藍(lán)圖家具營銷策略及管理預(yù)案

134/134藍(lán)圖家具營銷策劃方案方案概述本策劃案是為推介藍(lán)圖家具民用家具系列產(chǎn)品所進(jìn)行的整體營銷策略及相關(guān)推廣及實施部分所進(jìn)行的策劃工作，在策略上趨向于建立個性化及專業(yè)化服務(wù)為導(dǎo)向，打造華北家具市場的專業(yè)家具品牌，建立家具營銷體系。具體講來，共為分以下幾個部分進(jìn)行詳述。首先對家具業(yè)進(jìn)行了兩個部分的分析，一是建立在傳播上的現(xiàn)狀分析，這部分行業(yè)分析要緊為建立品牌和有效推廣為基礎(chǔ)，對市場進(jìn)行著合理的推論和詳細(xì)的市調(diào)，表述今后家具業(yè)在傳播方面所要進(jìn)行的一系列工作。二是建立在整個家具業(yè)方面的分析，這部分內(nèi)容以家具業(yè)存在的問題和對消費者方面進(jìn)行的部分市調(diào)為基礎(chǔ)進(jìn)行分析，然后做出推斷，依照那個推斷，進(jìn)行營銷策劃工作。在家具行業(yè)分析結(jié)束后，是對藍(lán)圖家具本身進(jìn)行了一個SWOT分析，以矩陣的模式對藍(lán)圖的優(yōu)劣勢和機會威脅進(jìn)行理性考慮，然后查找解決之道。在藍(lán)圖的品牌規(guī)劃上，以品牌的各種因素進(jìn)行考慮，解決了企業(yè)品牌進(jìn)展過程中的不確定因素和品牌建設(shè)過程中需要注意和解決的問題。構(gòu)建藍(lán)圖家具的營銷策略和營銷戰(zhàn)略方面，著重對進(jìn)展個性化產(chǎn)品和定制化營銷體系的建立進(jìn)行了論述，并對實施的步驟加以講明。其次對建立售前售后服務(wù)體系的重要性和實施步驟進(jìn)行了講明的解禁，并進(jìn)行了大致的實施細(xì)則講明。在產(chǎn)品策略方面，加強藍(lán)圖家具的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，重心向個性化家具進(jìn)展轉(zhuǎn)移，是那個環(huán)節(jié)中的重點部分，對設(shè)計和服務(wù)進(jìn)行了講明，并進(jìn)行了合理化的探討和解決方法。推廣策略和廣告策略是企業(yè)進(jìn)展的全然，因此，我們認(rèn)為，一個有效的推廣步驟和廣告組合，將更有利于建設(shè)藍(lán)圖的品牌，并與消費者建立高度的統(tǒng)一。促銷策略中分不對長期的促銷策略和短期促銷策略進(jìn)行了策劃，以長期促銷策略為主線，配合整個營銷策略的要求，以及建立統(tǒng)一的企業(yè)形象和促進(jìn)銷售為目的，進(jìn)行中短期的促銷策略實施，以保證企業(yè)的長足進(jìn)展。渠道策略方面，對產(chǎn)品的流通和經(jīng)銷商的進(jìn)展進(jìn)行了規(guī)劃，并建立經(jīng)銷商服務(wù)團(tuán)隊，與經(jīng)銷商的合作方面更以其利益為主，增加經(jīng)銷商與企業(yè)的忠誠度。對家具的銷售建立直營或其它銷售渠道進(jìn)行了設(shè)置，希望通過現(xiàn)有的資源及可開發(fā)利用的資源進(jìn)行解釋，建立可供流通的家具銷售和流通渠道。同時，價格體系的建立和定價標(biāo)準(zhǔn)，又是關(guān)系到企業(yè)進(jìn)展的重中之重，不以市場為導(dǎo)向的定價策略將嚴(yán)峻阻礙企業(yè)的形象和銷售，因此，在這一環(huán)節(jié)中，其定價政策將著重論述了定價體系將圍繞著那個重心進(jìn)行設(shè)置，以便與市場結(jié)合。終端的推廣，是各個策略中的最終訴求，因此，在那個過程中，有效的解決終端的問題，是整個營銷策劃中的重點，也是最終要求。在那個方面，方案中進(jìn)行了幾個方面的探討和解決方案的策劃，以便與整個策劃有效的統(tǒng)一與搭配。關(guān)于參展方案的實施，策劃中也進(jìn)行了布置。關(guān)于參展的策略，將與整體策略相呼應(yīng)，打造一種溫馨的家居生活場景，同時也是吸引消費者和經(jīng)銷商的部分。制造參展熱點，吸引媒體的關(guān)注，拋棄傳統(tǒng)的參展以形象致勝的思路，增加展會亮點?？傮w方案中，最關(guān)鍵的是執(zhí)行。執(zhí)行的好壞，直接關(guān)系到策略的統(tǒng)一與最終的成效。因此，營銷部門關(guān)于策略的把握將關(guān)系到最終的成敗?？此骑L(fēng)平浪靜，實則風(fēng)起云涌——中國家具業(yè)背景分析1．亂世造英雄用“春秋戰(zhàn)國”那個歷史時期來比喻當(dāng)今的中國家具業(yè)一點也不為過。群雄割據(jù)，各占一方的格局早已形成，幾大勢力要緊分布在華南、華東、華北和東北等地區(qū)，其中尤以廣東省實力最強。放眼大江南北，每個省市都擁有自己的家具廠家，擁有自己的市場。但又有哪家企業(yè)能像“嬴政”統(tǒng)一度量衡一樣，統(tǒng)一中國家具業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)？又有誰能成為亂世中的“強秦”，結(jié)束中國家具業(yè)的混亂局面，成就一番霸業(yè)？硝煙四起的中國家具業(yè)需要一位能號令天下的英雄！英雄在哪里？從報紙、雜志、電視、戶外、網(wǎng)絡(luò)等多方面的廣告調(diào)查來看，結(jié)果十分出乎我們意料，難道只有一家家具企業(yè)（曲美）采納了IMC(整合行銷傳播)的經(jīng)營理念。也只有寥寥的幾家企業(yè)在地點媒體上作過中短期的形象廣告。如此的廣告效應(yīng)有多大？作為廣告人，這些家具廣告在我們心中，那也只是一個模糊的影像，況且是一般消費者。如此的情形又從何談及對消費者的觸動？試問中國家具業(yè)連自己的行業(yè)知名品牌都沒有，又何覓號令天下的英雄？如此的結(jié)果是否能證明，中國家具行業(yè)的老總們確實沒有認(rèn)識到品牌的重要性？不想占據(jù)更多的市場？答案也是否定的。通過搜集大量的家具行業(yè)的資料，我們看到這些家具企業(yè)對品牌的重視程度。觀看北京地區(qū)，在對藍(lán)圖家具進(jìn)行營銷策劃的過程中，我托付廣告界在京的朋友進(jìn)行調(diào)研，通過數(shù)據(jù)我們發(fā)覺已有幾家企業(yè)開始著手解決自身企業(yè)的品牌問題。如“世紀(jì)京洲”差不多引入了CIS(企業(yè)形象識不系統(tǒng))，樹立了正規(guī)的品牌形象。還有些同等規(guī)模的企業(yè)也差不多開始了“暗箱操作”，預(yù)備全力開墾“品牌”這片處女地。因為沒有響亮的名號，英雄也不足以稱為英雄。表面上只是以價格和質(zhì)量為要緊競爭方式的家具行業(yè)，現(xiàn)在差不多開始了新一輪的競爭。誰會是最后的贏家，就要看誰能先拔頭籌。2．誰能打破僵局中國家具業(yè)的競爭差不多進(jìn)入了白熱化狀態(tài)，據(jù)資料顯示，現(xiàn)在的中國家具企業(yè)共有5萬余家，從業(yè)人員500余萬。如此龐大的一個行業(yè)，競爭是必定的。面對如此激烈的競爭，家具企業(yè)的經(jīng)營者們采取的競爭路線總體歸結(jié)為三條：A、提高質(zhì)量和工藝水平B、降低生產(chǎn)成本C、增加品種和樣式。但關(guān)于“同質(zhì)化”現(xiàn)象十分嚴(yán)峻的當(dāng)今家具業(yè)，單憑這些措施全然不能克敵制勝，立于不敗之地。之因此講中國的家具業(yè)“同質(zhì)化”現(xiàn)象嚴(yán)峻，緣故在于大多數(shù)中小型廠家都擁有相同的生產(chǎn)線，產(chǎn)品質(zhì)量、工藝大體相同，產(chǎn)品樣式也十分接近。在策劃工作開始之初，就托付其它都市的朋友對各都市的市場進(jìn)行了簡單調(diào)研，自己就先后幾次走訪了各大伙兒具市場。調(diào)研結(jié)果表明，幾乎華北地區(qū)的市場狀態(tài)有著相似的統(tǒng)一，給我們印象最深的確實是各家產(chǎn)品難分伯仲，讓人眼花繚亂。歸總起來，沖破“同質(zhì)化”的禁錮，從平凡中脫穎而出，便是解決阻礙中國家具業(yè)進(jìn)展的癥結(jié)的途徑所在。如何樣才能體現(xiàn)產(chǎn)品的與眾不同，凸現(xiàn)企業(yè)自身的品位？方法確實是營造品牌！品牌是企業(yè)核心競爭力的一個重要因子，建立真正的、長久的品牌資本關(guān)于企業(yè)來講更有能力操縱自己的命運。目前，中國家具企業(yè)大都仍處于品牌的原始積存時期，缺乏名牌，更缺乏響當(dāng)當(dāng)?shù)膰H名牌。但營造一個成功的品牌，假如認(rèn)為只是靠鈔票來打造就失于偏頗了。廣而告之盡管能解一時之渴，卻難以解決一個行業(yè)或企業(yè)深層次的問題。培養(yǎng)品牌，要有先進(jìn)的營銷觀念，以人為本的創(chuàng)新設(shè)計思想和現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)等，需要多方面因素的整合與長期的文化積淀。中國有句俗語叫“酒香不怕巷子深”，這句話闡明了質(zhì)量是產(chǎn)品制勝的法寶。然而時代是在不斷進(jìn)展變化的，質(zhì)量早已不再是競爭中王牌，而變成了參與競爭前的一張入場券。重視質(zhì)量是企業(yè)進(jìn)展的基礎(chǔ)，隨著產(chǎn)品生命周期的縮短，各個企業(yè)之間技術(shù)差距的縮小。就算有再好的質(zhì)量，假如不能迅速被寬敞消費者所熟識，也會錯過占據(jù)市場的良機。一旦被競爭對手掌握了該項技術(shù)，等待企業(yè)的會是什么，可想而知。3．英雄獨愛家鄉(xiāng)酒中國人被稱為世界第二聰慧的民族，僅次于猶太人。中國人的聰慧之處在于模仿。不管國外的何等高尖端技術(shù)只要通過中國人的研究、分析，就再也不是秘密?？陀^地講這是中國現(xiàn)時期國情所趨，因為中國現(xiàn)在的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)水平，相比發(fā)達(dá)國家還有專門大的一段差距。模仿、借鑒是中國富強的必經(jīng)之路。同理，中國人的聰慧也同樣被用于家具業(yè)，國產(chǎn)家具的樣式大都來源于國外設(shè)計。自問中國的家具樣式什么緣故只是一味抄襲國外的家具設(shè)計？要緊緣故并不是因為中國沒有自己家具設(shè)計師，而是當(dāng)企業(yè)新研發(fā)的產(chǎn)品還沒等占據(jù)市場，就早已被競爭對手捷足先登。設(shè)計師辛辛苦苦的設(shè)計，企業(yè)大量的投入就如此的付諸東流。這確實是導(dǎo)致中國家具行業(yè)產(chǎn)品設(shè)計惡性循環(huán)的罪魁禍?zhǔn)?。眾所周知，?dāng)摩托羅拉的一款新型號手機開始銷售時，伴隨銷售的一定還有大量的廣告宣傳。有消息指出，摩托羅拉E365手機平面廣告所使用照片的拍攝費就高達(dá)15萬元人民幣。后經(jīng)我向天津廠家求證，廠家大約為此支出了約60萬元人民幣的拍攝費用。什么緣故要這么多高額的投入？單憑最新開發(fā)的技術(shù)，最時尚的造型占據(jù)市場不就夠了？那簡直是異想天開！廣告是占據(jù)市場的要緊手段，是讓消費者熟識的途徑。如若現(xiàn)在的新產(chǎn)品上市并不使用廣告宣傳，不出半個月其他廠家的同類“新產(chǎn)品”也會面市。等到那時，投入大量研究經(jīng)費的一方，只能被卷入一場注定失敗的廝殺。難道中國家具業(yè)就要一直依附于國外的設(shè)計嗎？作為一個中國人，我們講不！