中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄手機(jī)銀行ios版140測(cè)評(píng)

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行ios版測(cè)評(píng)郵政儲(chǔ)蓄銀行最新更新后，系統(tǒng)支持IOS4/5操作系統(tǒng)，全面支持三大電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)及WIFI上網(wǎng)。功能解析1.1功能樹(shù)1.2功能分析郵政儲(chǔ)蓄銀行共有24個(gè)功能，其中與賬戶相關(guān)的功能有5個(gè)〔賬戶管理、賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、信用卡、密碼修改〕；增值業(yè)務(wù)13個(gè)功能〔個(gè)人貸款、充值、基金業(yè)務(wù)、國(guó)債業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、便民繳費(fèi)、支付、商旅效勞、機(jī)票預(yù)定、彩票、電影票、繳費(fèi)、游戲點(diǎn)卡〕；客戶效勞6個(gè)功能〔手拉手活動(dòng)專區(qū)、平安設(shè)置、憑證掛失、號(hào)轉(zhuǎn)賬功能開(kāi)關(guān)、快捷菜單設(shè)置、日志查詢〕。郵政儲(chǔ)蓄銀行功能的數(shù)量在同行業(yè)中屬于相對(duì)較多的，功能的多樣性能很好的促使用戶使用銀行進(jìn)行各種操作，再加上銀行業(yè)務(wù)上的優(yōu)惠政策和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使郵政儲(chǔ)蓄銀行更加的貼近群眾。開(kāi)通與登陸2.1開(kāi)通開(kāi)通入口點(diǎn)擊界面銀行便可進(jìn)入賬戶登陸頁(yè)面或者自助注冊(cè)功能。

2.1.2第一步需確認(rèn)效勞協(xié)議，“我已閱讀并同意以下協(xié)議〞為必選條目，默認(rèn)為非選中。2.1.3第二步需填寫個(gè)人賬戶的信息，包括號(hào)碼、客戶姓名、性別、證件類型與號(hào)碼和賬號(hào)。2.1.4確定登陸銀行所需要的信息，包括號(hào)碼、客戶姓名、性別、證件類型與號(hào)碼和賬號(hào)。信息錄入完成提交后會(huì)有簽約成功的提示。2.2登陸登陸方式介紹郵政儲(chǔ)蓄銀行為用戶提供預(yù)覽模塊，不用登陸銀行也能查看和使用網(wǎng)店查詢、理財(cái)超市、基金超市、證券、金融助手、電影票、航空機(jī)票、游戲點(diǎn)卡等增值業(yè)務(wù)及客戶效勞功能。當(dāng)預(yù)覽內(nèi)容需要涉及到賬戶參與時(shí)，提示用戶登錄銀行。2.2.2登陸界面用戶需要號(hào)碼和登錄密碼進(jìn)入銀行的個(gè)人賬戶下，登陸時(shí)可以定義記住號(hào)碼〔用戶賬戶〕。2.2.3賬戶登錄后顯示歡送頁(yè)，提示用戶已綁定幾臺(tái)設(shè)備，用戶點(diǎn)擊進(jìn)入銀行進(jìn)入之前點(diǎn)擊的相應(yīng)功能模塊。2.3開(kāi)通及登陸點(diǎn)評(píng)開(kāi)通流程點(diǎn)評(píng)用戶首次使用能比擬容易找到自助注冊(cè)的入口，自助注冊(cè)時(shí)并有相對(duì)應(yīng)的流程提示及進(jìn)度條顯示，潛在信息提示用戶自助注冊(cè)需要三步流程。流程中需要填寫的信息和文案清晰。2.3.2登陸流程點(diǎn)評(píng)說(shuō)到郵政儲(chǔ)蓄銀行的登錄流程，就要說(shuō)下郵政儲(chǔ)蓄銀行預(yù)覽式的設(shè)定，用戶可以在不登陸的狀態(tài)下了解銀行內(nèi)的局部信息和大致的功能信息，這也大大減少了用戶對(duì)眾多銀行功能的壓力。登陸界面簡(jiǎn)單易懂，登陸后有用戶的歡送頁(yè)，然后用戶就可以進(jìn)入某個(gè)功能操作了。關(guān)于歡送頁(yè)的思考：優(yōu)點(diǎn)是可以給用戶提供一個(gè)賬戶狀態(tài)的信息提示，讓用戶了解自己的賬戶平安性和待辦事宜，而問(wèn)題就在于登陸界面是在用戶點(diǎn)擊目標(biāo)功能之后出現(xiàn)的，歡送頁(yè)的出現(xiàn)暫時(shí)打斷了原有目標(biāo)的流程，假設(shè)用戶在登錄后發(fā)現(xiàn)有需要操作的待辦事宜，此時(shí)就會(huì)給用戶產(chǎn)生兩個(gè)潛在的任務(wù)，給用戶造成預(yù)期操作壓力。