【必備】員工工作計(jì)劃匯編十篇

【必備】員工工作計(jì)劃匯編十篇員工工作方案篇1

第一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。

保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作方案。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控力量。

1、對(duì)承保業(yè)務(wù)準(zhǔn)時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)掌握承保風(fēng)險(xiǎn)，打算承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署看法后上報(bào)審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)方案。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特別風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理掌握，同時(shí)依據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)狀況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，嫻熟把握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素養(yǎng)，為公司業(yè)務(wù)進(jìn)展供應(yīng)良好的保障。

其次、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)。

隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了肯定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著業(yè)務(wù)進(jìn)展的不斷深化，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。

1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線(xiàn)的宣揚(yáng)力度，以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì)，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)足化。

2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素養(yǎng)，嚴(yán)格奉行“熱忱、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、快速、精確?????、合理”的原則，嚴(yán)格根據(jù)崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)掩蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素養(yǎng)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘精確?????，定損合理，理賠快捷。

4、在20xx年6月之前完成xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、yy營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶(hù)供應(yīng)高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。

第三、加快業(yè)務(wù)進(jìn)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。

依據(jù)20xx年中支保費(fèi)收入xxxx萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)85%，非車(chē)險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)進(jìn)展工作方案為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入xxxx萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例方案為機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)75%，非車(chē)險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，方案的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

1、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力進(jìn)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，xx年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭(zhēng)取新客戶(hù)，側(cè)重點(diǎn)在進(jìn)展車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。

2、仔細(xì)做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇訪(fǎng)問(wèn)一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在xx年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在進(jìn)展上形成新的格局。

3、樂(lè)觀(guān)做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年10月我司經(jīng)過(guò)樂(lè)觀(guān)地努力已與xx銀行、中國(guó)xx銀行、中國(guó)xx銀行、中國(guó)xx銀行、xx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。

今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去制造新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。

員工工作方案篇2

中國(guó)移動(dòng)公司將連續(xù)根據(jù)巾幗文明崗的標(biāo)準(zhǔn)，圍繞公司整體工作思路，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，充分發(fā)揮巾幗員工主力軍的作用。分公司營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)有員工31人，其中女員工27人，是一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、勤奮踏實(shí)、勇于開(kāi)拓的巾幗集體，為確保分公司圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)任務(wù)努力做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。公司將樂(lè)觀(guān)開(kāi)創(chuàng)文明新風(fēng)，提升理念，完善機(jī)制，努力打造務(wù)實(shí)、高效的“巾幗文明崗”。為發(fā)揮“巾幗文明崗”的示范作用，全體員工將連續(xù)用嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范自己、不斷鞭策自己做得更好，用實(shí)際行動(dòng)為這些崇高的榮譽(yù)增光添彩。

一、圍繞創(chuàng)建抓思想，確保素養(yǎng)重教育

“問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)”，扎實(shí)過(guò)硬的思想政治工作是保證創(chuàng)建活動(dòng)深化長(zhǎng)久開(kāi)展下去的原動(dòng)力。分公司將樂(lè)觀(guān)參與市公司組織的各類(lèi)理論學(xué)習(xí)和各種培訓(xùn)，同時(shí)組織各種自發(fā)的理論學(xué)習(xí)活動(dòng)。用先進(jìn)的思想武裝全體員工頭腦，教育和引導(dǎo)員工把堅(jiān)決正確的政治方向放在第一位，把立足點(diǎn)放在本職工作上，作風(fēng)上跟上時(shí)間的步伐。利用“三.八”、“七.一”、“十.一”五.一七電信日等重大節(jié)日，組織員工進(jìn)行愛(ài)國(guó)學(xué)問(wèn)、文明禮儀學(xué)問(wèn)競(jìng)賽，并對(duì)員工進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義和民族團(tuán)結(jié)宣揚(yáng)教育。

二、圍繞創(chuàng)建抓組織，確保實(shí)效重規(guī)范

創(chuàng)建“巾幗文明崗”是衡量公司物質(zhì)文明、精神文明和政治文明建設(shè)成果的重要標(biāo)準(zhǔn)，分公司對(duì)創(chuàng)建“巾幗文明崗”高度重視，創(chuàng)建之初，就制定了明確的實(shí)施方案，從調(diào)動(dòng)樂(lè)觀(guān)性、培育責(zé)任感、提高自覺(jué)性動(dòng)身，建立了長(zhǎng)效機(jī)制。明確了工作職責(zé)及工作任務(wù)，形成了人人抓落實(shí)、齊抓共管的好局面。建立了定期檢查制度，做到勤檢查，公布了服務(wù)監(jiān)督電話(huà)、看法本，接受各單位和廣闊用戶(hù)的監(jiān)督。以強(qiáng)化內(nèi)部約束、加強(qiáng)外部監(jiān)督為著力點(diǎn)，形成了完善的監(jiān)督約束機(jī)制，有效推動(dòng)了“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)。

