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2021美業(yè)生存的關(guān)鍵是什么?美業(yè)生存的基本法則——現(xiàn)金流專業(yè)美業(yè)生存的基本法則——現(xiàn)金流錢是給內(nèi)行人賺的——沒有賣不出去的產(chǎn)品,只有賣不出產(chǎn)品的思維賺錢的的老板永遠(yuǎn)在找方法,不賺錢的老板永遠(yuǎn)在找理由。美業(yè)沒有不對(duì)的客戶,只有不夠的服務(wù)。美業(yè)賺錢不是因?yàn)榭?,而是因?yàn)橛蟹椒āN覈?guó)美容行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到7445.63億元美容整形機(jī)構(gòu)超過(guò)8.7萬(wàn)家,美容經(jīng)濟(jì)平均以每年15%的速度遞增門檻低收益高高額利潤(rùn)、龐大市場(chǎng)和每年都有難以計(jì)數(shù)的美容新產(chǎn)品、高科技護(hù)理儀器、高科技瘦身設(shè)備等問(wèn)世,為美容行業(yè)帶來(lái)了巨大的商機(jī)。遞長(zhǎng)率遠(yuǎn)超GDP美容行業(yè)的發(fā)展將隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展人們生活水平和消費(fèi)水平的不斷提高,有著更加廣闊的發(fā)展空間.消費(fèi)增長(zhǎng)美業(yè)的過(guò)去爽賺快金融危機(jī)的蝴蝶效應(yīng)沖擊消費(fèi)市場(chǎng)的低迷用人及房租成本的上漲美容企業(yè)虧損行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序美容企業(yè)經(jīng)營(yíng)尚未形成規(guī)模,而各種資本為尋求增值而紛紛進(jìn)入加劇了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度,出現(xiàn)了種種問(wèn)題美業(yè)的現(xiàn)在煩亂垮中國(guó)專業(yè)美容院現(xiàn)狀
1.進(jìn)入門檻低,競(jìng)爭(zhēng)激烈2.顧客在多家美容院同時(shí)有卡3.客人不購(gòu)買我們店內(nèi)的家居產(chǎn)品。4.搞活動(dòng)約不到客人5.店內(nèi)會(huì)員多,到店率不高6.老客戶流失嚴(yán)重,拓客鎖客難7.產(chǎn)品普及度不高,顧客不愿消費(fèi)8.員工心態(tài)不好,積極性不高9.顧客挑美容師服務(wù)10.業(yè)績(jī)難做與美容院合作永恒的主題
客源業(yè)績(jī)中國(guó)美業(yè)傳統(tǒng)做法
廉價(jià)拓客低價(jià)促銷搶客時(shí)代
拓客VS留客VS鎖客VS升客搶錢時(shí)代業(yè)績(jī)VS
現(xiàn)金VS
利潤(rùn)VS
成本經(jīng)營(yíng)美容院,先做什么先收錢?VS先拓客?企業(yè)經(jīng)營(yíng)法則先生存?VS先發(fā)展?收錢=生存VS拓客=發(fā)展對(duì)美容院而言收錢=業(yè)績(jī)對(duì)顧客而言收錢=收心美容院收錢的方法1、顧客到店服務(wù),常規(guī)銷售2、節(jié)假日活動(dòng)促銷3、體驗(yàn)卡前期鋪墊,活動(dòng)中專家賣手壓?jiǎn)蚊廊菰菏斟X的結(jié)果常規(guī)銷售——顧客不愿花錢,業(yè)績(jī)難做活動(dòng)促銷——利潤(rùn)低,二次銷售更難賣手壓?jiǎn)巍獋蛧?yán)重,顧客不愿到店光電拓客賣手模式醫(yī)美2017美業(yè)的出路在哪里?Loremipsumdolorsitametadipisicingelitseddoeiusmodtemporincididunt打破傳統(tǒng)、把握趨勢(shì)—才能贏得未來(lái)顧客至上美容院銷售的是專業(yè)是客戶的信任的再塑造Salesareemotionalisthecustomer'sself-confidencetoreshape.MORE+趨勢(shì)一回歸專業(yè)本質(zhì)消費(fèi)者趨勢(shì)二
