(xué)習(xí)，_?__自己計(jì)?劃在去年工?作得失的基?礎(chǔ)上取長補(bǔ)?短，重點(diǎn)做?好以下幾個(gè)?方面的工作?：（一）?依據(jù)___?年區(qū)域銷售?情況和市場?變化，自己?計(jì)劃將工作?重點(diǎn)放在鋼?構(gòu)廠供貨渠?道上，一是?主要做好原?有的鋼構(gòu)廠?供貨工作，?挑選幾個(gè)用?量較大且經(jīng)?濟(jì)條件好的?做為重點(diǎn)；?二是發(fā)展好?新的大客戶?，三是在某?些區(qū)域采用?代理的形式?，讓利給代?理商以展開?銷售工作。?（二）_?__首先要?積極追要往?年的欠款，?并想辦法將?欠款及時(shí)收?回，及時(shí)向?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，?取得公司的?支持。（?三）___?自己計(jì)劃更?加積極搜集?市場信息并?及時(shí)聯(lián)系，?力爭參加招?標(biāo)形成規(guī)模?銷售。（?四）為積極?配合代理銷?售，自己計(jì)?劃在確定產(chǎn)?品品種后努?力學(xué)習(xí)代理?產(chǎn)品知識及?性能、用途?，以利代理?產(chǎn)品迅速走?入市場并形?成銷售。?（五）自己?在搞好業(yè)務(wù)?的同時(shí)計(jì)劃?認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識、技?能及銷售實(shí)?戰(zhàn)來完善自?己的理論知?識，力求不?斷提高自己?的綜合素質(zhì)?。（六）?為確保完成?全年銷售任?務(wù)，自己平?時(shí)就積極搜?集信息并及?時(shí)匯總，力?爭在新區(qū)域?開發(fā)市場，?以擴(kuò)大產(chǎn)品?市場占有額?。七、對?銷售管理辦?法的幾點(diǎn)建?議（一）?___銷售?管理辦法應(yīng)?條款明確、?言簡意賅，?明確業(yè)務(wù)員?的區(qū)域、任?務(wù)、費(fèi)用、?考核、獎(jiǎng)勵(lì)?，對模凌兩?可的條款予?以刪除，年?底對銷售經(jīng)?理考核后按?辦法如數(shù)兌?現(xiàn)。（二?）___應(yīng)?在公司、銷?售經(jīng)理共同?協(xié)商并感到?滿意的前提?下認(rèn)真修訂?規(guī)范統(tǒng)一的?銷售管理辦?法，使其適?應(yīng)范圍廣且?因地制宜，?每年根據(jù)市?場變化只需?調(diào)整出廠價(jià)?格。（三?）___應(yīng)?在情況允許?的前提下對?銷售經(jīng)理松?散管理，解?除固定八小?時(shí)工作制，?采用定期匯?報(bào)總結(jié)的形?式，銷售經(jīng)?理每周到公?司___天?辦理事務(wù)，?如出差應(yīng)向?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目?的地及返回?時(shí)間，在接?領(lǐng)導(dǎo)通知后?按時(shí)到公司?，以便讓銷?售經(jīng)理有充?足的時(shí)間進(jìn)?行銷售策劃?。（四）?考慮銷售經(jīng)?理實(shí)際情況?合理讓銷售?經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)?費(fèi)，小包裝?費(fèi)，資金占?用費(fèi)，減免?補(bǔ)償因公司?產(chǎn)品質(zhì)量等?原因銷售經(jīng)?理產(chǎn)生的費(fèi)?用和損失。?（五）由?于區(qū)域市場?萎縮、同行?競爭激烈且?價(jià)格下滑，?___領(lǐng)導(dǎo)?應(yīng)認(rèn)真考察?并綜合市場?行情銷售經(jīng)?理的信息反?饋，上下浮?動(dòng)并制定出?合乎公司行?情、市場行?情的公司出?廠價(jià)格，以?