三、圍繞創(chuàng)建樹(shù)形象，優(yōu)化服務(wù)重內(nèi)涵

為深化推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)，提高創(chuàng)建水平和質(zhì)量。我們把增加員工的文明意識(shí)，樹(shù)立整體文明形象作為創(chuàng)建活動(dòng)的重點(diǎn)來(lái)抓。使員工在思想上自覺(jué)樹(shù)立了服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和仆人翁意識(shí)。營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司的前沿部門(mén)，是企業(yè)的服務(wù)窗口，依據(jù)“巾幗文明崗”服務(wù)規(guī)范要求，以“便捷服務(wù)、滿(mǎn)足100”活動(dòng)為載體，并將服務(wù)宗旨、服務(wù)承諾、服務(wù)范圍等內(nèi)容公諸于眾;看法本供用戶(hù)提出建議，接受廣闊用戶(hù)的監(jiān)督，并對(duì)提出看法的用戶(hù)進(jìn)行回復(fù);供應(yīng)休息區(qū)、客戶(hù)坐席、飲水機(jī)等設(shè)施便利群眾。結(jié)合本崗位的工作性質(zhì)，員工們?yōu)樘岣呖蛻?hù)滿(mǎn)足度多次放棄自己中午休息的時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)解決疑難問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)精確?????的為用戶(hù)傳送最新優(yōu)待政策，一線(xiàn)營(yíng)業(yè)員供應(yīng)客戶(hù)共性化的服務(wù)，始終能為客戶(hù)著想。他們對(duì)客戶(hù)真誠(chéng)、熱忱、周到的服務(wù)?！坝脩?hù)至上，專(zhuān)心服務(wù)”的企業(yè)服務(wù)理念在他們進(jìn)展業(yè)務(wù)的過(guò)程中，得到了真真實(shí)切的詮釋。

員工工作方案篇3

一、指導(dǎo)思想：

語(yǔ)言是人與人之間溝通的工具。一般話(huà)是我國(guó)的母語(yǔ)，大力推廣宣揚(yáng)一般話(huà)在中學(xué)校階段顯得尤為重要?！皩?shí)施義務(wù)教育的學(xué)校在教學(xué)和各種活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)推廣使用全國(guó)通用的一般話(huà)?！蓖茝V一般話(huà)的基礎(chǔ)在學(xué)校。學(xué)校推廣一般話(huà)的工作搞好了，就能源源不斷地向社會(huì)輸送把握民族共同語(yǔ)的合格人才。為使我校的語(yǔ)言文字工作得以進(jìn)展，更全面地抓細(xì)、抓實(shí)推普工作，更好地調(diào)動(dòng)廣闊師生主觀(guān)能動(dòng)性，規(guī)范校內(nèi)語(yǔ)言，針對(duì)本校語(yǔ)言文字工作現(xiàn)狀，結(jié)合推普工作的詳細(xì)要求，我校將開(kāi)展豐富多彩的培訓(xùn)、活動(dòng)。

二、常規(guī)工作：

（一）加強(qiáng)推普小組的工作力度

１.各班在原推普小組基礎(chǔ)上，依據(jù)工作態(tài)度和工作實(shí)績(jī)?cè)鰷p推普員，設(shè)組長(zhǎng)一名，新推普員必需如常參與校推普員的培訓(xùn)和考核，獲得資格認(rèn)定。班推普組長(zhǎng)要制定出班推普方案，組織一學(xué)期一次的專(zhuān)題推普活動(dòng)及“一天一讀”的常規(guī)推普活動(dòng)。

２．推普小組成員要輪番參與全校日常推普的檢查工作，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)和反映狀況，對(duì)各班的推普活動(dòng)給以評(píng)定，評(píng)定成果將作為文明班級(jí)評(píng)比條件之一，優(yōu)秀推普員期末將受到學(xué)校表彰。

（二）進(jìn)一步豐富推普內(nèi)容，活躍形式

1．抓好早讀推普。要求早讀時(shí)間一律用一般話(huà)朗讀和背誦課文、詞語(yǔ)等。

2．抓好每天20分鐘的推普。要求由班推普組長(zhǎng)組織推普員輪番主持，內(nèi)容自定，形式多樣化，如：讀報(bào)、注音、拼讀音節(jié)、朗誦詩(shī)歌、成語(yǔ)接龍、講故事等。另外要留意輔導(dǎo)一般話(huà)力量較差的同學(xué)。

