成品倉(cāng)儲(chǔ)管理課件

成品倉(cāng)儲(chǔ)管理目錄一、成品倉(cāng)儲(chǔ)管理的意義二、供應(yīng)鏈環(huán)境下成品庫(kù)存管理的方式三、成品倉(cāng)儲(chǔ)管理人員的工作內(nèi)容四、成品倉(cāng)儲(chǔ)管理的要求五、成品倉(cāng)儲(chǔ)管理的方法六、成品倉(cāng)管員的服務(wù)意識(shí)

一、成品倉(cāng)儲(chǔ)管理的意義

1、關(guān)于“管理”

.管理工作的重點(diǎn)是對(duì)人進(jìn)行管理。

A、什么是“管理”

組織為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。.管理是為了實(shí)現(xiàn)組織未來(lái)目標(biāo)的活動(dòng)；

.管理的工作本質(zhì)是協(xié)調(diào)；.管理工作存在于組織中；

B、怎樣管理

計(jì)劃，執(zhí)行，檢查和改進(jìn)(PDCA戴明環(huán))

D、PDCA戴明環(huán)在成品倉(cāng)儲(chǔ)管理中的應(yīng)用

“戴明環(huán)”的實(shí)質(zhì)：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題——>找到解決問(wèn)題的辦法——>實(shí)施些辦法——>再找到新問(wèn)題，然后繼續(xù)進(jìn)入這個(gè)循環(huán)，通過(guò)這個(gè)循環(huán)持續(xù)提高產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量。

P計(jì)劃：設(shè)定目標(biāo)，分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找到原因，制定解決方案、措施D執(zhí)行：按制定的計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行C檢查：檢查計(jì)劃執(zhí)行的情況、效果A改進(jìn)：對(duì)效果進(jìn)行評(píng)估，再?gòu)钠浯位蛘哂职l(fā)現(xiàn)的那個(gè)問(wèn)題再繼續(xù)制定改進(jìn)措施—>實(shí)施措施—>評(píng)估進(jìn)行循環(huán)。

2、關(guān)于“成品倉(cāng)儲(chǔ)”

A、什么是“倉(cāng)儲(chǔ)”倉(cāng)：倉(cāng)庫(kù)（場(chǎng)地）

B、成品倉(cāng)庫(kù)在供應(yīng)鏈中的位置

儲(chǔ)：儲(chǔ)存（對(duì)象：成品）

成品倉(cāng)庫(kù)在供應(yīng)鏈中的位置成品倉(cāng)庫(kù)在供應(yīng)鏈中的位置.ppt關(guān)于供應(yīng)鏈關(guān)于供應(yīng)鏈.ppt3、關(guān)于成品庫(kù)存A、庫(kù)存的含義

B、成品庫(kù)存的作用

.解決供應(yīng)鏈中供求在時(shí)間、方式上存在的矛盾；一個(gè)組織機(jī)構(gòu)用于今后銷(xiāo)售或使用的所有物品和材料(包括原材料、半成品、成品等不同形態(tài))。由于它不能馬上為企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí)企業(yè)要為庫(kù)存物資承擔(dān)資金、場(chǎng)地、人員占用而產(chǎn)生的成本;同時(shí),由于企業(yè)運(yùn)作中存在著不可避免的不確定因素,庫(kù)存也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中所必備的?？刂茙?kù)存量是企業(yè)管理工作中的經(jīng)常性工作。.對(duì)不確定性因素具有緩沖功能；.利用生產(chǎn)和銷(xiāo)售中存在的規(guī)模效益降低成本；.庫(kù)存可以保持各環(huán)節(jié)運(yùn)作的獨(dú)立性。

B、成品庫(kù)存的作用

從成品倉(cāng)庫(kù)的角度看：從生產(chǎn)的角度看：預(yù)防不確定性的、隨機(jī)的需求變動(dòng)。周轉(zhuǎn)

