2022年郵政個(gè)人思想工作總結(jié)

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2022年郵政個(gè)人思想工作總結(jié)

來郵政工作已經(jīng)____個(gè)多月了。

回顧這____個(gè)多月的工作,真的是感慨良多。在縣市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在各位同事的支持和幫助下,我不僅迅速的掌握了郵政業(yè)務(wù)知識,而且掌握了郵政儲蓄業(yè)務(wù)知識,同時(shí)也熟悉了郵政投遞相關(guān)工作以及農(nóng)資分銷等相關(guān)知識,這使我覺得很充實(shí)也很滿足。

營業(yè)是郵政的四個(gè)重要組成部分之一,更是展示我們郵政企業(yè)形象,體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多,需要協(xié)調(diào)的事情也多,給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點(diǎn),更要慎重的驗(yàn)試每一件寄出物品,同時(shí)還得考慮包裹的包裝問題。

____是個(gè)石材重鎮(zhèn),會有大量石材樣品郵寄,由于石材一般都比較重,所以需要向客戶咨詢郵件是否急用,然后根據(jù)不同的資費(fèi)為客戶推薦不同的郵寄方式。隨著全名址要求的標(biāo)準(zhǔn)越來越高,這就要求我們在郵寄的時(shí)候要提高錄入速度,還好現(xiàn)在已經(jīng)可以熟練掌握了。所以我覺得郵政營業(yè)是一個(gè)用心和用智慧才能經(jīng)營的崗位。在郵政儲蓄工作的幾個(gè)月,自己對儲蓄的工作流程熟悉了。

儲蓄崗的工作比較單純,存取款開戶銷戶轉(zhuǎn)賬還有一些中間業(yè)務(wù),不需要?jiǎng)幽X筋,只要仔細(xì)點(diǎn)就好了。因?yàn)猷]政儲蓄是郵政的看家飯碗,所以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)是每個(gè)營業(yè)員的基本要求,熟練的業(yè)務(wù)知識是前提。郵政是個(gè)企業(yè),需要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值,所以為客戶提供服務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品同時(shí)提高支局收入很關(guān)鍵。

在我工作的那段時(shí)間,我努力向客戶講解郵政代理保險(xiǎn)產(chǎn)品的好處和風(fēng)險(xiǎn),一,保險(xiǎn)是一份保障,二保險(xiǎn)比較安全,三保險(xiǎn)可以是財(cái)富值,同時(shí)考慮到儲戶可能中途用錢的需要,所以就根據(jù)需要將錢分活期,定期,保險(xiǎn)組合存儲,這使我對理財(cái)有了更深刻的認(rèn)識。

在過去的幾個(gè)月中,我也跟著投遞班學(xué)習(xí)過分報(bào)紙,分報(bào)紙是個(gè)技術(shù)活,首先得將進(jìn)口的所有報(bào)紙根據(jù)不同的段別分開,然后根據(jù)將報(bào)紙分到各個(gè)單位。不管風(fēng)吹日曬都必須準(zhǔn)確無誤的將包裹郵件送到客戶手中。

第一次送農(nóng)資還是在____月份的時(shí)候,坐在麻木車上,冷風(fēng)吹在臉上,我很感慨,這就是鄉(xiāng)郵人真實(shí)的生活,很艱苦,所以我得珍惜我的工作。種子銷售時(shí),我也跟車出去做過,有時(shí)一中午賣不到一袋種子,時(shí)間也耗費(fèi)了,車子也燒油,但是這是自己的職責(zé),在崗一天就要努力工作一天。在這____個(gè)月的時(shí)間里,業(yè)績方面做的很不好。我覺得自己完全沒有發(fā)揮自己最擅長的營銷水平,回到離家最近的地方,很多時(shí)候還是在家里人幫忙拉存款。做保險(xiǎn)也沒有盡力,認(rèn)識的人就做不認(rèn)識的就不做,這完全不是以前的自己,所以得努力改變這種狀況,在以后的工作中要主動走出去,把自己的定位由就業(yè)變?yōu)槁殬I(yè)?；鶎拥纳钍钦鎸?shí)的,我學(xué)會了很多,心態(tài)也發(fā)生了很大的變化,從開始的浮躁到現(xiàn)在的平靜,就像新東方總裁俞敏洪說過,thinkbig,dosmall.夢想可以很偉大,但是必須從小事做起,把小事都做好了其實(shí)也就完成了一件大事。所以我選擇努力做事,踏實(shí)做事。