我們不但要有自己的設(shè)計，同時還要將新設(shè)計的產(chǎn)品銷往國際市場，與全世界的競爭對手同臺競技。但這一切不是單憑民族精神就能實現(xiàn)的，如何樣將中國的家具設(shè)計從惡性循環(huán)導(dǎo)向良性？解決的方法依舊營造品牌。設(shè)想一下，當(dāng)您的產(chǎn)品差不多在消費者心目中樹立了良好的形象，當(dāng)您的企業(yè)差不多成為大眾心目中的知名企業(yè)。這時，您的產(chǎn)品就差不多成為了該行業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。您的企業(yè)設(shè)計就成為時尚，成為領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)設(shè)計的首領(lǐng)。這確實是人們常講的先入為主。目前，市場上的知名品牌，如上海的“美時”、“震旦”，北京的“天壇”，伊春的“光明”，齊齊哈爾的“華鶴”，大連的“華豐”，廣東的“聯(lián)邦家私”等均為三資企業(yè)所有。這些企業(yè)的產(chǎn)品在占據(jù)中國內(nèi)地市場的同時，又大量返銷到國外，形成了較強的出口優(yōu)勢。但從客觀上分析，這些品牌并沒有將全部注意力放在國內(nèi)，因此中國的消費者對這些品牌的認(rèn)識程度并不深。此外，這些品牌并沒有重視自身品牌的維護(hù)和治理，確實是在國際市場上也只是以低檔次產(chǎn)品的身份出現(xiàn)。舉一個實例：20世紀(jì)90年代初，中國生產(chǎn)的“天壇牌”男士襯衫大量銷往美國市場。從質(zhì)量上來講，“天壇牌”襯衫的質(zhì)量并不遜色于任何國際知名廠家所生產(chǎn)的服裝?？闪钪袊穗y過的是，我們的產(chǎn)品被小商販們擺入地攤，并以5美金的價格銷售。有人講，5美金折合成人民幣也是40多塊了，不虧本！可殊不知，美國的商家只單單將“天壇牌”的商標(biāo)撕下，換上美國本土的商標(biāo)再擺上超級市場的貨架。同樣的一件襯衫身價就有了驚人的變化，它的標(biāo)價是40美金！這其中的差距就在于中國沒有自己的知名品牌。隨著中國經(jīng)濟(jì)實力的增長，中國的海爾，奧柯瑪都差不多成為國際知名品牌。機遇可不能留給沒有預(yù)備的人。今天的家具業(yè)，良機在即，商機四起，成功只在一念之間……4．人在屋檐下不得不低頭？北京的城外誠、環(huán)三環(huán)、難道之家、集美，以及臨沂的桃源家具、澳爾諾……這些差不多上消費者耳熟能詳?shù)钠放疲锵У氖沁@些都只是家具廣場的品牌，而不是家具產(chǎn)品的品牌。我國的家具市場銷售以家具商城為主，據(jù)業(yè)內(nèi)專家不完全調(diào)查統(tǒng)計，目前國內(nèi)5000平方米以上的家具流通場所超過2500家，1萬平方米以上的有900多家，2萬平方米以上的有500多家，3萬平方米以上的有100多家，5萬平方米以上的有30多家。此外，還有像廣東順德市樂從和龍江兩鎮(zhèn)相連的近200萬平方米的家具一條街，蘇州市面積達(dá)20多萬平方米的家具市場，東莞市厚街鎮(zhèn)近20萬平方米的家具大道等等?？傊覈鞯貙I(yè)家具流通場所經(jīng)營面積差不多達(dá)到2000萬平方米。另外，還有大量的家具專賣店以及大型百貨商場經(jīng)營家具。放眼家具廣告，我們發(fā)覺了一個特點——家具廣場的廣告打得十分搶眼。家具廣場的廣告投放量專門大，但家具廣場只注重自己品牌的塑造，并沒有突出廣場內(nèi)各廠家品牌的宣傳。當(dāng)各個廠家和經(jīng)銷商在為高額的占地費苦惱時，最終的贏家卻是家具廣場。不能否認(rèn)，家具廣場的廣告投放的確吸引了消費者的目光，但不知廠家的經(jīng)營者有沒有想過，當(dāng)自己的產(chǎn)品被淹沒于眾多同類產(chǎn)品之中，消費者如何樣才能發(fā)覺？家具廣場擺滿琳瑯滿目的家具商品，消費者又怎能一一選擇？在講求效率的今天，當(dāng)消費者急需購買家具時，如何樣才能使其直接將目標(biāo)鎖定為自己的產(chǎn)品，而不需再奔波于各大伙兒具廣場之間？在偌大的家具廣場，只要自己的品牌能體現(xiàn)出“出身名門”的脫俗品位，這一切難題便迎刃而解。我們歸納了一下國內(nèi)家具產(chǎn)品的銷售形式，要緊有以下幾種：1、在大型家具商城銷售，由生產(chǎn)廠家租用商城場地進(jìn)行銷售，或由經(jīng)銷商租用場地獨立經(jīng)營，前者占絕大多數(shù)。2、由經(jīng)銷商自建或租用銷售場地，完全采取采購自營方式經(jīng)營，這種情況下，經(jīng)銷商能夠同時經(jīng)營多個廠家的產(chǎn)品。3、專賣店經(jīng)營，一般是單獨品牌自主經(jīng)營，以國內(nèi)較大生產(chǎn)企業(yè)和國外聞名品牌為主。4、百貨公司開發(fā)場地經(jīng)營家具。5、以招投標(biāo)方式進(jìn)行的家具定貨。讓自己的品牌迅速擁有寬敞的知名度，并在有限的空間展現(xiàn)無限的魅力。這確實是IMC(整合行銷傳播)帶來的優(yōu)勢。整合行銷傳播具體來講確實是：以消費者為核心重組企業(yè)行為和市場行為，綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式，以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象，傳遞一致的產(chǎn)品信息，實現(xiàn)與消費者的雙向溝通，迅速樹立產(chǎn)品品牌在消費者心目中的地位，建立品牌與消費者長期緊密的關(guān)系，更有效地傳達(dá)到廣告?zhèn)鞑ズ彤a(chǎn)品行銷的目的。整合行銷銷傳播是現(xiàn)代商業(yè)的一條制勝之路。它幸免了廣告投入中的無序性和突發(fā)性。使企業(yè)合理利用廣告投入，達(dá)到最大的收效。使消費者對產(chǎn)品有一種“驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”的感受。這時，您的企業(yè)差不多成為中國家具行業(yè)的“艦旗”，同時也成為了民族品牌的英雄。5．一位消費者購買家具親身經(jīng)歷這位消費者是在我們進(jìn)行市場調(diào)查時認(rèn)識的，我們進(jìn)行了約20分鐘的談天，他的話給了我們專門大的啟發(fā)。這位吳先生是一家外企職員，是一位標(biāo)準(zhǔn)的“小資”男士，從談話中能夠感受到他對室內(nèi)布置的獨特見解，但關(guān)于家具他卻一竅不通。吳先生是單身，剛剛買了一套三居室住房，希望將自己的住處布置得簡潔明快，體現(xiàn)出自己的品位和個性。從他的臉上我們能夠看到些許疲乏。這兩天，他差不多開車逛了幾家家具廣場，對家具的樣式有了一個初步的印象，但照舊沒有下定決心購買，用吳先生自己的話來講“因為不明白家具質(zhì)量，怕上當(dāng)?！蔽覀冞€談?wù)摰街募揖咂放?，他講只是從報紙上看到過幾則廣告，印象并不是專門深。來到家具廣場，不管從展廳的設(shè)計依舊到產(chǎn)品的樣式，全然無法決定選擇哪家，名牌真是找得不容易。關(guān)于國外品牌，吳先生感想頗多：純正的國外家具產(chǎn)品價格高得驚人，自己的經(jīng)濟(jì)能力無法承擔(dān)。放眼其他國外品牌，有的看了半天才明白是地道的國貨。他講自己從不崇洋媚外，生活中盡量使用國貨，支持民族品牌。可到了選購家具，就搞不清應(yīng)該選擇國內(nèi)產(chǎn)品依舊國外產(chǎn)品了。吳先生話可能只代表了一部分消費者的心態(tài)，可他看到的正是中國家具行業(yè)的現(xiàn)狀。我們的家具廠家不能再讓消費者在選購商品時感到迷茫。從品牌做起，讓消費者的購買路線明確，提高消費者對企業(yè)的忠誠度，如此這般，成功就在眼前！l家具行業(yè)狀況一、我國家具市場現(xiàn)狀：1、家具消費需求總量大：隨著我國居民生活水平的提高，人們對住宅的消費觀念發(fā)生了全然性的變化。城鎮(zhèn)居民的居住環(huán)境正在逐步改善，住房裝修、購置新家具已成為一種時尚。據(jù)2005年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國城鄉(xiāng)家庭約有1.6億戶，每年約有5%的家庭需要裝修并購置家具，每戶假如花費1萬元，確實是800億元。此外，我國每年約有2000萬人進(jìn)入結(jié)婚年齡，這些新建家庭幾乎都要裝修和購置新家具，再加上商業(yè)、旅游業(yè)等各類公共設(shè)施更新裝修和家具更新的周期越來越短，將使中國家具市場需求量每年超過800億元。2、家具銷售呈現(xiàn)明顯區(qū)域特征：目前，我國家具銷售呈現(xiàn)六大區(qū)域銷售市場：一是以上海為中心的華東銷售市場：二是以廣州和深圳為中心的華南銷售市場；三是以武漢和鄭州為中心的中原銷售市場；四是以沈陽、哈爾濱為中心的東北銷售市場；五是以北京為中心的華北銷售市場；六是以成都、西安為中心的西部銷售市場。臨沂處于華北銷售市場，不管從款式上，依舊從品味及消費理念上，華北整個家具消費市場的變化不大。3、國內(nèi)家具市場國際化，市場競爭激烈：自我國加入WTO以后，由于中國家具市場巨大的潛力，吸引了大量的海外家具廠商到國內(nèi)投資辦廠。如香港幾乎所有的家具廠都轉(zhuǎn)移到了廣東、福建等地；臺灣在大陸投資的企業(yè)也差不多超過400家；新加坡在江蘇昆山投資近1億美元興建家具工業(yè)園。同時，以意大利、德國、法國、西班牙、美國為代表的歐美家具大國在接著擴(kuò)大對中國出口的同時，也積極在華尋求合作伙伴，以推進(jìn)本地化生產(chǎn)，爭奪中國家具市場。目前，三資企業(yè)生產(chǎn)的家具的銷售額在國產(chǎn)家具中約占三成，尤其在中、高檔家具市場中占有較為明顯的優(yōu)勢地位。市場上的知名品牌，如上海的“美時”、“震旦”，北京的“天壇”，齊齊哈爾的“華鶴”，大連的“華豐”，廣東的“聯(lián)邦家私”等均為三資企業(yè)所有。如此，使得國內(nèi)家具市場呈現(xiàn)國際化的趨勢，競爭日趨激烈。4、家具企業(yè)競爭力普遍較低企業(yè)競爭力是指在競爭的環(huán)境下，在有效利用甚至制造企業(yè)資源的基礎(chǔ)上，企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售等經(jīng)營活動領(lǐng)域和產(chǎn)品價格、質(zhì)量、服務(wù)等方面，比競爭對手更好、更快地滿足消費者需求，為企業(yè)帶來更多收益，進(jìn)而促使企業(yè)持續(xù)進(jìn)展的能力。一般而言，企業(yè)競爭力具體體現(xiàn)在規(guī)模競爭力、市場開拓競爭力、治理競爭力、創(chuàng)新競爭力及政策環(huán)境競爭力等五個方面。據(jù)研究，我國家具企業(yè)仍是以年產(chǎn)值幾百萬元的中小企業(yè)為主，他們在市場開拓競爭力、治理競爭力、創(chuàng)新競爭力及政策環(huán)境競爭力等方面普遍低下。二、我國家具營銷存在的問題1、營銷觀念落后營銷觀念是企業(yè)從事市場營銷活動的指導(dǎo)思想。傳統(tǒng)的營銷觀念包括生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念，現(xiàn)代營銷觀念包括市場營銷觀念、社會市場營銷觀念。從生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念，再到市場營銷觀念、社會市場營銷觀念、戰(zhàn)略營銷觀念，這是一系列逐漸走向先進(jìn)的營銷觀念。