資源整合合伙人雪美姬《美麗合約》開創(chuàng)美業(yè)財(cái)富新系統(tǒng)Wordofmouthpublicity口碑宣傳Financialmodel金融模式Opinionleader意見領(lǐng)袖Themarketingcirclet圈層營(yíng)銷美麗合約整合六大資源分享經(jīng)濟(jì)Sharingeconomy資源整合Resourceintegration18小時(shí).高業(yè)績(jī)
PARTIALPERFORMANCE三天時(shí)間,通過(guò)炫美品牌文化植入,團(tuán)隊(duì)、品牌、服務(wù)全線升級(jí)。構(gòu)建健康觀念,搭建服務(wù)橋梁,神話團(tuán)隊(duì)打造。搶占整合高地,踏上未來(lái)趨勢(shì)。順便達(dá)成10倍經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。PARTIALPERFORMANCE
玫瑰色彩60萬(wàn)疚度尊尚100萬(wàn)誠(chéng)美美容70萬(wàn)碧水芙蓉92萬(wàn)佐登妮絲55萬(wàn)美麗合約
業(yè)績(jī)分享鎖定高端客人20-50人人均消費(fèi)1-5萬(wàn)收現(xiàn)20-200萬(wàn)美麗合約財(cái)富模式兩大結(jié)果:收錢拓客P1、大業(yè)績(jī)收線活動(dòng)雪美姬美麗合約Loremipsumdolormetconsecteturadipisicingelitseddoeiusmodtemporincididuntulaboredoloremagnaaliquaenimadminimveniamquisnostrumipsumdolor.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)中美麗合約讓美容院終身鎖定超高端顧客!讓美容院拓遍高端顧客朋友圈!讓美容院七天收回一年的業(yè)績(jī)!讓美容院在寒冬之中笑傲同行!無(wú)需美容院搞活動(dòng)即可出業(yè)績(jī)!無(wú)需美容院打雞血即可留員工!無(wú)需上門賣卡求人即可拓A客!無(wú)需美導(dǎo)專家下店即可出大單!美麗合約財(cái)富系統(tǒng)10大優(yōu)勢(shì):1、業(yè)績(jī)高--一場(chǎng)活動(dòng)做半年到一年的基礎(chǔ)業(yè)績(jī)2、利潤(rùn)高--不打折不配送3、活動(dòng)簡(jiǎn)單--無(wú)需前期賣卡鋪墊4天完成4、顧客消費(fèi)升級(jí)--C客升B客B客升A客5、激活休眠顧客6、長(zhǎng)期穩(wěn)定拓客--每月穩(wěn)定拓A客20-30人7、擴(kuò)大店旳影響力8、真情回饋老顧客9、把顧客變?yōu)楹匣锶俗鋈由?0、顧客開心美容師開心老板開心第一輪:高業(yè)績(jī)、不欠款、不打折第二輪:老帶新、拓“A”客第三輪:老客升單、新客留客雪美姬“美麗合約”的核心LOREMIPSUM第一步:宣傳造勢(shì)(15天)準(zhǔn)備物料第二步:電話邀約派發(fā)邀請(qǐng)函(活動(dòng)前三天)LOREMIPSUM第三步:前期準(zhǔn)備:布置會(huì)場(chǎng)、電話邀約預(yù)定到店時(shí)間、分析顧客、流程演練、方案設(shè)置(活動(dòng)前一天)第四步:會(huì)中簽約按會(huì)議流程。雪美姬“美麗合約”的第一輪流程(微信轉(zhuǎn)發(fā)圖片)