激發(fā)銷售經(jīng)?理的銷售熱?情。在過?去的一年，?我們公司的?業(yè)績因?yàn)槿?球金融危機(jī)?的影響，沒?有出現(xiàn)很大?的增長，不?過暫時(shí)金融?危機(jī)對我們?公司的影響?也不是很大?，不過我們?一定要警惕?，金融危機(jī)?下，沒有哪?一個(gè)公司是?安全的，說?不定今天好?好的公司明?天就倒閉了?，所以我們?一定要警惕?，警惕金融?危機(jī)對我們?的影響。?在以后的歲?月里，我的?工作一定會(huì)?越來越努力?的，盡量不?會(huì)出現(xiàn)任何?的差錯(cuò)，這?對我是必須?要要求的，?我對自己的?要求是最嚴(yán)?格的，一定?要做到為公?司的事業(yè)盡?出自己的努?力！希望?公司在新的?一年能夠繼?續(xù)發(fā)展下去?，將公司的?業(yè)績提高上?去，是公司?的未來更加?的美好！?___銷售?經(jīng)理個(gè)人年?終工作總結(jié)?3___?年___月?以來，在_?__公司_?__支公司?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，作為營?銷業(yè)務(wù)四部?一名銷售團(tuán)?隊(duì)經(jīng)理，我?立足自身崗?位實(shí)際，帶?領(lǐng)全體銷售?人員，認(rèn)真?努力工作，?積極服務(wù)客?戶，完成了?工作任務(wù)，?取得良好的?成績，獲得?上級領(lǐng)導(dǎo)和?客戶的滿意?。有關(guān)個(gè)人?工作情況總?結(jié)如下：?一、個(gè)人基?本情況和工?作履歷我?叫___，?男，___?年___月?___日出?生，___?年___月?畢業(yè)于__?_專業(yè)，大?學(xué)本科文化?。___年?___月參?加工作，先?后在___?公司綜合部?綜合崗、渠?道業(yè)務(wù)一部?中介展業(yè)崗?工作，后來?擔(dān)任營銷業(yè)?務(wù)二部和營?銷業(yè)務(wù)四部?個(gè)代營銷團(tuán)?隊(duì)經(jīng)理崗、?銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)?理。二、?認(rèn)真學(xué)習(xí)，?提高業(yè)務(wù)水?平和工作技?能自參加?人保財(cái)險(xiǎn)工?作以來，我?意識到保險(xiǎn)?業(yè)不斷發(fā)展?和業(yè)務(wù)創(chuàng)新?對保險(xiǎn)員工?提出了更高?的要求，必?須認(rèn)真學(xué)習(xí)?，提高自己?的業(yè)務(wù)水平?和工作技能?，才能適應(yīng)?工作的需要?。為此，?我積極參加?上級___?的相關(guān)業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，認(rèn)真?學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)操作流程?、相關(guān)制度?、資本市場?知識、保險(xiǎn)?產(chǎn)品知識以?及如何與客?戶溝通交流?的技巧等等?，做到在與?客戶的溝通?中，當(dāng)客戶?問起保險(xiǎn)產(chǎn)?品和其他有?關(guān)問題時(shí)，?能夠快速、?正確地答復(fù)?客戶的提問?，給客戶提?供建議和處?理方法，用?自己的專業(yè)?知識構(gòu)架起?與客戶溝通?的橋梁，促?進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?發(fā)展，為單?位創(chuàng)造良好?經(jīng)濟(jì)效益。?三、認(rèn)真?工作，努力?服務(wù)好客戶?我現(xiàn)在主?要負(fù)責(zé)__?_市開發(fā)區(qū)?“___”?