店長銷售年度工作總結(jié)

—店長銷售年度工作總結(jié)店長銷售年度工作總結(jié)總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回憶和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作力量的提高，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是為大家整理的店長銷售年度工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。店長銷售年度工作總結(jié)1伴伴著新年鐘聲的接近，我們依依惜別了緊急、勞碌的20XX年，滿懷熱忱和期望的迎來了光明絢爛、充滿希望和激情的20XX年。一轉(zhuǎn)瞬，一年趕緊就過去了，在今年的工作中，付出了許多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成果。像6店的斷碼銷量條數(shù)始終都是幾個店當(dāng)中的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個月都能完成任務(wù)。對與店面的一日工作流程及公司根本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比擬強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比擬認(rèn)可的。但還是沒有用XXX%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成XX%，銷售單價雖然比去年是上升了XX%，但整體條數(shù)只上升了XX%。回憶這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感受。在過去的時間里，首先感謝公司賜予我這樣一個進展的平臺，和專心培育；感謝領(lǐng)導(dǎo)賜予工作上的激勵和催促。讓我學(xué)到了許多的銷售和溝通管理技巧，并順當(dāng)?shù)臑橄乱徊降墓具M展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的互相激勵和協(xié)作。他們?nèi)咳硕加兄档梦胰W(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少學(xué)問，讓自己更加的成熟。通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的認(rèn)識到了，一個做銷售店長的學(xué)問面、社交力量和熟識產(chǎn)品學(xué)問技巧確定了一個店長及銷售人員的銷售力量。為此，通過這么久的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的缺乏和特長。現(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今：1）銷售工作最根本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有XXX個，其中有XXX個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為XXX個，從上面的數(shù)字上看我們根本的維護工作沒有做好。沒能按時的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太抱負(fù)。2）溝通不夠深化。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價值非常清楚的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價位提升，沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購置意圖；對顧客提出的疑義沒能按時賜予完善的解答。3）工作每天/每月沒有一個明確的目標(biāo)和具體的方案。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。4）對店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不按時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責(zé)任心和工作方案性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進的。