我國家具企業(yè)的營銷觀念比較落后，大多數(shù)還處在推銷觀念時期，即以家具生產(chǎn)和推銷為中心,注重的是短期的產(chǎn)品和利潤，不注重消費者的利益和社會利益，也不注重引導(dǎo)顧客的需求。2、產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品來滿足消費者的需求，這是企業(yè)生存的法寶。我國家具企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新不足，企業(yè)產(chǎn)品單一，各家具企業(yè)產(chǎn)品品種及款式雷同嚴(yán)峻，而且每年開發(fā)新款專門少。這導(dǎo)致企業(yè)在營銷過程中遇到專門大的困難，如經(jīng)銷商不中意，代理商總在查找更好的廠家或產(chǎn)品替代現(xiàn)在的代理品牌，顧客也常抱怨專門難買到自己稱心如意的家具。依照調(diào)研發(fā)覺，大部分廠家還未組成專業(yè)團(tuán)隊來進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新工作。因此，就出現(xiàn)了價格、款式、銷售、材質(zhì)均相差不大的家具產(chǎn)品同時在一個賣場出售，導(dǎo)致消費者在購買選擇上更加迷茫。3、營銷渠道治理不善現(xiàn)有的家具企業(yè)大多采納經(jīng)銷場所的自然銷售，營銷渠道要緊有以下兩種：一種是利用加盟商或代理商的賣場或家具城銷售產(chǎn)品，這是現(xiàn)時期較為流行的方式；第二種方式是直營，即設(shè)立分公司，在區(qū)域家具大賣場自租場地銷售，或者直接選某個區(qū)域設(shè)家具展銷中心進(jìn)行銷售。不管是采納特許加盟、代理商、依舊直營的形式，國內(nèi)家具企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)都比較單薄，在品牌覆蓋面、營銷網(wǎng)點數(shù)量上都與國外有較大差距。此外，由于渠道治理不善，使得經(jīng)銷商“見風(fēng)使舵”，見利就來，無利就走，操縱不住產(chǎn)品的客戶資源，誰的東西好賣就賣誰的，特不不穩(wěn)定，而自銷要處理市場中的各種“疑難雜癥”，費用較高，一旦企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，銷售治理就要占去廠家過多的精力和資金。4、不重視品牌營銷品牌可用來識不一個賣家或者集團(tuán)的產(chǎn)品，以便于同競爭者的產(chǎn)品相區(qū)不。國內(nèi)大部分品牌的家具在品牌建設(shè)和營銷上還專門稚嫩，與國外知名品牌相比有專門大的缺陷，在國內(nèi)未形成規(guī)模市場。這一方面是由于現(xiàn)有的家具賣場大多由經(jīng)銷商治理負(fù)責(zé)，缺少廠家的支持，因此他們不太注重賣場中企業(yè)文化和品牌文化的表現(xiàn)，或裝飾風(fēng)格與經(jīng)營品牌的不同，從而造成消費者對企業(yè)品牌認(rèn)識模糊，更有甚者產(chǎn)生錯覺。另一方面,要緊是由于大多家具企業(yè)終端宣傳力度不夠，尤其是在消費者心中建立企業(yè)形象和最新信息上，沒有完善的產(chǎn)品講明書介紹、宣傳產(chǎn)品的有關(guān)保養(yǎng)和使用等材料，使消費者不能全面的了解產(chǎn)品品牌及企業(yè)文化。l企業(yè)SWOT分析優(yōu)勢（Strength）：天然、環(huán)保的理念提出，在工藝上采納實木材料進(jìn)行制造，沿用有用家具的思路，正好暗合消費市場的突出有用的概念，是藍(lán)圖的優(yōu)勢。生產(chǎn)能力強，民用家具銷售渠道能夠借用辦公家具多年形成的銷售理念進(jìn)行改進(jìn)，從零開始推廣，從一開始銷售。劣勢（Weakness）：在設(shè)計創(chuàng)新上是藍(lán)圖家具的弱項，市場培育方面優(yōu)勢不甚明顯，對消費者市場的把握太小，因此設(shè)計與需求方面出現(xiàn)了斷層，造成與市場現(xiàn)狀不相符，是藍(lán)圖家具的劣勢所在。除此而外，營銷通路上的零散理論是規(guī)模化營銷網(wǎng)點建設(shè)的劣勢所在，造成市場通路的不完整性和信息回饋的滯后，阻礙了決策。機會（Opportunity）：家具市場魚龍混雜，多數(shù)消費者在選購上也呈迷茫的狀態(tài)，這正好是藍(lán)圖家具樹立企業(yè)品牌，引導(dǎo)和適合消費市場的機會。假如在工藝和設(shè)計上，以及在后期服務(wù)和前期引導(dǎo)方面多進(jìn)行改進(jìn)，市場機會明顯。建立完整的市場通路的營銷策略，攏住經(jīng)銷商，擴(kuò)大銷售量，是藍(lán)圖家具在以后進(jìn)展的機會，因此不可忽略。威脅（Threat）：在設(shè)計方面與市場的脫節(jié)，會慢慢的與市場相隔，無法適應(yīng)市場的變化。家具業(yè)現(xiàn)實狀況中出現(xiàn)過多模仿，市場同質(zhì)化嚴(yán)峻，勢必造成某些企業(yè)的退出和新企業(yè)的興辦，因而造成大部分家具企業(yè)經(jīng)營困難。關(guān)于產(chǎn)品的設(shè)計只從某個單一的信息回饋，但仍然不清晰消費者什么緣故會選購此產(chǎn)品，在家具競爭白熱化的當(dāng)今家具市場，這是一個明顯的市場威脅。1、分析環(huán)境因素：家具市場從最初的模式走到今天，消費者選購家具的心理活動悄無聲息的發(fā)生著變化。從改革開放初期的消費者在選用家具上過多的考慮選用組合模式的家具，以節(jié)約空間。到后期的一部分先富起來的人開始選用大氣、氣派的家具，來表現(xiàn)一種實現(xiàn)人生價值的優(yōu)越感，在消費觀念上也認(rèn)可“不求最好，但求最貴”的消費理念。近年來，家具消費市場又開始了新時期的轉(zhuǎn)軌，消費心理開始有所變化，從感性消費一直到現(xiàn)在理性消費的出現(xiàn)，消費者開始強調(diào)舒適度和美感、時尚的搭配空間。但事實上這種消費理念在目前還沒有完全培育成功，變化只是來自一部分群體，但已明顯的分為兩個陣營，買氣派和買美觀是目前消費者兩種不同的消費群體，都同樣在那個市場上存在，難分伯仲。在似轉(zhuǎn)非轉(zhuǎn)的那個過程中，藍(lán)圖家具應(yīng)開始提早進(jìn)入轉(zhuǎn)型期，除了接著生產(chǎn)有用家具外，也應(yīng)開發(fā)不同系列的時尚家具，來占據(jù)市場。從長遠(yuǎn)來看，家具市場的轉(zhuǎn)軌是必定的，買美感勢在必行，最終將吃掉那一部分仍然在氣派方面進(jìn)行感性考慮的消費群體，占據(jù)主流消費市場。2、構(gòu)造SWOT矩陣：從目前的消費市場來看，加上藍(lán)圖家具的優(yōu)劣勢分析，我們應(yīng)揚長避短，發(fā)揮藍(lán)圖家具的優(yōu)勢所在，主動出擊，對產(chǎn)品、設(shè)計、治理、營銷、售后服務(wù)等方面進(jìn)行改進(jìn)，從而占據(jù)市場以及進(jìn)行長遠(yuǎn)進(jìn)展。具體講來，按輕重緩急來進(jìn)行排列，應(yīng)以下幾個方進(jìn)應(yīng)進(jìn)行注意：（1）、建立售前售后服務(wù)體系：家具出售前，消費者在選取家具的過程中，在技術(shù)及工藝上的差不越來越小，如何讓消費者能舍其它選藍(lán)圖，需在不可模仿的售后服務(wù)中進(jìn)行考慮，讓消費者賣到放心家具，又提供中意的服務(wù)，是藍(lán)圖目前致勝的全然。售后服務(wù)體系的完善，是對顧客的長遠(yuǎn)保證，也是顧客選擇藍(lán)圖家具的依據(jù)，有效的分隔市場。售前服務(wù)要緊體現(xiàn)在站在消費者的立場上進(jìn)行考慮，關(guān)心消費者進(jìn)行選購產(chǎn)品。由于家具業(yè)本身的更換率特不低，消費者在選購上會倍加小心，總希望能選個放心的家具。售前售后服務(wù)體系的完善，要搭配其他相關(guān)的策略，效果會更明顯，例如以下所講的定制化營銷策略，會給消費者免去一個懷疑的思想，從未加速家具的出售。（2）、設(shè)計開發(fā)時尚類家具：從家具業(yè)的長遠(yuǎn)進(jìn)展來看，時尚類家具要超過有用家具成為最終市場的主流家具設(shè)計風(fēng)格。時尚類家具同時也是個性化家具設(shè)計風(fēng)格的體現(xiàn)，在以后年輕人購房結(jié)婚成為要緊消費對象的時候，我們能夠分析一下消費者的消費心理，以關(guān)心決策。從80后年輕人的心理來看，注重時尚類家具的越來越多，那種以好、貴、有用為基礎(chǔ)的家具設(shè)計風(fēng)格將不再是年輕一代的首選，而時尚類個性化家具的出現(xiàn)，正好適合了現(xiàn)代年輕人不循規(guī)蹈矩、討厭規(guī)則，喜愛標(biāo)新立異的心理，必將成為以后幾年的主流消費觀念。市場是無情的，家具企業(yè)假如跟不上它的無形變化，它會堅決果斷的收回那張代表著成敗的家具市場入場券。（3）、實施定制化服務(wù)體系：依照房屋結(jié)構(gòu)進(jìn)行家具設(shè)計與制造，是以后家具市場進(jìn)展的必經(jīng)之路。從房屋的裝修來看，千篇一律的裝修風(fēng)格已越來越少，大部分年輕人、甚至四十歲左右的中年人，也開始越來越注重生活品味，假如能與裝修設(shè)計進(jìn)行搭配，進(jìn)行家具設(shè)計，將會受到主力家具消費群體的歡迎。因此，專門為新家進(jìn)行家裝設(shè)計與家具設(shè)計的定制化家具營銷理念，是市場對家具企業(yè)的進(jìn)展要求，也是消費者的需求。但如何讓消費者與企業(yè)進(jìn)行溝通，減少企業(yè)成本，是定制化營銷要解決的問題。要解決那個問題，我們建議首先要建立一個電子商務(wù)型網(wǎng)站，組建一個從設(shè)計到定單治理等環(huán)節(jié)的定制化服務(wù)團(tuán)隊，以網(wǎng)絡(luò)、電話、郵件等方式進(jìn)行定貨，然后上門服務(wù)，設(shè)計、安裝、調(diào)試等。這種服務(wù)方式的營銷推廣，也需要打破常規(guī)的宣傳推廣思路，進(jìn)行專業(yè)化推廣，貼近消費者。（關(guān)于定制化營銷推廣，在以下將詳細(xì)介紹，在此不再復(fù)述。）（4）、組建市場資料分析團(tuán)隊：市場的變化是看不見，也摸不著，但能夠依照相關(guān)的變化來確定家具市場消費者的心理變化，從而得出市場的進(jìn)展方向和需求。因此，我們建議營銷部門設(shè)有專人隨時隨地進(jìn)行消費者資料收集，然后分析消費者的主流變化，依照變化進(jìn)行產(chǎn)品與營銷改進(jìn)，適合市場的需求。賣場的營業(yè)員要隨時統(tǒng)計資料，了解消費心理、消費因素、購買緣故等，進(jìn)行資料的匯合與處理，然后交專人進(jìn)行分析與總結(jié)，按一定時刻向治理層上交一次市場報告。如遇臨時性變化，又不在規(guī)定時刻內(nèi)，應(yīng)隨時上交市場的新動向、新變化，關(guān)心決策者進(jìn)行決策。3、制定行動打算：依照營銷矩陣，我們應(yīng)從最重要的部分進(jìn)行行動，以便適應(yīng)市場，完善企業(yè)的進(jìn)展思路。建議首先對售前售后服務(wù)和產(chǎn)品設(shè)計方面進(jìn)行建立或改進(jìn)，以達(dá)到營銷整體要求。