銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理-項(xiàng)目2商業(yè)銀行基層網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)

商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理1實(shí)務(wù)模擬：銀行開展企劃報(bào)告實(shí)務(wù)內(nèi)容：銀行開展企劃報(bào)告報(bào)告要求：假設(shè)你是某家銀行的高級管理人員，請擬定一份本銀行在XX國XX城市開設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，拓展業(yè)務(wù)的企劃報(bào)告。書面報(bào)告上交：第十二周課堂上〔11月19日〕演講與討論會：十四~十八周〔12月2日~30日〕具體考察形式：分小組進(jìn)行資料收集和企劃案編寫，上交書面報(bào)告，并進(jìn)行15分鐘演講，5分鐘解答疑問2企劃報(bào)告內(nèi)容應(yīng)結(jié)合本課程理論知識例如包含如下內(nèi)容：簡要介紹本銀行的經(jīng)營理念，主營業(yè)務(wù)，以及本銀行目前所擁有的效勞渠道，并對本銀行開展的現(xiàn)狀做出評價(jià)，可以給出假設(shè)干改進(jìn)建議給出在XX國家XX城市建立分行的規(guī)劃，包括選擇該地區(qū)拓展業(yè)務(wù)的原因，預(yù)期前景〔比方品牌建立與推廣等因素〕，以及分行選址的標(biāo)準(zhǔn)和原因該分行需要總行協(xié)助搭建哪些效勞渠道，能帶來什么樣的預(yù)期效果3課程總覽商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理1.銀行網(wǎng)點(diǎn)根底局部2.網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品經(jīng)營局部3.網(wǎng)點(diǎn)效勞渠道局部4.網(wǎng)點(diǎn)管理提升局部4工程二：商業(yè)銀行基層網(wǎng)點(diǎn)根底1.基層網(wǎng)點(diǎn)定義2.基層網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置與選址3.新網(wǎng)點(diǎn)主義與網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理5什么是商業(yè)銀行基層網(wǎng)點(diǎn)？商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理6什么是商業(yè)銀行基層網(wǎng)點(diǎn)？商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理產(chǎn)品服務(wù)水平經(jīng)營理念人員素質(zhì)企業(yè)文化科技發(fā)展7商業(yè)銀行基層網(wǎng)點(diǎn)概念商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理2006年以前2006行政概念目前實(shí)質(zhì)支行分理處儲蓄所代辦處支行自助銀行支行自助銀行設(shè)施虛擬銀行社區(qū)金融虛擬社區(qū)金融8銀行網(wǎng)點(diǎn)的主要類別虛擬網(wǎng)點(diǎn)商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)支行社區(qū)金融網(wǎng)絡(luò)銀行〔包括家庭和企業(yè)〕銀行銀行自助銀行〔ATM，CRS〕POS銷售點(diǎn)終端虛擬社區(qū)金融9銀行網(wǎng)點(diǎn)的主要類別社區(qū)金融社區(qū)小企業(yè)融資效勞穩(wěn)定的社區(qū)客戶業(yè)務(wù)關(guān)系社區(qū)獨(dú)有的特色金融效勞商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理親情與便民路線，“從家門口開始的營銷〞銀行網(wǎng)點(diǎn)的一大開展趨勢〔LykensValley〕10商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理銀行網(wǎng)點(diǎn)的法律地位保護(hù)債權(quán)人利益不能有獨(dú)立的銀行名稱不具備獨(dú)立法人資格不獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任不能擁有獨(dú)立的資產(chǎn)11商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理銀行網(wǎng)點(diǎn)的分類管理功能配置建設(shè)質(zhì)量全功能網(wǎng)點(diǎn)專業(yè)性網(wǎng)點(diǎn)社區(qū)銀行精品網(wǎng)點(diǎn)一般網(wǎng)點(diǎn)12商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理銀行網(wǎng)點(diǎn)的分類管理形象內(nèi)在形象外在形象軟形象硬形象服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)卓越技能特色服務(wù)打造品牌管理精細(xì)化管理個性化服務(wù)差別服務(wù)客戶管理合理配置精品網(wǎng)點(diǎn)打造13工程二：商業(yè)銀行基層網(wǎng)點(diǎn)根底1.基層網(wǎng)點(diǎn)定義2.基層網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置與選址3.新網(wǎng)點(diǎn)主義與網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理14商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理商業(yè)銀行基層網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置與選址成本核算（利潤最大化）整體布局（符合全行、城市發(fā)展戰(zhàn)略）市場需求（客戶中心）符合監(jiān)管政策（合理布局，適度競爭）選址的根本原那么15商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理商業(yè)銀行基層網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置與選址選址的方法定性分析定量分析經(jīng)濟(jì)因素人口特征、商業(yè)結(jié)構(gòu)、工業(yè)結(jié)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)地理因素通暢性、人流量、可見性、競爭對手空間模型雙變量模型交互啟發(fā)式模型16商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理商業(yè)銀行基層網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置與選址選址的實(shí)際操作劃分大致效勞范圍商業(yè)結(jié)構(gòu)〔商業(yè)、效勞業(yè)、零售業(yè)存貸潛力〕金融機(jī)構(gòu)及結(jié)構(gòu)〔測算金融規(guī)模，競爭程度〕工業(yè)結(jié)構(gòu)〔工業(yè)存貸潛力〕人口特征〔零售存貸潛力〕17商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理商業(yè)銀行基層網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置與選址選址的實(shí)際操作確定詳細(xì)營業(yè)地址視覺識別程度〔主干路上，標(biāo)識醒目〕物業(yè)本錢〔租賃比購置風(fēng)險(xiǎn)小〕通暢性〔工業(yè)、居民區(qū)往來便利，停車方便〕人流量〔便于吸儲，個人VIP拓展到公司業(yè)務(wù)〕18工程二：商業(yè)銀行基層網(wǎng)點(diǎn)根底1.基層網(wǎng)點(diǎn)定義2.基層網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置與選址3.新網(wǎng)點(diǎn)主義與網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理19商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理新網(wǎng)點(diǎn)主義與網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型新網(wǎng)點(diǎn)主義網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型多渠道整合超市中的