項(xiàng)目管理范圍管理教案課件

項(xiàng)目管理范圍管理項(xiàng)目管理范圍管理1已界定的項(xiàng)目范圍業(yè)主期望的范圍實(shí)際完成范圍項(xiàng)目范圍管理的原理第1頁(yè)/共91頁(yè)已界定的業(yè)主期望的范圍實(shí)際完成范圍項(xiàng)目范圍管理的原理第1頁(yè)/2需求、成果與目標(biāo)用戶需求想法產(chǎn)品規(guī)格（產(chǎn)品范圍）項(xiàng)目需求項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)Cospos第2頁(yè)/共91頁(yè)需求、成果與目標(biāo)用戶想法產(chǎn)品項(xiàng)目項(xiàng)目Cospos第23談判達(dá)成協(xié)議并編寫(xiě)項(xiàng)目概要說(shuō)明書(shū)明確需求對(duì)服務(wù)達(dá)成一致服務(wù)需求第3頁(yè)/共91頁(yè)談判達(dá)成協(xié)議并編寫(xiě)項(xiàng)目概要說(shuō)明書(shū)明確需求對(duì)服務(wù)達(dá)成一致服務(wù)需4一、項(xiàng)目范圍管理的概念（一）項(xiàng)目范圍管理的涵義項(xiàng)目范圍——為了成功達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目所規(guī)定的要做到的工作內(nèi)容。兩層含義所交付成果的范圍為了交付項(xiàng)目成果應(yīng)該涵蓋的工作范圍。第一節(jié)項(xiàng)目范圍管理的概述ASISTOBE第4頁(yè)/共91頁(yè)一、項(xiàng)目范圍管理的概念第一節(jié)項(xiàng)目范圍管理的概述AS5項(xiàng)目范圍——是為了成功達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)，項(xiàng)目規(guī)定所要做的。也就是為項(xiàng)目規(guī)定一個(gè)界線，劃定哪些方面是屬于項(xiàng)目應(yīng)該做的，而哪些是不應(yīng)該包括在項(xiàng)目之內(nèi)的。內(nèi)容——確定項(xiàng)目的目標(biāo)和主要可交付成果。項(xiàng)目?jī)?nèi)工作項(xiàng)目外工作產(chǎn)品工作執(zhí)行運(yùn)行目標(biāo)充分且必要監(jiān)測(cè)與控制獲益包含且只包含……第5頁(yè)/共91頁(yè)項(xiàng)目范圍——是為了成功達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)，項(xiàng)目規(guī)定所要做的。也就是6項(xiàng)目涉及的工作總量相關(guān)范疇項(xiàng)目使命涵蓋的階段項(xiàng)目使命涵蓋的領(lǐng)域產(chǎn)出物的功能及特點(diǎn)項(xiàng)目涉及的服務(wù)對(duì)象第6頁(yè)/共91頁(yè)項(xiàng)目涉及的工作總量相關(guān)范疇項(xiàng)目使命涵蓋的階段第6頁(yè)/共91頁(yè)7范圍形成的過(guò)程加法思維成本約束時(shí)間約束質(zhì)量約束空調(diào)裝飾性吊燈復(fù)合木地板防盜門(mén)窗簾抽油煙機(jī)壁柜密封窗？先易后難第7頁(yè)/共91頁(yè)范圍形成的過(guò)程加法思維成本約束時(shí)間約束質(zhì)量約束空調(diào)裝飾性吊燈8范圍形成的過(guò)程減法思維總時(shí)間約束項(xiàng)目范圍資源總量約束質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約束？先難后易第8頁(yè)/共91頁(yè)范圍形成的過(guò)程減法思維總時(shí)間約束項(xiàng)目資源總量約束質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約束9項(xiàng)目的上限下限項(xiàng)目范圍的上限由項(xiàng)目必要性決定項(xiàng)目范圍的下限由項(xiàng)目的可行性決定加法模式：根據(jù)項(xiàng)目的可行性決定項(xiàng)目的必要范圍？減法呢第9頁(yè)/共91頁(yè)項(xiàng)目的上限下限項(xiàng)目范圍的上限由項(xiàng)目必要性決定加法模式：根據(jù)項(xiàng)10項(xiàng)目范圍的優(yōu)化減法程序的思路在于在追求立項(xiàng)的努力中忍痛割?lèi)?ài)加法程序的思路是在保證底線的基礎(chǔ)上得寸進(jìn)尺第10頁(yè)/共91頁(yè)項(xiàng)目范圍的優(yōu)化減法程序的思路在于在追求立項(xiàng)的努力中忍痛割?lèi)?ài)第11決定項(xiàng)目范圍的因素市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)商務(wù)模式投資效益的評(píng)估操作風(fēng)險(xiǎn)第11頁(yè)/共91頁(yè)決定項(xiàng)目范圍的因素市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)第11頁(yè)/共91頁(yè)12項(xiàng)目范圍的作用提高費(fèi)用、時(shí)間和資源估算的準(zhǔn)確性確定了進(jìn)度測(cè)量和控制的基準(zhǔn)有助于清楚地分派責(zé)任有利于區(qū)分項(xiàng)目范圍的變更和對(duì)變更的控制可以保證對(duì)項(xiàng)目交付物數(shù)量和質(zhì)量的順利驗(yàn)收，防止和減少糾紛有利于處理好項(xiàng)目各利益相關(guān)方的關(guān)系第12頁(yè)/共91頁(yè)項(xiàng)目范圍的作用提高費(fèi)用、時(shí)間和資源估算的準(zhǔn)確性第12頁(yè)/共9131.項(xiàng)目范圍管理的定義——項(xiàng)目范圍管理就是指對(duì)于項(xiàng)目產(chǎn)出物范圍和項(xiàng)目工作范圍的全面規(guī)劃、定義、確認(rèn)和控制等方面的項(xiàng)目管理工作。2.項(xiàng)目范圍管理的內(nèi)涵——指項(xiàng)目的“產(chǎn)品范圍”和項(xiàng)目的“工作范圍”，二者的集成是保障項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。范圍管理模樣（范）大小（圍）第13頁(yè)/共91頁(yè)1.項(xiàng)目范圍管理的定義——項(xiàng)目范圍管理就是指對(duì)于項(xiàng)目產(chǎn)出物范14（二）項(xiàng)目范圍管理的主要工作項(xiàng)目范圍管理是項(xiàng)目管理的一項(xiàng)內(nèi)容，它包括保證項(xiàng)目完成并僅僅完成全部要求的工作以便成功完成項(xiàng)目所需要的過(guò)程。（PMBOK)項(xiàng)目范圍的規(guī)劃、定義、分解、確認(rèn)和控制五個(gè)方面的具體工作。它們之間的關(guān)系如圖所示：第14頁(yè)/共91頁(yè)（二）項(xiàng)目范圍管理的主要工作第14頁(yè)/共91頁(yè)15項(xiàng)目工作分解項(xiàng)目范圍規(guī)劃項(xiàng)目范圍控制項(xiàng)目范圍確認(rèn)項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃項(xiàng)目范圍管理方法項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)（更新）項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃主觀項(xiàng)目范圍變更請(qǐng)求客觀項(xiàng)目范圍變更需要項(xiàng)目實(shí)施范圍的確認(rèn)項(xiàng)目范圍變更的確認(rèn)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)字典項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目范圍界定項(xiàng)目范圍管理主要內(nèi)容的示意圖第15頁(yè)/共91頁(yè)項(xiàng)目工作分解項(xiàng)目范圍規(guī)劃項(xiàng)目范圍控制項(xiàng)目范圍確認(rèn)項(xiàng)目范圍管理161.項(xiàng)目范圍的規(guī)劃---指在項(xiàng)目開(kāi)始初期根據(jù)項(xiàng)目章程、項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書(shū)、項(xiàng)目的要求等做的項(xiàng)目范圍管理的計(jì)劃安排，內(nèi)容包括對(duì)未來(lái)開(kāi)展項(xiàng)目范圍管理的方法和具體內(nèi)容與要求等方面的規(guī)定。2.項(xiàng)目范圍的界定---指根據(jù)項(xiàng)目章程和項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃及項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書(shū)等文件的要求，識(shí)別和界定項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目工作并給出項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)，將一個(gè)項(xiàng)目范圍予以規(guī)定和說(shuō)明的項(xiàng)目范圍管理工作。第16頁(yè)/共91頁(yè)1.項(xiàng)目范圍的規(guī)劃---指在項(xiàng)目開(kāi)始初期根據(jù)項(xiàng)目章程、項(xiàng)目初173.項(xiàng)目工作的分解---指對(duì)于經(jīng)過(guò)項(xiàng)目范圍界定的項(xiàng)目進(jìn)行全面分解的項(xiàng)目范圍管理工作，這一工作主要內(nèi)容是對(duì)于項(xiàng)目的產(chǎn)出物范圍和項(xiàng)目工作范圍進(jìn)行分解，給出項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)字典等項(xiàng)目范圍分解的文件。4.項(xiàng)目范圍的確認(rèn)---指由項(xiàng)目相關(guān)利益主體確認(rèn)和接受項(xiàng)目分解和項(xiàng)目完成范圍的管理工作。包括（1）對(duì)于項(xiàng)目范圍界定和計(jì)劃的確認(rèn)，（2）最終對(duì)于已完成項(xiàng)目范圍的確認(rèn)第17頁(yè)/共91頁(yè)3.項(xiàng)目工作的分解---指對(duì)于經(jīng)過(guò)項(xiàng)目范圍界定的項(xiàng)目進(jìn)行全面185.項(xiàng)目范圍的控制——指由項(xiàng)目相關(guān)利益主體提出的主觀項(xiàng)目范圍變更和在項(xiàng)目實(shí)施中因出現(xiàn)偏差而發(fā)生的客觀項(xiàng)目范圍變更所做的各種控制工作。這是一項(xiàng)貫穿整個(gè)項(xiàng)目全過(guò)程的項(xiàng)目范圍主觀和客觀偏差的管理與控制工作。以上項(xiàng)目范圍管理的各項(xiàng)工作相互之間有著前后接續(xù)的關(guān)系，同時(shí)它們之間還存在相互交叉和相互作用的關(guān)系。以上各環(huán)節(jié)項(xiàng)目范圍管理工作還與項(xiàng)目其它的專(zhuān)項(xiàng)管理工作存在有前后接續(xù)與相互交叉和相互作用的關(guān)系。第18頁(yè)/共91頁(yè)5.項(xiàng)目范圍的控制——指由項(xiàng)目相關(guān)利益主體提出的主觀項(xiàng)目范圍19