2022年郵政個(gè)人思想工作總結(jié)（二）

加快建設(shè)勞模工作室，充分發(fā)揮高技能領(lǐng)軍人才作用—“勞模勞模工作室”匯報(bào)材料

各位領(lǐng)導(dǎo)、

同志們：

大家好?！凹寄艽髱煿ぷ魇摇弊詣?chuàng)建以來受到各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，下面我就“技能大師工作室”運(yùn)行情況做簡要報(bào)告，有不妥之處，請批評指正。

____月____日晚，____年《財(cái)富》世界____強(qiáng)企業(yè)發(fā)布，晉煤集團(tuán)首次榮登世界____強(qiáng)，位列第____位。

在煤炭市場疲軟，煤炭企業(yè)利潤下降的大背景下，晉煤集團(tuán)能夠取得如此成績，很大程度上得益于對“崗位操作序列、專業(yè)技術(shù)序列和管理序列”三大序列人才的高度重視和積極培養(yǎng)。也由此打造了一支愛崗敬業(yè)、技藝精湛、具有專門技能，善于解決現(xiàn)場問題的規(guī)模龐大的崗位技能人才隊(duì)伍。____年，集團(tuán)公司創(chuàng)建了技能大師工作室—“晨光技能大師工作室”，作為一名勞模，工作室負(fù)責(zé)人，我和我的團(tuán)隊(duì)也是在三大序列人才培養(yǎng)中成長起來的，企業(yè)是技術(shù)大師成長的搖籃。如今，“勞模工作室”也正在對技能人才培養(yǎng)進(jìn)行著積極的探索和嘗試。技能大師是技能操作人員的拔尖人才，具有以下特點(diǎn)：一是技能大師成長通常具有較長的周期，對他們的培養(yǎng)必須是長期持續(xù)、層次性、遞進(jìn)式的，不存在一蹴(cu)而就的人才培養(yǎng)模式。二是技能大師的成才與培養(yǎng)離不開生產(chǎn)實(shí)踐，必須是現(xiàn)場--課堂結(jié)合式的，實(shí)踐性培養(yǎng)應(yīng)占技能人才的主要部分，沒有長期基層的培養(yǎng)鍛煉，也不可能成

長為技能大師。因此企業(yè)是技術(shù)大師成長的搖籃。通過三大序列管理使技能大師，形成技能人才隊(duì)伍的“塔尖”發(fā)揮生產(chǎn)經(jīng)營中其他人才所不能發(fā)揮的特殊作用。技能大師工作室，是技能人才培養(yǎng)的一種新模式。下面我就“勞模工作室”創(chuàng)建以來的工作情況作簡要報(bào)告，有不妥之處，請批評指正。

“勞模工作室”基本概況

“勞模工作室”于____年____月份開始正式運(yùn)行，主要開展輸變電、設(shè)備運(yùn)行、主輔運(yùn)輸、主提升、礦井電氣維修等專業(yè)方面的高技能人才培養(yǎng)、技術(shù)創(chuàng)新、現(xiàn)場攻關(guān)和經(jīng)驗(yàn)交流等工作。工作室以“全國五一勞動獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者、“全國技術(shù)能手”、“全國煤炭系統(tǒng)創(chuàng)新技術(shù)能手”“____省勞動模范”張晨光的名字命名，“勞模工作室”成員有“全國五一勞動獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者、“全國技術(shù)能手”“全國煤炭系統(tǒng)特級勞動模范：焦海峰此外，還有“____青年崗位能手”王琨“集團(tuán)公司技術(shù)能手”、李會平，成莊礦“十大杰出青年”“晉煤集團(tuán)成莊礦標(biāo)兵”連永強(qiáng)等五名工作人員。____年____月份正式運(yùn)行，____年____月，“技能大師工作室”被評為國家級技能“大師工作室”。____年____月被評為煤炭行業(yè)

