口腔門診行政人事制度匯編

②造成醫(yī)療事故，給社會與門診造成不利阻礙，除按國家規(guī)定的給予處罰外，承擔患者賠償?shù)?0%，公司有權與其解除勞動關系。5）發(fā)生醫(yī)療質量糾紛及醫(yī)療事故爭議后，臨床大夫應及時將患者就診資料上繳科主任及行政主任，私自涂改、隱匿、偽造、銷毀病歷等有關資料的，給予200至500元的罰款，情節(jié)嚴峻的，對就要緊負責人和直接責任人員分不處以500元以上10000元以下罰款。構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任，并解除聘用關系。獎勵處罰程序權限：1）對職員獎勵及處理的程序：由各部門主管（負責人）提起獎勵或處罰的要求，報行政主任同意，同時報財務備案。2）對職員實施獎勵的權限按下列規(guī)定執(zhí)行：行政主任及以上的治理人員對職員有即時性獎勵、物質獎勵的權力；超過2000元以上的獎勵需報院長及公司董事會會議批準。3）對職員實施處罰的權限按下列規(guī)定執(zhí)行：部門負責人有對該部門職員進行警告并扣除績效考核5分的權力。行政主任及以上的治理人員有對嚴峻違反公司規(guī)章制度情節(jié)嚴峻者予以解聘的權力。其它1）各級治理人員應當以身作則，嚴于律己，嚴格遵守和執(zhí)行規(guī)章制度，并自覺同意考核與監(jiān)督。對發(fā)覺的違紀行為制止不力或者不予制止的，給予批判或者扣罰；對帶頭違反規(guī)定的，從重給予扣罰。2）各級治理人員應當對下級維護制度的情況定期不定期的進行檢查，及時發(fā)覺和處理存在的問題。3.7.5交通補貼依照職員福利政策和醫(yī)院實際情況，醫(yī)院給予職員交通補貼適用范圍：除門診專家外的所有職員具體補貼標準如下表：職級崗位名稱交通補助高

管院長醫(yī)療主任500行政主任300市場部經(jīng)理后勤主任300客服主任中

管護士長1個工作日4.5元電網(wǎng)部主管醫(yī)療副主任前臺主管大夫1個工作日4.5元健康顧問電網(wǎng)咨詢1個工作日4元前臺接待護士影像師、檢驗消毒供應員文案人事專員后勤市場專員廚師、保潔交通補助核定程序：職員本人提供購車發(fā)票、行駛證及駕駛證的復印件，填寫交通補助申請表，經(jīng)行政主任和財務部門審核后，報院長核準補助標準。交通補助報銷要求：1）憑個人申請車輛的相關費用票據(jù)或交通費用票據(jù)，依照補貼額度報銷。票據(jù)包括：車輛實際發(fā)生的保險費、養(yǎng)路費、稅費、油費、停車費、路橋費、維修保養(yǎng)費等發(fā)票。2）交通補助原則上按月報銷。保險費用等超出一個月標準的大額費用，可多月累計報銷額度后延時報銷。3）交通補助標準是同意報銷額度的上限，當事人應在標準額度內按實際發(fā)生的票據(jù)額報銷，不得虛假報銷。其他事項：1）上半月任命的，當月可享受50%的標準報銷；下半月任命的，從次月起開始享受報銷。2）已任命的中高層人員，上半月購車的，當月可享受50%的標準報銷，下半月購車的，從次月起開始享受報銷。3.7.6工齡工資治理規(guī)定為了給在公司服務多年的職員增加相應的福利，實現(xiàn)利潤共享，特推行工齡工資獎項，現(xiàn)將工齡工資獎項的具體計算標準做如下規(guī)定：1）職職員齡工資的設定標準：工齡工資依照崗位劃分為A、B、C三個級不級不崗位工齡工資標準（第一年）計算標準A高層治理200工作滿一年后起算以此類推，之后在公司連續(xù)工作每增加1年，每月工齡工資在上一年基礎上按照崗位級不標準增加相應工齡工資。