課程《金字塔原理》市公開課金獎(jiǎng)市賽課一等獎(jiǎng)?wù)n件

金字塔原理第1頁(yè)2你自己印象中，講話講最好是誰？為何以為他好？你印象中間最喜歡文章是哪一篇？為何喜歡？你最常碰到寫作情況是什么？有什么困難？你認(rèn)為寫好一篇文章，最主要要素是什么？

相關(guān)文章與演講問題第2頁(yè)情景一：寫一份匯報(bào)給你上級(jí)，不知道該怎樣下筆，想到哪里就寫到哪里，往往想表示意思沒有說，無關(guān)緊要事情寫了一大篇。語言貧乏，內(nèi)容空洞。屢次被退回，卻不知該怎樣修改？情景二：看到下屬匯報(bào)明知到寫得不好，但詳細(xì)說不出原因，不能明確提出修改意見并給予正確指導(dǎo)。情景三：心里想得明白，但用語言表示不清楚。語無倫次，不能吸引聽眾，沒有說服力，使聽者感到一頭霧水。情景四：在聽大師演講、教授作匯報(bào)時(shí)候，跟不上說者思緒，聽完后不能及時(shí)準(zhǔn)確了解并掌握講話者要傳遞信息。情景五：在讀書時(shí)候，不能快速撲捉到書中主題思想以及作者關(guān)鍵性論點(diǎn)，往往逐字讀完后，印象不深，不能領(lǐng)會(huì)作者意圖。常見迷惑與挑戰(zhàn)第3頁(yè)4金字塔原理目標(biāo)與意義怎樣高效地進(jìn)行溝通提升溝通效果：溝通是為了處理問題，要有明確和有價(jià)值思想提升溝通效率：溝通要讓對(duì)方準(zhǔn)確快速地了解你意思，掌握關(guān)鍵點(diǎn)第4頁(yè)課程綱要清楚金字塔結(jié)構(gòu)搭建文章金字塔結(jié)構(gòu)條理且邏輯展現(xiàn)5第5頁(yè)單元一清楚金字塔結(jié)構(gòu)為何選擇金字塔結(jié)構(gòu)金字塔結(jié)構(gòu)四項(xiàng)特征金字塔內(nèi)子結(jié)構(gòu)6第6頁(yè)7結(jié)構(gòu)思想修辭思想展現(xiàn)三要素第7頁(yè)金字塔結(jié)構(gòu)能夠滿足讀者大腦處理信息基本要求8大腦最多僅記憶7個(gè)思想因此需要將過多的思想分類和分組經(jīng)過分組的思想之間需要建立邏輯關(guān)系可選擇的邏輯關(guān)系有向上、向下和橫向三種第8頁(yè)9王來電話說他3點(diǎn)鐘不能參加會(huì)議。孫說他不介意晚一點(diǎn)開會(huì)，把會(huì)放在明天開也能夠，不過10：30以前不行。唐秘書說，唐明天較晚時(shí)間才能從外地回來。會(huì)議室明天已經(jīng)有些人預(yù)定了，但星期四還沒有些人預(yù)定。會(huì)議時(shí)間定在星期四11點(diǎn)似乎比較適當(dāng)。您看行嗎？什么是金字塔結(jié)構(gòu)示例：第9頁(yè)10DearShirley...

雪莉吾友…Ihateyou

我恨你Reason#1第一個(gè)理由

Reason#2

第二個(gè)理由

Reason#3

第三個(gè)理由

金字塔原理關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)：結(jié)論先行第10頁(yè)金字塔結(jié)構(gòu)四個(gè)基本特征Ｇ中心思想Ａ主要論據(jù)A1A2A3Ｂ主要論據(jù)B1B2B3Ｃ主要論據(jù)C1C2C3特征二：以上統(tǒng)下任何一個(gè)層次上思想都必須是其下一層次思想概括。特征三：分組歸類每組中思想必須屬于同一個(gè)范圍。特征四：邏輯遞進(jìn)每組中思想都必須按照邏輯次序組織。特征一：結(jié)論先行一篇文章結(jié)構(gòu)必定只支持一個(gè)思想。這個(gè)思想將概括全部各級(jí)各組思想。第11頁(yè)怎樣了解與記憶金字塔自上而下寫作