等___家?4S店的保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我?帶領(lǐng)全體銷?售人員認(rèn)真?工作，努力?服務(wù)好客戶?，促進(jìn)保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)發(fā)展，?提高單位經(jīng)?濟(jì)效益。?一是始終堅(jiān)?持以客戶為?中心，嚴(yán)格?履行“公開?承諾”、“?首問負(fù)責(zé)”?、“微笑服?務(wù)”，增強(qiáng)?服務(wù)意識，?創(chuàng)新服務(wù)方?式，改進(jìn)服?務(wù)作風(fēng)，滿?足客戶多元?化需求，提?高客戶的滿?意度。二?是徹底更新?觀念，自覺?規(guī)范行為，?認(rèn)真落實(shí)支?公司各項(xiàng)服?務(wù)措施，苦?練基本功，?加快業(yè)務(wù)辦?理的速度，?避免失誤，?把握質(zhì)量，?維護(hù)好客戶?關(guān)系。三?是針對不同?客戶的特點(diǎn)?，細(xì)致入微?，努力做好?服務(wù)工作，?要贏得客戶?由衷的贊許?，為支公司?爭取更多的?忠誠客戶，?持續(xù)推進(jìn)保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展?。四、辛?勤工作，創(chuàng)?造良好經(jīng)營?業(yè)績我不?怕困難，辛?勤工作，為?支公司創(chuàng)造?良好經(jīng)營業(yè)?績，其中_?__.06?-___.?06為__?_萬元，_?__.06?到___.?06為__?_萬元，_?__.__?_至今每個(gè)?月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)?收入___?萬元，以實(shí)?際行動(dòng)為支?公司的發(fā)展?作出了自己?應(yīng)有的努力?和貢獻(xiàn)。?在過去的幾?年中，我雖?然完成了任?務(wù)，取得良?好成績，但?不能以此為?滿足。今后?，我要更加?努力學(xué)習(xí)，?提高自己的?領(lǐng)導(dǎo)能力和?業(yè)務(wù)能力，?創(chuàng)新工作方?法與服務(wù)形?式，爭取創(chuàng)?造優(yōu)良業(yè)績?，促進(jìn)支公?司健康持續(xù)?發(fā)展。_?__銷售經(jīng)?理個(gè)人年終?工作總結(jié)4?轉(zhuǎn)眼間，?___年已?成為過去成?為歷史，但?我們?nèi)匀挥?得去年一整?年的激烈競?爭。本行業(yè)?天氣雖不是?特別嚴(yán)寒，?但大街上四?處飄著的招?聘條幅足以?讓人體會(huì)到?___年閥?門行業(yè)將會(huì)?是一個(gè)大的?競技場，競?爭也將更加?的白熱化。?市場總監(jiān)、?銷售經(jīng)理、?區(qū)域經(jīng)理，?極大小小上?千家企業(yè)都?在搶人才，?搶市場，大?家切身的感?受到了市場?的殘酷__?_，坐以只?能待毖?？?結(jié)是為了來?年揚(yáng)長避短?，對自己有?個(gè)全面的認(rèn)?識。一、?任務(wù)完成情?況今年實(shí)?際完成銷售?量為___?萬，其中一?車間球閥_?__萬，蝶?閥___萬?，其他__?_萬，基本?完成了今年?初既定的目?標(biāo)。球閥?常規(guī)產(chǎn)品比?去年有所下?降，偏心半?球增長較快?，鍛鋼球閥?相比去年有?少量增長；?但蝶閥銷售?不夠理想（?計(jì)劃是在_?__萬左右?），大口徑?蝶閥（DN?1000以?上）銷售量?很少，軟密?封蝶閥有少?量增幅。?總的說來是?銷售量正常?，OEM增?長較快，但?公司自身產(chǎn)?品增長不夠?理想，“雙?達(dá)”品牌增?長也不理想?。二、客?戶反映較多?的情況對?于我們生產(chǎn)?銷售型企業(yè)?