二、項(xiàng)目范圍管理的作用（一）為項(xiàng)目實(shí)施提供產(chǎn)出物和工作范圍的框架（二）為項(xiàng)目實(shí)施的有效控制提供依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)（三）為項(xiàng)目的管理終結(jié)和最終成果交付提供清單第19頁(yè)/共91頁(yè)二、項(xiàng)目范圍管理的作用第19頁(yè)/共91頁(yè)20一、項(xiàng)目范圍規(guī)劃的內(nèi)容（一）項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的制定1.項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的定義——項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理者規(guī)劃、定義、確認(rèn)、管理和控制項(xiàng)目范圍的一種計(jì)劃文件或規(guī)劃和指南2.項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的內(nèi)容根據(jù)項(xiàng)目章程和項(xiàng)目管理計(jì)劃以及初步項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)編制詳細(xì)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)；根據(jù)詳細(xì)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)制定項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)；確認(rèn)和驗(yàn)收項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目可交付物的過(guò)程和方法，控制項(xiàng)目范圍變更的過(guò)程和方法等。3.項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的編制第二節(jié)項(xiàng)目范圍規(guī)劃第20頁(yè)/共91頁(yè)一、項(xiàng)目范圍規(guī)劃的內(nèi)容第二節(jié)項(xiàng)目范圍規(guī)劃第20頁(yè)/共9121范圍計(jì)劃過(guò)程縱覽輸入項(xiàng)目章程項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)（初級(jí)的）組織過(guò)程資產(chǎn)環(huán)境和組織要素項(xiàng)目管理計(jì)劃技術(shù)與工具專(zhuān)家判斷模板、表格、標(biāo)準(zhǔn)輸出范圍管理計(jì)劃第21頁(yè)/共91頁(yè)范圍計(jì)劃過(guò)程縱覽輸入技術(shù)與工具輸出第21頁(yè)/共91頁(yè)22一、項(xiàng)目范圍規(guī)劃的內(nèi)容（二）項(xiàng)目范圍管理方法的規(guī)定項(xiàng)目規(guī)劃和定義的方法和程序項(xiàng)目產(chǎn)出物和工作分解的方法與程序項(xiàng)目核對(duì)和確認(rèn)的方法與程序項(xiàng)目范圍變更的方法與程序項(xiàng)目范圍監(jiān)督和控制的方法與程序第22頁(yè)/共91頁(yè)一、項(xiàng)目范圍規(guī)劃的內(nèi)容項(xiàng)目規(guī)劃和定義的方法和程序第22頁(yè)/共23二、項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的依據(jù)和方法（一）項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃編制的依據(jù)1.初始項(xiàng)目范圍決策的結(jié)果（1）項(xiàng)目章程（2）項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書(shū)（3）項(xiàng)目的其他管理計(jì)劃2.其他有關(guān)項(xiàng)目范圍管理的信息（二）項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的編制方法1.專(zhuān)家法2樣板法第23頁(yè)/共91頁(yè)二、項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的依據(jù)和方法第23頁(yè)/共91頁(yè)24第三節(jié)項(xiàng)目范圍定義定義項(xiàng)目范圍的主要目的是對(duì)最終用戶提供能夠明確的詳盡說(shuō)明并使項(xiàng)目的實(shí)施緊緊圍繞著項(xiàng)目計(jì)劃。對(duì)范圍或任務(wù)缺乏定義是項(xiàng)目成功最常見(jiàn)的障礙。范圍定義文件的作用是使消費(fèi)者和項(xiàng)目參與者在項(xiàng)目的整個(gè)生命期內(nèi)將其注意力集中于項(xiàng)目的目的和邊界。第24頁(yè)/共91頁(yè)第三節(jié)項(xiàng)目范圍定義定義項(xiàng)目范圍的主要目的是對(duì)最終用戶提供25范圍定義過(guò)程縱覽輸入項(xiàng)目章程項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃組織過(guò)程資產(chǎn)需求變更批準(zhǔn)技術(shù)與工具產(chǎn)品分析識(shí)別選擇專(zhuān)家判斷輸出項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)（詳細(xì)的）項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）第25頁(yè)/共91頁(yè)范圍定義過(guò)程縱覽輸入技術(shù)與工具輸出第25頁(yè)/共91頁(yè)26一、項(xiàng)目范圍定義的內(nèi)容和依據(jù)（一）項(xiàng)目范圍定義工作的內(nèi)容1.項(xiàng)目產(chǎn)出物范圍的定義2.項(xiàng)目工作范圍的定義（二）項(xiàng)目范圍定義工作的依據(jù)1.項(xiàng)目至此時(shí)已有的各種文件2.項(xiàng)目范圍定義中搜集的信息第26頁(yè)/共91頁(yè)一、項(xiàng)目范圍定義的內(nèi)容和依據(jù)第26頁(yè)/共91頁(yè)27二、項(xiàng)目范圍定義的方法（一）項(xiàng)目產(chǎn)出物范圍的定義方法1.產(chǎn)出物分解法2.專(zhuān)家法（二）項(xiàng)目工作范圍的定義方法1.項(xiàng)目工作備選方案法2.專(zhuān)家法第27頁(yè)/共91頁(yè)二、項(xiàng)目范圍定義的方法第27頁(yè)/共91頁(yè)28三、項(xiàng)目范圍定義的成果（一）詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)——根據(jù)項(xiàng)目章程和項(xiàng)目干系人的需求編制的，旨在描述項(xiàng)目的可交付成果以及為完成這些可交付成果而必須進(jìn)行的工作，以便項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目范圍邊界達(dá)成共識(shí)，以便項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)據(jù)此編制工作分解結(jié)構(gòu)和工作分解結(jié)構(gòu)詞典。第28頁(yè)/共91頁(yè)三、項(xiàng)目范圍定義的成果第28頁(yè)/共91頁(yè)29三、項(xiàng)目范圍定義的成果（一）詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)1.項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目范圍指標(biāo)2.項(xiàng)目產(chǎn)出物范圍的描述3.項(xiàng)目可交付物的規(guī)定4.項(xiàng)目條件和項(xiàng)目假定條件5.項(xiàng)目各方面配置關(guān)系及其管理要求6.項(xiàng)目批準(zhǔn)的規(guī)定（二）項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃更新第29頁(yè)/共91頁(yè)三、項(xiàng)目范圍定義的成果第29頁(yè)/共91頁(yè)30復(fù)雜的事情簡(jiǎn)化簡(jiǎn)化的事情量化量化的事情專(zhuān)業(yè)化專(zhuān)業(yè)化的事情模塊化第四節(jié)項(xiàng)目工作分解分解第30頁(yè)/共91頁(yè)復(fù)雜的事情簡(jiǎn)化第四節(jié)項(xiàng)目工作分解分解第30頁(yè)/共91頁(yè)31一、項(xiàng)目工作分解的內(nèi)容和依據(jù)（一）項(xiàng)目工作分解的內(nèi)容1.分析和生成一份項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)2.生成一分項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)字典3.項(xiàng)目集成計(jì)劃的（再次）更新4.項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的相關(guān)文件第31頁(yè)/共91頁(yè)一、項(xiàng)目工作分解的內(nèi)容和依據(jù)第31頁(yè)/共91頁(yè)32工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)是以可交付成果為導(dǎo)向的，對(duì)項(xiàng)目工作的逐層分解，以便把項(xiàng)目非工作分解成較小的、便于管理的組成備份（可交付成果），每下降一個(gè)層次都代表對(duì)項(xiàng)目工作的更加詳細(xì)的定義。工作分解結(jié)構(gòu)是項(xiàng)目管理中最有用的工具之一。工作分解結(jié)構(gòu)就是一張排列有序的圖形。第32頁(yè)/共91頁(yè)工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)是以可交付成果為導(dǎo)向的，對(duì)項(xiàng)目工作的33工作分解結(jié)構(gòu)的基本要素逐層分解的結(jié)構(gòu)從上到下層層分解、能夠從下到上層層匯總結(jié)構(gòu)層次不宜過(guò)多可交付成果的名稱(chēng)每一個(gè)要素都要有一個(gè)獨(dú)特的名稱(chēng)名稱(chēng)應(yīng)該簡(jiǎn)要，反映工作成果的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容可交付成果的編號(hào)合理的編號(hào)系統(tǒng)第33頁(yè)/共91頁(yè)工作分解結(jié)構(gòu)的基本要素逐層分解的結(jié)構(gòu)第33頁(yè)/共91頁(yè)34工作分解結(jié)構(gòu)

在項(xiàng)目管理中的作用促使人們周全地考慮項(xiàng)目范圍，防止遺漏某些內(nèi)容項(xiàng)目干系人之間溝通的基礎(chǔ)性文件，使項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的范圍有一致的認(rèn)識(shí)編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、成本計(jì)劃等的基礎(chǔ)。進(jìn)行項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)的依據(jù)之一。進(jìn)行項(xiàng)目執(zhí)行和監(jiān)控的重要依據(jù)。考核項(xiàng)目是否完工的依據(jù)。第34頁(yè)/共91頁(yè)工作分解結(jié)構(gòu)

在項(xiàng)目管理中的作用促使人們周全地考慮項(xiàng)目范圍，35（1）項(xiàng)目合同工作分解結(jié)構(gòu)（2）項(xiàng)目組織分解結(jié)構(gòu)（3）項(xiàng)目資源分解結(jié)構(gòu)（4）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)（5）項(xiàng)目物料清單（6）項(xiàng)目活動(dòng)清單項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的相關(guān)文件第35頁(yè)/共91頁(yè)（1）項(xiàng)目合同工作分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的相關(guān)文件第3536一、項(xiàng)目工作分解的內(nèi)容和依據(jù)（二）項(xiàng)目工作分解的主要依據(jù)1.各種項(xiàng)目文件2.各種項(xiàng)目信息第36頁(yè)/共91頁(yè)一、項(xiàng)目工作分解的內(nèi)容和依據(jù)第36頁(yè)/共91頁(yè)37

二、項(xiàng)目工作分解的方法和工具（一）項(xiàng)目工作分解的過(guò)程方法項(xiàng)目指標(biāo)項(xiàng)目產(chǎn)出物項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目可交付物

項(xiàng)目工作分解過(guò)程模型和方法第37頁(yè)/共91頁(yè)二、項(xiàng)目工作分解的方法和工具項(xiàng)目項(xiàng)目項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)381.根據(jù)項(xiàng)目指標(biāo)或要求分解給出項(xiàng)目產(chǎn)出物2.根據(jù)項(xiàng)目產(chǎn)出物分解和設(shè)計(jì)項(xiàng)目可交付物3.根據(jù)項(xiàng)目可交付物分解出項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)4.分析和檢驗(yàn)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的正確性項(xiàng)目工作分解的過(guò)程模型和方法第38頁(yè)/共91頁(yè)1.根據(jù)項(xiàng)目指標(biāo)或要求分解給出項(xiàng)目產(chǎn)出物項(xiàng)目工作分解的過(guò)程模39范圍管理方法——分解技術(shù)項(xiàng)目目標(biāo)的定義——PBS工作范圍的定義——WBSBreakDownStructure執(zhí)行必需的工作獲得需要的結(jié)果工作打包授權(quán)執(zhí)行的適當(dāng)控制恰當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)管理第39頁(yè)/共91頁(yè)范圍管理方法——分解技術(shù)項(xiàng)目目標(biāo)的定義——PBSBreak40PBS與WBS之比較PBSWBS工期企業(yè)發(fā)展目標(biāo)項(xiàng)目群5-10年項(xiàng)目總目標(biāo)項(xiàng)目9-18個(gè)月各項(xiàng)目子目標(biāo)工作區(qū)域6-18個(gè)月里程碑目標(biāo)工作包1-3個(gè)月部件活動(dòng)1-3周任務(wù)數(shù)天步驟數(shù)小時(shí)第40頁(yè)/共91頁(yè)P(yáng)BS與WBS之比較PBSWBS工期企業(yè)發(fā)展目標(biāo)項(xiàng)目群5-141目標(biāo)層次

——基層與目標(biāo)層面活動(dòng)的區(qū)別用金屬預(yù)制圓柱形壓力倉(cāng)；進(jìn)行內(nèi)部全套裝配，使其能在惡劣的環(huán)境中保全生命；安裝推進(jìn)裝置中間產(chǎn)品中間產(chǎn)品第41頁(yè)/共91頁(yè)目標(biāo)層次

——基層與目標(biāo)層面活動(dòng)的區(qū)42目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)途徑深圳市改善交通狀況深圳大學(xué)改善交通狀況第42頁(yè)/共91頁(yè)目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)途徑深圳市改善交通狀況第42頁(yè)/共91頁(yè)43目標(biāo)層次性決定了工作層次性新設(shè)備安裝運(yùn)行1000總體設(shè)計(jì)1100布局設(shè)計(jì)1200設(shè)備安裝1300設(shè)備調(diào)試1400廠址分析1110選擇設(shè)計(jì)1120機(jī)器布局1210工藝流程設(shè)計(jì)1220加工1310裝配1320安裝1330測(cè)試設(shè)備1410試生產(chǎn)1420零件運(yùn)往工地1321組裝部件1322測(cè)試建筑物1323第43頁(yè)/共91頁(yè)目標(biāo)層次性決定了工作層次性新設(shè)備安裝運(yùn)行總體設(shè)計(jì)布局設(shè)計(jì)設(shè)備44志存高遠(yuǎn)第44頁(yè)/共91頁(yè)志存高遠(yuǎn)第44頁(yè)/共91頁(yè)45需求分析與項(xiàng)目設(shè)計(jì)過(guò)程需求產(chǎn)生需求確認(rèn)需求表述滿足需求的功能要求滿足功能的技術(shù)要求項(xiàng)目需求項(xiàng)目選定概念設(shè)計(jì)功能設(shè)計(jì)技術(shù)設(shè)計(jì)項(xiàng)目需求分析過(guò)程項(xiàng)目設(shè)計(jì)過(guò)程第45頁(yè)/共91頁(yè)需求分析與項(xiàng)目設(shè)計(jì)過(guò)程需求產(chǎn)生需求確認(rèn)需求表述滿足需求的功能46范圍管理步驟項(xiàng)目定義工作分解項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目運(yùn)行項(xiàng)目目的項(xiàng)目范圍項(xiàng)目輸出項(xiàng)目定義專(zhuān)題會(huì)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)項(xiàng)目成果定性定量描述工作區(qū)域文檔記錄里程碑計(jì)劃與工作包工作區(qū)域/結(jié)果路徑活動(dòng)計(jì)劃工作包范圍說(shuō)明子里程碑計(jì)劃策略層戰(zhàn)術(shù)層第46頁(yè)/共91頁(yè)范圍管理步驟項(xiàng)目定義工作分解項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目運(yùn)行項(xiàng)目目的項(xiàng)目范圍47

