商務(wù)談判實(shí)務(wù)課后習(xí)題答案

第9一、判斷題1.×2.×3。√4。×5.×6?！?.×8×二、選擇題1.abcd2.abd3.ac4.c5.acd6.abc7.a三、簡答題：、、。：、.：、、、。4。答：握手、擁抱、鞠躬禮、合十禮、稱呼。5。答：遵守時(shí)間、尊重老人、婦女、尊重各國、各民族的風(fēng)俗習(xí)慣、舉止得體。四、案例題答：(1）小劉為什么被辭退了?因?yàn)樾⒃诙Y節(jié)上出現(xiàn)了三點(diǎn)失誤：遲到、關(guān)門聲太響、手機(jī)沒有設(shè)置為震動或靜音。(2）如果你是小劉，你會怎樣做？如果我是小劉一定會提前到達(dá)、關(guān)門時(shí)注意不要發(fā)出太響的聲音、手機(jī)設(shè)置為靜音狀態(tài)。答：（1)用所學(xué)的相關(guān)知識分析為什么a：，a；②脾氣急躁，銷售員等了不到半小時(shí),就開始不耐煩了；③做事馬虎,將客戶名片不小心掉在了地上，走時(shí)還無意從名片上踩了過去。（2）正確的做法是什么？,即按時(shí)或提前5；尤其是不滿情，誤。實(shí)踐題9-1:（1）:。(2）答：男士按商務(wù)禮儀的基本要求著正裝即可。女士在參加宴會時(shí)應(yīng)該與白天談判時(shí)的儀容儀表有所變化,不需要像白天那么正式，發(fā)型、化妝、服裝、包包、首飾都可以更亮麗、講究，適當(dāng)用點(diǎn)香水以適應(yīng)宴會的氛圍.篇二:商務(wù)談判實(shí)務(wù)第二版第9章課后習(xí)題答案第9章課后習(xí)題參考答案一、判斷題1.×2.×3.√4.×5.×6?！?.×8×二、選擇題1.abcd2.abd3.ac4.c5。acd6。abc7.a三、簡答題：、、。：、。：、、、。答、。5。答：遵守時(shí)間、尊重老人、婦女、尊重各國、各民族的風(fēng)俗習(xí)慣、舉止得體。四、案例題答：（1)小劉為什么被辭退了？因?yàn)樾⒃诙Y節(jié)上出現(xiàn)了三點(diǎn)失誤：遲到、關(guān)門聲太響、手機(jī)沒有設(shè)置為震動或靜音。（2)如果你是小劉，你會怎樣做？如果我是小劉一定會提前到達(dá)、關(guān)門時(shí)注意不要發(fā)出太響的聲音、手機(jī)設(shè)置為靜音狀態(tài)。答：用所學(xué)的相關(guān)知識分析為什么a：，a；②脾氣急躁，銷售員等了不到半小時(shí),就開始不耐煩了；③做事馬虎，將客戶名片不小心掉在了地上，走時(shí)還無意從名片上踩了過去。（2)正確的做法是什么?,即按時(shí)或提前5；尤其是不滿情；誤。實(shí)踐題9—1：(1）:。：,、、、首飾都可以更亮麗、《》2012復(fù)習(xí)題及答案商務(wù)談判實(shí)務(wù)一、5，25）。。、、以及這些表現(xiàn)。影子戰(zhàn) 是一種以虛為以情報(bào)見長的談判藝。。二、選擇題（請?jiān)谌齻€(gè)備選答案中選擇一個(gè)正確的，并將其字母填寫在括號里。每題3分共15分)，“(b）.談判準(zhǔn)確 有先決條c．準(zhǔn)備合同（b）.a．、、攪亂談判b．c．、發(fā)脾氣(b）。次數(shù)多b．c．,不改?（b）可以c．要與助手商量出有”并不是要求談判有問必”有問必全”,而是追（c）.a．答的對方滿己方不吃虧 能答則不能答則不答c．出言不悔三、（每題15共30分，？印象單一原則、明暗相間原則、聰明不透頂原則、多嘴調(diào)不雜原則、避重就輕的原則.？有三類。它們是,立場、數(shù)字和文字方面的妥協(xié)。四、10分共30分）天津某半導(dǎo)體工廠欲改造其生產(chǎn)線，需要采購設(shè)備、備件和技術(shù)。