經(jīng)理工作總結(jié)

精品文檔經(jīng)理工作總結(jié)經(jīng)理在寫工作總結(jié)的時候，要注意哪些呢？在工作中都有怎樣的收獲呢！下面是職場為大家整理的經(jīng)理工作總結(jié)，。經(jīng)理工作總結(jié)光陰荏苒20xx*年很快就要過去了回首過去一年內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎回首望雖沒有轟轟烈烈戰(zhàn)果但也算經(jīng)歷了一段不平凡考驗和磨礪財務工作二十余年也寫了近二十份年終總結(jié)按說我們每個追求進步人免不了會在年終歲首對自己進展一番盤點這也對自己一種鞭策吧作為**集團子公司**公司財務部柯萊公司關(guān)鍵部門之一對內(nèi)財務管理程度要求應不斷提升對外要應對稅務、審計及財政等機關(guān)各項檢查、掌握稅收政策及合理應用在這一年里全體財務部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了財務部綜合工作才能相比20xx年又邁進了一步回憶即將過去這一年在公司領導及部門經(jīng)理正確領導下我們工作著重于公司經(jīng)營方針、宗旨和效益目的上緊緊圍繞重點展開工作緊跟公司各項工作部署在核算、管理方面做了應盡責任為了總結(jié)經(jīng)歷發(fā)揚成績克制缺乏現(xiàn)將20xx年工作做如下簡要回憶和總結(jié)今年工作可以分以下三個方面一、費用本錢方面管理標準了庫存材料核算管理嚴格控制材料庫存合理儲藏減少資金占用建立了材料領用制度改變了原來不管否需要、不管那個部門使用、也不管購進數(shù)量多少都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算模糊本錢2.在原來根底上細劃了本錢費用管理加強了運輸費用工程管理分門別類計算每輛車實際消消耗用工程真實反映每一輛車當期運輸本錢為運輸車輛績效管理提供參考根據(jù)二、會計根底工作〔1〕認真執(zhí)行《會計法》進一步對財務人員加強財務根底工作指導標準記賬憑證編制嚴格對原始憑證合理性進展審核強化會計檔案管理等對所有本錢費用按部門、工程進展歸集分類月底將共同費用進展分攤結(jié)轉(zhuǎn)表達部門效益〔2〕國家財政部門對柯萊公司財務等級評定還第一次我們在無任何前期準備前提下突然承受檢查但長寧區(qū)財政局還對柯萊公司財務根底管理工作給予了肯定給柯萊公司財務等級分數(shù)也評定組有史以來評給最高分一家公司〔3〕按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要各種類型財務報表及時申報各項稅金在集團公司年中審計、年終預審及財政稅務檢查中積極配合相關(guān)人員工作三、財務核算與管理工作〔1〕按公司要求對分公司以及營業(yè)點收入、本錢進展監(jiān)視、審核制定相應財務制度統(tǒng)一核算口徑日常工作中及時溝通、親密聯(lián)絡并注意對們工作提出些指導性意見與各分公司、營業(yè)點核算部門建立了良好合作關(guān)系〔2〕正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅及時、足額地繳納稅款積極配合稅務部門使用新稅收申報軟件及時發(fā)現(xiàn)違犯稅務法規(guī)問題并予以改正保持與稅務部門溝通與聯(lián)絡獲得們支持與指導〔3〕在緊張工作之余加強團隊建立,打造一個業(yè)務全面工作熱情高漲團隊作為一個管理者對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“充分發(fā)揮們主觀能動性及工作積極性進步團隊整體素質(zhì)樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效部門新形象〔4〕作為基層管理者我充分認識到自己既一個管理者更一個執(zhí)行者要想帶好一個團隊除了熟悉業(yè)務外還需要負責詳細工作及業(yè)務首先要以身作那么這樣才能保證在人員偏緊情況下大家都可以主動承當工作新一年意味著新起點、新機遇、新挑戰(zhàn)我們決心再接再厲更上一層樓20xx年我們將向財務精細化管理進軍精細化財務管理需要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務管理手段”等這樣就足以對公司財務管理做精做細要以“細”為起點做到細致入微對每一崗位、部門每一項詳細業(yè)務都建立起一套相應本錢歸集并將財務管理觸角延伸到公司各個經(jīng)營領域通過行使財務監(jiān)視職能拓展財務管理與效勞職能實現(xiàn)財務管理“零”死角挖掘財務活動潛在價值雖然精細化財務管理件極為復雜事情其實正所謂“天下難事始于易天下大事始于細”。經(jīng)理工作總結(jié)時間如流水，很快10年也過去了，回憶x年，以下是我在擔任銷售經(jīng)理這一年的總結(jié)：一、銷售業(yè)績回憶及分析^p：(一)業(yè)績回憶：1、開拓了新合作客戶近三十個(詳細數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)。2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績。(詳細數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)3、市場遺留問題根本解決。