“煤炭行業(yè)大師工作室”____年____月被全國能源化學(xué)工會評為“勞模創(chuàng)新工作室”

“勞模工作室”，在關(guān)懷中誕生成長

在晉煤集團(tuán)，崗位操作序列人員占員工總數(shù)的____%以上。集團(tuán)公司轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展對人才的渴求，公司領(lǐng)導(dǎo)層對人才培養(yǎng)的高度重視和大力支持，“人人可成才，識人看德才”的成才觀，以及不斷完善技能人才工作機(jī)制，創(chuàng)新技能人才培養(yǎng)模式等一系列有效舉措，都為操作序列人員的成長成才提供了肥沃土壤。也為勞模工作室的成立鋪平道路。

作為晉煤集團(tuán)首個(gè)新型高技能人才培養(yǎng)基地和科技攻關(guān)的重要載體，為我們的企業(yè)培訓(xùn)更多的高技能人才。如果，每個(gè)崗位技能員工都前進(jìn)一小步，對于企業(yè)而言，那就是一大步?！?/p>

此外，集團(tuán)公司王茂盛____、礦領(lǐng)導(dǎo)多次到大師工作室指導(dǎo)工作。對“勞模工作室”的建設(shè)運(yùn)行都給予了極大支持和幫助。在資金上，“勞模工作室”共獲得資金扶持____多萬，其中包括我礦給予機(jī)電設(shè)備和基礎(chǔ)建設(shè)資金____多萬元，集團(tuán)公司給予建設(shè)經(jīng)費(fèi)____萬元，國家財(cái)政資助經(jīng)費(fèi)____萬元，為工作室今后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

“勞模工作室”主要做法及成效

“勞模工作室”創(chuàng)建以來，我們以建設(shè)一流培養(yǎng)基地，吸納一流的師資隊(duì)伍，構(gòu)建一流的培養(yǎng)模式，培養(yǎng)一流的技能人才為目標(biāo)，自己編制教材，制定了培訓(xùn)學(xué)員獎(jiǎng)勵(lì)方案和工作制度，依托局域網(wǎng)絡(luò)搭建了“勞模工作室”網(wǎng)上論壇，方便學(xué)員和教師之間的溝通交流，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)資源共享。

1、組建教師團(tuán)隊(duì)，建立淘汰機(jī)制

俗話說。給別人一碗水，自己要有一桶水。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，首先要有一支優(yōu)秀教師團(tuán)隊(duì)。因此，在教師的選拔上，我們堅(jiān)持“優(yōu)中選優(yōu)，寧缺勿濫”的原則，規(guī)范“大師工作室”執(zhí)教及工作人員的選拔聘用程序，從全礦選擇最優(yōu)秀的人才擔(dān)任教師。同時(shí)，建立了一套教師淘汰機(jī)制，根據(jù)年度、季度、月度工作計(jì)劃，細(xì)化工作室成員的崗位職責(zé)，將技能培訓(xùn)、小改小革、技術(shù)攻關(guān)作為工作室成員主要考核目標(biāo)值，年度考核中“合格”(____分)以上的，以所得分?jǐn)?shù)按比例兌現(xiàn)薪酬；考核結(jié)果為“不合格”(____分以下)的，取消工作室薪酬待遇，按所在單位工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，并退出工作室。