店內(nèi)懸掛橫幅操作細(xì)節(jié)第一步:前期鋪墊美麗合約朋友圈造勢(shì)(提前15天每天摘取3條轉(zhuǎn)發(fā))產(chǎn)品宣傳每天發(fā)三個(gè)內(nèi)容第一條:姐姐,悄悄告訴你個(gè)勁爆的消息,剛才聽我們店長(zhǎng)說(shuō),可能這個(gè)月要進(jìn)行X年以來(lái)最大力度的回饋部分老客人,據(jù)說(shuō)是一年的免費(fèi)美容哦。第二條您美容!我買單!您美麗!我出錢!美麗合約,美麗不花錢!???本店攜手炫美雪美姬品牌,喜得30萬(wàn)幸?;?!美麗不花錢!僅限本會(huì)所VIP會(huì)員尊享!免費(fèi)項(xiàng)目由你選!??????免費(fèi)金額1萬(wàn)、3萬(wàn)、5萬(wàn),您說(shuō)了算!總共30萬(wàn),送完即止!預(yù)約電話:第三條天下沒有免費(fèi)的午餐,但是有免費(fèi)的美容!??????在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一切都成為可能!廣州炫美雪美姬品牌,重磅出擊!3億幸?;鹋c您分享!全國(guó)1000家合作店參與活動(dòng),本店?duì)幦×?0萬(wàn)免費(fèi)幸福基金!僅有30萬(wàn),分享給一直以來(lái)對(duì)本會(huì)所支持的VIP會(huì)員!送完即止!???親,快快報(bào)名吧!1萬(wàn)、3萬(wàn)、5萬(wàn)!免費(fèi)金額您說(shuō)了算!第四條尊敬的VIP會(huì)員:感謝您一直以來(lái)對(duì)本會(huì)所的支持!???先告訴您一個(gè)特大好消息:我們攜手廣州炫美雪美姬品牌,并取得了30萬(wàn)美麗基金,???本會(huì)所有30萬(wàn)的免費(fèi)美容名額哦,1萬(wàn)、3萬(wàn)、5萬(wàn),免費(fèi)金額您說(shuō)了算哦!限額30萬(wàn),???送完就沒啦,親,快快報(bào)名吧!第五條以前誰(shuí)也不相信,可以免費(fèi)乘的士,結(jié)果錯(cuò)過(guò)了優(yōu)步,滴滴,現(xiàn)在優(yōu)步,滴滴也漲價(jià)了,以前誰(shuí)也不相信可以免費(fèi)美容,結(jié)果美麗合約來(lái)了,XX美容機(jī)構(gòu)攜手雪美姬品牌,喜得30萬(wàn)免費(fèi)美容基金,免費(fèi)名額有限送完即止,錯(cuò)過(guò)了,連“漲價(jià)”的機(jī)會(huì)都沒有。第六條十幾年以來(lái),XX美容機(jī)構(gòu)感恩有您相伴,傅園慧用盡了洪荒之力為中國(guó)贏得了女子一百米仰泳半決賽,XX養(yǎng)生會(huì)所也控制不了體內(nèi)積攢了九年的洪荒之力,我們用盡了洪荒之力,為您爭(zhēng)取到了30萬(wàn)的免費(fèi)美容基金,免費(fèi)項(xiàng)目,由您選,1萬(wàn),3萬(wàn),5萬(wàn),你說(shuō)了算,還等什么,預(yù)約電話。第七條神馬都是浮云,只有免費(fèi)才是王道。免費(fèi)吃,免費(fèi)喝,免費(fèi)玩,通通都弱爆了,一年的免費(fèi)美容,兩年免費(fèi)美容,三年的免費(fèi)美容,你有嗎?XX美容機(jī)構(gòu)攜手雪美姬品牌獲30萬(wàn)免費(fèi)美容基金,一年,兩年,還是三年的免費(fèi)美容,你說(shuō)了算!熱線第八條您沒有看錯(cuò),做護(hù)理到《xx美容院》不花一分錢!美麗銀行幫您買單!我店榮膺《美麗合約》簽約店,30萬(wàn)專屬基金現(xiàn)場(chǎng)啟動(dòng),從此老顧客做護(hù)理不用花一分錢,敬請(qǐng)期待!