市場肌體已逐漸恢復安康，有了進一步拓展和提升的基矗(二)業(yè)績分析^p：1、促成業(yè)績的正面因素：①調(diào)整營銷思路，對市場費用進展承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后嘲笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。③用進步提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟鼓勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。④對于市場遺留問題的解決，根據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原那么，以有效根據(jù)處理”的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。2、存在的負面因素：①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，局部客戶選擇方面存在一定失誤!②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否合適公司的合作定位以及長久開展。③客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無更多利潤支持市常⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。⑦銷售人員不能實在推行公司指導思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市常。⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。二、費用投入的回憶和分析^p：(一)費用回憶：1、營銷政策調(diào)整后，市場費用得以控制，公司的盈利才能穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加。(詳細數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)2、人員費用的固定風險降低，根本扼制了人力資的虧損，8~12月相比3~8月周期人力本錢降低，剩余價值提升。(詳細數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)(二)費用分析^p：1、正面因素：①公司提出市場費用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱，費用超支現(xiàn)象得以控制。②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強。2、負面因素：①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持，對費用的控制較為盲目。②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強。③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學的流程。④老板“一筆簽”的現(xiàn)象仍然存在。三、營銷團隊的建立回憶及分析^p：(一)團隊建立業(yè)績回憶：1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強?！熬影菜嘉！钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?。2、負面因素分析^p：①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低。②公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。③銷售人員長期適應了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應期去承受較為實效的管理。④局部人存在“老油條”觀念，有一定優(yōu)越感，因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在。⑤局部人心存不軌，希望鉆公司管理的破綻。所以希望公司管理的破綻一直存在，甚至增加。⑥人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。⑦公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。⑧誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原那么不能堅持，等于一紙空文。四、內(nèi)部管理運作的回憶及分析^p：(一)運作回憶：1、根本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。2、公司制定工衣，并規(guī)定著裝時間，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。3、文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責任逐步明確。4、制定并施行了新的行政管理制度，逐步標準了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于標準化。5、客戶檔案根本建立。