售前售后服務(wù)是對消費者購買時的心理進(jìn)行調(diào)整，打消顧慮，從而進(jìn)行家具購買的保障。產(chǎn)品設(shè)計工作是最重要的一環(huán)，它直接表現(xiàn)為如何攏住顧客，讓顧客在心理上認(rèn)可家具的款式、價格及品牌，達(dá)到貨比三家仍選藍(lán)圖。其次，對現(xiàn)有企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行改進(jìn)，構(gòu)建WEB2.0技術(shù)網(wǎng)站，設(shè)售前售后熱線電話，組建專人進(jìn)行服務(wù)，以此為基礎(chǔ)對社會進(jìn)行宣傳推廣，進(jìn)行定制化營銷體系的建立和應(yīng)用。在營銷方面，短期的利益相對重要，但長期的進(jìn)展思路更是增加企業(yè)生命力，讓企業(yè)長久存在的依據(jù)。因此對市場的變化要時時跟進(jìn)、維護(hù)，了解市場的新情況，新動向。依照變化進(jìn)行調(diào)整，以符合市場及消費者的需求，讓企業(yè)實現(xiàn)長治久安。營業(yè)員的培訓(xùn)要跟進(jìn)，要培養(yǎng)一種積極的工作態(tài)度，從被動銷售變?yōu)橹鲃油茝V。讓進(jìn)門客戶的最終購買率提高，促進(jìn)家具的銷售。l藍(lán)圖家具品牌規(guī)劃現(xiàn)代廣告十分強調(diào)樹立企業(yè)的品牌形象，在眾多的市場競爭中，能否成為品牌，不僅取決于內(nèi)在質(zhì)量，還取決于能否通過廣告宣傳及企業(yè)視覺形象建立起獨一無二的品牌形象。為此，我將對藍(lán)圖家具民用系列形象、定位等品牌形象進(jìn)行全面設(shè)計并給予其內(nèi)涵。一、品牌的定位：1、品牌名稱品牌的名稱不僅僅區(qū)分于其它產(chǎn)品的名稱，更重要的是代表著一種企業(yè)文化，一種企業(yè)進(jìn)展理念。藍(lán)圖家具的品牌名稱是標(biāo)準(zhǔn)化，人性化的產(chǎn)物，按照公司的總體戰(zhàn)略，將確定以“國姿天香”為民用家具品牌名。在公司名稱不變的基礎(chǔ)上，不妨再以“愛、生活、溫馨”為主題，為藍(lán)圖家具產(chǎn)品進(jìn)行命名，以增加家具的人性化特點，與消費者建立真正的情感。（關(guān)于產(chǎn)品命名問題，在以下還要進(jìn)行解釋，就不在此復(fù)述。）2、品牌視覺品牌視覺不是坐在辦公室里設(shè)計出來的，而必須由外而內(nèi)的進(jìn)行消費者形象期望測試與調(diào)查，形象力的整合首先要研究競爭者的形象力與目標(biāo)消費者的形象期望。而不是單純的美術(shù)設(shè)計，目前行業(yè)里視覺形象普遍較差，五花八門，沒有獨特有力的視覺的效果。藍(lán)圖家具本身的標(biāo)準(zhǔn)色彩是以藍(lán)色為主，藍(lán)色代表著天空、清爽，以家具業(yè)來講，是可行可不行的，在兩可之間的一種色彩。建議民用家具系列的品牌傳承在標(biāo)準(zhǔn)色藍(lán)色的基礎(chǔ)上搭配綠色為輔助色，綠色代表植物、生命、生機，更好的詮釋藍(lán)圖家具的內(nèi)涵：天然、環(huán)保、積極，與藍(lán)圖家具的品牌定位相吻合。3、品牌核心競爭力技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)計創(chuàng)新趕超國際水準(zhǔn)是藍(lán)圖家具的核心競爭力。時代在不斷的進(jìn)步，人們的生活水平不斷提高，家具產(chǎn)品亦需跟隨時代和生活的腳步而提升，技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)計創(chuàng)新便成為產(chǎn)業(yè)升級重要的一環(huán)。在市場不斷變幻的情況下，我們認(rèn)為，藍(lán)圖家具的競爭力將更體現(xiàn)在企業(yè)創(chuàng)新上。事實上在家具業(yè)的抄襲風(fēng)愈演愈烈的時候，以最快的速度為企業(yè)注入新的活力，是藍(lán)圖家具核心競爭力的一部分，并迅速將新產(chǎn)品推向市場。4、品牌定位藍(lán)圖家具在品牌的定位上，將鎖定高檔家具形象的策略，直接與眾多廠商爭奪市場，確立藍(lán)圖家具高檔品牌的強勢形象。通過品牌傳播建立消費如此一種觀念：藍(lán)圖家具的確是好，確實是價格偏高。那個觀念包涵著兩層意思，一是價格確實高，二是消費者對價格廉價的家具依舊喜愛。這種狀況下，關(guān)于高檔家具的選購會相對緩慢，因此，再適時推出稍低價格的家具，以在質(zhì)量上保障，樣式上考究，款式上新穎的稍遜于高檔家具的中檔家具為主，從中端市場上搶占大部分顧客，從而成為主力銷售產(chǎn)品。5、品牌形象定位天然、環(huán)保、品位、時尚、品質(zhì)卓越、尊貴、積極的國際化品牌。6、品牌廣告詞（廣告語、宣傳口號）藍(lán)圖家具制造幸福生活。7、公司目標(biāo)從理念行為上進(jìn)行改進(jìn)創(chuàng)新，在以后的幾年內(nèi)，藍(lán)圖家具將創(chuàng)建家具行業(yè)一流品牌企業(yè)。那個目標(biāo)不是口號，而是以此為基準(zhǔn)，在各觀阻礙因素上進(jìn)行考慮，然后執(zhí)行，最終達(dá)成的一個具體的目標(biāo)。8、公司宗旨制造美好生活空間，以愛與幸福為主旨，增加與消費者的零距離溝通。一切以消費者的需求為主，以創(chuàng)新為企業(yè)生存的法則，以服務(wù)為競爭優(yōu)勢，為消費者營造一個幸福的家居生活場景。9、目標(biāo)消費者（1）、一般消費群：這一消費群體的認(rèn)牌率專門低，差不多在終端市場中，促銷人員向他推舉產(chǎn)品及體驗式的感受（左右他的要緊有價格與質(zhì)量保證），使他臨時性決定選擇何種品牌。這類消費者往往有著某種專門的需要，比如他會更理性的分析，從促銷員的介紹中查找一些微小的差距，從而決定購買。因此，我們認(rèn)為，關(guān)于這類消費群體，促銷員應(yīng)從價格、款式、質(zhì)量上進(jìn)行介紹，以理性的分析關(guān)心消費者進(jìn)行選購。（2）、專門消費群體：年齡在25-40歲左右的事業(yè)穩(wěn)定的人，他們凡事都會講究品牌，有較少的一部分有頑固的指牌購買適應(yīng)，但相當(dāng)一部分要緊靠促銷員的主推舉的產(chǎn)品和體驗式的感受（左右他的要緊是品牌的知名度、款式）。這部分人差不多上屬于家具業(yè)的主流消費人群，他們會從家具本身之外的東西進(jìn)行分析與考慮。例如促銷員的專業(yè)水準(zhǔn)，家具產(chǎn)品的標(biāo)識與宣傳資料，甚至展廳的規(guī)模等，差不多上他們決定購買與否的因素。而家具本身的質(zhì)量，卻并不重要，但款式與價格也會決定著他們是否購買。二、品牌的目標(biāo)1、長遠(yuǎn)目標(biāo)（1）、建立符合市場機制的家具品牌：市場是多變的，只有適應(yīng)市場的品牌才能長遠(yuǎn)進(jìn)展。因此，藍(lán)圖家具以后長遠(yuǎn)的進(jìn)展目標(biāo)是建立一個符合市場變化的家具行業(yè)品牌。從調(diào)研來看，以后的家具市場將向個性化和生活概念化進(jìn)展，年輕人購買家具的因素越來越重。在經(jīng)歷80年代的中國生育高峰的二十幾年后的今天，這批年輕人開始面臨結(jié)婚購房、裝修、置辦家具的問題。因而在以后的幾年之內(nèi)，會出現(xiàn)以年輕人為主的家具消費熱潮，從而改變著以往的有用家具風(fēng)格，更向個性化進(jìn)展。因此，藍(lán)圖家具的長遠(yuǎn)品牌進(jìn)展目標(biāo)之一，確實是建立以個性化為主線的進(jìn)展思路和目標(biāo)，從而占據(jù)市場。（2）、以品牌為主線進(jìn)行定制化進(jìn)展：家具業(yè)的進(jìn)展從定制到大批量的生產(chǎn)，又將回歸到現(xiàn)在的定制化消費時期。年輕一代，特不是25歲到30歲之間的青年消費者，認(rèn)可“符合自己的才是最好的”那個理念，因此在購買的過程中，不再情愿使用千篇一律的風(fēng)格。依照調(diào)研發(fā)覺，接近于定制化營銷概念的家具銷售比例在市場上目前所占重量仍然不足10%，同時仍以辦公家具為主。從進(jìn)展趨勢來看，以后幾年內(nèi)，那個數(shù)字可能以二到三倍的速度增長，并會出現(xiàn)專業(yè)化的定制化營銷家具企業(yè)，引導(dǎo)市場進(jìn)行良性改進(jìn)。因此，藍(lán)圖家具要極早的占據(jù)那個市場，向定制化營銷進(jìn)展，開創(chuàng)家具企業(yè)進(jìn)展的以后。2、短期目標(biāo)（1）、為實現(xiàn)今年銷售目標(biāo)作品牌支持。（2）、達(dá)到一定時期的知名度和美譽度。（3）、在展會上推廣，獲得經(jīng)銷商的認(rèn)可。l藍(lán)圖家具營銷的策略探討1、樹立現(xiàn)代營銷觀念落后的營銷觀念使家具企業(yè)傾力于促銷和推銷，引起消費者的反感與不信任。家具企業(yè)要樹立現(xiàn)代營銷觀念，確實是要樹立以消費者的需求作為營銷活動的中心，采納適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、定價、分銷和促銷等營銷策略，最后通過顧客中意而實現(xiàn)盈利?，F(xiàn)代社會營銷觀念還強調(diào)企業(yè)利潤與消費者的需要、社會利益三者之間的統(tǒng)一。隨著生活水平的提高，中國的消費者會越來越成熟和理性，個性消費日益明顯，消費的主動性，選擇性日漸增強，消費者會最終成為家具市場的“主人”。在如此的條件下，只有想“上帝”之所想的企業(yè)才不被市場淘汰，能夠預(yù)見，誰的產(chǎn)品能夠滿足消費者多元化、多層次的現(xiàn)實需求和潛在需求，誰就能獲得消費者手中的那張寶貴的“選票”。因此，我們認(rèn)為，藍(lán)圖家具營銷方面要樹立一個現(xiàn)代的營銷觀念，使企業(yè)的營銷體制與消費者的實際利益相結(jié)合，適應(yīng)市場的需要，引導(dǎo)消費者進(jìn)行良性消費。2、實施產(chǎn)品創(chuàng)新策略家具是一種蘊藏文化內(nèi)涵的產(chǎn)品，它實際上表現(xiàn)了一個時代、一個民族的消費水準(zhǔn)和生活習(xí)俗，它的演變實際上表現(xiàn)了社會、文化及人的心理和行為的認(rèn)知。藍(lán)圖家具要在競爭日趨激烈的國內(nèi)市場中取得競爭優(yōu)勢，必須在產(chǎn)品創(chuàng)新方面取得突破，要從所謂“新潮家具”“有用家具”的圍城中走出來，從產(chǎn)品單一中走出來，從模仿中走出來，要在借鑒和汲取國外家具設(shè)計理念和風(fēng)格的同時，融入中華民族的文化內(nèi)涵，從簡單模仿走向自主創(chuàng)新，建立起藍(lán)圖的現(xiàn)代家具風(fēng)格。因為市場的無限擴(kuò)張已成為定勢，因此藍(lán)圖家具應(yīng)有自己的風(fēng)格，而那個風(fēng)格是與消費者緊密相關(guān)，又帶有個性化特點的家具產(chǎn)品，從而把創(chuàng)新機制融入到各個層面。3、加強藍(lán)圖品牌的宣傳推廣家具企業(yè)實施品牌營銷策略確實是要讓消費者認(rèn)識自己的企業(yè)文化，清晰本企業(yè)產(chǎn)品與競爭者產(chǎn)品的不同之處，優(yōu)勢所在。樹立品牌因此離不開宣傳推廣，增加有效的廣告投入，提高產(chǎn)品的知名度，拉動銷售也是家具企業(yè)建立品牌的有效途徑。