第十條我店榮膺美麗合約簽約店,一個(gè)地區(qū)僅此一家,后天將正式開啟30萬(wàn)基金池,限額20位老顧客享受,憑總經(jīng)理簽字免費(fèi)享受店內(nèi)所有產(chǎn)品項(xiàng)目,簽字1萬(wàn)送1萬(wàn),簽字5萬(wàn)送5萬(wàn)。你消費(fèi),美麗合約買單,全年美容不花一分錢!你肯定不相信,但的確是真的。xx美容院感恩奉上美麗合約,美麗不花錢!????????好消息!好消息!##美容會(huì)所聯(lián)合雪美姬品牌!開啟美容新紀(jì)元!全國(guó)總共3億幸?;鹋c您分享!本店分得30萬(wàn)!30萬(wàn)美容免費(fèi)送!1萬(wàn)、3萬(wàn)、5萬(wàn)!由您說(shuō)了算!先到先得!名額有限!送完即止!報(bào)名熱線:美麗合約朋友圈造勢(shì)(提前10天每天摘取3條轉(zhuǎn)發(fā))產(chǎn)品宣傳每天發(fā)三個(gè)內(nèi)容、分早中晚三個(gè)時(shí)間段轉(zhuǎn)發(fā)如果顧客問(wèn)怎么免費(fèi),大家可以告訴顧客我們中獎(jiǎng)了,申請(qǐng)到了30萬(wàn)的美麗基金具體的要等廠家老總來(lái)了才知道怎么回饋我們的顧客鋪墊話術(shù).姐姐,我們炫美公司把今年投資廣告的8億元直接送給終端顧客,雪美姬品牌投入1億回饋老合作伙伴,我們美容院很榮幸獲得了30萬(wàn),姐姐可以免費(fèi)美容,不花錢了,姐姐是想改善面部哪些問(wèn)題呢!試想一下.要是搶到1萬(wàn),兩萬(wàn)的美容基金,我們做點(diǎn)什么項(xiàng)目!假設(shè)成交發(fā)!鋪墊項(xiàng)目!造勢(shì)物料123第二步:短信鋪墊——活動(dòng)前四天每天發(fā)一條第一條:X姐姐,悄悄告訴你個(gè)勁爆的消息,剛才聽我們店長(zhǎng)說(shuō),可能這個(gè)月要進(jìn)行15年以來(lái)最大力度的回饋部分老客人,據(jù)說(shuō)是一年的免費(fèi)美容哦。第二條:是真的,是真的免費(fèi)美容哦,李姐姐,我們老板剛說(shuō)了要讓我們今天晚上進(jìn)行抽簽分配名額(因?yàn)槊赓M(fèi)的名額有限,大家都想要所以只能我們美容師先搶了再分)姐姐祝好運(yùn)吧。第三條:姐姐,我手氣太好了,居然讓我搶到了三個(gè)名額(除了給我老媽一個(gè)名額)我第一個(gè)就想到了你,謝謝姐姐你一直以來(lái)的照顧還經(jīng)常給我?guī)敲炊嗪贸缘摹5谒臈l:姐姐,這個(gè)月XX,XX號(hào)就可以過(guò)來(lái)簽字確認(rèn)領(lǐng)取一年免費(fèi)美容,你一定要抽出時(shí)間,本人親自簽字才能生效哦。電話話術(shù)本地方言邀約:X姐,您現(xiàn)在在哪里?我是X店XX,姐您有沒看到我發(fā)給你的信息??!姐,告訴您一個(gè)好消息,我們店成為了XX地區(qū)唯一一美麗合約簽約店,可以免費(fèi)美容。我們?cè)诤灱s當(dāng)天有隆重的剪彩慶典,邀請(qǐng)您參加,我們有一份請(qǐng)?zhí)o您送過(guò)來(lái),感謝您對(duì)我們店開業(yè)以來(lái)的支持,您把您的具體的位置給我說(shuō)一下。(同意)好的,我下午給送到您手上,來(lái)之前我會(huì)再給您來(lái)個(gè)電話。(拒絕)Q:不用送過(guò)來(lái)!A:我們老板說(shuō)了,請(qǐng)?zhí)投Y包是我們的一份心意,無(wú)論如何都要親自送到您的手上,感謝您一直以來(lái)對(duì)我們的支持,沒有您,也不可能有我們今天的發(fā)展。