提高人員與設(shè)備的利用率，降低生產(chǎn)成本。

節(jié)省作業(yè)費(fèi)用、時(shí)間，提高交付率。成品庫(kù)存的經(jīng)濟(jì)分析

1、庫(kù)存持有成本：指企業(yè)持有庫(kù)存時(shí)所發(fā)生的成本。（5）其他成本：比如存貨的保險(xiǎn)費(fèi)用及其他管理費(fèi)用等（1）資本成本：經(jīng)常被看成是資本的機(jī)會(huì)成本。（4）報(bào)廢成本：或是由于市場(chǎng)原因，或是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量退化，（3）搬運(yùn)成本：存貨數(shù)量增加，則搬運(yùn)和裝卸的機(jī)會(huì)也增加，（2）倉(cāng)儲(chǔ)成本：倉(cāng)庫(kù)的租金及倉(cāng)庫(kù)管理、盤(pán)點(diǎn)、維護(hù)設(shè)施（如保安、消防等）的費(fèi)用。庫(kù)存短缺時(shí)所引起的成本，如停工待料的經(jīng)濟(jì)損失、未完成合同而要承擔(dān)的罰款、銷(xiāo)售損失及信譽(yù)的損失等。存儲(chǔ)成本按以上成本的總和進(jìn)行估算，通常以占產(chǎn)品成本的百分比來(lái)表示，一般在20%左右，但是它的范圍可以從9%~50%，主要取決于企業(yè)的存貨政策。2、短缺成本：E、成品倉(cāng)儲(chǔ)管理的目標(biāo)

.a、庫(kù)存成本最低.c、不允許缺貨

.e、快捷.b、庫(kù)存保證程度最高.d、限定資金二、供應(yīng)鏈環(huán)境下成品庫(kù)存管理方式1、客戶(hù)自己管理庫(kù)存3、聯(lián)合管理庫(kù)存2、供應(yīng)商管理庫(kù)存4、多級(jí)庫(kù)存管理三、成品倉(cāng)庫(kù)管理的人員及工作內(nèi)容1、成品倉(cāng)管員的定位

.管家盤(pán)存

.成品倉(cāng)儲(chǔ)管理的具體實(shí)施者

.服務(wù)的提供者2、成品倉(cāng)管員的工作內(nèi)容安全管理倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)劃成品入庫(kù)儲(chǔ)存、保管搬運(yùn)、防護(hù)出庫(kù)呆滯料管理

信息傳遞

7S3、成品倉(cāng)管員的素質(zhì)要求道德素質(zhì)：A、感恩之心B、忠誠(chéng)（在職、離職）C、保密意識(shí)發(fā)貨數(shù)據(jù)、客戶(hù)信息（在職離職）專(zhuān)業(yè)知識(shí)：A、熟悉產(chǎn)品，熟練使用辦公工具、安全設(shè)施，倉(cāng)庫(kù)管理的新技術(shù)、新工藝，熟悉倉(cāng)庫(kù)設(shè)備、設(shè)施B、熟悉公司運(yùn)作公司每個(gè)部門(mén)干什么事，與我們的接口、人員新客戶(hù)尤其要注意：交貨期，交貨條件、方式；異常情況的處理辦法C、熟悉客戶(hù)使用的產(chǎn)品、訂貨周期等其他素質(zhì)：執(zhí)行力、責(zé)任心、原則性、團(tuán)隊(duì)精神、禮貌、耐心、熱情、溝通能力、心態(tài)四、成品倉(cāng)儲(chǔ)管理的要求1、目標(biāo):滿(mǎn)足客戶(hù)訂貨需求：數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間有效降低庫(kù)存量：零庫(kù)存提供服務(wù)人、物、設(shè)備安全2、標(biāo)準(zhǔn)：保證人員、倉(cāng)庫(kù)、產(chǎn)品安全維護(hù)產(chǎn)品品質(zhì)充分、合理利用倉(cāng)儲(chǔ)空間節(jié)省人力降低成本按時(shí)交付訂單，提供客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)

五、成品倉(cāng)儲(chǔ)管理的方法1、安全管理環(huán)境要求：溫度、濕度、通風(fēng)情況、光線(xiàn)、物品擺放設(shè)備要求：叉車(chē)、托盤(pán)、收集桶、滅火器材人員要求：安全培訓(xùn)，持證上崗工作目標(biāo)：保證人員、物品、場(chǎng)地安全；十二防(防火、防盜、防倒塌、防變形、防電、防壓、防曬、防水、防爆、防腐蝕、防銹、防潮等

)。相關(guān)法規(guī)：《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》《倉(cāng)庫(kù)防火安全管理規(guī)則》2、倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)劃

