倉(cāng)庫(kù)主管培訓(xùn)大綱

v1.0 可編輯可修改倉(cāng)庫(kù)主管基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)目標(biāo)：對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)配送管理有一個(gè)結(jié)構(gòu)性認(rèn)識(shí)，掌握倉(cāng)儲(chǔ)配送管理的一般要點(diǎn)和技能要求指導(dǎo)倉(cāng)儲(chǔ)配送主管；了解公司倉(cāng)儲(chǔ)配送管理思想和模式，使其能夠盡快適應(yīng)崗位培訓(xùn)對(duì)象：倉(cāng)庫(kù)主管培訓(xùn)老師：XX經(jīng)理培訓(xùn)方式：重點(diǎn)培訓(xùn)。培訓(xùn)提綱及內(nèi)容：倉(cāng)庫(kù)基礎(chǔ)實(shí)務(wù)要點(diǎn)倉(cāng)儲(chǔ)安全管理要點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)管理注意事項(xiàng)要點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)管理主要方法第一部分、倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)務(wù)要點(diǎn)1v1.0 可編輯可修改收貨作業(yè)要點(diǎn) ：收貨件數(shù)要數(shù)清、產(chǎn)品個(gè)數(shù)要點(diǎn)清、件數(shù)點(diǎn)清再簽單、異常情況要反映；出庫(kù)作業(yè)要點(diǎn) ：出庫(kù)單貨務(wù)必要對(duì)應(yīng)，保證出庫(kù)率 100%；庫(kù)存管理要點(diǎn) ：收發(fā)退貨嚴(yán)把關(guān)，倉(cāng)內(nèi)貨物日日要整理，盤(pán)點(diǎn)工作持續(xù)退貨作業(yè)要點(diǎn) ：及時(shí)清點(diǎn)退工廠(chǎng)，退貨信息對(duì)接不斷節(jié)，交接標(biāo)準(zhǔn)（務(wù)必單貨同行）要遵守；車(chē)輛管理要點(diǎn) ：保養(yǎng)、維修、年審、年票、違章及時(shí)處理，不是司機(jī)不得上車(chē)員工管理要點(diǎn) ：考勤公示，按流程申請(qǐng)福利，員工茅盾及時(shí)協(xié)調(diào)，以完成任務(wù)為最終目標(biāo)；裝卸管理要點(diǎn) ：禁止對(duì)貨物丟、扔、坐、壓等行為，貨物移動(dòng)輕拿、離地、輕放；倉(cāng)庫(kù)安保管理 ：有現(xiàn)金保管職責(zé)、看管貨物安全職責(zé)、每日上報(bào)現(xiàn)金余額職責(zé)；#w#t/J;A:X6`-P7~8c9P!J/]/e第二部分、倉(cāng)儲(chǔ)安全管理要點(diǎn) 。財(cái)產(chǎn)安全：防盜、防貨物丟失；人身安全：不爭(zhēng)辯、不打架、外出要小心、萬(wàn)事安全第一；作業(yè)安全：上下樓、卸貨、打包、裝卸要注意安全；2v1.0 可編輯可修改消防安全：防火、防洪、防檢查；車(chē)輛安全：開(kāi)車(chē)、出車(chē)注意安全、欲速則不達(dá)；交接安全：人員離職工作物品交接清楚后再結(jié)算工資。第三部分、倉(cāng)庫(kù)管理注意事項(xiàng)主管是公司制度和流程的執(zhí)行者、維護(hù)者，新制度、新流程的學(xué)習(xí)是重要的管理工作；主管的一切行為都將對(duì)員工造成影響、員工看主管的行為而為，主管時(shí)時(shí)事事要以身作則；主管應(yīng)具備包容心、善心、不害人不整人、 一視同仁、處事公正，實(shí)事求是；主管要重視基層員工的培訓(xùn)和教育，認(rèn)同和尊重不同的員工 、建立良好的工作氛圍；主管要倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作精神， 團(tuán)結(jié)互助克服困難，融洽的團(tuán)隊(duì)是按時(shí)完成工作的前 提；主管要勇于承擔(dān)責(zé)任，養(yǎng)成不找借口的習(xí)慣、促進(jìn)辦事能力的提升；主管要懂得激勵(lì)、表?yè)P(yáng)員工、不要口頭公開(kāi)批評(píng)員工，通過(guò)制訂制度來(lái)讓員工遵守主管要主動(dòng)協(xié)調(diào)員工與員工之間茅盾，避免內(nèi)部對(duì)立，形成派系，對(duì)團(tuán)隊(duì)損害巨大，不利工作；主管要以身作則，注重細(xì)節(jié)上，隨事隨地糾正員工的錯(cuò)誤，但避免強(qiáng)勢(shì)、責(zé)罵語(yǔ)氣；3v1.0 可編輯可修改主管要禁止口頭稱(chēng)呼“你們、他們”，一個(gè)公司、一個(gè)部門(mén)只有我們，沒(méi)有你們、他們；主管要提升自身、員工素質(zhì)，客戶(hù)面前要充分展示的公司良好形象、接待好客人、電話(huà)；主管在跟外部門(mén)溝通時(shí)，要以尊重為前提開(kāi)展溝通、同事之間禁止辱罵、對(duì)罵。第四部分、倉(cāng)庫(kù)管理主要方法6S管理：整頓、整理、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全 ；可視化管理；通過(guò)黑白紙板指示指導(dǎo)作業(yè)；問(wèn)題管理方法：頭腦風(fēng)暴、原因篩選法分類(lèi)分區(qū)管理法：把產(chǎn)品分種類(lèi)、分