來說，質(zhì)量?和服務(wù)就是?我們的生命?，如果這兩?方面做不好?，企業(yè)的發(fā)?展壯大就是?紙上談兵。?1、質(zhì)量?狀況：質(zhì)量?不穩(wěn)定，退?、換貨情況?較多。如_?__客戶的?球閥，__?_客戶的蝶?閥等，發(fā)生?的質(zhì)量問題?接二連三，?客戶怨聲載?道。2、?細(xì)節(jié)注意不?夠：如大塊?焊疤、表面?不光潔，油?漆顏色出錯(cuò)?，發(fā)貨時(shí)手?輪落下等等?。雖然是小?問題卻影響?了整個(gè)產(chǎn)品?的質(zhì)量，并?給客戶造成?很壞的印象?。3、交?貨不及時(shí)：?生產(chǎn)周期計(jì)?劃不準(zhǔn)，生?產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)?常造成貨期?拖延，也有?發(fā)貨人員人?為因素造成?的交期延遲?。4、運(yùn)?費(fèi)問題：關(guān)?于運(yùn)費(fèi)問題?客戶投訴較?多，尤其是?老客戶，如?___等人?都說比別人?的要貴，而?且同樣的貨?，同樣的運(yùn)?輸工具，今?天和昨天不?一樣的價(jià)。?5、技術(shù)?支持問題：?客戶的問題?不回答或者?含糊其詞，?造成客戶對?公司抱怨和?誤解，__?_等人均有?提到這類問?題。問題不?大，但與公?司“客戶至?上”“客戶?就是___?”的宗旨不?和諧。6?、報(bào)價(jià)問題?：因公司內(nèi)?部價(jià)格體系?不完整，所?以不同的客?戶等級無法?體現(xiàn)，老客?戶、大客戶?體會(huì)不到公?司的照顧與?優(yōu)惠。三?、銷售中的?問題經(jīng)過?近兩年的磨?合，銷售部?已經(jīng)融合成?一支精干、?團(tuán)結(jié)、上進(jìn)?的隊(duì)伍。團(tuán)?隊(duì)有分工，?有合作，人?員之間溝通?順利，相處?融洽；銷售?人員已掌握?了一定的銷?售技巧，并?增強(qiáng)了為客?戶服務(wù)的思?想；業(yè)務(wù)比?較熟練，都?能獨(dú)當(dāng)一面?，而且工作?中的問題善?于總結(jié)、歸?納，找到合?理的解決方?法，___?在這方面做?得尤其突出?。各相關(guān)部?門的配合也?日趨順利，?能相互理解?和支持。好?的方面需要?再接再勵(lì)，?發(fā)揚(yáng)光大，?但問題方面?也不少。?1、人員工?作熱情不高?，自主性不?強(qiáng)。上班?聊天、看電?影，打游戲?等現(xiàn)象時(shí)有?發(fā)生。究其?原因，一是?制度監(jiān)管不?力，二則銷?售人員待遇?較低，感覺?事情做得不?少，但和其?他部門相比?工資卻偏低?，導(dǎo)致心理?不平衡。?2、___?紀(jì)律意識淡?薄，上班遲?到、早退現(xiàn)?象時(shí)有發(fā)生?。這種情?況存在公司?各個(gè)部門，?公司應(yīng)該有?適當(dāng)?shù)目记?制度，有不?良現(xiàn)象發(fā)生?時(shí)不應(yīng)該僅?有部門領(lǐng)導(dǎo)?管理，而且?公司領(lǐng)導(dǎo)要?出面制止。?3、發(fā)貨?人員的觀念?問題。發(fā)?貨人員僅僅?把發(fā)貨當(dāng)做?一件單純?nèi)?務(wù)，以為貨?物出廠就行?，少了為客?戶服務(wù)的理?念。其實(shí)細(xì)?節(jié)上的用心?更能讓客戶?感覺到公司?的服務(wù)和真?誠，比如貨?物的包裝、?清晰的標(biāo)記?，及時(shí)告知?客戶貨物的?重量，到貨?時(shí)間，為客?戶盡量把運(yùn)?輸費(fèi)用降低?等等。4?、統(tǒng)計(jì)工作?不到位，沒?有成品或半?成品統(tǒng)計(jì)報(bào)?表，每一次?銷售部都需?要向車間詢?問貨物庫存?狀況，這樣?一來可能造?成銷售機(jī)會(huì)?丟失，造成?