軟件項目管理案例教程課件

軟件開發(fā)項目管理北京郵電大學(xué)軟件學(xué)院韓萬江0chapter__2軟件開發(fā)項目管理北京郵電大學(xué)軟件學(xué)院0chapter__2 承上啟下項目、項目的特征項目管理知識體系軟件項目管理過程1chapter__2 承上啟下項目、項目的特征1chapter__2RoadMap合同管理

生存期需求管理任務(wù)分解項目進(jìn)度規(guī)模估算質(zhì)量計劃配置計劃風(fēng)險計劃團(tuán)隊管理項目度量集成項目跟蹤控制

項目結(jié)束2chapter__2RoadMap合同管理生存期需求管軟件開發(fā)項目管理第二章軟件項目合同管理3chapter__2軟件開發(fā)項目管理3chapter__2本章要點(diǎn)一、技術(shù)合同基本概念二、需（甲）方合同環(huán)境三、供（乙）方合同環(huán)境四、內(nèi)部合同環(huán)境五、案例分析4chapter__2本章要點(diǎn)一、技術(shù)合同基本概念4chapter__2軟件項目生命周期SalesServiceDeliveryPMContractNegotiationProposalQA/LegalGAPKickoff5chapter__2軟件項目生命周期SalesServiceDeliveryP合同的生存期合同準(zhǔn)備合同終止合同管理合同簽署6chapter__2合同的生存期合同準(zhǔn)備合同終止合同管理合同簽署6chapte技術(shù)合同概念技術(shù)合同是法人之間、法人和公民之間、公民之間以技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢和技術(shù)服務(wù)為內(nèi)容，明確相互權(quán)利義務(wù)關(guān)系所達(dá)成的協(xié)議。7chapter__2技術(shù)合同概念技術(shù)合同是法人之間、法人和公民之間、公民之間以技技術(shù)合同的三種環(huán)境軟件企業(yè)在技術(shù)合同中的三種環(huán)境需（甲）方環(huán)境供（乙）方環(huán)境內(nèi)部環(huán)境8chapter__2技術(shù)合同的三種環(huán)境軟件企業(yè)在技術(shù)合同中的三種環(huán)境8chap本章要點(diǎn)一、技術(shù)合同基本概念二、需（甲）方合同環(huán)境三、供（乙）方合同環(huán)境四、內(nèi)部合同環(huán)境五、案例分析9chapter__2本章要點(diǎn)一、技術(shù)合同基本概念9chapter__2需（甲）方合同環(huán)境合同準(zhǔn)備合同簽署合同管理合同結(jié)束10chapter__2需（甲）方合同環(huán)境合同準(zhǔn)備10chapter__21、合同準(zhǔn)備招標(biāo)書定義(采購需求定義)供方選擇合同文本準(zhǔn)備11chapter__21、合同準(zhǔn)備招標(biāo)書定義(采購需求定義)11chapter_1.1、招標(biāo)書定義需求定義商務(wù)條件確定驗收標(biāo)準(zhǔn)確定資料匯集采購需求認(rèn)可編寫招標(biāo)文件需方申請招標(biāo)文件附件：SOW:StatementOfWork

12chapter__21.1、招標(biāo)書定義需求定義商務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)確定資料匯集采購需求認(rèn)1.2、供方選擇招標(biāo)收集供方的建議書評定供方最終供方確定招標(biāo)文件最終供方名單建議書13chapter__21.2、供方選擇招標(biāo)收集供方的建議書評定最終供方確定招標(biāo)文件1.3、合同文本準(zhǔn)備合同草案制定合同草案評審合同草案修訂合同草案確認(rèn)采購資料合同草案14chapter__21.3、合同文本準(zhǔn)備合同草案制定合同草案合同草案合同草案確認(rèn)2、合同簽署談判日程確定合同草案提交合同條款協(xié)商合同簽署文本確定合同簽署文本審閱合同簽署合同草案合同簽