累計十年封頂，職員連續(xù)請假超過15天或年內請假累計超過30天者，取消工齡按新職員待遇執(zhí)行并重新計算工齡（院長特批的除外）。以此類推，之后在本公司工作每增加一年。5.試用期間不計算工齡。B中層治理150B大夫B健康顧問C行政、后勤100C前臺、護士、電網(wǎng)C消毒、保潔1）職職員齡工資的計算方法（舉例講明）例：某職員于2013年11月份入職，依照崗位，其工齡工資級不為B，那么該職員應于2014年12月開始享受公司的工齡工資每月150元整，于2015年12月開始享受工齡工資每月300元整，于2016年12月開始享受工齡工資每月450元整，于2017年12月開始享受工齡工資每月600元整，以此類推，之后在本公司工作每增加一年，每月工齡工資相應增加150元整。2）如遇提升，從當月起，按提升后相應職位工齡工資計算，降職亦同。1）此工齡工資獎項不阻礙公司的其它調薪政策。3.7.7崗位津貼目的為體現(xiàn)公司薪酬體系的合理規(guī)范性，使崗位津貼的分配直接與職工的工作崗位相聯(lián)系，強化崗位責任，體現(xiàn)工資分配向關鍵崗位和技術崗位傾斜，充分調動職員的工作積極性，結合公司各部門崗位設置的實際情況，特制定本制度。范圍與本公司建立勞動關系，因工作需求設置的在職治理崗位職員。職責：行政部與醫(yī)療部門共同評定各崗位的津貼標準；1）行政部負責每月崗位津貼的核算工作，報財務部作為薪資核算的依據(jù)；2）行政部負責本制度的擬定、解釋、并監(jiān)督執(zhí)行。治理細則1）崗位津貼的差不多內容：崗位津貼是職職員資核算體系的一部分，依照各部門工作崗位的工作特點，按照職員不同工作崗位的工作環(huán)境差異、技術含量、勞動強度、責任任務等，評定不同崗位的津貼標準。2）每一崗位設置一個崗位津貼標準，對職員實行考核上崗，競爭上崗，按崗發(fā)放津貼。3）崗位津貼實行動態(tài)治理，崗位變動時，崗位津貼也隨之變動，部分崗位因其工作性質差異，無津貼標準。4）崗位津貼與職員當月考勤掛勾，按職員的實際出勤時刻核算?？紤]各部門工作任務安排的不同，按當月滿勤為依據(jù)，職員出勤時刻比滿勤少3天以內，亦按滿勤核算其崗位津貼。5）各部門崗位津貼評定標準：崗位津貼突出了崗位責任，體現(xiàn)了向關鍵崗位和技術崗位傾斜的薪酬核算模式，具體標準執(zhí)行如下：治理崗位津貼標準：編號部門崗位津貼標準備注1醫(yī)療部院長10002行政部行政主任5003醫(yī)療部醫(yī)療主任10004后勤部后勤主任3005客服部前臺主管2006醫(yī)療部護士長2007電網(wǎng)部電網(wǎng)部負責人2008企劃主任企宣部3009醫(yī)療部副主任200崗位津貼的計發(fā)：1）崗位津貼是職職員資體系核算的組成部分。按職員實際工作的崗位確定，并隨工資同時發(fā)放；2）崗位變動時，一律從變動的下一個月起按重新確定的崗位計發(fā)崗位津站；3）職員因病、事假等非公休假期安排放行等導致其缺勤時刻超過三天，其崗位津貼，按實際離崗的缺勤時刻核算扣發(fā)。崗位津貼的實施：1）各部門實施崗位津貼，需和各部門的人事治理、勞動制度改革、部門崗位編制改革結合起來，作為職職員資核算體系的一部分，是公司針對各部門職職員作工種的一種激勵措施。