勞動(dòng)浪費(fèi)，?而且客戶也?懷疑公司的?辦事效率。?成品倉庫和?半成品倉庫?應(yīng)定時(shí)提供?報(bào)表，告知?庫存狀況以?便及時(shí)準(zhǔn)備?貨品和告知?客戶具體生?產(chǎn)周期。?5、銷售、?生產(chǎn)、采購?等流程銜接?不順，常有?造成交期延?誤事件且推?脫責(zé)任，互?相指責(zé)。?6、技術(shù)支?持不順，標(biāo)?書圖紙、銷?售用圖紙短?缺。7、?部門責(zé)任不?清，本未倒?置，導(dǎo)致銷?售部人員沒?有時(shí)間主動(dòng)?爭取客戶。?以上問題?只是諸多問?題中的一小?部分，也是?銷售過程中?時(shí)有發(fā)生的?問題，雖不?致于影響公?司的根本，?但不加以重?視，最終可?能給公司的?未來發(fā)展帶?來重大的損?失。四、?關(guān)于公司管?理的想法?我們___?公司經(jīng)過這?兩年的發(fā)展?，已擁有先?進(jìn)的硬件設(shè)?施，完善的?___結(jié)構(gòu)?，生產(chǎn)管理?也進(jìn)步明顯?，在___?乃至閥門行?業(yè)都小有名?氣。應(yīng)該說?，只要我們?戰(zhàn)略得當(dāng)，?戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，?用人得當(dāng)，?前景將是非?常美好的。?“管理出?效益”，這?個(gè)準(zhǔn)則大家?都知道，但?要管理好企?業(yè)卻不是件?容易的事。?我感覺公司?比較注重感?情管理，制?度化管理不?夠。嚴(yán)格說?來公司應(yīng)該?以制度化管?理為基礎(chǔ)，?兼顧情感管?理，這樣才?能取得管理?成果的化。?就拿考勤來?說，卡天天?打，可是遲?到、早退的?沒有處罰，?加班的也沒?有獎(jiǎng)勵(lì)，那?么打不打卡?有什么區(qū)別?？不如不打?。又如員工?工作怠慢沒?人批評指正?，即使有人?提起最后也?是不了了只?，這是姑息?、縱容，長?此以往，公?司利益必然?受損。過?程決定結(jié)果?，細(xì)節(jié)決定?成敗。公司?的目標(biāo)或者?一個(gè)計(jì)劃之?所以最后出?現(xiàn)偏差，往?往是在執(zhí)行?的過程中，?某些細(xì)節(jié)執(zhí)?行的不到位?所造成。老?板們有很多?好的想法、?方案，有很?宏偉的計(jì)劃?，___到?了最后都沒?有帶來明顯?的效果？比?如說公司年?初訂的倉庫?報(bào)表，成本?核算等，開?會(huì)時(shí)一遍又?一遍的說，?可就是沒有?結(jié)果，__?_？這就是?政令不通，?執(zhí)行力度不?夠啊。過程?控制就是一?個(gè)關(guān)鍵！完?整的過程控?制分以下四?個(gè)方面：?1）工作報(bào)?告相關(guān)人員?和部門定期?或不定期向?總經(jīng)理或相?關(guān)負(fù)責(zé)人匯?報(bào)工作，報(bào)?告進(jìn)展?fàn)顩r?，領(lǐng)導(dǎo)也抽?出時(shí)間主動(dòng)?了解進(jìn)展?fàn)?況，給予工?作上指導(dǎo)?2）例會(huì)定?期的例會(huì)可?以了解各部?門協(xié)作情況?，可以共同?獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，?并相互溝通?。公司的例?會(huì)太少，尤?其是縱向的?溝通太少，?員工不了解?___們對?工作的計(jì)劃?，對自己工?作的看法，?而老板們也?不了解員工?的想法，不?了解員工的?需要3）?定期檢查計(jì)?劃或方案執(zhí)?行一段時(shí)期?后，公司定?期檢查其執(zhí)?行情況，是?否偏離計(jì)劃?，要否調(diào)整?，并布置下?一段時(shí)期的?工作任務(wù)?4）公平激?勵(lì)建立一只?和諧的團(tuán)隊(duì)?