署文本任務(wù)書下達(dá)任務(wù)書任務(wù)書任務(wù)書15chapter__22、合同簽署談判日程確定合同草案提交合同條款合同簽署文本確3、合同管理對采購對象的驗證和檢驗過程違約事件處理過程16chapter__23、合同管理對采購對象的驗證和檢驗過程16chapter3.1、驗收過程驗收清單制定驗收清單評審驗收計劃制定驗收計劃執(zhí)行驗收報告驗收報告確認(rèn)需求資料驗收報告合同文本驗收問題處理計劃17chapter__23.1、驗收過程驗收清單制定驗收清單評審驗收計劃制定驗收計劃3.2、違約事件處理過程違約事件通告處理方式確定處理違約事件處理報告提交違約事件處理報告違約事件報告18chapter__23.2、違約事件處理過程違約事件通告處理方式確定處理處理報告4、合同終止過程合同有關(guān)文檔歸檔合同終止通知項目執(zhí)行總結(jié)合同項目執(zhí)行總結(jié)19chapter__24、合同終止過程合同有關(guān)文檔歸檔合同終止通知項目執(zhí)行合同項IBM軟件外包的一些策略20chapter__2IBM軟件外包的一些策略20chapter__2IBM軟件外包的一些策略21chapter__2IBM軟件外包的一些策略21chapter__2IBM軟件外包的一些策略22chapter__2IBM軟件外包的一些策略22chapter__2IBM軟件外包的一些策略23chapter__2IBM軟件外包的一些策略23chapter__2本章要點(diǎn)一、技術(shù)合同基本概念二、需（甲）方合同環(huán)境三、供（乙）方合同環(huán)境四、內(nèi)部合同環(huán)境五、案例分析24chapter__2本章要點(diǎn)一、技術(shù)合同基本概念24chapter__2供（乙）方合同環(huán)境合同準(zhǔn)備合同簽署合同管理合同結(jié)束25chapter__2供（乙）方合同環(huán)境合同準(zhǔn)備25chapter__21、合同準(zhǔn)備項目分析競標(biāo)能力評估可行性分析參加競標(biāo)合同文本準(zhǔn)備26chapter__21、合同準(zhǔn)備項目分析26chapter__21.1、項目分析需求管理者確定需求分析需求分析評審項目規(guī)模估算項目初步實施規(guī)劃初步實施規(guī)劃評審需求分析報告項目分析任務(wù)書招標(biāo)書項目初步計劃項目風(fēng)險分析27chapter__21.1、項目分析需求管理者確定需求分析需求分析項目規(guī)模項目1.2、競標(biāo)技術(shù)能力要求確定人力資源要求確定實現(xiàn)環(huán)境要求確定企業(yè)能力判定評估結(jié)果評審能力評估結(jié)果需求分析報告項目計劃需求成熟度評估用戶支持保證評估用戶資金保證評估項目決策編寫項目建議書項目建議書可行性分析參加競標(biāo)資金、管理要求確定28chapter__21.2、競標(biāo)技術(shù)能力人力資源實現(xiàn)環(huán)境企業(yè)能力評估結(jié)果能力評1.3、合同文本準(zhǔn)備合同草案制定合同草案評審合同草案修訂合同草案確認(rèn)采購資料合同草案29chapter__21.3、合同文本準(zhǔn)備合同草案制定合同草案合同草案合同草案采購2、合同簽署任務(wù)書實例談判日程確定合同草案提交合同條款協(xié)商合同簽署文本確定合同簽署文本審閱合同簽署合同草案合同簽署文本任務(wù)書下達(dá)任務(wù)書任務(wù)書任務(wù)書30chapter__22、合同簽署任務(wù)書實例談判日程確定合同草案提交合同條款合同3、合同管理合同執(zhí)行跟蹤管理過程合同修改控制違約事件處理過程產(chǎn)品提交過程產(chǎn)品維護(hù)過程31chapter__23、合同管理合同執(zhí)行跟蹤管理過程31chapter__23.１、合同執(zhí)行跟蹤管理過程項目計劃審批合同執(zhí)行管理規(guī)劃合同執(zhí)行跟蹤管理合同責(zé)任落實需求變更處理產(chǎn)品驗收項目計劃項目進(jìn)展報告32chapter__23.