自下而上思索縱向總結(jié)概括

橫向歸類分組12第12頁(yè)金字塔內(nèi)子結(jié)構(gòu)縱向疑問/回答式對(duì)話(主題和子題之間縱向關(guān)系)橫向演繹或歸納邏輯(子主題之間橫向關(guān)系)講故事式序言結(jié)構(gòu)(序言講故事式結(jié)構(gòu))第13頁(yè)14金字塔縱向結(jié)構(gòu)豬應(yīng)該被看成寵物來養(yǎng)豬很漂亮豬很肥使他人顯得更苗條使肥胖者更謙虛同大地相互聯(lián)絡(luò)說明權(quán)力可與仁慈相容符合英國(guó)特征豬能夠培育出很多品種性格功效尺寸種類含有經(jīng)典英國(guó)特征為何？為何？哪些品種？為何？縱向疑問/回答式對(duì)話示例1：第14頁(yè)縱向關(guān)系能夠幫助我們建立一個(gè)疑問/回答式對(duì)話，從而使讀者帶著極大興趣了解我們思維脈絡(luò)15人民幣難以取代美元人民幣尚未改革仍對(duì)資本賬戶實(shí)施嚴(yán)格的控制控制中國(guó)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)重要方面管理層不愿進(jìn)行金融市場(chǎng)大規(guī)模開放，人民幣不能自由兌換改革也未必獲得優(yōu)勢(shì)地位日本和中國(guó)經(jīng)濟(jì)相當(dāng)，資本賬戶開發(fā)且金融市場(chǎng)流動(dòng)性充足日元未成為主流貨幣

為何為何第15頁(yè)縱向疑問/回答式對(duì)話在縱向結(jié)構(gòu)中，各種思想觀點(diǎn)與讀者進(jìn)行疑問/回答對(duì)話。優(yōu)點(diǎn)：縱向結(jié)構(gòu)能夠很好地吸引讀者注意力。經(jīng)過建立疑問/回答式對(duì)

話，從而使讀者帶著極大興趣了解作者思維發(fā)展。這種縱向聯(lián)絡(luò)迫使讀者按照作者思想做出符合邏輯反應(yīng)。作者無需尤其考慮所表示內(nèi)容間橫向邏輯關(guān)系。有效使用標(biāo)準(zhǔn)：必須讓句子直接回答讀者頭腦中某一問題，或者是讀者對(duì)周圍發(fā)生事情進(jìn)行短暫思索后可能會(huì)提出問題，不然無法吸引讀者注意力。第16頁(yè)

縱向疑問/回答式對(duì)話結(jié)構(gòu)在商業(yè)寫作中應(yīng)用英國(guó)萊蘭企業(yè)特許經(jīng)銷權(quán)將快速增加將產(chǎn)生主動(dòng)財(cái)務(wù)作用輕易引入市場(chǎng)份額大零售競(jìng)爭(zhēng)小低成本銷售量增加利潤(rùn)上升單獨(dú)業(yè)務(wù)可用相同管理人員簡(jiǎn)單控制過程這是一份20頁(yè)商業(yè)備忘錄文章結(jié)構(gòu)。這份備忘錄主題是提議購(gòu)置英國(guó)萊蘭企業(yè)特許經(jīng)銷權(quán)。在每個(gè)原因下一層次，都對(duì)讀者可能提出疑問作出了回答。因?yàn)槲恼聰⑹鲞^程非常清楚，讀者所要做只是決定自己是否同意作者觀點(diǎn)，并提出相關(guān)邏輯問題。第17頁(yè)橫向演繹或歸納邏輯結(jié)構(gòu)在橫向結(jié)構(gòu)中，各種思想觀點(diǎn)以演繹或歸納方式回答讀者問題，但兩種方式不可同時(shí)使用。表述必須含有明確歸納或演繹關(guān)系，但不可同時(shí)既含有歸納關(guān)系，又含有演繹關(guān)系。特點(diǎn)：第18頁(yè)(演繹)(歸納)鳥能飛我是只鳥我能飛RuleCaseResult我能飛法國(guó)坦克已進(jìn)入邊界CaseCaseCase德國(guó)坦克已進(jìn)入邊界俄羅斯坦克已進(jìn)入邊界波蘭將要被侵略橫向關(guān)系主要是確定同一級(jí)別思想之間邏輯關(guān)系，這種關(guān)系或者是演繹推理或者歸納推理19第19頁(yè)20演繹性分組思想演繹推理結(jié)構(gòu)次序大前提、小前提、結(jié)論歸納性分組思想時(shí)間次序結(jié)構(gòu)次序主要性次序確定前因后果關(guān)系,行動(dòng)先后次序：因在前，果在后將整體分隔為部分,例：人、財(cái)、物將類似事物歸為一組,例：最主要、次主要等組織思想只有四種可能邏輯次序以供選擇第20頁(yè)21主要理由