5）由于個人不夠勤勞、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從X月X日開業(yè)X月份女褲始終占比都比擬高XX%男褲只占XX%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在始終下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，如今就開頭改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領(lǐng)導(dǎo)賜予監(jiān)督，幫忙和提珍貴看法。20XX年工作方案1）銷售目標(biāo)：今年的銷售目標(biāo)最根本的是做到月月完成去年的同期實際完成條數(shù)。然后把任務(wù)分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到每個員工身上，要求店長要統(tǒng)計完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。2）提高團隊團結(jié)和協(xié)作：提高團隊團結(jié)及協(xié)作和團隊的建設(shè)是分不開的。建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是店面的根本。所以20XX年工作中我要建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。并方案建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性。3）要時辰關(guān)注好庫存，并熟識每個品種的產(chǎn)品工藝，并把控好應(yīng)季及過季產(chǎn)品的結(jié)點，要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹。4）人員的培育：6店XXX，XXX已漸漸成熟，準(zhǔn)備培育她們倆望店長方面進展，她們倆對工作也比擬認(rèn)真負(fù)責(zé)對這方面的'也有較大意愿。22店XXX：對22店全部工作及其付責(zé)任各個方面表現(xiàn)都比擬優(yōu)秀，每個月都是店里的銷售人員。所以20XX年我強力推舉XXX擔(dān)任22店店長已職。望領(lǐng)導(dǎo)考察并給這個進展的時機。對公司的提議：公司應(yīng)當(dāng)多開總結(jié)大會，一個公司的思維肯定是活潑的，假如要保持一個高度激情的氣氛，那么就多開總結(jié)大會吧。公司要想店長提升，我認(rèn)為員工素養(yǎng)有待提高，員工的培訓(xùn)時間不夠，與工作相關(guān)的培訓(xùn)不夠。一般員工需要培訓(xùn)，店長更需要培訓(xùn)，店長不提高管理水平，怎么領(lǐng)導(dǎo)好員工？以上是我對公司的提議，如那個方面說的不妥，敬請領(lǐng)導(dǎo)諒解。店長銷售年度工作總結(jié)2作為XX家具的店長，就今年店內(nèi)的工作情況作如下總結(jié)：1、精神一個優(yōu)秀的店長必需具備劇烈的敬業(yè)精神，熱愛本職工作、精力充分、勇于開拓。2、學(xué)問這方面的條件確定了店長的銷售力量，是做好銷售工作的基礎(chǔ)。包括以下幾個方面：1）商品學(xué)問要熟識商場全部商品的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量特點（包括面料、材料、油漆等）功能（合適在何種環(huán)境和條件下運用）規(guī)格型號（包括面料和產(chǎn)品等）生產(chǎn)周期、付貨時間、庫存情況：了解商品的運用方法、保養(yǎng)及修理學(xué)問；了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況；2）企業(yè)學(xué)問要把握本公司的歷史背景、經(jīng)營理念、生產(chǎn)力量、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品種系列、技術(shù)水平、裝備情況及服務(wù)方式、進展前景等。了解公司的銷售情況及在各地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)。3）用戶學(xué)問了解家具購置者（包括潛在客戶）的消費心理、消費層次、及對其家居環(huán)境布置的根本要求。4）市場學(xué)問1.了解家具市場的環(huán)境改變、顧客購置理滿意。2.照實提供顧客所需了解的相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問。3.在與顧客溝通時，有效運用身體語言（如眼神、表情等）傳遞你的誠意。4.介紹商品時，以攻擊其他同類產(chǎn)品的方式取得顧客對我們商品的信任，其結(jié)果只會事與愿違，甚至使顧客產(chǎn)生反感的心情。5.