耀幫家具聘請濮存昕為產(chǎn)品形象代表，皇朝家私聘請關(guān)之琳為產(chǎn)品形象代表等等，企業(yè)差不多上實行的名人效應(yīng)策略，其目的確實是要讓寬敞的客戶在社會知名人士簇?fù)淼募揖咂放葡?，對產(chǎn)品產(chǎn)生強烈的認(rèn)同感和榮耀感，那種“好酒不怕巷子深”的營銷觀念已過時了，好產(chǎn)品也離不開宣傳。但也不是講藍(lán)圖家具一定要讓某個名人來代表才是致勝策略，我們認(rèn)為，名人代言的時代差不多過去，一個沒有內(nèi)涵的名人代言，可能也于事無補。因此，藍(lán)圖的品牌依舊要注重內(nèi)涵，注重細(xì)節(jié)，在產(chǎn)品的科學(xué)營銷觀上進(jìn)行考慮。宣傳推廣一定要與企業(yè)本身的文化相結(jié)，注意企業(yè)內(nèi)涵，注重產(chǎn)品與實際高度統(tǒng)一，注重傳播過程中的“一個聲音”“一個面孔”機制，實現(xiàn)企業(yè)與社會需求以及消費者的認(rèn)知統(tǒng)一化治理。4、與中間商建立良好的合作關(guān)系當(dāng)前我國家具企業(yè)要緊依舊利用加盟商或代理商的賣場或家具城銷售產(chǎn)品，這一做法事實上確實是利用中間商進(jìn)行銷售。優(yōu)點是在市場空白點較多的情況下，能夠利用企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢快速開拓市場；缺點是廠家對經(jīng)銷商的操縱力較差，相應(yīng)的支持也較少，治理較為粗放。同時，商家容易“見風(fēng)使舵”“見利忘義”，造成忠誠度不高。因此，家具企業(yè)加強與加盟商或代理商的合作專門重要，甚至是市場營銷的關(guān)鍵。為建立與加盟商或代理商良好的合作關(guān)系，藍(lán)圖家具首先需要選擇好老實守信的加盟商或代理商進(jìn)行合作，寧缺勿濫；其次，給予他們必要的激勵措施，如提高中間商的可得利潤，舉辦中間商銷售競賽，給予廣告與費用支持等；最后，要對中間商進(jìn)行業(yè)績評估，以對現(xiàn)有渠道成員進(jìn)行調(diào)整。我們建議，假如在藍(lán)圖各種條件同意的情況下，能夠?qū)嵭写黉N員制度。簡單講，各經(jīng)銷商或代理商的終端柜臺所有的促銷員均為藍(lán)圖統(tǒng)一配給和培訓(xùn)，其待遇由藍(lán)圖家具支付。這種策略的好處是增加促銷員對藍(lán)圖的忠誠度，提高銷售業(yè)績，在宣傳終端進(jìn)行良好的口碑和企業(yè)文化宣傳，達(dá)到一種好的狀態(tài)。壞處是增加成本，擴(kuò)大治理復(fù)雜度。因此必須有一個優(yōu)秀的治理團(tuán)隊對所有促銷員進(jìn)行統(tǒng)一治理，形成統(tǒng)一。5、實施綠色營銷策略傳統(tǒng)的家具產(chǎn)品強調(diào)的是產(chǎn)品的功能、質(zhì)量，而綠色產(chǎn)品強調(diào)的是適應(yīng)環(huán)境要求和阻礙人體健康及安全的要求。傳統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計的目標(biāo)是以人為中心的價值取向，而綠色產(chǎn)品設(shè)計的目標(biāo)則是以環(huán)境為中心，強調(diào)用生態(tài)文化觀去解決產(chǎn)品設(shè)計、制作、使用和使用后處置中的功能與環(huán)境問題，設(shè)計出對人類友善和對環(huán)境友好的產(chǎn)品。對人類友善表現(xiàn)為生態(tài)、心理和社會方面，它應(yīng)有利于人的身心健康，有利于改善人際關(guān)系，有利于改善社會關(guān)系。對環(huán)境友好要緊表現(xiàn)為綠色材料的選用，生產(chǎn)過程中“三廢”的嚴(yán)格操縱，能源的最低消耗，產(chǎn)品的無害性以及廢棄物的回收和利用的可行性等。6、重視顧客服務(wù)營銷服務(wù)是顧客購買產(chǎn)品實體時所附帶得到的各種利益的總和。顧客服務(wù)營銷的核心理念是顧客中意和顧客忠誠，確實是要通過取得顧客的中意和忠誠來促進(jìn)相互有利的交換，最終實現(xiàn)營銷績效的改進(jìn)和企業(yè)的長期成長。關(guān)于藍(lán)圖家具來講，產(chǎn)品的功能、質(zhì)量容易模仿，但服務(wù)是難以模仿的，因此藍(lán)圖家具的競爭更要緊的是體現(xiàn)在服務(wù)的競爭，應(yīng)該重視顧客服務(wù)營銷。服務(wù)的內(nèi)容，包括產(chǎn)品咨詢、送貨上門、產(chǎn)品免費安裝、保養(yǎng)知識、終身維護(hù)等等?？傊?，要提供比競爭者更多更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在下文中的服務(wù)體系中還將進(jìn)行詳述售前售后服務(wù)體系的建立對藍(lán)圖家具以后進(jìn)展戰(zhàn)略中的重要作用。l營銷策略中國家具行業(yè)的高速成長，將使其成為繼家電行業(yè)之后，中國家庭消費品領(lǐng)域消費者和媒體關(guān)注的又一新的熱點行業(yè)。家具行業(yè)盡管是完全競爭的行業(yè)，然而與其它較成熟的行業(yè)相比，家具行業(yè)由于整體治理水平還比較低（以小的家族企業(yè)居多），多數(shù)企業(yè)目前采納的是比較單一的競爭手法，未能達(dá)到深層的競爭。因此，廣告投放、銷售渠道的建設(shè)和維護(hù)差不多開始實際的操作，然而競爭的激烈掩蓋了這些動作的效果。而家具企業(yè)也把企業(yè)新的突破和增長點放到了營銷上面，因此，家具企業(yè)的營銷問題將顯得更為重要，而策略究其根源是營銷的重要保障。具體講來，營銷策略將分為以下幾部分進(jìn)行：一、小區(qū)策略：1、營銷模式：消費者購買的心理過程，是一個信息獵取、理解、比較、推斷過程。據(jù)調(diào)查，目前至少有70％的消費者對家具品牌印象模糊，家具品牌在消費者心目中沒有一個固定的、鮮亮的、良好的形象，因此專門難產(chǎn)生聯(lián)想、經(jīng)歷。找到一種讓消費者直接獵取信息的營銷策略，已成為第一個需要解決的重要問題。通過調(diào)查了解到，大部分購買家具是到家具城隨機選擇，或通過熟人介紹進(jìn)行購買。由此推論，假如那個家具能在某個人家中擺設(shè)，那么他周圍的朋友會認(rèn)可那個品牌，再加上使用者的虛榮心理，會對家具進(jìn)行免費義務(wù)的推廣。2、具體方法：實行小區(qū)策略，在一些新建小區(qū)內(nèi)進(jìn)行廣告宣傳，從裝修設(shè)計到家具設(shè)計一條龍服務(wù)。讓消費者認(rèn)可這種方式，并對已消費顧客進(jìn)行贈卡，使用此卡能夠享受幾折優(yōu)惠等，以爭取他的朋友或同事、親友的再次光顧。小區(qū)策略可搭配企業(yè)定制化服務(wù)體系的使用，效果更好。二、營銷途徑：1、導(dǎo)入期的途徑在全面發(fā)起以小區(qū)為單位的廣告宣傳攻勢的同時，輔之以獨特標(biāo)新立異的營銷及促銷策略。以下是7種營銷策略，可全面同步進(jìn)行，亦可有選擇地配合廣告推進(jìn)來進(jìn)行。（1）．小區(qū)宣傳：以“制造幸福生活”為傾訴主題，以小區(qū)路牌廣告為輔助，在各新建小區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳。此處需極具吸引力的報紙廣告夸張性的平面廣告以及小區(qū)物業(yè)的緊密配合。此途徑也為進(jìn)行小區(qū)策略進(jìn)行預(yù)備和實施，必要的時候可同時進(jìn)行。（2）．贈《藍(lán)圖家具設(shè)計與居室裝修手冊》：設(shè)計制作出極具個性和表現(xiàn)力以及較高文化品位和有用的手冊贈給小區(qū)潛在客戶，以傳播藍(lán)圖的文化理念經(jīng)營理念與經(jīng)營模式，并可在一定程度上擴(kuò)大銷售?！妒謨浴返氖褂?，還能夠讓消費者有一個清晰的認(rèn)識——藍(lán)圖在這幾個頭疼的工作中，顯得得心應(yīng)手。（3）．贈送家裝設(shè)計：宣傳中明確，凡定制藍(lán)圖家具的客戶，除了進(jìn)行免費的家具設(shè)計外，還可免費關(guān)心客戶進(jìn)行家裝設(shè)計，讓家裝設(shè)計與家具產(chǎn)品形成協(xié)調(diào)與美觀。本營銷策略是定制化體系的一部分，應(yīng)與定制化營銷體系同步使用，如在賣場進(jìn)行購買，則不再同時享受此服務(wù)。（4）．征文活動：與報社聯(lián)合進(jìn)行征文活動，征文主題“我與家具的故事”，一等獎設(shè)高獎品或獎金，金額過大能夠空缺或其它方法解決。增加藍(lán)圖與市民的互動，引起社會關(guān)注。（5）．尋寶活動：在麒麟家具廣場展開“查找某某寶物”的活動，掀起一股潮流。查找寶的顧客能夠獲得大獎，寶物分為一、二、三等，讓市民充分了解麒麟家具廣場與藍(lán)圖家具。（6）．舉辦家具設(shè)計大賽：與報社或其他新聞媒體合作，進(jìn)行家具設(shè)計大賽，讓全民參與，樣式和內(nèi)容不限。獲獎?wù)吣軌颢@得獎金或獎品，然后評出最佳設(shè)計，進(jìn)行推廣。（7）．進(jìn)行家裝設(shè)計大賽：與報社或其他媒體合作，進(jìn)行家裝設(shè)計大賽，讓全民參與。以房屋裝修或家具與房屋搭配為主題，家具由藍(lán)圖提供平面樣品，以此為基礎(chǔ)，如何擺放最美觀，搭配什么模樣的房屋最裝修風(fēng)格最佳為評選依據(jù)。2、成長期的途徑成長期營銷行動應(yīng)在導(dǎo)入期結(jié)束之后，對前期工作做一個全面檢測與評估，再行安排鞏固性的宣傳與廣告攻勢以及長期性的營銷策略。具體講來，應(yīng)從以下幾點進(jìn)行預(yù)備與執(zhí)行：（1）、家具人性化的設(shè)計：國外知名品牌家具注重整體的設(shè)計理念，家具設(shè)計風(fēng)格統(tǒng)一，擁有自己的專屬設(shè)計師，每季推出新品既有創(chuàng)新性又能保持本品牌自己的風(fēng)格。而國內(nèi)品牌往往是跟隨國際上聞名品牌的趨勢或市場上的流行款式，抄襲的成份比較多，沒有形成自己的家具品牌風(fēng)格。從一定意義上講，中國家具企業(yè)能否實現(xiàn)打造市場品牌，取決于所擁有的戰(zhàn)略性資源和公司能力，理論上講，設(shè)計確實是企業(yè)的戰(zhàn)略性資源。用設(shè)計推動國際和國內(nèi)市場對中國家具品牌的認(rèn)知、認(rèn)可，從而鍛造強勢品牌，是中國家具企業(yè)必定選擇。事實上，家具是被看作藝術(shù)品進(jìn)入人們的生活、工作中的，在一個設(shè)計之前，需要完成的不僅僅是家具本身結(jié)構(gòu)、材料、形體等方面的考慮，更重要的是要完成一系列與美學(xué)、哲學(xué)相關(guān)的命題。依靠設(shè)計將產(chǎn)品帶到一個更高、更大的層面，從而在商業(yè)上取得成功，設(shè)計是最關(guān)鍵的瓶頸。因此，藍(lán)圖家具在家具設(shè)計上應(yīng)有所突破，打破那個瓶頸，以營銷策略為依據(jù)，進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計改良，取得市場。企業(yè)的一切行為差不多上為迎合市場的需求，而不要進(jìn)行無用功的強制性讓消費者被動同意，因此設(shè)計符合市場需要的產(chǎn)品，往往事半功倍。