3．班推普小組每學(xué)期籌劃一次推普主題班會(huì)，通過(guò)審核，方案最優(yōu)者作為班級(jí)的觀(guān)摩班會(huì)。

4、培訓(xùn)一批紅領(lǐng)巾廣播臺(tái)的推普播音員，充分利用廣播作為推廣一般話(huà)的陣地。

5、每學(xué)期依據(jù)各班級(jí)特點(diǎn)進(jìn)行一次掩蓋面廣、內(nèi)容相宜的活動(dòng)，以觀(guān)推普效力，如：書(shū)面測(cè)試、口頭測(cè)試（朗誦競(jìng)賽、講故事競(jìng)賽、繞口令競(jìng)賽等），低班級(jí)以口頭競(jìng)賽為主，高班級(jí)以書(shū)面競(jìng)賽為主。

6、設(shè)計(jì)制作一塊形勢(shì)新奇、內(nèi)容豐富、信息量大、貼近師生學(xué)習(xí)生活的，有肯定質(zhì)量的推普宣揚(yáng)版面。

（三）連續(xù)抓好宣揚(yáng)鼓動(dòng)工作，為推普造聲勢(shì)

1．每天要求師生一律講一般話(huà)。推普周要求學(xué)校廣播宣揚(yáng)國(guó)家推普方針政策；以班為單位征集推普的宣揚(yáng)口號(hào)，在校櫥窗展現(xiàn)；每班黑板上方要有一條宣揚(yáng)推普的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)。

2．要對(duì)新推普員進(jìn)行培訓(xùn)、考核和資格認(rèn)定工作，建立和完善一班級(jí)新生的推普組織機(jī)構(gòu)。每班出一期推普專(zhuān)題板報(bào)。

3．不定期召開(kāi)推普小組閱歷溝通會(huì)。

4．不定期對(duì)廣播員、推普組進(jìn)步行再培訓(xùn)，使之成為學(xué)校推普的骨干力氣。

學(xué)校要隨時(shí)隨地盡最大力氣、采納多種方式調(diào)動(dòng)師生參加推廣一般話(huà)活動(dòng)的樂(lè)觀(guān)性，使推廣一般話(huà)的確在同學(xué)心中扎下根，立志從小講一口流利的一般話(huà)，做好一名一般話(huà)的義務(wù)宣揚(yáng)員，盡各自之力。

員工工作方案篇4

營(yíng)銷(xiāo)管理部經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，精彩的完成了20__年的營(yíng)銷(xiāo)及發(fā)車(chē)工作，面對(duì)取得的業(yè)績(jī)，我們“勝不驕，敗不餒”，展望20__年，營(yíng)銷(xiāo)管理部布滿(mǎn)了盼望和熱忱，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)、外塑品牌，迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝每一個(gè)困難，爭(zhēng)取超額完成公司下達(dá)的任務(wù)。詳細(xì)工作支配如下：

1、20__年銷(xiāo)售收入完成方案支配

按月銷(xiāo)售收入完成方案如下表：國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售收入5000萬(wàn)元。

注：不包括__公司20__年的20__萬(wàn)銷(xiāo)售收入。

按代理公司任務(wù)安排方案如下表：

注：__公司負(fù)責(zé)國(guó)外市場(chǎng)20__年20__萬(wàn)的銷(xiāo)售收入方案。

2、20__年方案具備12家代理商、20家經(jīng)銷(xiāo)商的渠道規(guī)模，進(jìn)一步開(kāi)拓未掩蓋銷(xiāo)售區(qū)域，拓寬渠道，加強(qiáng)銷(xiāo)售工作的規(guī)范和管理，對(duì)于各代理公司，實(shí)行專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)、日?qǐng)?bào)、周報(bào)的管理模式，32家代理、經(jīng)銷(xiāo)公司及1家__公司，掩蓋全國(guó)各個(gè)省份及國(guó)外市場(chǎng)。

3、連續(xù)推廣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，塑造__服務(wù)品牌形象。借助__市場(chǎng)宣揚(yáng)平臺(tái)及__品牌知名度來(lái)進(jìn)行廣告宣揚(yáng)和產(chǎn)品市場(chǎng)推廣。借助__強(qiáng)大的研發(fā)平臺(tái)和技術(shù)儲(chǔ)備力氣快速推動(dòng)市場(chǎng)需求的新型產(chǎn)品。

