營業(yè)員的工作總結(jié)參考模板三篇

精品文檔營業(yè)員的工作總結(jié)參考模板三篇營業(yè)員的工作總結(jié)參考模板三篇營業(yè)員工作總結(jié)1試試做生意的滋味，增加自己的閱歷，通過個(gè)人理論讓自己對社會有更多的理解，在理論中增長自己的見識，鍛煉自己的才能，培養(yǎng)自己的應(yīng)變才能，檢查自己所學(xué)的東西是否能應(yīng)用到理論中去。上班前有個(gè)長輩警告我上班多做事少說話!雖然簡單，但很難做到。這部作品，為了讓它更完美。永遠(yuǎn)不要違背超市的規(guī)那么。俗話說：國法，家規(guī)。自然，金茂超市也制定了一些相應(yīng)的規(guī)那么，比方：不閑逛，不聊天，不隨身帶手機(jī)等等。雖然這些規(guī)定看似嚴(yán)格，但我認(rèn)為只是最根本職責(zé)的表達(dá)。不管你是誰，都是隨叫隨到。有時(shí)候超市很忙。個(gè)性是周一周二周三，這幾天是結(jié)賬日。這年頭很多供給商發(fā)貨，然后順便結(jié)賬。有時(shí)候幾個(gè)供給商連續(xù)發(fā)貨的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候比擬忙，很多貨物都是在收貨地點(diǎn)卸貨。只有少數(shù)人在忙，但收貨時(shí)會來。有必要檢查貨物并將其運(yùn)走。因此，他們需要幫助。通常在這種情況下，我都會主動(dòng)跑過去。工作時(shí)間不要無所事事。購置時(shí)，我會盡量記住同類產(chǎn)品的報(bào)價(jià)及其售后效勞，選擇最適宜的產(chǎn)品。我在做文員的時(shí)候，會認(rèn)真輸入內(nèi)部數(shù)據(jù)，牢記各種商品的價(jià)格，讓自己以后的工作更有效率。做理貨的時(shí)候，總是堅(jiān)持缺貨就補(bǔ)貨。客戶不僅長期關(guān)注補(bǔ)貨，還會關(guān)注現(xiàn)場。即使貨架上的商品都擺滿了，我也不會發(fā)愣，不會閑逛，因?yàn)榈觊L看到了，就覺得我在鬼混!所以沒事我就擦架子。做銷售的時(shí)候，我會耐心的答復(fù)客戶的問題，手快。在超市實(shí)習(xí)也學(xué)到了一點(diǎn)。此刻，這條街上有許多超市。為了吸引更多的客戶，大家自然就開場了價(jià)格戰(zhàn)。有時(shí)候，我們可以看到其他超市的員工來看價(jià)格。有時(shí)候我們被店長安排去別的超市看價(jià)格。作為一個(gè)“”，我總結(jié)了一個(gè)經(jīng)歷：冒充買東西的客戶，要像!因?yàn)槠胀ǔ胁粫尚恼嬲念櫩??？偨Y(jié)工作經(jīng)歷，收獲很大，因?yàn)檎娴木毩艘痪湓挘翰灰г股鐣卸嗪诎担F(xiàn)實(shí)有多不公平。因?yàn)檫@個(gè)社會不會因?yàn)槟愕谋г苟淖儯挥心隳苓m應(yīng)。營業(yè)員工作總結(jié)2光陰如箭，轉(zhuǎn)眼又到了年底，回憶這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)效勞是超市開展的永久主題”的目的，大力加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作中堅(jiān)持從零做起，強(qiáng)化效勞創(chuàng)新意識，收到了較好的效果，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能，堅(jiān)持從零做起。工作中，我始終堅(jiān)持從零做起、從如今做起、從自身做起，以“鍋里有、碗里才會有”作為自己的工作動(dòng)力，努力做到在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、創(chuàng)新思維、激情工作。每天上崗前，都習(xí)慣性地到貨區(qū)轉(zhuǎn)一圈，看看有無新產(chǎn)品，及時(shí)理解掌握其價(jià)格、口味和有關(guān)的根本常識，待顧客詢問時(shí)，對整個(gè)超市的貨品做到“一口清”。上崗時(shí)，做到貨物擺放整齊、充足，購物通道暢通無雜物，區(qū)域衛(wèi)生干凈、整潔，始終為顧客提供一個(gè)舒適的購物環(huán)境。同時(shí)，強(qiáng)化效勞意識，進(jìn)步銷售技巧，積極主動(dòng)地為顧客推銷商品，最大限度的滿足顧客的需求，讓顧客來的寬心，買的舒心，走的安心。二、從嚴(yán)要求，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。平時(shí)，始終做到從嚴(yán)從難要求自已，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不遲到和早退，工作能早方案、早準(zhǔn)備，做到有的放矢。三、團(tuán)結(jié)同事，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。合站以后，來自不同單位的同事們，組合到了一起，來到情滿站超市。