（2）、家具營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)：不管是采納特許加盟、直營依舊經(jīng)銷商代理的形式，國內(nèi)品牌家具營銷網(wǎng)絡(luò)都比較單薄，在品牌覆蓋面、營銷網(wǎng)點數(shù)量上都有所差距。而國外聞名品牌如宜家等往往采取直營店的形式，建立自己的營銷體系，保證家具銷售上的同步，如此也能及時得到市場反饋信息，改進(jìn)產(chǎn)品。渠道開發(fā)是家具企業(yè)在營銷方面重要的手段之一，這種模式是適應(yīng)現(xiàn)在的市場競爭環(huán)境和營銷生態(tài)的。所謂的渠道，確實是抓經(jīng)銷商，市場競爭的維系點確實是終端網(wǎng)絡(luò)，制造商確實是要抓經(jīng)銷商。然而經(jīng)銷商的資源不但有限，而且經(jīng)銷商能力也參差不齊。隨著行業(yè)平均利潤的下降，使得企業(yè)靠單一產(chǎn)品、同質(zhì)化的產(chǎn)品差不多不能滿足消費者多元化與個性化的需求。這時，企業(yè)營銷策略就要基于產(chǎn)品競爭戰(zhàn)略做產(chǎn)品規(guī)劃，要打產(chǎn)品的系列、節(jié)奏的組合拳，否則就不能滿足消費者需求，從而破壞市場的穩(wěn)定。據(jù)此看來，藍(lán)圖家具在營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)方面還需進(jìn)一步鞏固，建設(shè)一個科學(xué)的營銷網(wǎng)絡(luò)體系，是保證營銷實施的全然。具體講來，一是及時回饋市場信息，二是建立企業(yè)與經(jīng)銷商的緊密合作，保證經(jīng)銷商的利益，二是建立售前售后服務(wù)體系，與消費者進(jìn)行產(chǎn)品銷售期和銷售后的溝通，售前的保障讓消費者放心購買，售后的服務(wù)容易建立與消費者的忠誠度，從而向消費者周圍的人群進(jìn)行義務(wù)宣傳，效果更明顯。（3）、時尚家具的設(shè)計開發(fā)：企業(yè)要特不注重產(chǎn)品的細(xì)微處、人性化、智能化、時尚化的設(shè)計需求，增加產(chǎn)品的附加值，滿足部分客戶的個性化需求，滿足一部分人的愿望，同時制定出與市場相匹配的個性化銷售價格，確定公司優(yōu)勢產(chǎn)品及其風(fēng)格轉(zhuǎn)化為企業(yè)對外競爭力和宣傳點。隨著資訊傳播速度的加快，國內(nèi)消費者特不是年輕、消費傾向高的群體對時尚潮流的關(guān)注越來越高，同時情愿追隨國際潮流，更傾向于讓生活環(huán)境藝術(shù)化、人性化、時尚化，以及個性化。因此，藍(lán)圖家具在設(shè)計有用、大氣家具的同時，應(yīng)開始注重時尚家具的設(shè)計工作，讓家具的設(shè)計更接近市場需求，從而取得市場成功。從市調(diào)來看，目前的家具市場在消費者年齡劃分上年輕人與中年人所占市場份額幾乎相同，相差并不大。依照分析進(jìn)行推測，以后幾年內(nèi)的家具市場消費者年齡將更趨向于年輕一代，其市場份額將明顯增大。照此推斷，設(shè)計推廣時尚家具，符合年輕人的家具購買思維，將在現(xiàn)在和以后的家具市場中占有重要的一席之地。（4）、適應(yīng)消費者的變化：隨著生活水準(zhǔn)的提高，消費者會越來越成熟和理性，個性消費日益明顯，消費的主動性，選擇性日漸增強，消費者會最終成為家具市場的“主人”。在如此的條件下，只有想“上帝”之所想的企業(yè)才不被市場淘汰。能夠預(yù)見，誰的產(chǎn)品能夠滿足消費者多元化、多層次的現(xiàn)實需求和潛在需求，誰就能獲得消費者手中的那張寶貴的“選票”。企業(yè)必須分辨出它能有效為之服務(wù)的、最具利潤前景的細(xì)分市場，深入挖潛，精耕細(xì)作。任何市場需求的背后都隱藏著能夠被進(jìn)一步明確細(xì)分的潛力和可能，企業(yè)在既定的市場需求面前決不是無所作為的。因此，建立市場資料收集與分析，是藍(lán)圖家具適應(yīng)市場變化進(jìn)行的工作之一，掌握市場命脈，對市場的把握越大，成功的可能性越大。沒有市場需要或市場需求把握不準(zhǔn)，將會使企業(yè)的決策與市場的需求相差甚遠(yuǎn)，最終遠(yuǎn)離市場的需求。依照相關(guān)的理論來看，家具市場的變化隨著消費者的心理變化在不斷的變化。綜合近幾年的家具市場需求來看，差不多上呈現(xiàn)出五到八年之內(nèi)有一次重要的市場消費需求轉(zhuǎn)變。同時，在小的范圍內(nèi)，變化更快，差不多上達(dá)到了十八個月到二年左右。換句話講，幾年前的營銷策略和對市場的感性把握，假如隨著市場的變化不進(jìn)行改進(jìn)，將是企業(yè)的致命損害，造成重大損失。l營銷戰(zhàn)略一、差異化營銷戰(zhàn)略目前，中國家具企業(yè)都在努力提高企業(yè)戰(zhàn)略競爭能力，強化企業(yè)基礎(chǔ)治理。特不是新世紀(jì)以來，提升品牌成長動力差不多成為中國家具企業(yè)建立營銷勢能的第一選擇。目前，中國家具品牌的成長仍處于初級時期，行業(yè)名牌產(chǎn)品的知名度、資產(chǎn)價值都相對較低，還沒有形成類似家電行業(yè)中特不鮮亮的品牌陣營。因此，能否在品牌格局尚不明朗的市場中，樹立品牌形象、累積品牌價值將是下一步市場競爭的關(guān)鍵，同時也是企業(yè)以后是否能夠長足進(jìn)展的全然基礎(chǔ)。正是在這種市場背景下，我們建議藍(lán)圖家具以品牌個性布陣，以差異化品牌營銷為謀，先以高端品牌形象造知名度，后用大眾理念成就大規(guī)模生產(chǎn)，在中國家具市場的棋盤上步步為營，開創(chuàng)家具業(yè)的新局面。1、差異化營銷戰(zhàn)略總體構(gòu)想：（1）、總體目標(biāo)：中國家具行業(yè)的市場競爭正處于從高速進(jìn)展向成熟進(jìn)展的轉(zhuǎn)型期，企業(yè)競爭大體能夠分為三種類型：總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略，集中化戰(zhàn)略。受WTO的阻礙，中國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向“世界工廠”過渡，總成本領(lǐng)先成為中國家具企業(yè)共同追求的目標(biāo)。差異化戰(zhàn)略是建立在技術(shù)創(chuàng)新、治理創(chuàng)新和形象創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，是對企業(yè)綜合創(chuàng)新能力的考驗。集中化戰(zhàn)略是企業(yè)對市場某一領(lǐng)域進(jìn)行專業(yè)化技術(shù)服務(wù)。因此，我們設(shè)計定藍(lán)圖家具差異化總體目標(biāo)，是考慮到長遠(yuǎn)進(jìn)展利益。具體講來，藍(lán)圖家具在三到五年時刻內(nèi)，通過獨特的運營模式，把藍(lán)圖建設(shè)成為具有技術(shù)創(chuàng)新能力、治理創(chuàng)新能力和品牌創(chuàng)新能力的精巧企業(yè)。（2）、差異化戰(zhàn)略的總體目標(biāo)分解：A、產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)：產(chǎn)品技術(shù)是企業(yè)進(jìn)展的命脈所在，因此，有一個良好的創(chuàng)新團(tuán)隊，是一個企業(yè)進(jìn)展的全然所在。因此，我們設(shè)定技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)要緊分為二部分，一是建立產(chǎn)品研發(fā)的技術(shù)合作通道：聘請專業(yè)家具設(shè)計師，讓設(shè)計與執(zhí)行進(jìn)行分開，向更專業(yè)化的方向邁進(jìn)。二是組建家具設(shè)計科研中心，建立設(shè)計師及企業(yè)與專業(yè)院校、設(shè)計院，以及國外設(shè)計院所的合作平臺，讓設(shè)計理念與當(dāng)前的家具市場相吻合，并解決中國家具設(shè)計自明清之后的斷層。B、品牌建設(shè)目標(biāo)：統(tǒng)一企業(yè)的所有視覺形象、行為、理念，讓消費者有一個統(tǒng)一的認(rèn)知度，有效的區(qū)分其它競爭企業(yè)，進(jìn)行差異化市場建設(shè)。植入IMC，有效統(tǒng)一的對外傳播藍(lán)圖的形象，減少傳播成本，形成統(tǒng)一的品牌傳播形象。C、治理創(chuàng)新目標(biāo)：企業(yè)治理是保證總體目標(biāo)實施的依據(jù)，因此，建立一個完善的企業(yè)治理機制，是一個企業(yè)進(jìn)展的關(guān)鍵。因此，建議企業(yè)成立創(chuàng)新小組，增加產(chǎn)品的局部創(chuàng)新優(yōu)勢，提高產(chǎn)品的模仿難度。組建市場營銷專業(yè)數(shù)據(jù)庫，了解和充分掌握市場變化的阻礙，研究消費者的購買心理與動機，形成品牌的張力。建立品牌進(jìn)展與科學(xué)治理相結(jié)合的營銷戰(zhàn)略，實施創(chuàng)新目標(biāo)。2、差異化戰(zhàn)略的實施：（1）、產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的實施：A、強強合作，提升產(chǎn)品附加值：中國家具業(yè)有一個致命的弱點——創(chuàng)新能力不足，設(shè)計滯后。因此，建立與中國專業(yè)家具設(shè)計院所的合作，有望解決那個問題，同時汲取專業(yè)設(shè)計師，進(jìn)行家具設(shè)計。初步設(shè)立藍(lán)圖家具研發(fā)中心，形成專業(yè)設(shè)計團(tuán)隊，進(jìn)行藍(lán)圖家具的設(shè)計工作，成立市場營銷團(tuán)隊，時時了解市場及消費者的變化，做出應(yīng)對措施。市場營銷團(tuán)隊按固定和專門變化的機制向企業(yè)提交市場報告，讓設(shè)計人員依照變化對企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整。B、轉(zhuǎn)化設(shè)計風(fēng)險：家具設(shè)計的風(fēng)險是易于模仿性，新的家具一出現(xiàn)，立即跟風(fēng)似的出現(xiàn)許多同類產(chǎn)品，造成知識產(chǎn)權(quán)的不易愛護(hù)。要解決那個難題，只是依照設(shè)計師的不斷努力工作，依舊無濟(jì)于事。因此，建立一個市場營銷及設(shè)計團(tuán)隊，依照市場的變化隨時進(jìn)行調(diào)整，形成一個可持續(xù)的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，轉(zhuǎn)化設(shè)計模仿的風(fēng)險，適應(yīng)市場的需求。C、以綠化環(huán)保為主題進(jìn)行設(shè)計：前文中曾提到過，當(dāng)今的世界格局正越來越重視環(huán)保問題，因此，家具的設(shè)計制作方面，不斷的增加綠色環(huán)保概念，也是企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略不可少的一部分。綠色環(huán)保不是從色彩上進(jìn)行考慮，重要的是一種理念和行為，以及原材料處理等方面，都要在環(huán)保方面進(jìn)行多方面的考慮。