目的Purpose目標(biāo)Objective項(xiàng)目目的是對(duì)需要通過(guò)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的商業(yè)需求的說(shuō)明（收益/效率/協(xié)調(diào)/關(guān)系改進(jìn)）項(xiàng)目目標(biāo)就是實(shí)施項(xiàng)目所要達(dá)到的期望結(jié)果（定量與定性結(jié)合的描述）項(xiàng)目的實(shí)施實(shí)際上就是一種追求目標(biāo)的過(guò)程實(shí)現(xiàn)方式：PBS——WBS目標(biāo)屬性——優(yōu)先性、層次性、沖突性第47頁(yè)/共91頁(yè)目的Purpose目標(biāo)Objective項(xiàng)目目的是對(duì)需要通48目標(biāo)優(yōu)先性的理解項(xiàng)目初始階段應(yīng)考慮哪個(gè)為最重要目標(biāo)？

——技術(shù)性能項(xiàng)目實(shí)施階段應(yīng)考慮哪個(gè)為最主要目標(biāo)？

——成本項(xiàng)目終止階段應(yīng)考慮哪個(gè)為最主要目標(biāo)？

——時(shí)間此外，項(xiàng)目目標(biāo)還有層次性和沖突性。第48頁(yè)/共91頁(yè)目標(biāo)優(yōu)先性的理解項(xiàng)目初始階段應(yīng)考慮哪個(gè)為最重要目標(biāo)？此外，項(xiàng)49組織目標(biāo)層次性理解

可度量性

組織戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略層組織各職能部門(mén)目標(biāo)技術(shù)層強(qiáng)組織內(nèi)不同項(xiàng)目的目標(biāo)操作層第49頁(yè)/共91頁(yè)組織目標(biāo)層次性理解可度量性第49頁(yè)/共91頁(yè)50項(xiàng)目層次目標(biāo)定義——PBS產(chǎn)品A

工作區(qū)域1工作區(qū)域2工作區(qū)域3工作包1工作包2工作包3活動(dòng)1活動(dòng)2項(xiàng)目總目標(biāo)里程碑目標(biāo)子里程碑計(jì)劃活動(dòng)計(jì)劃第50頁(yè)/共91頁(yè)項(xiàng)目層次目標(biāo)定義——PBS產(chǎn)品A工作區(qū)域1工作區(qū)域2工作區(qū)51項(xiàng)目總目標(biāo)描述開(kāi)發(fā)一套功能齊全的檔案管理軟件，項(xiàng)目的工期為6個(gè)月，開(kāi)始于2003年7月1日，結(jié)束于2003年12月31日，項(xiàng)目的總經(jīng)費(fèi)為35萬(wàn)元。第51頁(yè)/共91頁(yè)項(xiàng)目總目標(biāo)描述開(kāi)發(fā)一套功能齊全的檔案管理軟件，第51頁(yè)/共952描述項(xiàng)目目標(biāo)的準(zhǔn)則項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)該不應(yīng)該定量的、可度量的使每個(gè)項(xiàng)目成員都能清楚認(rèn)識(shí)的現(xiàn)實(shí)的簡(jiǎn)單的面向結(jié)果的能夠起激勵(lì)作用的定性的、不可度量的與項(xiàng)目成員無(wú)關(guān)的理想化的復(fù)雜的面向成本的無(wú)激勵(lì)作用的第52頁(yè)/共91頁(yè)描述項(xiàng)目目標(biāo)的準(zhǔn)則項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)該不應(yīng)該定量的、可度量的定性的、53案例討論：描述目標(biāo)——明確需求美國(guó)國(guó)家福利部法律辦公室有律師50人，所有內(nèi)部文件都由一位行政助理手工管理，辦公室自動(dòng)化僅限于使用四臺(tái)單獨(dú)的文字處理器，而大量的文字處理工作依舊用標(biāo)準(zhǔn)的電子打印機(jī)。新主任律師約翰?羅伯茲對(duì)這里的新信息技術(shù)應(yīng)用水平如此之低感到十分驚訝。不僅管理文件靠人工處理，就連計(jì)算機(jī)網(wǎng)上的法律信息庫(kù)，這里的律師也從沒(méi)有訪問(wèn)過(guò)。第53頁(yè)/共91頁(yè)案例討論：描述目標(biāo)——明確需求美國(guó)國(guó)家福利部法律辦公室有律師54續(xù)（一）遺憾的是，約翰羅伯茲和其他律師一樣，對(duì)技術(shù)一竅不通，不知如何去解決辦公室文字處理問(wèn)題。艾倫?卡伊是法律辦公室中唯一有技術(shù)背景的人。他找到羅伯茲，極力抱怨他們的辦公室還處在石器時(shí)代。他給羅伯茲看紐約時(shí)代周刊上的一篇文章，說(shuō)如果在StellarMax計(jì)算機(jī)上裝上調(diào)制解調(diào)器，就能訪問(wèn)各種法律研究數(shù)據(jù)庫(kù)。半小時(shí)后，他終于說(shuō)服了羅伯茲先生給辦公室訂購(gòu)了一臺(tái)StellarMax計(jì)算機(jī)。第54頁(yè)/共91頁(yè)續(xù)（一）遺憾的是，約翰羅伯茲和其他律師一樣，對(duì)技術(shù)一竅不通，55在計(jì)算機(jī)到貨之前幾個(gè)月過(guò)去了。這期間另一位律師羅賓?斯密斯開(kāi)始對(duì)工作上使用計(jì)算機(jī)感興趣?？ㄒ翢嵝牡亟榻B了計(jì)算機(jī)的性能，但他嚴(yán)肅地請(qǐng)斯密斯小姐不要鼓動(dòng)更多的律師對(duì)計(jì)算機(jī)感興趣，否則，他擔(dān)心其他人要與他倆爭(zhēng)用計(jì)算機(jī)的時(shí)間。斯密斯小姐意識(shí)到，學(xué)會(huì)計(jì)算機(jī)軟件和操作系統(tǒng)的最有效辦法是參加正規(guī)的培訓(xùn)。得到羅伯茲先生的同意后，她找到部門(mén)的培訓(xùn)辦公室，希望對(duì)StellarMax的使用得到幫助。培訓(xùn)部經(jīng)理告訴她，盡管培訓(xùn)部辦公室有能力訓(xùn)練員工使用電腦，但因?yàn)樽罱蝿?wù)重，無(wú)法為法律辦公室提供服務(wù)，而且也不同意她到外面去培訓(xùn)，原因是不能保證外部培訓(xùn)的質(zhì)量，還會(huì)影響對(duì)培訓(xùn)部作用的看法。續(xù)（二）第55頁(yè)/共91頁(yè)在計(jì)算機(jī)到貨之前幾個(gè)月過(guò)去了。這期間另一位律師羅賓?斯密斯開(kāi)56五個(gè)月后，一位來(lái)訪者看到卡伊坐在一臺(tái)StellarMax前專(zhuān)注于計(jì)算機(jī)和軟件。一位律師笑著告訴來(lái)訪者，卡伊春是計(jì)算機(jī)迷，他一天五個(gè)小時(shí)，一周五天都花在計(jì)算機(jī)上，辦公室其他人都不懂計(jì)算機(jī)，所以誰(shuí)也不知道卡伊在干些什么。續(xù)（三）第56頁(yè)/共91頁(yè)五個(gè)月后，一位來(lái)訪者看到卡伊坐在一臺(tái)StellarMax前57問(wèn)題討論法律辦公室誰(shuí)需要計(jì)算機(jī)？引入計(jì)算機(jī)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)誰(shuí)會(huì)有不利影響？第57頁(yè)/共91頁(yè)問(wèn)題討論法律辦公室誰(shuí)需要計(jì)算機(jī)？第57頁(yè)/共91頁(yè)58需求的層次總需求——辦公室自動(dòng)化律師的需求改進(jìn)訪問(wèn)法律數(shù)據(jù)庫(kù)的辦法秘書(shū)的需求改進(jìn)報(bào)表生成的效率改進(jìn)助理的需求改進(jìn)文檔管理

需求選擇適當(dāng)?shù)姆蓴?shù)據(jù)

需求配備適當(dāng)?shù)挠布?/p>

需求配備適當(dāng)?shù)能浖有枨笞有枨蟮?8頁(yè)/共91頁(yè)需求的層次總需求——辦公室自動(dòng)化律師的需求秘書(shū)的需求改進(jìn)助理59用戶需求被曲解的方式需求鍍金需求過(guò)濾包辦需求第59頁(yè)/共91頁(yè)用戶需求被曲解的方式需求鍍金第59頁(yè)/共91頁(yè)60需求鍍金——為什么？

一位用戶需要在一定時(shí)間內(nèi)從A地到B地，而最好的解決辦法是給他提供一輛1995年產(chǎn)的FordEscort。然而分析人員是一位時(shí)髦的汽車(chē)行家，他可能會(huì)在用戶的需求上增加車(chē)內(nèi)溫度調(diào)節(jié)系統(tǒng)，四聲道音響和緩行控制等。于是，本來(lái)用戶只需要一輛福特，卻得到了一輛奔馳，所滿足的是被分析人員強(qiáng)化的需求。第60頁(yè)/共91頁(yè)需求鍍金——為什么？一位用戶需要在一定時(shí)間內(nèi)從61需求過(guò)濾——如何避免？

醫(yī)生告訴分析人員，我需要一種更好的方式來(lái)跟蹤我的診所給病人提供的服務(wù)。而一位搞計(jì)算機(jī)的分析人員聽(tīng)到的卻是：我需要一個(gè)計(jì)算機(jī)化的、針對(duì)病人的管理信息系統(tǒng)。因此他給用戶最終提供的是一個(gè)精心設(shè)計(jì)、價(jià)格昂貴的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。而用戶實(shí)際需要的只不過(guò)是一個(gè)裝3×5英寸見(jiàn)方卡片的索引箱。第61頁(yè)/共91頁(yè)需求過(guò)濾——如何避免？醫(yī)生告訴分析人員，我需要62包辦代替——如何保持客觀？