6、周一和周六有開例會，工作有了積極明確的氣氛。(二)存在的負面因素分析^p：1、部門協(xié)作性不強，都喜歡圍著老板轉(zhuǎn)，喜歡把老板推到“工作前線”。一方面不能形成管理層面;另一方面促成了“一筆簽”現(xiàn)象，并讓老板處于被動境界。停留于小公司的思想、觀念、形式和行為，是阻礙公司科學化管理進程的最大障礙。2、客戶管理才能較弱，有待進一步的才能進步和完善。五、存在的主要問題：1、銷售管理無數(shù)據(jù)：一份正規(guī)地年度工作總報告，應該用數(shù)據(jù)來說話，可是……真正的銷售管理必須包含兩部份內(nèi)容：一、銷售回款的管理;二、銷售費用的管理。從而成為真正的經(jīng)營。管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應當檢查果，以便于不斷調(diào)整而盡量到達最高目的準確度。而公司現(xiàn)時的銷售管理，就等于閉著眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的果，只能憑著經(jīng)歷去判斷，去調(diào)整射擊位置。所以目的的命中率可想而知!所以我認為，正確地管理應當是每半個月，財務部門應當向銷售部門提供詳盡的數(shù)據(jù)，幫助銷售管理的判斷和調(diào)整，以到達最高管理實效!2、管理無層級：公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請示老板……”。本意沒錯，老板才是最終決策者!但是我認為老板花錢雇用我們，最少應當有三個目的：一、為公司創(chuàng)造剩余價值;二、為公司解決問題;三、幫老板分解、承當責任。所以應當是員工主動幫老板分析^p問題，解決問題，把老板“藏到幕后”。否那么的話，做好人做惡人的都是老板!——例如，某客戶要申請某項支持，假設公司給予了支持，客戶會認為“老板不錯”!假設由于其他原因公司未給支持，客戶自然會認為“老板太精了”!正確在做法，我認為是永遠讓老板是“好人”，時刻維護老板的正面形象。身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問題的責任人，是幫老板做事的。假如大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多請些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀!另外老板“一筆簽”絕對正確!——正確的前提在于各級管理人員有責任幫助老板判斷，確保老板每一筆都簽得正確!而且，從管理的角度來分析^p公司的管理。《A管理形式》一直強調(diào)管理的層級和跨度(事實上，無論任何組織或群體，成功的管理構(gòu)都是呈“A”形狀)。管理的扁平化，合適小的組織。當組織不斷壯大之后，人的精力和才能很難再直接適應不斷膨脹的管理層和面，假如可以的話，各朝帝王都完全沒必要設那么多部門，養(yǎng)那么多大臣!就相當于，假如公司大事小事都是老板處理，相信老板一天48個小時都不夠用!老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的“閑人”，——老板不是在做生意做企業(yè)，而是在做“慈善事業(yè)”!我一直的觀點，公司的管理應當是一條自動化地消費線，老板就只是掌握開關(guān)的自動化操作員。當然，“消費線”要真正實現(xiàn)自動化，對每一個“部件”的品質(zhì)要求都比擬高，我想作為操作員(老板)來講，最擔憂的還是“部件”的品質(zhì)!——因為“部件”品質(zhì)不穩(wěn)定，一方面操作員心理壓力和警覺性會加大，比擬累。第二方面操作員會時常扮演更換“部件”的“機械維修工”;第三方面，消費出的“產(chǎn)品”很難到達“預期品質(zhì)”;第四方面，品質(zhì)不穩(wěn)定的假如是“重要部件”，有可能會毀掉整條“消費線”!3、管理無流程：消費洗發(fā)水，需要配料——攪拌——灌裝的根本流程。在配料一定的情況下，攪拌的過程決定了洗發(fā)水的品質(zhì)!管理也一樣，中間的管理流程直接影響著管理的果。倘假設省去中間流程，把配料直接裝進洗發(fā)水瓶，就等于把原料變成垃圾，最多也只能算是半成品洗發(fā)水，并沒有到達預期的果，或者說果的品質(zhì)沒有到達最正確!當然，以上是從果方面來分析^p。假如從過程來分析^p，就會出現(xiàn)有些事大家都在做，有些事沒有人去做!有些人忙得實效低下，有些人卻閑得無所事事!簡單地舉例，某份文件過來，文員不知道該給誰處理或者先給誰處理后給誰處理?唯一的方法，上面注明給誰就交給誰!果，幾乎全部是由老板去處理!(直接從配料到灌裝環(huán)節(jié))六、完善管理的建議：無論什么樣的觀點，無論什么樣的管理，無論什么樣的人來建立和推行管理，必須從根本上解決公司存在的三大現(xiàn)象問題：1、執(zhí)行力太差的問題：無論什么樣的管理，不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，不是一紙空文就是達不到預期效果，永遠還是原地踏步!2、責任不與職權(quán)、利益掛鉤的問題：有權(quán)有錢卻沒有責任，誰都可以亂弄!搞出了問題拍拍屁股就可以走人!打工的，誰都可以走，唯獨老板走不了，所以最終遺留的問題只能老板自己負責!而且，任何員工要是都不用為自己享有的利益相應的負責任，都抱以“無產(chǎn)階級思想”，說不定哪天還可以“殺富濟貧”呢!3、做事有始無終的問題：《超級成功學》里有這樣一句話：成功者永不放棄，放棄者永不成功!