Q:真的不用送過(guò)來(lái),我到時(shí)候過(guò)來(lái)就行了!A:我們今天閉店專門跟姐姐們送請(qǐng)?zhí)?,我現(xiàn)在都已經(jīng)在路上了,天氣比較熱,您把位置告訴我就行了,見面最多耽誤您一分鐘。第三步活動(dòng)前三天——派邀請(qǐng)函Q:我在外地,趕不回來(lái)。A:噢,那實(shí)在太遺憾了,這次我們跟廠家申請(qǐng)了30萬(wàn)的免費(fèi)美容基金,專門用來(lái)答謝像您這樣的老顧客,廠家老總都親自來(lái)了,但是所有禮物要本人才能領(lǐng),實(shí)在是太遺憾了?。▋尚r(shí)后,換個(gè)人裝作不知道已經(jīng)打過(guò),再打一遍)
Q:是不是又要賣東西!A:我們這次要答謝老顧客,所以無(wú)論你是否購(gòu)物,我們都有大量的禮品要贈(zèng)送。當(dāng)然,廠家也會(huì)把最大的優(yōu)惠力度帶到現(xiàn)場(chǎng),我保證是史無(wú)前例,空前絕后的。
應(yīng)對(duì)拒絕三大金句:我們老板說(shuō)了,這是我們的一份心意,無(wú)論如何必須親自送到您手上!我已經(jīng)在路上了!見面最多耽誤您一分鐘!見面話術(shù)(見面先寒暄,擁抱)姐姐,請(qǐng)?zhí)医o你送來(lái)了。這次之所以搞這么隆重,是因?yàn)槲覀兂蔀榱嗣利愩y行簽約店,還申請(qǐng)到了廠家30萬(wàn)的免費(fèi)美容基金,這是行業(yè)至高無(wú)上的榮譽(yù),一個(gè)地區(qū)都只有一家,實(shí)在是太不容易了。我們老板說(shuō)了,一定要用好這筆錢,好好答謝像您這樣一直以來(lái)支持我們的老顧客,如果沒有您的支持就沒有我們今天,我們必須對(duì)您感恩!活動(dòng)的時(shí)候,有剪彩慶典,到時(shí)候廠家老總也會(huì)親自過(guò)來(lái),他會(huì)監(jiān)督我們把每一分基金都用在老顧客身上。您來(lái)的時(shí)候,一定要記得帶上我給您邀請(qǐng)函,到時(shí)候可以免費(fèi)抽獎(jiǎng),100%中獎(jiǎng)哦。姐,您一定要來(lái)哦,您看您是上午來(lái),還是下午來(lái),我們好等您。
Q:不確定。A:那就上午來(lái),早點(diǎn)來(lái)獎(jiǎng)品多,晚來(lái)說(shuō)不定大獎(jiǎng)都被別人抽走了。Q:來(lái)不了,沒時(shí)間。A:姐,您一定要抽時(shí)間來(lái)一次,這次廠家也想看看我們店的實(shí)力,您哪怕到時(shí)候來(lái)簽個(gè)名,領(lǐng)個(gè)禮物,也是對(duì)我們活動(dòng)的支持。您不管多晚來(lái)我們都等您,但您一定要來(lái),您看哪個(gè)時(shí)間方便?第四步活動(dòng)前1—2天——準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作一:檢查貨品、物料是否備齊準(zhǔn)備工作二:分析顧客并填寫顧客分析表準(zhǔn)備工作三:美容師講解簽約方式,每人過(guò)關(guān)準(zhǔn)備工作四:布置會(huì)場(chǎng),擺放產(chǎn)品準(zhǔn)備工作五:過(guò)活動(dòng)流程、方案設(shè)置并講解準(zhǔn)備工作六:電話邀約顧客,排時(shí)間表(根據(jù)壓?jiǎn)稳藬?shù)約時(shí)間,每個(gè)顧客40分鐘)大店建議準(zhǔn)備工作兩天,小型店一天Loremipsumdolorametametametconsecteturadipisicingelitsedeiusmametipsumdolor.Lorem