D、人性化設(shè)計戰(zhàn)略：調(diào)研發(fā)覺，現(xiàn)在的人們越來越重視個性化的產(chǎn)品，特不是以80后的一代年輕尤為突出。而以后幾年內(nèi)，正是80后年輕人結(jié)婚購買家具的黃金時期。前文中曾提到過這種趨勢，因此，我們大膽推測，以后的兩三年內(nèi)，個性化產(chǎn)品將大行其道。事實上，個性化產(chǎn)品確實是進(jìn)行人性化設(shè)計，以人為異，進(jìn)行突出一種新生代個性張揚的理念。藍(lán)圖家具在設(shè)計上一定要多考慮人性化的設(shè)計思路，適應(yīng)年輕人市場。（2）、形象差異化戰(zhàn)略的實施：A、形象戰(zhàn)略的專業(yè)化導(dǎo)入：完全導(dǎo)入CIS策略，統(tǒng)一企業(yè)形象，企業(yè)行為，企業(yè)理念，讓消費者有一個清晰的認(rèn)識。CIS不單純是一種企業(yè)行為、企業(yè)理念、企業(yè)視覺的統(tǒng)一，它同時為了適應(yīng)品牌進(jìn)展的需求，讓消費者有一個統(tǒng)一的識不能力，達(dá)到企業(yè)形象在消費者心目中有一個清晰的認(rèn)識。B、獨特的形象定位與傳播：完全植入IMC，以一個統(tǒng)一的形象對外傳播，形成一個聲音理念，和一個面孔理念，讓消費者對藍(lán)圖家具有一個清晰直觀的了解。消費者對企業(yè)定位的清晰認(rèn)識，是建立品牌的基礎(chǔ)，也是傳播的重點，因此，將不可忽視。建立一種傳播的整合為，也是為整合品牌的資源，進(jìn)行有效傳播和統(tǒng)一傳播，減少傳播成本，擴(kuò)大傳播效果。C、統(tǒng)一的專賣店形象：藍(lán)圖家具專賣店是藍(lán)圖對外展示、銷售、宣傳等工作的店面，因此，專賣店的建立，要因地制宜，但需要進(jìn)行若干個統(tǒng)一來支撐。具體講來有如下幾種：統(tǒng)一的店標(biāo)、店名設(shè)計。統(tǒng)一的色彩構(gòu)成，包括底色和標(biāo)牌色彩。統(tǒng)一的宣傳口號，促銷口號等。統(tǒng)一的銷售理念。統(tǒng)一的促銷員服飾。統(tǒng)一的解講詞匯。等等。（3）、市場網(wǎng)絡(luò)差異化戰(zhàn)略的實施：A、資源專業(yè)化：專賣店的設(shè)計和生活方式的信息傳送，形成了極佳的信息傳送鏈，形象的鞏固隨著專賣店的進(jìn)一步擴(kuò)張，需要進(jìn)一步解決專賣店的統(tǒng)一治理問題。因此，不管是公司自備的專賣店，依舊加盟合作制，仍需按公司統(tǒng)一要求，進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃和治理。在形象上，仍需按公司的總體要求進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)范化治理。在上文中曾提到過促銷員治理體系，由藍(lán)圖家具進(jìn)行對各經(jīng)銷商進(jìn)行統(tǒng)一治理，也有效的解決了形象與資源的不協(xié)調(diào)統(tǒng)一，解決企業(yè)的品牌形象。B、資源穩(wěn)定化：目前中國家具業(yè)已進(jìn)入轉(zhuǎn)型期，造成了市場的高度動蕩。直接的后果是經(jīng)銷商隊伍的不穩(wěn)定，眼前利益與長遠(yuǎn)利益的矛盾是阻礙經(jīng)銷商與企業(yè)長期合作的桎梏。因此，需要進(jìn)一步與經(jīng)銷商在理念上進(jìn)行合作，達(dá)成共識，形成企業(yè)長遠(yuǎn)進(jìn)展的依據(jù)。在眼前利益上，鼓舞經(jīng)銷商進(jìn)行擴(kuò)賣，獎勵維護(hù)企業(yè)行為的經(jīng)銷商隊伍，擴(kuò)大經(jīng)銷商利潤，關(guān)心經(jīng)銷商進(jìn)行賺鈔票。C、資源長久化：與經(jīng)銷商的合作，是保證企業(yè)長足進(jìn)展的全然。因此，建立經(jīng)銷商學(xué)習(xí)基金，對經(jīng)銷商進(jìn)行組織學(xué)習(xí)和考察，讓經(jīng)銷商充分理解公司理念和前沿的家具行業(yè)理念。獎勵經(jīng)銷商的銷售行為，可組織優(yōu)秀經(jīng)銷商進(jìn)行旅游或其它獎勵性活動，增加企業(yè)與經(jīng)銷商之間的合作。（4）、服務(wù)差異化：A、個性化服務(wù)：家具消費屬于消費者購買商品房、家裝之后建立新家必須的消費行為，也是最后一個消費環(huán)節(jié)。但三者之間的民間性特不強，因此，三個行業(yè)之間的關(guān)聯(lián)性比較差，制約著家具業(yè)的進(jìn)展。建議藍(lán)圖家具組建一個專業(yè)團(tuán)隊，連接三者之間進(jìn)行銷售。當(dāng)拿到新房鑰匙的消費者，接下來要考慮的是裝修和購買家具，進(jìn)行著分步驟進(jìn)行，造成苦惱。因此，藍(lán)圖家具可在這方面與消費者進(jìn)行溝通，免費為顧客進(jìn)行家裝設(shè)計和家具設(shè)計，爭取到客戶，減少消費者的苦惱。B、關(guān)心經(jīng)銷商賺鈔票：好的經(jīng)銷商會為企業(yè)進(jìn)來利益，讓經(jīng)銷商賺鈔票，確實是為企業(yè)賺鈔票。因此，建議藍(lán)圖家具建立經(jīng)銷商服務(wù)團(tuán)隊，關(guān)心經(jīng)銷商進(jìn)行經(jīng)營指導(dǎo)。團(tuán)隊通過專業(yè)診斷把市場的自然開發(fā)轉(zhuǎn)化為有效開發(fā)，從專賣店的選址、談判、設(shè)計、組貨、培訓(xùn)到宣傳一整套工作均在藍(lán)圖經(jīng)銷商服務(wù)團(tuán)隊與經(jīng)銷商的共同運作下完成。二、定制化營銷戰(zhàn)略何謂家具定制營銷？簡單地講確實是家具企業(yè)在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，將每一位消費者都視為一個單獨的細(xì)分市場，消費者依照自己的要求來設(shè)計想要的家具，企業(yè)依照消費者的設(shè)計要求來制造的個人專屬的家具。真正意義上的“定制”并不僅僅是家具樣式的制作，而是涵蓋設(shè)計、布置、制作工藝、物流等各方面的定制。此類定制服務(wù)在歐美、日本早已流行，但在中國依舊一個不完全空白。大規(guī)模定制是近十幾年來風(fēng)靡國內(nèi)外制造業(yè)的一種新的生產(chǎn)模式，它以低成本敏捷化的操作快速響應(yīng)單個客戶的需求，兼顧定制生產(chǎn)和大規(guī)模生產(chǎn)的優(yōu)點。已有許多企業(yè)通過實施大規(guī)模定制獲得了巨大的競爭優(yōu)勢，如海爾集團(tuán)、戴爾公司（Dell）等。當(dāng)客戶能以合適的價格買到一些他們真正想要的產(chǎn)品后，就會對他們想要購買的任何產(chǎn)品都提出定制要求。家具作為一種耐用消費品，其功能不僅是物質(zhì)的，也是精神的，人們在選購家具時更是具有個性化的需求。這些年房地產(chǎn)蓬勃進(jìn)展，各種戶型、裝修風(fēng)格的居室也層出不窮，大多數(shù)家具在設(shè)計的時候只是針對大眾化，專門難做到個性要求。專門多家具在展廳里格調(diào)特不優(yōu)美，一旦搬到消費者家中頓時黯然失色，不是尺寸不符合房子空間結(jié)構(gòu)，確實是家具款式不符合整體裝修風(fēng)格，這時就有消費者要求裝飾公司或家具公司為其量身定做。家具定制營銷不但能滿足消費者個性需求，也可給當(dāng)前家具市場制造一種嶄新的營銷方式，從而實現(xiàn)銷量的快速增長。在國內(nèi)一些服裝、家電、零售企業(yè)有的開始嘗試定制營銷。如2000年8月，海爾推出"定制冰箱"上市只有一個月，就從網(wǎng)上接到了多達(dá)100余萬臺的定單，相當(dāng)于1999年海爾冰箱全年產(chǎn)銷量300萬臺的1／3。DELL公司當(dāng)年在中國市場推行定制營銷，幾乎沒人相信DELL會成功，事到現(xiàn)在DELL電腦在中國市場暢銷無阻。我們有理由相信家具定制營銷能適應(yīng)中國市場，因家具非需求大眾化，非無差異化產(chǎn)品，只要有不同的人，就有不同的需求。1、家具定制營銷的優(yōu)勢：（1）、能滿足不同消費者對家具的不同個性需求：在傳統(tǒng)營銷模式中，家具企業(yè)往往依照簡單的市場調(diào)查，跟隨當(dāng)前家具潮流，進(jìn)行家具研發(fā)生產(chǎn)，但這種模式生產(chǎn)出來的家具不是令所有消費者中意，不是尺寸不符合要求，確實是款式不能滿足個人偏好。而定制營銷將市場細(xì)分到個人，依照個人要求設(shè)計家具，消費者確實是家具的設(shè)計者之一，可依照個人愛好提出一些特定要求，如顏色搭配，個性化規(guī)格。因此，單純從市場結(jié)構(gòu)來看，定制化家具對消費者更具有親和力，與消費者的溝通將更加順利。（2）、可減少庫存積壓：在傳統(tǒng)營銷模式下，家具企業(yè)為了追求利潤最大化，通過大規(guī)模生產(chǎn)來降低產(chǎn)品成本，一旦市場遭遇略微不測，這種大規(guī)模生產(chǎn)的家具由于雷同必定導(dǎo)致滯銷或積壓，造成資源白費。而定制營銷是依照消費者定單生產(chǎn)，幾乎沒有庫存，加速了資金周轉(zhuǎn)。庫存的風(fēng)險是各行業(yè)的通病，依照市場的變化來看，庫存造成的后果是成本的無限擴(kuò)大，造成市場承受力加重，損害消費者的利益，從而降低企業(yè)的利潤，造成企業(yè)被動同意來自外界的不良阻礙。（3）、可降低營銷成本：在傳統(tǒng)營銷模式中，家具企業(yè)為了占據(jù)市場，往往通過廣告宣傳、建專賣店營業(yè)推廣等方式來拉動銷售，因而成本較高。而定制化營銷只要家具質(zhì)量可靠，價格合理，家具就能夠順利銷售出去。在定制營銷中廠家直接面對消費者，減少了銷售環(huán)節(jié)，也減少了各種開支。營銷成本的增加最大的損害是對企業(yè)的利潤進(jìn)一步減少，對消費者的利益進(jìn)行破壞。長久的進(jìn)展過程中，必將讓消費者對企業(yè)有明顯的抵觸情緒和不信任感受，導(dǎo)致企業(yè)進(jìn)展受限。（4）、有利于加速產(chǎn)品開發(fā)：在傳統(tǒng)營銷模式下專門多家具企業(yè)的設(shè)計師閉門造車，只是依照簡單的市場調(diào)查進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，設(shè)計出來的家具局限性專門大，專門難滿足大眾需求。而在定制營銷中，設(shè)計師有專門多機會與消費者面對面溝通，專門容易明白消費者的要求，進(jìn)而能開發(fā)貼近消費者需求的產(chǎn)品。這關(guān)于現(xiàn)代消費者越來越理性的消費心理，有著不可忽視的作用。同時，產(chǎn)品的開發(fā)速度越快，更能激發(fā)企業(yè)職員對企業(yè)的忠誠度和工作效率，對企業(yè)的進(jìn)展有著重要阻礙。2、家具定制營銷劣勢：（1）、工作復(fù)雜：從消費者需求分析到下單、組織生產(chǎn)、配送、上門安裝等各個環(huán)節(jié)必須環(huán)環(huán)相扣，不能有一絲偏差，否則導(dǎo)致滿盤結(jié)輸。如此要求企業(yè)治理必須嚴(yán)謹(jǐn)，工作必須一絲不茍，同時也在考驗職員的綜合素養(yǎng)。工作的復(fù)雜往往會出現(xiàn)企業(yè)職員的迷茫和壓力增加，通過對職員建立一種心理上的幫扶體系，能有效解決那個問題。