我們互相學(xué)習(xí)交流，取長補(bǔ)短，在很短的時(shí)間內(nèi)，便組合成了一支戰(zhàn)斗力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，我們以同心、同德、同利、同樂為原那么，以共和、共榮、共建、共贏為目的，以道一樣、利相共、心相融為背景，在這個(gè)充滿激情的團(tuán)隊(duì)里，做到人盡其能，才盡其用，各展風(fēng)流，把我們順合客運(yùn)公司情滿站超市順順利利、和和眭眭地開展壯大。今年的工作，雖然獲得了一定的進(jìn)步和成績，但在其它方面還存在著一些缺乏。一是工作創(chuàng)新才能有待進(jìn)一步加強(qiáng)。特別是是熟食加工方面，還沒有形成自己的特色，沒有創(chuàng)出品牌。二是工作有時(shí)做的還不夠細(xì)，還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改良。下一步的工作打算：一、強(qiáng)化效勞意識。顧客的光臨不一定是有需求的，有可能只是隨意逛逛。這時(shí)候不能因?yàn)轭櫩筒毁徫锞蛯ζ洳焕聿徊?，?yīng)該將每一位來到情滿站超市的人視為購物顧客，然后熱心效勞。一局部可能不購物的顧客也會因?yàn)闊崆橹艿降男诙優(yōu)闈撛诘念櫩?。一線崗位，與顧客面對面打交道，代表著情滿站超市的形象，所以時(shí)刻保持效勞意識，主動(dòng)吸引顧客。二、強(qiáng)化創(chuàng)新意識。積極探究熟食的制作方法，力爭在半年的時(shí)間內(nèi)，研制出二、三種熟食把戲，形成自己的特色，創(chuàng)出情滿站自己的品牌。三、強(qiáng)化職業(yè)意識。不把生活中的情緒帶到工作中來，試想，顧客到來之后看到營業(yè)員無精打采，或是面帶慍色，即使這根本就不是針對顧客的，顧客也會覺得是針對自己的，從而有可能會離去。四、強(qiáng)化儀表意識。車站是一個(gè)城市的窗口，車站超市更是一個(gè)窗口中的窗口。每天都會有成千上萬的旅客光臨，假如自身的形象都不注意，怎么能更好地為顧客效勞呢?所以斜靠柜臺，扎堆聊天，吃東西等等是要堅(jiān)決杜絕的。營業(yè)員工作總結(jié)3有時(shí)候真的覺得做店員很辛苦，尤其是做家電的店員。在日新月異的產(chǎn)品更新變化中，有太多的知識需要學(xué)習(xí)。在競爭劇烈的行業(yè)，想盡一切方法實(shí)現(xiàn)銷售，完成任務(wù)。記憶里好似沒有時(shí)間靜下心來，可以坐下來寫點(diǎn)什么。這一刻，我寫下了20____年我一整年的回憶，一種艱辛的感覺油然而生。雖然記憶里總是很忙，但心里還是充滿了深深的幸福和感謝。我賣____臺彩電四年了，從來沒見過像今年這樣的。價(jià)格一個(gè)月調(diào)整三次，整體價(jià)格下降。而且生意出奇的難做，各大連鎖店的怪招一直在不斷的動(dòng)，對我影響很大。面對嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我一步步堅(jiān)持下去，努力生存。在這種情況下，我想的是：想做的比平時(shí)更好，想用更好的效勞、優(yōu)秀的產(chǎn)品、優(yōu)惠的價(jià)格打動(dòng)客戶，想用熱情感染客戶，想用真誠溫暖客戶，想讓客戶成為我的回頭客、追求者。作為一名銷售人員，我的職責(zé)是效勞好每一位客戶。面對壓力，我更多考慮的是如何增加銷量，如何在各店的銷售評比中立于不敗之地。我經(jīng)常告誡自己不要放松。做銷售最忌諱的就是心浮氣躁。為了讓自己充滿熱情，我會盡量早上起床，對著鏡子微笑。每次達(dá)成買賣，總會有快感。我總是親密關(guān)注其他店鋪的月銷售額，因?yàn)槲蚁嘈艜r(shí)機(jī)是留給有準(zhǔn)備的人的，只有知己知彼，才能贏得每一場戰(zhàn)斗。我非常重視培訓(xùn)師教的每一節(jié)課，并做筆記。我認(rèn)為學(xué)習(xí)銷售人員更專業(yè)，更有說服力。家電行業(yè)的產(chǎn)品變化很快，尤其是彩電。從普通的CRT電視到數(shù)字平板電視，再到數(shù)字高清時(shí)代，平板電視正在逐漸發(fā)生變化。短短兩年多時(shí)間，彩電品牌就有十幾個(gè)，每個(gè)品牌都在想方設(shè)法挖掘賣點(diǎn)，打擊對手。對于如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢，對抗對手的優(yōu)勢，我想了很多方法，付出了很多努力。我一直為我們電器城的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)深感自豪。從我們團(tuán)隊(duì)出去的人，在別的店都是主角。我從他們身上學(xué)到，每臺機(jī)器都必須競爭，永遠(yuǎn)不要放棄任何業(yè)務(wù)的專業(yè)性。大家自覺自愿利用倒班時(shí)間加班增加銷量，每天!大家都在想一件事，就是努力實(shí)現(xiàn)每一筆銷售，宏大的凝聚力經(jīng)常觸動(dòng)我。每