4、制定穩(wěn)定的價(jià)格體系及合理的銷(xiāo)售管理模式。嚴(yán)格掌握發(fā)貨和回款準(zhǔn)時(shí)性，充分把握代理及客戶(hù)財(cái)務(wù)狀況，削減應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。以成本為基礎(chǔ)，以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考，使價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力，順應(yīng)市場(chǎng)變化，準(zhǔn)時(shí)敏捷調(diào)整。

5、整合業(yè)務(wù)、理順流程，依據(jù)詳細(xì)狀況適當(dāng)增加部分崗位人員。

營(yíng)銷(xiāo)管理部各崗位人員配置如下：

6、建立初級(jí)培訓(xùn)制度、以自培為主、激發(fā)潛力。管理人員也要去市場(chǎng)學(xué)習(xí)、接觸用戶(hù)、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以便利日常工作。

培訓(xùn)方案表如下：

7、實(shí)行內(nèi)部輪崗制度，讓大家業(yè)務(wù)互通，能彌補(bǔ)人員的不足，協(xié)作公司整體新的銷(xiāo)售體制，制定完善市場(chǎng)銷(xiāo)售任務(wù)方案及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，提高部門(mén)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，激發(fā)、調(diào)動(dòng)員工的樂(lè)觀(guān)性。

8、完善銷(xiāo)售發(fā)車(chē)程序，與發(fā)車(chē)相關(guān)部門(mén)協(xié)作，根據(jù)新流程執(zhí)行

9、建立合同管理臺(tái)賬，每一份合同分項(xiàng)逐條記錄，保證合同從簽訂到下單生產(chǎn)、入庫(kù)及發(fā)車(chē)、回款等每一步驟順當(dāng)進(jìn)行，全面實(shí)行臺(tái)賬跟蹤制度直至合同執(zhí)行完畢。

員工工作方案篇5

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我自20xx年2月24日入職至今已經(jīng)將近1年，在這1年之中，我個(gè)人在工作中學(xué)到了許多的閱歷，從經(jīng)受的每件事中去總結(jié)工作閱歷，學(xué)習(xí)并適應(yīng)工作環(huán)境，考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新，這是我個(gè)人成長(zhǎng)中的一段珍貴閱歷?；仡欉@一年我個(gè)人的工作狀況，特殊是剛剛進(jìn)入這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候，說(shuō)起來(lái)還真的有點(diǎn)不習(xí)慣，不過(guò)真的讓我感覺(jué)收獲許多！

本崗位目前主要有三大項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一，計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備護(hù)管理方面；其二，監(jiān)控、數(shù)字電視、公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護(hù)?，F(xiàn)對(duì)前期工作作如下總結(jié)和方案：

一、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備護(hù)管理方面

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中消失問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

公司目前一共近106臺(tái)電腦，其中有50臺(tái)品牌機(jī)，56臺(tái)兼容機(jī)。主要的故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等。因兼

容機(jī)皆是20xx年至20xx年出產(chǎn)的，許多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致硬件老化過(guò)快，或系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。打印機(jī)方面因生產(chǎn)需要，過(guò)量使用打印機(jī)難免造成硬件損壞，打印機(jī)壽命縮短，這也是今年公司購(gòu)買(mǎi)品牌電腦、打印機(jī)數(shù)目較大的.重要緣由。且公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理狀況較為混亂，另外，計(jì)算機(jī)管理也沒(méi)有成文的管理制度，機(jī)器的配置較為混亂，所以我們對(duì)公司全部計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了具體的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人，并重新整理線(xiàn)路，配置網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，現(xiàn)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行良好！

二、監(jiān)控、數(shù)字電視、公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護(hù)

自公司建廠(chǎng)之初布置完監(jiān)控之后，近幾年我IT室，在維護(hù)方面投入較大人力物力，但是，因監(jiān)控線(xiàn)路環(huán)境造成線(xiàn)路老化，更換極為簡(jiǎn)單與不便，導(dǎo)致公司監(jiān)控系統(tǒng)消失目前不完善狀況。此問(wèn)題我IT室將與部門(mén)經(jīng)理協(xié)商后再拿出解決方案。數(shù)字電視一切正常！

IT室維護(hù)的系統(tǒng)有：消費(fèi)系統(tǒng)，考勤系統(tǒng)，人事管理系統(tǒng)。今年年初我們對(duì)公司消費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行了一次“大清洗”，將系統(tǒng)內(nèi)已離職員工的信息及一些其他無(wú)用信息進(jìn)行了清除，為系統(tǒng)做了一次大瘦身，使消費(fèi)系統(tǒng)工作速度提高，并與人事管理系統(tǒng)內(nèi)的人員信息資料掛鉤。同時(shí)與消費(fèi)系統(tǒng)廠(chǎng)家協(xié)商，將系統(tǒng)升級(jí)開(kāi)通了考勤系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了公司智能消費(fèi)卡一卡多用的功能。