（2）、經(jīng)營風(fēng)險大：因定制的家具具有專門強的個性，一旦顧客略微不中意，這件家具專門難賣再出去。因此要與消費者充分溝通，進(jìn)行嚴(yán)格的簽字確認(rèn)程序，保證產(chǎn)品的流通，也是必不可少的。降低這種風(fēng)險的方法是設(shè)計團(tuán)隊對消費者的要求進(jìn)行充分理解，不厭其煩的去一次次確認(rèn)。盡管會讓顧客一次次的被打攪，但差不多上顧客可不能因此對企業(yè)惱怒，反而會認(rèn)為企業(yè)是重視顧客利益，從而產(chǎn)生一種信任。3、家具定制營銷實現(xiàn)條件（1）、加強信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：沒有信息技術(shù)的支持定制營銷簡直是不可能實現(xiàn)的。信息是溝通企業(yè)與顧客的載體，沒有暢捷的溝通渠道，企業(yè)無法及時了解顧客的需求，顧客也無法確切表達(dá)自己需要什么產(chǎn)品。消費者在家具店或網(wǎng)上定制了一套家具，通過信息技術(shù)傳送到廠家，廠家然后借助工廠的ERP及內(nèi)部的治理系統(tǒng)按部就班完成定單。海爾“定制冰箱”的成功，與它完善的信息技術(shù)是分不開的。同時，網(wǎng)絡(luò)營銷只是定制化營銷的一部分，電話溝通和上門服務(wù)也是必不可少。按現(xiàn)行定制化營銷來看，網(wǎng)絡(luò)是讓消費者更直觀的了解自己需要的產(chǎn)品，電話服務(wù)是關(guān)心客戶順利下定單，上門服務(wù)是進(jìn)一步確認(rèn)其需求。只要工作人員從心理上為顧客進(jìn)行考慮，其工作會更大程度上得到顧客的擁護(hù)。（2）、建立柔性的生產(chǎn)系統(tǒng)：企業(yè)各個工序必須有快速調(diào)整的生產(chǎn)能力，確保每個定單能在約定時刻內(nèi)有條不紊地順利完成。這需要建立一個龐大的工作體制，各個部門按相應(yīng)的工作程序進(jìn)行工作，每一個工作人員要充分領(lǐng)會自己的工作性質(zhì)。（3）、治理必須先進(jìn)、科學(xué)：沒有過硬的治理，定制營銷的實施是將專門難實現(xiàn)的，比如消費者定制了一套家具，設(shè)計人員要按照消費者要求設(shè)計，采購部門要按照設(shè)計清單采購原料，生產(chǎn)部門要重新安排生產(chǎn)，物流部門要送對型號等。一套家具容易做到，而幾萬套各不相同的家具要做到絲毫不差決不是一般的企業(yè)能做到的。因此，對企業(yè)工作人員進(jìn)行治理將顯得更加重要，讓職員對每個環(huán)節(jié)的重要性充分理解，能有效保證定制化營銷的順利進(jìn)行。4、大規(guī)模定制家具設(shè)計流程：如何才能在低成本和快速響應(yīng)市場的條件下保證家具產(chǎn)品的個性化和多樣化呢？低成本設(shè)計所遵循的前提是：成本是由設(shè)計決定的，尤其是專門早期的概念設(shè)計決定的。因此對大規(guī)模定制下家具設(shè)計流程的探討將有助于大規(guī)模定制家具成本的降低。（1）、大規(guī)模定制的家具設(shè)計人員大規(guī)模定制下的設(shè)計是與大規(guī)模生產(chǎn)完全不同的設(shè)計方式，其設(shè)計人員也有不于其它生產(chǎn)模式下的人員組成。大規(guī)模定制的家具設(shè)計人員并不是傳統(tǒng)意義上的單純的設(shè)計師個體，而是一個多功能的設(shè)計團(tuán)隊，包括設(shè)計工程師、經(jīng)銷商、財務(wù)代表、質(zhì)檢員、采購代表、供貨商、法規(guī)協(xié)調(diào)專家、生產(chǎn)工人及其它項目代表。由于多功能設(shè)計團(tuán)體集成了家具全生命周期涉及到的各個方面，他們在家具設(shè)計的早期時期即參與到設(shè)計中，從各自的動身點對家具的設(shè)計提出問題并及時進(jìn)行合理的解決，如此幸免了在設(shè)計后期或設(shè)計成型后對產(chǎn)品的修改而導(dǎo)致的成本增加及服務(wù)質(zhì)量下降等問題。（2）、大規(guī)模定制家具的設(shè)計流程大規(guī)模定制家具設(shè)計流程要緊分為三個時期：家具產(chǎn)品定義時期、家具結(jié)構(gòu)設(shè)計時期和家具整體設(shè)計時期。A、家具產(chǎn)品定義時期完善的產(chǎn)品定義對產(chǎn)品開發(fā)是特不重要的。大規(guī)模定制模式下的家具產(chǎn)品定義以多功能設(shè)計團(tuán)隊為基礎(chǔ)，綜合考慮傳統(tǒng)因素、營銷因素、工廠因素、社會因素和環(huán)境因素，對系列產(chǎn)品中的所有產(chǎn)品加以定義，從而更確切地反映市場需求。家具產(chǎn)品定義要緊是利用質(zhì)量功能配置法通過對客戶需求、工程指標(biāo)、系列產(chǎn)品的映射將客戶的消費需求轉(zhuǎn)化為家具設(shè)計的詳細(xì)講明和資源的優(yōu)先順序，將客戶定性的描述轉(zhuǎn)化為企業(yè)生產(chǎn)的定量指標(biāo)。包括“客戶的主觀偏愛”，如家具的風(fēng)格、材料、功能、質(zhì)量、價位等，按相對重要性順序進(jìn)行排列；請客戶將當(dāng)前的產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品按競爭力的大小進(jìn)行排列，將結(jié)果列入“客戶的感受”里面；在工程性能衡量中對本廠的產(chǎn)品和被客戶排到前面的競爭對手的產(chǎn)品進(jìn)行定量測量，將結(jié)果寫入“被測性能”中。就家具而言，人體工程學(xué)的各項參數(shù)是一定要列入目標(biāo)衡量值的，其它如家具的結(jié)構(gòu)參數(shù)、有害物含量等也可作為目標(biāo)衡量值。用“相關(guān)矩陣”表示客戶某個偏愛對工程性能的阻礙，并弄清晰受阻礙的等級。用“沖突矩陣”列出與其它性能相沖突的性能，如拆卸性是否在一定程度上阻礙家具的穩(wěn)定性。然后綜合已知條件寫出設(shè)計的詳細(xì)講明和資源的優(yōu)先順序，其中在“設(shè)計詳細(xì)講明”里要指出是由誰來進(jìn)行定制的。通過對上限、下限及增長幅度的限定來確定家具各參數(shù)的變化情況?！百Y源的優(yōu)先順序”則顯示設(shè)計團(tuán)隊?wèi)?yīng)該在設(shè)計的各個方面投入的百分比。通過質(zhì)量功能配置法，在那個時期應(yīng)表達(dá)出家具整個系列新產(chǎn)品的模塊、標(biāo)準(zhǔn)零件、定制零件、定制配置和定制尺寸的各種不同組合。B、家具結(jié)構(gòu)設(shè)計時期家具結(jié)構(gòu)設(shè)計時期包括概念的簡化和結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，要緊是家具模塊化和確定家具定制生產(chǎn)的策略，即如何及何時對家具進(jìn)行定制，確定是選擇模塊化的定制、可調(diào)節(jié)的定制依舊參數(shù)化的定制。模塊化的定制：模塊是一些制造的差不多元素，可通過各種不同的組合裝配以實現(xiàn)產(chǎn)品的定制。家具可看作“差不多模塊＋專門模塊＋接口”的組合體。進(jìn)行模塊化定制最重要的是要充分考慮到模塊的通用性、易加工性等，盡量減少模塊的種類，對家具進(jìn)行適當(dāng)?shù)哪K劃分，降低制造的間接成本及供應(yīng)鏈成本。可調(diào)節(jié)的定制：可調(diào)節(jié)定制是一種可逆的定制產(chǎn)品的方法，分為家具自行調(diào)節(jié)和手工調(diào)節(jié)。家具自行調(diào)節(jié)是家具依照預(yù)先設(shè)置的程序感應(yīng)客戶的需求而自行調(diào)整。手工調(diào)節(jié)是由工廠、經(jīng)銷商或客戶設(shè)定，如辦公椅的高度調(diào)節(jié)及傾仰調(diào)節(jié)。在進(jìn)行可調(diào)節(jié)的定制時需對各個調(diào)節(jié)功能進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)計，以免有與其它調(diào)節(jié)項目不相容的調(diào)節(jié)存在而降低產(chǎn)品的性能。參數(shù)化的定制：參數(shù)化的定制包括一種永久性的適配、混合或切割，如家具的油漆、形狀復(fù)雜的面等各種情況的定制。能夠用手工或計算機數(shù)控設(shè)備（CNC）完成參數(shù)化的定制。參數(shù)化的定制應(yīng)在工具通用化的基礎(chǔ)上進(jìn)行，以減少生產(chǎn)預(yù)備時刻，降低間接成本。由于現(xiàn)在期將決定產(chǎn)品成本的60%，設(shè)計團(tuán)隊?wèi)?yīng)在了解了產(chǎn)品的各種定制方法后，為整個系列產(chǎn)品建立一個最佳的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，即在模塊化定制、可調(diào)節(jié)定制和參數(shù)化定制之間找到最佳的平衡，并決定由誰在何時進(jìn)行定制。以帶有裝飾線條的衣柜為例，其板件、裝飾件、抽屜、五金件可作為模塊由工廠進(jìn)行模塊化定制，掛衣桿的高度變化可作為客戶調(diào)節(jié)的可調(diào)節(jié)定制，而裝飾線條則可用CNC機床進(jìn)行參數(shù)化的定制。就企業(yè)而言，越能在產(chǎn)品生產(chǎn)周期的晚期進(jìn)行定制就越能為企業(yè)提供柔性。C、家具整體設(shè)計時期在對家具產(chǎn)品系列進(jìn)行定義并完成了結(jié)構(gòu)設(shè)計后，就需對制造、采購和分銷過程中的零件流、產(chǎn)品流和信息流進(jìn)行綜合考慮，建立完整的產(chǎn)品系列。在那個時期中多功能設(shè)計團(tuán)體要綜合考慮所有對設(shè)計產(chǎn)生阻礙的因素：功能、成本、客戶的需求、定制的范圍、產(chǎn)品系列、可制造性、易維修性、模塊之間的幾何約束與物理約束、產(chǎn)品外觀和安全性等。由于設(shè)計團(tuán)隊對產(chǎn)品系列已有統(tǒng)一認(rèn)識，則可并行完成以下工作：設(shè)計自制零件，確定外購零件；設(shè)計家具的裝配形式，使其能夠配置產(chǎn)品族中的所有產(chǎn)品類型；開發(fā)柔性的CAD/CAM，使CAD“模板”能隨著客戶或?qū)ｉT需求的市場的輸入而及時更新；創(chuàng)建訂單的登錄數(shù)據(jù)庫或配置器，讓銷售、設(shè)計、制造和服務(wù)部門采納一致的方式反映企業(yè)能力和客戶需求；開發(fā)打印定制文檔的功能；實現(xiàn)柔性的加工過程和柔性的運輸功能；將最佳零件流和產(chǎn)品流的規(guī)劃融合到一個真正具有柔性的工廠中。l產(chǎn)品策略1、產(chǎn)品的包裝：產(chǎn)品包裝關(guān)系到產(chǎn)品的檔次。在包裝設(shè)計方案方面，在考慮成本的同時，更要體現(xiàn)出我們產(chǎn)品的高品質(zhì)，高品位的內(nèi)涵來。以實木家具為例，在各部位張貼公司標(biāo)簽或標(biāo)識時，建議勿用雜色印制，以簡潔、明快、有用為基礎(chǔ)色調(diào)。商標(biāo)識不上宜用標(biāo)識加“藍(lán)圖家具”“國