談問題時，盡量站在其他人的角度設(shè)身處地考慮具有很強的說服力。3、了解顧客店長在與顧客交談時，可以其購置動機、房屋居住面積、家庭裝修風(fēng)格、個人顏色喜好、大約經(jīng)濟情況等方面著手了解客人的選擇意向，從而有針對性的介紹商品。4、抓住機遇依據(jù)顧客不同的來意，實行不同的接待方式，對于目的性極強的顧客，接待要主動、快速，利用對方的提問，不失機遇地動手認(rèn)真演示商品；對于躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客，店長要耐煩地為他們講解本商品的特點，不要急于求成，容顧客比擬、考慮再作確定；對于已成為商品購置者的顧客，要連續(xù)與客人保持交往，可以重點介紹公司的服務(wù)和其他配套商品，以不致其產(chǎn)生被冷落的感覺。5、引導(dǎo)消費在顧客已對其較喜愛的產(chǎn)品有所了解，但尚在考慮時，店長可依據(jù)了解的家居裝飾學(xué)問幫忙客人進行選擇，告知此商品可以到達怎樣的效果，還可以無意的談起此類商品的消費群體的層次都比擬高，以有效促成最終的成交。引導(dǎo)消費最重要的一點是店長以較深的專業(yè)學(xué)問對產(chǎn)品進行介紹，給顧客消費提供專業(yè)水平的建議。6、處理看法在銷售工作中，常常會聽到顧客的看法，一個優(yōu)秀的店長是不應(yīng)被顧客的不同看法所干擾的，店長首先要盡力為購置者提供他們中意的商品，防止反對看法的顯現(xiàn)或反對看法降低至最小程度，對于已顯現(xiàn)的反對看法，店長應(yīng)耐煩地傾聽，如顧客所提出的看法不正確，應(yīng)有禮貌的解釋；反之，應(yīng)有懇切的看法表示感謝。7、抓好售后售后服務(wù)是一個比售貨還重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)與顧客處理好買家關(guān)系的很重要一環(huán)，他能建立消費者對企業(yè)的信任感，不但可以強化商家與已購置物品的顧客間的聯(lián)系，促使他們成為“回頭客”，同時老顧客也能影響到顧客，開拓更廣市場，抓好售后服務(wù)可從以下幾方面著手。1）聯(lián)系客戶、保證服務(wù)。產(chǎn)品售出后，并不意味著買賣關(guān)系的中斷，店長應(yīng)連續(xù)定期與顧客接觸，保持聯(lián)系并為其服務(wù)。假如顧客對產(chǎn)品表示滿意，店長還要充足履行組裝、修理和服務(wù)等方面的保證，對于顧客的看法，店長應(yīng)表示快樂接受，并按時實行改進措施。2）記錄、保存信息資料。企業(yè)銷售部門通過建立客戶檔案，做工作記錄來了解產(chǎn)品銷售市場的改變，為分析和開拓市場提供有益的借鑒和參考，為完善售后服務(wù)提供珍貴的資料。店長應(yīng)保存、記錄的信息包括：客戶的姓名、住址、聯(lián)系電話、所購置的產(chǎn)品的名稱、型號、規(guī)格、購置量、成交金額及顧客交談的過程中其他有價值的信息（競爭對手投放市場的產(chǎn)品及其市場營銷特點等），銷售過程中顧客購置和不購置和原因，對企業(yè)的產(chǎn)品提出了何種看法。3）分析、管理關(guān)鍵客戶。關(guān)鍵客戶是全部顧客的核心部分，是那些在商場全部銷售利潤中占較大比例，在肯定社會層面中具有代表性和影響力，在家居選擇方面具有品嘗、崇尚潮流的客戶，這些客戶可從工作記錄和客戶檔案中選出，店長在售后工作中將這類客戶作為重點公共關(guān)系對象，是一種重要的營銷手段；依據(jù)經(jīng)驗，有些在將來某一時間可能成為的客戶，且具有關(guān)鍵客戶的特征，可認(rèn)為是潛在關(guān)鍵客戶，這類客戶也必需引起店長留意。店長銷售年度工作總結(jié)3光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的度過了20XX年上半年，但是，我仍然清楚的記得，當(dāng)時剛就任的時分，閱歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比從前更過的勞動和努力，公司布置我接任店長一職，而面對劇烈挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自己是否有力量挑起這副重?fù)?dān)，看到專柜品牌齊全，知名度洪亮，人員團結(jié)，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月，半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了XXX會有更好的進展前景，使我對將來有了更大的目標(biāo)。