一位技術(shù)人員在一個(gè)印地安小村給當(dāng)?shù)厝搜菔救绾问褂矛F(xiàn)代畜牧方法養(yǎng)殖健康、高產(chǎn)的生豬。幾個(gè)月后，他養(yǎng)的兩個(gè)樣板豬在當(dāng)?shù)厥亲畎舻?，顯示了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科學(xué)以及公司員工勤奮工作的成果。印地安人贊賞項(xiàng)目的成果，但沒(méi)有一個(gè)人采用這種辦法，于是他問(wèn)一些人，你們不愿養(yǎng)出這樣的豬嗎？“當(dāng)然愿意”，他們回答?！盀槭裁床徊捎梦医o你們演示的先進(jìn)的飼養(yǎng)技術(shù)？”“因?yàn)槲覀兯阌?jì)用你的方法養(yǎng)豬成本太高，賺不到錢(qián)?，F(xiàn)在我們養(yǎng)豬不要成本，只給一點(diǎn)殘羹剩飯，讓它們到街上和地里去找吃的，到市場(chǎng)上能賣(mài)多少算多少，盡管長(zhǎng)得小，總還是賺?！钡?2頁(yè)/共91頁(yè)包辦代替——如何保持客觀？一位技術(shù)人員在一個(gè)印63確定項(xiàng)目工作里程碑：項(xiàng)目中間產(chǎn)品或階段性成果。工作包：為實(shí)現(xiàn)里程碑所做的工作集合。工作區(qū)域/結(jié)果路徑：項(xiàng)目從開(kāi)始到結(jié)束某方面工作（如工程、技術(shù)、運(yùn)作等）的集合或必須經(jīng)歷的狀態(tài)。里程碑計(jì)劃：表達(dá)項(xiàng)目中間產(chǎn)品及其邏輯關(guān)系的計(jì)劃，用前導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)圖表示。工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）：分解的項(xiàng)目工作及其之間的關(guān)系?；顒?dòng)計(jì)劃：表達(dá)工作包具體內(nèi)容和時(shí)間安排的計(jì)劃。工作包范圍：某特定工作包的產(chǎn)品、工作、執(zhí)行和運(yùn)行。子里程碑計(jì)劃：工作包的里程碑計(jì)劃。第63頁(yè)/共91頁(yè)確定項(xiàng)目工作里程碑：項(xiàng)目中間產(chǎn)品或階段性成果。第63頁(yè)/共964項(xiàng)目是否符合公司目標(biāo)的需要生產(chǎn)方面投產(chǎn)時(shí)間，對(duì)日常工作的的干擾，安全性能，與現(xiàn)行生產(chǎn)線的配合市場(chǎng)方面客戶情況，能占領(lǐng)的市場(chǎng)份額，改善公司形象，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打擊財(cái)務(wù)方面成本，對(duì)公司現(xiàn)金流的影響，投資回收期，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)人事方面所需要的專(zhuān)業(yè)人員，對(duì)工作條件和工作環(huán)境的影響，對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響，職員可能的抵觸情緒其他行政方面有關(guān)的國(guó)際和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，法律要求，股東的反應(yīng)梅勒迪斯曼特爾第64頁(yè)/共91頁(yè)項(xiàng)目是否符合公司目標(biāo)的需要生產(chǎn)方面梅勒迪斯曼特爾第64頁(yè)65工作分解結(jié)構(gòu)——WBS新設(shè)備安裝運(yùn)行1000總體設(shè)計(jì)1100布局設(shè)計(jì)1200設(shè)備安裝1300設(shè)備調(diào)試1400廠址分析1110選擇設(shè)計(jì)1120機(jī)器布局1210工藝流程設(shè)計(jì)1220加工1310裝配1320安裝1330測(cè)試設(shè)備1410試生產(chǎn)1420零件運(yùn)往工地1321組裝部件1322測(cè)試建筑物1323第65頁(yè)/共91頁(yè)工作分解結(jié)構(gòu)——WBS新設(shè)備安裝運(yùn)行總體設(shè)計(jì)布局設(shè)計(jì)設(shè)備安裝66工作結(jié)構(gòu)分解的原則各層次上保持項(xiàng)目?jī)?nèi)容的完整性；一個(gè)項(xiàng)目單元只從屬于一個(gè)上層單元，不能從屬于一個(gè)以上的單元；相同層次的單元?jiǎng)澐謽?biāo)準(zhǔn)應(yīng)一致；項(xiàng)目單元應(yīng)能區(qū)分不同的責(zé)任者和工作內(nèi)容；結(jié)構(gòu)有彈性，方便范圍變更。第66頁(yè)/共91頁(yè)工作結(jié)構(gòu)分解的原則各層次上保持項(xiàng)目?jī)?nèi)容的完整性；第66頁(yè)/共67工作結(jié)構(gòu)分解示例——問(wèn)題？生日PARTY策劃活動(dòng)宴會(huì)采購(gòu)主持做菜白菜蘿卜豬肉牛肉烤雞第67頁(yè)/共91頁(yè)工作結(jié)構(gòu)分解示例——問(wèn)題？生日PARTY策劃活動(dòng)宴會(huì)采購(gòu)主持68學(xué)生解答B(yǎng)irthdayParty總策劃場(chǎng)地布置及物品準(zhǔn)備飲食采購(gòu)游戲準(zhǔn)備唱K準(zhǔn)備小吃晚宴生日蛋糕象棋圍棋軍棋紙牌注：第一層次的分類(lèi)依據(jù)是行動(dòng)的方向，分為場(chǎng)地布置及飲食采購(gòu)；第二層次的分類(lèi)依據(jù)分別是準(zhǔn)備的方面（游戲和唱K）和采購(gòu)的類(lèi)別；第三層次的分類(lèi)依據(jù)是游戲的準(zhǔn)備項(xiàng)目。第68頁(yè)/共91頁(yè)學(xué)生解答B(yǎng)irthdayParty總策劃場(chǎng)地布置及物品準(zhǔn)69里程碑工作里程碑工作通向目標(biāo)的階段性工作框架項(xiàng)目的階段性成果及其關(guān)系工作區(qū)域（結(jié)果路徑）與里程碑工作包與里程碑通過(guò)結(jié)果路徑法平衡項(xiàng)目目標(biāo)日期、結(jié)果路徑、里程碑描述第69頁(yè)/共91頁(yè)里程碑工作里程碑工作通向目標(biāo)的階段性工作框架項(xiàng)目的階段性成果70工作層次——里程碑計(jì)劃里程碑工作區(qū)域結(jié)果路徑開(kāi)始目標(biāo)工作包第70頁(yè)/共91頁(yè)工作層次——里程碑計(jì)劃里程碑工作區(qū)域開(kāi)始目標(biāo)工作包第70頁(yè)/71里程碑計(jì)劃示例里程碑事件1月2月3月4月5月6月7月8月9月ABCDE第71頁(yè)/共91頁(yè)里程碑計(jì)劃示例里程碑事件1月2月3月4月5月6月7月8月9月72里程碑計(jì)劃格式里程碑計(jì)劃AA公司計(jì)劃日期

項(xiàng)目P運(yùn)作O安置A技術(shù)T里程碑解釋P1O1，T1O2O3，T2O4，T3P2A1T4P3，O5，A2，T5O6，A3T6P4P1P2P3P4O1O2O3O4T1T2T3T5T4T6A1O5A2A3O6第72頁(yè)/共91頁(yè)里程碑計(jì)劃格式里程碑計(jì)劃AA公司計(jì)劃日期項(xiàng)目P73里程碑計(jì)劃編制步驟最終里程碑可能里程碑里程碑關(guān)系整理路徑實(shí)驗(yàn)確立邏輯關(guān)系里程碑計(jì)劃頭腦風(fēng)暴法項(xiàng)目啟動(dòng)專(zhuān)題會(huì)包含、增刪試驗(yàn)與調(diào)整倒推法第73頁(yè)/共91頁(yè)里程碑計(jì)劃編制步驟最終里程碑可能里程碑里程碑關(guān)系整理路徑實(shí)驗(yàn)74工廠建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)子項(xiàng)目項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理建筑圖紙結(jié)構(gòu)圖紙施工圖紙安裝圖紙集成管理范圍管理時(shí)間管理成本管理······建造子項(xiàng)目建造項(xiàng)目管理項(xiàng)目建造工作三通一平土建施工安裝施工驗(yàn)收交工集成管理范圍管理時(shí)間管理成本管理······工廠建設(shè)項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)示意圖第74頁(yè)/共91頁(yè)工廠建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)子項(xiàng)目項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理建筑圖紙結(jié)構(gòu)圖75（二）項(xiàng)目工作分解的模板法1.項(xiàng)目工作分解模板的確定2.具體項(xiàng)目的工作增加和刪減信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目軟件手冊(cè)用戶文件培訓(xùn)轉(zhuǎn)軌培訓(xùn)轉(zhuǎn)軌制作/測(cè)驗(yàn)?zāi)K編程系統(tǒng)集成各種測(cè)試系統(tǒng)設(shè)計(jì)邏輯設(shè)計(jì)物理設(shè)計(jì)總體設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理工期質(zhì)量成本…….需求調(diào)查業(yè)主調(diào)查用戶調(diào)查結(jié)果分析信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目工作分解模板的示意圖第75頁(yè)/共91頁(yè)（二）項(xiàng)目工作分解的模板法信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目軟件手冊(cè)用戶文件培76（三）項(xiàng)目工作分解方法的拓展1.自上而下的項(xiàng)目工作分解方法2.自下而上的項(xiàng)目工作分解方法---從項(xiàng)目工作包或項(xiàng)目可交付物入手逐層向上得出項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的方法。（見(jiàn)申請(qǐng)開(kāi)辦EMBA教育的項(xiàng)目工作分解示意圖）3.自左至右的項(xiàng)目工作分解方法（可參照前信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的工作分解結(jié)構(gòu)圖）4.自右至左的項(xiàng)目工作分解方法（某新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)圖示意）第76頁(yè)/共91頁(yè)（三）項(xiàng)目工作分解方法的拓展第76頁(yè)/共91頁(yè)77要求條件匯總總報(bào)告申請(qǐng)開(kāi)辦報(bào)告編寫(xiě)申請(qǐng)書(shū)編寫(xiě)總報(bào)告申請(qǐng)開(kāi)辦報(bào)告申請(qǐng)開(kāi)辦EMBA教育的項(xiàng)目申請(qǐng)開(kāi)辦報(bào)告的附件要求的條件6要求的條件1要求的條件2要求的條件5要求的條件4要求的條件3編寫(xiě)分報(bào)告1編寫(xiě)分報(bào)告2編寫(xiě)分報(bào)告3編寫(xiě)分報(bào)告4編寫(xiě)分報(bào)告5編寫(xiě)分報(bào)告6

申請(qǐng)開(kāi)辦EMBA教育的項(xiàng)目工作分解示意圖第77頁(yè)/共91頁(yè)要求條件匯總總報(bào)告申請(qǐng)開(kāi)辦報(bào)告編寫(xiě)申請(qǐng)書(shū)編寫(xiě)總報(bào)告申請(qǐng)開(kāi)辦報(bào)78某新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的工作分解示意圖定義與決策階段完工與交付階段實(shí)施與控制階段計(jì)劃與設(shè)計(jì)階段某項(xiàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目報(bào)告批準(zhǔn)書(shū)可行性報(bào)告項(xiàng)目計(jì)劃方案項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案項(xiàng)目控制成果項(xiàng)目實(shí)施成果項(xiàng)目合同終結(jié)項(xiàng)目管理終結(jié)可行性研究項(xiàng)目提案編寫(xiě)項(xiàng)目審批可行性評(píng)估研制方案設(shè)計(jì)產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃項(xiàng)目集成計(jì)劃項(xiàng)目變更實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目變更控制項(xiàng)目實(shí)施控制過(guò)程資產(chǎn)更新項(xiàng)目成果匯總項(xiàng)目成果驗(yàn)收項(xiàng)目成果檢驗(yàn)第78頁(yè)/共91頁(yè)某新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的工作分解示意圖定義與決策階段完工與交付階段79工作分解結(jié)構(gòu)的方法？按產(chǎn)品的組件進(jìn)行分解≠物品清單按項(xiàng)目階段進(jìn)行分解※較高層次按承擔(dān)工作的部門(mén)進(jìn)行分解≠組織結(jié)構(gòu)第79頁(yè)/共91頁(yè)工作分解結(jié)構(gòu)的方法？按產(chǎn)品的組件進(jìn)行分解≠物品清單第80高質(zhì)量的工作分解結(jié)構(gòu)？符合100%原則工作分解結(jié)構(gòu)必須包括項(xiàng)目的全部工作，而且不包括任何多余的工作全部自要素之和必須剛好等于相應(yīng)的母要素。形式上符合工作分解結(jié)構(gòu)的基本規(guī)范便于有效組織和分配項(xiàng)目工作，以及為這些工作指定責(zé)任人有利于編制項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃、成本預(yù)算等后續(xù)計(jì)劃。第80頁(yè)/共91頁(yè)高質(zhì)量的工作分解結(jié)構(gòu)？符合100%原則第80頁(yè)/共91頁(yè)81工作分解結(jié)構(gòu)的詳細(xì)程度？工作分解結(jié)構(gòu)底層的每一個(gè)要素應(yīng)該可以由一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員或一個(gè)小組負(fù)責(zé)；工作分解結(jié)構(gòu)底層的每一個(gè)要素都可以作為收集范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量等信息的最小工作單元。第81頁(yè)/共91頁(yè)工作分解結(jié)構(gòu)的詳細(xì)程度？工作分解結(jié)構(gòu)底層的每一個(gè)要素應(yīng)該可以82檢驗(yàn)WBS否完整的標(biāo)準(zhǔn)

