2015年客運(yùn)企業(yè)駕駛員安全教育培訓(xùn)方案

廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院安全管理教育培訓(xùn)品牌項(xiàng)目2015年廣東省客運(yùn)企業(yè)駕駛員安全教育培訓(xùn)方案一、培訓(xùn)目的駕駛員是道路客運(yùn)安全的關(guān)鍵因素，其駕駛行為直接關(guān)系乘客生命安全。通過教育培訓(xùn)，進(jìn)一步落實(shí)道路客運(yùn)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，強(qiáng)化駕駛員安全駕駛意識和職業(yè)責(zé)任感， 自覺把保護(hù)乘客生命安全作為企業(yè)和駕駛員的最高職責(zé)， 增強(qiáng)遵守交通規(guī)則的自覺性，提高駕駛技能和應(yīng)急處置能力。二、培訓(xùn)對象公司全體駕駛?cè)藛T。三、培訓(xùn)地點(diǎn)與培訓(xùn)方式根據(jù)客運(yùn)企業(yè)需求，學(xué)院可安排教師和專家送教上門， 各縣（市）車站和運(yùn)輸單位組織駕駛?cè)藛T參加。四、培訓(xùn)課程菜單根據(jù)企業(yè)個性化培訓(xùn)的需求，學(xué)院開發(fā)設(shè)計(jì)了模塊化的教學(xué)資源庫，企業(yè)可菜單式定制培訓(xùn)課程。駕駛員安全教育培訓(xùn)課程菜單序 建議號 學(xué)時半天/1一天

培訓(xùn)主題及內(nèi)容專題：駕駛員心理危機(jī)干預(yù)與交通安全內(nèi)容：駕駛員心理健康對交通安全的影響、駕駛員心理健康狀況、常見心理疾病、主要影響因素、典型心理問題導(dǎo)致的重大交通事故案例、駕駛員心理危機(jī)干預(yù)等。學(xué)院繼續(xù)教育中心： 蔣國平（主任） 135-3382-7788 何淑梅（老師） 180-2862-2830 地址：廣州市天河區(qū)天源路 789號 郵編：510650廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院安全管理教育培訓(xùn)品牌項(xiàng)目序 建議培訓(xùn)主題及內(nèi)容號 學(xué)時主題：營運(yùn)客車防御性駕駛技巧及緊急情況處理半天/2 內(nèi)容：防御性駕駛定義、防御性駕駛法則、不同車輛行駛狀態(tài)下的一天防御性駕駛、不同道路環(huán)境下的防御性駕駛、緊急情況處理等。主題：駕駛員服務(wù)禮儀3 半天內(nèi)容：服務(wù)禮儀概述、服務(wù)禮儀的基本原則與要求、服務(wù)人員的儀容、儀態(tài)、語言禮儀、崗位禮儀等。主題：新能源汽車技術(shù)講座半天/4 內(nèi)容：新能源汽車的發(fā)展歷程、新能源汽車的分類、新能源汽車結(jié)一天構(gòu)與工作原理、新能源汽車的駕駛技巧、新能源汽車安全管理。主題：節(jié)能環(huán)保駕駛技術(shù)5 半天內(nèi)容：車輛油耗主要影響因素、節(jié)能環(huán)保駕駛理念、節(jié)能環(huán)保駕駛技巧。專題：駕駛員幸福人生講座6 半天內(nèi)容：幸福的內(nèi)涵、幸福感的測量、幸福的標(biāo)準(zhǔn)以及幸福感的提升。五、師資安排與教材選取由廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院聘請高水平的行業(yè)專家、教授 和博士授課。教材主要是各主講教師編寫的講義與 PPT課件、安全生產(chǎn)管理最新法律法規(guī)及相關(guān)政策文件等。六、結(jié)業(yè)考核與證書學(xué)員完成規(guī)定課程，結(jié)合平時學(xué)習(xí)表現(xiàn)，經(jīng)考查合格者，由廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院頒發(fā)培訓(xùn)教育合格證書。學(xué)院繼續(xù)教育中心： 蔣國平（主任）地址：廣州市天河區(qū)天源路 789號

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廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院安全管理教育培訓(xùn)品牌項(xiàng)目七、培訓(xùn)案例我院為中山市交通運(yùn)輸局開展出租車駕駛員全員培訓(xùn)2012年8月2日至3日，學(xué)院為中山市交通運(yùn)輸局舉辦了4期出租車駕駛員全員培訓(xùn)， 培訓(xùn)人數(shù)共計(jì) 2400人。本次培訓(xùn)是為了強(qiáng)化出租車駕駛員的文明意識，宣貫出租車行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)，增強(qiáng)駕駛員社會責(zé)任感和職業(yè)道德，規(guī)范出租車駕駛員經(jīng)營行為，提升出租車服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建安全、舒適、便捷、和諧的出租客運(yùn)服務(wù)，進(jìn)一步提高中山市出租汽車服務(wù)水平和市民滿意度。2012年8月2日下午，2012年中山市出租車駕駛員全員培訓(xùn)開班典禮在中山市南區(qū)文化藝術(shù)中心影院舉行開班典禮 ，會上中山市交通運(yùn)輸局副局長黃金賀做了動員講話， 會議由中山市交通運(yùn)輸局公交科科長宮力主持。物流與運(yùn)輸學(xué)院王龍副教授負(fù)責(zé)授課，主要內(nèi)容包括出租車行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)、出租車駕駛員職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范、 出租車顧客常見投訴種類及處理技巧三部分。學(xué)院繼續(xù)教育中心： 蔣國平（主任）地址：廣州市天河區(qū)天源路 789號

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