責(zé)任制整體護(hù)理優(yōu)化服務(wù)新舉措課件

責(zé)任制整體護(hù)理優(yōu)化服務(wù)新舉措神經(jīng)內(nèi)科責(zé)任制整體護(hù)理優(yōu)化服務(wù)新舉措神經(jīng)內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理核心：全面落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理改變護(hù)士的服務(wù)意識(shí)實(shí)施責(zé)任制護(hù)理提高患者和家屬的滿意度優(yōu)質(zhì)護(hù)理核心：全面落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理改變護(hù)士的實(shí)施責(zé)任制提高功能制護(hù)理的弊端功能制護(hù)理的弊端責(zé)任制護(hù)理的優(yōu)點(diǎn)8小時(shí)在崗24小時(shí)負(fù)責(zé)醫(yī)師滿意度病人滿意度護(hù)士責(zé)任感護(hù)士價(jià)值感責(zé)任制護(hù)理的優(yōu)點(diǎn)8小時(shí)在崗醫(yī)師滿意度病人滿意度護(hù)士責(zé)任感護(hù)士責(zé)任制護(hù)理實(shí)施方案動(dòng)員部署階段組織實(shí)施階段總結(jié)階段日期2015.7-2015.82015.9-2016.32016.4內(nèi)容召開全科護(hù)士動(dòng)員大會(huì)，動(dòng)員各病區(qū)積極參與并有效落實(shí)查找安全隱患，優(yōu)化工作流程，修訂各班工作職責(zé)。運(yùn)用PDCA將活動(dòng)中的各項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)，宣傳先進(jìn)，鞏固成績，找出不足，不斷改進(jìn)責(zé)任制護(hù)理實(shí)施方案動(dòng)員部署階段組織實(shí)施階段總結(jié)階段日期201責(zé)任制護(hù)理實(shí)施過程（一）動(dòng)員大會(huì)分組討論責(zé)任制護(hù)理實(shí)施過程（一）動(dòng)員大會(huì)分組討論責(zé)任制護(hù)理實(shí)施過程（二）責(zé)任組長競聘責(zé)任制護(hù)理實(shí)施過程（二）責(zé)任組長競聘責(zé)任制護(hù)理實(shí)施過程（二）責(zé)任組長競聘考試操作考試?yán)碚摽荚囏?zé)任制護(hù)理實(shí)施過程（二）責(zé)任組長操作考試?yán)碚摽荚囏?zé)任制護(hù)理實(shí)施過程（三）督促檢查指導(dǎo)責(zé)任護(hù)士責(zé)任組長責(zé)任護(hù)士責(zé)任護(hù)士責(zé)任制護(hù)理實(shí)施過程（三）督促檢查指導(dǎo)責(zé)任護(hù)士責(zé)任組長責(zé)任責(zé)任組長床邊查房責(zé)任組長床邊查房責(zé)任制護(hù)理實(shí)施過程（四）優(yōu)化工作流程改善前醫(yī)囑執(zhí)行流程接到醫(yī)囑電腦班輸入電腦，簽字（錄入者，執(zhí)行者）主班轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑，通知白班白班執(zhí)行醫(yī)囑上午核對(duì)當(dāng)日新開醫(yī)囑責(zé)任制護(hù)理實(shí)施過程（四）優(yōu)化工作流程改善前醫(yī)囑執(zhí)行流程接到醫(yī)責(zé)任制護(hù)理實(shí)施過程（四）優(yōu)化工作流程改善后醫(yī)囑執(zhí)行流程接到醫(yī)囑電腦班輸入電腦，簽字（錄入者），轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑，通知白班白班再次核對(duì)，簽字（執(zhí)行者），實(shí)施下午雙人查對(duì)醫(yī)囑，特殊本責(zé)任制護(hù)理實(shí)施過程（四）優(yōu)化工作流程改善后醫(yī)囑執(zhí)行流程接到醫(yī)責(zé)任制護(hù)理實(shí)施過程（五）加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)責(zé)任制護(hù)理實(shí)施過程（五）加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)責(zé)任制護(hù)理有形成果項(xiàng)目改善前改善后檢查日期2015.1-2015.72015.9-2016.3知曉率70.50％93.20％通過對(duì)2015年1月到2015年7月的調(diào)查表和2015年9月到2016年3月的調(diào)查表的數(shù)據(jù)對(duì)比，我們的責(zé)任護(hù)士知曉率進(jìn)步高達(dá)22.70％進(jìn)步率22.70％責(zé)任制護(hù)理有形成果項(xiàng)目改善前改善后檢查2015.1-2015責(zé)任制護(hù)理有形成果改善前改善中改善后檢查時(shí)間2015.7-2015.92015.10-2015.122016.1-2016.3不良事件發(fā)生率66.60％42.80％20％通過2015年7月到2016年3月，我們整個(gè)給藥醫(yī)囑類不良事件發(fā)生率，我們是不斷進(jìn)步改善的。