2）各部門需在公司核定的部門總編制人數(shù)內，依照規(guī)定的各崗位人員宏觀操縱比例，優(yōu)化組合，競爭上崗，做到職員能上能下；崗位津貼能升能降，體現(xiàn)按勞分配原則。并逐步建立起培訓、考核、使用與待遇相結合的工資治理制度。3）行政部將依照工作環(huán)境改善、工作任務量的大小、工作崗位技術含量、勞動強度、責任任務等綜合因素，保留適時合理調整崗位津貼標準的權利。4）崗位津貼實施過程中，因崗位定編變更，如有崗位設置中未明確的人員或新增崗位，由各部門提報申請，行政部可依照各部門實際情況，比照同等條件崗位人員評定其津貼標準。5）各部門關鍵的技術職員涉及的其它津貼標準，由各部門依照其工作任務、技術要求提報，經(jīng)行政部批準后執(zhí)行。3.8職員福利治理制度為調動職員積極性，樹立長期為公司服務的意識，增強公司凝聚力，以及提升對優(yōu)秀人才的吸引力，特擬本制度。公司職員的激勵打算包括：短期激勵打算（業(yè)績提成、年終績效獎金、晉升（級），長期激勵打算（退休金打算、終生健康險、國內外進修、福利住房、車輛福利）以及其他福利政策。3.8.1短期激勵打算業(yè)績提成：年終績效獎金門診完成年度經(jīng)營目標和利潤目標，公司依照效益情況發(fā)放年終績效獎金；晉升（級）公司協(xié)助臨床醫(yī)護技崗位職稱評定進行手續(xù)辦理，并在程序上盡可能的提供關心；同理，每季度也會對業(yè)績完成情況最差人員、服務最差人員進行測評，并執(zhí)行末尾淘汰制，對無上進心，業(yè)績完成情況始終不理想，服務意識差的職員，門診將解除與其的勞動合同。3.8.2長期激勵打算中高層職員配送股份依照職員為公司服務的年限及作出的貢獻，公司按職務、技能、工作年限配送一定的股份，使職員與企業(yè)共同成長。五險一金公司為工作滿一年以上的職員購買五險一金，個人及企業(yè)具體繳費方法依照國家相關規(guī)定繳納。國內外進修

1）.各部門負責人任職滿兩年，考核結果良好，可享受國內外短期進修；任職滿5年，考核結果良好，可享受國內外中長期進修；2）各門診核心業(yè)務人員、核心技術人員、治理骨干任職滿3年，考核結果良好，可享受國內外短期或中長期進修；3）任職不滿3年，由于工作調動緣故等離任，且考核結果良好，經(jīng)院長（或董事會）批準，能夠按實際任職年限進行核算。3.8.3其他福利職員及親屬在門診內診療1）門診內部職員在門診內診療可享基礎診療項目5折、種植、美容修復、矯正6折的優(yōu)惠。2）職員直系親屬及配偶在門診內治療的，享受基礎診療項目8折、種植、美容修復、矯正8.5折的優(yōu)惠。3）門診為職員本人提供一年一次的免費潔牙；4）職員的其他親屬及其朋友在門診內治療的，給予其3萬元以內（不含）所有診療項目9折優(yōu)惠，3萬元（含）以上依照會員優(yōu)惠政策執(zhí)行。5）公司為職員提供每人每半年一次健康體檢；6）公司每年安排組織職員外出拓展、旅行至少一次。職職員資外獎懲為門診帶來重大業(yè)績者，如職員介紹患者來我門診治療產(chǎn)生治療費用超過一千元以上（含一千）的，給予職員本人治療費5%的獎勵；獎金發(fā)放規(guī)定個人獎金按本人工作業(yè)績量發(fā)放，職員應遵循背靠背的原則，嚴禁相互之間詢問、泄露科室嚴令禁止的相關規(guī)定。3.8.4福利政策執(zhí)行1）其他福利，按照公司福利制度執(zhí)行。2）因企業(yè)重組、并購等非個人因素造成職位喪失或職位下降者，依照任職年限按比例提早執(zhí)行上述打算。