三、20xx年度工作中存在的不足：

1、目前公司使用的各種系統(tǒng)軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會(huì)努力學(xué)習(xí)。

2、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒(méi)尾，對(duì)工作按排不合理，沒(méi)有主次之份。有時(shí)性子太急燥說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣不留意，和個(gè)別同事之間相處不融洽。對(duì)自己作息時(shí)間沒(méi)有合理的按排。有時(shí)有點(diǎn)懶散，上班的時(shí)候會(huì)做一些跟工作無(wú)關(guān)的事。

四、明年工作方案

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)掃瞄網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，我們預(yù)備將公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的升級(jí)，對(duì)發(fā)覺(jué)病毒的機(jī)器準(zhǔn)時(shí)的進(jìn)行處理。我公司電腦長(zhǎng)期存在埋伏病毒，嚴(yán)峻的威逼我公司各種管理系統(tǒng)的使用，這將是我IT室將要投入大量時(shí)間精力要去解決的首要問(wèn)題。

本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，在工作中假如存在的一些問(wèn)題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)！

員工工作方案篇6

這一次培訓(xùn)是特別重要的一次，由于面對(duì)接下來(lái)的這一個(gè)關(guān)卡，我們不得不多去做一些準(zhǔn)備。那么對(duì)于這一次培訓(xùn)而言，方案是必定要去做的。這次培訓(xùn)的范圍很廣，許多事情都需要我們提早去做準(zhǔn)備，所以在此我想就這次培訓(xùn)先做一個(gè)也許方案，然后再依據(jù)現(xiàn)實(shí)狀況進(jìn)行調(diào)整和修改。

一、技能方面

這次培訓(xùn)主要是針對(duì)公司的絕大部分人群，每個(gè)部門(mén)的成員都有，所以我們也需要分幾個(gè)小點(diǎn)來(lái)進(jìn)行，比如銷(xiāo)售方面，文字方面，宣揚(yáng)方面，這些技能都是要去重視的。而此次培訓(xùn)，我也在技能方面開(kāi)展了幾個(gè)小部分的方案，首先就是在銷(xiāo)售方面，特地會(huì)請(qǐng)一個(gè)從業(yè)十余年的講師為我們講解銷(xiāo)售方面的一些重點(diǎn)，加強(qiáng)銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)技能，提高成交率。其次宣揚(yáng)方面是讓我們運(yùn)營(yíng)部的經(jīng)理為大家共享一下心得，供應(yīng)一些經(jīng)受參考。文字方面則是我們辦公室員工需要去學(xué)習(xí)的了，怎么精確?????無(wú)誤的去表達(dá)是一件需要不斷提高的事情，提升文本質(zhì)量，也提升工作效率。這幾個(gè)方面都是要去提升的。

二、溝通方面

溝通，是我們一個(gè)集體之中必定的存在。我們不管是在平常的工作當(dāng)中，還是在平常生活里，我們都是需要不斷去溝通，去溝通的。部門(mén)與部門(mén)之間的溝通，員工與客戶(hù)之間的溝通，都是我們這次培訓(xùn)中需要去講的一個(gè)方面，也是我們每位員工都可以學(xué)習(xí)的部分。所以這一個(gè)溝通方面的培訓(xùn)是特別有必要的，也是納入了培訓(xùn)方案之內(nèi)的。

三、合作方面

合作，不止是公司內(nèi)部的合作，還有對(duì)外的合作。在這個(gè)過(guò)程中，我們之間處理事情的方式會(huì)更加的重要，一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體不是由一群獨(dú)立的個(gè)體拼湊而成的，而是由一群獨(dú)立且運(yùn)用合作技能的個(gè)體團(tuán)結(jié)而成的。這是我們每個(gè)人思想里都要存在的一種意識(shí)。一個(gè)人能辦到的事情是比較有限的，假如不能懂得團(tuán)結(jié)合作，那么我們所能進(jìn)步的空間也是有限的，所以不只是為了自己的進(jìn)展，更是為了我們著整個(gè)集體的進(jìn)展，合作方面的一些留意事情是需要去普及和培訓(xùn)的。這對(duì)于我們公司、對(duì)于全體的員工而言，都是一件有利而無(wú)害的事情。

這次培訓(xùn)，主要也許的三個(gè)方面就是以上這幾個(gè)方面了，作為培訓(xùn)活動(dòng)的主要負(fù)責(zé)人之一，我會(huì)把這次培訓(xùn)組織好，然后順當(dāng)?shù)呐e辦，盡量達(dá)到一個(gè)最好的效果。

