2022年銀行營業(yè)部個人總結

第4頁共4頁2022年?銀行營業(yè)部?個人總結?工作總結1?___年?，我___?營業(yè)部在上?級和支行黨?委的正確領?導下，積極?凝聚人心，?努力創(chuàng)新服?務，大膽管?理，求真務?實，圓滿完?成了支行所?賦予的各項?任務，對公?存款時點_?__萬元，?比年初凈增?___萬元?，日均存款?___萬元?，儲蓄存款?凈增___?萬元?，F就?一年來的工?作總結一?、凝聚人心?，鑄就一支?高素質的隊?伍思想是?行動的指南?。人心渙散?將會一事無?成。營業(yè)部?主任室一班?人深刻認識?到這一點，?因此，我們?將凝聚人心?放在突出的?位置。1?、率先垂范?，正人先正?己主任室一?班人以身作?則，加強學?習，做學習?典型的倡導?者、___?者，更是實?踐者。為人?師表，清正?廉潔，以儉?養(yǎng)德，以自?己品質來影?響每一位員?工。在工作?中始終堅持?公平、公正?原則、不搞?親疏、不拉?幫結派、做?到一碗水端?平。鼓勵員?工多提意見?，只要是合?理的就采納?。充分調動?員工參與的?積極性。在?業(yè)績分配的?敏感問題上?，實行公開?化，增強透?明度。確保?每位員工看?到放心、拿?到舒心。?2、充分發(fā)?揮黨員的模?范帶頭作用?營業(yè)部現有?員工___?名，其中黨?員___人?。黨員在群?眾中的作用?在營業(yè)部顯?得尤為重要?。營業(yè)部黨?支部圍繞支?行所下達目?標任務進行?剖析，統(tǒng)一?認識確保每?一位黨員就?是一支標桿?，充分發(fā)揮?基層黨支部?的戰(zhàn)斗堡壘?作用。在黨?員發(fā)揮戰(zhàn)斗?模范作用下?，積極培養(yǎng)?后備力量，?吸收優(yōu)秀員?工向___?靠攏。二?、服務創(chuàng)優(yōu)?、運籌制勝?千里服務?創(chuàng)新是銀行?工作永恒的?主題，只有?加強服務才?能贏得市場?、才能創(chuàng)效?益。營業(yè)部?主任室一班?人響應市分?行和如皋市?政府的號召?，積極投入?到創(chuàng)建“文?明誠信”窗?___動中?，將營業(yè)部?服務水平上?升一個新臺?階。我部先?進做法,南?通工行網訊?和《如皋日?報》已作了?相關報道。?省行網訊進?行。1、?抓好員工職?業(yè)道德教育?主任室以創(chuàng)?建“文明窗?口”為契機?，經常性_?__員工學?習《中國工?商銀行員工?基本素養(yǎng)和?服務行為規(guī)?范》、《中?國工商銀行?營業(yè)規(guī)范化?服務標準》?、等規(guī)章制?度，不斷規(guī)?范員工的服?務言行，促?使員工嚴格?遵守“八要?、九不、十?做到”，真?正把客戶當?衣食父母，?倡導“用心?”服務，把?顧客當__?_、當朋友?。員工張焱?在柜面服務?中，能夠標?準使用“三?聲、兩站、?一微笑”，?多次在市分?行明查暗訪?中受到表彰?。2、抓?好考核激勵?機制一是建?立員工優(yōu)質?文明服務獎?罰檔案，將?員工服務表?現列入年度?評優(yōu)評選等?考核內容，?增強了員工?憂患意識，?提高員工的?服務自覺性?;二是建立?服務質量與?業(yè)務量掛鉤?的考核機制?，營造“多?干多得，少?干少得”的?公平競爭機?制，形成了?全行員工“?爭干”、“?搶干”業(yè)務?的良好局面?。三是建立?各網點、客?戶經理、客?戶的評議機?制。由網點?負責人評議?管庫、提解?員，客戶、?客戶經理評?議柜面接柜?人員，從會?計接柜、出?納接柜、管?庫提解員中?各評選一名?服務先進，?按季給予獎?勵。四是設?立了優(yōu)質文?明服務獎勵?基金，表彰?先進，鞭策?落后。3?、抓好為相?關部門的服?務工作營業(yè)?部既是獨立?的服務部門?，同時又是?支行與各網?點的樞紐。?一是積極配?合客戶經理?做好各項貸?款發(fā)放和資?金回籠。今?年___月?，積極配合?客戶經理省?內首家辦理?保理業(yè)務_?__萬，取?得了萬經濟?效益。二是?服務好基層?網點。努力?提取高提解?、庫房人員?服務水平，?及時做好現?金調撥以及?支行有關文?件的傳遞。?在___?銀行的大家?庭里,我取?得今天的成?績與___?是息息相關?的,我很慶?幸自己能夠?進入這樣一?個團結協(xié)作?的___中?工作,是這?樣的一個_?__給了我?學習提高的?機會,我也?珍惜這樣的?機會。在今?后的工作中?,我將以更?加周到熱情?的服務去嬴?得客戶、留?住客戶,牢?固樹立“服?務是立行之?本，創(chuàng)新是?發(fā)展之路”?的思想。以?“敬業(yè)、愛?崗、務實、?奉獻”的精?神為動力,?不斷進取,?扎實工作,?同___銀?行共同成長?，去創(chuàng)造一?個更加美好?的明天。?工作總結2?回憶自己?在單位中一?年來所做的?工作，有苦?有甜，先將?工作做一總?結，具體?一、我今年?在學習傳承?劇目的基礎?上，注重加?工提高劇目?藝術的質量?。二、平?日上班，加?強基本功唱?念做打的訓?練。我在老?前輩趙文林?老師的督促?幫助下堅持?練聲練唱，?在磨練藝術?的態(tài)度上做?到腳踏實地??！队戔O?》、《岳母?刺字》的排?練讓我在原?來的基礎上?又提高進步?一些了?！?岳母刺字》?在湯遲蓀老?師的指點排?練下，讓我?明白了一個?戲從整體出?發(fā)，怎樣分?層次的把握?人物個性的?一套方法。?《討釵》在?陶紅珍老師?的親授下，?讓我找到了?人物的感覺?和基調，通?過一系列藝?術手法的磨?合組裝，在?原來單調的?人物塑造上?有所突破。?三、今年?我也參加了?一系列的實?踐演出工作?。1、長?期參加了沁?蘭廳的演出?工作，得到?了實踐鍛煉?。2、_?__月份參?加了第__?_屆“__?_省戲劇獎?·紅梅獎”?大賽，獲得?了銅獎。?3、___?月份參加了?蘇州電視臺?昆劇頻道的?錄制工作，?配演了王芳?老師《驚夢?》的杜母。?4、__?_月___?月排練第_?__屆中國?昆劇藝術節(jié)?的劇目。參?加了我們院?《長生殿》?的排練演出?工作，同時?接到院部領?導的工作安?排，參加配?合昆曲博物?館傳統(tǒng)版《?玉簪記》姑?母的排練演?出工作。?5、___?月份參加了?周莊的演出?實踐工作。?6、十、?___月份?參加了我們?院《長生殿?》赴___?的演出;參?加了虎丘曲?會在戲博的?演出;參加?了我們院開?辦的星期專?場的演出工?作，演出了?《岳母刺字?》、《相討?》、《受吐?》、《男祭?》;參加了?配合藝校和?廣播電臺在?戲博的演出?。7、參?與了《西廂?記》b檔崔?母的排練工?作。舊的?一年即