，調(diào)動(dòng)員工?的積極性、?主動(dòng)性都需?要有一個(gè)公?平的激勵(lì)機(jī)?制。否則會(huì)?造成員工之?間產(chǎn)生矛盾?，工作之間?不配合，上?班沒有積極?性。就我?的個(gè)人看法?，我認(rèn)為銷?售部的工資?偏低，大環(huán)?境比較行業(yè)?內(nèi)各個(gè)閥門?廠銷售人員?的待遇，小?環(huán)境比較公?司內(nèi)各部門?的待遇。?雖然銷售部?各員工做得?都很敬業(yè)，?實(shí)際上大家?內(nèi)心都有一?些意見。如?果公司認(rèn)為?銷售部是一?個(gè)重要的部?門，認(rèn)可銷?售部員工的?辛苦，希望?能留住那些?能給公司帶?來利潤的銷?售人員，那?么我建議工?資還是要有?相應(yīng)調(diào)整，?畢竟失去一?位員工的損?失太大了。?另外一個(gè)?方面就是公?司管理結(jié)構(gòu)?和用人問題?。由于公司?自身結(jié)構(gòu)的?特殊性，人?事管理上容?易出現(xiàn)越級?管理、多頭?管理和過度?管理等現(xiàn)象?。越級管理?容易造成部?門經(jīng)理威信?喪失，積極?性喪失，最?后是部門內(nèi)?領(lǐng)導(dǎo)與員工?不融洽，遇?事沒人擔(dān)當(dāng)?責(zé)任；多頭?管理則容易?讓員工工作?無法適從，?擔(dān)心工作失?誤；過度管?理可能造成?員工失去創(chuàng)?造性，員工?對自己不自?信，難以培?養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一?面的人才。?以上只是?個(gè)人之見，?不一定都對?，但我是真?心實(shí)意想著?公司未來的?發(fā)展，一心?一意想把銷?售部搞好，?為公司也為?自己爭些體?面，請各位?___們斟?灼。第24頁共24頁__?_銷售經(jīng)理?個(gè)人總結(jié)?個(gè)人總結(jié)范?文時(shí)間依?然遵循其亙?古不變的規(guī)?律延續(xù)著，?又一個(gè)年頭?成為歷史，?依然如過去?的諸多年一?樣，過去的?___年，?同樣有著許?多美好的回?憶和諸多的?感慨。__?_年對于白?酒界是個(gè)多?事之秋，雖?然___年?的全球性金?融危機(jī)的影?響已有所好?轉(zhuǎn)，但整體?經(jīng)濟(jì)的回暖?尚需一段時(shí)?間的過度。?國家對白酒?消費(fèi)稅的調(diào)?整，也在業(yè)?界引起了一?段時(shí)間的騷?動(dòng)，緊接著?又是全國性?的嚴(yán)打酒駕?和地方性的?禁酒令，對?于白酒界來?說更是雪上?加霜。在這?樣坎坷的一?年里，我們?蹣跚著一路?走來，其中?的喜悅和憂?傷、___?和無奈、困?惑和感動(dòng)，?真的是無限?感慨。一?、負(fù)責(zé)區(qū)域?的銷售業(yè)績?回顧與分析?(一)、?業(yè)績回顧?1、整年度?總現(xiàn)金回款?___多萬?，超額完成?公司規(guī)定的?任務(wù);2?、成功開發(fā)?了四個(gè)新客?戶;3、?奠定了公司?在魯西南，?以濟(jì)寧為中?心的重點(diǎn)區(qū)?域市場的運(yùn)?作的基礎(chǔ)工?作;(二?)、業(yè)績分?析1、雖?然完成了公?司規(guī)定的現(xiàn)?金回款的任?務(wù)，但距我?自己制定的?___萬的?目標(biāo)，相差?甚遠(yuǎn)。主要?原因有：?a、上半年?的重點(diǎn)市場?定位不明確?不堅(jiān)定，首?先定位于平?邑，但由于?平邑市場的?特殊性(地?方保護(hù))和?后來經(jīng)銷商?的重心轉(zhuǎn)移?向啤酒，最?終改變了我?的初衷。其?次看好了泗?水市場，雖?然市場環(huán)境?很好，但經(jīng)?銷商配合度?太差，又無?奈放棄。直?至后來選擇?了金鄉(xiāng)“天?元副食”，?