王麗茗-有效溝通技巧 【中華講師網(wǎng)】課件

王海英有效溝通技巧找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺溝通三要素溝通從心開始溝通的三大特征影響溝通的三要素如何建立有效的人際溝通組織溝通溝通障礙非正式溝通目錄找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺游戲規(guī)則1、把紙張按順時針方向旋轉(zhuǎn)180度2、把紙對折3、再把紙按順時針方向旋轉(zhuǎn)180度4、把紙對折5、把紙按順時針方向旋轉(zhuǎn)90度6、在紙的右上角撕去一個1厘米左右見方的正方形7、再把紙按順時針方向旋轉(zhuǎn)90度8、在紙的左上角撕去一個厘米左右的半徑的四分之一圓9、請大家睜開眼睛，展開手中的紙找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺成功失敗溝通人類最偉大的成就來自溝通最大的失敗，來自不愿意溝通找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺溝通的重要性使思想一致、產(chǎn)生共識減少摩擦爭執(zhí)與意見分歧疏導(dǎo)員工情緒、消除心理困擾使員工了解組織環(huán)境、減少變革阻力使管理者洞悉真相、排除誤解增進人員彼此了解、改善人際關(guān)系減少互相猜忌、增強團隊凝聚力找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺溝通三要素氣氛永遠不要做破場的事溝通最忌諱一臉?biāo)老嗾抑v師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺溝通三要素環(huán)境和情緒永遠不要做環(huán)境和情緒的污染者找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺溝通從心開始包容心水至清則無魚，人至察則無朋不聾不瞎，不配當(dāng)家找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺溝通從心開始贊美心人際溝通、人際互動的潤滑劑五頂高帽子原則找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺行為主動性溝通的三大特征任何事都是營銷，營銷在任何事中看到人在動就像看到錢在動，所有人都可能是我的顧客，顧客的錢是我的，我的產(chǎn)品是他的！我的服務(wù)是他的！隨時隨地找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺對象多樣性溝通的三大特征人脈等于錢脈關(guān)系就是生產(chǎn)力朋友就是最大的生產(chǎn)力我愛錢！我更愛朋友250法則輾轉(zhuǎn)5次可以見到總理找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺過程的互動性溝通的三大特征有效果比有道理更重要有結(jié)果比有道理更有價值我溝通的效果取決于別人對我的回應(yīng)我溝通的態(tài)度，溝通的品質(zhì)，取決于我對對方的回應(yīng)點頭、微笑、傾聽回應(yīng)、記筆記找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺影響溝通三要素語言文字7%有聲語言38%肢體語言55%找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺影響溝通三要素叔叔親了我媽媽也親了找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺如何建立高效的人際溝通人際溝通找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺如何建立高效的人際溝通炫耀、張揚、吹牛皮、說大話人際導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者，娛樂界名人透過人際關(guān)系完成任務(wù)，人緣好外向，樂觀，熱心，大方，健談?wù)f服力，感染力，號召力，影響力讓人信賴，喜歡，注重人際關(guān)系情緒化，自我評價很高，自戀狂喜歡吸引大眾的注意，愛出風(fēng)頭活潑型行為特征找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺如何建立高效的人際溝通合作、、支持、可愛、友善高度忠誠、很好的聽眾、合群喜歡在固定的結(jié)構(gòu)模式下工作起步比較慢，不喜歡改變和訂立目標(biāo)因為自己可以把工作做得很好，而不喜歡分擔(dān)可能對別人要求不夠嚴格，比較松散不愛在群眾面前表現(xiàn)，比較不積極有耐心，自控力強和平型行為特征找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺如何建立高效的人際溝通注重細節(jié)，高標(biāo)準(zhǔn)，完美主義者能夠以知識和事實來掌握情勢高超的分析能力，敏銳的觀察力容易忽視說服技巧和人際關(guān)系講求事實、資料和客觀，喜歡批評客氣、禮貌，精確，正確，挑剔醫(yī)生、會計師、電腦軟件師、工程師分析型行為特征找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺導(dǎo)入議題充分發(fā)言獲得一致的結(jié)論對每個結(jié)論確定負責(zé)實施的對象會議管理技巧找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺上級如何促進下級向上溝通？開放放下架子，可增進下屬的溝通意愿。公平：處事（獎懲、升遷、考績、福利等）要公正公平。公平鼓勵下級有好的構(gòu)想、建議、報告，就給予獎勵。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺上行溝通必須要持續(xù)不斷地進行。特殊情況除外，上行溝通不可越級。不可有高高在上感覺。要誠懇聽取他們的意見和對事情的看法。要避免只挑自己想要的意見。要從下級說話的速度、音調(diào)聽出弦外之音。要注意自己肢體語言可能帶來的暗示。要采取正確的回饋和后續(xù)行動。面對下級向上溝通時，上級主管應(yīng)遵循的法則找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺除非上級要聽，不然不說。若意見相反，不要當(dāng)面爭辯。若意見不一致，先表達認同。若意見相同，要趕快肯定。要補充意見，征求上級同意。要顧及上級的面子、情緒和立場。下對上的表達技巧找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺把上級的話，確認后，記在筆記本上。尊重上級的面子和立場，不要當(dāng)眾給他難看。有功勞要記在上級頭上，避免「功高震主」。切忌越級報告。和新上級溝通，要避免開口閉口提及以前的上司如何如何做。提出問題，同樣提出解決方案。

和上級溝通時的15個建議找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺對你提出的建議或決策有相當(dāng)把握時，不妨表現(xiàn)出「信心十足」的模樣。提出你的觀點、建議時，不妨「簡明扼要」。提供重大消息，最好有「書面資料」或支持性的「證據(jù)」。意見相同時，歸功于上司的英明領(lǐng)導(dǎo)。雙方意見相左時，先認同主管，再表達自己的意見，請教上司。問題十萬火急時，趕快敲定時間和老板商討對策。切忌「報喜不報憂」：有不利消息，就火速報告。隨時讓老板明了狀況，特別是在剛出狀況之初。和上級溝通時的15個建議找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺建立暢通的溝通渠道采用適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞胶蜏贤Ｊ浇⑸舷录壎ㄆ诘臏贤C制建立上下級溝通系統(tǒng)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

平行溝通是指在組織內(nèi)各階層間橫向的一種溝通程序。平行溝通找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺跨部門溝通，要先取得其主管的許可。每一個溝通者，要將重要結(jié)果向其主管報告。

如何創(chuàng)造良好溝通的情境？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺同事間要多注意禮節(jié)和人際關(guān)系。和跨部門的高階溝通時，先請我們的同階主管先打電話或拜會一下。就事論事，盡量協(xié)商出對彼此有利的結(jié)果。有爭議時，避免爭吵，可請上司出面協(xié)商調(diào)整。平時要建立起互助、團隊的良好默契。平行溝通的技巧，也是跨部門溝通的成功要素找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺信息不完整溝通方式不恰當(dāng)對方?jīng)]有準(zhǔn)備就緒發(fā)送的方式不適合反饋環(huán)節(jié)缺失員工可能有顧慮溝通障礙找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺非正式溝通小報告要不要