員工工作方案篇7

20xx年已經(jīng)過(guò)去了，轉(zhuǎn)瞬間，我已經(jīng)來(lái)到恒昌快一年了，在這一年里面，我學(xué)到了許多的東西，也交了許多的伴侶，同時(shí)也明白了人與人之間的勾心斗角，在真正涉及到個(gè)人利益的時(shí)候人的那種丑態(tài)，原來(lái)全部的東西和自己想的都不一樣！

在過(guò)去的一年里面，有過(guò)苦，也有過(guò)甜，有過(guò)讓我獨(dú)自一個(gè)人在角落里面流過(guò)淚的事，也有讓我在無(wú)人的大街上狂笑的事，工作中的每一件事圓滑了我年輕時(shí)的棱角，讓我知道在這個(gè)社會(huì)上應(yīng)當(dāng)怎樣去做人，應(yīng)當(dāng)怎樣對(duì)待身邊發(fā)生的每一件事，我喜愛(ài)這份工作，由于他能給我無(wú)窮的學(xué)問(wèn)和社會(huì)閱歷。

我記得我們的前任店長(zhǎng)曾說(shuō)過(guò)，人在二十歲到三十歲之間是靠自己的力量和體力來(lái)賺錢(qián)，三十歲到四十歲之間是靠自己的社會(huì)閱歷來(lái)賺錢(qián)，而四十歲之后就要靠自己的人際關(guān)系來(lái)賺錢(qián)，很明顯，我正處于靠自己的力量和體力來(lái)賺錢(qián)，所以我必需要加倍的努力來(lái)做好我的工作，并在自己身邊的伴侶中找到一些可以結(jié)交的人，由于我早晚也要有一天會(huì)四十歲。

過(guò)去的必竟過(guò)去了，現(xiàn)在新的一年開(kāi)頭了，這一年應(yīng)當(dāng)是一個(gè)好的年頭，客戶(hù)也會(huì)比平常要多，接觸的人也更加廣，新的一年不敢有太多的幻想，也不敢有多高的奢望，在不偽背自己原則的狀況下不斷的提高自己的素養(yǎng)和銷(xiāo)售力量，盡最大的努力把利潤(rùn)最大化，爭(zhēng)取多賺一些錢(qián)，目標(biāo)很簡(jiǎn)潔，平均每個(gè)月能做四塊就行了。

最終，盼望我們的團(tuán)隊(duì)能夠團(tuán)結(jié)一心，一起把業(yè)績(jī)做上去，不要為了個(gè)人的那點(diǎn)小利而打的頭破血流，多看看《贏(yíng)在中國(guó)》里面那些勝利人士所說(shuō)的那些經(jīng)典名言：“小財(cái)靠智，大財(cái)靠德”“短暫的激情是不值錢(qián)的，長(zhǎng)期的激情才是值錢(qián)的”“把平凡的事做的不平凡，你就不是平凡的人”“人人好公，則天下太平；人人營(yíng)私，則天下大亂”“一滴水只有放進(jìn)大海里才永久不會(huì)干枯，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力氣”“勿以惡小而為之，勿以善小而不為。惟賢惟德，能服于人”

其實(shí)另我感慷最深的一句話(huà)是牛根生說(shuō)的一句話(huà)：“我們對(duì)于有才有德的人重用，有德無(wú)才的人高用，有才無(wú)德的人限用，無(wú)德無(wú)才的人不用。”可見(jiàn)在這個(gè)社會(huì)里面品德是多么重要的東西，我盼望我們的團(tuán)隊(duì)都是有才有德的人。言之到此，盼望各領(lǐng)導(dǎo)和同事監(jiān)督，有偷懶的時(shí)候多多提示。

最終祝大家在新的一年里面財(cái)源廣進(jìn)，萬(wàn)事如意！

員工工作方案篇8

一、本月度銷(xiāo)售目標(biāo)單位：

萬(wàn)元(部門(mén)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)以進(jìn)帳款為準(zhǔn)。)

二、激勵(lì)措施

1、商務(wù)部門(mén)嘉獎(jiǎng)(嘉獎(jiǎng)款由經(jīng)理、主管負(fù)責(zé)支出，一般用于本部門(mén)活動(dòng)或內(nèi)部激勵(lì))

2、其他部門(mén)嘉獎(jiǎng)

如公司總業(yè)績(jī)完成基本目標(biāo)，獎(jiǎng)教學(xué)部200元;獎(jiǎng)綜合管理部50元。

如公司總業(yè)績(jī)完成奮斗目標(biāo)，獎(jiǎng)教學(xué)部300元;獎(jiǎng)綜合管理部100元。

3、部門(mén)排名獎(jiǎng)

