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文檔簡介
我要培育的——綜合力量要求一、觀看力量,并對后續(xù)談話內容與方式準時修正和改善。二、語言運用力量顧客,主要靠語言這種工具與顧客溝通和溝通,置業(yè)顧問的語言是否熱忱、禮貌、得體,直術,提高使用接待用語的頻率,主要應留意以下幾點;12345678、留有余地。三、社交力量社交力量包括與人交往使人感到開心的力量力量等。消費者形形色色,文化品位、經(jīng)濟力量、購買心理、共性特征、生活愛好與愛好各整銷售策略,始終讓客戶在自己設定的軌道上運行??蛻魪倪M門起就像進入一個大包圍圈,水,解決問題干脆利落,無后顧之憂。四、良好品質1、從公司的角度看好,有的兼而有之,不論目的是什么,惟有公司的進展總目標實現(xiàn)后,個人的目標才能得以圓滿實現(xiàn)??梢哉f,售樓處是置業(yè)顧問進行社會聯(lián)系、與各式各樣的“人”交往的媒介,對銷員、促銷員與導購代表等。還可以說,公司為置業(yè)顧問供應工作,是其生活來源的直接發(fā)放者。既然在售樓處可以得到這么多的好處,那么,置業(yè)顧問就要充分珍惜這一份工作。進展商寵愛的置業(yè)顧問一般具備以下優(yōu)良品質:※樂觀的工作態(tài)度;※飽滿的工作熱忱;※良好的人際關系;※擅長與同事合作;※熱誠牢靠;※獨立的工作力量;※具有制造性;※寵愛本職工作,不斷提高業(yè)務技能;※充分了解樓盤學問;※知道顧客的真正需求;※能夠顯現(xiàn)出進展商和樓盤的附加價值;※達成業(yè)績目標;※聽從上級的領導;※虛心向有閱歷的人學習;※虛心接受批判;※忠實于進展商。2、從顧客的角度來看由于置業(yè)顧問直接與顧客接觸進展商和置業(yè)顧問來講,其重要性不言而喻。顧客寵愛的置業(yè)顧問一般都具有以下特點:※外表潔凈;※有禮貌和急躁;※親切、熱忱、友好的態(tài)度,樂于助人;※供應快捷的服務;※能回答全部問題;※傳達正確而精確?????的信息;※介紹所購樓盤的特點;置業(yè)顧問的任務有關個人的素養(yǎng)和性格置業(yè)顧問的任務有關個人的素養(yǎng)和性格確定將來顧客需要制造力、機靈、想象力、見聞廣博、分析技巧說明樓盤如何協(xié)作將來顧客需要語言力量、學問豐富、熱忱獲得將來顧客的合約說服力量、機靈、堅決、博識處理異議信念、學問、機靈、體諒激烈競爭情形之下推銷長久、進取精神、信念每日清單、方案及催付余款之例行報告有條理、誠懇、精細通過交談與服務引起顧客好感對人友善、態(tài)度良好、樂于助人、彬彬有禮※關懷顧客的利益,急顧客所急;※掛念顧客做出正確的樓盤選擇;※急躁地傾聽顧客的意見和要求;※記住老顧客的偏好。3、置業(yè)顧問的任務與個人素養(yǎng)、性格的關系做事的干勁充分的體力做事的干勁充分的體力參與的熱忱 明朗的共性勤勉性 虛心 責任感 制造性易于親近靈敏性忍耐性 自信念上進心 誠懇 冷靜 洞察力良好的記憶 不屈的精神樂觀性 愛心20條僅供各位參考。但是置業(yè)顧問必需要具備最基本的前三
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