—完全分解6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)和完成情況是可測(cè)量的活動(dòng)是有邊界的活動(dòng)有一個(gè)可交付成果費(fèi)用和時(shí)間容易估計(jì)任務(wù)工期在可接受期限內(nèi)工作安排是獨(dú)立的其他基于項(xiàng)目經(jīng)理的判斷例外有意義第82頁(yè)/共91頁(yè)檢驗(yàn)WBS否完整的標(biāo)準(zhǔn)

83工作分解結(jié)構(gòu)詞典WBS詞典是工作分解結(jié)構(gòu)的必不可少的配套文件應(yīng)包括哪些內(nèi)容，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)視項(xiàng)目的具體需要而定。第83頁(yè)/共91頁(yè)工作分解結(jié)構(gòu)詞典WBS詞典是工作分解結(jié)構(gòu)的必不可少的配套文件84Eg:工作分解結(jié)構(gòu)詞典工作包1.2.3酒水所屬控制賬戶1.2.0物品負(fù)責(zé)人李笑鵬協(xié)助人張芬麗工作內(nèi)容酒水的選擇：包括一瓶軟飲料、一瓶紅酒、一瓶白酒；酒水的采購(gòu)：包括購(gòu)買(mǎi)、運(yùn)輸和擺放到餐桌上。質(zhì)量要求正規(guī)廠家生產(chǎn)、正規(guī)商店銷(xiāo)售、符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的并在當(dāng)?shù)厥芷毡闅g迎的酒水時(shí)間要求聚會(huì)當(dāng)天中午12點(diǎn)完成采購(gòu)（第1個(gè)里程碑），下午4點(diǎn)擺放到餐桌上（第2個(gè)里程碑）成本要求250-300元項(xiàng)目經(jīng)理（簽字）負(fù)責(zé)人（簽字）第84頁(yè)/共91頁(yè)Eg:工作分解結(jié)構(gòu)詞典工作包1.2.3酒水所屬控制賬戶1.285WBS、WBS詞典、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)旨在確定項(xiàng)目的邊界WBS旨在確定邊界之內(nèi)有什么WBS詞典旨在說(shuō)明邊界之內(nèi)的每個(gè)東西是什么、應(yīng)該如何取得第85頁(yè)/共91頁(yè)WBS、WBS詞典、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)旨在確定項(xiàng)目86一、項(xiàng)目范圍確認(rèn)的概念和依據(jù)（一）項(xiàng)目范圍確認(rèn)的概念---指項(xiàng)目相關(guān)利益者對(duì)于界定的項(xiàng)目工作范圍，和實(shí)施結(jié)果的項(xiàng)目范圍的正式認(rèn)可和接受的工作過(guò)程。1.項(xiàng)目范圍確認(rèn)的內(nèi)容2.項(xiàng)目范圍確認(rèn)的成果（二）項(xiàng)目范圍確認(rèn)的依據(jù)1.項(xiàng)目的各種文件2.項(xiàng)目的各種信息3.項(xiàng)目范圍界定的結(jié)果4.項(xiàng)目實(shí)施工作的結(jié)果第五節(jié)項(xiàng)目范圍確認(rèn)第86頁(yè)/共91頁(yè)一、項(xiàng)目范圍確認(rèn)的概念和依據(jù)第五節(jié)項(xiàng)目范圍確認(rèn)第86頁(yè)/87二、項(xiàng)目范圍確認(rèn)的方法和技術(shù)（一）項(xiàng)目范圍界定結(jié)果的核檢清單法

1.項(xiàng)目范圍定義文件的核檢清單

2.項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)文件的核檢清單（二）項(xiàng)目范圍實(shí)施結(jié)果的檢驗(yàn)單法

1.項(xiàng)目產(chǎn)出物的檢驗(yàn)方法

2.項(xiàng)目可交付物的檢驗(yàn)方法第87頁(yè)/共91頁(yè)二、項(xiàng)目范圍確認(rèn)的方法和技術(shù)第87頁(yè)/共91頁(yè)88一、項(xiàng)目范圍控制的內(nèi)容和依據(jù)（一）項(xiàng)目范圍控制的內(nèi)容（二）項(xiàng)目范圍控制的主要依據(jù)1.項(xiàng)目文件方面的依據(jù)2.項(xiàng)目信息方面的依據(jù)第六節(jié)項(xiàng)目范圍控制第88頁(yè)/共91頁(yè)一、項(xiàng)目范圍控制的內(nèi)容和依據(jù)第六節(jié)項(xiàng)目范圍控制第88頁(yè)/共89二、項(xiàng)目范圍控制的方法和成果（一）項(xiàng)目范圍控制的方法1.項(xiàng)目范圍控制系統(tǒng)的方法2.項(xiàng)目配置管理系統(tǒng)的方法3.項(xiàng)目偏差的分析方法4.再編項(xiàng)目計(jì)劃的方法（二）項(xiàng)目范圍控制的主要成果1.項(xiàng)目范圍實(shí)施的結(jié)果2.項(xiàng)目范圍控制的文件3.從中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)第89頁(yè)/共91頁(yè)二、項(xiàng)目范圍控制的方法和成果第89頁(yè)/共91頁(yè)90

結(jié)論.勝兵先勝而后求戰(zhàn)（范圍管理作好方可實(shí)施）.敗兵先戰(zhàn)而后求勝（范圍沒(méi)做好就實(shí)施）第90頁(yè)/共91頁(yè)結(jié)論第90頁(yè)/共91頁(yè)91項(xiàng)目管理范圍管理項(xiàng)目管理范圍管理92已界定的項(xiàng)目范圍業(yè)主期望的范圍實(shí)際完成范圍項(xiàng)目范圍管理的原理第1頁(yè)/共91頁(yè)已界定的業(yè)主期望的范圍實(shí)際完成范圍項(xiàng)目范圍管理的原理第1頁(yè)/93需求、成果與目標(biāo)用戶需求想法產(chǎn)品規(guī)格（產(chǎn)品范圍）項(xiàng)目需求項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)Cospos第2頁(yè)/共91頁(yè)需求、成果與目標(biāo)用戶想法產(chǎn)品項(xiàng)目項(xiàng)目Cospos第294談判達(dá)成協(xié)議并編寫(xiě)項(xiàng)目概要說(shuō)明書(shū)明確需求對(duì)服務(wù)達(dá)成一致服務(wù)需求第3頁(yè)/共91頁(yè)談判達(dá)成協(xié)議并編寫(xiě)項(xiàng)目概要說(shuō)明書(shū)明確需求對(duì)服務(wù)達(dá)成一致服務(wù)需95一、項(xiàng)目范圍管理的概念（一）項(xiàng)目范圍管理的涵義項(xiàng)目范圍——為了成功達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目所規(guī)定的要做到的工作內(nèi)容。兩層含義所交付成果的范圍為了交付項(xiàng)目成果應(yīng)該涵蓋的工作范圍。第一節(jié)項(xiàng)目范圍管理的概述ASISTOBE第4頁(yè)/共91頁(yè)一、項(xiàng)目范圍管理的概念第一節(jié)項(xiàng)目范圍管理的概述AS96項(xiàng)目范圍——是為了成功達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)，項(xiàng)目規(guī)定所要做的。也就是為項(xiàng)目規(guī)定一個(gè)界線，劃定哪些方面是屬于項(xiàng)目應(yīng)該做的，而哪些是不應(yīng)該包括在項(xiàng)目之內(nèi)的。內(nèi)容——確定項(xiàng)目的目標(biāo)和主要可交付成果。項(xiàng)目?jī)?nèi)工作項(xiàng)目外工作產(chǎn)品工作執(zhí)行運(yùn)行目標(biāo)充分且必要監(jiān)測(cè)與控制獲益包含且只包含……第5頁(yè)/共91頁(yè)項(xiàng)目范圍——是為了成功達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)，項(xiàng)目規(guī)定所要做的。也就是97項(xiàng)目涉及的工作總量相關(guān)范疇項(xiàng)目使命涵蓋的階段項(xiàng)目使命涵蓋的領(lǐng)域產(chǎn)出物的功能及特點(diǎn)項(xiàng)目涉及的服務(wù)對(duì)象第6頁(yè)/共91頁(yè)項(xiàng)目涉及的工作總量相關(guān)范疇項(xiàng)目使命涵蓋的階段第6頁(yè)/共91頁(yè)98范圍形成的過(guò)程加法思維成本約束時(shí)間約束質(zhì)量約束空調(diào)裝飾性吊燈復(fù)合木地板防盜門(mén)窗簾抽油煙機(jī)壁柜密封窗？先易后難第7頁(yè)/共91頁(yè)范圍形成的過(guò)程加法思維成本約束時(shí)間約束質(zhì)量約束空調(diào)裝飾性吊燈99范圍形成的過(guò)程減法思維總時(shí)間約束項(xiàng)目范圍資源總量約束質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約束？先難后易第8頁(yè)/共91頁(yè)范圍形成的過(guò)程減法思維總時(shí)間約束項(xiàng)目資源總量約束質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約束100項(xiàng)目的上限下限項(xiàng)目范圍的上限由項(xiàng)目必要性決定項(xiàng)目范圍的下限由項(xiàng)目的可行性決定加法模式：根據(jù)項(xiàng)目的可行性決定項(xiàng)目的必要范圍？減法呢第9頁(yè)/共91頁(yè)項(xiàng)目的上限下限項(xiàng)目范圍的上限由項(xiàng)目必要性決定加法模式：根據(jù)項(xiàng)101項(xiàng)目范圍的優(yōu)化減法程序的思路在于在追求立項(xiàng)的努力中忍痛割?lèi)?ài)加法程序的思路是在保證底線的基礎(chǔ)上得寸進(jìn)尺第10頁(yè)/共91頁(yè)項(xiàng)目范圍的優(yōu)化減法程序的思路在于在追求立項(xiàng)的努力中忍痛割?lèi)?ài)第102決定項(xiàng)目范圍的因素市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)商務(wù)模式投資效益的評(píng)估操作風(fēng)險(xiǎn)第11頁(yè)/共91頁(yè)決定項(xiàng)目范圍的因素市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)第11頁(yè)/共91頁(yè)103項(xiàng)目范圍的作用提高費(fèi)用、時(shí)間和資源估算的準(zhǔn)確性確定了進(jìn)度測(cè)量和控制的基準(zhǔn)有助于清楚地分派責(zé)任有利于區(qū)分項(xiàng)目范圍的變更和對(duì)變更的控制可以保證對(duì)項(xiàng)目交付物數(shù)量和質(zhì)量的順利驗(yàn)收，防止和減少糾紛有利于處理好項(xiàng)目各利益相關(guān)方的關(guān)系第12頁(yè)/共91頁(yè)項(xiàng)目范圍的作用提高費(fèi)用、時(shí)間和資源估算的準(zhǔn)確性第12頁(yè)/共91041.項(xiàng)目范圍管理的定義——項(xiàng)目范圍管理就是指對(duì)于項(xiàng)目產(chǎn)出物范圍和項(xiàng)目工作范圍的全面規(guī)劃、定義、確認(rèn)和控制等方面的項(xiàng)目管理工作。2.項(xiàng)目范圍管理的內(nèi)涵——指項(xiàng)目的“產(chǎn)品范圍”和項(xiàng)目的“工作范圍”，二者的集成是保障項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。范圍管理模樣（范）大?。▏┑?3頁(yè)/共91頁(yè)1.項(xiàng)目范圍管理的定義——項(xiàng)目范圍管理就是指對(duì)于項(xiàng)目產(chǎn)出物范105（二）項(xiàng)目范圍管理的主要工作項(xiàng)目范圍管理是項(xiàng)目管理的一項(xiàng)內(nèi)容，它包括保證項(xiàng)目完成并僅僅完成全部要求的工作以便成功完成項(xiàng)目所需要的過(guò)程。（PMBOK)項(xiàng)目范圍的規(guī)劃、定義、分解、確認(rèn)和控制五個(gè)方面的具體工作。它們之間的關(guān)系如圖所示：第14頁(yè)/共91頁(yè)（二）項(xiàng)目范圍管理的主要工作第14頁(yè)/共91頁(yè)106項(xiàng)目工作分解項(xiàng)目范圍規(guī)劃項(xiàng)目范圍控制項(xiàng)目范圍確認(rèn)項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃項(xiàng)目范圍管理方法項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)（更新）項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃主觀項(xiàng)目范圍變更請(qǐng)求客觀項(xiàng)目范圍變更需要項(xiàng)目實(shí)施范圍的確認(rèn)項(xiàng)目范圍變更的確認(rèn)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)字典項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目范圍界定項(xiàng)目范圍管理主要內(nèi)容的示意圖第15頁(yè)/共91頁(yè)項(xiàng)目工作分解項(xiàng)目范圍規(guī)劃項(xiàng)目范圍控制項(xiàng)目范圍確認(rèn)項(xiàng)目范圍管理1071.項(xiàng)目范圍的規(guī)劃---指在項(xiàng)目開(kāi)始初期根據(jù)項(xiàng)目章程、項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書(shū)、項(xiàng)目的要求等做的項(xiàng)目范圍管理的計(jì)劃安排，內(nèi)容包括對(duì)未來(lái)開(kāi)展項(xiàng)目范圍管理的方法和具體內(nèi)容與要求等方面的規(guī)定。2.項(xiàng)目范圍的界定---指根據(jù)項(xiàng)目章程和項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃及項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書(shū)等文件的要求，識(shí)別和界定項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目工作并給出項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)，將一個(gè)項(xiàng)目范圍予以規(guī)定和說(shuō)明的項(xiàng)目范圍管理工作。第16頁(yè)/共91頁(yè)1.項(xiàng)目范圍的規(guī)劃---指在項(xiàng)目開(kāi)始初期根據(jù)項(xiàng)目章程、項(xiàng)目初1083.項(xiàng)目工作的分解---指對(duì)于經(jīng)過(guò)項(xiàng)目范圍界定的項(xiàng)目進(jìn)行全面分解的項(xiàng)目范圍管理工作，這一工作主要內(nèi)容是對(duì)于項(xiàng)目的產(chǎn)出物范圍和項(xiàng)目工作范圍進(jìn)行分解，給出項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)字典等項(xiàng)目范圍分解的文件。4.項(xiàng)目范圍的確認(rèn)---指由項(xiàng)目相關(guān)利益主體確認(rèn)和接受項(xiàng)目分解和項(xiàng)目完成范圍的管理工作。包括（1）對(duì)于項(xiàng)目范圍界定和計(jì)劃的確認(rèn)，（2）最終對(duì)于已完成項(xiàng)目范圍的確認(rèn)第17頁(yè)/共91頁(yè)3.項(xiàng)目工作的分解---指對(duì)于經(jīng)過(guò)項(xiàng)目范圍界定的項(xiàng)目進(jìn)行全面1095.項(xiàng)目范圍的控制——指由項(xiàng)目相關(guān)利益主體提出的主觀項(xiàng)目范圍變更和在項(xiàng)目實(shí)施中因出現(xiàn)偏差而發(fā)生的客觀項(xiàng)目范圍變更所做的各種控制工作。這是一項(xiàng)貫穿整個(gè)項(xiàng)目全過(guò)程的項(xiàng)目范圍主觀和客觀偏差的管理與控制工作。以上項(xiàng)目范圍管理的各項(xiàng)工作相互之間有著前后接續(xù)的關(guān)系，同時(shí)它們之間還存在相互交叉和相互作用的關(guān)系。以上各環(huán)節(jié)項(xiàng)目范圍管理工作還與項(xiàng)目其它的專(zhuān)項(xiàng)管理工作存在有前后接續(xù)與相互交叉和相互作用的關(guān)系。第18頁(yè)/共91頁(yè)5.項(xiàng)目范圍的控制——指由項(xiàng)目相關(guān)利益主體提出的主觀項(xiàng)目范圍110