3）關于公司目前中高層現(xiàn)職中，經(jīng)考核不具備任職資格，但對企業(yè)的進展作出了突出貢獻者，如服從公司統(tǒng)一安排，離開現(xiàn)任職務，能夠在本制度執(zhí)行的同時，提早執(zhí)行特不福利打算。3.9獎懲制度3.9.1目的為確保各項規(guī)章制度的貫徹落實，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提高醫(yī)療水平和服務水平，弘揚正氣，獎優(yōu)罰劣，特制定以下獎罰制度。公司對職員的杰出表現(xiàn)給予獎勵，獎勵分為周會表揚、月度獎勵、年度獎勵和其它獎勵。3.9.2周會表揚評定方式每周周會時，評選出在本時期按照公司標準完成工作業(yè)績、感動服務作得好、收到患者表揚及感謝信的、執(zhí)行力高、有極高的責任心并有團隊凝聚力的職員。評定范圍：門診所有人員。獎勵方式：對選出的職員及時表揚，并號召大伙兒向其學習。3.9.3月度獎勵明星職員獎評定方式：每月能按照公司標準完成任務的，且當月業(yè)績排名第一的職員，每月評定1次。2）評定范圍：大夫、咨詢、網(wǎng)絡。3）獎勵方式：明星職員上墻，給予200元的現(xiàn)金獎勵。感動服務獎評定方式：患者離開門診進行中意度調查，分崗位經(jīng)月匯總統(tǒng)計受到“特不中意”評定最多的職員；同時，在為患者優(yōu)質服務活動中關懷、體貼、關心病人而受到病人的表揚，有感動服務事跡，對其他工作人員起到表率作用的；或在工作中遭受委屈而表現(xiàn)出高尚風格者，受到患者書面及口頭表揚的感動事跡的職員，每月評定一次。2）評定范圍：客戶服務組所有人員（具體包括咨詢、網(wǎng)絡、前臺接待、護士、保潔等）3）獎勵方式：感動服務獎上墻，給予200元的現(xiàn)金獎勵。微笑天使獎1）評定方式：對門診職員，對患者微笑笑得最自然，最美，優(yōu)質服務，熱情、禮貌大方、周到地作好本職工作，并接待好每一位患者及門診職員。每天晨會評定1名，每月累計評定最多的為月度微笑天使，每月評定一次。2）評定范圍：公司所有職員。3）獎勵方式：微笑天使職員上墻，給予200元的現(xiàn)金獎勵。連續(xù)一個季度被評優(yōu)的職員，門診另獎勵職員500元現(xiàn)金以資鼓舞。3.9.4年度獎勵優(yōu)秀職員獎1）評定方式：遵守公司規(guī)章制度，在工作業(yè)績任務、在感動優(yōu)質服務上足以為門診所有職員為表率的，有高度的團隊合作意識，對工作流程或治理制度積極提出合理化建議被采納者，或連續(xù)一年被評優(yōu)的職員；優(yōu)秀職員采取部門民主推舉、領導審議、全體職員民主投票、限期公告的形式進行評選。2）評定范圍：每年每部門投票選舉出得票最高的一位進行評選。3）獎勵方式：優(yōu)秀職員上墻，門診依照其綜合表現(xiàn)將給予現(xiàn)金1000元+2天帶薪公休假優(yōu)秀團隊獎1）評定方式：團隊成員遵紀守法、品德優(yōu)良、團結協(xié)作、朝氣蓬勃，部門能按公司標準并超額完成工作任務者，對服務對象提供優(yōu)秀服務，對工作流程積極配合，并使部門達到一定效益者.2）評定范圍：每年投票選出1個部門。3）方式：優(yōu)秀團隊上墻，給予部門2000元的現(xiàn)金獎勵。3.9.5其它獎勵：長期服務獎：公司鼓舞職員與企業(yè)共同進步，長期為企業(yè)