責(zé)任制護(hù)理有形成果改善前改善中改善后檢查2015.7-201ThankYou!優(yōu)質(zhì)高效低耗滿意放心ThankYou!優(yōu)質(zhì)高效低耗滿意放心責(zé)任制整體護(hù)理優(yōu)化服務(wù)新舉措神經(jīng)內(nèi)科責(zé)任制整體護(hù)理優(yōu)化服務(wù)新舉措神經(jīng)內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理核心：全面落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理改變護(hù)士的服務(wù)意識(shí)實(shí)施責(zé)任制護(hù)理提高患者和家屬的滿意度優(yōu)質(zhì)護(hù)理核心：全面落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理改變護(hù)士的實(shí)施責(zé)任制提高功能制護(hù)理的弊端功能制護(hù)理的弊端責(zé)任制護(hù)理的優(yōu)點(diǎn)8小時(shí)在崗24小時(shí)負(fù)責(zé)醫(yī)師滿意度病人滿意度護(hù)士責(zé)任感護(hù)士價(jià)值感責(zé)任制護(hù)理的優(yōu)點(diǎn)8小時(shí)在崗醫(yī)師滿意度病人滿意度護(hù)士責(zé)任感護(hù)士責(zé)任制護(hù)理實(shí)施方案動(dòng)員部署階段組織實(shí)施階段總結(jié)階段日期2015.7-2015.82015.9-2016.32016.4內(nèi)容召開全科護(hù)士動(dòng)員大會(huì)，動(dòng)員各病區(qū)積極參與并有效落實(shí)查找安全隱患，優(yōu)化工作流程，修訂各班工作職責(zé)。運(yùn)用PDCA將活動(dòng)中的各項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)，宣傳先進(jìn)，鞏固成績，找出不足，不斷改進(jìn)責(zé)任制護(hù)理實(shí)施方案動(dòng)員部署階段組織實(shí)施階段總結(jié)階段日期201責(zé)任制護(hù)理實(shí)施過程（一）動(dòng)員大會(huì)分組討論責(zé)任制護(hù)理實(shí)施過程（一）動(dòng)員大會(huì)分組討論責(zé)任制護(hù)理實(shí)施過程（二）責(zé)任組長競聘責(zé)任制護(hù)理實(shí)施過程（二）責(zé)任組長競聘責(zé)任制護(hù)理實(shí)施過程（二）責(zé)任組長競聘考試操作考試?yán)碚摽荚囏?zé)任制護(hù)理實(shí)施過程（二）責(zé)任組長操作考試?yán)碚摽荚囏?zé)任制護(hù)理實(shí)施過程（三）督促檢查指導(dǎo)責(zé)任護(hù)士責(zé)任組長責(zé)任護(hù)士責(zé)任護(hù)士責(zé)任制護(hù)理實(shí)施過程（三）督促檢查指導(dǎo)責(zé)任護(hù)士責(zé)任組長責(zé)任責(zé)任組長床邊查房責(zé)任組長床邊查房責(zé)任制護(hù)理實(shí)施過程（四）優(yōu)化工作流程改善前醫(yī)囑執(zhí)行流程接到醫(yī)囑電腦班輸入電腦，簽字（錄入者，執(zhí)行者）主班轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑，通知白班白班執(zhí)行醫(yī)囑上午核對(duì)當(dāng)日新開醫(yī)囑責(zé)任制護(hù)理實(shí)施過程（四）優(yōu)化工作流程改善前醫(yī)囑執(zhí)行流程接到醫(yī)責(zé)任制護(hù)理實(shí)施過程（四）優(yōu)化工作流程改善后醫(yī)囑執(zhí)行流程接到醫(yī)囑電腦班輸入電腦，簽字（錄入者），轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑，通知白班白班再次核對(duì)，簽字（執(zhí)行者），實(shí)施下午雙人查對(duì)醫(yī)囑，特殊本責(zé)任制護(hù)理實(shí)施過程（四）優(yōu)化工作流程改善后醫(yī)囑執(zhí)行流程接到醫(yī)責(zé)任制護(hù)理實(shí)施過程（五）加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)責(zé)任制護(hù)理實(shí)施過程（五）加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)責(zé)任制護(hù)理有形成果項(xiàng)目改善前改善后檢查日期2015.1-2015.72015.9-2016.3知曉率70.50％93.20％通過對(duì)2015年1月到2015年7月的調(diào)查表和2015年9月到2016年3月的調(diào)查表的數(shù)據(jù)對(duì)比，我們的責(zé)任護(hù)士知曉率進(jìn)步高達(dá)22.70％進(jìn)步率22.70％責(zé)任制護(hù)理有形成果項(xiàng)目改善前改善后檢查2015.1-2015責(zé)任制護(hù)理有形成果改善前改善中改善后檢查時(shí)間2015.7-2015.92015.10-2015.122016.1-2016.3不良事件發(fā)生率66.60％42.80％20％