二、項(xiàng)目范圍管理的作用（一）為項(xiàng)目實(shí)施提供產(chǎn)出物和工作范圍的框架（二）為項(xiàng)目實(shí)施的有效控制提供依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)（三）為項(xiàng)目的管理終結(jié)和最終成果交付提供清單第19頁(yè)/共91頁(yè)二、項(xiàng)目范圍管理的作用第19頁(yè)/共91頁(yè)111一、項(xiàng)目范圍規(guī)劃的內(nèi)容（一）項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的制定1.項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的定義——項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理者規(guī)劃、定義、確認(rèn)、管理和控制項(xiàng)目范圍的一種計(jì)劃文件或規(guī)劃和指南2.項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的內(nèi)容根據(jù)項(xiàng)目章程和項(xiàng)目管理計(jì)劃以及初步項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)編制詳細(xì)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)；根據(jù)詳細(xì)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)制定項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)；確認(rèn)和驗(yàn)收項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目可交付物的過(guò)程和方法，控制項(xiàng)目范圍變更的過(guò)程和方法等。3.項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的編制第二節(jié)項(xiàng)目范圍規(guī)劃第20頁(yè)/共91頁(yè)一、項(xiàng)目范圍規(guī)劃的內(nèi)容第二節(jié)項(xiàng)目范圍規(guī)劃第20頁(yè)/共91112范圍計(jì)劃過(guò)程縱覽輸入項(xiàng)目章程項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)（初級(jí)的）組織過(guò)程資產(chǎn)環(huán)境和組織要素項(xiàng)目管理計(jì)劃技術(shù)與工具專(zhuān)家判斷模板、表格、標(biāo)準(zhǔn)輸出范圍管理計(jì)劃第21頁(yè)/共91頁(yè)范圍計(jì)劃過(guò)程縱覽輸入技術(shù)與工具輸出第21頁(yè)/共91頁(yè)113一、項(xiàng)目范圍規(guī)劃的內(nèi)容（二）項(xiàng)目范圍管理方法的規(guī)定項(xiàng)目規(guī)劃和定義的方法和程序項(xiàng)目產(chǎn)出物和工作分解的方法與程序項(xiàng)目核對(duì)和確認(rèn)的方法與程序項(xiàng)目范圍變更的方法與程序項(xiàng)目范圍監(jiān)督和控制的方法與程序第22頁(yè)/共91頁(yè)一、項(xiàng)目范圍規(guī)劃的內(nèi)容項(xiàng)目規(guī)劃和定義的方法和程序第22頁(yè)/共114二、項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的依據(jù)和方法（一）項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃編制的依據(jù)1.初始項(xiàng)目范圍決策的結(jié)果（1）項(xiàng)目章程（2）項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書(shū)（3）項(xiàng)目的其他管理計(jì)劃2.其他有關(guān)項(xiàng)目范圍管理的信息（二）項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的編制方法1.專(zhuān)家法2樣板法第23頁(yè)/共91頁(yè)二、項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的依據(jù)和方法第23頁(yè)/共91頁(yè)115第三節(jié)項(xiàng)目范圍定義定義項(xiàng)目范圍的主要目的是對(duì)最終用戶提供能夠明確的詳盡說(shuō)明并使項(xiàng)目的實(shí)施緊緊圍繞著項(xiàng)目計(jì)劃。對(duì)范圍或任務(wù)缺乏定義是項(xiàng)目成功最常見(jiàn)的障礙。范圍定義文件的作用是使消費(fèi)者和項(xiàng)目參與者在項(xiàng)目的整個(gè)生命期內(nèi)將其注意力集中于項(xiàng)目的目的和邊界。第24頁(yè)/共91頁(yè)第三節(jié)項(xiàng)目范圍定義定義項(xiàng)目范圍的主要目的是對(duì)最終用戶提供116范圍定義過(guò)程縱覽輸入項(xiàng)目章程項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃組織過(guò)程資產(chǎn)需求變更批準(zhǔn)技術(shù)與工具產(chǎn)品分析識(shí)別選擇專(zhuān)家判斷輸出項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)（詳細(xì)的）項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）第25頁(yè)/共91頁(yè)范圍定義過(guò)程縱覽輸入技術(shù)與工具輸出第25頁(yè)/共91頁(yè)117一、項(xiàng)目范圍定義的內(nèi)容和依據(jù)（一）項(xiàng)目范圍定義工作的內(nèi)容1.項(xiàng)目產(chǎn)出物范圍的定義2.項(xiàng)目工作范圍的定義（二）項(xiàng)目范圍定義工作的依據(jù)1.項(xiàng)目至此時(shí)已有的各種文件2.項(xiàng)目范圍定義中搜集的信息第26頁(yè)/共91頁(yè)一、項(xiàng)目范圍定義的內(nèi)容和依據(jù)第26頁(yè)/共91頁(yè)118二、項(xiàng)目范圍定義的方法（一）項(xiàng)目產(chǎn)出物范圍的定義方法1.產(chǎn)出物分解法2.專(zhuān)家法（二）項(xiàng)目工作范圍的定義方法1.項(xiàng)目工作備選方案法2.專(zhuān)家法第27頁(yè)/共91頁(yè)二、項(xiàng)目范圍定義的方法第27頁(yè)/共91頁(yè)119三、項(xiàng)目范圍定義的成果（一）詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)——根據(jù)項(xiàng)目章程和項(xiàng)目干系人的需求編制的，旨在描述項(xiàng)目的可交付成果以及為完成這些可交付成果而必須進(jìn)行的工作，以便項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目范圍邊界達(dá)成共識(shí)，以便項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)據(jù)此編制工作分解結(jié)構(gòu)和工作分解結(jié)構(gòu)詞典。第28頁(yè)/共91頁(yè)三、項(xiàng)目范圍定義的成果第28頁(yè)/共91頁(yè)120三、項(xiàng)目范圍定義的成果（一）詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)1.項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目范圍指標(biāo)2.項(xiàng)目產(chǎn)出物范圍的描述3.項(xiàng)目可交付物的規(guī)定4.項(xiàng)目條件和項(xiàng)目假定條件5.項(xiàng)目各方面配置關(guān)系及其管理要求6.項(xiàng)目批準(zhǔn)的規(guī)定（二）項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃更新第29頁(yè)/共91頁(yè)三、項(xiàng)目范圍定義的成果第29頁(yè)/共91頁(yè)121復(fù)雜的事情簡(jiǎn)化簡(jiǎn)化的事情量化量化的事情專(zhuān)業(yè)化專(zhuān)業(yè)化的事情模塊化第四節(jié)項(xiàng)目工作分解分解第30頁(yè)/共91頁(yè)復(fù)雜的事情簡(jiǎn)化第四節(jié)項(xiàng)目工作分解分解第30頁(yè)/共91頁(yè)122一、項(xiàng)目工作分解的內(nèi)容和依據(jù)（一）項(xiàng)目工作分解的內(nèi)容1.分析和生成一份項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)2.生成一分項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)字典3.項(xiàng)目集成計(jì)劃的（再次）更新4.項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的相關(guān)文件第31頁(yè)/共91頁(yè)一、項(xiàng)目工作分解的內(nèi)容和依據(jù)第31頁(yè)/共91頁(yè)123工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)是以可交付成果為導(dǎo)向的，對(duì)項(xiàng)目工作的逐層分解，以便把項(xiàng)目非工作分解成較小的、便于管理的組成備份（可交付成果），每下降一個(gè)層次都代表對(duì)項(xiàng)目工作的更加詳細(xì)的定義。工作分解結(jié)構(gòu)是項(xiàng)目管理中最有用的工具之一。工作分解結(jié)構(gòu)就是一張排列有序的圖形。第32頁(yè)/共91頁(yè)工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)是以可交付成果為導(dǎo)向的，對(duì)項(xiàng)目工作的124工作分解結(jié)構(gòu)的基本要素逐層分解的結(jié)構(gòu)從上到下層層分解、能夠從下到上層層匯總結(jié)構(gòu)層次不宜過(guò)多可交付成果的名稱(chēng)每一個(gè)要素都要有一個(gè)獨(dú)特的名稱(chēng)名稱(chēng)應(yīng)該簡(jiǎn)要，反映工作成果的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容可交付成果的編號(hào)合理的編號(hào)系統(tǒng)第33頁(yè)/共91頁(yè)工作分解結(jié)構(gòu)的基本要素逐層分解的結(jié)構(gòu)第33頁(yè)/共91頁(yè)125工作分解結(jié)構(gòu)