以無可爭(zhēng)議說法來陳說情況對(duì)情況評(píng)論情況所代表涵義及評(píng)論(「所以」…)演繹推理論證中心思想現(xiàn)象與問題問題根源處理方案陳述現(xiàn)象評(píng)論陳述因此第21頁(yè)演繹推理案例為了保持長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力，甲企業(yè)需降低成本低成本是甲企業(yè)在市場(chǎng)取得長(zhǎng)久致勝關(guān)鍵與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，甲企業(yè)成本處于劣勢(shì)所以，甲企業(yè)應(yīng)進(jìn)行降本第22頁(yè)23

同類想法

原因例子行動(dòng)

歸納推理結(jié)構(gòu)中心思想主要理由

第23頁(yè)24經(jīng)驗(yàn)豐富投資者正涌向中國(guó)日本商人提升對(duì)中國(guó)市場(chǎng)興趣美國(guó)企業(yè)開始大量投資中國(guó)產(chǎn)業(yè)德國(guó)廠商要在中國(guó)北方設(shè)置四家工廠歸納推理關(guān)鍵點(diǎn)

主語或謂語有相同之處主語相同，謂語也屬于相同范圍謂語相同，主語也屬于相同范圍第24頁(yè)歸納推理案例甲企業(yè)馬上采取行動(dòng)，制訂并實(shí)施更有針對(duì)性營(yíng)銷計(jì)劃方案，以提升分銷業(yè)績(jī)明確誰是最主要客戶群體和他們需求制訂有針對(duì)性推廣和銷售辦法建立適當(dāng)客戶聯(lián)絡(luò)和后續(xù)工作機(jī)制第25頁(yè)26歸納結(jié)構(gòu)第26頁(yè)序言講故事結(jié)構(gòu)序言目標(biāo)是提醒讀者，激發(fā)讀者興趣，而不是提供新信息序言通常應(yīng)包含情境、沖突、疑問和回答序言長(zhǎng)短取決于讀者需要和主題要求你文章主題就是問題答案，金字塔頂主題第27頁(yè)28S(情景)＝多元化研究業(yè)務(wù)在過去五年中增加了40％C(沖突)＝無法證實(shí)我們工作對(duì)客戶有顯著益處Q(問題)＝怎樣確保多元化研究確實(shí)對(duì)我們客戶有顯著益處A(回答)＝實(shí)施“企業(yè)發(fā)展項(xiàng)目”以研究該問題情境—沖突-處理方案序言講故事基本結(jié)構(gòu)第28頁(yè)課程綱要清楚金字塔結(jié)構(gòu)搭建文章金字塔結(jié)構(gòu)條理且邏輯展現(xiàn)29第29頁(yè)30

自上而下搭建金字塔結(jié)構(gòu)

中心思想

支撐思想主要論據(jù)

支撐論據(jù)