2、結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，編制培訓(xùn)教材

為提____位操作人員實(shí)操能力，解決培訓(xùn)過程中存在的理論培訓(xùn)多、效果不明顯等問題，“勞模工作室”結(jié)合煤礦安全生產(chǎn)實(shí)際，編寫了《礦井維修電工技能實(shí)訓(xùn)教材》，包括礦井維修電工開關(guān)類、礦井維修電工系統(tǒng)類、礦井維修故障類、礦井維修電工圖集類四個(gè)部分。教材精選了若干個(gè)技能實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。每個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目列有實(shí)訓(xùn)電路圖、動作原理、接線圖、電氣元件介紹、元件選擇和檢查、線路檢查、注意事項(xiàng)、故障分析等等。經(jīng)過精心施教、準(zhǔn)確示范和強(qiáng)化訓(xùn)練等環(huán)節(jié)，可使學(xué)員在基本原理、實(shí)際操作、工藝要求、故障檢查等方面打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、提高準(zhǔn)入門檻，培養(yǎng)高尖人才

“勞模工作室”主要負(fù)責(zé)為集團(tuán)公司培養(yǎng)礦井機(jī)電維修工方面的高技能人才，因此在學(xué)員的選拔上，我們嚴(yán)把入門關(guān)，并通過對學(xué)員進(jìn)行文化水平測試、實(shí)操能力考核等綜合考評，根據(jù)個(gè)人素質(zhì)的高低分別開展中級和高級培訓(xùn)。中級班旨在提高學(xué)員的實(shí)際操作能力，通過培訓(xùn)可以實(shí)現(xiàn)獨(dú)立迅速處理開關(guān)類所有常見故障和系統(tǒng)類一般性故障；高級班旨在培養(yǎng)高尖技能人才，通過培訓(xùn)能夠調(diào)試變頻、plc編程、邏輯電路故障判斷與分析，獨(dú)立完成系統(tǒng)類設(shè)備的調(diào)試、技術(shù)創(chuàng)新和攻關(guān)。

4、創(chuàng)新培訓(xùn)模式，提高培訓(xùn)效果

為了實(shí)現(xiàn)由理論教學(xué)向技能操作延伸，學(xué)員進(jìn)入勞模工作室第一步是開展基礎(chǔ)培訓(xùn)。通過對電器設(shè)備進(jìn)行拆裝，使學(xué)員全面熟悉掌握設(shè)備結(jié)構(gòu)性能，提高設(shè)備拆卸和組裝速度；第二步是學(xué)習(xí)故障處理。對設(shè)備故障點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)分析，通過教師設(shè)故障、學(xué)員相互設(shè)故障等趣味教學(xué)方式，調(diào)動激發(fā)學(xué)員參與培訓(xùn)的積極性，使每個(gè)學(xué)員都能夠成為現(xiàn)場故障排除的“多面手”；第三步是學(xué)員角色互換。學(xué)員學(xué)習(xí)一定時(shí)間后，要自己____講課，現(xiàn)場演示所學(xué)的知識。使教師隨時(shí)掌握學(xué)習(xí)情況，有針對性加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)；第四步是開展內(nèi)部比武。堅(jiān)持“有比賽才有競爭，有競爭才有提高”的理念，通過內(nèi)部比賽，加快學(xué)員對所學(xué)知識的理解和消化。采用層次-放射式師帶徒教學(xué)模式，高一級的技術(shù)人員帶低一級的技術(shù)人員，具備一定技能的師傅____個(gè)學(xué)徒，形成一帶二、二帶四、四帶八等金字塔式教學(xué)模式；首席技師帶高級技師、高

2022年郵政個(gè)人思想工作總結(jié)（三）

在“以人為本”的社會里，我們做工作的出發(fā)點(diǎn)是以為人民服務(wù)為宗旨。對于郵政人來說，服務(wù)質(zhì)量的好壞是人民對我們的工作評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。但是仍然有一些郵政人沒有認(rèn)識到這一點(diǎn)，他們的服務(wù)水平良莠不齊，他們認(rèn)為只要把自己的工作做完就可以，并沒有把顧客當(dāng)成自己的親人一樣對待。