在項(xiàng)目管理中的作用促使人們周全地考慮項(xiàng)目范圍，防止遺漏某些內(nèi)容項(xiàng)目干系人之間溝通的基礎(chǔ)性文件，使項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的范圍有一致的認(rèn)識(shí)編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、成本計(jì)劃等的基礎(chǔ)。進(jìn)行項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)的依據(jù)之一。進(jìn)行項(xiàng)目執(zhí)行和監(jiān)控的重要依據(jù)?？己隧?xiàng)目是否完工的依據(jù)。第34頁(yè)/共91頁(yè)工作分解結(jié)構(gòu)

在項(xiàng)目管理中的作用促使人們周全地考慮項(xiàng)目范圍，126（1）項(xiàng)目合同工作分解結(jié)構(gòu)（2）項(xiàng)目組織分解結(jié)構(gòu)（3）項(xiàng)目資源分解結(jié)構(gòu)（4）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)（5）項(xiàng)目物料清單（6）項(xiàng)目活動(dòng)清單項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的相關(guān)文件第35頁(yè)/共91頁(yè)（1）項(xiàng)目合同工作分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的相關(guān)文件第35127一、項(xiàng)目工作分解的內(nèi)容和依據(jù)（二）項(xiàng)目工作分解的主要依據(jù)1.各種項(xiàng)目文件2.各種項(xiàng)目信息第36頁(yè)/共91頁(yè)一、項(xiàng)目工作分解的內(nèi)容和依據(jù)第36頁(yè)/共91頁(yè)128

二、項(xiàng)目工作分解的方法和工具（一）項(xiàng)目工作分解的過(guò)程方法項(xiàng)目指標(biāo)項(xiàng)目產(chǎn)出物項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目可交付物

項(xiàng)目工作分解過(guò)程模型和方法第37頁(yè)/共91頁(yè)二、項(xiàng)目工作分解的方法和工具項(xiàng)目項(xiàng)目項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)1291.根據(jù)項(xiàng)目指標(biāo)或要求分解給出項(xiàng)目產(chǎn)出物2.根據(jù)項(xiàng)目產(chǎn)出物分解和設(shè)計(jì)項(xiàng)目可交付物3.根據(jù)項(xiàng)目可交付物分解出項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)4.分析和檢驗(yàn)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的正確性項(xiàng)目工作分解的過(guò)程模型和方法第38頁(yè)/共91頁(yè)1.根據(jù)項(xiàng)目指標(biāo)或要求分解給出項(xiàng)目產(chǎn)出物項(xiàng)目工作分解的過(guò)程模130范圍管理方法——分解技術(shù)項(xiàng)目目標(biāo)的定義——PBS工作范圍的定義——WBSBreakDownStructure執(zhí)行必需的工作獲得需要的結(jié)果工作打包授權(quán)執(zhí)行的適當(dāng)控制恰當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)管理第39頁(yè)/共91頁(yè)范圍管理方法——分解技術(shù)項(xiàng)目目標(biāo)的定義——PBSBreak131PBS與WBS之比較PBSWBS工期企業(yè)發(fā)展目標(biāo)項(xiàng)目群5-10年項(xiàng)目總目標(biāo)項(xiàng)目9-18個(gè)月各項(xiàng)目子目標(biāo)工作區(qū)域6-18個(gè)月里程碑目標(biāo)工作包1-3個(gè)月部件活動(dòng)1-3周任務(wù)數(shù)天步驟數(shù)小時(shí)第40頁(yè)/共91頁(yè)P(yáng)BS與WBS之比較PBSWBS工期企業(yè)發(fā)展目標(biāo)項(xiàng)目群5-1132目標(biāo)層次

——基層與目標(biāo)層面活動(dòng)的區(qū)別用金屬預(yù)制圓柱形壓力倉(cāng)；進(jìn)行內(nèi)部全套裝配，使其能在惡劣的環(huán)境中保全生命；安裝推進(jìn)裝置中間產(chǎn)品中間產(chǎn)品第41頁(yè)/共91頁(yè)目標(biāo)層次

——基層與目標(biāo)層面活動(dòng)的區(qū)133目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)途徑深圳市改善交通狀況深圳大學(xué)改善交通狀況第42頁(yè)/共91頁(yè)目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)途徑深圳市改善交通狀況第42頁(yè)/共91頁(yè)134目標(biāo)層次性決定了工作層次性新設(shè)備安裝運(yùn)行1000總體設(shè)計(jì)1100布局設(shè)計(jì)1200設(shè)備安裝1300設(shè)備調(diào)試1400廠址分析1110選擇設(shè)計(jì)1120機(jī)器布局1210工藝流程設(shè)計(jì)1220加工1310裝配1320安裝1330測(cè)試設(shè)備1410試生產(chǎn)1420零件運(yùn)往工地1321組裝部件1322測(cè)試建筑物1323第43頁(yè)/共91頁(yè)目標(biāo)層次性決定了工作層次性新設(shè)備安裝運(yùn)行總體設(shè)計(jì)布局設(shè)計(jì)設(shè)備135志存高遠(yuǎn)第44頁(yè)/共91頁(yè)志存高遠(yuǎn)第44頁(yè)/共91頁(yè)136需求分析與項(xiàng)目設(shè)計(jì)過(guò)程需求產(chǎn)生需求確認(rèn)需求表述滿足需求的功能要求滿足功能的技術(shù)要求項(xiàng)目需求項(xiàng)目選定概念設(shè)計(jì)功能設(shè)計(jì)技術(shù)設(shè)計(jì)項(xiàng)目需求分析過(guò)程項(xiàng)目設(shè)計(jì)過(guò)程第45頁(yè)/共91頁(yè)需求分析與項(xiàng)目設(shè)計(jì)過(guò)程需求產(chǎn)生需求確認(rèn)需求表述滿足需求的功能137范圍管理步驟項(xiàng)目定義工作分解項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目運(yùn)行項(xiàng)目目的項(xiàng)目范圍項(xiàng)目輸出項(xiàng)目定義專(zhuān)題會(huì)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)項(xiàng)目成果定性定量描述工作區(qū)域文檔記錄里程碑計(jì)劃與工作包工作區(qū)域/結(jié)果路徑活動(dòng)計(jì)劃工作包范圍說(shuō)明子里程碑計(jì)劃策略層戰(zhàn)術(shù)層第46頁(yè)/共91頁(yè)范圍管理步驟項(xiàng)目定義工作分解項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目運(yùn)行項(xiàng)目目的項(xiàng)目范圍138

目的Purpose目標(biāo)Objective項(xiàng)目目的是對(duì)需要通過(guò)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的商業(yè)需求的說(shuō)明（收益/效率/協(xié)調(diào)/關(guān)系改進(jìn)）項(xiàng)目目標(biāo)就是實(shí)施項(xiàng)目所要達(dá)到的期望結(jié)果（定量與定性結(jié)合的描述）項(xiàng)目的實(shí)施實(shí)際上就是一種追求目標(biāo)的過(guò)程實(shí)現(xiàn)方式：PBS——WBS目標(biāo)屬性——優(yōu)先性、層次性、沖突性第47頁(yè)/共91頁(yè)目的Purpose目標(biāo)Objective項(xiàng)目目的是對(duì)需要通139目標(biāo)優(yōu)先性的理解項(xiàng)目初始階段應(yīng)考慮哪個(gè)為最重要目標(biāo)？

——技術(shù)性能項(xiàng)目實(shí)施階段應(yīng)考慮哪個(gè)為最主要目標(biāo)？

——成本項(xiàng)目終止階段應(yīng)考慮哪個(gè)為最主要目標(biāo)？

——時(shí)間此外，項(xiàng)目目標(biāo)還有層次性和沖突性。第48頁(yè)/共91頁(yè)目標(biāo)優(yōu)先性的理解項(xiàng)目初始階段應(yīng)考慮哪個(gè)為最重要目標(biāo)？此外，項(xiàng)140組織目標(biāo)層次性理解

可度量性

組織戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略層組織各職能部門(mén)目標(biāo)技術(shù)層強(qiáng)組織內(nèi)不同項(xiàng)目的目標(biāo)操作層第49頁(yè)/共91頁(yè)組織目標(biāo)層次性理解可度量性第49頁(yè)/共91頁(yè)141項(xiàng)目層次目標(biāo)定義——PBS產(chǎn)品A

工作區(qū)域1工作區(qū)域2工作區(qū)域3工作包1工作包2工作包3活動(dòng)1活動(dòng)2項(xiàng)目總目標(biāo)里程碑目標(biāo)子里程碑計(jì)劃活動(dòng)計(jì)劃第50頁(yè)/共91頁(yè)項(xiàng)目層次目標(biāo)定義——PBS產(chǎn)品A工作區(qū)域1工作區(qū)域2工作區(qū)142項(xiàng)目總目標(biāo)描述開(kāi)發(fā)一套功能齊全的檔案管理軟件，項(xiàng)目的工期為6個(gè)月，開(kāi)始于2003年7月1日，結(jié)束于2003年12月31日，項(xiàng)目的總經(jīng)費(fèi)為35萬(wàn)元。第51頁(yè)/共91頁(yè)項(xiàng)目總目標(biāo)描述開(kāi)發(fā)一套功能齊全的檔案管理軟件，第51頁(yè)/共9143描述項(xiàng)目目標(biāo)的準(zhǔn)則項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)該不應(yīng)該定量的、可度量的使每個(gè)項(xiàng)目成員都能清楚認(rèn)識(shí)的現(xiàn)實(shí)的簡(jiǎn)單的面向結(jié)果的能夠起激勵(lì)作用的定性的、不可度量的與項(xiàng)目成員無(wú)關(guān)的理想化的復(fù)雜的面向成本的無(wú)激勵(lì)作用的第52頁(yè)/共91頁(yè)描述項(xiàng)目目標(biāo)的準(zhǔn)則項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)該不應(yīng)該定量的、可度量的定性的、144案例討論：描述目標(biāo)——明確需求美國(guó)國(guó)家福利部法律辦公室有律師50人，所有內(nèi)部文件都由一位行政助理手工管理，辦公室自動(dòng)化僅限于使用四臺(tái)單獨(dú)的文字處理器，而大量的文字處理工作依舊用標(biāo)準(zhǔn)的電子打印機(jī)。新主任律師約翰?羅伯茲對(duì)這里的新信息技術(shù)應(yīng)用水平如此之低感到十分驚訝。不僅管理文件靠人工處理，就連計(jì)算機(jī)網(wǎng)上的法律信息庫(kù)，這里的律師也從沒(méi)有訪問(wèn)過(guò)。第53頁(yè)/共91頁(yè)案例討論：描述目標(biāo)——明確需求美國(guó)國(guó)家福利部法律辦公室有律師145續(xù)（一）遺憾的是，約翰羅伯茲和其他律師一樣，對(duì)技術(shù)一竅不通，不知如何去解決辦公室文字處理問(wèn)題。艾倫?卡伊是法律辦公室中唯一有技術(shù)背景的人。他找到羅伯茲，極力抱怨他們的辦公室還處在石器時(shí)代。他給羅伯茲看紐約時(shí)代周刊上的一篇文章，說(shuō)如果在StellarMax計(jì)算機(jī)上裝上調(diào)制解調(diào)器，就能訪問(wèn)各種法律研究數(shù)據(jù)庫(kù)。半小時(shí)后，他終于說(shuō)服了羅伯茲先生給辦公室訂購(gòu)了一臺(tái)StellarMax計(jì)算機(jī)。第54頁(yè)/共91頁(yè)續(xù)（一）遺憾的是，約翰羅伯茲和其他律師一樣，對(duì)技術(shù)一竅不通，146在計(jì)算機(jī)到貨之前幾個(gè)月過(guò)去了。這期間另一位律師羅賓?斯密斯開(kāi)始對(duì)工作上使用計(jì)算機(jī)感興趣?？ㄒ翢嵝牡亟榻B了計(jì)算機(jī)的性能，但他嚴(yán)肅地請(qǐng)斯密斯小姐不要鼓動(dòng)更多的律師對(duì)計(jì)算機(jī)感興趣，否則，他擔(dān)心其他人要與他倆爭(zhēng)用計(jì)算機(jī)的時(shí)間。斯密斯小姐意識(shí)到，學(xué)會(huì)計(jì)算機(jī)軟件和操作系統(tǒng)的最有效辦法是參加正規(guī)的培訓(xùn)。得到羅伯茲先生的同意后，她找到部門(mén)的培訓(xùn)辦公室，希望對(duì)StellarMax的使用得到幫助。培訓(xùn)部經(jīng)理告訴她，盡管培訓(xùn)部辦公室有能力訓(xùn)練員工使用電腦，但因?yàn)樽罱蝿?wù)重，無(wú)法為法律辦公室提供服務(wù)，而且也不同意她到外面去培訓(xùn)，原因是不能保證外部培訓(xùn)的質(zhì)量，還會(huì)影響對(duì)培訓(xùn)部作用的看法。續(xù)（二）第55頁(yè)/共91頁(yè)在計(jì)算機(jī)到貨之前幾個(gè)月過(guò)去了。這期間另一位律師羅賓?斯密斯開(kāi)147五個(gè)月后，一位來(lái)訪者看到卡伊坐在一臺(tái)StellarMax前專(zhuān)注于計(jì)算機(jī)和軟件。一位律師笑著告訴來(lái)訪者，卡伊春是計(jì)算機(jī)迷，他一天五個(gè)小時(shí)，一周五天都花在計(jì)算機(jī)上，辦公室其他人都不懂計(jì)算機(jī)，所以誰(shuí)也不知道卡伊在干些什么。續(xù)（三）第56頁(yè)/共91頁(yè)五個(gè)月后，一位來(lái)訪者看到卡伊坐在一臺(tái)StellarMax前148問(wèn)題討論法律辦公室誰(shuí)需要計(jì)算機(jī)？引入計(jì)算機(jī)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)誰(shuí)會(huì)有不利影響？第57頁(yè)/共91頁(yè)問(wèn)題討論法律辦公室誰(shuí)需要計(jì)算機(jī)？第57頁(yè)/共91頁(yè)149需求的層次總需求——辦公室自動(dòng)化律師的需求改進(jìn)訪問(wèn)法律數(shù)據(jù)庫(kù)的辦法秘書(shū)的需求改進(jìn)報(bào)表生成的效率改進(jìn)助理的需求改進(jìn)文檔管理