支撐論據(jù)結(jié)論先行第30頁(yè)序言結(jié)構(gòu)31A(主題)：對(duì)序言問題回答GＡA1A2A3ＢB1B2B3序言CC1C2C3S（情境）：故事發(fā)生時(shí)間和地點(diǎn)C（沖突）：發(fā)生了什么事情Q(疑問)：怎樣處理這個(gè)問題？第31頁(yè)32自上而下法構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)在最頂部方框填入1.你準(zhǔn)備討論主題2.你準(zhǔn)備回答讀者頭腦中已存在關(guān)于該主題問題3.對(duì)該問題回答將回答與序言部分對(duì)照4.列出“情境”5.列出“沖突”2.以上問題及回答是否仍成立確定關(guān)鍵句6.以上回答會(huì)引發(fā)新問題7.確定以演繹法或歸納法回答新問題7.如采取歸納法，需確定可用于概括從屬名詞組織支持以上觀點(diǎn)思想8.在此層次上重復(fù)以上疑問/回答式對(duì)話過程3主語/謂語6新問題78S=4C=5Q=2第32頁(yè)關(guān)鍵句層次提倡歸納法33演繹型論證歸納型論證決定購(gòu)置倉(cāng)庫(kù)3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)置太平洋大街倉(cāng)庫(kù)該建筑物符合其三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)置因適合我們標(biāo)準(zhǔn)，所以購(gòu)置太平洋大街倉(cāng)庫(kù)位于一街角，方便卸貨5000平米大每平米價(jià)格約$10即使是論證同一個(gè)說法，演繹法比歸納法復(fù)雜得多。所認(rèn)為了搞清楚要做什么，需要消耗很多時(shí)間。演繹法就像告訴大家‘希望大家知道我為了得到結(jié)論受了很多苦’。不過把同一個(gè)說法按歸納法表現(xiàn)時(shí)，既簡(jiǎn)單又易懂。ABCABC第33頁(yè)34防止使用“缺乏思想”語句比如：

該企業(yè)應(yīng)該確立三個(gè)目標(biāo)。

該企業(yè)存在兩個(gè)問題。我們提議進(jìn)行五項(xiàng)改革。評(píng)析：

這些句子沒有概括其下一個(gè)層次精華，而只是說明了將要討論思想屬于哪一個(gè)思想。這種句子會(huì)掩蓋思索不完整事實(shí)。第34頁(yè)35該企業(yè)主要組織問題是沒有進(jìn)行授權(quán)該企業(yè)存在兩個(gè)組織問題121234未概括適當(dāng)概括“缺乏思想”句子掩蓋了思想不完整事實(shí)案例第35頁(yè)36例子：為了提升在倫敦市場(chǎng)上股票銷售量，我們應(yīng)該：按地域?qū)蛻羰杖霛摿M(jìn)行排序。確定希望在各地域到達(dá)市場(chǎng)滲透程度。對(duì)應(yīng)地調(diào)整銷售力量分配。修改后：為了提升倫敦市場(chǎng)上股票銷售量，我們需要將資源重點(diǎn)集中在含有高潛力客戶身上。（怎樣做到這一點(diǎn)呢？（即：我們?cè)谏厦嫣岬侥軌蚱仁棺x者提出“怎么樣做到？”疑問）第36頁(yè)全部列入同一組思想都必須含有某種邏輯次序大前提、小前提、結(jié)論行動(dòng)先后次序例：人、財(cái)、物例：最主要、次主要等歸納性分組思想時(shí)間順序結(jié)構(gòu)順序重要性順序演繹性分組思想演繹順序第37頁(yè)概括演繹性思想比較簡(jiǎn)單

概括歸納性思想則需要深度思索。演繹性思想以該組思想的最后結(jié)論為基礎(chǔ)進(jìn)行概括歸納性思想行動(dòng)性思想通?？梢杂谩安襟E”、“建議“、“目標(biāo)”或“改革“等名詞表示描述性思想通?？梢杂谩霸颉薄ⅰ皢栴}“或“結(jié)論“等名詞表示第38頁(yè)概括分組思想