一、業(yè)績上半年總體任務(wù)XXXX，實際完成XXX，完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過鍥而不舍的努力工作，成果突出的有兩個月，完成任務(wù)的同時超額24%，其他幾個月均在XXXX左右，后來柜組導(dǎo)購離職一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務(wù)，但我們還是堅持了下來，上半年，二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%，因后來XXX撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是喪失了。二、促銷活動XXX進行大型促銷活動，連續(xù)8天，總體任務(wù)XXX但我們只完成了XXX多，任務(wù)完成的不是很抱負(fù)，從中我吸取了許多的教訓(xùn)。派單不主動，有些顧客都不明白XXX在做活動，賣場播音不頻繁，贈品供應(yīng)不按時，因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正。三、結(jié)賬公司有了新的結(jié)賬流程，關(guān)系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到如今還不是很懂，但我明白，努力完成超市下達的促銷任務(wù)（任務(wù)完成不超額）來削減公司財務(wù)損失，對于不懂的問題，我會努力學(xué)習(xí)，學(xué)會為止。對于半年的工作，我明白要做好銷售店長，要做到以下幾點。1、一直保持良好的工作心態(tài)，比方工作中會遇到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產(chǎn)品都沒有勝利，我們很簡單泄氣，心情不夠好，光想著是今天運氣不好，這樣留意力會不集中，在看到顧客也會沒有主動性，信念缺乏，更會影響以后的銷售。2、察顏觀色，因人而異，對于不同的顧客運用不同的銷售技巧，比方同學(xué)，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比擬喜愛潮流與廣告性強的品牌產(chǎn)品，當(dāng)介紹二線品牌是比擬吃力，所以更需要耐煩，可先簡潔介紹一下產(chǎn)品，然后對他講同學(xué)為什么會臉上起痘，黑頭，平常護理應(yīng)留意些什么問題等等，講這些他會覺得我們比擬專業(yè)，可以增加他對我們的信任度，最終再針對于他的問題推舉產(chǎn)品，如此勝利率會比擬高。3、當(dāng)你面對顧客時切忌，不要一味的說產(chǎn)品，如今的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時一味的說產(chǎn)品好簡單讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，現(xiàn)實上顧客只有信任你才會聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平常怎么護理來拉近關(guān)系，再針對性介紹產(chǎn)品。日常工作中，我們會遇到許多問題，對于聯(lián)營專柜來說，可能問題會更多，后來因超市過分的管理，我想過離職，每天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可，但領(lǐng)導(dǎo)的一番話給了我信念，她告知我有問題不能躲避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的激勵，我明白我不是一個人，我們是一家人，他們會幫忙我，使我更有信念努力走下去，我記得有一條短信，對我鼓勵很大，我與大家共享一下，職場必備，勤勞不懶散，找問題不找借口，主動向上的心態(tài)，遇事不退縮。以上是我對20XX年上半年的工作總結(jié)!新的半年對我們來說是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望與壓力開頭的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了下半年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成果。1、作為化裝品的店長，必需以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。2、學(xué)習(xí)方案。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，由于它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量?；b品的美導(dǎo)專業(yè)學(xué)問、綜合力量、都是我要把握的內(nèi)容。