１、合同執(zhí)行跟蹤管理過程項目計劃合同執(zhí)行管理規(guī)劃合同執(zhí)行3.２、合同修改控制變更評估合同修改建議合同修改策略確定合同修改處理相關(guān)活動產(chǎn)品調(diào)整處理結(jié)果報告合同處理報告變更請求33chapter__23.２、合同修改控制變更合同修改建議合同修改合同修改處理相關(guān)3.３、違約事件處理過程同甲方違約事件通告處理方式確定處理違約事件處理報告提交違約事件處理報告34chapter__23.３、違約事件處理過程同甲方違約事件通告處理方式確定處理處3.４、產(chǎn)品提交過程提交產(chǎn)品審查產(chǎn)品提交用戶雙方簽字認(rèn)可提交產(chǎn)品通知相關(guān)各方提交驗收報告35chapter__23.４、產(chǎn)品提交過程提交產(chǎn)品審查產(chǎn)品提交用戶雙方簽字提交產(chǎn)品3.５、產(chǎn)品維護(hù)過程維護(hù)需求記錄維護(hù)分類響應(yīng)策略維護(hù)需求確認(rèn)維護(hù)需求評估維護(hù)協(xié)議確立維護(hù)需求維護(hù)任務(wù)單維護(hù)任務(wù)下達(dá)36chapter__23.５、產(chǎn)品維護(hù)過程維護(hù)需求記錄維護(hù)分類響應(yīng)策略維護(hù)需求確認(rèn)4、合同終止過程合同有關(guān)文檔歸檔合同終止通知項目執(zhí)行總結(jié)合同項目執(zhí)行總結(jié)參照甲方37chapter__24、合同終止過程合同有關(guān)文檔歸檔合同終止通知項目執(zhí)行合同項本章要點(diǎn)一、技術(shù)合同基本概念二、需（甲）方合同環(huán)境三、供（乙）方合同環(huán)境四、內(nèi)部合同環(huán)境五、案例分析38chapter__2本章要點(diǎn)一、技術(shù)合同基本概念38chapter__2內(nèi)部環(huán)境介紹企業(yè)內(nèi)部項目實施的核心是確定任務(wù)范圍和相關(guān)各方進(jìn)行有效地配合。這將通過相關(guān)各方之間的協(xié)議來調(diào)整。因此，在內(nèi)部項目實施中，僅僅在合同簽署過程中定義了一個協(xié)議簽署過程。此處協(xié)議可視作為“合同”，但無特別的商業(yè)約束。其它方面可參考甲乙方的過程。39chapter__2內(nèi)部環(huán)境介紹企業(yè)內(nèi)部項目實施的核心是確定任務(wù)范圍和相關(guān)各方進(jìn)本章要點(diǎn)一、技術(shù)合同基本概念二、需（甲）方合同環(huán)境三、供（乙）方合同環(huán)境四、內(nèi)部合同環(huán)境五、案例分析40chapter__2本章要點(diǎn)一、技術(shù)合同基本概念40chapter__2案例分析甲方：某教育機(jī)構(gòu)乙方：北京科力拓技術(shù)發(fā)展有限公司（軟件企業(yè)）41chapter__2案例分析甲方：某教育機(jī)構(gòu)41chapter__2供（乙）方合同環(huán)境合同準(zhǔn)備:SOW合同簽署：合同

任務(wù)書合同管理合同結(jié)束42chapter__2供（乙）方合同環(huán)境合同準(zhǔn)備:SOW42chapter__小結(jié)合同管理需（甲）方合同環(huán)境供（乙）方合同環(huán)境43chapter__2小結(jié)合同管理43chapter__2軟件開發(fā)項目管理北京郵電大學(xué)軟件學(xué)院韓萬江44chapter__2軟件開發(fā)項目管理北京郵電大學(xué)軟件學(xué)院0chapter__2 承上啟下項目、項目的特征項目管理知識體系軟件項目管理過程45chapter__2 承上啟下項目、項目的特征1chapter__2RoadMap合同管理

生存期需求管理任務(wù)分解項目進(jìn)度規(guī)模估算質(zhì)量計劃配置計劃風(fēng)險計劃團(tuán)隊管理項目度量集成項目跟蹤控制