需求選擇適當(dāng)?shù)姆蓴?shù)據(jù)

需求配備適當(dāng)?shù)挠布?/p>

需求配備適當(dāng)?shù)能浖有枨笞有枨蟮?8頁(yè)/共91頁(yè)需求的層次總需求——辦公室自動(dòng)化律師的需求秘書(shū)的需求改進(jìn)助理150用戶需求被曲解的方式需求鍍金需求過(guò)濾包辦需求第59頁(yè)/共91頁(yè)用戶需求被曲解的方式需求鍍金第59頁(yè)/共91頁(yè)151需求鍍金——為什么？

一位用戶需要在一定時(shí)間內(nèi)從A地到B地，而最好的解決辦法是給他提供一輛1995年產(chǎn)的FordEscort。然而分析人員是一位時(shí)髦的汽車(chē)行家，他可能會(huì)在用戶的需求上增加車(chē)內(nèi)溫度調(diào)節(jié)系統(tǒng)，四聲道音響和緩行控制等。于是，本來(lái)用戶只需要一輛福特，卻得到了一輛奔馳，所滿足的是被分析人員強(qiáng)化的需求。第60頁(yè)/共91頁(yè)需求鍍金——為什么？一位用戶需要在一定時(shí)間內(nèi)從152需求過(guò)濾——如何避免？

醫(yī)生告訴分析人員，我需要一種更好的方式來(lái)跟蹤我的診所給病人提供的服務(wù)。而一位搞計(jì)算機(jī)的分析人員聽(tīng)到的卻是：我需要一個(gè)計(jì)算機(jī)化的、針對(duì)病人的管理信息系統(tǒng)。因此他給用戶最終提供的是一個(gè)精心設(shè)計(jì)、價(jià)格昂貴的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。而用戶實(shí)際需要的只不過(guò)是一個(gè)裝3×5英寸見(jiàn)方卡片的索引箱。第61頁(yè)/共91頁(yè)需求過(guò)濾——如何避免？醫(yī)生告訴分析人員，我需要153包辦代替——如何保持客觀？

一位技術(shù)人員在一個(gè)印地安小村給當(dāng)?shù)厝搜菔救绾问褂矛F(xiàn)代畜牧方法養(yǎng)殖健康、高產(chǎn)的生豬。幾個(gè)月后，他養(yǎng)的兩個(gè)樣板豬在當(dāng)?shù)厥亲畎舻?，顯示了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科學(xué)以及公司員工勤奮工作的成果。印地安人贊賞項(xiàng)目的成果，但沒(méi)有一個(gè)人采用這種辦法，于是他問(wèn)一些人，你們不愿養(yǎng)出這樣的豬嗎？“當(dāng)然愿意”，他們回答?！盀槭裁床徊捎梦医o你們演示的先進(jìn)的飼養(yǎng)技術(shù)？”“因?yàn)槲覀兯阌?jì)用你的方法養(yǎng)豬成本太高，賺不到錢(qián)。現(xiàn)在我們養(yǎng)豬不要成本，只給一點(diǎn)殘羹剩飯，讓它們到街上和地里去找吃的，到市場(chǎng)上能賣(mài)多少算多少，盡管長(zhǎng)得小，總還是賺?！钡?2頁(yè)/共91頁(yè)包辦代替——如何保持客觀？一位技術(shù)人員在一個(gè)印154確定項(xiàng)目工作里程碑：項(xiàng)目中間產(chǎn)品或階段性成果。工作包：為實(shí)現(xiàn)里程碑所做的工作集合。工作區(qū)域/結(jié)果路徑：項(xiàng)目從開(kāi)始到結(jié)束某方面工作（如工程、技術(shù)、運(yùn)作等）的集合或必須經(jīng)歷的狀態(tài)。里程碑計(jì)劃：表達(dá)項(xiàng)目中間產(chǎn)品及其邏輯關(guān)系的計(jì)劃，用前導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)圖表示。工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）：分解的項(xiàng)目工作及其之間的關(guān)系?；顒?dòng)計(jì)劃：表達(dá)工作包具體內(nèi)容和時(shí)間安排的計(jì)劃。工作包范圍：某特定工作包的產(chǎn)品、工作、執(zhí)行和運(yùn)行。子里程碑計(jì)劃：工作包的里程碑計(jì)劃。第63頁(yè)/共91頁(yè)確定項(xiàng)目工作里程碑：項(xiàng)目中間產(chǎn)品或階段性成果。第63頁(yè)/共9155項(xiàng)目是否符合公司目標(biāo)的需要生產(chǎn)方面投產(chǎn)時(shí)間，對(duì)日常工作的的干擾，安全性能，與現(xiàn)行生產(chǎn)線的配合市場(chǎng)方面客戶情況，能占領(lǐng)的市場(chǎng)份額，改善公司形象，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打擊財(cái)務(wù)方面成本，對(duì)公司現(xiàn)金流的影響，投資回收期，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)人事方面所需要的專(zhuān)業(yè)人員，對(duì)工作條件和工作環(huán)境的影響，對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響，職員可能的抵觸情緒其他行政方面有關(guān)的國(guó)際和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，法律要求，股東的反應(yīng)梅勒迪斯曼特爾第64頁(yè)/共91頁(yè)項(xiàng)目是否符合公司目標(biāo)的需要生產(chǎn)方面梅勒迪斯曼特爾第64頁(yè)156工作分解結(jié)構(gòu)——WBS新設(shè)備安裝運(yùn)行1000總體設(shè)計(jì)1100布局設(shè)計(jì)1200設(shè)備安裝1300設(shè)備調(diào)試1400廠址分析1110選擇設(shè)計(jì)1120機(jī)器布局1210工藝流程設(shè)計(jì)1220加工1310裝配1320安裝1330測(cè)試設(shè)備1410試生產(chǎn)1420零件運(yùn)往工地1321組裝部件1322測(cè)試建筑物1323第65頁(yè)/共91頁(yè)工作分解結(jié)構(gòu)——WBS新設(shè)備安裝運(yùn)行總體設(shè)計(jì)布局設(shè)計(jì)設(shè)備安裝157工作結(jié)構(gòu)分解的原則各層次上保持項(xiàng)目?jī)?nèi)容的完整性；一個(gè)項(xiàng)目單元只從屬于一個(gè)上層單元，不能從屬于一個(gè)以上的單元；相同層次的單元?jiǎng)澐謽?biāo)準(zhǔn)應(yīng)一致；項(xiàng)目單元應(yīng)能區(qū)分不同的責(zé)任者和工作內(nèi)容；結(jié)構(gòu)有彈性，方便范圍變更。第66頁(yè)/共91頁(yè)工作結(jié)構(gòu)分解的原則各層次上保持項(xiàng)目?jī)?nèi)容的完整性；第66頁(yè)/共158工作結(jié)構(gòu)分解示例——問(wèn)題？生日PARTY策劃活動(dòng)宴會(huì)采購(gòu)主持做菜白菜蘿卜豬肉牛肉烤雞第67頁(yè)/共91頁(yè)工作結(jié)構(gòu)分解示例——問(wèn)題？生日PARTY策劃活動(dòng)宴會(huì)采購(gòu)主持159學(xué)生解答B(yǎng)irthdayParty總策劃場(chǎng)地布置及物品準(zhǔn)備飲食采購(gòu)游戲準(zhǔn)備唱K準(zhǔn)備小吃晚宴生日蛋糕象棋圍棋軍棋紙牌注：第一層次的分類(lèi)依據(jù)是行動(dòng)的方向，分為場(chǎng)地布置及飲食采購(gòu)；第二層次的分類(lèi)依據(jù)分別是準(zhǔn)備的方面（游戲和唱K）和采購(gòu)的類(lèi)別；第三層次的分類(lèi)依據(jù)是游戲的準(zhǔn)備項(xiàng)目。第68頁(yè)/共91頁(yè)學(xué)生解答B(yǎng)irthdayParty總策劃場(chǎng)地布置及物品準(zhǔn)160里程碑工作里程碑工作通向目標(biāo)的階段性工作框架項(xiàng)目的階段性成果及其關(guān)系工作區(qū)域（結(jié)果路徑）與里程碑工作包與里程碑通過(guò)結(jié)果路徑法平衡項(xiàng)目目標(biāo)日期、結(jié)果路徑、里程碑描述第69頁(yè)/共91頁(yè)里程碑工作里程碑工作通向目標(biāo)的階段性工作框架項(xiàng)目的階段性成果161工作層次——里程碑計(jì)劃里程碑工作區(qū)域結(jié)果路徑開(kāi)始目標(biāo)工作包第70頁(yè)/共91頁(yè)工作層次——里程碑計(jì)劃里程碑工作區(qū)域開(kāi)始目標(biāo)工作包第70頁(yè)/162里程碑計(jì)劃示例里程碑事件1月2月3月4月5月6月7月8月9月ABCDE第71頁(yè)/共91頁(yè)里程碑計(jì)劃示例里程碑事件1月2月3月4月5月6月7月8月9月163里程碑計(jì)劃格式里程碑計(jì)劃AA公司計(jì)劃日期

項(xiàng)目P運(yùn)作O安置A技術(shù)T里程碑解釋P1O1，T1O2O3，T2O4，T3P2A1T4P3，O5，A2，T5O6，A3T6P4P1P2P3P4O1O2O3O4T1T2T3T5T4T6A1O5A2A3O6第72頁(yè)/共91頁(yè)里程碑計(jì)劃格式里程碑計(jì)劃AA公司計(jì)劃日期項(xiàng)目P164里程碑計(jì)劃編制步驟最終里程碑可能里程碑里程碑關(guān)系整理路徑實(shí)驗(yàn)確立邏輯關(guān)系里程碑計(jì)劃頭腦風(fēng)暴法項(xiàng)目啟動(dòng)專(zhuān)題會(huì)包含、增刪試驗(yàn)與調(diào)整倒推法第73頁(yè)/共91頁(yè)里程碑計(jì)劃編制步驟最終里程碑可能里程碑里程碑關(guān)系整理路徑實(shí)驗(yàn)165工廠建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)子項(xiàng)目項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理建筑圖紙結(jié)構(gòu)圖紙施工圖紙安裝圖紙集成管理范圍管理時(shí)間管理成本管理······建造子項(xiàng)目建造項(xiàng)目管理項(xiàng)目建造工作三通一平土