郵政服務(wù)是為了更多人服務(wù)，服務(wù)對象的滿意度就是對郵政人工作的考核。所謂郵政服務(wù)質(zhì)量是顧客對郵政服務(wù)全過程的一種感覺，也就是說它是顧客的一種真實(shí)的感覺。它是指郵政企業(yè)所提供服務(wù)的最終表現(xiàn)與顧客“當(dāng)前”對它的期望、要求相比、吻合程度如何。我們應(yīng)該如何提高服務(wù)質(zhì)量呢。這要求我們學(xué)習(xí)熊桂香、張友誠等勞模的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，從而完善自己的工作。聯(lián)系我的工作，我決定從以下幾個(gè)方面來做。

首先，提高自身的服務(wù)意識。我要改善服務(wù)態(tài)度，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。只有加強(qiáng)服務(wù)，才能滿足用戶的需求；只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得回頭客；同時(shí)也只有增強(qiáng)服務(wù)，才能讓自己的價(jià)值最大限度的實(shí)現(xiàn)。在當(dāng)今競爭激烈的社會中，一個(gè)能提供顧客滿意服務(wù)的行業(yè)才能持久，一個(gè)能提供顧客滿意服務(wù)的郵政人才是合格的郵政人。因此，在工作中我要做到關(guān)心、細(xì)心、耐心，以“三心”來服務(wù)顧客。

其次，提高自身的業(yè)務(wù)能力。作為一個(gè)郵政人一定要以最豐富業(yè)務(wù)知識和最精湛的技術(shù)服務(wù)于每一位用戶。精湛的技術(shù)可以讓我們用最少的時(shí)間服務(wù)最多人，也可以讓我們的服務(wù)更具有質(zhì)量。

最后，我們要耐得住寂寞。我們的工作有時(shí)候讓我們和家人在一

起的時(shí)間不像普通人一樣規(guī)律。有時(shí)候我們工作的時(shí)候家人還在休息，我們更多的時(shí)間不是陪伴家人而是陪伴那一封封發(fā)往各地的信件。正如張友誠一個(gè)人的郵路一樣，做郵政人需要我們耐得住寂寞，需要我們在沒有家人陪伴的時(shí)候依舊熱愛我們的工作。

讓我們每位郵政人從自己做起，大家共同努力，相信我們一定會讓每一個(gè)郵政顧客滿意。

2022年郵政個(gè)人思想工作總結(jié)（四）

____年“徐志敏創(chuàng)新工作室”工作總結(jié)

“徐志敏創(chuàng)新工作室”自成立以來，以培訓(xùn)新上崗職工為初衷，以解決生產(chǎn)中疑難問題為根本目的，以革新操作工藝、改善設(shè)備工作性能、完善作業(yè)流程、優(yōu)化職工勞動環(huán)境為最高最求，先后開展了道口信號機(jī)發(fā)光盤的研制及站場信號機(jī)發(fā)光盤供電電路的改造創(chuàng)新，解決了新安站微機(jī)聯(lián)鎖電源屏及尹管辦廠內(nèi)電瓶車故障。現(xiàn)將全年主要工作及帶來的經(jīng)濟(jì)效益總結(jié)如下：

一、研制了道口信號機(jī)發(fā)光盤，改造了兩道口信號機(jī)發(fā)光盤。道口信號機(jī)是保證鐵路道口安全的主要設(shè)備之一，它能向道路上過往道口的車輛、行人顯示道口的開放或關(guān)閉情況。由于現(xiàn)有部分道口信號機(jī)構(gòu)造陳舊(采用t____12-25/12-25型雙燈絲白熾燈泡燈光顯示)，存在著不同程度的滅燈率高、光強(qiáng)不足、能耗高及瞭望條件差等問題，僅靠機(jī)車鳴笛示警已不能滿足要求，在目前道口行人、行車通過不斷加大的背景下，經(jīng)常因道口車輛搶道而造成機(jī)車緊急制動或途停，這些問題會不斷地影響道口安全，甚至有可能引起安全事故，給我處鐵路沿線道口的行車安全帶來很大的壓力。目前我處還有篤西路、濟(jì)微路、蔣莊等道口信號機(jī)仍使用雙燈絲白熾燈泡燈光顯示。因此需要安全可靠的保證信號機(jī)長時(shí)間、清晰、準(zhǔn)確以及無故障的信號顯示，給道口行人及車輛已醒目的安全提示顯得尤為重要。