已近年底了?!b、新?客戶拓展速?度太慢，且?客戶質(zhì)量差?(大都小是?客戶、實(shí)力?小);c?、公司服務(wù)?滯后，特別?是發(fā)貨，這?樣不但影響?了市場，同?時(shí)也影響了?經(jīng)銷商的銷?售信心;?2、新客戶?開放面，雖?然落實(shí)了_?__個(gè)新客?戶，但離我?本人制定的?___個(gè)的?目標(biāo)還差兩?個(gè)，且這_?__個(gè)客戶?中有___?個(gè)是小客戶?，銷量也很?差。這主要?在于我本人?主觀上造成?的，為了回?款而不太注?重客戶質(zhì)量?。俗話說“?選擇比努力?重要”，經(jīng)?銷商的“實(shí)?力、網(wǎng)絡(luò)、?配送能力、?配合度、投?入意識”等?，直接決定?了市場運(yùn)作?的質(zhì)量。?3、我公司?在___已?運(yùn)作了整整?三年，這三?年來的失誤?就在于沒有?做到“重點(diǎn)?抓、抓重點(diǎn)?”，所以吸?取前幾年的?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，?今年我個(gè)人?也把尋找重?點(diǎn)市場納入?了我的常規(guī)?工作之中，?最終于__?_年___?月份決定以?金鄉(xiāng)為核心?運(yùn)作濟(jì)寧市?場，通過兩?個(gè)月的市場?運(yùn)作也摸索?了一部分經(jīng)?驗(yàn)，為明年?的運(yùn)作奠定?了基礎(chǔ)。?二、個(gè)人的?成長和不足?在公司領(lǐng)?導(dǎo)和各位同?事關(guān)心和支?持下，__?_年我個(gè)人?無論是在業(yè)?務(wù)拓展、_?__協(xié)調(diào)、?管理等各方?面都有了一?定程度的提?升，同時(shí)也?存在著許多?不足之處。?1、心態(tài)?的自我調(diào)節(jié)?能力增強(qiáng)了?;2、學(xué)?習(xí)能力、對?市場的預(yù)見?性和控制力?能力增強(qiáng)了?;3、處?理應(yīng)急問題?、對他人的?心理狀態(tài)的?把握能力增?強(qiáng)了;4?、對整體市?場認(rèn)識的高?度有待提升?;5、團(tuán)?隊(duì)的管理經(jīng)?驗(yàn)和整體區(qū)?域市場的運(yùn)?作能力有待?提升。三?、工作中的?失誤和不足?1、平邑?市場雖然?地方保護(hù)嚴(yán)?重些，但我?們通過關(guān)系?的協(xié)調(diào)，再?加上市場運(yùn)?作上低調(diào)些?，還是有一?定市場的，?況且通過一?段時(shí)間的市?場證明，經(jīng)?銷商開發(fā)的?特曲還是非?常迎合農(nóng)村?市場消費(fèi)的?。在淡季來?臨前，由于?我沒有能夠?同經(jīng)銷商做?好有效溝通?，再加上服?務(wù)不到位，?最終經(jīng)銷商?把精力大都?偏向到啤酒?上了。更為?失誤的就是?，代理商又?接了一款白?酒——沂蒙?老鄉(xiāng)，而且?廠家支持力?度挺大的，?對我們更是?淡化了。?2、泗水市?場雖然經(jīng)?銷商的人品?有問題，但?市場環(huán)境確?實(shí)很好的(?無地方強(qiáng)勢?品牌，無地?方保護(hù)--?--)且十?里酒巷一年?多的酒店運(yùn)?作，在市場?上也有一定?的積極因素?，后來又拓?展了流通市?場，并且市?場反應(yīng)很好?。失誤之處?在于沒有提?前在費(fèi)用上?壓住經(jīng)銷商?，以至后來?管控失衡，?最終導(dǎo)致合?作失敗，功?虧一簣。關(guān)?鍵在于我個(gè)?人的手腕不?夠硬，對事?情的預(yù)見性?不足，反映?不夠快。?3、___?市場__?_的市場基?礎(chǔ)還是很好?的，只是經(jīng)?銷商投入意?識和公司管?理太差，以?致我們?nèi)顺?走后，市場?嚴(yán)重下滑。?這個(gè)市場我?的失誤有幾?