項目結(jié)束46chapter__2RoadMap合同管理生存期需求管軟件開發(fā)項目管理第二章軟件項目合同管理47chapter__2軟件開發(fā)項目管理3chapter__2本章要點(diǎn)一、技術(shù)合同基本概念二、需（甲）方合同環(huán)境三、供（乙）方合同環(huán)境四、內(nèi)部合同環(huán)境五、案例分析48chapter__2本章要點(diǎn)一、技術(shù)合同基本概念4chapter__2軟件項目生命周期SalesServiceDeliveryPMContractNegotiationProposalQA/LegalGAPKickoff49chapter__2軟件項目生命周期SalesServiceDeliveryP合同的生存期合同準(zhǔn)備合同終止合同管理合同簽署50chapter__2合同的生存期合同準(zhǔn)備合同終止合同管理合同簽署6chapte技術(shù)合同概念技術(shù)合同是法人之間、法人和公民之間、公民之間以技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢和技術(shù)服務(wù)為內(nèi)容，明確相互權(quán)利義務(wù)關(guān)系所達(dá)成的協(xié)議。51chapter__2技術(shù)合同概念技術(shù)合同是法人之間、法人和公民之間、公民之間以技技術(shù)合同的三種環(huán)境軟件企業(yè)在技術(shù)合同中的三種環(huán)境需（甲）方環(huán)境供（乙）方環(huán)境內(nèi)部環(huán)境52chapter__2技術(shù)合同的三種環(huán)境軟件企業(yè)在技術(shù)合同中的三種環(huán)境8chap本章要點(diǎn)一、技術(shù)合同基本概念二、需（甲）方合同環(huán)境三、供（乙）方合同環(huán)境四、內(nèi)部合同環(huán)境五、案例分析53chapter__2本章要點(diǎn)一、技術(shù)合同基本概念9chapter__2需（甲）方合同環(huán)境合同準(zhǔn)備合同簽署合同管理合同結(jié)束54chapter__2需（甲）方合同環(huán)境合同準(zhǔn)備10chapter__21、合同準(zhǔn)備招標(biāo)書定義(采購需求定義)供方選擇合同文本準(zhǔn)備55chapter__21、合同準(zhǔn)備招標(biāo)書定義(采購需求定義)11chapter_1.1、招標(biāo)書定義需求定義商務(wù)條件確定驗收標(biāo)準(zhǔn)確定資料匯集采購需求認(rèn)可編寫招標(biāo)文件需方申請招標(biāo)文件附件：SOW:StatementOfWork

56chapter__21.1、招標(biāo)書定義需求定義商務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)確定資料匯集采購需求認(rèn)1.2、供方選擇招標(biāo)收集供方的建議書評定供方最終供方確定招標(biāo)文件最終供方名單建議書57chapter__21.2、供方選擇招標(biāo)收集供方的建議書評定最終供方確定招標(biāo)文件1.3、合同文本準(zhǔn)備合同草案制定合同草案評審合同草案修訂合同草案確認(rèn)采購資料合同草案58chapter__21.3、合同文本準(zhǔn)備合同草案制定合同草案合同草案合同草案確認(rèn)2、合同簽署談判日程確定合同草案提交合同條款協(xié)商合同簽署文本確定合同簽署文本審閱合同簽署合同草案合同簽署文本任務(wù)書下達(dá)任務(wù)書任務(wù)書任務(wù)書59chapter__22、合同簽署談判日程確定合同草案提交合同條款合同簽署文本確3、合同管理對采購對象的驗證和檢驗過程違約事件處理過程60chapter__23、合同管理對采購對象的驗證和檢驗過程16chapter3.1、驗收過程驗收清單制定驗收清單評審驗收計劃制定驗收計劃執(zhí)行驗收報告驗收報告確認(rèn)需求資料驗收報告合同文本驗收問題處理計劃61chapter__23.1、驗收過程驗收清單制定驗收清單評審驗收計劃制定驗收計劃3.2、違約事件處理過程違約事件通告處理方式確定處理違約事件處理報告提交違約事件處理報告違約事件報告62chapter