經(jīng)過說明采取行動(dòng)直接結(jié)果來概括行動(dòng)性思想經(jīng)過說明它們包含相同性來概括描述性思想第39頁(yè)讓你思想更條理

案例I未經(jīng)過分層思想假如一家企業(yè)希望掌握其電信方面存在問題，能夠從以下方案中受益：(1)分析現(xiàn)有設(shè)備和使用情況。(2)確定需要更多（更少）電信支持主要業(yè)務(wù)。(3)制訂電信服務(wù)目標(biāo)。(4)組織研究人員進(jìn)行評(píng)定。(5)檢驗(yàn)與電信服務(wù)商關(guān)系。(6)確定主要技術(shù)選項(xiàng)。(7)控制內(nèi)部電信成本。(8)確定設(shè)備使用政策。(9)檢驗(yàn)現(xiàn)有通信聯(lián)絡(luò)。(10)決定組織方式。你給一家電信企業(yè)提供處理方案，是一個(gè)非常完美方案，因?yàn)榧偃缫患移髽I(yè)需要取得能夠提供良好支持電信系統(tǒng)，就必須采取以上全部行動(dòng)步驟。只是這些步驟有點(diǎn)亂，你要怎樣梳理一下使其愈加清楚，條理且輕易了解和記憶？第40頁(yè)行動(dòng)性思想分組要求

怎樣將其梳理優(yōu)化任務(wù)目標(biāo)結(jié)果以當(dāng)代戰(zhàn)略管理方式進(jìn)行培訓(xùn)傳授相關(guān)知識(shí)和概念以調(diào)停人身份參加規(guī)劃討論對(duì)現(xiàn)有規(guī)劃體制提出改進(jìn)意見找出戰(zhàn)略信息缺口為企業(yè)員工在下一個(gè)規(guī)劃周期中應(yīng)用所學(xué)知識(shí)做準(zhǔn)備傳授戰(zhàn)略規(guī)劃及管理知識(shí)依據(jù)現(xiàn)有規(guī)劃體制調(diào)整規(guī)劃方法將相關(guān)知識(shí)寫入戰(zhàn)略規(guī)劃手冊(cè)中幫助營(yíng)造一個(gè)氣氛，使戰(zhàn)略性思索在決議時(shí)起到正常作用使貴企業(yè)含有制訂提升長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略能力培養(yǎng)兩個(gè)精于戰(zhàn)略管理方法或擅長(zhǎng)付諸實(shí)踐精英小組比更換戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)理更加快速高效地使貴企業(yè)取得戰(zhàn)略管理知識(shí)在下一個(gè)規(guī)劃周期將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐第41頁(yè)4250歲以上人男人女人30-50之間30歲以下20歲以上20歲以下已婚未婚50歲以上30-50之間30歲以下符合MECE標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)次序第42頁(yè)主要性次序，是將一組含有某種共同點(diǎn)而被聚集在一起所采取次序，這里缺乏深入思索現(xiàn)象尤為嚴(yán)重。應(yīng)該對(duì)不適當(dāng)分組思想進(jìn)行修改，普通先要?dú)w類，然后是排序。43確定該組思想的幾種主要類型將同一類型的思想歸為一類找出各類思想之間的順序第43頁(yè)演繹與歸納區(qū)分演繹推理是一個(gè)論證，其中第二個(gè)論點(diǎn)對(duì)第一個(gè)論點(diǎn)加以評(píng)論，第三個(gè)論點(diǎn)說明前兩個(gè)論點(diǎn)同時(shí)存在時(shí)含義；對(duì)演繹論證概括，就是把最終一個(gè)論點(diǎn)作為主體；歸納推理是把一組相同結(jié)論放在一起，依據(jù)它們之間相同性作出推論；歸納推理比演繹推理難，大腦需要把不一樣事物歸類于同一個(gè)組中，并說明其共性；在關(guān)鍵句層次，使用歸納推理比演繹推理更利于讀者了解。第44頁(yè)金字塔結(jié)構(gòu)關(guān)鍵關(guān)鍵點(diǎn)結(jié)論先行中心思想明確以上統(tǒng)下歸類分組邏