對(duì)部門(mén)業(yè)績(jī)完成奮斗目標(biāo)，且排名總公司第一的部門(mén)總冠軍，獎(jiǎng)300元。

4、分公司排名獎(jiǎng)

對(duì)分公司業(yè)績(jī)完成奮斗目標(biāo)，且人均業(yè)績(jī)排名總公司第一的公司總冠軍，獎(jiǎng)300元。分公司人員計(jì)算以20xx年10月1日在職員工數(shù)(含經(jīng)理)為準(zhǔn)：寧波分公司：12人;東海分公司：12人;紹興分公司：14人;嘉興分公司：14人;湖州分公司：12人;溫州分公司：11人

5、個(gè)人排名獎(jiǎng)

——對(duì)分公司月度業(yè)績(jī)冠軍且業(yè)績(jī)超8000元者，嘉獎(jiǎng)100元?！獙?duì)11年10月份后進(jìn)公司員工業(yè)績(jī)過(guò)1萬(wàn)元者，嘉獎(jiǎng)100元。(以上嘉獎(jiǎng)可重復(fù))

6、刷新個(gè)人業(yè)績(jī)紀(jì)錄獎(jiǎng):

月個(gè)人紀(jì)錄——3.735萬(wàn)元(潘琦琪，XX年4月)，如刷新，嘉獎(jiǎng)員工800元。

7、第四季度沖刺獎(jiǎng)

——公司下屬各分公司全部員工(含經(jīng)理、主管)第四季度個(gè)人業(yè)績(jī)總排名前六名，且完成業(yè)績(jī)總額3.5萬(wàn)元(含)以上，予以以下嘉獎(jiǎng)：第一名：嘉獎(jiǎng)個(gè)人3000元其次名：嘉獎(jiǎng)個(gè)人20xx元第三名：嘉獎(jiǎng)個(gè)人1500元第四名：嘉獎(jiǎng)個(gè)人1200元第五名：嘉獎(jiǎng)個(gè)人1000元第六名：嘉獎(jiǎng)個(gè)人800元(如符合以上嘉獎(jiǎng)條件不足六人的，最終的名次嘉獎(jiǎng)空缺)

——任意一位商務(wù)人員第四季度完成業(yè)績(jī)總額2.5萬(wàn)元(含)以上者，均予以：每人嘉獎(jiǎng)300元(總公司前六名獲獎(jiǎng)?wù)卟辉僦貜?fù)享受該嘉獎(jiǎng))

員工工作方案篇9

服務(wù)員崗位責(zé)任

一、服務(wù)員要遵守院內(nèi)一切規(guī)章值度，聽(tīng)從工作支配，做到不濃裝艷抹，衣著干凈。

二、服務(wù)員必需有愛(ài)心，把老人當(dāng)親人，工作要樂(lè)觀(guān)主動(dòng)，不怕臟，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)，隨時(shí)把握老人的生活，身體，思想等狀況。遇突發(fā)狀況，準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和政務(wù)人員反映。

三、服務(wù)員要具備良好的素養(yǎng)和修養(yǎng)，對(duì)老人要和氣，語(yǔ)言要溫柔，態(tài)度要熱忱，不論何種緣由不能與老人爭(zhēng)吵，要做好對(duì)老人的個(gè)人衛(wèi)生，常常洗澡、洗頭，定期換曬衣被，依據(jù)季節(jié)變化留意老人衣服的增減。

四、工作人員要團(tuán)結(jié)互助，同心協(xié)力搞好工作，當(dāng)班時(shí)間做好房間干凈工作，保證衣柜和便池衛(wèi)生，室內(nèi)空氣新奇，不準(zhǔn)吵架、打架、罵人，相互之間相互敬重。

五、服務(wù)員要記好當(dāng)天的工作日記，要細(xì)心護(hù)理重病老人，按時(shí)喂藥。對(duì)癱瘓，臥床的老人要常常翻身按摩，交班時(shí)要交代清晰，每星期開(kāi)二次工作會(huì)議，溝通工作閱歷。檢查不足之處，提出改進(jìn)方法。

六、服務(wù)員上班時(shí)間不得遲到、早退，不得擅自離開(kāi)工作崗位。因擅自離開(kāi)工作崗位，因護(hù)理人員失誤造成的后果，服務(wù)員必需擔(dān)當(dāng)責(zé)任。有事要提前三天請(qǐng)假，如發(fā)生無(wú)故缺席，按制度扣分。