為改善道口信號照明狀況，創(chuàng)新工作室成員結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際，仔細(xì)查閱相關(guān)技術(shù)要求，研發(fā)、制作道口信號機(jī)發(fā)光盤。

電路工作原理。一次側(cè)點(diǎn)燈電源為ac____v50hz，經(jīng)過r型變壓器隔離降壓，變壓器次級電壓為ac____v，經(jīng)kbp206橋式整流，c1電容濾波，7812三端穩(wěn)壓器輸入端電壓約為dc____v，經(jīng)三端穩(wěn)壓器穩(wěn)壓和c2電容的再濾波，供應(yīng)led發(fā)光盤的點(diǎn)燈電壓為穩(wěn)定的純直流dc____v。

元器件選配。選用kbp206整流橋、l7812三端固定穩(wěn)壓器、____v/100uf/22uf電解電容、高亮度紅白led發(fā)光管、銅箔電路板等電子元件及材料，進(jìn)行電路設(shè)計(jì)。

led發(fā)光盤制作與____調(diào)試。led光源的結(jié)構(gòu)是一個(gè)由五十五個(gè)到上百個(gè)發(fā)光二極管組成的發(fā)光陣列，將其焊接在印制好的電路板上，通過長時(shí)間檢驗(yàn)確保發(fā)光盤正常發(fā)光后，擰開信號機(jī)燈頭和箱體連接的螺釘，將原有燈泡的燈座拆除，取出燈頭在變壓器的一次側(cè)接線端子上根據(jù)接線表，核對接線是否正確后調(diào)整電源進(jìn)線位置接入連接點(diǎn)燈單元即可。

圖：led發(fā)光盤

圖：led發(fā)光部分結(jié)構(gòu)

目前，此項(xiàng)創(chuàng)新在篤西、濟(jì)微、蔣莊道口得到推廣應(yīng)用。直接經(jīng)濟(jì)效益：

1、如果在道口應(yīng)用發(fā)光盤，必須連帶道口信號機(jī)一塊更換，每個(gè)道口改造大約需要叁萬元左右，三個(gè)道口共計(jì)玖萬元。而我們研制的發(fā)光盤是根據(jù)現(xiàn)在道口信號機(jī)的尺寸定做的，不需要更換道口信號機(jī)，我們改造三個(gè)道口僅花費(fèi)玖仟元。直接經(jīng)濟(jì)效益捌萬元。

2、每個(gè)發(fā)光盤的使用壽命大約在____年左右，僅從道口信號機(jī)燈光耗材上計(jì)算，直接經(jīng)濟(jì)效益壹萬貳仟元。

間接經(jīng)濟(jì)效益：

1、道口信號機(jī)的醒目，警示了道口行人，確保鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)中的道口安全，期間的安全效益是無法估算的。

2、此項(xiàng)創(chuàng)新可以在鐵路道口大范圍推廣應(yīng)用，期間的經(jīng)濟(jì)效益

是相當(dāng)可觀的。

二、對站場信號機(jī)發(fā)光盤電路進(jìn)行完善改造。

我處正在使用的led信號機(jī)發(fā)光盤電源及驅(qū)動電路(圖1)，其中dc-dc電源采用的是簡易的電子穩(wěn)壓電路(圖2)，穩(wěn)壓精度不高。由于受輸入電壓波動的影響和環(huán)境溫度的影響，使得輸出至led發(fā)光盤的電壓變化較大，而對于led發(fā)光管來說，有微小的電壓變化就會帶來很大的電流變化，極易燒穿發(fā)光二極管，這也是目前我處信號機(jī)故障