3、增加責(zé)任感、增加服務(wù)意識、增加團隊意識。主動主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的力量減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。4、我柜組缺少價位在20-50之間的護膚產(chǎn)品，有一部分低消費顧客群流失，申請上一品牌填補此價位空缺。曾經(jīng)在自己的工作中閱歷了太多的酸甜苦辣，讓我成長著，學(xué)習(xí)著，20XX下半年即將來臨，我希望在以后的工作中，歡樂著工作。在工作中找到歡樂，同時，學(xué)到更多的東西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑戰(zhàn)，做出更好的成果!、店長銷售年度工作總結(jié)420XX年趕緊接近尾聲，我在今年工作中的努力也得到了回報，雖然有缺乏，但總體上來說，成果還是可觀的。店面里幾乎每個月都能完成規(guī)定的任務(wù)。身為一個店長，我會嚴(yán)格要求店面員工執(zhí)行公司規(guī)章制度，他們的穩(wěn)定性也很高，店面里的員工工作時間最短的也是8個月。現(xiàn)我將20XX年的詳細的銷售店長工作總結(jié)如下：首先要感謝公司提供應(yīng)我這樣一個很好的進展平臺，之后更是專心栽培，在工作上會賜予我以激勵和指導(dǎo)催促。我學(xué)到了許多的銷售技巧以及溝通管理力量得到提升。另外我還要感謝身邊同事的主動協(xié)作，使得我們這個團隊越來越有凝聚力，從他們身上我也學(xué)到了許多的東西。我想我最重要的認(rèn)識，就是對店長這一個職位有了深入的了解，身為一個銷售店長，無論是學(xué)問面還是社交力量都是不能欠缺的。通過這么久的銷售和管理工作，我也有認(rèn)識到自己存在的缺乏；除了客觀因素上的缺乏，我們在實際工作中還存在著問題，這些問題主要表如今以下方面：第一：客戶維護工作做的不到位，影響到了銷售量。第二：沒有和客戶進行很好的深化溝通，產(chǎn)品的價值沒有清楚的推銷給顧客，對顧客的想法和購置意圖也沒有了解。第三：自身說服力和號召力還不夠強，致使店面員工站崗不按時，工作責(zé)任心還需強化。第四：對庫存的銷量沒有按時關(guān)注，所以女裝和男裝銷售比例一個是上升，一個是下降。這些就是我在工作中存在中的缺乏，還希望各位領(lǐng)導(dǎo)給出批判和指導(dǎo)。店長銷售年度工作總結(jié)5店長是受連鎖經(jīng)營企業(yè)委派管理一個單獨門店的管理人員職位的名稱，接下來是為您整理的銷售店常年度總結(jié)，希望對您有所幫忙。光陰似箭、歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間已接近年底，思之過去，放眼將來，為更好的開展新的工作，特對20XX年銷售部工作做一個全面總結(jié)，并對20XX年工作方案做一簡潔標(biāo)準(zhǔn)，詳細如下：一、全年主要工作：1、人員聘請：為保證新工程的順當(dāng)銷售，今年銷售部重點在儲藏人員，自4月開頭，經(jīng)過聘請、培訓(xùn)、篩選和個別銷售人員的流淌后，目前銷售部共有銷售人員6名，均較為穩(wěn)定。2、培訓(xùn)工作：今年銷售部最主要也是最重要的工作就是培訓(xùn)，自5月開頭到9月，近半年的時間銷售部全員均在做系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。5月和6月重點針對第一批聘請的銷售人員進行培訓(xùn)，為提高培訓(xùn)效果，另聘請了專業(yè)講師進行授課。由于第一階段銷售人員綜合素養(yǎng)和穩(wěn)定性都不夠抱負(fù)，第一階段培訓(xùn)后，只留老員工在公司連續(xù)工作；7月開頭，公司調(diào)整聘請思路，新招一批沒有銷售經(jīng)驗的高校生，綜合素養(yǎng)、穩(wěn)定性以及上進心均很抱負(fù)，經(jīng)過2個月的培訓(xùn)，均把握了房產(chǎn)銷售的基礎(chǔ)學(xué)問。為了明年工程順當(dāng)銷售，培訓(xùn)工作目前仍在有序的進行。3、市場調(diào)研：今年下半年，由于新工程未開頭進行蓄客，培訓(xùn)之外，給銷售人員又增加了更多的時機和時間去實踐培訓(xùn)內(nèi)容，也就是做市場調(diào)研，從5月開頭培訓(xùn)起，結(jié)合實踐課以及協(xié)作市場部做調(diào)研，銷售部先后開展全面的調(diào)研共計5次以上，包括新工程周邊樓盤調(diào)研、同質(zhì)樓盤調(diào)研、商鋪和車位調(diào)研以及全市性的整體調(diào)研，經(jīng)過調(diào)研錘煉了銷售員的分析力量，并增加了對全市全部樓盤的熟識，從對房產(chǎn)市場的生疏到目前的根本熟識，在這近半年的錘煉中，均有肯定的效果，并且很顯著。