界面分析3.1交互方面3.1.1分析從翻開(kāi)銀行app就能感覺(jué)到郵政儲(chǔ)蓄銀行所想要展示的亮點(diǎn)就是功能的全面型，首頁(yè)、銀行兩個(gè)頁(yè)面幾乎堆砌了所有業(yè)務(wù)的入口，都以圖標(biāo)的樣式呈現(xiàn)出來(lái)。用戶在通過(guò)簡(jiǎn)單的認(rèn)知過(guò)程之后，能較快的找到目的功能的入口。進(jìn)入具體的操作流程會(huì)發(fā)現(xiàn)，單一的功能下幾乎沒(méi)有跳頁(yè)的動(dòng)作，這也使用戶更流暢更少的動(dòng)作到達(dá)目的，減少了用戶在跳頁(yè)過(guò)程中產(chǎn)生的等待時(shí)間，減少了因信息填寫錯(cuò)誤產(chǎn)生的勿操作而需要的修改時(shí)間和本錢。文字?jǐn)?shù)字的輸入、選擇項(xiàng)使用自帶插件，操作簡(jiǎn)單，顯的很自然。但是單頁(yè)面方式的列表填寫，某些業(yè)務(wù)就需要展示更多的相關(guān)信息，增加了用戶短時(shí)間內(nèi)的工作量，容易對(duì)用戶的心理產(chǎn)生壓力，用戶需要填寫的信息越多就容易產(chǎn)生負(fù)面情緒。另填寫信息和提示信息的文案有局部的冗余信息，還有很大的優(yōu)化空間。局部頁(yè)面的操作反應(yīng)與按鈕的易用性較差，用戶需要更多的動(dòng)作才能到達(dá)預(yù)期目標(biāo)。3.1.2進(jìn)入銀行后由圖標(biāo)堆砌的功能入口3.1.3業(yè)務(wù)流程中的展示〔行內(nèi)轉(zhuǎn)賬為例〕點(diǎn)擊轉(zhuǎn)賬匯款——行內(nèi)轉(zhuǎn)賬——信息填寫頁(yè)面，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)兩次。易用性的問(wèn)題像其他局部銀行一樣，郵政儲(chǔ)蓄在界面的動(dòng)態(tài)效果上用了功夫。但是在效果絢麗的根底上應(yīng)該有一個(gè)好的設(shè)計(jì)規(guī)劃和產(chǎn)品定位，同時(shí)在滿足效果的根底上表達(dá)出功能價(jià)值。3.2視覺(jué)方面3.2.1視覺(jué)分析頁(yè)面的整體流程使用淺灰色的風(fēng)格，讓人感覺(jué)有一種簡(jiǎn)潔、高效、平安、可信任的感覺(jué)。首頁(yè)的圖標(biāo)設(shè)計(jì)也根本能表現(xiàn)出其之下功能的特點(diǎn)。信息填寫頁(yè)面的信息模塊分區(qū)清晰，關(guān)鍵字段也很醒目，用戶能注意到并驗(yàn)證信息的準(zhǔn)確性。SOLOMO〔社交Sociology、本地位置location、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)Mobile〕在銀行中社交性是比擬普遍存在的，給他人轉(zhuǎn)賬、充值、購(gòu)置電影票等，于此同時(shí)也很大程度的利用了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的快捷方便的特點(diǎn)，使用戶隨時(shí)隨地進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。郵政儲(chǔ)蓄銀行中無(wú)本地定位的功能表達(dá)在網(wǎng)店排號(hào)業(yè)務(wù)。O2O效勞郵政儲(chǔ)蓄銀行中O2O的效勞表達(dá)在航空機(jī)票、電影票兩個(gè)業(yè)務(wù)中，用戶可以通過(guò)銀行進(jìn)行操作，在線下享受銀行或第三方提供的效勞。以最近上線的無(wú)卡取現(xiàn)功能為例，用戶通過(guò)銀行填寫預(yù)約金額、預(yù)約碼、交易密碼等信息，即可使用預(yù)約碼到郵政儲(chǔ)蓄銀行的atm機(jī)享受無(wú)需銀行卡也能取現(xiàn)的效勞。運(yùn)營(yíng)模式郵政儲(chǔ)蓄銀行在產(chǎn)品定位上更趨向于功能表現(xiàn)與操作，用戶進(jìn)入銀行后直接就能看到所有功能入口的羅列，并沒(méi)有明顯的特色業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品之類信息的推廣介紹。個(gè)性