儲(chǔ)位規(guī)劃產(chǎn)品同一性產(chǎn)品互補(bǔ)性產(chǎn)品相容性產(chǎn)品尺寸重量特性產(chǎn)品特性

3、成品入庫(kù)入庫(kù)要求：規(guī)格、數(shù)量準(zhǔn)確，包裝完好，及時(shí)驗(yàn)收交接，傳遞信息過(guò)程分解：“六不入”原則：

1、有入庫(kù)單而沒(méi)有實(shí)物的不能辦入庫(kù)手續(xù)；

2、有實(shí)物而沒(méi)有入庫(kù)單的不能辦入庫(kù)手續(xù)；

3、與入庫(kù)單數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)不同的不能辦入庫(kù)手續(xù)；

4、沒(méi)辦入庫(kù)而先發(fā)貨的，不能辦入庫(kù)手續(xù)；

5、包裝不符合要求的不能辦入庫(kù)手續(xù)；6、混雜的成品不能辦入庫(kù)手續(xù)。常見(jiàn)的問(wèn)題：證單不齊、證單不不符、混雜、貨/單不同步、包裝破損、信息傳遞滯后、未按客戶(hù)要求的時(shí)間入庫(kù)討論對(duì)策5、成品出庫(kù)目標(biāo)：及時(shí)、準(zhǔn)確過(guò)程分解：“五不發(fā)”原則：

1、沒(méi)有送貨單的，或送貨單是無(wú)效的，不能發(fā)放；

2、手續(xù)不符合要求的，不能發(fā)放；

3、質(zhì)量不合格的成品，除非有相關(guān)部門(mén)批示同意使用，否則不能發(fā)放；

4、規(guī)格不對(duì)的，不能發(fā)放；

5、未辦理入庫(kù)手續(xù)的，不能發(fā)放。一次出庫(kù)原則：物料出庫(kù)必須準(zhǔn)確、及時(shí)、一次性完成（生產(chǎn)線(xiàn)領(lǐng)用物料必須要拉回自己生產(chǎn)線(xiàn)所屬位置，不能再堆放在倉(cāng)庫(kù)的范圍），以免造成混亂和差錯(cuò)。

常見(jiàn)問(wèn)題：憑證問(wèn)題，單料不符，包裝破損，錯(cuò)發(fā)，混放，信息反饋滯后討論對(duì)策6、成品盤(pán)點(diǎn)目標(biāo)：確認(rèn)現(xiàn)存數(shù)量，糾正賬物不符情況，減少差錯(cuò)發(fā)生；檢討管理績(jī)效，進(jìn)而改進(jìn)提高；計(jì)算損益；掌握成品庫(kù)存的現(xiàn)狀。方法：定期盤(pán)點(diǎn)（盤(pán)點(diǎn)單盤(pán)點(diǎn)法，盤(pán)點(diǎn)簽盤(pán)點(diǎn)法，料架簽盤(pán)點(diǎn)法），連續(xù)盤(pán)點(diǎn)聯(lián)合盤(pán)點(diǎn)抽盤(pán)盤(pán)點(diǎn)過(guò)程分解：常見(jiàn)問(wèn)題：數(shù)量錯(cuò)誤，規(guī)格錯(cuò)誤，批號(hào)錯(cuò)誤討論對(duì)策8、呆滯品管理判定標(biāo)準(zhǔn)：PE漆、UV漆1月，其他產(chǎn)品3月，特殊產(chǎn)品按特殊規(guī)定處理過(guò)程分解：常見(jiàn)問(wèn)題漏報(bào)，有方案無(wú)進(jìn)度，無(wú)方案討論對(duì)策六、成品倉(cāng)管員的服務(wù)意識(shí)

1、勤于溝通

嘴勤、手勤、腦勤表述準(zhǔn)確主動(dòng)

a、溝通的原則

.自信而不固執(zhí)——我是最好的我還需要繼續(xù)提高.助人而不越位——助人自助沒(méi)有人員關(guān)你什么事？.友善而有原則——投其所好，不亢不卑，廣結(jié)人緣，做朋友有底線(xiàn).熱忱而不虛假——真誠(chéng)，禮貌，周到不過(guò)分.關(guān)切而不造作——你想他，他想你，你忘他，他忘你要真誠(chéng)

2、反應(yīng)迅速

A、明確規(guī)則

C、輕重緩急時(shí)間管理象限法B、分類(lèi)管理