點(diǎn)：(1?)、沒有能?夠引導(dǎo)經(jīng)銷?商按照我們?的思路自己?運(yùn)作市場，?對廠家過于?依賴;(?2)、沒有?在適當(dāng)?shù)臅r(shí)?候?qū)ふ液线m?的其他潛在?優(yōu)質(zhì)客戶作?補(bǔ)充;4?、整個(gè)__?_年我走訪?的新客戶中?，有___?多個(gè)意向都?很強(qiáng)烈，且?有大部分都?來公司考察?了。但最終?落實(shí)很少，?其原因在于?后期跟蹤不?到位，自己?信心也不足?，浪費(fèi)了大?好的資源!?四、__?_年以前的?部分老市場?的工作開展?和問題處理?由于以前?我們對市場?的把握和費(fèi)?用的管控不?力，導(dǎo)致_?__年以前?的市場都遺?留有費(fèi)用矛?盾的問題。?經(jīng)同公司領(lǐng)?導(dǎo)協(xié)商，以?“和諧發(fā)展?”為原則，?采取“一地?一策”的方?針，針對不?同市場各個(gè)?解決。1?、___：?雖然公司有?費(fèi)用但必須?再回款，以?多發(fā)部分比?例的貨的形?式解決的，?雙方都能接?受和理解;?2、微山?：自己做包?裝和瓶子，?公司的費(fèi)用?作為酒水款?使用，自行?銷售;3?、泗水：同?___4?、嶧城：尚?未解決通?過以上方式?對各市場問?題逐一解決?，雖然前期?有些阻力，?后來也都接?受了且運(yùn)行?較平穩(wěn)，徹?底解決了以?前那種對廠?家過于依賴?的心理。?四、“辦事?處加經(jīng)銷商?”運(yùn)作模式?運(yùn)作區(qū)域市?場根據(jù)公?司實(shí)際情況?和近年來的?市場狀況，?我們一直都?在摸索著一?條適合自己?的路子，真?正把我們一?開始就倡導(dǎo)?的“辦事處?加經(jīng)銷商”?合作方式運(yùn)?用好，但必?須符合以下?條件：1?、市場環(huán)境?要好，即使?不是太好但?也不能太差?，比如地方?保護(hù)過于嚴(yán)?重、地方酒?太強(qiáng)等;?2、經(jīng)銷商?的質(zhì)量一定?要好，比如?“實(shí)力、網(wǎng)?絡(luò)、配送、?配合度”等?;辦事處?運(yùn)作的具體?事宜：1?、管理辦事?處化，業(yè)務(wù)?人員本土化?;2、產(chǎn)?品大眾化，?主要定位為?中檔消費(fèi)人?群;3、?運(yùn)作渠道化?、個(gè)性化，?以流通渠道?為主，重點(diǎn)?操作大客戶?;4、重?點(diǎn)扶持一級?商，辦事處?真正體現(xiàn)到?協(xié)銷的作用?;五、對?公司的幾點(diǎn)?建議1、?加強(qiáng)產(chǎn)品方?面的硬件投?入，產(chǎn)品的?第一印象要?給人一種“?物有所值、?物超所值”?的感覺，在?沒有品牌力?的情況下一?定要體現(xiàn)出?“產(chǎn)品力”?;2、完?善各種規(guī)章?制度和薪酬?體制，使之?更能充分發(fā)?揮人員的主?觀能動(dòng)性;?3、集中?優(yōu)勢資源聚?焦樣板市場?，真正做到?“重點(diǎn)抓、?抓重點(diǎn)”;?4、注重?品牌形象的?塑造。總?之___年?的功也好過?也好，都已?成為歷史，?迎接我們的?將是嶄新的?___年，?站在___?年的門檻上?，我們看到?的是希望、?是豐收和碩?果累累。?個(gè)人總結(jié)范?文時(shí)光荏?苒，忙碌中?200__?_年的腳步?已經(jīng)悄然走?遠(yuǎn)。最近一?段時(shí)間無論?是看電視還?是瀏覽網(wǎng)頁?抑或是聽廣?播我們都能?發(fā)現(xiàn)幾乎所?有的媒體都?在進(jìn)行年終?盤點(diǎn)。的確?，我們在過?去的一年當(dāng)?中忙碌著、?辛苦著、奔?波著同時(shí)也?收獲著，新?的一年即將?開始我們在?制定“宏偉?藍(lán)圖”的同?時(shí)也不要忘?記回顧上一?年的苦辣酸?甜來激勵(lì)和?鞭策自己取?得更大的進(jìn)?