sit活動(dòng)布置Loremipsumdolorsit培訓(xùn)的流程:第一步:舞蹈第二步:激勵(lì)第三步:游戲(準(zhǔn)備幾支明星產(chǎn)品)游戲一、拿產(chǎn)品秒殺只有一個(gè)名額游戲二、先交100元作為美麗合約金,可獲得100元的產(chǎn)品,只要給我做個(gè)廣告宣傳就會(huì)把合約金退還給美容師(美容師拿著產(chǎn)品錄小視頻發(fā)到朋友圈。游戲三、拿一元錢石頭剪刀布贏了可以參加5秒鐘搶紅包游戲顧客進(jìn)店送好禮主持人:X姐,歡迎您今天來(lái)到我們美麗基金派發(fā)現(xiàn)場(chǎng),來(lái)了就有禮物送,姐,這些氣球里有好多禮品看你的運(yùn)氣了,姐姐,扎個(gè)大獎(jiǎng)!其他人配合:好福氣\好運(yùn)氣。。。。。主持人:恭喜姐姐扎到XXX禮品一個(gè)其他人配合:喔。。。。。。第五步:活動(dòng)開始啦!——進(jìn)門有禮第五步:活動(dòng)開始啦!——簽名留影Loremipsumdolorsitametconsecteturadipisicingelitseddoeiusmod簽名墻簽名話術(shù):姐,請(qǐng)您在我們美麗合約的簽名墻上簽上姐姐的大名,我們牽手成功會(huì)在這里合影留戀。姐姐,美不美呀,親親嘴呀姐姐,俏不俏呀,好美妙呀紅包墻搶紅包主持人話術(shù):姐,接下啦還有一個(gè)環(huán)節(jié),這個(gè)環(huán)節(jié)就看你的速度了,姐姐,看到這個(gè)紅包墻嗎?紅包里全部都是現(xiàn)金,有1元-100元不等金額,我會(huì)給你10秒鐘你可以用雙手去揭墻上的紅包,揭得越多越好,揭到你手里的算你的,掉在地上的算我的,現(xiàn)在倒數(shù)三個(gè)數(shù):3、2、1開始其他人:快、快、快。。。。。。第五步:活動(dòng)開始啦!——搶彩頭數(shù)紅包主持人話術(shù):姐,這是這次30萬(wàn)美麗基金派發(fā)的監(jiān)督官我們廠家的執(zhí)行總監(jiān),由他給您數(shù)錢并告知我們的美麗基金的派發(fā)方法(美容師、總監(jiān)數(shù)紅包并把錢交由顧客手上確認(rèn)錢數(shù))第五步:活動(dòng)開始啦!——數(shù)錢第五步:活動(dòng)開始啦!——講解美麗合約進(jìn)入談單環(huán)節(jié)總監(jiān)話術(shù):切入美女,今年是雪美姬廠家15周年大慶,公司為了感謝新老顧客對(duì)雪美姬的支持同時(shí)為了贏得更多顧客對(duì)品牌的認(rèn)可,全國(guó)投資1個(gè)億回饋老顧客,送你們最大的回饋就是免費(fèi)美容,以前你們做美容包括在我們這邊做美容都是要花錢的,但是從今天起您做美容就是不花錢了的,全部都是以現(xiàn)金的形式返給你的,老板申請(qǐng)了一年才申請(qǐng)下來(lái)的,全XX地區(qū)就一家申請(qǐng)下來(lái)了,所以特別希望老顧客都能申請(qǐng)到這批基金,存五萬(wàn)返五萬(wàn),存十萬(wàn)返十萬(wàn)(拿方案)姐姐,你看這是你花的12000這是廠家返的12000算方案一,(她)一年在店里做美容本身就要花多少錢。二,即使不返現(xiàn)給您也可以享受多少錢。三,別的地方做美容永遠(yuǎn)是花錢,我們是存錢。四,你就相當(dāng)于是我們XXXX的合伙人了,享受特價(jià)項(xiàng)目分紅五,四十萬(wàn)基金,只有24個(gè)名額集團(tuán)公司現(xiàn)場(chǎng)簽字確認(rèn)才能生效,您看今天來(lái)的老師都是來(lái)監(jiān)督我們的,24個(gè)名額分到自己只有兩個(gè),剩一個(gè)我送誰(shuí)都是送我寧愿送給您算返現(xiàn)公司免費(fèi)提供40萬(wàn)產(chǎn)品,我們來(lái)賣,除掉手工費(fèi),全都返給你們.那不是沒賣出去,就沒返現(xiàn)這是不可能的,我們平時(shí)沒活動(dòng),新顧客都能賣幾萬(wàn)塊錢,更別說(shuō)現(xiàn)在活動(dòng)力度這么大了。第五步:活動(dòng)開始啦!——講解美麗合約
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