適合的供應(yīng)商在美國、日本。各地均有2～3家供應(yīng)商可以提供所需的技術(shù)和設(shè)備。正在計(jì)劃之際，香港某半導(dǎo)（）因，.，必須委托有外貿(mào)權(quán)的公司做代理。于是,選擇了天津某電子進(jìn)出口公司（以下簡稱天津公司）作為引進(jìn)窗口公司.天津公司馬上投人工作,與日本、美國的公司相繼聯(lián)系詢價(jià).結(jié)果，美國和日本的廠商有的不報(bào)價(jià)并回函問：“天津公司與香港公司的關(guān)系”.有的公司報(bào)價(jià)又很高。問題：？?天津公司的探詢是失敗的。因?yàn)橥馍逃械牟粓?bào)價(jià)、探詢沒結(jié)果。有結(jié)果時(shí)，條件太苛刻,非誠意報(bào)價(jià)。？？天津工廠的委托有時(shí)序錯(cuò)誤，必須調(diào)整。香港公司作為“外商”，不能代工廠直接簽國內(nèi)。，；。？天津公司要與工廠、香港公司統(tǒng)一意見探詢的統(tǒng)一內(nèi)容與策略，并把該項(xiàng)月的探詢統(tǒng)一。。一、(。每題3分共15分1．(c。要求談清楚談出結(jié)果c。劃分責(zé)、權(quán)、利”（a.、、b．、、堅(jiān)韌性和策略性c．、、重復(fù)性和親和性而是（a)。融合的軟談判階段c．(c)交易價(jià)格便宜還是貴可接受還是不可成交價(jià)交易價(jià)格是固定價(jià)還是浮動價(jià)（b)a.氣勢磅礴、窮追猛打、雞蛋里挑骨頭、群起而誅之b．攻防兼顧、進(jìn)攻有序、窮追不舍、曲直交互、隨播隨收c．歷數(shù)問題、大表不滿、有利快收、乘勝追擊二、每題5，25）談判前的準(zhǔn)備談判前的準(zhǔn)備：探詢之后，與對手進(jìn)行磋商之前，負(fù)責(zé)參加該項(xiàng)談判任務(wù)的人員將已探詢到的資料進(jìn)行分析，并結(jié)合主客觀條件做出談判預(yù)案的全部過程。報(bào)價(jià)條件的解釋報(bào)價(jià)條件的解釋：指在交易中，買賣當(dāng)事人中欲推銷其產(chǎn)品并做出報(bào)價(jià)建議的一方，向、。報(bào)價(jià)條件的評論報(bào)價(jià)條件的評論：指對報(bào)價(jià)人所提供的資料及口頭做的補(bǔ)充解釋進(jìn)行明確批判的做法.討價(jià)討價(jià):是評論方在向解釋方所做的各種說明進(jìn)行批評后，針對性或籠統(tǒng)性地向其提出改善技術(shù)或商業(yè)條件要求的行為。還價(jià)還價(jià):評論與討價(jià)之后，被討價(jià)人向討價(jià)人要求給出具體價(jià)格意見，而討價(jià)人對此要求具體回應(yīng)方案的行為.三、(10共20分)?探詢方式、探詢用語和探詢次數(shù)。?談判目標(biāo)、談判程序和時(shí)間表四、10分共40）中國x公司到迪拜與阿拉伯y。阿方y(tǒng)約定改日上午9：30分到e。9：20，中方x公司人員如約到e飯店在咖啡廳一直等到10：00仍未見y.:“走吧"有人開始抱怨“,”x：“，。一直到10:30分，，。。，“我們9：3d來此。，價(jià)格不會虛（?！保骸拔易蛱焖茫?。。雙。3：30。下午3:30分,中方人員準(zhǔn)時(shí)到了阿方代表家，井帶了高檔絲綢衣料作禮品，在對方西式客廳坐下后，他招來了他的夫人與客人見面，其妻子臉上沒有平日阿拉伯婦女佩帶的面罩。中,：“”說：“,."，:“不管新條，，！”他也順口講出了他準(zhǔn)備。，，：“貴方也很講信譽(yù)，，？,我建議雙方?”:“？”“我們可.：/