4、老工程收尾工作：今年上半年直到7月底，除去平常培訓(xùn)之外，銷售部重點工作就是在持續(xù)對老工程尾房和商鋪進行銷售和租賃，同時在7月底協(xié)作物業(yè)公司對新業(yè)主辦理入住，截止目前，僅盈余27戶未辦理完入住，客戶的盯催工作仍在連續(xù)中。5、日常業(yè)務(wù)：自9月底開頭，銷售人員經(jīng)過培訓(xùn)后，以小組形式分配到兩個老小區(qū)對盈余尾房的銷售以及商鋪的租賃工作。銷售期間，主要依靠個人網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息、老客戶回訪、懸掛條幅和外出派單的形式搜集新客源，銷售難度較大，雖然業(yè)績不夠出彩，但是對于新一批銷售人員來講，通過實踐性的銷售又進一步穩(wěn)固了培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容，尤其是銷售技巧的實踐，為來年新工程的蓄客和銷售奠定了一些專業(yè)基礎(chǔ)。6、日常管理：由于新工程沒有啟動，老工程又進行了收尾，銷售人員日常開展的業(yè)務(wù)工作就相較削減，多數(shù)時間在公司報到，僅8月一個月銷售員在新工程售房部進場模擬工作了一個月，對案場日常工作的開展進行了熟識。目前經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)，銷售部每日晨會、周會以及月度會議均按時召開，自10起又對全員開頭施行了績效考核機制，從制度上和執(zhí)行力上對銷售部全員進行標(biāo)準(zhǔn)和強調(diào)。7、其他工作：主要是協(xié)作市場部做市場調(diào)研以及年底協(xié)作公司做好年會的策劃和節(jié)目編排工作。綜上總結(jié)，20XX年主要以團隊的建設(shè)、人員的培育為主要工作，經(jīng)過近半年的努力，目前團隊人員較為穩(wěn)定，凝聚力也較強，協(xié)作力較好，整體團隊的執(zhí)行力也有所提高，對于制度的遵守也日漸標(biāo)準(zhǔn)。二、工作缺乏之處：銷售部整體工作表現(xiàn)簡言之就是：心態(tài)欠缺端正、工作有待主動、方法需要鉆研!1、心態(tài)欠缺端正：今年經(jīng)過培訓(xùn)后的銷售員仍然顯現(xiàn)流淌和被淘汰，主要還是心態(tài)不夠端正，銷售團隊內(nèi)對于公司和新工程的情況傳播負(fù)面思想的人員占據(jù)多數(shù)影響了本來心態(tài)主動的人員，再次此基礎(chǔ)上對自己的自信也有所下降，這也是第一批銷售培訓(xùn)不夠抱負(fù)的主要因素。歸根結(jié)底對公司和工程的自信念和認(rèn)知不夠，目標(biāo)不夠長遠。2、工作有待主動：銷售團隊的惰性是今年一個主要的障礙，更多的表達在紀(jì)律的遵守上，又逢各小區(qū)銷售的收尾工作，在客戶的跟進頻率上也有所下降。一方面團隊里遲到、請假以及曠工的次數(shù)增多，另一方面客戶成交上顯現(xiàn)了零業(yè)績以及丟客戶的情況，工作的主動性不高，直接影響了收尾工作的銷售速度。3、方法需要鉆研：今年銷售部雖然工作任務(wù)不重，但是一些工作仍然需要動用頭腦和運用適宜的方法才能得到肯定的效果，而這也是銷售部內(nèi)部人員缺乏的一項，更多的表達在團隊的協(xié)作上，由于方法不當(dāng)，顯現(xiàn)了重復(fù)工作和工作積累在了一人身上的情況，影響了部分銷售員的工作心情。綜合以上問題來講，多數(shù)是我在管理上沒有處理得當(dāng)導(dǎo)致的結(jié)果，在來年新工程開頭運作后，對于以上存在的問題會重點做一躲避和強化改正。店長銷售年度工作總結(jié)6張女士，現(xiàn)XXXXXX內(nèi)衣專賣店店長，從事內(nèi)衣銷售行業(yè)多年；XXXX內(nèi)衣連鎖，秉承顧客第一，質(zhì)量至上的原則，真誠專心服務(wù)每一位顧客，20XX年推出內(nèi)衣體驗館更是為女性好友量身訂做的內(nèi)衣購物體驗，在XXXX內(nèi)衣體驗館里，在這里，你可以隨便看看，隨便坐坐，看上喜愛的內(nèi)衣可以親身體驗一番，在這里，你可以喝杯小水，聽聽店員為你細心準(zhǔn)備的內(nèi)衣學(xué)問，內(nèi)衣時髦潮流，XX保健學(xué)問，在這里，你沒有負(fù)擔(dān)，沒有壓力，有的只是一份輕松，一份恬靜，一份舒心，XXXX內(nèi)衣連鎖專賣，讓您體驗不一樣的法式柔情。作為一個店長，她不能定位為促銷員或領(lǐng)班，她的心態(tài)就是老板，如何培育這種心態(tài)，這跟公司的文化、體制有很大關(guān)系，這是管理藝術(shù)，士為知己者死，作為一個有責(zé)任心的店長，對于每天的工作詳情，都要留心，張女士當(dāng)作為一名內(nèi)衣店長，從事內(nèi)衣銷售多年