七、服務(wù)員經(jīng)體檢合格，由院方培訓(xùn)一周后方可以上崗。

八、讓我們?nèi)w員工齊心協(xié)力，敬重、愛(ài)惜、孝敬養(yǎng)老院每位老人。共同把我們養(yǎng)老院建成舒適的老人樂(lè)園。

修養(yǎng)人員守則

一、樹(shù)立以院為家的思想，遵紀(jì)守法，遵守養(yǎng)老院規(guī)章制度。

二、講文明，講禮貌，不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不酗酒，不打架鬧事，不搞封建迷信活動(dòng)，維護(hù)院里的安定團(tuán)結(jié)和集體榮譽(yù)。

三、敬重工作人員的人格和勞動(dòng)。不隨地吐痰，不亂扔垃圾，保持院內(nèi)清潔。

四、愛(ài)惜公物和院內(nèi)的公共設(shè)施，禁止亂搭亂曬，損壞和丟失財(cái)物，照價(jià)賠賞。

五、家具和日常用品擺放整齊，不亂貼亂畫(huà)，亂釘亂掛，不得另起爐灶做飯，不得使用電熱毯、電爐、熱得快。

六、外出要向值班人員請(qǐng)假，夜不回院要書(shū)面請(qǐng)假，不準(zhǔn)在院內(nèi)留客住宿。

七、妥當(dāng)保管好自己的珍貴物品，丟失自行負(fù)責(zé)，需要寄存應(yīng)辦理寄存手續(xù)。

八、以上制度需要大家共同遵守。代養(yǎng)人員須知一、精神病，傳染病人謝絕入內(nèi)。

二、由托付人和被托付人辦理入院手續(xù)，填寫(xiě)《修養(yǎng)人員登記表》，并簽訂自費(fèi)《代養(yǎng)協(xié)議書(shū)》。

三、托付人攜帶本人和托付人身份證，戶(hù)口原件和復(fù)印件，以及被托付人二寸免冠照片兩張。

四、自帶衛(wèi)生用品、床上用品和衣物，餐具和面盆兩個(gè)，熱水瓶?jī)蓚€(gè)，水桶一個(gè)。

五、入院交納押金600元，離院手續(xù)辦完后退還。

六、修養(yǎng)人員進(jìn)院后，須嚴(yán)格遵守《修養(yǎng)人員守則》及各項(xiàng)管理制度。

七、入院時(shí)清點(diǎn)房間物品，在物品清單上簽字。出院時(shí)對(duì)照清點(diǎn)，損壞和遺失照價(jià)賠償。

八、修養(yǎng)人員出院提前一天通知院方。

九、訂餐、包伙可自行選擇，包伙按月交費(fèi)，訂餐提前一天預(yù)訂。

十、用電每月人均超過(guò)6度以上的電費(fèi)由修養(yǎng)人員按供電局規(guī)定的電費(fèi)數(shù)算。

十一、遵守作息時(shí)間早6：00開(kāi)大門(mén)，晚21：00關(guān)大門(mén)；中餐后午休，看電視最晚不超過(guò)22：30分；外出必需請(qǐng)假，如在院外發(fā)生事故，由自己擔(dān)當(dāng)全部責(zé)任。

十二、前來(lái)探望修養(yǎng)人員的親人，不得在本院內(nèi)洗澡、留宿。

員工工作方案篇10

時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間試用期已接近尾聲，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我展現(xiàn)自己、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。在這段時(shí)間里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們賜予了我足夠的支持和關(guān)心，使我對(duì)聘請(qǐng)工作有了更系統(tǒng)化的熟悉。在工作中積累了一些珍貴閱歷從中也取得了很大的收獲。同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為XX的一份子而感動(dòng)驕傲。

記得當(dāng)時(shí)應(yīng)聘時(shí)，公司和諧、團(tuán)結(jié)向上的氛圍深深打動(dòng)了我，回顧這兩個(gè)月來(lái)的工作，盡管為公司的貢獻(xiàn)微薄，但終于邁出了進(jìn)展的第一步。我仔細(xì)學(xué)習(xí)了公司的管理制度、組織架構(gòu)等各方面的基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)，并且基本完成了領(lǐng)導(dǎo)支配的聘請(qǐng)任務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的關(guān)心是分不開(kāi)的，我將會(huì)一如既往去工作，以誠(chéng)懇、仔細(xì)、謙讓的態(tài)度鞭策自己，把聘請(qǐng)工作做的更加完善、細(xì)致。以下是這兩個(gè)月來(lái)工作內(nèi)容及20xx年工作方案：

一、聘請(qǐng)工作

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