做事有始無終，如何能成功?經(jīng)理工作總結(jié)年終總結(jié)的寫作思路1、你都做了哪些事，簡明扼要;2、這些事情中有哪些需要用你個人的技巧去解決，或需要你個人的腦子去解決，讓領導看到你是用心用腦在任務，即使沒有問題，你也要寫出遇到有難度的問題，然后通過你的努力解決了，沒有給公司帶來負擔或者帶來哪些效益;3、通過的任務，你對崗位和任務的認識;4、今后的任務你還要進步哪些才能或者需要再補充哪方面的知識，并已開場著手去做，去學了;5、上司喜歡自動自發(fā)的人，而不是推一推動一下的人。所以，沒有分派到你的任務但是你分內(nèi)的任務，你要先有做的準備。酒店經(jīng)理年終總結(jié)范文****年已悄然謝幕，****酒店在這一年也發(fā)生重大的打破與轉(zhuǎn)變，作為飯店中的普通一員，在平穩(wěn)中感受變化、在變化中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受開展，在開展中感受壓力，這一年對于我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復制的意義，在日常管制任務、企業(yè)文化建立、人力資、質(zhì)量檢查、保安及外協(xié)等各項任務中收獲頗多，其中所經(jīng)歷和完成的每一項任務都成為今后得以進步的動力，并為XX年的任務奠定良好根底，今天在這里對個人和行政部的任務進展簡單總結(jié)，并向各位領導和同事匯報一下XX年任務思路，希望各位給予指正。一、****年任務總結(jié)回憶**年全年任務，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監(jiān)理睬成員，我所從事的任務和擔負的責任也使自己的責任感與使用感日益增強，在進入酒店開展任務之前，我對這一行業(yè)可以說是理解很少，在到酒店后短短半年時間內(nèi)，在各位領導和同事的幫助與協(xié)助下，我自己和部門任務都獲得長足進步，當然在這半年時間內(nèi)也發(fā)生了不少問題，但這也正為我的任務和個人成長提供足以依托的經(jīng)歷與資本，對個人與部門任務進展總結(jié)與分析^p，特把XX年任務總結(jié)如下：1、任務成績描繪⑴在半年中部門任務獲得明顯進步，在標準化管制和制度化建立上獲得重要成績;⑵外協(xié)任務獲得重要打破，為酒店打造良好外部經(jīng)營環(huán)境奠定根底;⑶人力資任務獲得進展，從人員選聘、員工培訓到人力資科學管制與調(diào)配上獲得重要進展;⑷質(zhì)檢任務獲得進展，質(zhì)量檢查體系已根本建立;⑸行政部任務為飯店整體任務運營提供根底性支持，與各部門聯(lián)絡嚴密，為飯店開展共同努力。2、任務失誤總結(jié)⑴時間短在部門內(nèi)部管制中還存在有些不標準的地方，使任務整體效果受到一些影響;⑵注重任務質(zhì)量與效率，強調(diào)嚴格管制，對員工生活關(guān)注度不夠，今后任務中會再加強與員工的溝通，保證更好地到達任務要求;⑶培訓任務缺乏系統(tǒng)性，在XX年注意改良;3、個人優(yōu)勢分析^p⑴具有較強的親和力，具備一定的管制根底，樂于承受任務壓力，并能較快地適應任務環(huán)境;⑵具有較強的學習才能，可以在較短時間內(nèi)對新的知識融會貫穿，并運用于實際任務中;⑶具有協(xié)調(diào)控制才能、擅長溝通，對管制任務把控才能較強;⑷任務細致性較強，擅長從細節(jié)處開展任務，對任務大有進益;4、個人優(yōu)勢分析^p⑴因為從事酒店業(yè)時間較短，可能在專業(yè)性上會有所缺乏;⑵對自身性格所具有缺點的控制與把握應進一步提升，應加任務中加強優(yōu)勢發(fā)揮，盡量躲避優(yōu)勢，完善自身任務行為。二、****年任務方案展望充滿挑戰(zhàn)的****年，有許多方案正待我們一一去施行實現(xiàn)，所以在09年開端之時，有必要對任務進展一個全面的設計與規(guī)劃，在此特將部門方案向各位進展通報，以期大家對我的方案進展建議與修正，并在方案執(zhí)行過程中得到各位的指導與幫助。1、總體任務方案描繪一個根本原那么：以飯店經(jīng)營開展為根本原那么，一切任務圍繞這一原那么逐步開展。兩項重要任務：人力資管制任務的提升與外協(xié)任務的有效開展;三個核心環(huán)節(jié)：培訓任務與經(jīng)營管制任務嚴密結(jié)合、適崗人員的招聘與選拔、平安任務的穩(wěn)步提升;2、****年詳細任務方案⑴明確自身職責，樹立任務形象，為酒店開展奉獻心力。做為酒店股東和監(jiān)理睬成員之一，我對酒店的感情與所擔負的責任已不僅僅是做為一個行政部負責人所應盡到的職責，在****年我和我所在部門將嚴格按照酒店領導要求、將每項任務落實到最細之處，協(xié)助總經(jīng)理開展落實每一項政策措施，在酒店獲得良好業(yè)績同時也使自身得到長足進步。⑵人力資管制任務：****年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資管制任務之一，從建立人才引進渠道、擴大人員上升空間、形成人員良性競爭，到達良好考核機制幾方面開展任務，使人力資管制任務體系化，最終在酒店內(nèi)部形成一支具有競爭力的員工隊伍。⑶培訓任務：良好的培訓任務是酒店經(jīng)營得以順利進展的重要保障，在****年我將建立起完善的培訓體系，從員工入職培訓、專業(yè)培訓、日常培訓及管制者培訓幾方面入手，把培訓任務形成有層次、構(gòu)造全面的培訓