__23.2、違約事件處理過程違約事件通告處理方式確定處理處理報告4、合同終止過程合同有關(guān)文檔歸檔合同終止通知項目執(zhí)行總結(jié)合同項目執(zhí)行總結(jié)63chapter__24、合同終止過程合同有關(guān)文檔歸檔合同終止通知項目執(zhí)行合同項IBM軟件外包的一些策略64chapter__2IBM軟件外包的一些策略20chapter__2IBM軟件外包的一些策略65chapter__2IBM軟件外包的一些策略21chapter__2IBM軟件外包的一些策略66chapter__2IBM軟件外包的一些策略22chapter__2IBM軟件外包的一些策略67chapter__2IBM軟件外包的一些策略23chapter__2本章要點(diǎn)一、技術(shù)合同基本概念二、需（甲）方合同環(huán)境三、供（乙）方合同環(huán)境四、內(nèi)部合同環(huán)境五、案例分析68chapter__2本章要點(diǎn)一、技術(shù)合同基本概念24chapter__2供（乙）方合同環(huán)境合同準(zhǔn)備合同簽署合同管理合同結(jié)束69chapter__2供（乙）方合同環(huán)境合同準(zhǔn)備25chapter__21、合同準(zhǔn)備項目分析競標(biāo)能力評估可行性分析參加競標(biāo)合同文本準(zhǔn)備70chapter__21、合同準(zhǔn)備項目分析26chapter__21.1、項目分析需求管理者確定需求分析需求分析評審項目規(guī)模估算項目初步實施規(guī)劃初步實施規(guī)劃評審需求分析報告項目分析任務(wù)書招標(biāo)書項目初步計劃項目風(fēng)險分析71chapter__21.1、項目分析需求管理者確定需求分析需求分析項目規(guī)模項目1.2、競標(biāo)技術(shù)能力要求確定人力資源要求確定實現(xiàn)環(huán)境要求確定企業(yè)能力判定評估結(jié)果評審能力評估結(jié)果需求分析報告項目計劃需求成熟度評估用戶支持保證評估用戶資金保證評估項目決策編寫項目建議書項目建議書可行性分析參加競標(biāo)資金、管理要求確定72chapter__21.2、競標(biāo)技術(shù)能力人力資源實現(xiàn)環(huán)境企業(yè)能力評估結(jié)果能力評1.3、合同文本準(zhǔn)備合同草案制定合同草案評審合同草案修訂合同草案確認(rèn)采購資料合同草案73chapter__21.3、合同文本準(zhǔn)備合同草案制定合同草案合同草案合同草案采購2、合同簽署任務(wù)書實例談判日程確定合同草案提交合同條款協(xié)商合同簽署文本確定合同簽署文本審閱合同簽署合同草案合同簽署文本任務(wù)書下達(dá)任務(wù)書任務(wù)書任務(wù)書74chapter__22、合同簽署任務(wù)書實例談判日程確定合同草案提交合同條款合同3、合同管理合同執(zhí)行跟蹤管理過程合同修改控制違約事件處理過程產(chǎn)品提交過程產(chǎn)品維護(hù)過程75chapter__23、合同管理合同執(zhí)行跟蹤管理過程31chapter__23.１、合同執(zhí)行跟蹤管理過程項目計劃審批合同執(zhí)行管理規(guī)劃合同執(zhí)行跟蹤管理合同責(zé)任落實需求變更處理產(chǎn)品驗收項目計劃項目進(jìn)展報告76chapter__23.１、合同執(zhí)行跟蹤管理過程項目計劃合同執(zhí)行管理規(guī)劃合同執(zhí)行3.２、合同修改控制變更評估合同修改建議合同修改策略確定合同修改處理相關(guān)活動產(chǎn)品調(diào)整處理結(jié)果報告合同處理報告變更請求77chapter__23.２、合同修改控制變更合同修改建議合同修改合同修改處理相關(guān)3.３、違約事件處理過程同甲方違約事件通告處理方式確定處理違約事件處理報告提交違約事件處理報告78chapter__23.３、違約事件處理過程同甲方違約事件通告處理方式確定處理處3.４、產(chǎn)品提交過程提交產(chǎn)品審查產(chǎn)品提交用戶雙方簽字認(rèn)可提交產(chǎn)品通知相關(guān)